Mogador Agdal
Chain: Not Available
Description
Luxurious Accommodation
Mogador Aqua Fun offers spacious and elegant rooms with private balconies, providing stunning views of the pool, Agdal garden, or Atlas mountains. Each room is equipped with Satellite TV, a refrigerator, and a cozy seating area for your comfort.
Culinary Delights
Indulge in a culinary journey at our 3 restaurants, serving a delightful mix of international and Moroccan cuisine. Start your day with a sumptuous buffet breakfast and unwind with snacks at the pool bar or a refreshing mint tea in the lounge area.
Relaxation and Recreation
Rejuvenate your senses at our wellness center, offering a sauna, hammam, hot tub, and indoor swimming pool. For leisure activities, we are conveniently located near a golf course, Al Mazar shopping center, and the vibrant Pacha nightclub. Plus, enjoy complimentary shuttle service to the city center every 2 hours.
Experience luxury and convenience at Mogador Aqua Fun - Book your stay now!
Sentiment Analysis
Clean pool area
Friendly staff
Popular Amenities
Health or beauty spa nearby
Free beach shuttle
Offsite parking discounted rates available
Clubhouse
Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Lift / Elevator
Luggage storage
Safety deposit box
Fax/photocopying
Tour desk
Ironing service
Availability Side
Sorry, there are no available options matching your selection.
Guest Sentiment Categories
Cleanliness
Multiple reviews indicate poor cleanliness, including issues with dirty bed linens and unclean rooms.
Service
Staff were described as unhelpful in several instances, although some reviews appreciated the friendliness of certain personnel.
Location
The hotel is noted for its quiet location away from the busy city, which several guests appreciated.
Room Quality
Rooms were described as basic and not up to expected standards for a 5-star hotel.
Amenities
Amenities such as the pool and sauna received mixed reviews, with complaints about cleanliness and functionality.
Value for Money
Guests felt the hotel was overpriced for the quality of service and facilities provided.
Food and Beverage
Concerns about cleanliness extended to the dining area, including disturbances from animals but some guests liked the ambiance.
Overall Experience
Overall sentiments were mixed with some guests enjoying specific aspects, while many encountered significant issues.
Hotel Rules
Check-In / Check-Out Policy
Check In
12:00
Check Out
12:00 PM
Check In Start
12 AM
Check In Ends
3 PM
Hotel Policies
Hotel Important Information
Show LessPlease note the property does not serve alcohol. Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation. Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Reviews (5224)
manar
1 week ago
5.0
Hassan
1 week ago
1.0
Nous sommes arrivés à Imlil vers 22h, et dès notre arrivée, nous avons été choqués par la situation extrêmement dangereuse. Il avait neigé un ou deux jours auparavant, et l’accès menant à l’hôtel était totalement bloqué, rendant la montée impossible en voiture. Or, l’hôtel n’a absolument pas informé les clients de cette situation critique, ce qui relève clairement de leur responsabilité. Nous étions accompagnés de ma mère âgée de 70 ans, de mon fils de 2 ans, de ma femme et de moi-même. Malgré cela, nous avons été contraints de monter à pied, de nuit, dans la montagne, sans éclairage, car l’hôtel se situe en hauteur et non en bas du village. La situation représentait un risque grave pour notre sécurité et notre intégrité physique. À notre arrivée, l’accueil assuré par une personne nommée Hicham a été inacceptable : • comportement irrespectueux et déplacé, • odeur forte de drogue, • il a éteint la lumière alors que nous étions encore sur les escaliers, dans l’obscurité totale, créant un danger réel de chute, notamment pour mon enfant et ma mère. L’établissement est très mal équipé : • aucun chauffage, alors qu’il faisait très froid, • infrastructures non adaptées et dangereuses, • conditions de séjour indignes. Nous avions réservé 3 nuits, mais face à cette expérience traumatisante et dangereuse, nous avons quitté l’établissement dès le lendemain matin. Le petit-déjeuner était de très mauvaise qualité. De plus, nous avons constaté que Hicham proposait un petit-déjeuner plus varié à d’autres clients en échange de pourboires, alors que pour nous, le service était minimal, malgré le fait que le petit-déjeuner était inclus dans le prix. En conclusion, cette expérience a été catastrophique, marquée par : • un manque total de professionnalisme, • une mise en danger de clients, dont un enfant et une personne âgée, • et un non-respect flagrant des engagements de l’établissement.
Yacine
1 week ago
8.0
Emplacement, propreté, acceuil qualité des repas
Cons: Pas grand chose.
ENNASAR
1 week ago
5.0
Soufian
1 week ago
1.0
Cons: Merci de noter les réclamations suivantes sur l'hôtel mogador aqua Park Marrakech : - à la réception, l'heure de chek-in(le 24/01/2026 vers 20h) la personne chargée nous a demandé un pour-boire pour qu'il nous réserve une chambre en face de la piscine alors que c'était incluse dans la réservation. -le petit-déjeuner est catastrophique ,les boissons sont de très mauvaises qualités ,nous n'avons pas arrivé à les boire. -les couvertures de très mauvaises qualités. merci de prendre ces réclamations en considération
Rafia
1 week ago
1.0
El Mehdi Nasreddine
1 week ago
8.0
Sofiane
1 week ago
8.0
Rifat
1 week ago
1.0
Marguerite
1 week ago
9.0
Emplacement de l hôtel, accueil, bel établissement
Aziz
2 weeks ago
10.0
Ahlaam
2 weeks ago
3.0
Reda
2 weeks ago
10.0
Hassna
2 weeks ago
8.0
Housni
2 weeks ago
8.0
Good
Mohamed
2 weeks ago
1.0
Staff were rude and took advantage of sututaions to make money
Cons: Taking advantage to make money dirty rooms no towels don’t Awnser any calls worst experience of my life
Jenae
2 weeks ago
4.0
Omar
2 weeks ago
8.0
Das Frühstück war gut, die Außenanlage schön und das Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer sind groß.
Cons: Es ist weit vom Zentrum entfernt. Das Badezimmer und das Zimmer sind renovierungsbedürftig.
Sofiane
2 weeks ago
8.0
Mohamed
2 weeks ago
1.0
Alles was super smerig en onbeleefde personeel
Cons: Hygiene
Omar
2 weeks ago
8.0
Othmane
2 weeks ago
6.0
Ghislaine
2 weeks ago
5.0
Le personnel du restaurant
Cons: Les algues sur les bords de la piscine et les infrastructures vieillissantes
Mariem
3 weeks ago
1.0
Établissement trop chère pour se que s’est tout les jours musique à fond les femme de ménage entre alors que le papier devant dit que la chambre est occupé font mal le ménage . Nous avons trouvée des gros cafard le personnel pas du tout chaleureux le matin le petit déjeuner pour pas dire deguelasse c’était pas bon et bondé de monde bref je ne reviendrai plus . Merci aurevoir
Soukaina
3 weeks ago
10.0
Abdelhafid
3 weeks ago
4.0
Cons: Je vous est demander un remboursement car vous bilingue vous êtes responsable il y’avait des fourmis partout dans la chambre j’ai fait la remarque on m’a dit on va traiter sa l’air de dire le lendemain sur le lit en soirée les enfant sur eux je ferait une plainte contre vous si vous me renbourser pas
Hamza
3 weeks ago
10.0
Animation est top
Ibrahim
3 weeks ago
1.0
La ville de Marrakech, je vient à Marrakech tout les ans depuis 15ans. Hôtel Vraiment une catastrophe. Comment booking peu commercialisé cette établissement.
Cons: 1. Chambre vétuste. 2. Salle de bain défectueux. 3. Climatisation défectueuse. (Le Technicien me dit le moteur est très vieux il fonctionne pas bien et repart) 4. Piscine couleur de l’eau sale marron. 5. Aucune place de stationnement. 6. J’ai payé les stationnement sur la voix publique. 7. Aucun transats indisponible à la piscine. 8. Bagarre dans l’eau devant les families. 9. Bagarre dans le restaurant au petit dej pour un simple café. 10. Wifi hs dans mon bâtiments capte pas dans ma chambre. 11. Chaîne TV limite à 5/6 chaînes local. 12. Départ anticipé cas hôtel surpeuplé. Déçu, je regrette cette hôtel.
Zaki
3 weeks ago
5.0
Cons: Vieze oude kamers. Kapotte muren en de badkamer was smerig. Enige wat te doen was in de kamer was het matras en de lakens. Ik kom hier niet meer terug.
Driss
3 weeks ago
4.0
Pas de réponse au téléphone,
Nadia
3 weeks ago
5.0
The space. The outdoor space. The outside decorations. The breakfast. The team working by the pool for entertainment. The pool activities. The lobby decoration.
Cons: The reception staff. The lady with the long hair was not friendly at all. The mold in the bathroom. The missing shower curtain The broken elevator to go up the rooms The crayon drawing in the room in many places The broken shower head The broken creaking bed frame The fact that towels are not provided during the housekeeping clean up but way later The phone to call the reception The reception staff again. Who did not blink when I listed my issues nor attempted to even write them to fake interest.
Driss
3 weeks ago
10.0
Salou
3 weeks ago
10.0
Très bon séjour personnel très accueillant je recommande
Sara
3 weeks ago
5.0
Walid
3 weeks ago
9.0
Jbilou
3 weeks ago
7.0
Karima
3 weeks ago
8.0
Bidia
3 weeks ago
8.0
Fadoua
3 weeks ago
10.0
Vraiment je suis hyper contente pour cette nouvelle aventure chez Aquafun by grand mogador ✅✅✅✅✅✅✅
Fatima ezzahra
3 weeks ago
7.0
La piscine et restauration
Cons: Assenceur ça marche pas
Abubakir
3 weeks ago
8.0
Rosette
3 weeks ago
7.0
Shirin
3 weeks ago
7.0
Amazing place , my family had one of the best holidays thanks to this hotel , many varieties for breakfast, very clean , friendly and kind staff , I saw the bad reviews before visiting there- as soon as we get there - everything went smoothly, service is excellent, rooms get clean every day , fresh sheets and fresh towels everyday I Moroccan people are very kind , respectful people, We were very happy with our decision staying at this hotel
Ketty
3 weeks ago
6.0
J’ai aimé la piscine, le petit déjeuné
Cons: Les Monsieur de l’accueil ont été condescendant agressif et irrespectueux ils ont essayé on peut le dire de m’arnaquer sur le rendu de la monnaie de la taxe de séjour. La mauvaise foi de ces Mr de l accueil montre clairement qu’ils ont un problème avec les femmes qui sont seules car en discutant avec deux autres jeunes femmes elles aussi seules (non accompagné d’un homme ) ce Mr avait fait la même chose et il est donc coutumier du fait ! alors mesdames allez y mais soyez sur vos gardes avec ces monsieur de l accueil misogyne à souhait !
Saliha
3 weeks ago
2.0
The activity’s for the kids
Cons: The service, we needed to change the rooms three times because they were horrible and dirty far from hygiene and cleanliness
Chouaibi
3 weeks ago
2.0
Azzeddine
3 weeks ago
5.0
Amelia
3 weeks ago
10.0
Tout au top
Nouha
3 weeks ago
8.0
Bien animation est le cadre piscine
Cons: Chambres
Amélie
3 weeks ago
1.0
Rien
Cons: Notre séjour dans cet hôtel a été malheureusement très décevant. Dès l’arrivée, nous avons dû patienter 30 minutes avant de recevoir les cartes de la chambre, pour découvrir ensuite un espace mal entretenu : des miettes dans le lit, le sol collant, une table de nuit avec des traces de verre, et une odeur de renfermé. Le flexible de la douche était cassé, rendant toute toilette impossible. L’état général de la chambre était vétuste et négligé. Les équipements extérieurs n’ont pas relevé le niveau : l’eau de la piscine était trouble, le bassin pour enfants avait une couleur verdâtre inquiétante, et les toboggans, en plus d’être vieux et sales, fermaient à 18h00 alors que l’horaire affiche en bord de piscine est 19h. Un manque de cohérence et de clarté qui s’ajoute à l’ensemble. Le petit déjeuner fut une autre source de frustration : 40 minutes d’attente simplement pour avoir une table, des vacanciers empilant les assiettes sans modération, contribuant au gaspillage. Et une fois servis, un café médiocre et une simple tranche de pain car l’horaire était dépassé. Même pas eu le temps après une heure d’attente de se servir autre chose avant la fin du petit déjeuner. Nous étions arrivés à 9h30. Il se termine à 10h30 et après ils enlèvent tout. Il n’y avait plus rien. Ne parlons même pas de la queue pour les fameuses msemen, nous n’avons même pas essayé. Le lendemain, nous avons préféré bruncher en ville dans un restaurant bien meilleur et moins cher, mais cela a engendré un surcoût imprévu dans notre budget. Ces mauvaises surprises nous ont terni le séjour et ne nous donnent clairement pas envie de revenir dans cet hôtel. Nous sortions pourtant d’un petit hôtel en périphérie, bien plus propre et agréable. Le mogador restera malheureusement parmi les pires que nous ayons connus sur Marrakech.
Said
3 weeks ago
8.0
Brahim
3 weeks ago
8.0
1-personnel d’accueil 2-Vue sur piscine 3- calme 4-petit déjeuner 5-les piscines 6-l’emplacement
Cons: si c’est possible d’envisager le déjeuner et le dîner aussi sur la réservation, ça serait formidable mais ne pas exagérer le prix de séjour
Alejandro
3 weeks ago
8.0
Ahmed
3 weeks ago
7.0
I like the coffee at breakfast. I like the comforters in the beds. I like the breakfast. I like the gym, I actually felt a burn (they use resistance and not weight machines). I like musical show on stage. I also like the pool games.
Cons: Some of the staff was a little harsh and irrational, I get it but still. I found poop under the water slides. One staff member didn’t let me swim in one of the pools with my shirt on because I have a skin condition. The lower level rooms are smelly and old they should be fixed and updated. The slides were not all open and I was really hoping to go on the big slides
Loubna
3 weeks ago
8.0
Larbi
3 weeks ago
3.0
Lois
3 weeks ago
6.0
Karim
3 weeks ago
6.0
Amal
3 weeks ago
10.0
Very nice place to stay with family
Cons: Everything okay
jaouad
3 weeks ago
7.0
Manal
3 weeks ago
6.0
Locatie is top! De airco is goed in de kamers. Bedden slapen prima.
Cons: Ontbijt viel tegen, kan uitgebreider en te veel hotelgasten dan wat het personeel aan kan. Je moet wachten op een bord of beker omdat die op zijn. Rijen bij de koffie en thee en msemen. Handoekleggers om 07:00 waardoor je geen bedje meer hebt.
Fouzia
3 weeks ago
4.0
The breakfast was poor quality, the bread very hard to cut or chew, the tea was bitter. Orange juice with a lot of added water.The location is ok but the hotel needs serious maintenance.The shower head was leaking, the lift wasn’t working so we had to go up and down the stairs as we were in the last floor. The room needs updating, I wanted to use the safe but there was no instructions to say how to use it.when I tried to call reception , the phone wasn’t working. It was very disappointing and I don’t know how this hotel has a 5 stars rating ???
Cons: I would say everything, from the service to the facilities, very poor
Aziz
3 weeks ago
7.0
Sherazad
3 weeks ago
8.0
Magnifique
sebastien
3 weeks ago
8.0
Bon rapport qualité prix, cet hôtel est parfait pour séjourner en famille à Marrakech.
Galal
3 weeks ago
4.0
Najat
3 weeks ago
5.0
L'agent d'accueil du soir aimable souriant
Cons: Le fait d'avoir payer pour 3 personnes et de n'avoir que 2 serviette limite se battre avec les dames de ménage La musique des 9h impossible de se reposer elle est tellement forte même l'après midi Le petit déjeuner pas top trop bruyant car beaucoup d'enfants
Leila
3 weeks ago
5.0
Le seul aspect positif est la piscine toboggan qui ravie les enfants
Cons: Hôtel vétuste qui mérite un important rafraîchissement !! On sent qu’il est sur sa fin Même le personnel ne peut satisfaire les clients je pense par une politique de la direction ex : pas plus de 2 serviettes de bain et de piscine alors que nous sommes 4, pas assez de serviettes pour l’ensemble des clients, le petit dej est vraiment bof c’est le minimum de ce que l’on peut proposer, la Clim est très faible même à son maximum …
Khalid
3 weeks ago
10.0
Anas
3 weeks ago
1.0
Excepté le personnel le reste je déconseille
Cons: Piscine bandante de gens , impossible de nager confortablement, vous n avez qu à rester debout sous l eau , chambre puante, salle de bain puante ,ascenseur en panne, odeur de la climatisation horible, obliger de l eteindre, pas de place devant l hôtel pour le stationnement..... expérience à ne pas revivre
Selvira
3 weeks ago
4.0
Petit déjeuner désastreux chambre sale jamais de serviette faut toujours en demander
Radia
3 weeks ago
7.0
Issam
3 weeks ago
10.0
Calme
Mohamed
3 weeks ago
10.0
Rien à dire un hôtel parfait bon accueil des chambres spacieuse une grande Picine aussi transat serviette propre j'ai pas à me plaindre j'ai réservé pour 2 jours et comme tout allez bien j'ai prolongé de 4 jours de plus tellement c'était parfait . C'est familiales ou en couple sa passe bien les deux Heureusement j'ai pas suivis les mauvais commentaires et que j'ai réserver je regrette pas Je conseille vivement !!!
Cons: Le petit déjeuner pas satisfaisant du tout malgré l'accueil chaleureux des serveurs pour moi c'était un buffet très très moyen . Mais très propre
Fathia
3 weeks ago
9.0
La propreté et la touche marocaine
Cons: Les prix
Fatima Zahra
3 weeks ago
9.0
Piscine et la chambre et l’animation
Mouloud
3 weeks ago
5.0
David
3 weeks ago
8.0
Abdeladim
3 weeks ago
6.0
Cons: Les maîtres nageur non respectueux
Amelia
3 weeks ago
10.0
L’accueil du personnel la piscine
Mounia
3 weeks ago
7.0
l'hôtel a beaucoup de potentiel mais il doit être rénové, de grandes piscines mais certain tobogans ne marchaient pas , beaucoup de verdure
Cons: le petit déjeuner était médiocre, les personnes a l'accueil n'étaient pas accueillantes, les chambres spacieuses mais un peu vieillotte, manque d'isolation
Elmostafa
3 weeks ago
1.0
Nada
Cons: Las habitaciones no merecen 5 estrellas las toallas muy gastadas etiquetan las toallas y tiras todo el día sin toallas hasta la tarde, porque no tienen toallas de recambio. la piscina con musgos y hongos y resbala y la agua de la piscina muy sucia y el desayuno muy pobre. la verdad este Hotel no me dice nada cinco estrellas. Es de muy baja calidad en todo
jessica
3 weeks ago
8.0
La piscine Le personnel
Cons: La baignoire de la salle de bain était bouché
fouad
3 weeks ago
9.0
L'emplacement et les équipements proposés. Le petit déjeuner bien fourni
bouchra
3 weeks ago
8.0
Lila
3 weeks ago
8.0
Abdelhak
3 weeks ago
7.0
L’atout principale les piscines les enfants ont kiffé
Cons: Le mobilier de la chambre est ancien et la salle de bains aussi Mais c’était propre
Mehboob
3 weeks ago
8.0
everything. Mohammed at Reception gave an excellent service.
Cons: n/a
Azzeddine
3 weeks ago
5.0
Hicham
3 weeks ago
9.0
Othmane
3 weeks ago
10.0
On a bien aimé notre séjour à refaire ! Animation agréable !
Youssef
3 weeks ago
6.0
J'ai aimé l'établissement mais j'ai perdu beaucoup d'objets personnels
Leila
3 weeks ago
8.0
Belle piscine, mon fils a aimé les toboggans. Service d'accueil très accueillante, merci à Mme Zakia, Mme Fatima, et Si Mehdi pour leur sympathie. À très bientôt.
Cons: Dommage que le petit déjeuner soit toujours identique chaque matin, un peut de variations serait bien .
Sabrina
3 weeks ago
7.0
Séjour agréable dans l'hôtel pour la 2eme année ou nous sommes venus y séjourné en famille. Un vrai paradis des enfants tous est pensé pour eu de nouvelles équipements on été mis en place comme le stade foot toboggan trampoline ect les soirées animation pour les enfants parfaite des animateurs tres gentil ..
Cons: Trop d'attente pour le petit déjeuner du mal a trouvé une place ou la longue file d'attente pour avoir du meloui toujours la même chose
Yazid
3 weeks ago
8.0
Le personnel surtout Mme Fatima, Mme Zakia le staff de la cuisine
Cons: La foule du petit déjeuner
Fatima Zohra
3 weeks ago
6.0
- Ce que j’ai surtout apprécié c’est la dame de chambre fatima très serviable et propre ! Et aussi un serveur cheveux gris (la cinquantaine ) je ne connais pas son nom - les piscines sont un point fort - le personnel est accueillant et gentil
Cons: La Clim n’était pas forte L’odeur désagréable de tout l’établissement Les chambres très moyennes Les repas très modeste Le brunch proposé pr laid était ridicule
BAMOU
3 weeks ago
10.0
Bonjour voilà et franchement j ai trop trop aimer l accueil a la réception ils sont très accueillant et surtout mr youssef j ai adoré le plagiste mr imade la bouffe rien à dire excellent et c est sur j y retourner bientôt inchallah et bravo bravo bravo pour le bon travail et le professionnalisme haut
Cons: Tout est bon rien à dire excellent excellent excellent
Mourad
3 weeks ago
10.0
Très belle hôtel Bien placé niveau qualité prix top Petit déjeuné au top
Mouloud
3 weeks ago
5.0
الافطار دون المستوى لا يرقى لفندق حتى من ثلاث نجوم
Cons: النظافة الافطار الاستقبال
Ayoub
3 weeks ago
9.0
Très bien
Cons: Très bien
Narjisse
3 weeks ago
7.0
L accueil et la disponibilité du personnel, on vous met à l aise.
Cons: Pour un sejour en octobre 2025, le petit dejeuner était médiocre, voir très très basique
Mohcine
3 weeks ago
5.0
Mohammed
3 weeks ago
10.0
Tout.
Cons: Rien.
Talia
3 weeks ago
6.0
teddy
3 weeks ago
5.0
Les espaces communs sont propres, le petit déjeuner est varié .
Cons: Chambre vieillissante, barre de douche rouillée, pas de pantoufle ni de nécessaire de repassage comme indiqué dans le descriptif de booking. Les piscines extérieurs ne sont pas chauffées en hiver c'est dommage, il existe une piscine intérieur chauffée mais à 25euros/heure!!!
Mostafa
3 weeks ago
8.0
Alex
3 weeks ago
10.0
gachet Ponnaz
3 weeks ago
7.0
L'accueil et le personnel mention spéciale a Rachid qui a été au petit soin pour moi . Merci beaucoup
Cons: Le petit déjeuner. Étant un habitué de cet hôtel l'emplacement du petit déjeuner au milieu de la première salle était beaucoup mieux et beaucoup plus chaleureux. Maintenant il est au fond de la deuxième salle le long du mur . Salle peut chaleureuse et triste .
Azzhar
3 weeks ago
4.0
Piscina
Cons: Pulizia, organizzazione,e cambio da euro a dirham
Mariem
3 weeks ago
8.0
Akim
3 weeks ago
8.0
La piscine
Cons: Le petit déjeuner
ettajani
4 weeks ago
7.0
Louisa
1 month ago
8.0
Great Hotel, good buffet and morrocan tea,nice dinner. The staff go out of their way to make you comfortable , very friendly. Hotel is beautiful , gym is well equiped and you can have a 1hr in the hot pool for about 25€.
Cons: The drinks in the buffet were slightly watery and the coffee machine was a mix of coffee and hot chocolate so not so much a tyipical coffee but everything else was great.
Yusuf
1 month ago
6.0
Dariusz
1 month ago
8.0
The hotel was very clean, the breakfast was delicious, and the staff were very friendly and helpful. It was very convenient to exchange euros for dirhams at the reception desk at a fair rate. The hotel is built and decorated in the local Moroccan style. The hotel has several super clean swimming pools and slides.
Cons: The location is not bad, but it must be admitted that hotel is a bit out of the way, away from the main and newest tourist settlement (for some this may be an advantage).
Aicha
1 month ago
10.0
Good
Cons: Good
Kamal
1 month ago
2.0
Elsie
1 month ago
6.0
Good size of bed. Cleaned daily. Close to some shops and the location is fairly close to the tourist spots of Medina.
Cons: For a 4-star hotel, cups, tea and coffee should be offered as free in the room ready with a kettle. They don’t offer them. They charge guests to use the indoor swimming pool which baffled me. Swimming pool is a standard facility. Their breakfast was all the same for the 12 days we stayed in the hotel. I stopped taking breakfast after the 6th day.
Mathilde
1 month ago
7.0
Ferdaous
1 month ago
8.0
Laila
1 month ago
3.0
Le petit déjeuner était bien même le personnel du restaurant sont gentils
Cons: La réception était nul,le monsieur à la réception. Les lits inconfortable,les serviettes usées,il n y a Pas le brouillard,je l est demandé ,pas de Réponse,les couvertures usées.
MY Ahmed
1 month ago
6.0
Emplacement
Cons: Cout exagere
Big T
1 month ago
1.0
This hotel has little to like apart from the location, the area was quiet and away from the city. The pool and outside seating area was nice.
Cons: A very badly maintained hotel with no one really bothered when asked for some type of help or service. 1. In room plug sockets not working. 2. Phone cable ripped from phone and not working. 3. Heating not functioning properly 4. No lock on balcony door. 5. Toilet leaking. 6. Walls and paintwork chipped and pitted. 7. Over priced swimming pool, 250 Moroccan dinar for 1 hour also dirty. 8. Sauna not heating properly. 9. Reception staff not helpful for several requests. 10. Cats allowed to run around the restaurant freely and no one bothered. 11. Birds nesting in restaurant and flying down for bread/food in main restaurant. 12. Lights not working properly.
Lahoucine
1 month ago
8.0
L’habitude d’y aller souvent , l’emplacement
Cons: Le ménage
Mickael
1 month ago
5.0
Yassine
1 month ago
9.0
Felix
1 month ago
5.0
Las instalaciones
Cons: En la piscina no nos dieron una toalla para mi nieta porque no llevamos dinero en ese momento y con la habitación no les valía
Rebecca
1 month ago
8.0
Das Personal war nett und hilfsbereit. Das Frühstück war ausreichend und gesund. Ein Restaurant mit Snacks war vor Ort. Ein Einkaufszentrum war nur ein paar Meter entfernt. Und in die Stadt liefen wir mit Kleinkindern 40min zu Fuß.
Cons: Es ist schon in die Jahre gekommen, eventuell sollte mal mit Renovierungsarbeiten begonnen werden. Balkon war nicht sicher für Kleinkinder. Teppichboden war schon sehr ekelig am Gang, aber das ist ja fast überall so. Bettwäsche war schmutzig, wurde aber sofort getauscht. Man findet Mängel, jedoch für die Lage und das was geboten wird ist es ok!
Naima
1 month ago
8.0
Mohammed
1 month ago
8.0
El ambiente
Cons: Todo bien
saber
1 month ago
7.0
Mia
1 month ago
3.0
Henkilökunta In ystävällinen ja avulias, kohtelias. Raduan on hyvä, erinomainen.
Cons: Huone oli huonossa kunnossa, suihku on rikki parvekkeen ovi rikki, ei mene lukkoon. Huoneessa ötököitä.
Shaheen
1 month ago
5.0
Nice big rooms and pools although couldn’t use the outdoor as they wernt heated
Cons: Rooms are basic, not really 5 star. No tea coffee facilities in room or complimentary vanity items. Staff not very helpful giving wrong information and expecting tips. Outdoor pools not heated and extra charge to use in door pool.
mathurin blondin
1 month ago
6.0
Faith
1 month ago
3.0
The outside of the swimming pool with slides probably, we did not use it because it’s winter there and the slides were closed. I felt that the online photos about the hotel are deceiving.
Cons: This hotel is not a 5* at all. The standards of the hotel are way below a 5*, was actually disappointed!! The network for the TV so bad, and the button for the subtitles to change to English was not working.
Hasna
1 month ago
9.0
Personnel
Cons: Mobilier vieux un peu
Ismail
1 month ago
10.0
naheem
1 month ago
10.0
Whole place
Cons: Nothing
Amanpreet
1 month ago
1.0
Nothing only pool view nice rest all money waste
Cons: Staff , not clean room properly, shower broken , they didn’t give you single water bottle
Rafferty
1 month ago
9.0
Agathe
1 month ago
9.0
Rhianna
1 month ago
8.0
The staff The decor Heating and air conditioning Daily attentive room cleaning and towels The whole staff The atmosphere Free breakfast buffet included hot and cold choices No alcohol served so appropriate for religious guests. Good price for 5 nights we paid about £450.
Cons: 250 MAD to use the indoor pool per person, Spent £100 using the indoor pool twice with my husband and daughter the faculties of the pool and spa area are very beautiful but the sauna is 150 on top then hamam cheapest starts around 400 MAD - lunch and dinner is a small cafe service which is also over priced, I had spaghetti bolgonase and a tea and orange juice and it was £22 in English pounds We stayed in December the following thinfs we’re not available as advertised; No shuttle bus service (uber is cheaper than taxis) No kids club Unable to use any outdoor facilities due to the coldness of the pool and no slides running and all the play equipment was unusable due to the coldness and wet of weather No inflatable assault courses as described No room service
Adnane
1 month ago
6.0
Ce que j’ai aimé, c’est l’emplacement de l’hôtel.
Cons: Ce que je n’ai pas aimé : l’eau de la douche était froide au mois de décembre, le parking n’est pas disponible car il est toujours fermé, et la qualité du petit déjeuner est médiocre.
Kouira
1 month ago
1.0
saadia
1 month ago
8.0
Jayne
1 month ago
6.0
Nabil
1 month ago
7.0
Le personnel de la réception et du restaurant
Cons: Le bruit occasionné par les avions en décollage de l’aéroport mitoyen
Bouchaib
1 month ago
10.0
Baali
1 month ago
9.0
ezzaitouni
1 month ago
5.0
1 chambre : manque les serviettes 2 petit déjeuner : pas satifait
Cons: surtout l'alimentation!
Bouchra
1 month ago
1.0
C nul en hiver.vielles chambres.beaucoup de moustiques .petit déjeuner très simple .
Cons: Je n'ai pas aimé l'hôtel en hiver
Akki Mos
1 month ago
10.0
Comme d'habitude le service est excellent les chambres propres et spacieuses, les enfants demandent toujours de revenir à cet hôtel. Le spa et la piscine chauffée sont un must.
Afaf
1 month ago
10.0
Yasje Yasje
1 month ago
7.0
Personeel was lief, behalve 1 persoon bij de receptie die ik vroeg of ik ergens heet water kon krijgen voor het flesje van mijn baby van 7 maanden, hij gaf aan dat er nergens heet water kon krijgen , ook geen waterkoker. Het was 00.30 in de nacht. Voor een 5 sterren vond ik dit echt niet kunnen. Er was ook totaal geen oplossing of empathie. Dat stelde mij enorm teleur. Mijn man is toen ergens buiten het hotel heet water gaan regelen en de volgende dag gaf een "andere receptie medewerker" wel een waterkoker aan ons.
Cons: Geen heet water of waterkoker. Binnen zwembad moet je voor betalen, hoor niet bij het hotel. Staat bij het boeken wel dat het erbij hoort.
Aruna
1 month ago
7.0
Quite at this time of the year friendly staff
Cons: Breakfast wasn’t that good
imane squalli
1 month ago
8.0
Ouraho
1 month ago
9.0
Anas
1 month ago
8.0
Clean, very close to Marrakech downtown, quiet area.
Cons: It should be renovated.
cherry
1 month ago
8.0
staff were very nice, room is clean, good location
elkardi
1 month ago
10.0
La propriété top et l espace vert et personnel à la hauteur
Loubna
2 months ago
3.0
Youssef
2 months ago
7.0
Je remercie le réceptionniste,Mr Yassir, pour son accueil et sa disponibilité pour répondre à nos demandes. Le petit déjeuner 8/10
Cons: Rien
Arooj
2 months ago
5.0
I only liked the reception area which was very nice, room size was good
Cons: The room was not as good or luxurious as the reception area, the outdoor pool water was extremely cold and I choose this for my children paid so much extra for the water park area but they couldn’t go even 1 day due to very cold pool. They charged extra for indoor pool. I could have got a less price hotel as it was expensive.
Boteanu
2 months ago
10.0
Reception good service
Janosch
2 months ago
10.0
AHMAD
2 months ago
1.0
الحديقه فقط في الفتره الصباحيه
Cons: كنا قد وصلنا للفندق ونحن متعبون جدا من سفر بالسياره مدتها٧ساعات وكانت معي عائلتي ولم يقدرو التعب وانا قد قمت بحجز غرفتين مسبقاً ودفع المبلغ عن طريق بوكنق وفي كل غرفه شخصان علما بان الحجز مذكور به عدد الضيوف ٤ موظف الاستقبال رفض ادخالنا بحجة بان الحجز مذكور به عدد الضيوف ٢ ولم ينظر الى التفاصيل الموجوده في الحجز وطلب مني بدفع رسوم اضافيه او الغاء الحجز والحجز من جديد وهوا يعلم بان الغاء الحجز في هذا اليوم المبلغ غير مسترد وقد يكلفني رسوم حجز جديده ،طاقم الاستقبال سيئ ويحتاج الي تدريب مكثف في طريقة التعامل مع السائحين ، اضافة الى ان الغرف تحتاج الى تجديد اثاث قديم جداً نظافه سيئة يوجد الكثير من الحشرات في ممرات الفندق الموظفين غير بشوشين وغير مرحين في التعامل عدا حراس الابواب وحاملين الشنط وخدمة الغرف ( الهاوس كيبينق) كانو ودودين ، الفندق كئيب وخاصة في الليل يقومون بأطفاء جميع الاضاءات في الفندق بالكامل رغم وهذا مما يزيد الضيقه والكأبه رغم مساحته الكبيره ويحتاج الى تجديد وصيانه والفطور يحتاج الى النظر في امره كانت اسوء ٤ ليالي قضيتها في المغرب في هذا الفندق الغير مريح ولا انصح بالسكن فيه ابدا حتى وان كان سعره منخفض الهدف من تعليقي اتمنى تحسين الفندق والاهتمام به وتدريب الطاقم والاهتمام بهم الفندق موقعه ممتاز ويمكن ان يكون معلم سياحي ممتاز اذا تم الاهتمام به والنظر في تعليقات السائحين
Sehad
2 months ago
8.0
Venkateswara
2 months ago
8.0
Breakfast was excellent.
Cons: Carpets are dirty. Hotel staff are ok. Not so good to help get taxis or to guide tourists to visit local attractions.
Moreno
2 months ago
10.0
Ghizlane
2 months ago
9.0
tarik
2 months ago
9.0
Khaif
2 months ago
8.0
Tout était merveilleux, surtout le petit-déjeuner ; tous ceux qui l'ont préparé étaient très serviables, et le thé à la menthe était un délice.
Cons: En réalité, tout le personnel était à la hauteur des exigences en matière de service à la clientèle, à l'exception d'un jeune homme à la réception dont le niveau était inférieur aux normes, mais dans l'ensemble, ce sont des gens très aimables qui font oublier ce genre de situation.
Hicham
2 months ago
2.0
Cons: I didn't like the reception was very could welcoming even when I told him the price is to chip from booking.com he didn't pe attention that I request pool view so he give us very bad room so smells bad he didn't explain to us about breakfast and timing like the other timing of leaving the room for the next day .however staff by the restaurant was very pleasant and welcoming good service . Food need to improve it as I test the sausage was very hard no test at all no omelet station as we use to found it
Usman
2 months ago
3.0
location was good. <10 mins to centre via taxi (~50-80 cost per trip) decent size room, shop and food spot located between 3-10 mins walk away
Cons: Avoid - rude and bad staff!! Very poor facilities, all the pools were freezing cold. no towels at the pool - had to share 1 towel between a family kids pool very dangerous- broken slides (they were literally clue and poorly bolted together) and rust everywhere no room service. everything close by 9/10pm the life guards were more interested in their phones then watching out for people and potential danger
Flavia
2 months ago
10.0
rachid
2 months ago
7.0
bouallouch
2 months ago
10.0
Moment incroyable
Tasneem
2 months ago
8.0
The rooms were nice and clean, the swimming pools and garden areas were lovely
Cons: Very little lighting at night causing issues, was a bit scary. No kettle in the rooms and didn’t get one even after repeatedly asking. Staff weren’t very cooperative
Loubna
2 months ago
10.0
Sofiane
2 months ago
10.0
Le personnel
Hicham
2 months ago
10.0
Bennacer
2 months ago
3.0
Karim
2 months ago
7.0
Delphy
2 months ago
10.0
M Arsalan
2 months ago
6.0
Youness
2 months ago
9.0
Émeline
2 months ago
6.0
La gentillesse du personnel une équipe au top que j’ai eu toute au long de mon séjour.
Cons: Pour un 5etoile je m’attendais à mieux piscine pas chauffée en cette période d’hiver je trouve sa assez dommage et la chambre ne vaut pas ces 5 étoiles j’ai était déçu en voyant la chambre et le petit dej mérite d’être varié on a fais une semaine et c’était tjr les mm truc au petit dej..
SYLVAIN
2 months ago
10.0
Tout. L’accueil, la qualité, l’emplacement, les petits déjeuners et les repas, la piscine.
Cons: Rien
bouazza
2 months ago
4.0
Michael
2 months ago
3.0
The breakfast was decent and varied and the pools were well kept.
Cons: The hotel is tired and the carpets in the hallwall are old, very dirty and stained. We stayed twice - we went for a week tour of Morocco and the hotel looked after some of our luggagge. The first time we stayed, we were given a suite which was probably the worse room in the hotel. It was dark - only one single light bulb in the chandelier, two small lights in the bedroom and windows were small; dated; filthy dark carpet; safe didn't work; fridge didn't work. We requested a change and were given a smaller but better brighter room. When we returned to the hotel for a single-night-stay the second time, we requested the room we stayed in previously, but inexplicably we were given the room next door. That room had the following problems - safe didn't work, shower didn't work properly, telephone didn't work, no water glasses and insufficient towels. I walked to reception and requested a room change. They put us in the room we had stayed in before. Why our request was not granted in the first place, it seems the reception staff was just being uncooperative.
Touli Abdeselam
2 months ago
8.0
Las piscinas
Cons: El personal del buffete demasiado serios y antipaticos recogian apagaban la maquina del cafè super pronto
dalal
2 months ago
8.0
Le calm
Ouafik
2 months ago
10.0
Personne vraiment gentil
Cons: Manque juste activité pour les enfants
Abdou0522
2 months ago
6.0
La piscine
Cons: Le petit déjeuner est null
David
2 months ago
10.0
Alicja
2 months ago
9.0
We stay there often. Really enjoyed.
Cons: Nothing special
Tasneem
2 months ago
6.0
Rooms were clean and big. Swimming pools were nice
Cons: No kettle in the room despite repeatedly asking for one. Lighting so dim at night in corridors, it was spooky
Rachida
2 months ago
10.0
Chambre spacieuse et lit confortable Petit déjeuner varié et délicieux.
Cons: Les toboggans ont des fuites, la salle de bain commence a avoir besoin de petits travaux de rénovation. C'est dommage qu'un très bel hôtel comme le mogador ne prenne pas soin de ses infrastructures. Petit conseil, misez sur la maintenance au fil de l'eau.
SAMIR YOUNES
2 months ago
7.0
Haney
2 months ago
7.0
It's clean, the swimming pool and pool area is always clean . Breakfast was good. For 2 days it was good enough I would stay for very long time . We had a room facing the pool which was amazing , the room was spacious beds were comfy.
Cons: The place is beautiful but a bit old . (The room , hall and outside of the hotel ) it could use a little paint and fresh look.
Radouane
2 months ago
5.0
L’accueil
Cons: Les avions qui survole de près l’hôtel
Unai
2 months ago
8.0
Está a 4€ de taxi del Zoco
Cons: Al principio salía el agua marrón, hay que dejarla correr
Rachida
2 months ago
9.0
Javier
2 months ago
4.0
Piscina
Cons: No hicieron bien la reserva y nos llamaron por la noche cuando ya estábamos dormidos queriendo sacarnos de la habitación. Tuvimos que discutir por un error suyo
Abderrazak
3 months ago
7.0
Zwembaden waren goed
Cons: Bedden waren keihard en de kamers waren verouderd
soulaimane
3 months ago
10.0
Un hotel super bien, propre , personnel très gentil et à l'écoute surtout Madame zakia. Petit déjeuner varié.
Cons: Rien
Adrián
3 months ago
9.0
Geraldine
3 months ago
7.0
Cons: Trop prêt de l aéroport Nuisances sonores par l atterrissage des avions des 6h du matin
Mohamed
3 months ago
8.0
Hotel was out dated and needs renovation
Cons: Hotel was outdated and needs renovation
Casella
3 months ago
8.0
abdelghani
3 months ago
8.0
saram
3 months ago
10.0
Hadak
3 months ago
10.0
Grymonprez
3 months ago
10.0
Mouhsine
3 months ago
7.0
Ahmed
3 months ago
10.0
Urska
3 months ago
10.0
Pedro
3 months ago
7.0
Instalaciones
Cons: Algunas zonas comunes con moqueta muy desgastada y mal olor
Elharradi
3 months ago
8.0
Très bon établissement à refaire
Naoille
3 months ago
10.0
Personnel au top vraiment au petit soin et vraiment professionnel… de l’entrée en passant par l’accueil les serveur les maîtres nageur la sécurité les femmes de chambre et les cuisiniers vraiment un accueil à la marocaine très agréable et professionnel merci à vous tous
Cons: Menu enfant de moins de 6ans serait top
Elharradi
3 months ago
10.0
sylvain
3 months ago
6.0
Tres bien pour un sejour en famille
Cons: Le petit dejeuner pourrait etre plus qualitatif
shezad
3 months ago
1.0
Lea
3 months ago
7.0
L'emplacement est super à 10 minutes du centre. La piscine est un vrai plus avec les enfants c'est le top.
VAMSHI
3 months ago
7.0
room cleanliness pools breakfast
Cons: Reception staff not helpful No tap water for drinking No shuttle bus as published in website No shops nearby
Jouhara
3 months ago
3.0
Rien de particulier
Cons: Les chambres vieillissantes Le petit déjeuner limite Le prix qui ne va pas avec le 4 étoile ! A côté, le 5 étoiles nouvellement rénové etait moins cher !
Ramirez
3 months ago
8.0
Matias Etchegoin
3 months ago
8.0
iba con preconceptos por ciertos comentarios. pero en general mi experiencia fue buena.
Cons: algunas actitudes de ciertos empleados. la comida del snack bar no fue buena, y el desayuno podría mejorar.
FATIMAZAHRA
3 months ago
5.0
Cons: Petit déjeuner, y avait des fourmil
ouahiba
3 months ago
7.0
Mustapha
3 months ago
10.0
Excellent établissement
Cons: Excellent établissement
Khadija
3 months ago
9.0
Lahcen
3 months ago
9.0
Mohamed
3 months ago
5.0
Cons: Parking payant, alors que sur la réservation c'était gratuit.
Faiza
3 months ago
4.0
rabia
3 months ago
8.0
The most entertaining part of this trip was the slides .The staff were very friendly and helpful without any exceptions, big thanks to Yassine who made my coffee without sugar also to Zakia and Fatima were very helpful at reception.
Cons: Some of the slides were not operating
Toumane
3 months ago
10.0
Ayoub
3 months ago
4.0
rien
Cons: la nouriture ,le confort
Ahmed
3 months ago
10.0
fatih
3 months ago
1.0
Rien, c’est vieux
Cons: Catastrophique
HASSAN
3 months ago
6.0
Karim
3 months ago
8.0
Karim
3 months ago
10.0
Reposant
Cons: Tobogán
Meriem
3 months ago
5.0
Personnel
Cons: L équipement très ancien
Muhammad Alkhateb
3 months ago
8.0
النظافة فقط
Cons: لا يوجد مكان توقف خاص بالسيارت وان وجد يجب دفع المال مقابل التوقف ضجيج الطائرات قريب من المطار الطعام سيئ
ANASS
3 months ago
10.0
Personnels très serviables et reactifs
Mohamed
3 months ago
1.0
Only the location near to the downtown
Oissila
3 months ago
4.0
Le petit dej est correct. Les enfants toboggans sont bien même si un des trois ne fonctionne pas trampoline bien jeux gonflables un sur deux correctement gonflé
Cons: La vétusté des chambres. Les cafards dans chambres la salle de bain est degueulasse les parties communes sont sales la literie est très moyenne bref il faut tt refaire et en plus l’hôtel se trouve sur un couloir aérien donc très bruyant
abdelhadi
3 months ago
1.0
Les infrastructures piscine ,malgré 2 toboggans hs ,contourner la piscine n'est pas adapté, Passage sous la structure toboggans. Installation mal.pensée
Cons: L'ensemble : L'accueil horrible (pas professionnel) ,aucune gestion,mensonge sur lheure entree 15h (chbres pas prête),économie sur les serviettes(2 /chbre alors que vous étions 3),economoe sur le papier wc (dispo entamé) pas renouvelé ,buffet horrible ,personnel abscent ,,emplacement bruyant (aéroport tres proche vol haute fréquence),hotel pas entretenu (vieux ) pas rénovation (moquette sale, sol abimé ,ascenseurs en panne ....la liste est longue ...À fuir (établissement probablement en fin de vie ...)
Mohamed
3 months ago
10.0
La chambre était parfaite avec une magnifique terrasse ! Le personnel était très sympas et un grand merci à Zahra ! Les piscines étaient très propre! Bon petit déjeuner sucré salé ! Je reviendrai !!!
Nora
3 months ago
7.0
brahim
3 months ago
7.0
Andaloussi Saghir
3 months ago
8.0
Piscine et toboggans Espace vert. Climatisation et dimensions des chambres
Cons: Service de chambre médiocre
Anouar
3 months ago
10.0
Oissila
3 months ago
7.0
L’espace extérieur toboggan piscines
Cons: Les chambres ont besoin d’un très bon coup de rafraîchissement d’un literie est vraiment très médiocre quant à la salle de bain n’en parlons pas
Zakaria
3 months ago
8.0
Othman
3 months ago
9.0
DRISSI
3 months ago
2.0
Martine
3 months ago
9.0
L’accueil, un très bel endroit, la piscine le jardin très agréable et notre chambre donnant sur la piscine c’était très sympa
mouhtaj
3 months ago
9.0
Ouafik
3 months ago
10.0
CAROLINE
3 months ago
8.0
Un grand merci Fatima
Bilal
3 months ago
10.0
Everything, specifically staff were incredibly friendly and helpful. the manager FATIMA made me feel welcome from the moment I arrived and went out of their way to make my stay enjoyable she’s a right person at right place
Cons: No comment
Mariam
3 months ago
8.0
Kamers waren schoon en personeel behulpzaam
Cons: Viezigheid bij de glijbanen
Ouafik
3 months ago
10.0
Personnel, agréable, hôtel, très propre
Cons: Manque juste animation pour les enfants
Manae
3 months ago
6.0
Mohamed
3 months ago
10.0
Séjour plus que parfait grâce à un personnel très serviable et souriant ... Accueil magnifique.l’expérience encore plus agréable. Un grand merci à Fatima, hind et toutes les équipes .. Un vrai moment de détente dans un cadre charmant. Je recommande vivement cet hôtel et y reviendrai avec plaisir !
Cons: . .
BIAD
3 months ago
8.0
Maurice
3 months ago
9.0
Sehr schöne und sauber gepflegte Hotelanlage! Hatten einen wunderbaren Aufenthalt. Speziell die Pool- und Rutschbahnanlage war für unsere Kinder ein Highlight! Die Architektur der Gebäude ist beeindruckend!
elle guerini
3 months ago
10.0
La piscine, les chambres sont très propres
Naima
3 months ago
8.0
Très bonne hôtel j’ai apprécié le personnel au petit soin et la piscine pour les enfants très divertissants
Germain
3 months ago
7.0
badr
3 months ago
5.0
badr
3 months ago
5.0
Naoille
3 months ago
8.0
Tout
Cons: Pas assez de menu enfant
Ruth Tya
3 months ago
10.0
Le personnel la piscine la chambre
Cons: Le repas le petit dej ainsi que le dîner ne veulent pas leurs prix car il y a pas de choix de nourriture
Nizar
3 months ago
4.0
Mourad
3 months ago
8.0
Animation
Cons: Le petit déjeuner
zohra
3 months ago
8.0
zouine
3 months ago
10.0
ATMANE
3 months ago
7.0
Nicole
3 months ago
5.0
Die Lage, das Frühstück das Personal im Restaurant
Cons: Keine Informationen beim einchecken über die Abläufe und Angebote. Wir haben das Hotel gebucht um die Kids zu überraschen. Es gab keine Kinderangebote wie auf der Seite geschrieben. Die Rutschbahnen waren nur ein paar Stunden am laufen pro Tag, die Hüpfburg war ersichtlich jedoch ohne Luft, kein Kühlschrank im Zimmer, Zimmerkarten die "nur" jedes vierte mal funktionierten, ein kaputter Schrank, ein kaputter Stuhl, kein TV in den Zimmern, 2 Duschtücher wir sind eine Familie, keine Seife, 1 Rolle WC Papier für 4 Tage......
Faouzia
3 months ago
10.0
Ich hatte super schöne Zeit mit meine Tochter in Aguafun Mogador gehabt, der Pool und die Außenanlage sind sehr schön besonders abends bei der beleuchtung, die Zimmer und das personal (besonders Fatima die wa super freundlich und hat sich viel Zeit für uns genommen)war alles super. Wir hatten das Frühstücks buffet und es war alles sehr lecker, viel Auswahl und frisch.
mohammed
3 months ago
4.0
Il n'a pas changé depuis plusieurs années, ou plutôt il a changé en pire, couloirs sales, lits craquants, douches archaïques, portes de toilettes inutilisables (ma fille s'est coincée à l'intérieur, le téléphone ne marchait pas, j'ai du utiliser couteau et fourchette pour débloquer la porte). Petit déj compris très rudimentaire. Piscine d'enfants incroyablement sale, le sol vert de moisissure. Quant au personnel ordinaire (pas les responsables qui disparaissent comme par magie quand on en a besoin) comme tous les marrakchis ils sont sympa, à l'exception d'un abruti soit disant responsable du resto, qui a harcelé ma femme pour lui interdire de préparer une table pour nos jeunes enfants, il lui a carrément dit qu'elle devait se dépêcher de libérer la table parce qu'il y avait bcp de monde. quand j'ai protesté il m'a dit: si ça ne te plait pas quitte l’hôtel! (Vous imaginez bien qu'il en a eu pour sa bêtise!!!)
Mohammed Saïd
3 months ago
2.0
Personnel gentil
Cons: les équipements sont vieux fuite d'eau dans la chambre Petit dèj très limite et qui ne change pas ( pendant 3 jours j'ai eu l'impression de manger la veille ) très difficile d'accès pour les personnes à mobilité réduite, ou bien si tu as un enfant avec une poussette 0 animation, la seule ambiance qui règne est le bruit des décollage et atterrissage des avions
Loris
3 months ago
8.0
manzi
3 months ago
7.0
Correct
Cons: Vieilli mal
Fahd
3 months ago
10.0
Latifa Hayat
3 months ago
5.0
Mahjoub
3 months ago
10.0
Yahya
3 months ago
10.0
Guertite
4 months ago
9.0
Mourad
4 months ago
1.0
.........
Cons: Téléphone, télécommande, douche qui ne fonctionne pas. Personnel nonchalant.
hazmari
4 months ago
10.0
Yassine
4 months ago
10.0
Le tout
Cons: Y a des fourmille dans la chambre mais c est pas trop gênant
Moumen
4 months ago
10.0
Propreté, confort,piscine, Buffet.
Cons: L'éclairage de la chambre.
Khalid
4 months ago
3.0
Yahya
4 months ago
10.0
Jerrai
4 months ago
10.0
رائع
Cons: رائع جدا
Chokri
4 months ago
10.0
Hamza_GH
4 months ago
7.0
Le personnel de l'accueil aimable et réactif l'annimation tout le temps le restaurant avec bon prix Le buffet du petit déjeuner est assez généreux La salle de sport est très bien équipée
Cons: La propreté de la picine est pas au top notamment celle des enfants avec toboggans Les équipements à rénover avec les chambres
Boughaba
4 months ago
9.0
MAROY
4 months ago
10.0
Eiji
4 months ago
10.0
Mohamed
4 months ago
7.0
Juan Antonio
4 months ago
8.0
Aceptable todo.
Cons: Desorden en desayuno
Bettaei
4 months ago
10.0
Houssine
4 months ago
3.0
mustapha
4 months ago
1.0
zouine
4 months ago
10.0
Souhail
4 months ago
1.0
Cons: Not clean and the stuff not professional
Hassan
4 months ago
9.0
Schwimmbäde, Kinder Veranstaltungen und vor allem die super nette Dame von der Rezeption, die Fatima (100 Punkte von uns). Sie hat immer alles gegeben und versucht uns zu helfen falls wir Hilfe gebraucht haben
Cons: Frühstück, es war nicht das gleiche wie 2024. Frühstück-Qualität hat nachgelassen
Hassan
4 months ago
10.0
Schwimmbäde, Kinder Veranstaltungen und vor allem die Freundlichkeit, die Hilfe und die Professionalität von FATIMA, die super nette Dame von der Rezeption الله يحفظها و تهلا و فيها
Cons: Das Frühstück war nicht ganz wie 2024
Hicham
4 months ago
9.0
Ahlam
4 months ago
6.0
J’ai aimé les piscine et les toboggans pour enfants
Cons: Les chambres sont a revoir il faut rénover car pour moi cents anciens et revoir la literie dans certaines chambres car j’ai changé de chambre. Au niveau du petit déjeuner il n’y a pas assez de choix
Ahmed
4 months ago
8.0
Mohammed
4 months ago
7.0
Het ontbijt vind ik niet uitgebreid vergelijkbaar met andere hotels, het kan wat beter.
Sabrina
4 months ago
5.0
Grote zwembaden en voldoende plek bij het zwembad
Cons: Slecht onderhouden, douche was kapot, kluisje was niet te gebruiken, koelkast vies en koelde slecht. Zwembad muren waren vol algen, glijbanen zaten los in het kinderbad veel roest, 3 glijbanen waren buiten gebruik. Geen animatie, geen muziek bij het zwembad of de lifeguard waren met hun telefoon aan het spelen. Geen ontvangst bij de receptie, receptioniste zei niks haar gezicht stond op onweer. Kregen de kaart voor onze kamer maar geen idee waar we heen moesten. Elke dag hetzelfde ontbijt
Ilham
4 months ago
4.0
Piscine
Cons: Bouf
Aicha
4 months ago
4.0
Tbaddou
4 months ago
10.0
Une expérience incroyable ! Le parc est très bien organisé, les toboggans sont variés et adaptés aussi bien aux adultes qu’aux enfants. L’eau est propre, l’endroit est sécurisé avec des maîtres-nageurs attentifs, et le personnel est accueillant et souriant. Nous avons passé une journée pleine de rires et de sensations, à refaire sans hésiter. Je recommande vivement cet aquaparc !
Lagmuri
4 months ago
9.0
Beau , et grand , petit déjeuner tres bon
Cons: Le personnel de la reception pas du tout professionel.
Lagmuri
4 months ago
9.0
Hakim
4 months ago
7.0
Très familial
Cons: Personnel très professionnel
Azrouki
4 months ago
7.0
asmaa
4 months ago
2.0
Juste le comportement du personnel
Cons: L'hôtel ne possède pas de parking pour les voitures. La chambre possède un vieux mobilier dangereux pour les enfants. Une bouffe très dégelasse. Tout le sanitaire est ete bouché. Une fuite d'eau qui rend la chambre comme une piscine après l'utilisation de la douche.
Keyleigh
4 months ago
7.0
The swimming pools are exceptional. Rooms were spacious and comfortable.
Cons: Breakfast is terrible. There's nothing at the hotel, other than the pools. No restaurants. No bar. No mini market. There is nowhere to go and sit on an evening. You get a room and a room only. No kettle or amenities in the room. It most certainly is not a 5 star hotel. We often found ourselves going to the hotel down the road.
Murray
4 months ago
7.0
Murray
4 months ago
8.0
Great place to stay for the price staff were nice
Cons: Late evening entertainment would have been better if it was on earlier
Salma
4 months ago
10.0
Tout
Cons: Tout
driss
4 months ago
9.0
Fouad
4 months ago
6.0
L emplacement , les piscines et le personnel
Cons: Hotel très cher vu ce qu on t offre, Les chambres devraient être rafraichies, ptit dej répétitif et sans gout, j ai pas réussi a utiliser les toboggans, vu qu a chaque fois que j’y vais, c était fermé…
Hamid
4 months ago
4.0
Cons: لقد طلبت تبديل جناح الذي احتجته بغرفة عادية من اجل القرب من أطفالي .لم يرجعو لي الفرق بين الجناح والغرفة العادية .هذا غير معقول
Iqbal
4 months ago
3.0
Swimming pool apart from that the service from staff extremely poor. The hotel charges for water and overall restaurant charges are extremely expensive. The room furniture was like rented room and not like hotel room. The staff service is extremely poor and not friendly and not helpful.
Cons: Nothing only enjoyed the pool side. Overall, it was very poor staff service and an extremely expensive hotel. The prices in the hotel are very expensive The hotel is on the out skirt of Marakech, so each time you want to go to the centre of Marakech taxis, it costs more going out from the hotel and return journey is a little less . Did not rate reception staff they were very poor and did not look happy to serve guest. OVERALL POOR POOR POOR.
sarah
4 months ago
1.0
l’emplacement
Cons: je n’es pas aimez le personnelle hautain pas accueillant , toboggan rouillée certains en panne , piscine pas bien entretenue « sale »,j’ai trouver un cafard dans la salle de bain !!!!!
Maryam
5 months ago
10.0
Alles.Danke
Cons: Alles gut
Siham
5 months ago
5.0
Le piscine e gli scivoli
Cons: Camere sicuramente non da 5 stelle, mobili vecchi e vasca da bagno piena di macchie.. La pulizia della stanza e il cambio lenzuola e asciugamani ci é stato fatto dopo aver fatto richiesta 3 volte e tutto ciò è avvenuto in tarda serata.
Bilal
5 months ago
8.0
belalamik
5 months ago
8.0
El Makoudi
5 months ago
7.0
Hamad Alhelal
5 months ago
10.0
Very good level and location near the city
Cons: The room is open and has good beds
YAHIA
5 months ago
8.0
Majid
5 months ago
7.0
Chambre Bien mais le service changement des serviettes est très lent Piscine Bien Déjeuner La Salle Est Insuffisante pour le nombre des clients
Cons: Le personnel de la réception n'est pas professionnel est digne d'un hôtel de 5 étoiles
Latifa Rmiki
5 months ago
1.0
Hotel dégueulasse sal moquette pleine se vomis pas d ascenseur j ai annulé et je suis partie ailleurs Cet hôtel ne mérite aucune étoile c est un refuge à clochards hôtel pourri c est abominable
Cons: Dégueulasse très sale ne mérite aucune étoile Pourri pourri abominable C est de l arnaque de proposer ce genre de gîte aux personnes
Rodriguez
5 months ago
3.0
La decoración de la recepción
Cons: La verdad no parece un hotel 5 estrellas los baños sucios y viejos con griterío llena de óxido, las toallas amarillas y como que estuvieran sucias la atención en el restaurante mala mala te dejan mucho tiempo para llevarte la carta y para traer la comida
Sadik
5 months ago
5.0
La piscine
Cons: Le personnel et plus précisément au niveau de la réception,normalement ils doivent être accueillant alors qu’on a trouvé le contraire
Kamal
5 months ago
9.0
JALAL
5 months ago
7.0
Nasar Cheikh
5 months ago
1.0
Bassim
5 months ago
4.0
Mauvais comportement à la réception.
Nawal
5 months ago
7.0
tighboula
5 months ago
10.0
Fatima zahra
5 months ago
8.0
Khalissa
5 months ago
6.0
Les espaces extérieurs et la piscine Le bagagiste très gentil
Cons: Petit déjeuner basic L’hôtel est loin du centre ville Il est noté qu’il y a une navette gratuite mais ça n’existe plus. Faudra le retirer sur le site Les odeurs d’égouts à la réception Pas d’ascenseur Mettre des bouteilles d’eau dans les chambres avec la chaleur actuelle Certains du personnel pas très accueillant
ayoum
5 months ago
7.0
Pour hôtel est bien ms il reste deux chose Restauration pour déjeuner n est pas disponible Les meubles pour chambre a nouveauté
Cons: Bien
Kawtar
5 months ago
8.0
Location, clean pool,aquapark, personnel tres gentil, big room and big bed and very comfortable!
Cons: Petit déjeuner non variés.
rachid
5 months ago
10.0
Oui super
EL HASSAN
5 months ago
10.0
Nourdin
5 months ago
1.0
Nada
Cons: Nos dieron primera planta sin ascensor, las imagenes no tiene nada que ver con lo que hay en el hotel. Son fotos muy antigua, el hotel eata muy dejado.
Tanzila
5 months ago
9.0
Fatoumata
5 months ago
7.0
Piscines, salle de sport et l’atelier d’animation pour enfants. Les chambres et lits sont grands
Cons: Service de nettoyage Personnel de l’accueil pas accueillant
Iraoui
5 months ago
7.0
Propreté +Buffet
Cons: Ascenseur ne fonction pas+ mauvaise réception
Hamza
5 months ago
8.0
Abdessamad
5 months ago
9.0
Tout était bien. De À à Z
Cons: Le prix de la demi-pension et pension complète
Rachid
5 months ago
7.0
siham
5 months ago
6.0
Cons: Piscine Aqua fun pleine à craquer et sale , l’hôtel a perdu tout son charme depuis la création de l’aqua parc. On se croirait sur les vieilles plages populaires bondées du Maroc . Vraiment degueulasse.
Oussama
5 months ago
8.0
Top
Cons: Top
jagjeet
5 months ago
7.0
Anas
5 months ago
10.0
Anas
5 months ago
10.0
Er-Riqui
5 months ago
5.0
Kawsar
5 months ago
7.0
Hind
5 months ago
8.0
boanwar
5 months ago
5.0
Personnel aimable, piscine grande et très propre, petit déjeuner copieux.
Cons: Équipements et accessoires anciens à changer
Sandrine
5 months ago
9.0
Nazih
5 months ago
4.0
Abdeltif
5 months ago
8.0
L’accueil et surtout le professionnalisme du personnel
Cons: Le repas du petit déjeuner les gens sont des sauvage !!
Motaraf
5 months ago
8.0
Amcherki
5 months ago
9.0
Kha
5 months ago
8.0
moktadir
5 months ago
3.0
La pisine est animation bravo pour équipe d'animation
Cons: La piscine
Mourad
5 months ago
10.0
nazha
5 months ago
8.0
Bon rapport qualité prix grande piscine bonne ambiance animateur au top personnels très sympa
ATFI
5 months ago
8.0
Le service animation était impeccable, et le personnel était vraiment au top. Je reviendrai avec grand plaisir, vivement la prochaine fois
Rachida
5 months ago
9.0
Mustapha
5 months ago
5.0
Mustapha
5 months ago
7.0
La propreté
Cons: Ascenseur en panne 🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️
Tlayete
5 months ago
10.0
L’écoute du personnel qui a su répondre à nos besoins. Le petit déjeuner était assez complet l’animation était appréciable.
Cons: Le bruit de la Clim la nuit très gênant.
Meryem
5 months ago
8.0
Animation tooop
Cons: Petit déjeuner répétitive
CHAIMAA
5 months ago
8.0
Devo dire che è stato uno degli hotel più confort in qui sono stata, le stanze sono abbastanza normali però con dei letti molto comodi e il bagno con vasca molto bello e pulito. La cosa che mi ha lasciato senza parole è stata la colazione a buffet e c’era di tutto dalla colazione marocchina a quella europea con varie scelte. Lo staff molto educato e super disponibile Le piscine molto grandi e super pulite
Cons: L’unica cosa che non mi è piaciuta molto è che in camera e in bagno non c’erano tante luci
Karim
5 months ago
10.0
Tous et bien et je reviendrai plus tard
Cons: Le frigo ne foctionne pas et pas de gang toilette
Ouardani
5 months ago
8.0
Très grand hôtel avec beaucoup d'activités Parfait pour les enfants Tobogan, Gonflable, trampoline, terrain de foot Cours de AquaZumba et autres. Petit déjeuner très varié ! Chambre correcte avec petit réfrigérateur et balcon Animations le soir Infirmière présente tous les jours et un docteur peut se déplacer sur place si besoin Room service ( bien surtout quand on est malade) B
Cons: Plusieurs restaurants d'hôtels buffets assez chers pour l'endroit, sinon peu de choix( pizza, pâte...) Et On a attrapé un virus, non la tourista mais une version forte et caribinée avec vomissements sans sortir de l'hôtel pourtant donc on a pas pu en profiter comme on voulait😞
Fátima
5 months ago
8.0
Said
5 months ago
10.0
Anouar
5 months ago
3.0
Swimming pool Staff
Cons: Rooms outdated cheap supplies,smells bad Breakfast Hallway Elevator not working
RACHID
5 months ago
3.0
La piscine
Cons: Le petit déjeuner, et aussi la saleté
Hardadi
5 months ago
6.0
La colazione e abbondante
Cons: Quando passano gli aerei fanno un po' di rumore
Amal
5 months ago
6.0
Adil
5 months ago
6.0
Les toboggans et les espaces extérieurs
Cons: Qualité dégradante du petit déjeuné
Amsi
5 months ago
4.0
Mourad
5 months ago
8.0
Hakima
5 months ago
10.0
Fatima
5 months ago
10.0
Le cadre extérieur est magnifique : piscine et jardins très bien entretenus, je mets un 10/10. Piscine et activités aussi .
Cons: En revanche, les chambres sont décevantes : mobilier de mauvaise qualité, manque de serviettes… Le ménage laisse vraiment à désirer, fait à la va-vite, sans soin. C’est dommage, car l’hôtel a beaucoup de potentiel mais il est mal entretenu. Concernant la restauration : le petit-déjeuner est correct, mais le buffet du midi et du soir est une vraie déception. J’ai payé 50 € pour moi et mes deux enfants, et j’ai tout laissé tellement ce n’était pas bon. Trop cher pour la qualité proposée, un gros point à revoir
mohcine
5 months ago
10.0
Ouhama
5 months ago
7.0
Issam
5 months ago
5.0
Toboggan
Cons: Accueil froid ….. pas de lit disponible pour bébé la première nuit , une première pour nous considérant n’avoir jamais vécu une telle situation dans plusieurs complexes touristiques qu’on avait utilisé pour nos séjours dans plusieurs pays du monde .
El Habib
5 months ago
6.0
La piscine
Cons: La chambre
Massimiliano
5 months ago
6.0
Barqui
5 months ago
5.0
Mohamed
5 months ago
7.0
Nabil
5 months ago
7.0
Les toboggans et la piscine.
Cons: La chambre ne correspondait pas à ce que nous avions réservé, nous avions réservéune avec 2 grands lits doubles et nous avions eu une chambre avec un lit simple et un lit double, on nous a donné un matelas que nous avons posé à meme le sol avec un simple drap. État moquette sale, vasque salle de bain bouchée, baignoire bouchée, malgré le signalement à la réception rien n'a été fait. La réception est dur à joindre par téléphone et l'hôtel et son mobilier est très vieu.
Habiba
5 months ago
5.0
Plus ou moins moyens de loisirs mai ts de même rien ne passe au détriment de la propreté
Cons: Malgré les efforts des femmes de ménages l hotel reste très sale l' équipement très vieux, tapis dégoûtant, matelas pas confortable du ts , restauration nulle a développé
Kany
5 months ago
4.0
La piscine et les infrastructures (jeux, toboggans)
Cons: L’hôtel n’est pas digne d’un 5 étoiles, mais plutôt 3. Nous avions pris une formule avec petit déjeuner. Au final nous y sommes allés qu’une fois ce n’était pas terrible ! impossible de régler le coffre fort dans la chambre, la salle de bain n’est pas très moderne, il a fallut relancer à plusieurs reprises pour avoir un lit parapluie et que pour que le ménage soit fait .. pas de gel douche dans la salle de bain malgré notre demande. Donc hôtel a réservé pour un très court délai. Je ne suis pas sûre d’y revenir. Malgré tout, les piscines, animations et toboggan sont très bien pour les enfants
Abdellah
5 months ago
9.0
Khalid
5 months ago
8.0
khattab
5 months ago
5.0
المسبح
Cons: كل شيء
Ilias
5 months ago
7.0
The location is excellent, but I was a little disappointed not to find the fresh juices I was expecting. A few years ago, there used to be an orange juice bar outside in the morning for breakfast, but unfortunately, it wasn’t available this time. Overall, the breakfast experience wasn’t quite the same as what I had enjoyed in the past. That said, the staff truly made our stay special. They were very helpful and always made us feel welcome. A big thank you to Lahcen and Rachid at the breakfast restaurant, and to Fatima at the reception, for their outstanding service.
Cons: I’m not having a coffee place to sit down at night and socialise.
Khalid
5 months ago
8.0
Cons: Les toboggans étaient hors service ,pour un hotel qui vend le sejour par les toboggans!!!!
Syed
5 months ago
10.0
Good for kids
Cons: More room facilities -tea and coffee etc.
Nassim
5 months ago
8.0
Mohamed
5 months ago
7.0
Piscines et toboggans Proximité commerces
Cons: Petit déjeuner pas terrible
Khawla
5 months ago
5.0
Cons: La chambre que nous avons pris était
Hakim
5 months ago
10.0
Nous tenons à exprimer notre gratitude pour la magnifique réception que nous avons vécue. L'ensemble du personnel a fait preuve d'un professionnalisme exceptionnel. Nous remercions particulièrement l'équipe d'animation, qui a su rendre nos vacances en famille inoubliables. Le buffet était très varié et bien entretenu. Encore un grand merci pour cette expérience.
Cons: Cependant, il serait judicieux de considérer le renouvellement du mobilier, qui présente quelques signes d'usure.
Ismael
5 months ago
3.0
Abdelmouneim
5 months ago
1.0
L’emplacement
Cons: Établissement en ruine et très sale une catastrophe personnel dépasser par les problèmes de chambre cafard odeur fausse promesse pas de frigo pas coffre fort porte qui se ferme pas et personne ne répond rien une catastrophe
Soufiane
5 months ago
6.0
La piscine les tobbogan la décoration de l'hôtel
Cons: Le ménage qui est très mal fait les serviette qu'on a vers les17h l'hôtel est très délabrer dans la salle de bain la baignoire est jaunit et le flexible de la douche ne tiens pas les toilette sont casser des notre arrivé on constate que la serrure des toilettes est casser mais elle a été changé rapidement le frigo de la chambre étais jaune le sol sal ainsi que les draps qui n'ont jamais été changé en 10 jours
Soumaya
5 months ago
8.0
Breakfast was great - variety of options!
Cons: Perhaps not great Animation in comparison to other hotels I’ve been. I would have preferred kids and adult animation / entertainment.
Ybrahima
5 months ago
8.0
sophia
5 months ago
8.0
Johannie
5 months ago
6.0
Les tobbogans les piscines. Les chambres aussi
Cons: Le petit déjeuner etaiy pas mal . Mais beaucoup trop de monde les personnes sont irrespectueuses bouscule pour le petit déjeuner. Pas assez de table on peut se retrouver a attendre une table qui se libère pendant de longue minutes
Ariane
5 months ago
5.0
Hotel pas trés cher avec une grande piscine
Cons: La femme de ménage à remis les anciens draps des personnes précédentes sous mes yeux. D'une manière générale l'hôtel est dégelasse.
Rabab
5 months ago
8.0
naima
5 months ago
8.0
Piscine dej
Cons: Douche fuite d'eau
Lahcen
5 months ago
9.0
rachid
5 months ago
10.0
Gut
Cons: Kein
rachid
5 months ago
10.0
rachid
5 months ago
10.0
Houda
5 months ago
9.0
Les piscines, les chambres, le petit dej
irfane
5 months ago
2.0
rien
Cons: Il n’y a pas de place pour garer la voiture, la piscine est sale surtout l’eau, le petit-déjeuner est pauvre et peu varié
El lahlouh
5 months ago
3.0
Cons: No me he gustado. Como se trata de cobrar los cargos. Me han cobrado un montón
Wadii
5 months ago
6.0
Nora
5 months ago
10.0
De service
Mohammed
5 months ago
10.0
Les gens ils etaient très professionnel avons passé un bon séjour
Cons: Les meubles dans la chambre sont abîmé
SSamya
5 months ago
7.0
La taille de la piscine et les toboggans appréciés des enfants ! Des animations ! Les chambres de grande taille Wifi fonctionnel
Cons: Le petit déjeuner mais ce n’est pas lié à l’hôtel ! C’est l’attitude des gens qui est irrespectueuse ( enfants qui touchent aux aliments) Guepes au petit déjeuner Problèmes des transats jamais disponibles mais encore une fois, c’est lié aux gens qui mettent des serviettes et qui n’arrivent qu’en fin de journee
Pauline
5 months ago
7.0
La piscine, les toboggans, l'espace jeux (ping pong, toboggans, foot, jeux gonflables, trampoline) au top. Les enfants se sont éclatés L'équipe d'animation est dynamique. Le buffet pour le petit déjeuner, les produits sont plutôt bons et diversifiés Literie confortable Bon rapport qualité prix
Cons: Les toboggans ferment à 18h Nous avions une chambre proche de la route donc bruyante Salle de bain très vétuste. Une petite touche de modernisation dans la chambre est à prévoir
Aude
5 months ago
5.0
room was nice. Garden orientation was perfect for a pleasant nap or sleep. I would prefer a room upstair to sleep with open window. Beds were comfortable.
Cons: 1°) when I arrive, receptionist made a mistake with the rate of money change. I discover it immediately and they fixed their mistake. But I had to pay with an old money rate so I paid more (in euro) that it was written on booking (6€ more). Not fair. 2°) Tourists reserve sun loungers early in the morning by placing their bath towels on them, yet they spend the entire day outside the hotel and only return to swim in the evening. As a result, there are no loungers available when guests actually want to use them. The hotel staff does nothing to manage the situation — completely unacceptable. 3°)The pools and water slides — the main reason we chose this hotel — are supposed to be open from 9 AM to 7 PM, with a one-hour break at lunchtime. However, starting from the second day, the large slides were no longer in operation, and the medium ones were only open for three hours before being shut down completely. No explanation was given. 4°)The breakfast area felt like a war zone… Are people afraid of missing out or something? They push and shove just to get food. On top of that, breakfast was mandatory — I would have preferred to deduct it from the total price and eat elsewhere, but that wasn’t even an option.
Caroline
5 months ago
1.0
Nous n’avons absolument rien aimé cet établissement est une catastrophe ! Il est attrayant par rapport à son faible prix mais je comprends mieux pourquoi et encore ça devrait être moins cher au vu de la catastrophe
Cons: Cafards dans les chambres 3 retrouver et je n’étais pas la seule ! Vole dans les chambres, sac de shopping Zara complet disparu 300€ de vêtements ( soit disant elle l’a pris pour une poubelle ! Un sac remplis de vêtement et de chaussures !) Insalubrité des chambres, douche sales, moquette tachée de tout les côtés j’ose imaginé à la lumière bleu ce qu’on y voit! Déjeuner déplorable je n’ai jamais vu ça tout l’hôtel c’est plaint, et en plus le peu qu’il y avait n’étais pas bon. Jamais de verre, assiette, propre à disposition. À partir de 9h30 plus de serviette disponible à la piscine ! Chambre a été faite 1x sur 5 jours et pourtant ça a été demandé !
Hicham
5 months ago
7.0
Le petite déjeune est tres bien.mais la chambre pas assi acouse des fourmes
Cons: Les insictes dans la chambre(surtous les fourmes)
Omar
5 months ago
1.0
anass
5 months ago
10.0
Karam
5 months ago
10.0
Brarou
5 months ago
5.0
Safaa
5 months ago
9.0
Taoufik
5 months ago
5.0
L'emplacement
Cons: L'hygiène de l'établissement
Bendrifa
5 months ago
10.0
Khalid
5 months ago
9.0
Youssef
5 months ago
7.0
Les piscines et l animation était au top
Cons: Le matelas n était pas confortable et les équipements de la salle de bains sont très ancien et y avais des cafards
Patricia
5 months ago
7.0
La chambre spacieuse Les piscines et les jeux pour enfants mon fils a adoré et c’est bien amusé Le snack de l’hôtel L’amabilité du personnel très gentil et serviable Les msemmen du petit déjeuner une pépite
Cons: Le petit déjeuner fait l’affaire mais ne change jamais c’est dommage L’hôtel mérite un rafraîchissement car paraît vétuste L’absence d’indication pour signaler aux femmes de ménages que nous sommes dans la chambre (elles sont passées 2 fois pendant qu’on dormait) La distribution des serviettes les femmes de ménage les récupère le matin et nous en dépose des propres pas avant 17h/18h
Yasser
5 months ago
5.0
The swimming pools were the best thing. They have water volleyball and water excercise things going on to keep you entertained. That was the only good thing. My 6y preferred the other hotel which just had a pool.
Cons: Not many people speak English. The breakfast is chaos with no way near enough seating and dirty cutlery. Apart form hotel reception, the rooms and hallways are dirty and muddy. Rooms had spiders in and we're very dated. The bathtub looked 20y old with stains in. The shower head didn't work properly. Glad I only spent 2 nights here and switched hotels. Like I said the only good thing was the water sports. Kids show at night wasn't very entertaining if their above the age of 5y.
lahoucine
5 months ago
1.0
FOUZI
5 months ago
1.0
La piscina
Cons: El servicio
Imane
5 months ago
10.0
Mandri
5 months ago
10.0
Bouchra
5 months ago
9.0
Yassine
5 months ago
5.0
mando
5 months ago
6.0
Bachir
5 months ago
8.0
Les activités et la piscine
Cons: Gestion des réservations des chambres : ma chambre attribué à une autre personne Il faut rénover l'hôtel Présence des cafards
Ibtihel
5 months ago
1.0
Ibrahima
5 months ago
9.0
Personnel au top surtout Fatima qui a pu régler tous nous soucis dès le début hôtel propre malgré les commentaires négatif super séjour à refaire
Cons: Juste revoir le petit déjeuner pas accès variés
Abdelkarim Nazih
5 months ago
9.0
ABDELATIF
5 months ago
5.0
Les jeux pour les enfants
Cons: La restauration etait simple petit déjeuner hormis le hall de l’hôtel le reste n’est pas dû tout un hôtel 5 étoiles
Abdellatif
5 months ago
3.0
Nabil
5 months ago
1.0
The Restaurant staff were unbelievable, can't thank them enough, very lovely and accommodating. Especially with my young children.
Cons: The rest of the staff were atrocious. The 'DJ' and pool staff were very rude and aggressive. The reception staff spent most of the time taking room service calls and ignoring the requests. The cleaning staff spent most time taking the towels and not returning them, when they did clean, would forget to put covers on and when asked at reception, would ignore until the next day.
Kdady
5 months ago
10.0
Youssef
5 months ago
9.0
abdellatif
5 months ago
3.0
L extérieur Les chambres pas propre ménage pas fait tout les jours il faut réclamer à plusieurs fois Clim fonctionne très mal Petit déjeuner minable je suis un habitué de cette chaîne d hôtel c de pire en pire
Cons: Demande de lit bébé sur l application et à l arrivée et on la jamais vue
Faouzi
5 months ago
6.0
Pas grand chose
Abdelmouneim
5 months ago
1.0
Jamila
5 months ago
5.0
Naoual
5 months ago
4.0
L’espace aquatique
Cons: Tout le reste
Samira
5 months ago
9.0
Le personnel très chaleureux, chambre spacieuse très confortable, hôtel familial
Cons: Il n'y a pas de parking c'est bien dommage
Aluminuim Saidia
5 months ago
5.0
L'emplacement piscine
Cons: Pa de parking voiture pa d'ascenseur
Anis
5 months ago
1.0
Emplacement
Cons: Personnels Nourriture Service Propreté...
Abdeljabar
5 months ago
5.0
Aline
5 months ago
1.0
RIEN !! Hôtel à fuir !
Cons: Séjour très décevant. PRÉVOIR VOS PROPRES BOUTEILLES D'EAU : une aberration quand il fait 50°, que vous arrivez avec un enfant et que l'hôtel ne propose pas d'eau potable à moins d'acheter leurs bouteilles proposées à 3€ !! La chambre n'était pas propre à notre arrivée : poussière, draps tachés, pas de couette, une odeur épouvantable dans la chambre (les égouts), la douche qui fuit dans le couloir, et surtout un CAFARD VIVANT ! (Pas de service de chambre pendant votre séjour) L'accueil à la réception a manqué de professionnalisme, le restaurant trop d'attente partout et surtout pas beaucoup de choix. Les extérieurs : musique trop forte, choisissez votre bon emplacement, enfin, si vous trouvez des transats !! Pour info deux toboggans ne fonctionne pas ! Pour le prix payé, nous attendions un service bien meilleur et surtout, Booking, arrêtez de proposer des hôtels comme celui-ci aux français au risque d'attraper des maladies ! J'attends toujours de votre part un geste commercial pour avoir passé plus de 40 minutes au téléphone avec vous sans trouver de solution !
Asmaa
5 months ago
7.0
Pour une famille avec enfants, c'est parfait. Le personnel en charge des activités à la piscine, pour les adultes comme pour les enfants, est très compétent. La piscine propose également des jeux.
Cons: Le personnel de nettoyage était très déplorable. Les chambres étaient sans serviettes toute la journée. Le lendemain, la chambre n'était pas nettoyée et le problème persistait avec les serviettes. Après plusieurs plaintes, elles ont été retirées. Le problème concernait presque plusieurs personnes ayant formulé la même plainte.
Ahmed
5 months ago
3.0
Le grand problème, Pour moi, c'était les serrures de la porte d'entrée de la chambre, des fois s'ouvre correctement et d'autres fois non, la porte de la salle du bain défectueuse, mon fils s'est enfermé pendant presque 5mn avant qu'un technicien vient débloquer la serrure et après nous ne fermons plus cette porte. -Une porte qui donne sur la piscine depuis le hall de la réception s'ouvre délicatement. -Pas de parking privé, tu as toujours affaire avec les gardiens clandestins. -Des ascenseurs qui ne marchent pas.
Cons: -Les chambres sont bien climatisés. -L'endroit est bien calme sauf que quelques sont le bruit des avion juste au dessus brise le calme.
Jean Carlos
5 months ago
8.0
Lo mejor son las piscinas y la atención de todo el personal y específicamente la atención de Fátima siempre pendiente de resolver cualquier problema o duda. Si vas con niños se la pasan genial por los toboganes y todas las atracciones
Cons: Mi habitación daba a la calle y no se puede dormir por el ruido del paso de coche a todas horas y el aire acondicionado enfriaba muy poco (al 2do día me cambiaron) El desayuno muy poca variedad y un desastre total pero mayormente causado por los locales. No es un hotel 5 Estrellas como dice el anuncio (Es 3 estrellas) pero ciertamente para el precio está bien.
El Mehdi
5 months ago
8.0
Le personnel et l'emplacement. Piscine et toboggans pour les enfants Buffet pour le petit déjeuner Animation
Cons: Propreté Chambres besoin d'un peu de rénovation
Sabrina
5 months ago
8.0
Rapport qualité prix c est très bien. Les deux grandes piscines sont vraiment bien et grandes . Le personnel très bien. L hôtel est propre le ménage 'est fait rien à dire. Les chambres sont grandes et et spacieuses. Le centre commercial est pas très loin.
Cons: Il ne faut pas trop regarder l' usure générale du bâtiment et des chambres. La piscine des enfants par contre très usée elle serait vraiment a enlever. Les prix serais a revoir pour les clients de l hôtel 3€ le coca 3€ la bouteille d eau. 7€ la salade..... Ça fait cher 13€ le petit déj en plus car arriver tôt. Et 18€ le midi et le soir ....
Saida
5 months ago
9.0
Ali
5 months ago
9.0
Le personnel
Cons: Les place pour le petit déjeuner (manque de place )
Morad
5 months ago
7.0
Jalal
5 months ago
7.0
Meilleur hôtel pour le rapport qualité prix pour un séjour avec enfants , principalement grâce aux équipements de la piscine ( toboggans etc)
Cons: La salle de bain avec la robinetterie en mauvais état ( fuite pommeau de douche, fuite d eau vers le couloir lors des douches )
tarik
5 months ago
10.0
Malgré les avis négatifs j ai voulu tester moi meme et je ne suis pas déçu. Le personnel est au petit soin , les chambres sont confortables. Il y a des animations qui sont proposées du matin au soir avec une équipe d animation a l ecoute dynamique et très compétente. Petit plus pour Amina l animatrice qui propose des séances de yoga . Très gentil et activité très relaxant au bord de la piscine.
Cons: Rien a signaler de négatif
Amine
5 months ago
10.0
Amal
5 months ago
4.0
Elmehdi
5 months ago
7.0
Abdelali
5 months ago
3.0
Les toboggans,personnels gentils
Cons: Chambre avec odeur des égouts on a réclamer plusieurs fois , ils ont rien a foutre , pas assez de serviette en plus de ça ,elles les prennent le matin, ils te laisse sans serviette jusqu’à l’après-midi,y a une jeune fille très désagréable au spa , finalement on est partie ailleurs on était 4 adulte et 4 enfants c est dommage ils ont perdue presque 800 euro de recette , pas à cette place pour le petit-déjeuner, pas de service de pressing bufff
Kawtar
5 months ago
1.0
Pool is good Close to jamaa lfna
Cons: beds are not comfortable at all Floor very old Not to much choice in breakfast
Starts From
$0.00 / night
Zone Touristique Agdal, Marrakech, MA
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