InsiderInns - Get Closer to the Dream

alexi

1 week ago

9.0

L'espace aquatique

Cons: La nourriture n'était pas toujours top mais ça allait

MSMetwally

1 week ago

7.0

venugopal

1 week ago

10.0

I had an amazing stay here. The staff and the guest relations manager were very cooperative and made the stay very comfortable. Awesome ambience. The food is delicious and has variety cusine at the hotel. The staff surprised me on my birthday during the stay. The Spa is reasonable for relaxing with a good service by attendants. Aqua park is enjoyable especially in summers.I would recommend this if you are looking for wholesome stay.

HERVE

2 weeks ago

10.0

tous et impeccable je suis client depuis 13 ans et depuis que islem et arrivée enfin quelqu un qui s occupe des clients et des réservations avec qui on peut échanger avant d arriver sur place très bonne initiative pour cette hôtel qui était commercialement en perte de vitesse on continue a venir presque tous les mois .

Cons: chambre 423 douche très bien maintenant que le joint dans la douche et fait par contre la douchette fuit a l embout porte fenêtre qui donne sur le balcon et a revoir cars elle se décolle du mur quand on veut fermez on voie les efforts effectuez très belle moquette au 4 eme étage porte de douche dans la chambre piscine refaite car en septembre les carrelages était parti on ces que le travail pour restez au top et pas facile bravo .

Yassine

2 weeks ago

10.0

Yassine

2 weeks ago

10.0

Bencharki

3 weeks ago

10.0

Super

Cons: Super

Dalale

4 weeks ago

9.0

Jeremy

4 weeks ago

7.0

Saïd

4 weeks ago

8.0

Emplacement, plats variés et délicieux...

Cons: La dame de la réception n'a pas mis à notre disposition un lit pour enfant de 3,5ans.

BAROUNGA

4 weeks ago

3.0

L emplacement

Cons: Les prestations annoncées ne correspondaient nullement à celles fournies, entraînant une expérience très décevante. Tout d’abord, l’établissement annonçait deux piscines chauffées accessibles à tous les clients. Or, aucune de ces piscines n’était chauffée. La seule piscine chauffée se trouvait au spa et nécessitait un supplément, ce qui contredit clairement les informations présentes sur Booking au moment de la réservation. Nous avons également été confrontés à un grave problème de propreté : présence de cafards, traces de moisissures dans la chambre, éléments attestés par les photos que nous tenons à votre disposition. Ces conditions sont inacceptables pour un hébergement proposé sur votre site. Le club enfant, mis en avant comme un service inclus, était fermé au motif que nous étions hors vacances scolaires. Cette restriction n’était indiquée nulle part, ce qui nous a privés d’un service essentiel pour un séjour en famille. Les repas étaient inadaptés aux familles et aux enfants : absence de yaourts, très peu de fruits, choix limité d’aliments adaptés. – Des travaux étaient en cours au quatrième étage, générant des nuisances sonores quotidiennes, information non communiquée lors de la réservation.

Brahim khalloqi

1 month ago

10.0

Le personnel impeccable Emplacement idéal

Brahim khalloqi

1 month ago

10.0

Emplacement et le personnel

Nassera

1 month ago

9.0

Jean

1 month ago

8.0

1 month ago

10.0

Ryan

1 month ago

10.0

La qualité des plats était exceptionnel, vraiment excellent ! Tout le personnel est adorable, accueillant et bienveillant !

Cons: La piscine non chauffée.

Brice

1 month ago

2.0

Pas grand chose.

Cons: L’établissement est vieillotte, mal, entretenue, extrêmement bruyant. Personnel peu agréable, sauf au restaurant.

Charline

1 month ago

6.0

La localisation

Cons: La chambre n’était pas propre à mon arrivée, le personnel du petit déjeuner n’était pas très aimable (celle qui faisait les crêpes)

Salaheddine

1 month ago

5.0

Personnels sympas et serviables, de même que le personnel de la réception. Ambiance bien.

Cons: La literie, quelle était ma surprise le 2ème jour où ils ont déposés des serviettes de bain qui ne sont même pas daigne pour faire le ménage avec. Même s'ils ont échangés les serviettes après réclamation, mais très déçu même pas une excuse écrite. Les repas. Diversifier les repas (choix limité et même repas deux jours de suite déjeuner et dîner). Le petit-déjeuner également à améliorer.

Jelena baukis

1 month ago

7.0

Расположение

Cons: Изначально дали номер без балкона и раздельными кроватями.затем поменяли номер в самый отдалённый корпус отеля.девушка на рецепшене сказала что даст номер с балконом в итоге никакого балкона.очень скудный шведский стол на завтрак обед и ужин. БАССЕЙН который находится в отеля за него надо экстра платить.

nawel

1 month ago

9.0

Ainsley

1 month ago

7.0

Was a nice calm space after being in the hectic mess of the city. The water park area was great but could have had some better shady options.

Cons: The rooms are not sound proof, which was a problem when they have terrible music including karaoke nights until 11pm. That wouldn’t be a problem if there was sound proofing or travelling with children. Whilst marketed as family friendly, it wasn’t as family friendly as expected, though it is the shoulder season when we were there. If you don’t have ‘all inclusive’, paying for meals gets expensive fast, and whilst the budget has great options it wasn’t diverse from day to day. The staff were all berry busy doing nothing, and clearly customer service standards were not set high on the priority list, for example having to stand at the reception for 20 minutes because your room key doesn’t work, while they finish some paperwork and chatting. I personally didn’t realise how strong the French influence was in Morocco. This resort should be marketed as a French resort, everything was French. Nothing was in Arabic or English.

jomin

1 month ago

9.0

Aqua park Breakfast Location Staff

Cons: Room service Room

Delphine

1 month ago

4.0

Agata

1 month ago

9.0

Lovely place with nice helpful stuff and great water park for kids. every day they have different activities like a water polo, small bazaar or cooking classes.

Cons: Wi-Fi don’t really work by the water park.

bouamama

1 month ago

9.0

hamid

1 month ago

7.0

Ricardo

1 month ago

7.0

Tamanho do hotel, aquapark

Cons: Instalações um pouco antigas , pouca variedade no buffet. O tudo incluído é muito limitado e acaba cedo

Igor

1 month ago

9.0

Chraibi

1 month ago

8.0

Très bonne acceuil

laila

1 month ago

5.0

l'ambiance générale/proximité du aqua park pour les enfants

Cons: trop brouillant, buffet répétitifs , prix exagéré par rapport à la qualité bruit des femmes de ménages qui se disputent dans le couloir

Jerome

1 month ago

7.0

Emplacement, amabilité du personnel, toboggans, confort de la literie, restaurant marocain excellent !

Cons: Propreté des zones piscines (pas de la faute du personnel si les gens se comportent mal et laissent traîner des gobelets un peu partout… mais on s’attendrait à ce que ça soit nettoyé un peu plus régulièrement pour le confort des autres). La caution sur les serviettes de piscine… La vétusté de la chambre (peinture, portes qui grincent fenêtres à trou)

Emmanuel

1 month ago

10.0

L emplacement le parc aquatique le personnel

Cons: Ras

Ikazban

1 month ago

9.0

Chambre assez grande et propre, Ménage trés bien fait. Trés bonne literie. Piscine assez grande mais un peu froide (pas chauffée) mais pas trés genant vu le temps chaud. J'ai demandé et recu la chambre plus tot car avion en matinée. Assez de place sur les transats. Personnel trés agréable et disponible que ce soit la réception; les animateurrs, serveurs , femme de ménage . Trés chouette salon central avec fauteuils confortables; proximiité des points de visite de la ville, facilité pour les taxis , etc.

Cons: Piscine non chauffé mais pas trop génant avec 34 degrés en Octobre :) WIFI pas assez puissant dans les chambres

henri michel

1 month ago

8.0

Bon rapport qualité prix

Cons: Boulevard bruyant avec fenêtres en mauvais état

Mélanie

1 month ago

10.0

Le personnel accueillant et disponible, très aidant et empathique avec les enfants, les chambres sont propres et spacieuses et chaleureuses. L’emplacement de l’hôtel est idéal.

Hind dennay

1 month ago

7.0

Menn

1 month ago

7.0

Isaac Joel

1 month ago

7.0

Las piscinas si vas con niños se lo pasan muy bien

Cons: Las instituciones están un poco dejadas , el parque infantil podrían limpiar la arena tenía incluso colillas

Linda

1 month ago

7.0

L'emplacement de l'hôtel est top, dans un beau quartier. Le personnel est pour la plupart aimable et disponible. Beaucoup d'animations dans l'hôtel.

Cons: L'heure du petit déjeuner est dès 7h00 mais quand on arrive à 7h00, il n'y a que la moitié du buffet... Le ménage dans les chambres est vraiment trop sommaire, l'hygiène est à revoir. Le lavabo de la salle de bain était bouché. Et malgré qu'on l'ait signalé plusieurs fois, rien n'a été fait..

Zouhari

1 month ago

10.0

Les chambres sont spacieuses avec propreté le service personnel au top restauration niveau supérieur

danielle

1 month ago

6.0

L Aqua Park pour le petit de 7 ans

Cons: L animation uniquement pour les gens de fram Pas un seul animateur est venue nous voir pour participer à une activités. Nous venons depuis plusieurs années et l’hôtel est de moins en moins bien !!! Nous étions en tous inclus mais complètement snober Le restaurant les plats vide pas renouveler si pleins les plats froid obligé de réchauffer au micro ondes il manque une personne pour supervisé le restaurant et le réapprovisionnement des plats. L hôtel n’est plus diriger de la même façon … je trouve cela dommage car nous y étions bien encore l’année dernière en août 2024!!!

stephanie

1 month ago

7.0

l'établissement et les installations (piscines, restaurant, toboggan, situation) correspondaient aux descriptions. 3 piscines différentes, coin adultes, coin enfant, activités pour enfant. l'accueil et la réception étaient très bien. nous aurions préféré une chambre familiale mais finalement nous avons eu 2 chambres communiquantes pour les enfants et cela etait bien.

Cons: quelques coin du sol abîmé mais surtout le joint d'étanchéité de la douche fuyait et donc inondation dans la salle de bain à chaque douche. mais sinon c'était suffisant

Julie

1 month ago

10.0

Super séjour ! Merci à Munir super animateur et à toute l’équipe de l’hôtel vraiment très agréable. Le restaurant est excellent Les cuisiniers sont adorables, et la literie est impeccable. Le spa et les massages sont très bien également. L’hôtel est très bien situé Nous espérons vraiment revenir un jour !

Cons: Il ne manquait que quelques fruits frais et du jus d’orange pressé pour que ce soit parfait ! Piscine à rafraîchir et l’eau un peu fraîche

2 months ago

7.0

Emplacement central Toboggans pour les enfants

Oissila

2 months ago

7.0

Laura

2 months ago

10.0

Coralie

2 months ago

7.0

Un hôtel très bien pour un séjour avec des enfants , les toboggans et la zone pour enfants sont tops ! La nourriture est très bonne avec du choix ! Le personnel est vraiment agréable et aux petits soins. On peut boire un verre le soir , il y a des animations.

Cons: La musique forte jusqu'à tard .

Annelies

2 months ago

7.0

Mooie kamer

Cons: Niets

Ibb

2 months ago

10.0

L'emplacement, l'espace la chambre tout était parfait et mention speciale pour le personnel. Tout le monde a été agréable et sympathique avec moi.

Cons: D'avoir raté certaines activités et que la musique s'arrête un peu tard le soir

abdellah

2 months ago

10.0

Emmanuelle

2 months ago

7.0

Espace aquatique

Cons: Les repas

Hind

2 months ago

5.0

Abdelaziz HMAIDA

2 months ago

6.0

Said

2 months ago

6.0

Christelle

2 months ago

8.0

Belle chambre, coin salon et un balcon avec vue sur la piscine. L’amabilité du personnel à l’accueil et des animateurs Les nouveaux transats autour de la piscine

Cons: La piscine était très chlorée La piscine mérite d’être rénovée : carrelages qui se décollent, les échelles pour sortir de l’eau ne sont pas bien fixées.

2 months ago

10.0

akrame

2 months ago

5.0

L emplacement

Cons: Trop d'amateurisme pour un hotel all inclusive Rapport qualité prix très décevant. Trop de détail à signaler... Quelques exemples rapides pour être factuel : Toilette avec serrures défaillante dans l aqua parc. Liner de piscine qui est détaché un peu partout dans la piscine La définition du All inclusif c est de payer la prestation All inclusif pour ne plus avoir a régler sur place, ce qui est totalement faux dans cet établissement car les jus d orange pressé sont fait dans le bar de la piscine pour les clients qui règlent... c est fou Le personnel mange en même temps avec la clientèle lors du buffets et certains aliments ne font pas long feu... Je ne vais pas tout détailler ici mais c est au directeur et faire son travail...

2 months ago

6.0

Petit déjeuner très correct pour tous les goûts.emplacement bien au choix autour de la piscine Excellent prestations au SPA,soins de pédicure et de visage ,personnel charmant compétent et efficace La pédicure devrait avoir une installation plus ergonomique, plus confortable,pour elle et sa clientèle . Piscine agréable, dommage qu'elle ferme si tôt,quand il fait très chaud, sécurité peut être

Cons: Chambre a 2 lits trop petite pour 2 personnes,salle de bain exigu,pas d'espace pour poser affaires de toilette Très bruyant sur l'avenue la nuit,la journée marteau piqueur ds l'hôtel,.. Aucune documentation en provenance de l'hôtel,tous les clients ne sont pas fram... Quand au guide....une matinée ds les souks,et de loin les endroits les plus inintéressants, heureusement par nous même et un bon plan,nous avons vu d'excellents coins de la medina

Charlotte

2 months ago

6.0

Most of the staff were kind and friendly. Its a lovely little family friendly hotel. The food was good, something new to try every nigh. The staff at the aqua park part of the hotel are super friendly, fun and engaging. The entetaiment staff are also really lovely and full of enegy and big smiiles. The reception staff were under alot of pressure, i think from double booking room out. They however went above and beyound to resolve while smiling.

Cons: As stated most of the staff are lovely, i think by the end of my week lots of complaints had been made as i noticed a drastic change in the bar staff. There seemed to be a bit of a boys club with the older male staff and if you didnt speak french you were treated less than. I made complaints not only about them but also one particular life guard becuase of their attitude, rudeness and behaviour. We were placed in the wrong rooms and had to wait for two nights to finally get the room we paid for. I think this happnded to everyone, I spoke to few families and they so had the same problem. We were giving a complimenty voucher to make up for this, for the onsight italian resturant, the thought was nice but not so much the food. The Air conditioning in the room are terrible, it was the heart of summer and 40c+ tempreture and the A.C well just didnt work in two different rooms. Again i know other families had the same problem becuase i heaed them quite upset at the front desk. I thiink you get what you pay for, i would like to say i would go back again but from the blytant bias by older male staff and not being a french speaker, the A.C not working in really hot tempretures. I doubt i would go back even though the rest of the staff really did go above amd beyond to make it up to us. And POC's be careful of that old boys club of male staff.

Sami

2 months ago

1.0

L’emplacement

Cons: Vieillot Équipement délabrer Personnel pas accueillant

Mohammed ali

2 months ago

8.0

Rodrigues

2 months ago

10.0

Idrissi

2 months ago

6.0

Kenza

2 months ago

6.0

Sadia

2 months ago

7.0

Location was great, clean and helpful staff.

Cons: Breakfast was basic! For the price we paid expected more hot food only had option of omelet station and fresh mesmeun bread type. The waterpark was only 4 slides so my teenagers got bored quickly more for the younger kids. Didn’t like the fact house keeping kept just barging in and not waiting till we left. Even f we had sign up outside and r we were in room they just came in collected towels and left so no room Clean then. Just replaced the towels

2 months ago

9.0

Soufiane

2 months ago

8.0

La chambre propre et correcte. petit déjeuner correct aussi

Cons: Manque Champoing dans le distributeur

Renate

2 months ago

7.0

Goede en schone hotelkamer, vriendelijk personeel

Cons: Ik had graag wat meer variatie tijdens ontbijt willen zien

Elalj

2 months ago

6.0

JUAN

2 months ago

7.0

REDOUAN

2 months ago

5.0

2 months ago

10.0

Amazing place to stay with the family. Conveniently located close to the shopping centre and not too far from the town centre. Kids loved Aquapark and the swimming pools. Staff are absolutely amazing and special shout out to Islem she went above and beyond to make our stay memorable!

Chaimaa

2 months ago

10.0

Un séjour parfait que je recommande Très bon service et un staff sympathique et à l’écoute .

Cons: Les horaires de restauration ne sont pas hyper flexibles pour les vacances Mais un service parfait du personnel

Amélia

3 months ago

7.0

mouna

3 months ago

7.0

Bouhnak

3 months ago

6.0

J’ai aimé le comfort du lit et l’emplacement de l'hôtel

Cons: La climatisation ne marché pas bien tout aulong du séjour et le réfrigérateur aussi il nous ont envoyé le technicien mais il n’a rien changé et avec la chaleur de 43 vous devez imaginer.

I

3 months ago

7.0

Locatie, meerdere zwembaden, animatie

Cons: Ontbijt was heel matig, geen fruit aanwezig, en sinaasappelsap is niet vers geperst, maar vanuit verpakking gemengd met water.

Marques

3 months ago

10.0

Elasri

3 months ago

10.0

Zineb

3 months ago

5.0

3 months ago

8.0

Zakaria

3 months ago

10.0

3 months ago

5.0

Cons: J'ai peur des hauteurs et on m'a donné une chambre au 5ème étage et je ne dormirai pas une nuit pendant 3 jours.+++++Dans notre demande, nous avions demandé une chambre avec vue sur la piscine et un supplément était demandé. Nous avons accepté, mais cela n'a pas été appliqué.

EL MEHDI

3 months ago

6.0

L'emplacement de l'hôtel et la propreté et juste l'accueil du personnel de la réception.

Cons: Le buffet est très décevant . Les salades presque les mêmes et la partie pâtisserie est de mauvaise qualité malheureusement. Le personnel du restaurant ne présente pas le sourire et le service que l'on attend d'un hôtel quatres étoiles. Forte discrimination du personnel du restaurant envers les marocains. Piscines très sale et le kids club est fermé durant mon séjour.

3 months ago

8.0

Aaouatif

3 months ago

8.0

piscine et espaces pour les enfants , situation géographique

Cons: manque de propreté de l'espace aqua parc surtout l'espace des enfants

Karim

3 months ago

6.0

Ies personnelle gentille

Cons: Les équipements

Yasser

3 months ago

1.0

Rien

Cons: Je tiens à exprimer ma profonde déception suite à mon récent séjour dans votre établissement. Le service proposé a été largement en dessous des attentes : manque de professionnalisme et de disponibilité du personnel, accueil peu attentif et absence de suivi des demandes des clients. De plus, le buffet s’est avéré très insatisfaisant : choix restreint, plats souvent tièdes et qualité médiocre, ce qui ne correspond absolument pas aux standards annoncés. Cette expérience a terni mon séjour et je considère que la prestation ne reflète pas le niveau de qualité promis. Je vous prie de bien vouloir prendre en considération cette réclamation et d’y apporter une réponse.

Mohammed

3 months ago

7.0

Salah Eddine

3 months ago

10.0

‏Super hôtel, même la nourriture et les boissons étaient bonnes et la meilleure chose était Islem qui travaille à la réception, elle était très serviable et professionnelle

Cons: Rien

Jaouad

3 months ago

4.0

Salah Eddine

3 months ago

10.0

Ça passe trop bien tous

Cons: Rien

Bahram

3 months ago

8.0

Bahram

3 months ago

8.0

keltoum chrat

3 months ago

5.0

ZAKARIA

3 months ago

8.0

Émilie

3 months ago

8.0

Le personnel était toujours très gentil et serviable. L'infirmier de l'hôtel est même venu nous aider lorsque mon fils s'est blessé. Pour les éléments que j'ai moins aimé, je trouvais qu'il n'y avait pas beaucoup de choix dans le buffet du petit déjeuner et la piscine pour enfant était un peu sale.

Mehdi

3 months ago

9.0

Chambre rénovée qui été très confortable On a l habitude de venir et a chaque fois de l amélioration il ne reste que l aquaparc😉

Cons: Piscine de l aquaparc vraiment faut la revoir prcq tres sale et le carrelage enlevé et aussi la piscine est faite par du plastique pas de carrelage et qui est décoller et noir ce qui donne sensation de non propreté Les toboggans doivent etre bien réparer prcq on se fait bcp blesser par les intersections entre morceaux de toboggans Coté buffet ca manque de fruits😉

murielle

3 months ago

8.0

3 months ago

1.0

Sarah

3 months ago

10.0

Nous avons passé un séjour exceptionnel. Le personnel est chaleureux et toujours à l’écoute, la chambre était spacieuse et très bien entretenue. Le petit-déjeuner varié et délicieux. Une adresse à retenir Hôtel magnifique, décor raffiné et ambiance reposante. La localisation est idéale pour découvrir la ville. Merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur sourire.

Cons: Ras

3 months ago

8.0

Samah

3 months ago

10.0

Personnel très accueillant, animation magnifique, nouriture délicieuse d'ailleurs c'était pas la première fois qu'on séjourne chez eux et ça sera surtout pas la dernière.

Nausheen

3 months ago

5.0

Location is good

Cons: No kettle , iron or tissue in room . Ac hardly works they shut it on purpose trying to save on electricity I guess . Food is just ok

Nait Bakrim

3 months ago

10.0

The location is perfect, the kids club is such a blessing

Cristina

3 months ago

10.0

Estaba todo muy bien. La comida muy buena. Las instalaciones. Todo muy limpio y el personal super amable y servicial. La ubicación muy buena para coger un taxi y por 5€ te llevan a la Medina.

Cons: Nada

3 months ago

10.0

Mohamed

3 months ago

6.0

SylwiaLem

3 months ago

8.0

We had a wonderful stay as a family and couldn’t be happier with the experience. The room was clean, comfortable, and spacious—perfect for relaxing after a fun-filled day. The real highlight was the aqua park! It was such a treat for all of us, with plenty of slides and splash zones to keep the kids entertained while we enjoyed some downtime. Breakfast was fresh and varied, with something for everyone. The staff were warm and welcoming, making the whole experience feel easy and enjoyable. Highly recommended for families looking for comfort, great food, and a splash of adventure!

Cons: If we had to mention one small thing, it would be the check-in process, which felt a bit slow. It wasn’t a major issue, but after a long journey, a quicker welcome would’ve made the experience even smoother.

Adero

3 months ago

5.0

L'amabilité du personnel. L'emplacement. La piscine principale. La réactivité de la réception pour nous changer la première chambre qu'on n'a pas aimé

Cons: Certains équipements ont besoin de réparation ou de changement. Le wifi faible et se coupe (pas stable) surtout pour les occupants des étages supérieurs. Les repas : besoin de diversité et d'améliorer la qualité. Dans la première chambre qu'on a eu, il y avait une chaise cassée. Le téléphone ne marchait pas. Et il n'y avait pas de serviettes. Dans la deuxième chambre la télécommande de la TV était cassée. Le support pour mettre les serviettes dans la salle de bain aussi. Et concernant les serviettes, on devait relancer pour les faire changer. Aussi l'animation n'est pas au top, malgré la bonne volonté et les efforts des animateurs FRAM

Jose

3 months ago

3.0

Amélia

3 months ago

7.0

hassan

3 months ago

10.0

david

3 months ago

8.0

Hotel bien situé avec des jeux aquatiques très sympas pour les enfants. Nous recommandons pour les familles.

Oleksandr

4 months ago

7.0

Наличие аквапарка.

Cons: Не приветливый персонал на ресепшене.

Ghizlane

4 months ago

7.0

Le personnel, les piscines

Cons: Pas d'articles de toilette, pas de wifi dans ma chambre, odeur du toilette insuportable

Dehan

4 months ago

8.0

Tous

Cons: Le calme

Tanzila

4 months ago

5.0

Great location close to a shopping mall and lots of restaurants.

Cons: The food was really disappointing. We only had breakfast there and tried dinner once; the rest of the time we chose to eat out. For kids, the options were pretty much just pizza and chips, and there was no ice cream either. Overall, the food was the biggest letdown. In the room bathroom door doesn’t close properly if you have kids keep that in mind no privacy. No iron or kettle in the room

Cláudia

4 months ago

6.0

Well, the food is so bad please dont pay the buffet and just walk 5minutes and you have amazing restaurants! Im still waiting for my invoice…. The room is good for 5 people but the waterpark is old and close super early!!!! you want to use after visit marrakesh and they close at 6pm…

Cons: The staff, the food and the waterpark…. but the good wins the price for worst food i ever tried!

Lina

4 months ago

5.0

La nourriture. Le chef Benoît un grand merci pour vos dons culinaires. ;-)

Cons: Trop de monde, bruyant.. La climatisation HS, franchement il faut vraiment faire un effort pour la rénovation du système de climatisation. Une suite sans climatisation.. dommage. La sdb est très vielle pour une suite, il faut rénover les accessoires, baignoire etc etc ... Le double vitrage il faut le renforcer. Pas beaucoup de place pour le stationnement. Le mini club, il faut vraiment changer les musiques.. tous les jours le même scénario...

MERBAS

4 months ago

9.0

Ilias

4 months ago

1.0

Sabria

4 months ago

4.0

Cons: Pas de climatisation dans les chambres une catastrophe avec cette chaleur et au prix où l’on paye

hinda

4 months ago

8.0

L’emplacement, un bon hôtel surtout pour les enfants

Nathalie

4 months ago

4.0

L'emplacement.

Cons: La restauration : mal organisée. Attente trop longue. Répétition des plats. Du pamplemousse comme dessert tous les soirs et les mêmes entrées. Absence de climatisation dans les chambres malgré nos multiples demandes et interventions des techniciens. A priori le problème est récurrent. Piscine sale. Gobelets traînant par terre car les clients sont irrespectueux. Personnel au bar de la piscine à la limite de la politesse.

Lea

4 months ago

9.0

Seconde fois que je vais dans cette hôtel avec mon petit garçon , tjs bien reçu et l’emplacement au top !! Proche de tous les endroits touristiques !

Cons: Juste un problème avec la chasse d’eau à 2 reprises

Ahmed

4 months ago

1.0

Rien ne va plus

Cons: Il n'y a rien à apprécier

4 months ago

10.0

Tutto

Cons: Nulla

Sinacaf

4 months ago

1.0

Les serveurs du resto sont trop gentils. Aussi le Mr du bar de l'aquapark et le maître nageur

Cons: Les serveurs du bar du piscine était désagréable et tu auras l'impression qu'ils te donnent de leur propre réserve. Ainsi malgré que pour moi j'étais en all inclusive alcool inclus ( bracelet rose ) mais les serveurs étaient trop agressive et désagréable avec les gens des bracelets rouge ( tous compris sauf alcool). Aussi je suis contre la discrimination par rapport au couleur de bracelet. Pour la nourriture c'est un menu qui se répète chaque jour.

sahar

4 months ago

10.0

L’animation et le confort

David

4 months ago

1.0

Affreux

Cons: Tout . les chambres la piscine la propreté publicité mensongère

Najat

4 months ago

1.0

Gwenael

4 months ago

4.0

Cons: J’ai eu une serviette qui était censé être propre quand j’ai voulu m’essuyer avec, il y avait des traces de quelqu’un qui s’était essuyer les fesses dessus avec de la merde et les serviettes avait été lavé et taché et remis comme ça dans la chambre. réaction limite du personnel personnel, moyens

El Mehdi

4 months ago

9.0

Tout est nickel comme dab

Cons: Rien j’ai tout aimé dans cet hôtel

zakaria

4 months ago

6.0

Aqua Park, Pescines et qualité de service.

Mohamed

4 months ago

10.0

Nous avons passé un excellent séjour, un petit havre de paix.. tout était parfait ! le cadre, les repas, le staff.. Nous y retournerons sans hésitations. Je recommande

Iman

4 months ago

10.0

Nous avons passé un séjour inoubliable. Le personnel est aux petits soins, les chambres sont confortables et l’ambiance très agréable. Je recommande vivement cet hôtel

Amélia

4 months ago

7.0

Très bon séjour. Pourtant l’animation est un peu faible.

Cons: L’animation

Yassine

4 months ago

1.0

Rien

Cons: Piscine avec des algues vertes , même celle des enfants, une catastrophe, moi je comprends simplement pas comment ça se fait qu'il y a des commentaires positifs sur Booking c'est une honte un hôtel avec un état pareil. Petit déjeuner dégueulasse. Vraiment écouter mon conseil et n'y allez pas

Amélia

4 months ago

7.0

Bon sejour

Cons: L’animation est médiocre

OUATTAB

4 months ago

8.0

Tout

Cons: Rien

KARIM

4 months ago

8.0

L hotel a ete renové et les services up gradés depuis mon sejour de l annee derniere : installation d un grand lcd, produit de toillete de qualité, restauration digne d un 4 etoiles (de qualité et varié), le personnel est motivé ce qui donne une qulité de service meilleure. La reactivité du personne suite aux differentes requetes ou demandes. Les chambres sont spacieuses.

Cons: La clim ne marchait pas bien mais le probleme a ete reglé apres notre reclamation.

Jennifer

4 months ago

10.0

L'accueil tout particulièrement par islem qui est souriante, serviable, à l'écoute, réactive et aux petits soin, une personne vraiment adorable. L'ambiance grâce aux animateurs de fram, soufiane est très professionnel et ses animations sont variées et entraînante. Le personnel du restaurant est également aux petits soins et vraiment très gentil. Le cadre très joli avec ses palmiers et les piscines, petite terrasse et son bar à l'extérieur et il est également très bien placé.

Cons: Le prix un peu élevé

Monami12

4 months ago

8.0

Mamadou

4 months ago

7.0

Les piscines, la Propreté,l’emplacement

Cons: Le buffet, répétitif trop de monde et manque des verres des assiettes parfois , problème d’organisation.

Gueye

4 months ago

5.0

Le toboggan pour les enfants

Cons: La climatisation est défectueuse malgré de multiples relances. On a choisi une suite junior mais on a donnés des chambres communiquante sans aucune explication. In a voulu des lit doubles mais impossible

Brahim

4 months ago

6.0

L'emplacement et l'accueil sympathique de Mme islem (GRM)

Cons: - Aucune animation pour les enfants (l'espace du jeu d'enfants fermé ) - Manque sur la qualités de buffet et aussi la supervision du restaurant (une serveuse à l'intérieur du restaurant en équipe du déjeuné devrait faire une formation sur les techniques de communication avec les clients) - La disponibilité des bouteilles d'eau est très limitée voir absente surtout pour les besoins de consommation quotidienne. - La négligence total des clients marocains surtout par l'équipe d'animation.

hanane

4 months ago

9.0

Loris

4 months ago

6.0

Ines

4 months ago

10.0

L’accueil au top rien à dire ils se tiennent entièrement disponible pour vous d’une gentillesse exceptionnelle d’une amabilité incroyable rien à dire

bidi

4 months ago

1.0

The location

Cons: Over priced ,lack of facilities and very poor customer service

Rachid

4 months ago

1.0

Redelijke Aquapark

Cons: Dit mag geen hotel genoemd worden. Beter een Hammam of Sauna. Airco deed het niet of op een zeer laag pitje met 45 graden. Schandalig zoveel geld betaald voor 3 dagen en geen oog dicht gedaan die 3 dagen door een te warme kamer. Zeg gerust sauna. Meerdere malen aangegeven om issue te verhelpen maar kwamen niet met een adequate oplossing. Ik zou zeggen vermijden

4 months ago

10.0

L'ambiance de l'hôtel est exceptionnel, le personne tres agréable, je recommande vivement

Cons: Le buffet est un peu répété.

Noura

4 months ago

1.0

Nothing except the aquapark for kids

Cons: Reception stuff very rude and the rooms not clean

Elkilani

4 months ago

6.0

personnel du restaurant et femmes de ménage chargées des chambres : service impeccable, gentillesse et professionnalisme irréprochables.

Cons: L’animation de l’hôtel ne prend absolument pas en considération les Marocains. Nous avons ressenti une négligence totale envers les clients marocains, alors que toutes les activités et attentions semblaient destinées uniquement aux étrangers. Cela donne une impression claire de discrimination, ce qui est inacceptable dans un établissement touristique au Maroc

Hicham

4 months ago

9.0

4 months ago

3.0

Pas grand-chose les seules personnes qui était agréable et serviable, c’est les femmes de ménage

Cons: Le prix indiqué sur Booking n’était pas le même qu’à l’arrivée j’ai payé beaucoup plus cher à l’accueil on m’explique sur le site Booking. Les prix sont affichés ne sont pas correctes au lieu de 622 € comme indiqué sur Booking. J’ai payé 980€ Personnel à l’accueil très désagréable . Moi je pense que la personne à l’accueil qui encaisse mais de l’argent dans sa poche je suis même sûre car après avoir discuté avec d’autres personnes de l’hôtel ils ont eu le même problème. en résumé c’est un hôtel à éviter à tout prix nourriture pas rien du tout et pas très bon.

4 months ago

8.0

mina

4 months ago

1.0

Rien du tout apart l'emplacement

Cons: Buffet est nul j'ai jamais vu un tel buffet si petit et pas de goût des jus artificielle quantités minimale ect....le personnel est mal formé et impolie que ça soit le personnel du restaurant ou la réception. Lorsque vous demandez quelque chose ils deviennent agressif. Malheureusement le plus mauvais hôtel que j'ai jamais vu dans ma vie on reviendra jamais. Booking doit vraiment aller faire une visite pour voir la qualité des hôtels qu'il propose à ces clients. Merci

El herradi

4 months ago

8.0

HABHAB

4 months ago

10.0

Tous

4 months ago

8.0

Abderrahim

4 months ago

5.0

Repas horrible

Younes

4 months ago

10.0

Tout était nickel 👍

Cons: RAS

Adnan

4 months ago

6.0

Mabrouka

4 months ago

10.0

Établissement très propre pour familiale Eh bien pour les enfants8

sondouss

4 months ago

1.0

عجبني بعض الطاقم الموجودين على الاستقبال امال الحاجة وشخص ثالث على الحسابات جزاهم الله خير الجزاء

Cons: الفندق قديم لازمه صيانة المصعد بطيئ لا يوجد شطاف في الحمام باب الحمام مكسور لا توجد غلاية ولا مناديل داخل الغرفة الثلاجة لا تشتغل. الاكل والمشروبات 4/10 الصراحة مقارنة مع السعر المطلوب فندق دون المستوى المطلوب لن أكرر التجربة.

Stefan

4 months ago

1.0

Läget

Cons: Ren turistfälla. För mycket folk, stress att äta frukost, stress att äta lunch. Dålig mat. Poolen smutsig. Inga lediga parasoller.

Yassine

4 months ago

4.0

L'emplacement la nourriture

Cons: Personnel,

Youssef

4 months ago

10.0

petit déjeuner, aquapark

Abdelali

4 months ago

5.0

Samira

4 months ago

7.0

L'emplacement, piscine.

Cons: Bonjour, oui en règle générale ça été. Nous regrettons juste que le personnel de salle, restaurant ne soit pas plus accueillant et souriant. Ils ont l'air d'être blasé. Et surtout une grosse différence de comportement entre les touristes marocains (pourtant je suis belge d'origine marocaine) et les touristes européens, anglophone ect....(au bar de la piscine et au restaurant) Le maître nageur en chef de la piscine est aussi très très agressif avec les gens et avec les enfants il ne dit jamais bonjour ni aucun sourire. A revoir. La 1ere image d'un hôtel est son personnel. Le staff animation à l'air très bien mais vu que nous ne sommes pas venu via Fram tours nous n'avons pas été convié aux animations. Voilà mais rien de grave juste peut être revoir certains points, la réputation des marocains dans l'accueil est reconnu pour être au top mais là je ne l'ai pas ressenti. Encore merci pour votre tout

4 months ago

8.0

Rida

4 months ago

10.0

Rida

4 months ago

10.0

Bouziyane

4 months ago

6.0

Aqua park

Cons: Petit déjeuner

Hinda

4 months ago

10.0

La localisation, la restauration est excellente bravo au chef benoît et à son équipe, l’Aqua Park et la piscine au calme, le personnel aux petits soins.

Cons: L’équipe d’animation qui s’auto anime toute seule. Les pâtisseries en dessert à chaque repas sont de mauvaises qualité ( crème o beurre…). Le faux jus d’orange du matin.

Ileana

4 months ago

9.0

Khadija

4 months ago

10.0

Saki

4 months ago

8.0

Dans sa globalité, l'emplacement et les activités sont bonnes

Cons: RAS

cheddadi

4 months ago

10.0

la restauration

Cons: la musique jusqu'à minuit

Souhail

4 months ago

3.0

Ecram

4 months ago

2.0

“Een paar medewerkers in het restaurant waren vriendelijk, Hamza, Nauffel en de verantwoordelijke van de restaurant ze waren behulpzaam.”

Cons: “Zeer slechte service: we waren met een groep gegaan we hadden 4 kamers de kamers waren vuil of ongeschikt, de ijskasten werkten niet, geen water in de kamer terwijl het 48 graden was we kregen enkel bij middag- en avondmaal 2 flessen water voor 11 personen tot we gingen reclameren, of fooi gaven. Aan de zwembad moesten we koud water in flessen kopen voor 2,5€ ongeveer per fles echt schandalig terwijl we een All-In hadden. uiteindelijk zijn we buiten onze hotel drank gaan halen voor 0,50€ voor dezelfde fles! Animatie was matig, eten was smakeloos of rauw, en het personeel was onbeleefd voornamelijk aan de receptie!

Mehdi Mohammed

4 months ago

7.0

Les repas delicieux et n'est pas répétitif Les chambres sont propre grâces au femmes de menage passent chaque jours La piscine est beau

Cons: Nous avons réservé une chambre vue sur ville mais nous avons reçu une chambre standard vue sur immeuble sachant que le premier coûte plus chère Les membres de l'équipe de l'animation animent seulement les clients européens et américains...pour ne pas dire des étrangers. ça c une bonne nouvelle pour ces gens mais nous avions le sentiment de négligence . Mais je ne généralise pas pour être honnête . Les toboggans peuvent causer de graves blessures surtout sur les mains si vous nous savez pas comment les utiliser alors il faut bien sensibiliser les gens par l'équipe responsable En général nous avons passer un bon séjour la bas cordialement

4 months ago

5.0

room was clean n also bathroom was clean too.reception staff was good.pool was good but water was very dirty.

Cons: lift wa very slow.food was not nice.most of food was cold.no icecream was served.it was really hard to get space for dinning.very small and hot.

Aziz

4 months ago

5.0

Aqua park Animatie personeel

Cons: Kamers zijn gehorig en last van het geluid van verkeer op straat. Lang wachten voor de lift Ongeorganiseerd restaurant Dat resulteert voor veel frustraties bij klanten en ruzies door drukte in het restaurant.

Aziz

4 months ago

5.0

Rosa

4 months ago

10.0

Sonia

4 months ago

9.0

Relação qualidade preço e piscinas com escorregas para entreter familia

Nora

4 months ago

9.0

4 months ago

10.0

الحمد الله عجبنا الحال بزاف وماشي اول مرة ولا اخرة مرا نجي فندق زوين بزاف للعائلات

Cons: ولا شي كلشي جميل

Ouafaa

4 months ago

4.0

The water park is good for the kids and thr room are big

Cons: I booked 2 rooms after I checked in i found one room not clean and the other one smells like kids pipi Other things they need to work on is the night parties every night they gave same kind music (europian and American music) they’re not playing arabic music even most guest are arabi people i feel like this kind of rasism towards people who spaek arabic

Mohcine

4 months ago

10.0

NOURIA

4 months ago

7.0

Depuis 8 ans maintenant je viens chaque été dans votre établissement. Beaucoup d'améliorations par rapport à l'année dernière.

Cons: En effet, certains espaces communs tels que le hall d'entrée sont vétustes En ce qui concerne le personnel : Personnel de l'accueil, de l'animation et des tenus de chambre 10/10 à l'écoute et tt le monde est traité de la même manière contrairement au personnel du restaurant ( notamment la dame de la salle extérieure ainsi que les messieurs du bar,) qui eux agissent au faciès. Ils ne traitent pas tt les clients de la même manière. Leur service est sélectif et tributaire des éventuels pourboire. En ce qui concerne ma chambre, j'ai demandé une chambre avec balcon vue sur piscine ( car ma mère âgée ne peut pas beaucoup de déplacer ) mais ma demande n'a pas été entendue. Malgré tout je reviendrai l'année prochaine en espérant avoir une chambre qui convient à ma demande et encore des améliorations. Très cordialement

salma

4 months ago

9.0

Les chambres sont confortables, la nourriture est bonne, la piscine couverte est top, le personnel est serviable.

Cons: Les jus à améliorer

Karry

4 months ago

10.0

elfahd

4 months ago

8.0

Souad

4 months ago

9.0

super

nadia

5 months ago

10.0

Le personnel est superbe et gentil attentionné surtout l’hôtesse Imen qui a pris soin de nous et nous a offert un massage en fin de séjour Merci aux masseuses elles sont gentille et douce ! Merci à tous accueil restauration je reviendrai inchallah

5 months ago

7.0

Azzouzi

5 months ago

10.0

Charlene

5 months ago

9.0

2eme fois pour nous ici. Hotel très bien. À 2kms de la place. 2kms de la gare routière. Petit déjeuné très bien. Plein d’activité proposé par les animateurs. Personnel très bien. Chambre propre.

aurelia

5 months ago

10.0

Nous avons passé un court séjour. L’hôtel est à proximité de toute commodité. Nous pouvons nous balader aussi bien à pied en taxi en calèche. Le parc aquatique est identique à la description.

Cons: Dommage que le parc aquatique soit fermé à l’heure de midi et à 18h le soir car avec des enfants c’est à ce moment-là qu’on en profite le plus À savoir quand on est en all exclusif le snack à côté du parc aquatique n est pas pris en compte c est un supplément

malika

5 months ago

10.0

L'hôtel se dégradé d'année en année et les prix ne cessent d'augmenter. Mes enfants adores cette hotel mais le rapport qualité prix n'est pas bon.

Cons: Chambre veillote sdb défectueuse, lino de la piscine à toboggan qui s'enlève...

Khalid

5 months ago

7.0

Sabrina

5 months ago

10.0

Un grand merci à Islem qui a su faire preuve d’un grand professionnalisme quand j’ai rencontré un problème avec ma réservation. Merci aux agents de la réception pour leur dévouement. Merci également à l’équipe d’animation qui a su pimenter nos soirées. Les chambres sont impeccables et le buffet copieux et varié. Le all inclusive valait vraiment le coup je suis satisfaite de mon séjour à Rose aqua à bientôt !

Sabrina

5 months ago

10.0

Très contente de mon séjour dans cet hôtel. Un des rares hôtels à Marrakech avec un bon rapport qualité prix et un niveau de service à la hauteur.

Loutfi

5 months ago

1.0

Nada de nada

Cons: Como es posible que reserve una habitación para 3 personas yo mi mujer e mi hijo e me dan una cama de 90x90 para mi hijo en una habitación de 5m cuadrados no puedo ni moverme . Es una vergüenza de hotel no lo consejo a nadie

Yasmine

5 months ago

3.0

la qualité du petit déj est catastrophique très peu de choix pas assez de verre pour le the cassé en plus et la taille des serviettes est trop petites

Cons: petit dej

Sarah

5 months ago

4.0

L’emplacement Le hall très joli

Cons: Le petit déjeuner peu varié et peu qualitatif All inclusive mais enfet non car le bar de la piscine ferme quand le mR va manger, jamais personne aux serviettes Les repas peu variés et déçu niveau qualité pour le Maroc Literie peu confortable

raulo

5 months ago

10.0

5 months ago

10.0

Personnel merveilleux

aymane

5 months ago

8.0

Hôtel correct. J’ai apprécié mon séjour de 3 jours dans cet établissement. L’accueil a été chaleureux, notamment grâce à l’accompagnement d’Islem, ainsi que de l’équipe chargée de l’entretien des chambres

Cons: Le petit-déjeuner pourrait être amélioré : il est assez répétitif, avec un choix limité et des jus qui ne sont pas naturels. Cependant, au vu du rapport qualité/prix, cela reste compréhensible

fouad

5 months ago

10.0

L'accueil; les réceptionnistes sont aimables, les chambres sont propres et les lits sont confortables, les 3 piscines sont propres nous avons passé un trop bon Week end dans cet hôtel; j y vais revenir avec ma famille sans hésitation nchaalah

Cons: tout est bien

Yassine

5 months ago

8.0

Brigitte

5 months ago

9.0

Tout

Cons: Le prix un peu excessif mais pas de regret

malika

5 months ago

10.0

Top pour les enfants parc aquatique

Cons: Les chambres ont vieillis

naima

5 months ago

7.0

J'aime bien l'emplacement, la propreté,

Cons: J'ai bien aimé les personnels sont très sympas et a l'écoute

SAMIA

5 months ago

10.0

Younes

5 months ago

9.0

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel, tout était parfait ! Un grand merci à tout le personnel pour leur gentillesse, leur professionnalisme et leur disponibilité. Un remerciement tout particulier à Islem, qui a été en contact avec nous dès le début. Elle a fait preuve d’une grande réactivité, d’attention et de chaleur humaine. Grâce à elle, notre séjour a été encore plus agréable. Merci encore et à très bientôt, inshallah

Cons: RAS

Hassan

5 months ago

9.0

Emplacement,animation,acceuil et reception par representant bouking

Cons: Nouriture audessus da la moyenne.un dessert presque inexistant avec qq orange coupes en qutre morceaux,aussi des abricots coupes en petit morceaux ,franchement ca correpond pas a 1 hotel 4 etoile .,les memes gateaux made at home q on presente matin et soir,aujourdhui comme demain .faut absolument ameliorer

Ahmed

5 months ago

10.0

5 months ago

8.0

Fatima

5 months ago

10.0

Déjà l’emplacement de l’hôtel en plein cœur de Marrakech J’ai apprécié l’accueil chaleureux qu’on nous a réservé. Qu’on ait pu bénéficier d’un traitement au delà d’un 4 étoiles. L’hôtel est très propre que ce soit le bâtiment les piscines ou les chambres et une agréable odeur parfumé se dégage des communs. Les tenues modestes sont acceptés et l’esprit familial de l’hôtel sont au rdv. Le bar à notre disposition propose des rafraîchissements goûteux et ils sont à l’écoute pour satisfaire nos désirs. Le buffet est délicieux des grillades de viandes différents à chaque repas. Un couscous incroyable. Proposer des glaces pr les plus jeunes ou pas serait un grand plus en été. Les chambres son nettoyés quotidiennement et la literie est magnifique. Vraiment nous avons passé un séjour magnifique en magnifique. Big up à Islèm et Amal

Cons: Rien tout était top

Mohamed

5 months ago

6.0

Noureddine

5 months ago

8.0

L’accueil et très agréable

Cons: Les personnelles

Mohammed

5 months ago

10.0

Oui

Khalid

5 months ago

9.0

Super établissement très bien situé. Le personnel au top

Frimaca

5 months ago

7.0

Buen trato del personal

Cons: De viernes tarde a domingo a medio día.....la misma comida para cena y comida. Exacta. Bebidas calientes y si pides hielo..te ponen 1.

Nicolas

5 months ago

8.0

Le suivi de ISLEM a été très précieux. Merci ! Sans oublier l'équipe qui même si nous ne faisions pas partis avec mon épouse du groupe FRAM, ils ont toutes et tous été très courtois. Merci !

Cons: A améliorer la partie salle de sport ou certains équipements étaient défectueux et le ménage pas régulier. Mais sinon Bien

5 months ago

7.0

Les aminateur super gentil et sociable avec tout le monde

Cons: Le petit déjeune pas de fruits et crêpes gaufres pour les enfants

Hammadi

5 months ago

10.0

L’emplacement ainsi que l’accueil du personnel

Cons: Petit déjeuné jusqu’à 10h30 sur le papier , mais ils enlève la nourriture à 10h

Guerbazi

5 months ago

7.0

L architecture de l hôtel ?

Cons: Le service bar et restaurant pas a lahoteur

Asmaa

5 months ago

9.0

Un grand merci à Mme islem pour votre accueil chaleureux et votre gentillesse durant mon séjour à l’hôtel Rose Aqua Park. Grâce à vous, ces vacances ont été vraiment agréables Au plaisir de vous revoir très bientôt !

Cons: Cependant, je tiens à vous signaler que la qualité du petit déjeuner pourrait être améliorée. Un peu plus de variété, de produits frais et faits maison rendraient l’expérience encore plus agréable. Merci de prendre cela en considération

Nordine

5 months ago

7.0

Mohammed

5 months ago

7.0

Otmane

5 months ago

5.0

nawaf

5 months ago

10.0

كل شي حلوة و مرتب و نظيف الفندق كل شي قريب منة موقعة خرافي شكرا خاص ل اسلام على الاهتمام و المتابعة

El IDRISSI JAMAL

5 months ago

10.0

Le personnel et notamment ceux de la restauration Merci Hakima et Bahija des vraies professionnelles . L'emplacement stratégique sur le boulevard principale de Marakech ( Boulevard Mohamed 6) , à côté du palais des congrès, du Menara Mall , des cafés...etc

Cons: La qualité de l'eau de la piscine du Toboggan, le barman qui se trouve au niveau de la piscine du Toboggan. La restauration dont le contenu des menus ne correspond pas à ceux des autres hôtels de même catégories.

Anais

5 months ago

8.0

Petit retour sur notre passage de 4 jours dans cette hôtel nous sommes une famille avec 2 enfants, hôtel familiale et burkini autorisé. Très bon rapport qualité prix. La nourriture est vraiment satisfaisante, manque un peu de choix surtout au gouter je trouve. Je trouve dommage qu’il faille allée a l’Aqua Park pour les animation pour les enfants mais elles ont passé une matinée au club enfants qui leurs a vraiment plu. Chambre un peu défraîchi, peu de chaîne française à la rdv. Mais ils ont étaient réactif à toute nos demande et sympathique en tout points.

Mohamed

5 months ago

10.0

L’accueil la gentillesse des personnels la propreté de l’hôtel l’emplacement . J’ai vraiment apprécié mon séjour dans cette établissement les animateurs il sont vraiment super . Je résume un séjour au top Inoubliable merci encore une fois pour votre accueil 😍😍

MOHAMMED HAJJAJ

5 months ago

10.0

chambre aqua park

Cons: rien

Rachid

5 months ago

7.0

Latifa

5 months ago

10.0

Super Hôtel, emplacement parfait,le personnel toujours aux petits soins. Choix au niveau du buffet.

cylia

5 months ago

9.0

La réactivité du personnel, très bien placé et confortable

Donia

5 months ago

6.0

La proximité

Cons: L’hygiène et les personnels je m’en foutiste

BOUI

5 months ago

9.0

The staff were kind and responsive. The room is spacious. The aqua was very amusing. The breakfast was ok.

Marco Antonio Cepeda Carrasco

5 months ago

10.0

Me encanto todo la ubicacion es exelente ,el personal encantador ,la comida muy bien y las piscinas son fantasticas

mapangui

5 months ago

8.0

Localisation stratégique et le personnel est très pro. Merci à Mme Islem et son équipe pour ce service impeccable

Amine

5 months ago

7.0

Andrew

5 months ago

6.0

Location was good (even though it was essentially just a busy road). Outside areas were pleasantly kept. Staff mostly* great *other than staff on the all-inclusive bar.

Cons: All-inclusive. Food would only get a 3/10 from me. Restaurant environment was poor (very noisy), food choice was largely unchanged each day, breakfast choice - poor. No butter (had to wait a long time every day for a few packs to be brought out, which immediately got taken. Plates - most of the time had to queue to get a plate. So noisy if sat by kitchen door, with clattering of plates being cleared. Chips (sad, but what most people seen to want!), only offered at lunch, and the queue for the chips was hilarious! All-inclusive drinks; staff generally not happen serving you; often did so with a grunt / roll of the eyes. Total lottery, what you'd get in a mixed alcoholic drink in terms of quantity, and what was in it. We ended up eating out (over the road / down the road at shopping mall) - a far more relaxing, authentic experience.

Younes

5 months ago

3.0

Emplacement idéal

Cons: Piscine tres petite par rapport au nombre de chambres Piscine sale Transats toujours occupés Petit dej tres minimialiste

yagoubi

5 months ago

9.0

hicham

5 months ago

8.0

Personnel super accueillant et jovial ! Emplacement au cœur du centre ville de Marrakech.

Cons: Si on peut faire un petit effort pour le buffet et bien gérer la pression de tout le staff du restaurant !

Khadija

5 months ago

2.0

El Mehdi

5 months ago

9.0

Hôtel tjr au top c’est pas la première fois que j’y vais et ça serai pas la dernière 🫶

Cons: R.A.S

Bachir

5 months ago

7.0

Proximity to the city center

5 months ago

8.0

Laila

5 months ago

9.0

بشكر الاستاذ خالد على حسن الاستقبال وحسن المعامله .موقع الاوتيل موقع استراتيجي في نص البلد .معامله رائعه والاكل كان جد طيب .أنشطه ورياضه ممتعه طول اليوم .اوتيل نظيف جدا و صالح للعائلات. شكرا لكم .

rachid

6 months ago

8.0

acceptable

Cons: rien en grosso modo

Me waqas

6 months ago

10.0

PRISCILIA

6 months ago

6.0

J’ai aimé la taille de la chambre le matelas très confortable, la Clim qui fonctionnait bien. Le petit déjeuner varié

Cons: La barre qui tiens la douchette cassée, le personnel qui attend un pourboire à chaque faits et gestes… femme de ménage, employé qui accompagne à la chambre… La piscine ce n’est pas du carrelage mais de la bâche imitation carrelage bleu, pas nettoyée correctement j’ai glissé et ça au petit bain, imaginez si c’était un enfant! Les toboggans font très mal au dos… le seul pas douloureux ? Le rose car il va très rapidement. La douche de la piscine en mauvais état le bac était vert !!! À certains services proposés ils acceptent les euros à d’autres non…. Les oreillers trop épais. Aucune info en arrivant sur: la wifi, comment ça se passe pour le petit déjeuner (horaires)…

Farheen

6 months ago

6.0

Brahim khalloqi

6 months ago

10.0

Nacera

6 months ago

8.0

Très bien

Cons: C’était fermer pour les petits le toboggan

Mohamed Amine

6 months ago

8.0

L'emplacement et la disponibilité du personnel spécialement Islem et toutes les femmes de chambre

Cons: Rien

Hassnaa

6 months ago

10.0

Le service à la piscine Les Maitre nageurs Et les danseurs L’ambiance en général

Cons: L’agent de sécurité,qui m’a mal accueilli Le deuxième jour de mon arrivée, Je suis sorti tôt pour acheter des serviettes pour moi et ma fille âgée de 3 ans pour l’utiliser à la piscine de votre établissement,et à l’entrée du parking avec le premier agent c’était bien passé,il nous a même pas remarqué, Par contre l’agent de sécurité devant l’entrée de l’hôtel, la première chose sans aucun mot d’accueil m’a adressé une question sévère, Est-ce vous être résidente? en plus il a vu que j’étais accompagné avec ma fille , Je lui répondu que oui, ensuite m’a dit : Alors il est où le badge ? Je lui dit le voilà ! J’étais en teeshirts,Et il est même pas capable de le voir puisque il est un agent de sécurité. Après j’ai laisser une réclamation au niveau de la réception,y’avait une dame bien présentable m’a écouté et elle m’a assuré.je le remercie beaucoup. Par contre ce monsieur m’a mal accueilli, Car je suis une marocaine avec une étrangère Il va ouvert ses bras est la porte est avec un grand sourire va lui dire soyez les bienvenus à notre établissement la gazelle .

Lamia

6 months ago

1.0

aqua park des enfants fermé , aucun suivi est fait pour prendre en sérieux ma réclamation

Cons: service nul

Lamyaa

6 months ago

5.0

Hanane

6 months ago

7.0

soumaya

6 months ago

5.0

amine

6 months ago

8.0

Brahim

6 months ago

8.0

Paulo Salvador

6 months ago

7.0

O quarto tinha boas dimensões e a cama era confortável. A comida era saborosa. A equipa de animação fez um bom trabalho com os clientes. Equipa de limpeza dos quartos, são muito simpáticas e atenciosas.

Cons: O quarto precisaria uma uma renovação e manutenção para melhorar as janelas em termos de insonorização e o wc também precisava de renovação e arranjos (#420). O pequeno-almoço falta variedade de queijos e charcutaria. Ao almoço e ao jantar, Apesar de saborosa a comida, muito pouca variedade e repetitiva. A fruta apenas se resumia a maças e laranjas. Os lanches da tarde, é a refeição mais fraca e repetitiva de todas. Podia ter pão, queijos, charcutaria e manteigas, mas apenas tem bolos. Faltam guarda-sóis na piscina. É necessário mais sombras e mais manutenção às piscinas a nível de limpeza. Dificuldade em conseguir espreguiçadeiras por motivos de falta de civismo dos clientes. Muito espaço para melhorar e tornar um hotel verdadeiramente de 4 estrelas. Atualmente, não parece um hotel de 4 esstrelas...

Valerio

6 months ago

8.0

Céline

6 months ago

7.0

L’hôtel est très spacieux avec de belles piscines le coin pour enfants Aquapark est top mais le bassin pour petit l’eau est vraiment froide et les températures extérieure très chaude. le coin enfants ferme de midi à 14h réouvre donc à 14h pour finir à 18h c’est dommage car il fait encore très chaud à 18h. Le personnel de l’animation et très proche des vacanciers et nous met alaise lors des activités proposées.

Cons: Nous avions fait une réservation pour une chambre un peu plus spacieuse avec balcon car nous sommes deux adultes et une petite fille, donc nous avons payé un peu plus cher pour avoir une chambre un peu plus spacieuse. à l’arrivée dans l’établissement le soir même, un Monsieur me note un numéro de chambre ensuite je vois un autre Monsieur pour faire le règlement de la partie qu’il manquait et celui-ci me note à nouveau un autre numéro de chambre quand je monte je m’aperçois qu’il n’y a ni balcon et la chambre est vraiment toute petite donc je redescends et là le premier gars de l’accueil me redonne mon premier numéro de chambre donc celle que j’avais payé de base (donc spacieuse+ balcon avec vue sur piscine car oui c’est un point à décrire vu que nous payons plus cher pour une vue comme partout) Marrakech ils sont très fort pour essayer d’arnaquer les gens donc vraiment se méfier car nous parlons d’un hôtel donc je ne vous parlerai pas de la ville…

قمر

6 months ago

9.0

الفندق جد جميل الموظفين لطيفين الموقع ولا غلطه وبالطبع اعيد التجربه بالاخص ان ملامح التجديد واضحة اتمنى لهم كل التوفيق والازدهار.

Cons: لدي بعض الملاحظات التي ارجو الاخذ بها: - مكان الافطار مزعج بسبب تواصل العاملين وليس الزوار. - ⁠المصاعد الرئيسية 3 فقط وهي قديمة، بطيئة ومن دون حساس يضبط الاغلاق السليم. - ⁠مياة الشرب في الفطور من الصنبور، وهو الشيء الشائع في كامل المغرب بكل صراحة. - ⁠الشاي المغربي (الآتاي) غير احترافي. - ⁠الالعاب المائية للاطفال كانت تحت صيانة الطلاء كامل فترة اقامتنا، وهي كانت السبب الرئيسي لاختيارنا هذا الفندق تحديداً. - ⁠خيارات الفطور لا بأس بها، ولكنها رتيبه وممله. - ⁠طابور طلب طبق البيض طويل دائماً، لان الطاهي يعمل على شعلة واحدة فقط، والـ3 شعلات الاخرى معطله.

Lukasz

6 months ago

10.0

Marie

6 months ago

7.0

Bon emplacement ca fait 3 fois que nous allons dans cet hôtel personnel très agréable à l'écoute répond a nos demandes

Cons: Repas repettitifs tajine tous les jours pas de pâtisserie locale et pas de couscous de la semoule dans un plat les légumes a part viande aussi c'est très dommage

imane

6 months ago

7.0

Hamza

6 months ago

10.0

Das Frühstück war wirklich wunderbar und zeichnete sich durch die traditionelle marokkanische Küche aus. Auch der Empfang war hervorragend. Ich möchte Frau Islem für ihre Unterstützung während unseres Aufenthalts herzlich danken. Ebenso danke ich dem Zimmerservice und allen Mitarbeitenden dort.

Christelle

6 months ago

7.0

Cela fait depuis 2014 qu’on vient dans cet hôtel. J’apprécie les rénovations des chambres et des salles de bains. Chambre spacieuse Literie confortable Hôtel idéalement situé La clim dans la chambre

Cons: Manque de transats et les vacanciers réservent les transats tôt le matin. Une bouteille d’eau dans la chambre à l’arrivée serait la bienvenue surtout avec la chaleur qu’il faisait

Mandy

6 months ago

7.0

Pour les personnes en situation de handicap (fauteuil roulant) très bien accessible chambre, douche, toilette…personnel très accueillant c’est notre 4e séjour dans cet hôtel.

Cons: Repas midis et soirs toujours répétitifs

Asmaa

6 months ago

10.0

Ghani84

6 months ago

3.0

I’ve been staying at this hotel for the past five years, mainly because of its convenient location. Some staff members, like Bahija at the restaurant, are truly outstanding—welcoming, helpful, and professional. Unfortunately, the overall service has been steadily deteriorating year after year. Despite my loyalty, I’ve decided not to return, as the decline in quality and guest experience is no longer acceptable.

Cons: I had booked a non-smoking room with a city view but was given a smoking room facing the garden. Only after complaining was I moved to the correct room, but it was right next to the main lifts—making it noisy and far from relaxing. Despite requesting a bed for my 2-year-old child twice, it never arrived. The new reception team seemed overwhelmed and disorganized, which contributed to the issue. The worst part of my experience was with the staff member at the swimming pool issuing towels—he was extremely rude and unprofessional. It’s baffling to encounter that kind of behavior in a hotel that claims to be a reputable 4-star establishment. It is recommended to do him a favor and move him to a location where he does not have to deal with guests! This stay was a major disappointment, and it's clear the hotel's standards have slipped considerably.

Martinho

6 months ago

10.0

Staff very nice, Wellcoming guests and explaining hitel.

Mohamed

6 months ago

10.0

Tout

Cons: Rien

Jaouad

6 months ago

7.0

L’accueil, l’emplacement.

Cons: 1) Les travaux dans l’Aqua parc au moment que les gens sont entrain de se baigner ( les odeurs des produits chimiques plus le bruit). 2) Après chaque douche on trouve une flaque d’eau à l’extérieur de la salle de bain

Fernando

6 months ago

1.0

Os escorregas , o nadador dos escorregas, e a gestora de clientes Islam. As crianças gostaram dos escorregas, nós fomos muito bem atendidos pela Islam.

Cons: De tudo o resto: comida horrível, demasiada rigidez , um absurdo os horários, a antipatia dos funcionários, em especial os do bar da piscina. O regime de tudo incluído é ridículo, de tão estanque e cheio de regras. No geral, um dos piores hotéis onde já estive.

Boutachali

6 months ago

8.0

L’accueil et l’accompagnement étaient exceptionnels en la personne de la gentille Islam. Merci Islam pour tes efforts sincères de suivi des clients

Vera

6 months ago

8.0

Gostámos das piscinas. O quarto era no último andar, tinha um terraço panorâmico muito grande, com uma vista pela avenida Mohammed VI.

Cons: O pequeno almoço era péssimo. Pouquíssima variedade, numa semana comemos sempre a mesma Coisa. Tudo se acabava rapidamente (pão, manteiga, etc..), quando se pedia para repor mostravam má vontade. O wifi era fraco em Algumas zonas do hotel, como por exemplo na piscina.

redouane

6 months ago

10.0

FERREIRA DE SOUSA

6 months ago

8.0

Agoujil

6 months ago

8.0

Leuke glijbanen en alles kunnen drinken

Cons: Beperkte eten

Somia

6 months ago

10.0

Tout étais parfait , vraiment de la propreté au confort de la literie à la gentillesse du personnel , le petit déjeuner étais tout les jours délicieux servie avec amour , vraiment le personnel a votre écoute souriant aimable des amours !! Dès notre arrivée nous avons été accueillies par Islam un amour elle a été d’une grande aide pendant tout le séjour dès qu’on avais besoin de la moindre chose elle répondais tu tac o tac via whatssapp , la piscine , l’Aqua parc, le petit snack juste à côté de l’Aqua parc , le restaurant tout étais délicieux vraiment et l’hôtel est super bien situé à proximité de tout ! La gare l’aéroport vous avez pleins de magnfiique restaurant autour , vraiment je vous le recommande a 100% , les femmes de ménage des amours aussi elles sont à votre écoute le room service toujours au top !! Vraiment foncez les yeux fermés , nous on y retourneras c’est sure !!!

Cons: Nous avons tout aimer 🥰 vraiment tout étais parfait

tarik

6 months ago

10.0

amel

6 months ago

7.0

La responsable clientèle

Cons: Le restaurant

Maëva

6 months ago

5.0

Les équipements pour les enfants jeux toboggans. Le personnel à la piscines enfants.

Cons: Le petit déjeuner La chambre

abdelhafid

6 months ago

8.0

mohamed

6 months ago

9.0

L’aqua Parc, le personnel, le restaurant, l’emplacement,

Khalid

6 months ago

7.0

J'ai récemment séjourné à l'Hôtel Rose Parc à Marrakech et c'était une expérience inoubliable. L'accueil était chaleureux, le personnel toujours à l'écoute et très professionnel. Les chambres étaient spacieuses, confortables. Le cadre est magnifique, avec des jardins luxuriants et une piscine relaxante. De plus, l'emplacement est idéal, proche des attractions principales tout en étant au calme. Je recommande vivement cet hôtel pour un séjour parfait à Marrakech ! La piscine et l'aquaparc sont à la hauteur de nos attentes, nous sommes très satisfait du séjours.

Cons: Bien que l'hôtel ait des atouts, il y a des points à améliorer. La qualité de la restauration laisse à désirer et il serait judicieux de prendre en compte le confort des clients qui dorment tôt. Le bruit des animations le soir peut être dérangeant et nuit à la tranquillité. J'espère que ces aspects seront rapidement améliorés pour offrir une meilleure expérience aux futurs visiteurs.

Hamza

6 months ago

8.0

Hotel bien situé, personnel serviable et sympa, chambres propres et spacieuses

Cons: Une seule remarque pour le buffet : qualité et hygiène à améliorer

ornella

6 months ago

6.0

The aqua park was really fun for kids of all ages and the bars were good prices. The area is very good with many lovely restaurants in walking distance. The spa is cheap and the black lady that works there was very nice. The breakfast was good and the buffet was okay especially for children: only £8.50 for children to eat at the buffet. Nice big balcony

Cons: The rooms were a little dirty. Some of the staff members were dismissive and didn’t know the answer to basic things. The rooms can use a little touching up - some of the doors were falling off, broken handles etc.

Ahmed

6 months ago

6.0

D’abord je tiens à remercier Mlle ISLEM, pour sa serviabilité, son acceuil et sa réactivité. Les chambres sont propres et bien rangé et climatisé. L’aqua parc est ideal pour les enfants La wifi est disponible partout. L’emplacement est parfait au centre de Marrakech.

Cons: Sinon pour l’hotel il y a beaucoup de reproches à améliorer. Les repas ne sont pas à la hauteur de la qualité. Plus de propreté à la restauration est necessaire L’espace du buffet n’est pas bien géré au point de laisser des queue tres longues.

Khaver

6 months ago

2.0

The Hotel Location was brilliant, 10minutes drive from the airport and walking distance to all shops Malls and Restaurants.

Cons: Disappointing experience at Aqua Rose Hotel. I'm extremely disappointed with my recent stay at Aqua Rose Hotel Marrakesh. the welcoming experience was severely lacking, with our hosts being unfriendly and rude. the facilities were subpar and didn't meet our expectations. Moreover, the hotel wasn't child/family-friendly which was a major disappointment, despite being an all-inclusive resort, the staff refused to serve drinks to our children, which was unacceptable, we were shocked and frustrated by this experience, the room was poorly equipped, lacking basic necessities like drinking water towels and a kettle, we had to request these essentials multiple times, which added to our frustration. However, I must commend Islam, The Guest Relation Manager, who showed exceptional kindness and consideration once she became aware of our frustration, she attempted to compensate and make amends, which was appreciated. Unfortunately, even with Islam's efforts, some staff members continued to be rude and disrespectful, which overshadowed any attempts to rectify the situation. Aqua Rose Hotel needs to work on staff training, customer service, and child-friendliness, until then, I wouldn’t recommend the hotel to anyone

John

6 months ago

6.0

Islem was a fantastic help, as were some of the serving staff (Hamza, especially).

Cons: The hotel felt a little tired and too many of the staff seemed disinterested (service without a smile is avoidable) I moved here from another hotel in Marrakech, which was much better (food, staff and facilities)

Samantha

6 months ago

8.0

Piscine la chambre

Cons: Pourrait proposer + de choses au petit dej

christophe

6 months ago

8.0

Les 2 piscines le spa/hammam L’accueil une équipe d’animateurs au top

Cons: Le buffet repas est trop répétitif toujours les mêmes plats manque de diversité et manque des idées différentes en terme de dessert (fruit fromage blanc yaourt par exemple…) manque de fromage aussi

chafik

6 months ago

4.0

Ne mérite pas du tout ses étoiles vraiment médiocre très cher pour rien

Mohammed

6 months ago

9.0

Breakfast was pretty basic but can’t fault the quality of the food.

Cons: The view from the room wasn’t the best but overall can’t complain.

Mohamed

6 months ago

8.0

Nous avons passer un bon séjour en famille dans l établissement. L hôtel est bien situer dans le quartier hivernage à proximité tout les commerces et restaurants. Le personnel est bienveillant . La formule tout compris manque de variété mais les plats sont très bon . Le parc aquatique est génial pour les enfants, la piscine adulte est séparer du parc aquatique .Merci à Islem Ghilene Pour sa bienveillance.

Cons: Il y’a un souci avec les cartes magnétique des chambres qui se désactive sans raisons.

Siham

6 months ago

2.0

Les personnels sont au top, mais

Cons: L’ensemble de l’hôtel, la qualité prix, le confort y a plus rien, c’est la cinquième fois que j’allais là-bas, et c’est la dernière fois j’ai trouvé même le petit-déj’ à des tout est devenu trop cher malheureusement

Cédric

6 months ago

10.0

La chambre était très bien et le personnel agréable. Merci beaucoup

christian

7 months ago

5.0

Cons: Hôtel de 4 étoiles et 1 chambre à 1.500 DH. - Pas de bouteille d'eau offerte dans le logement - Nous avons pris un apéritif ; aucune olive, aucune cacahuète n'est offerte... RIEN ! Cela ne va pas avec le standing d'1 hôtel 4 étoiles... Par contre, le personnel au restaurant le soir était sympathique

Noureddine

7 months ago

5.0

Marcin

7 months ago

4.0

julie

7 months ago

9.0

Les repas, la situation , le tout inclus, les chambres communicantes pour une famille de 2 adultes et 3 enfants , le parc aquatique

Cons: La queue de temps en temps au restaurant durant les repas du midi

Hanif

7 months ago

9.0

Moussaab

7 months ago

5.0

the staff were very welcoming

Cons: the rooms were moldy and very dusty the faucets were dripping water and the water came out the faucet brown the room triggered my allergies it was almost unbearable the kids pool was freezing cold.

Eurofusion

7 months ago

5.0

fouad

7 months ago

9.0

Iman

7 months ago

9.0

Soufiane

7 months ago

10.0

Ma famille a passé un merveilleux séjour dans cet hôtel ! Nous tenons à remercier tout particulièrement Islem, pour son accueil chaleureux, sa bienveillance et son geste commercial qui nous a beaucoup touchés. Son professionnalisme et son attention ont vraiment fait la différence et ont permis à notre famille de se sentir comme à la maison. Nous recommandons vivement cet établissement et n’hésiterons pas à revenir lors de notre prochain passage. Merci encore à Islem et à toute l’équipe !

Mohammed el amine

7 months ago

7.0

L’espace aquatique, le petit déjeuner

Cons: Le bruit le soir. La musique trop forte le soir jusqu’à 23h et qui ne laisse pas dormir pour reveille tôt pour les activités. Mauvaise isolation des fenêtres

Naoufal Bouamama

7 months ago

10.0

J’ai passé un excellent week-end dans cet hôtel ! Tout était propre, bien organisé et l’ambiance très agréable. Un grand merci à Mademoiselle Islam pour son accueil chaleureux et son aide précieuse tout au long de mon séjour. Elle a été très professionnelle et attentionnée. Merci à toute l’équipe, c’est une expérience que je n’oublierai pas et je reviendrai avec plaisir !

Brahim

7 months ago

8.0

La propreté de la chambre et son confort Acceuil professionnel L'emplacement

Cons: Le prix par nuit semble un peu élevé au regard des services proposés

Tamine

7 months ago

8.0

Aqua park personnel surtout walid le coach de yoga

Cons: La cuisine

Louise

7 months ago

10.0

Personnel très accueillant ❤️ Mention spéciale à Kiki au coco bar 😍 Piscine à toboggans chauffée Buffet très correct et plats marocains excellents Restaurant marocain très joli

Cons: Les chambres peuvent être rafraîchies

Fati

7 months ago

6.0

Le personnel était super sympa La chambre, suite avec terrasse

Cons: L’eau des piscine n’est pas chauffée, la piscine intérieure est payante tout en sachant que j’avais le hall exclusif des restaurants c’est deux restaurant dans la semaine vous pouvez pas aller quand vous voulez, c’est ce réservation. La bouffe était bonne, mais sans plus tous les jours la même chose c’est très cher payé pour ce que c’est en général.

zadouani

7 months ago

4.0

A part l’emplacement de l’hôtel pas grand chose

Cons: Déjà ça commence avec une attente de 2 heures pour pouvoir accéder à la chambre. Les chambres, les serviettes, l’état des lits, les draps et des coussins ,les transats pas du tout confortables. Personnel moyen, animation archi nulle l’ennuie total , pas d’activités intéressantes. Petit déjeuner plus que moyen et la manière médiocre dont les femmes de ménages rangent les chambres

Bodour

7 months ago

10.0

Nous avons passé un excellent séjour ! Le parc aquatique est magnifique, les toboggans sont variés et adaptés à tous les âges. Le personnel est accueillant, souriant et toujours prêt à aider. Les chambres sont propres et confortables, et l’ambiance générale est très agréable pour les familles🥰

Cons: Le service de chambre laissait parfois à désirer : les serviettes étaient souvent oubliées ou incomplètes, et le sol n’était pas bien nettoyé. De plus, la douche déborde facilement, ce qui crée de grandes flaques d’eau dans la salle de bain.☺️

HATTAB IBRAHIMI

7 months ago

10.0

Oh God, have mercy on our beloved King, Prince Mohammed VI, and heal him, oh God. I thank the entire hotel and I thank Mr. Karim Mikdam.

Cons: Oh God, have mercy on our beloved King, Prince Mohammed VI, and heal him, oh God. I thank the entire hotel and I thank Mr. Karim Mikdam.

DOMINGO

7 months ago

4.0

Kamel

7 months ago

9.0

Sara.WS

7 months ago

7.0

Emplacement exceptionnel piscine et animation idéales pour les enfants.

Cons: Le personnel était aimable, mais nous avons toutefois eu droit à un comportement agressif ( verbal) de la part d'une personne s'occupant de la piscine !

el khattab

7 months ago

5.0

Picin

Cons: Resto

Sophie

7 months ago

10.0

La proximité et l’accessibilité des activités et du centre La gentillesse du personnel toujours à l’écoute. Les animations et les activités dans l’hôtel piscine avec toboggan salle de sport. Les chambres très agréables et spacieuses. Le restaurant qui propose énormément de choix et de qualité. Un gros merci à la guest qui s’est occupé de nous et nous a chouchouter tout au long de notre séjour. Les animateurs et toute l’équipe du resto o top.

Cons: Rien

Africa

7 months ago

7.0

Las piscinas y las instalaciones en general (excepto habitaciones, algo anticuadas).

Cons: Las actividades de entretenimiento son hasta las 23h., con música alta. Imposible dormir hasta entonces.

Zineb

7 months ago

5.0

L'emplacement

Cons: Le buffet du petit déjeuner : pas beaucoup de choix, pain réchauffé....

Sara

7 months ago

9.0

Personnel souriant et agréable

Cons: Produits de conserve dans le buffet

mustapha

7 months ago

8.0

Nait

7 months ago

9.0

La nourriture et les piscines avec les toboggans.

Cons: La chambre devant les assesseurs il y avait du bruit des gens qui prenez l assesseurs.

Aziz

7 months ago

8.0

NADA

7 months ago

7.0

Dhouha

7 months ago

8.0

Tabasam

7 months ago

5.0

Yaseen and Islam did try to apologise for our unfortunate poor experiences with certain staff but it was alittle too late. Good location. Pleasant and accommodating cleaning staff. Good sized connecting rooms.

Cons: Huge language barrier, this hotel is not suitable for English speaking customers as alot of staff only understand French and all signage is in french. Breakfast is very basic. Hotel was not clear indoor pool is private and there is an additional cost. No kettle or iron facilities available and you know how us British enjoy our tea! Too loud on a night as road is quite busy. Some staff were just plain rude - they really shouldn't be in the hospitality trade. Fortunately we were out enjoying the sights of beautiful Morocco most of the time to let the hotel stay ruin our experience.

Dimitri

7 months ago

1.0

Rien du tout

Cons: L’accueil et le relationnel avec la responsable du SPA sans compter que la responsable relationnelle de l’accueil prétend s’occuper des problèmes qu’il y a quand on vient se plaindre et finalement elle ne fait rien du tout ! Sans compter le petit déjeuner avec les couverts sales, il n’y a pas de choix et le personnel est désagréable, obligé de sortir de l’établissement pour prendre un petit déjeuner correct !

Yanis

7 months ago

9.0

les piscine chauffée les toboggans l emplacement le prix du snack piscine

Cons: la zone d'eau pour enfant l'eau gelé la climatisation de la chambre très bruyante et peut efficace

Luca

7 months ago

6.0

Islem de Guest Experience, muy muy amable en todo momento. Piscinas y toboganes.

Cons: Servicio de restauración. La calidad y la variedad de la comida deja mucho que desear. Música Alta hasta las 23h en zona común exterior justo debajo de las habitaciones. Vinimos en familia 1 dia para descansar después de unos días en Marrakesh, es normal que un hotel así tenga actividades musicales pero no debajo de las habitaciones a todo volumen.

Wouter

7 months ago

7.0

Het ontbijt was uitgebreid, er werden op verzoek eieren gebakkne, iemand stofn marrokaanse pannenkoeken te bakken. Na de eerste dag (donderdag) werd het buffet ook beter aangevuld. Ook het personeel voor schoonmaak van de kamers was erg vriendelijk.

Cons: Het aquapark met 5 glijbanen sloot al om 18.00 uur, vanwege de wintertijd. Een van de glijbanen was kapot. De buitenbar aan het zwembad stopte al rond 17.30 uur. Dus na een dagje stad even ontspannen bij het aquapark was nauwelijks mogelijk. ER was een uitgebreid entertainment programma, maar het geluid stond erg hard.

KHOUDARY

7 months ago

10.0

STEPHANIE

7 months ago

8.0

Ma fille s est bien amusé à la piscine et les toboggans

Cons: Lors des nettoyages de chambre, il manque les serviettes et nous devons les demander.

kamal

7 months ago

8.0

Hôtel modernisé dans l’ensemble. Grand changement par rapport à la dernière fois où j’y ai été en 2020. Chambre spacieuse et lit confortable SDB moderne Grande télé. À rajouter plus de chaînes Équipements chambres Petit dej très correct Aqua parc pour les enfants Personnel présent et serviable

Cons: Les femmes de ménage ont ouvert la porte de la chambre le matin à 2 reprises alors qu’on y est.

amine

7 months ago

7.0

Sally

7 months ago

4.0

Good food. Had a nice chat with restaurant waiter. Comfortable bed.

Cons: Leaking toilet. No aircon due to time of year, so had to sleep with door open to a balcony where someone could have jumped over and accessed my room. Staff did not understand why I wanted to change my room (being a female sleeping alone in room). Over zealous restaurant managers. Expensive hotel for what there was there.

Nighat

7 months ago

1.0

The hotel was not what was described the only thing that was positive was the location

Cons: Where do we start, when we arrived we were not offered any refreshments, we were told to wait to get our room and were not able to have lunch or even a drink of water. Our room, the safe was broken, the door to the bathroom to one of the rooms was also broken. My children’s bedroom the light fell of the wall and broke, it was lucky they did not injure themselves, when we asked for the glass to be cleared up this was not done we had to go to reception several times before the glass was cleared, this was after midnight. The swimming pools were all dirty with flies and rubbish, the children were scared to even get in. The food was repetitive with the same food being served daily, there was no drinks served and you had to get up and get your drinks by yourself. The canteen staff making the food was rude, they would ignore you. The plates were chipped and the glasses dirty. We came back regretting booking this hotel, it spoiled our Holiday. We paid over £3000 for three rooms, this hotel was not worth the money and we believe we should be refunded and compensated as our holiday was spoiled. Thank you

Abderrahmane

7 months ago

1.0

L'emplacement

Cons: Le personnel est n'est pas professionnel, établissement sale ect..

Armend

8 months ago

6.0

Filip Vukovic MSZ

8 months ago

10.0

Shetty

8 months ago

7.0

Zobair

8 months ago

10.0

Khadija

8 months ago

6.0

the hotel is nice has slides for kids

Cons: the downside is that they speak more French than english so our kids did not feel included and they couldn't understand anything. The kids club in fernch as well so they couldn't participate in the activities. The food were plain no creativity from the chef. kids club building was shut during the day.

Mhammed

8 months ago

6.0

Youssef

8 months ago

8.0

Emplacement idéal. Le hall avec un décor agréable. Le parc pour enfants est bien. Personnel très serviable surtout la réception, comportement professionnel. Les chambres sont correctes sauf pour ce qui est du balcon qui n'est pas disponible dans la plupart des chambres ce qui n'est pas cool.

Cons: Le buffet du petit-déjeuner : manque à tous les niveaux

Crasuc

8 months ago

7.0

O alojamento é giro,limpo e os funcionários simpáticos . Tem bom restaurante e boa comida .

Cons: As almofadas muito altas e muito duras ,não conseguimos descansar como deve ser, era a única coisa que temos a apontar, o resto está impecável .

Deirdre

8 months ago

10.0

Ndeye Yacine Cissé

8 months ago

9.0

The staff are very kind, very nice place for a family trip, the buffet had good options, the Spa is amazing. I will surely visit again.

Cons: I would just recommend some baby changing facilities on the ground floor.

Nora

8 months ago

8.0

La sympathie du personnel et leur gentillesse,ainsi que l'emplacement

Cons: Juste prévoir des travaux de rénovation, ça serait bien, mais cela n'a pas impacté la qualité de notre séjour.

Arbia

8 months ago

8.0

Très bien

Cons: Les,plats de midi c'était souvent la même chose

Latifa

8 months ago

9.0

Parfait

wafaa

8 months ago

1.0

Isabel

8 months ago

8.0

Sandra

8 months ago

7.0

O que mais gostei foi da simpatia da Manager qye nos recebeu, da equipa de animação, das condições do hotel internas e externas. Aa instalações do restaurante marroquino e o atendimento (una experiência muito agradável.

Cons: O buffet era pobre e a louça era pouca. A longa espera no restaurante Italiano.

Jamila

8 months ago

7.0

Le personnel , la cuisine marocaine au buffet au pt déj et tt les repas

Cons: Les resto ...mauvaise cuisine

Alia

8 months ago

1.0

The cleaning staff they do their job.

Cons: I’m very disappointed about dealing with the manager who seems to very helpful, but did nothing.

ola

8 months ago

1.0

The housekeepers were so kind.

Cons: Slides are not safe and not maintained. Staff are not willing to listen or help, I have asked to take to manager few times but got ignored. Excruciations are overpriced and not as prescribed. Breakfast is poor and options are very limited and repeated.

Ghizlane

8 months ago

10.0

Le personnel est adorable, l équipe d'animation est au top, le personnel de la cuisine et du service au top la nourriture est très bonne et varié chaque jour les chambres propre et spacieuse frigo disponible merci pour ce voyage le kids club au top mini club aïe aïe aïe merci pour cette ambiance autour de la piscine les cours de cuisine le cours d arabe vraiment je vous recommande pour les enfants c est le top du top vraiment le spa est top merci pour le message

Cons: Le comportement de certain client respecté les gens peux importe le statut personne est supérieur courage aux équipes le travail est formidable

Siny

8 months ago

9.0

The property is well maintained, the staff are very caring and always around you when we need help.The food was very nice and there were lots of choices.Good location.

Pamela

8 months ago

3.0

Les chambres et t’ai sales et très vielle

Farah Alsuhaily

8 months ago

5.0

Francisco

8 months ago

4.0

desayuno pobre

Cons: los resepcionitas y su entornos

LIEVRE

8 months ago

10.0

L'emplacement la gentillesse du personnel les chambres les animations

Cons: Ras

Samir

8 months ago

7.0

Mark

8 months ago

8.0

Nice hotel specifically for kids.

Cons: Breakfast was poor

Elias

8 months ago

10.0

Vipin

8 months ago

7.0

Location. Room cleaned everyday. Cleaning lady was very professional and patient. Reception staff very helpful.

Cons: Decor is a bit old. No door in the toilet in the room. Breakfast room exceptionally busy and staff really struggled with the numbers. Breakfast was average for the price. Marrakech is quite expensive.

Mehdi

8 months ago

3.0

Ghiyta

8 months ago

1.0

. L'accueil et le check in s'est bien passé. Ensuite, les problèmes commencent: la propreté de la chambre laisse à désirer, j'ai demandé à plusieurs reprises un fer à repasser qui n'est jamais arrivé et j'ai appelé plusieurs fois la réception sans réponse, j"ai essayé de descendre à 23h, l'ascenseur ne répondait pas au 4ème étage, j'ai pris les escaliers qui nétaient pas éclairés et je suis tombé. Le PDJ a des produits de qualité médiocre (nectar au lieu de jus pressé, miel qui n'est pas authentique, viennoiserie pas bonne, pain dur, etc), un accident du a un mauvais circuit électrique. Le personnel, à part quelques exceptions, n'était pas agréable et professionnel. Je suis plus que déçue de mon séjour.

sarrar

8 months ago

6.0

Yassin

8 months ago

7.0

Laguilliez

8 months ago

9.0

Très bien

SARRA

8 months ago

10.0

Excellent service, le personnel est aux petits soins , très courtois et professionnels depuis le checkin jusqu'au checkout , excellent buffet ,chambre propre , c'était vraiment un séjour en famille de rêve merci à toute l'équipe de l'hôtel

Cons: Tout est parfait

Mahmoud

8 months ago

1.0

Rien

Cons: Tout

Amadou

8 months ago

10.0

emmanuel

8 months ago

2.0

Rien

Cons: Tout Personnel pas aimable Que pour FRAM bruyant Moyen propre Cher !! Paye un lit double et eu deux lits simples

Hamid

8 months ago

6.0

Doesn’t worth the price. Air con not working!!! Wi-Fi signal not working properly !!! Selling rooms with pool view without any view at all small high windows behind a wall built in sofa!!!!

Antoine

8 months ago

6.0

Hotel bien situé permettant de faire l’essentiel à pied. Établissement vieillissant qui manque d’entretien. Personnel peu accueillant, mais qui reste professionnel. Chambres spacieuses mais bruyantes et très mal insonorisées. Prises descellées, porte de la salle de bains qui ne ferme pas, climatisation hors service (début avril)… Petit déjeuner correct, mais rien d’exceptionnel.

Ahmed

8 months ago

9.0

VICTOR

8 months ago

9.0

Good hotel friendly staff the customer relations lady was extremely friendly and good.entertainment at night was not bad.

Olivier Droin

8 months ago

1.0

KHALID

8 months ago

5.0

Service restauration à revoir Buffet à revoir Penser à mettre des étiquettes pour que le client sache ça qui est posé sur le Buffet. Qualité du manger à revoir

Sam

8 months ago

9.0

Très bon rapport qualité prix pour un hôtel Aquaparc Personnel très gentil et accueillant Emplacement idéal Chambres propres et confortable

Dirk

8 months ago

8.0

Inventar etwas in die Jahre gekommen. Unterdurchschnittliche Frühstück.

Amélie

9 months ago

9.0

Très beau séjour, très bon rapport qualité prix , merci à toute l'équipe :)

Catherine

9 months ago

8.0

L emplacement de l hôtel est top pour aller sans probleme à pied jusque la médina L infrastructure de l hôtel est très chouette, beaucoup d espace,plusieurs piscines, les bars tres agréables....et le personnel est très gentil et attentionné

Cons: Le bruit généré par le grand hall d accueil, le son remonte et s entend jusque dans les chambres Les chambres ne sont pas assez insonorisées Le restaurant italien est vraiment très mauvais, aucun intérêt et certainement pas un vrai restau italien

José Miguel

9 months ago

10.0

Está todo perfecto muy bien y muy buenos detalles con los viajes se preocupan bastante porque este muy agusto.

Cons: La verdad que me gustó todo.

Pierre

9 months ago

10.0

Tout !!! L équipement global la qualité des repas la gentillesse du personnel

Cons: ? Rien

Thomas

9 months ago

9.0

Personnel très gentil, une mention supplémentaire pour Islem qui nous a accompagné toute au long du séjour avec son professionnalisme et sa disponibilité

Hauteur

9 months ago

10.0

L’emplacement la propreté la gentillesse du personnel

Cons: Piscine principale non chauffé il y’a une piscine chauffée dans l’Aqua parc mais un peu loin de l’entrée

Corinne

9 months ago

9.0

Sébastien

9 months ago

5.0

Kassy

9 months ago

10.0

Dorota

9 months ago

10.0

Spędziliśmy cudowny tydzień w hotelu Rose Aqua Park, obsługa była wspaniała, barmani, kucharze, kelnerzy, sprzątaczki wszyscy bardzo mili i serdeczni. Mieliśmy wykupioną opcję all inclusive, więc śniadania, lunch, kolacje, alkohole, kawa, herbata, napoje, wszystko było w cenie łącznie z winem do kolacji. Za nic nie musieliśmy dopłacać !!! Jedynie uwagi mam do sytuacji, gdy podczas kolacji kelnerzy pytali o numer pokoju stawiając nam wino na stół. Powodowało to obawy o dodatkową zapłatę z tego powodu przy wymeldowaniu. Niepotrzebnie, wino było w opcji all inclusive. Pokój był duży, sprzątany codziennie, bardzo wygodne łóżka, ręczniki były wymieniane codziennie. Basen z podgrzewaną wodą. Na dworze pięknie śpiewały ptaki. Jedzenie przepyszne, ogromny wybór różnych dań i ciast, mięs i warzyw. Codziennie ryba i danie z woka. Na śniadanie pączki smażone na bieżąco i pyszne omlety. Dobra kawa, herbata, przepyszne pomarańcze obrane ze skórki i pokrojone !!! Wszyscy pracownicy bardzo uprzejmi, pomocni, kulturalni, ogólnie hotel bardzo gościnny. Brakowało mi jedynie daktyli, bo w Maroku są pyszne a w restauracji ich nie było, a szkoda.Może będą następnym razem, gdy znów odwiedzimy ten piękny hotel. Okolica hotelu czysta, blisko do marketu, parku. Bardzo, bardzo polecam ten hotel. Wrócimy z pewnością.

Cons: Brak daktyli do posiłków, pytanie kelnerów o numer pokoju podczas kolacji.

RAWYAH

9 months ago

8.0

laboureau

9 months ago

10.0

Nous avons passé une superbe semaine en famille, tout inclus très appréciable, le restaurant propose beaucoup de choix et c'est délicieux. Très belle endroit, chambre propre, ménage fait tout les jours. Possibilité de retirer de l'argents en machine ou à l'accueil dans l'hôtel. Personnel sympathique. Taxis devant l'hôtel tout les jours pour les balades. Divers activités gratuites proposées dans l'hôtel, piscines, bars, salle de fitness etcs..

Cons: Les desserts manquent de saveurs mais mention spéciale aux tartes fruits/fraises et les meringues délicieuses. Pour le petit déjeuner Les boissons fraîches ne sont pas vraiment aux goûts des touristes.. (jus de betterave, carottes, concombre.. ??) Le jus d'orange est chimique dommage que cela ne soit pas avec des vrais oranges pressées, il y en a à foison au Maroc. La piscine avec les jeux pour enfants n'est pas chauffée donc impossible pour les petits de s'y baigner pour un séjour au mois de mars. 1 restaurant sur les 3 étaient ouverts. Nous entendons les bruits dans le couloir le soir, malheureusement certains touristes qui font la fête au bar le soir font beaucoup trop de bruit.. De même pour le bruit qu'on entend d'en haut, ça grincé tellement fort à 22-23h les gens déplacée des meubles ou traîner des chaises, le bruit était très fort et faisait mal aux oreilles.. Sinon dans l'ensemble nous avons apprécié notre séjour et nous y reviendrons avec plaisir.

Lucy

9 months ago

9.0

La nourriture proposée était excellente et les produits de qualité

Pascale

9 months ago

9.0

Le lieu le personnel la situation

Cons: Le buffet manque de diversité

Clemence

9 months ago

7.0

Le personnels accueillant vraiment, l emplacement idéal vraiment pour visiter, la piscine chauffée dehors. Le bureau de change très bien. La piscine couverte chauffée en cas de mauvais temps.

Cons: La literie inconfortable ainsi que les oreillers, obligés de réclamer des serviettes 2 jrs de suites, la nourriture vraiment pas terrible toujours la même choses et pas beaucoup de choix pour les enfants malheureusement. Les infrastructures sont vraiment vieillissantes et défraîchies, les lîners des piscines vraiment fichues , le bar dans la piscine dehors le carrelage carrément enlevé et cassés.

Jonathan

9 months ago

10.0

El personal es sin duda lo mejor del hotel (sin contar la animación), sobretodo los camareros Brahim y Hamza, son camareros y personas espectaculares. Ubicación, limpieza, comida, de verdad todo insuperable

Cons: Nosotros somos animadores, y este equipo es el perfecto ejemplo de como no trabajar en animación, al movil todo el rato, sin hablar con los clientes, impuntuales, enfados entre ellos en publico, en general, un desastre

Courty

9 months ago

9.0

L’ensemble des prestations , le personnel et plus particulièrement Hafida

Cons: Tout est appréciable

Courty

9 months ago

9.0

L’ensemble des prestations et le personnel très accueillant

Cons: Tout était appréciable

mohammed

9 months ago

5.0

L'emplacement

Cons: L'accueil Le petit déjeuner Le parking .

Francisco

9 months ago

10.0

bom

ghizlane

9 months ago

7.0

Bien

Cons: 🤔

Sharifi

9 months ago

10.0

Every thing

Cons: 1 small things hire dryer it was not working after 3 time they been told thanks but it was lovely

Wilbert

9 months ago

8.0

Me ha gustado la recepción y el regalo de bienvenida por cumpleaños de mi esposa. Bonita decoración del hotel !

Cons: Los conciertos del hotel podrían ser en una zona cerrada o con un volumen mas reducido. Teniendo un bebé fué complicado hacerlo dormir con la música MUY MUY alta

Salah eddine

9 months ago

4.0

Cons: Personnel pas sérieux

Spenta

9 months ago

8.0

Overall it was a good experience. The best thing about the hotel was the staff. From reception, to porters, to cleaners, to restaurant staff, everyone were very nice, polite and helpful. We asked for our rooms to be cleaned a couple of times during our 1 week stay, they only cleaned the floors and basic surface clean of toilet. The shampoo and body wash bottles were empty on our arrival and was never refilled, despite asking a number of times. Bed sheets were tidied up but not changed during our stay. NOT GOOD. The hotel itself is in need of a serious upgrade. The restaurant, same food every morning. Gets boring after a couple of days. They definitely need a different breakfast and dinner menues at least twice a week.

Laïna

9 months ago

6.0

L’équipe d’animation est très investie et ça fait plaisir. Le personnel en grande majorité était souriant. Les plats du midi et du soir était vraiment géniaux comparé au petit déjeuner.

Cons: Odeur d’égout dans la salle de bain très très forte. Chambre insonorisée. Pas de shampoing, pas de gel douche dans les contenants, pas de kit de base. Serviette de bain déchirées. Aucune brochure dans la chambre sur les prestations de l’hôtel. Ménage fait en superficie, la poussière par contre pas du tout.

Gina

9 months ago

6.0

Hotel met veel potentie. Centraal gelegen met veel mogelijkheden in de omgeving. Vriendelijk personeel. Het animatieteam brengt ook echt sfeer. Behulpzaam en vriendelijk personeel in het restaurant.

Cons: De hygiëne in de kamer was echt slecht. Veel stof in de kamer. Ook het eten is enorm beperkt. Buffet is veel opgevuld met simpele dingen als bakken rijst en aardappel of veel hetzelfde. De bar in het aquapark is heel vaak niemand aanwezig, waardoor je enorm lang moet wachten op drinken. Dit zijn wat verbeterpunten, niet als kritiek maar als dit veranderd zou worden zou het het hotel echt zoveel goeds doen..

Abdelhaq

9 months ago

9.0

Samantha

9 months ago

9.0

Great hotel, loved there aqua park, my son loved the slides a proper bonus in a hotel so close to the centre of Marrakech.

Cons: The only thing was the outside bar, service was quite slow at times. Also when dining there wasn’t an option to have a drink from the bar only water or wine. Also the air conditioning was not working 100% it wasn’t that much of an issue as it was February but would imagine it would be horrendous in the summer months.

Vasanth Kumar

10 months ago

8.0

This hotel boasts a great location, excellent staff, and great food, making for a comfortable stay overall. However, a few issues detracted from the experience. The bathroom sink drains were clogged, causing water to drain very slowly and resulting in an unpleasant smell. I had to keep the windows open constantly to combat the odor. For an all-inclusive booking, I was surprised to find no complimentary water bottles in the room, nor any tea-making facilities like a kettle. These basic amenities would have significantly improved my stay

Cons: Smell in the bathroom and drains were clogged

Adam

10 months ago

7.0

Cons: restaurant service

Eoin

10 months ago

9.0

Brahim

10 months ago

8.0

Proximité

Cons: Ça allait dans l’ensemble

olivier

10 months ago

5.0

Les souvenirs d’un établissement correct…il y a une douzaine d’années.

Cons: Trop bruyant ! Qualité du Spa déplorable et personnel non professionnel d’ailleurs le responsable ressemble plutôt à un jardinier !!!!

Laurence

10 months ago

8.0

Nous avons pris en tout compris mais la demi-pension est suffisante car le restaurant principal ne propose pas assez de variété. Les cocktails sont préparés à l’avance. Le thé à la menthe est ok

Adam

10 months ago

7.0

The swimming pool

Cons: Service in the restaurant very poor Staff is not helpful. Sometimes, there are no plates and bowls.

SABRINA

10 months ago

10.0

La chambre réservée avec vue sur la piscine n'était plus disponible, nous avons donc été surclassé avec une superbe suite avec terrasse. La propreté des chambres. Le petit-déjeuner était bon et riche. Le personnel toujours accueillant et souriant... La piscine et ses toboggans. Le rapport qualité/prix

Rony

10 months ago

6.0

L’emplacement top Piscine Propre Personnel chambre top

Cons: Client booking et fram pas traiter pareil Piscine intérieur payante pour client booking

Ahmed

10 months ago

9.0

The whole experience of a resort and water park was brilliant. The facility and management of everything were great. The hotel was very clean and the staff was very helpful. The location was great with easy access to restaurants on both ends. The water park and the swimming pool were very clean with the constant presence of life guards. The staff was very friendly with our kids the whole time and they kept them busy with different activities. The breakfast at the hotel was great, too, with a variety of fresh food. Great hotel with great staff.

Cons: No kettle in the room, so had to go and ask every time for tea. It would have been very helpful if they provided a kettle in the room. The bathroom door could not be locked or closed at all. With young kids, it was difficult to ensure the privacy was there, especially for my wife. We did complain on the first day, and the hotel said it would be fixed on the second day but no resolution. We did not bother saying again on the third day as we were just there for 5 days in total. Also, the pillows provided were very thick so we had to use a blanket rolled over so our necks would not break. I wish we had options of pillows from thin to thick. Other than this, everything was brilliant, with no major complaints.

David

10 months ago

6.0

Locatio

Cons: Air conditioner didn’t work in my room. Shower hose loose and toilet room far too small.

martin

10 months ago

10.0

Staff Food Room Swimming pool Weather

Cons: More English needs to be spoken

Géraldine

10 months ago

8.0

La situation idéale pour visiter à pied , le personnel très accueillant et à l écoute La nourriture très bonne , le restaurant marocain a l intérieur de hôtel excellent, le parc est très beau

Cons: La piscine intérieure gratuite « que « pour les clients fram , dommage

Firat

10 months ago

10.0

My stay at this hotel was truly unforgettable! From the moment I arrived, I felt like a valued guest. The ambiance, the cleanliness, and the attention to detail in every corner made my experience extraordinary. The staff went above and beyond, but I must give a special mention to Islem from Guest Relations. Her warm welcome, personalized service, and constant willingness to assist made all the difference. Islem's dedication and kindness made my stay feel incredibly special. I can honestly say this hotel offers one of the best experiences I've ever had, and I will absolutely return. Highly recommend!

Christelle

10 months ago

8.0

Je viens dans cet hôtel depuis plus de 10 ans. Le personnel de la réception agréable Chambre spacieuse et calme et propre. Le buffet du petit déjeuner très complet Choix varié des pains

Cons: Dommage que la grande piscine ne soit pas chauffée.

Stella

10 months ago

10.0

The venue was lovely and the staff too especially Ibrahim . They made us feel welcome.

Bertrand

10 months ago

6.0

Personnel formidable Propreté des chambres

Cons: Nourriture de très mauvaise qualité.

Vanessa

10 months ago

5.0

Piscine

Cons: Il est devenu pas très propre

Mariane

10 months ago

8.0

Good value for money. The food is excellent, bed is comfortable.

Cons: There are staff who were very unfriendly. I was also not satisfied with drinks. Sodas were like water with sugar (no spirits) etc. But overall it’s a good value for money considering the price.

abdelati

10 months ago

10.0

Tutto 💯

Carole

10 months ago

8.0

Emplacement pratique pour visiter Marrakech, grande chambre, belle piscine intérieure chauffée et beau parc aquatique pour les enfants.

Cons: Sono un peu trop forte pendant les soirées dehors.

CORINNE

10 months ago

8.0

L emplacement ..la chambre ..

Cons: Le buffet infecte et le personnel qui fait la tête …je connais l hôtel depuis des années il décline d années en années c’est dommage .

Roland

10 months ago

8.0

grande chambre piscine appréciée par nos enfants et notre petite fille petit déjeuner très complet

Aziz Abdelkarim

10 months ago

5.0

Le personnel

Cons: Les équipements

Aurelie

10 months ago

8.0

L'accueil et l'animation

Cendry

10 months ago

7.0

Emmanuel

10 months ago

4.0

Très mauvaise expérience

Halima

10 months ago

5.0

L’accueil du personnel, la piscine .

Cons: La chambre avait les fenêtres qui avaient du mal à se fermer la propreté de la chambre n’était pas au rdv !

Sohail

10 months ago

10.0

Olivia

10 months ago

8.0

La bonne humeur du personnel, l’emplacement ainsi que les équipements proposés.

Cons: Certains membres du personnel peu symptomatique.

Abdelhafid

10 months ago

6.0

Touria

10 months ago

7.0

Petit déjeuner bien mais pas beaucoup de choix

Courty

10 months ago

9.0

Un accueil chaleureux, l’établissent est fonctionnel, bien situé, propre, un personnel très sympathique et souriant , toujours à l’écoute. Des p’tits dej copieux . Le service très présent. Un grand Merci à Hafida pour son accompagnement. Au plaisir de revenir

Cons: Difficile d’obtenir un bon fonctionnement de la Clim . J’aurais sûrement dû me faire aider.

MASSOL

10 months ago

10.0

Bon emplacement de l hôtel, et cadre extérieur idyllique : piscine, jardin. Hôtel très propre vu la fréquentation. Nous étions en tout inclus et rien à dire. Restauration bien et personnel très sympa et attentionné !

Yassin

10 months ago

6.0

god placering

Cons: morgenmaden, manglende information om hotellet ved ankomst og åbningstiderne på Aquaparken.

Laura Patricia

10 months ago

8.0

Très jolie endroit, chambre et piscine top le personnel est adorable

MonicaF

10 months ago

9.0

Posizione straordinaria e personale gentilissimo oltre le aspettative. Gli italiani sono trattati come tutti gli altri! Direttore eccellente! Cibo molto buono e vario! Bevande top e animazione bravi e non invadenti!!!Pulizia super e piscine meravigliose!!! Super consigliato!!!!! 20 minuti a piedi dalla piazza e Medina e 5 minuti da centro commerciale a piedi! Non manca nulla! Provare per credere!!!!

Cons: Nulla

Mohamed

10 months ago

8.0

l arrivé carastrophique avec le taxi qui nous a abandonné a meme le trottoir.. l equipe de l hotel sont venu a notre rescousse.. l acceuil.. la chambre malgres les travaux de refection d un etage sans souci de bruit.. l equipe d animation top.. propreté.. petit dej copieux et a volonté.. personnel au petit aoin

Cons: le contact telephonique inexistant. reponse mail tardive.. difference de traitement FRAM et nous client individuel.. piscine interieur prix prohibitif.. 10€ de l heure pas de fruits frais.. Mais rien de genant

Franck

10 months ago

3.0

À l’arrivée en a pas trouvé notre réservation et par contre tout est payé merci

younes

10 months ago

4.0

Cons: L’accueil n était pas à la hauteur la réception la caisse on dirait devant la caisse d’un super Marché une perturbation entre le personnel à la réception

Lahbil

10 months ago

7.0

Abdelmoumen

10 months ago

9.0

Jessica

10 months ago

10.0

Albergo con animazione, piscina interna e esterna, una acquapark, SPA. Dista circa 2 km dalla Medina e 300 metri da un centro commerciale. Ottima cucina a buffet

Cons: Parlano prevalentemente Francese.

MAMADOU FLORENT

10 months ago

10.0

MAMADOU FLORENT

10 months ago

9.0

laurent

10 months ago

6.0

Les chambres sont confortables meme si elles pourraient etre un peu plus modernes. Le petit déjeuner est tres correct, notre fille aurait aimé y trouver du Nutella malgré tout. Les abords de la piscine sont tres chouettes, la piscine rend le lieu tres agréable.Les animateurs sont gentils ( FRAM) le personnel d'accueil également

Cons: L'hotel est situé en dehors de la médina, il faut donc se rendre à pieds (25mn) ou prendre un taxi pour se rendre en centre ville ( 50MAD). Les transats de la piscine sont fatigués pour la plupart. Attention aussi, certains membres du personnel sont des rabatteurs, ils vous emmènent sous faux semblant chercher des épices dont le souk et vous repartez avec une facture importante pour des choses dont vous n'aviez pas besoin. pouvoir de persuasion... faiblesse de notre part.

Naheem

10 months ago

10.0

Beautiful place nice food and wonderful staff

Tehsin

10 months ago

7.0

Charline

10 months ago

8.0

Charline

10 months ago

8.0

Samir

10 months ago

8.0

Aqua parc and the buffet breakfast

Cons: Nothing

Christelle

10 months ago

7.0

L'emplacement de l'hôtel La salle de bain refaite (douche à l'italienne) Propreté des chambres

Cons: Le personnel de la réception (pas très accueillant) L'obligation de prendre une 2eme chambre car nous ne sommes pas mariés et conjoint marocain Donc prix du séjour multiplié par 2 Le lit pas très confortable

Christelle

10 months ago

7.0

Je viens dans cet hôtel depuis 10 ans. Changement du personnel à la réception Enfin un bon accueil. Personnel très efficace et souriant. Également changement du personnel au restaurant. Personnel très réactif (débarrassent les assiettes vides et vous demandent s'il manque quelque chose) Chambre prête avec bouteille d'eau et corbeille de fruits dans la chambre à notre arrivée. Chambre très propre. Femme de ménage très disponible

Cons: Le linge de lit n'est pas adapté notamment la couette est trop petite pour un lit deux places. Les oreillers pas confortables. Dommage que les placards n'ont pas de porte. Beaucoup d'attente pour avoir un ascenseur

Christelle

10 months ago

7.0

AbdelAziz

10 months ago

3.0

L’emplacement. Et le personnel au petit déjeuné très sympas et souriant

Cons: La cambre malheureusement n’est pas celle que j ai réservé ( deux petits lits alors que j’ai réservé un grand lit double) Fuite au niveau de la douche Et les installations dans la chambre moyens par rapport au prix , pas de bouteille d’eau

Mathieu

10 months ago

7.0

Agréable et personnel accueillant et serviable

Cons: Le buffet était pauvre et toujours la même chose. Pas de diversité

NADIA

10 months ago

10.0

ABDULRAZAK

10 months ago

2.0

1-2 yıldızlı bir otel

Cons: çok eski, kirli

Mouhsine

10 months ago

7.0

Anass

10 months ago

10.0

La réception est superbe. La propreté le calm les piscines et surtout le personnel toujours souriant .

Cons: RAS

lyazid

10 months ago

7.0

Le personnel était excellent

Cons: Les repas laissent à désirer

Ethmar Afrolight

10 months ago

9.0

claude

10 months ago

8.0

Belle établissement, les chambres sont assez spacieux et confortable, bien placé.

Cons: À proximité d’une avenue passante, isolation phonique inexistante, le bruit des véhicules et des klaxons et vraiment dérangeant, nous avons demandé un changement qui a été accordé sans aucun problème. Les chambres vue piscine sont mons bruyantes .

TAEKYUNG

10 months ago

9.0

christel

10 months ago

7.0

Cons: Dat de all inclusive bandjes op waren bij aankomst. Als hotel moet je die gewoon op voorraad hebben. En dat het elk jaar steeds duurder wordt om er te verblijven. De prijs kwaliteit verhouding groeit nu erg scheef

Julien

10 months ago

5.0

Bon emplacement, literie confortable, chambre propre

Cons: La chambre n'était pas disponible à notre arrivée, on a essayé de nous mettre dans une autre chambre avec vue sur la route alors que j'avais réservé et payé une chambre avec vue piscine. Nous avons du attendre jusque 16h pour avoir notre chambre. Accueil plutôt froid, le personnel entre dans la chambre sans frapper. Buffet correct mais sans plus.

Rose Aqua Park Hotel

Description

Sentiment Analysis

Popular Amenities

Availability Side

2 Persons

Select Travelers & Class

Standard Twin Room

Breakfast Included

$123.00

All Inclusive

$221.00

Family Room City View

Breakfast Included

$287.00

All Inclusive

$392.00

One Bedroom Suite

Breakfast Included

$387.00

All Inclusive

$498.00

Standard Double Room City View

Breakfast Included

$128.00

All Inclusive

$226.00

Standard Double Room Pool View

Breakfast Included

$133.00

All Inclusive

$232.00

Standard Twin Room Pool View

Breakfast Included

$133.00

All Inclusive

$232.00

Standard Double Room

Breakfast Included

$123.00

All Inclusive

$221.00

Family Room

Breakfast Included

$282.00

All Inclusive

$387.00

Guest Sentiment Categories

Cleanliness

Service

Location

Room Quality

Amenities

Value for Money

Food and Beverage

Overall Experience

Hotel Rules

Check-In / Check-Out Policy

3:00 PM

12:00 PM

12 AM

3 PM

Hotel Policies

Hotel Important Information

Children and extra bed policy

Pets

Internet

Parking

Groups

Reviews (1615)

Customer Reviews & Ratings

7.3 / 10

alexi

MSMetwally

venugopal

HERVE

Yassine

Yassine

Bencharki

Dalale