InsiderInns - Get Closer to the Dream

Sándor

1 week ago

10.0

Nagyon kellemes időt töltöttünk a Star Hotel & SPA-ban. Külön szeretném kiemelni a szálloda összes dolgozóját, akik végig rendkívül kedvesek, figyelmesek voltak.

Oussama

1 week ago

10.0

JEAN-PIERRE

1 week ago

8.0

Proximité centre Marrakech Amabilité du personnel Piscine agréable mais un peu petite

Cons: Buffet restaurant le soir

Mohamed

2 weeks ago

8.0

La comida, la ubicación y el personal

Cons: La piscina tenía mucho cloro y una de las puertas sonaba mucho

Ghizlane

2 weeks ago

10.0

Sharlene

2 weeks ago

10.0

Fantastic stay at Stars Hotel & Spa! The staff were absolutely wonderful and made us feel very welcome. Our room was beautiful, spacious and comfortable. The location is also great, with loads of restaurants, bars and cafés just a short walk away. Would definitely recommend!

Cons: N/a

Zoulikha

2 weeks ago

10.0

Gastheer Khalid was top de overige personeel trouwens ook stonden altijd voor je klaar

Mónika

2 weeks ago

10.0

A személyzet nagyon kedves és figyelmes volt. Nagyon jól éreztük magunkat, külön köszönet Khalilnak és Khalidnak, akik feledhetetlenné tették a nyaralásunkat.

malika

2 weeks ago

9.0

Très bel hôtel bon rapport qualité prix personnel agreao

Fernando

2 weeks ago

10.0

Samia

2 weeks ago

9.0

L’hôtel est super bien placé, propre et le personnel très accueillant. Le petit plus, les 2 musiciens dans le restaurant et le restaurant de l’hôtel à prix raisonnable.

Cons: La piscine est un peu petite mais finalement on a eu beaucoup de moments où nous étions seuls dans la Piscine.

József

2 weeks ago

9.0

Ena

2 weeks ago

5.0

Habitación y baño amplio

Cons: Ubicación a 30 minutos de la medina, spa había que pagar y pensamos que se podía pasar, piscina y hamacas sucias y descuidadas

Valerie

2 weeks ago

9.0

Davault

2 weeks ago

7.0

Maéva

2 weeks ago

10.0

Merveilleux hôtel très bien situé à Marrakech. Le personnel est accueillant, bienveillant et serviable. La chambre était propre et confortable. Le petit-déjeuner est riche et copieux. Enfin, profitez de la piscine sur le roof top pour vous rafraîchir ! Mention spéciale à Khalid, souriant, gentil, bienveillant et d'excellents conseils ! À bientôt !

Rim

2 weeks ago

7.0

Allegre

2 weeks ago

9.0

Le personnel, la propreté, le choix au petit dej, tout etait parfait !

Ali

2 weeks ago

8.0

Emplacement

Cons: Pas de parking

Flo

2 weeks ago

8.0

Marc

2 weeks ago

8.0

davila

2 weeks ago

7.0

La localisation, proche de tout et facile d’accès. la disponibilité et la gentillesse du personnel très souriant et à l’écoute. Le petit déjeuner très bon.

Cons: Le seul point négatif c’est la piscine. Avec la chaleur qu’il faisait on aurait aimé y aller mais c’est l’entretien..

Majed

2 weeks ago

10.0

Detta boendet är en av de bästa hotellen jag har besökt !! Det var så prisvärt och när jag säger prisvärt då menar jag det. Frukosten va så god de hade mycket att bjuda på även ägg omelett och pannkakor. Middag var utmärkt mycket kött, kyckling, kakor osv . När det gäller personal så är det stort tack till Khalil och Omy som kollade läget varje dag och var så vänliga, men allmänt så var alla trevliga och hjälpsamma. Jag rekommenderar verkligen hotellet det är prisvärt det man betalar, ligger även mitt i centrum. Tack star hotell !!

Cons: Kylen var mindre bra

Olivier

2 weeks ago

8.0

l'établissement dans son ensemble, la disponibilité la gentillesse du personnel et la qualité de la nourriture, je vous recommande la suite au top surtout le jacuzzi. Establishment à connaître bien au dessous d'autres établissements 5 étoiles.

Diarmuid

2 weeks ago

7.0

The hotel's decor was nice. The food was nice, and the staff were nice.

Cons: My towels were taken away on the second-to-last day for no reason. I had to ask for them back.

Naïm

2 weeks ago

10.0

Hôtel était exceptionnel.

Mohmadou

2 weeks ago

10.0

Personnel au top qui sont au petit soin du début à la fin je recommande. Et un grand merci surtout à Hasna

Zahid

2 weeks ago

7.0

The people especially Khalid who was fantastic & welcoming

Cons: Air con to side of bed, aircon outlet on balcony so hot air when sitting on balcony, you could not order an omelette to your table, you had to wait for it outside when ordering, pool was tiny

Zineb

2 weeks ago

8.0

L’emplacement

Cons: Aération de la Clim à l’intérieur du balcon Pas de chaîne française et/ou Youtube

Oussama

2 weeks ago

10.0

A very pleasant stay at Stars Hotel. The service was excellent and the staff were always friendly. Khalid at reception deserves a special mention—he is a genuinely kind and very helpful man. Fayza was also welcoming, professional, and always friendly. Highly recommended!

Cons: Nothing

Katrin

2 weeks ago

9.0

Really nice room with terrace, nica and helpful staff, the location its close to supermarkets, but it’s far away from the Medina.

Cons: The poll doesn’t look like the pictures - it’s much smaller and also the breakfast has little variety, it’s more traditional than western.

Sukaina

3 weeks ago

8.0

La posizione

Cons: Se proprio devo lamentarmi non mi è piaciuto il fatto che nei corridoi per andare nelle stanza non c’era l’aria condizionata

Carmen

3 weeks ago

10.0

Louie

3 weeks ago

9.0

Overall, I had a pleasant stay at Stars Hotel & Spa in Marrakech. The staff were welcoming, and the buffet breakfast and dinner were great with a good variety of food.

Cons: Housekeeping needs improvement. The used towels were not replaced, while the clean, unused towels were left in the room. I expected fresh towels after housekeeping. I hope this can be improved for future guests.

Martino

3 weeks ago

10.0

Abbiamo soggiornato con la mia ed un'altra famiglia. Albergo in posizione strategica perché nella zona moderna, ricca di ristoranti e locali vicini. Comunque adiacente al centro storico, 15-20 minuti a piedi dalla piazza jemaa el-fna raggiungibile anche in cinque minuti di taxi. Stanze grandi, moderne e comode. Ottima colazione. Un ringraziamento speciale al personale della reception tra cui Omy, Fayza, Khalid che ci hanno dato ottimi consigli pratici per la città e fuori (Merzouga e Ait Ben haddou). Lo consiglio

davila

3 weeks ago

7.0

Othmane

3 weeks ago

9.0

Ali

3 weeks ago

10.0

Top locatie, vriendelijke mensen.

Cons: Geen

Mari Ángeles

3 weeks ago

10.0

Graeme

3 weeks ago

6.0

Bed was comfy plenty of space

Cons: Unable to enjoy balcony as air con machine was blasting hot air out this on top of actual temp made it impossible to sit outsides

Yvonne

3 weeks ago

9.0

Rustig gelegen, heerlijke pool op het dak - wow! Schoon, grote kamers, klein leuk balkonnetje en airco prima. Restautant ernaast ook goed (hoort bij hotel), lekker buffet in de ochtend en vooral in de avond (150 MAD excl drankjes)!

Cons: Alles goed

Noureddine

3 weeks ago

8.0

Un très bon emplacement, une super accueil, le personnel très professionnel

Judith

3 weeks ago

9.0

Great hotel, easy walking distance from the old town. Plenty of restaurants nearby, super friendly staff. Big comfortable rooms with good air conditioning.

Cons: Lighting on the stairs wasn’t great, I missed my footing in the dim light and fell and hurt my arm

Ada

3 weeks ago

8.0

Mariam

3 weeks ago

8.0

Virginie

3 weeks ago

10.0

L’hospitalité et la gentillesse du personnel !

Ryzlan

3 weeks ago

10.0

Abbass

3 weeks ago

10.0

Marwan

3 weeks ago

5.0

L accueil au début

Cons: Le service du petit déjeuner et le personnel très agréable

DRISS

3 weeks ago

9.0

Federico

3 weeks ago

10.0

Ho apprezzato veramente tutto , dalla posizione alla location in sé , una vera oasi di pace nel cuore pulsante della bella , ma caotica, Marrakech. La piscina e la colazione sono il fiore all'occhiello di questo splendido hotel, ma ciò che ha reso l'esperienza veramente memorabile e indimenticabile, non é nulla di materiale : parlo della calorosissima esperienza umana offertaci dal personale: voglio ringraziare in particolare Fayza e Khalid, due meravigliosi membri dello Staff che con la loro gentilezza e la loro pazienza hanno coronato quella che già era una splendida permanenza . Sono stati in grado di "coccolarci" ed intrattenerci e sono degni di lode per l 'aver svolto il loro lavoro egregiamente. Un caloroso saluto speriamo di ritornare presto

Noemia

3 weeks ago

9.0

De tudo

Aline

3 weeks ago

8.0

A localização é fantástica. Os pontos turísticos ficam muito próximos do hotel. E os funcionariam são extremamente atenciosos.

Cons: Infelizmente a limpeza deixou um pouco a desejar. De futuro espero que tomem isso em conta, tanto nos quartos como no próprio restaurante.

Souad

3 weeks ago

7.0

J'ai passé un très bon séjour de deux nuits dans cet hôtel. Il est très sympathique, bien situé en plein centre-ville. La chambre que j'ai occupée était très propre et bien entretenue. Le personnel est très poli, très gentil et toujours serviable, ce qui est très appréciable. Le seul petit point à améliorer concerne la climatisation. Elle était assez bruyante, ce qui m'a empêchée de bien dormir. Il serait peut-être utile de la réparer ou de la remplacer. À part ce détail, je recommande cet hôtel et j'y ai passé un agréable séjour.

Cons: Climatisation à améliorer (trop bruyante)

Touria

3 weeks ago

10.0

Tout est bien ; piscine, repas, chambre, personnel etc...

Cons: Dur de trouver oú stationner

Yousra

3 weeks ago

10.0

Je suis entièrement satisfaite. Un immense merci à tout le personnel, qui a été d'une grande gentillesse, toujours souriant, disponible et très serviable. Leur accueil et leur professionnalisme ont vraiment fait la différence. La chambre était impeccable, très propre, parfaitement équipée et particulièrement calme, ce qui m'a permis de passer un excellent séjour. Le petit-déjeuner était varié, généreux et délicieux. Je recommande cet hôtel les yeux fermés et j'y reviendrai avec grand plaisir

Cons: Rien

Lei

3 weeks ago

8.0

Rooftop pool was a great bonus after a long hot day exploring and the sunsets up there were lovely. Loved the balcony and the city views. Beds were really comfortable. Toiletries and towels replaced daily. Happy to store our luggage, as late flight which was really helpful. Reception staff were always really helpful with any requests we had especially one member of staff that arranged a later check out after our tour times changed on the day. local musicians playing to us at breakfast time was a first for us, we really liked the ambience it created. Great location to explore the new town, as we had spent a few days prior in a riad to explore the old town. We did walk between hotels but I would say too not to do this in the extreme heat, it was a struggle at 45 degrees with our luggage!!! this isn’t a problem though as it is literally ten minutes in a taxi if you want to go to the old town etc which we did a couple times in the end for things we had missed.

Cons: Nothing we didn’t like but a few recommendations. Tea and coffee were not automatically replaced in rooms daily but if we asked they happily gave us more. Perhaps this could be automatically replaced if used. We struggled to watch tv as UK Netflix wouldn’t work, not a big deal, as we were far too busy exploring etc anyway but just to note. No one said you could have fresh omelettes or pancakes made at breakfast time, we realised on the last day which was a shame, would have been nice if we were told on the first morning.

Arthur

1 month ago

9.0

Petit plus pour le personnel qu’est vraiment à l’écoute et serviable !! Emplacement également très bien.

Arthur

1 month ago

9.0

Samar

1 month ago

10.0

Abdelmoumen

1 month ago

8.0

Het eten en de locatie waren top.

Cons: Het hotel mag wat beter onderhouden worden. Alles was proper maar wat aan de oudere kant. De handdoeken waren ook te veel gebruikt en waren aan vervanging toe.

Mohamed

1 month ago

10.0

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour. Le personnel était très accueillant et toujours disponible. La chambre était propre, confortable et l’emplacement était parfait. Le petit-déjeuner était varié et très bon.

Cons: Honnêtement, rien de particulier. Tout s’est très bien passé et le séjour a répondu à nos attentes. Nous reviendrons avec plaisir.

Abdelouahed

1 month ago

10.0

L’emplacement et le staff Restaurant

Fatine

1 month ago

10.0

jaume

1 month ago

7.0

Cons: Falten parasols a la picina

jawad

1 month ago

8.0

اعجبني اكثر شي في المكان تعامل راقي وناس بشوشه

Cons: يبغي اهتمام اكثر في مكان

Cynthia

1 month ago

9.0

L accueil et la bienveillance du personnel, les chambres propres et spacieuse. La piscine et le spa pour se détendre. Un grand merci à Hasna pour son sourire et ses conseils 😊.

Olatz

1 month ago

9.0

Tamás Ákos

1 month ago

8.0

Nice location Great stuffs especially Hasna, I want to say thank you to her, She makes our vacation rly comfortable

Cons: The indoor pool is not free to use… Just the roof pool

Alfheidur Oubaida

1 month ago

5.0

Stadsetningin

Cons: Engan veginn eis og lÿsingin

Paulo Be

1 month ago

7.0

el hilali

1 month ago

2.0

Ingenting

Cons: Dårlig service og dårlig rom

JURIS

1 month ago

9.0

Ashil

1 month ago

9.0

Comfy, spacious rooms and a good size bathroom. Rooftop pool was also great. Staff were really nice and helpful.

Cons: The external Aircon unit was out in the balcony so was blowing hot air onto us when we were on the balcony. But it didn’t affect our stay inside the room.

Sandrine

1 month ago

8.0

Le calme de l hôtel La propreté L accueil

Cons: Piscine trop étroite avec seulement 2 transats

Catherine

1 month ago

10.0

Macrina

1 month ago

9.0

Funcionários atenciosos. Pequeno almoço e jantar ótimos com variedade e bem servidos

Cons: O quarto era muito pequeno com uma varanda que só cabe uma pessoa.

Olivier

1 month ago

1.0

Le lit était agréable, la climatisation fonctionnait et était agréable

Cons: À notre arrivée à l’hôtel, nous découvrons alors la chambre 206… dont la porte est déjà ouverte… En outre, nous constatons en entrant une fenêtre cassée impossible à fermer, des fourmis qui se promènent dans la douche, une forte odeur d’égouts dans la salle de bain et, pour couronner le tout, des traces de freinage dans les toilettes que nous avons nous même nettoyées. Nous signalons immédiatement le problème à la réception. Le réceptionniste nous précise d’entrée de jeu qu’aucun changement de chambre n’est possible. En guise de service de maintenance, ce dernier dépêche un homme dans la rue, qui examine rapidement la fenêtre avant de nous assurer que « nous sommes en sécurité », malgré le fait qu’elle ne ferme toujours pas… et que tous les autres problèmes n’ont pas été résolu. Pour couronner le tout comme si ce n’était pas déjà suffisant, en raison d’un dysfonctionnement du mécanisme de la porte des toilettes, ma compagne est restée bloquée pendant 15 minutes jusqu’à ce qu’on arrive enfin à la libérer. Vous en déduirez l’état de la chambre. J’espère que tout ce qui précède ne concerne qu’une seule chambre, à savoir la 206, si tel n’est pas le cas cet hôtel est absolument à éviter surtout au vu du prix très conséquent pour le Maroc.

Amina

1 month ago

6.0

The location is great, good options for the breakfast buffet, and staff were very kind and welcoming!

Cons: The facilities were a little run down, walls were too thin that I could hear very tiny sounds from above and the side rooms. There was a small ant infestation that resolved on its own thankfully. The stairs were barely lit that I had to use a flashlight to use them

Macrina

1 month ago

9.0

Instalações adequadas e funcionários atenciosos. Pequeno almoço e jantar ótimos com variedade e bem servidos

Cons: No dia que pedimos um taxi pelo hotel o valor treplicou sem qualquer justificação.

izabelle

1 month ago

10.0

Amei tudo, principalmente a educação de todos os funcionários, foram muito gentis com toda a família.

Cons: Nada

Nuno

1 month ago

9.0

Safwane

1 month ago

5.0

Bouchra

1 month ago

3.0

La chambre qui était relativement grande

Cons: Le personnel du ménage et de la restauration, le fait que le restaurant a volonté soit ouvert au client extérieur a l'hôtel et qui permet de créer des bouchons pour se servir et le petit déjeuner peut copieux

amram

1 month ago

9.0

אהבתי את היחס ובעיקר של אחת העובדות שם

Cons: בריכת השחייה הייתה של חמש מטר

Andrea

1 month ago

7.0

Sabrina

1 month ago

7.0

Mhizgracie

1 month ago

8.0

Location was fantastic and staff were friendly and helpful

Cons: Room could do with brighter light source

sami

1 month ago

10.0

Viktoras

1 month ago

10.0

Isidoro

1 month ago

10.0

Os quartos sao top

Cons: Nada a dizer

Sylvain

1 month ago

10.0

Bon hôtel, propre avec un personnel accueillant prêt à nous aider si nécessaire. Chambre spacieuse et très confortable. Piscine propre et agréable sur le rooftop (transats et parasols présents) Petit déjeuner buffet à volonté excellent et très varié ! Le Spa disponible sur demande est très bien également ! Place Jema ElFna de Marrakech à 30 min à pied

Cons: - Le repas du soir à disposition via le restaurant juste en bas de l'hôtel propose un buffet à volonté qui a été très décevant. Accessible au niveau du prix mais nous avons trouvé les plats sans réels saveurs, pas assaisonné, etc....rien d'exceptionnel !

Oussama

1 month ago

9.0

L emplacement

policarpo

1 month ago

10.0

Estava tudo perfeito. O quarto era enorme, o pequeno almoço era completo e a piscina era acolhedora

Cons: Nada

Djiab

1 month ago

10.0

Les équipes étaient très réactif et de bons conseils

Cons: Rien

Marie

1 month ago

9.0

- Magnifique rooftop - Très bon buffet pour le souper - Personnel très accueillant - Bon emplacement

ROUGERIE

1 month ago

8.0

Nul

Cons: Rien

Ijaz

1 month ago

3.0

Det var bra beliggenhet, sentralt. Fint at de har spa, og basseng.

Cons: Det er ikke en eksklusivt hotell for prisen jeg betalte. Var her på honeymoon, men det var skuffende rom. Veldig dårlig lys i rommet og badet, også dårlig lys i korridorene. Det var slitt sted og ga veldig trist vibe. Men det var ryddig sted, fint at man kunne se på fotball kamp. Servicen var dårlig, kom med 5 baggasje ingen på resepsjon kom for å hjelpe meg med dette. Tlf i rommet for å ringe til resepsjonen fungerte ikke. For å stryke klærne, måtte jeg ned til resepsjonen og spørre om strykejern. Hvergang hadde det ikke tilgjengelig. Måtte vente i 30/40 min for å få dette, for dette måtte jeg gå ned til resepsjonen 2/3 ganger for å høre hva er prosessen.

Govender

1 month ago

8.0

Hansa and her team were brilliant. The hotel is situated in a brilliant location, in the midst of vibrant new and old areas. The background music by two musicians playing traditional mellow music in the dining room complemented the fantastic food served from a sumptuous buffet. This was something to behold. This was definitely a highlight enjoyed by my family. On another note, Marakesh was blistering hot when we got to the hotel, albeit 3 hours early. Our luggage was kept in safe storage, we were allowed to use the facilities to change and use o the pool if needed. They endeavoured to get us to our room earlier than usual. The room was airy, bright and comfortable serviced by a powerful aircon. The very best wishes from my wife, teenage granddaughter and I. We will be back.

Mickaella

1 month ago

6.0

Merci à l’accueil du personnel ! Qui est au petit soin ! Très gentil ! Le spa est parfait et le coin piscine également. L’hôtel est bien placé et pratique . Belle terrasse au niveau des chambres et chambres très spacieuses!

Cons: Le petit déjeuner est à revoir manque de fraîcheur, la propreté des chambres également quelques petites taches au niveau du lit, de plus au niveau de la salle de bain il a des fissures sur le carrelage. Ma fin de séjour a été décevante nous avons pris une navette au prix de 200 dh qui n’est jamais arrivé nous avons dû prendre un taxi que l’hôtel a payé mais nous sommes arrivés en retard à l’aéroport manque de sérieux de la part du prestataire en lien avec l’hôtel

Mohamed

1 month ago

8.0

Kamers waren grote genoeg personeel is goed en vriendelijke onbijten was het ook prima

Ahlem

1 month ago

7.0

L’emplacement, l’amabilité du personnel de l’hôtel

Cons: Piscine, trop petite sur la terrasse au dernier étage. Pour le petit déjeuner des personnes de l’extérieur peuvent accéder au restaurant. Un des serveurs a eu un comportement dérangeant.

rachid hal

1 month ago

1.0

Une expérience client déplorable Je déconseille vivement

Cons: Personnel désagréable sans aucune notion d accueil client

El Hassane

1 month ago

10.0

Gemütliche Terrasse und Gutes Essen, sauber, WLAN Verbindung top

Cons: Keine Parkplätze, Pool auf dem Dachhotel zu klein...

Lois

1 month ago

10.0

La habitación esta en perfecto estado, cuidan los detalles. La piscina en la azotea es una maravilla. Además el personal es muy atento.

Dina

1 month ago

6.0

Firoz

1 month ago

6.0

Good location Friendly staff

Cons: The size of the pool is very misleading

My Youssef

1 month ago

5.0

Firoz

1 month ago

6.0

The location, size of the room, cleaning and so on were good

Cons: The size of the pool is like 1.2m high and it’s super small, like a garden pool, nothing like the pictures Felt cheated by the photos

KARINE

1 month ago

7.0

le petit dej

Osamah

1 month ago

10.0

It is great place and great location if you want to be away from the old town and a good facility

Avila

1 month ago

8.0

Ebrahim

1 month ago

6.0

Vanessa

1 month ago

7.0

Mohammed Roziur

1 month ago

10.0

The decor, the facilities, the location and more importantly Hasna, and her staff were amazing from A-Z!

Cons: No complaints at all.

Badr

1 month ago

10.0

Tutto bello l hotel. Situato in una posizione strategica. Le ragazze sono state gentilissime a venire incontro a diverse richieste da me fatte. La piscina e bella situato nel terrazzo e aperta fino alla sera. La colazione intercontinentale e molto completa e abbondante. Lo consiglio molto ci ritornerò sicuramente. Hasna e stata molto gentile in ogni mia richiesta a volte anche troppe durante tutto il mio soggiorno, molto brava lo consiglio sicuramente anche per lei.

Mounir

1 month ago

8.0

Molto bella e pulita

Cons: Nome non ne visibile abbastanza

BENNANI BAITI

1 month ago

8.0

Le personnel et la proximité

Cons: RAS

Lyselene

1 month ago

6.0

Jehad

1 month ago

10.0

Linda

1 month ago

9.0

Lovely rooms, good size showers, friendly staff

Cons: Breakfast didnt have much variety and no lift to roof top pool

youcef

1 month ago

9.0

Le personnel est très aimable et très professionnel. Merci Hasna qui était très a l'écoute et très serviable.

Caroline

1 month ago

8.0

Cons: Every thing else was perfect apart from It was too hot they need to refil the bottle of water in the rooms atleast each day.

Majdouline

1 month ago

10.0

Tout était super, de l’accueil, au petit-déjeuner. Le personnel est top, gentil et bienveillant. J’ai perdu mon téléphone dans la ville de Marrakech et le personnel a fait son maximum pour que je le récupère et à l’hôtel en plus. Vraiment un grand grand merci à Melle Hasna de m’avoir aidé

Thomas

1 month ago

9.0

Très bon hôtel rapport qualité/prix. Les photos sont conformes au site internet. La chambre à deux lits était très grande ainsi que la salle de bain qui demande un rafraichissement. Piscine sur le toit super ! On a également essayé le spa et la piscine intérieure. Le buffet petit déjeuner était assez copieux.

Cons: L'insonorisation car si d'autres personnes parlent fort dans la chambre à coté vous entendez fort.

Majdouline

1 month ago

10.0

L’emplacement est top, le service, la gentillesse du personnel. L’ensemble de l’équipe est au petits soins. A grand merci tout particulièrement à Melle Hasna

Noureddine

1 month ago

10.0

The Hotel was great and well located. The stuff were helpful . Highly recommend

Majdouline

1 month ago

10.0

Le PERSONNEL Séjour tendu incroyable grâce à la gentillesse du personnel et à l’heure facilité de réactivité et leur professionnalisme. Un grand merci à Melle HASNA

bouchera

1 month ago

7.0

Chantelle

1 month ago

10.0

Absolutely stunning !

Cons: We stayed here after having an awful experience at another hotel, from the moment we walked into reception wow wow wow !!!!!! We had a queen room with a jacuzzi which was huge ! Staff very kind and helpful would highly recommended a stay here, thank you much !

Marcus

1 month ago

8.0

Ligging was prima Vriendelijk personeel

Youness6994

1 month ago

9.0

Personnel agréable, à l'écoute Petit déjeuner et dîner très complet Bonne localisation

Nicole

1 month ago

10.0

Abderrahim

1 month ago

8.0

Petit Dej Amabilité du personnel Service au restaurant ..

Cons: Horraire piscine à 10h00 pas prête .

Andreia

1 month ago

3.0

Martin

1 month ago

10.0

Nadia

1 month ago

7.0

l'accueil chaleureux de tout le personnel et la situation géographique

Cons: Les oreillers à changer, l'eau de douche à peine tiède, le buffet du dîner très moyen

Gonçalo

1 month ago

10.0

SEBASTIEN

1 month ago

9.0

Personnel charmant, chambres bien équipées

Hassani

1 month ago

7.0

Le personnel, généreux accueillant serviable

Cons: L’octroie systémique d’une chambre qui ne correspond pas au descriptif booking y’avait mentionné belle vue sue la ville ce n’était pas le cas j’´étais obligé de payer un surclassement pour avoir une suite

Agata

1 month ago

10.0

Lovely hotel, perfect location, very helpful staff. Hotel located 20 mins walk from Jemma el-Fna, very close to multiple restaurants (Ikura sushi - amazing), lovely rooftop swimming pool. Our room was clean, I can’t find anything we wouldn’t like about the hotel.

Cons: Everything was excellent

Amadou

1 month ago

5.0

Carmen

1 month ago

10.0

Nos atendió Fayza en el mostrador y fue muy amable y resolutiva con algunos imprevistos que tuvimos. La ubicación era buena, el desayuno espectacular y las habitaciones eran muy amplias y estaban bastante limpias, nos dejaron una botella de agua y había una nevera ideal para mantener las bebidas frías.

Cons: Es notable dentro de la habitación algunos ruidos de afuera.

X

1 month ago

10.0

Wei

1 month ago

10.0

Gergő

1 month ago

9.0

Mindenkinek ajánlom. Kedves személyzet, finom és bőséges ételek (egyszer sem lettünk rosszul, szóval biztonságos európaiaknak is), jó légkondícionálás, biztonságos lokáció és kényelmes szobák.

Cons: Szinte semmi nem volt. A szobákat kicsit nehezebb volt bezárni, de egy erős húzás segített. A szobában kicsit kevés volt a fény és alacsony volt a víznyomás. De ezek mind elhanyagolhatóak voltak. Szuper volt!

Amine

1 month ago

6.0

SADIA

1 month ago

10.0

FELIX

1 month ago

9.0

Big spaced room. clean sheets. friendly staff. denet food options in complimentary buffet breakfast

JEAN-CHARLES

1 month ago

5.0

L'emplacement.

Cons: Bruyant Petit déjeuner

AIKATERINI

1 month ago

9.0

Abiodun

1 month ago

9.0

The staff were welcoming and amazing. They always wore a smiling face and dint hesitate to provide answers to some of our questions

Christelle

1 month ago

8.0

Said

1 month ago

7.0

Deborah

1 month ago

5.0

J’ai adoré le personnel qui est très gentil et serviable. Bon emplacement de l’hôtel, nous avons quasiment tout fait à pied.

Cons: Il y avait un gros cafard dans notre chambre deux soirs de suite. Le réceptionniste de nuit nous a aidé à les sortir (merci encore à lui). Nous avons également eu plusieurs soucis avec notre chambre : la porte fenêtre ne fermait pas, un technicien est venu la réparer, la baignoire jacuzzi fuyait dans la chambre : nous avons appelé à deux reprises le technicien mais ça fuyait encore dans la chambre. Enfin, l’un des employés chargé de faire le ménage avait chargé son téléphone sur l’un de nos chargeurs, était en appel et avait quitté la chambre. Quand nous sommes arrivées, nous avions eu un coup de frayeur puisque nous entendions quelqu’un parler mais ne savions pas d’où cela venait. Nous avons ensuite vu que cela provenait d’un téléphone.

Rosemin

1 month ago

4.0

J’ai trouvé l’établissement moyen dans son ensemble. Notre chambre etait très mal isolé dommage. Le personnel manque de sympathie a part une personne.

Cons: Piscine très petite, chambre très mal insonorisé, le buffet du soir et matin la même chose,

zhenpeng

1 month ago

10.0

Amina

1 month ago

8.0

Correcte, bon rapport qualité prix. Emplacement pratique.

Cons: Draps de toilette sont un peu vieilles.

Karine

1 month ago

7.0

La localisation

Cons: L'attente pour avoir la chambre

gregory

1 month ago

9.0

Toujours bien reçu au Star. Personnel top et réactif. Je séjourne à cet hôtel à chaque fois que je viens a Marrakech. Idéalement placé à Guelliz (20min a pied de Jamaa el Fna ). Restaurants et commerces de proximité au pied de l'hôtel.

Cons: Malgré un petit déjeuner varié , peut être plus de produits maison.

Tania

1 month ago

7.0

Anne

1 month ago

9.0

La chambre était très confortable, spacieuse et propre. Le fait d'avoir un balcon est un plus. Une mention particulière pour le personnel de l'hôtel et du restaurant, tous adorables et serviables. Si nous retournons à Marrakech, nous réserverons de nouveau dans cet hôtel.

Ahmed

1 month ago

8.0

La chambre et le confort. Personnel très professionnel

Cons: Établissement pas de parking et manque de transats à la piscine

Deyan Eads

1 month ago

8.0

Хотела отговаря на категоризацията си. Стаите са повече от добри. Закуската е изобилна, но не и разнообразна. Има малък басейн на покрива на хотела, в който може спокойно да прекараш време за плаж.

Cons: Басейна затваря твърде рано в 18 ч., а може спокойно да работи поне до 20 ч. Храната в хотела е в стила на арабските традиции, а не континентална - отговаряща на всички вкусове.

Ascanio75

1 month ago

8.0

Hamza

1 month ago

9.0

Fouad Tabit

1 month ago

9.0

Propre , reactivité de l equipe

Cons: Ras

aelmghari

1 month ago

8.0

Service top

Ibrahim

1 month ago

10.0

Karim

1 month ago

8.0

De ligging en de vriendelijke personeel

Cons: Een koffie apparaat op de kamer zou het echt afmaken.

Hiroyuki

1 month ago

8.0

ロケーション、スタッフの対応。

Cons: 冷蔵庫があまり冷えない。

naima

2 months ago

8.0

Lentin

2 months ago

5.0

Établissement mal entretenu des moisissures présentes. Salle de bain pas propre qui laisse à désirer Clim pas nettoyé

Cons: Petit déjeuner similaire tous les jours Pas de fruits présents lors du petit déjeuner Extérieur pas propre

Vinicius

2 months ago

10.0

Tudo excelente. Desde a recepção na Chegada, café da Manhã, limpeza, funcionários sempre preocupados e sempre se colocando a disposição para alguma ajuda. Muito obrigado.

RACHID

2 months ago

9.0

Dubos

2 months ago

10.0

Peleckaite

2 months ago

8.0

Slobodan

2 months ago

10.0

Ana Maria

2 months ago

5.0

Hamid

2 months ago

8.0

Hanane

2 months ago

9.0

مكان زوين نظيف تعامل زوين من الموظفين

Marina

2 months ago

10.0

Amazing stuff Omaima was amazing The bedroom was very big the beds are very comfortable Amazing location Very clean

Cons: Nothing

AA

2 months ago

6.0

Location. Staff were really friendly and hospitable. Loved the live morrocan music during breakfast.

Cons: Not worth the money we paid for. Hard pillows.

Sylvie

2 months ago

10.0

Chambre spacieuse très confortable avec petit balcon agréable le soir. Le buffet petit déjeuner très varié et copieux. L'emplacement à 20mn à pied du centre ville.

Pedro Maria

2 months ago

10.0

El trato del persona y la limpieza buena ubicación en la zona mueva de marrakech

Cons: Todo Bien

Ch A.A

2 months ago

9.0

Impeccable

Cons: Assancer il faut deux a la place de un

Noé

2 months ago

10.0

Alejandra

2 months ago

7.0

Bien ubicado

Cons: Muy deteriorado . Se ve mejor en las fotos de los que es . Las tohallas de baño viejas y en mal estado. No buena relación precio vs calidad

Fedoua

2 months ago

10.0

L’accueil, l emplacement car il est proche de la place Jamaa el fna

Cons: Rien à dire

Khadija

2 months ago

10.0

Hôtel très bien placé, personnel sympa, je recommande

Cons: D'être partie très tôt pour mon vol !

Mustapha

2 months ago

10.0

L’accueil de la réception jusqu’à la piscine en roof top en passant par le restaurant

Cons: Tout est parfait

Peggy

2 months ago

9.0

Nous avons d'abord apprécié la gentillesse du personnel. Le SPA de l’hôtel est une plus-value dont nous avons profité. L’hôtel est bien placé, au calme, tout en étant assez proche de l'entrée de la médina (environ 15 minutes à pied). Les chambres sont très confortables, spacieuses et propres. Petit balcon très appréciable. Mention spéciale pour un buffet inclus dans notre prestation de très bonne qualité, suffisamment variés, avec des plats succulents mijotés par les cuisiniers. Petit-déjeuner à volonté. Excellent rapport qualité/prix de l'ensemble. Nous reviendrons.

Cons: Il manque peut-être quelques aménagements décoratifs ainsi que des équipements au bord de la piscine, sur la terrasse (manque surtout des parasols). L’hôtel nécessite par-ci par-là quelques menus travaux d'entretien visibles dans les parties communes et pour lesquels nous avons toutefois pu remarquer une équipe d'entretien très active à toute heure. La porte de l'ascenseur (petite cabine) qui dessert chaque niveau est un peu bruyante.

Sebastien

2 months ago

7.0

Emplacement intéressant et stratégique

Cons: Odeur de désodorisant désagréable aux étages, personnel froid. Équipements manquants de soins et nécessitant réparations et rénovation.

Tomas

2 months ago

9.0

The staff are amazing and the breakfast is actually very good.

Cons: There is no hotel provided body wash or shampoo in the shower. They give you a bar of hand soap, which I made work, but definitely a curve ball I wasnt expecting.

Kateřina

2 months ago

10.0

Breakfast was very nice and restaurant in general, we were there also one evening buffet and top 🤩 Super friendly staff that helped us with everything we needed Comfortable and big room with balcony Nice and safe neighbourhood Very efficient swimming pool in warm days

Cons: Spa zone is beautiful but quality of service we had not that much, ordered traditional Hammam for 30 minutes, after 10-15 minutes of poor scrubbing they moved us to relax zone and that was it. Btw we anyway could relax because they were very loud talking and laughing on the reception. Not worth the price

Jalila

2 months ago

10.0

La propreté et la chambre spacieuse

Mohammed

2 months ago

8.0

We had a great stay here, great staff and perfect location.

RHBALI

2 months ago

8.0

Ibrahim

2 months ago

10.0

Vriendelijke

Ricardo

2 months ago

10.0

Hasna y su compañera de recepción Nos dieron muchas facilidades al llegar puesto que la habitación nos la dieron antes de lo previsto. Muy amables y serviciales

Cons: El único “pero” fue que se olvidaron de hacerme la habitación 1 día, debido a un malentendido

Chater

2 months ago

7.0

STEPHANE

2 months ago

8.0

Victoria

2 months ago

6.0

L emplacement.. en plein centre-ville proche des commerces

Cons: Le personnel pas très accueillant La dame du spa nous a carrément snobé....alors qu'on voulait juste rester sur place pour le hammam au lieu d'aller en ville

Marco

2 months ago

9.0

Ádám

2 months ago

8.0

Viktoria

2 months ago

7.0

Vito

2 months ago

6.0

Centrale locatie

Cons: Kamers zijn heel gehorig, veel geluid van straat, van de airco en ook van de gang. Zwembad gaat vroeg dicht, en het sanitair is verouderd.

Michael

2 months ago

9.0

La situation , le calme relatif , le petit déjeuner la taille de la suite immense ….!!!!

Cons: Un peu plus de parasol à la piscine , du vrai café au petit déjeuner

Joanna

2 months ago

9.0

Très bon accueil, chambre spacieuse, confortable. La propreté irréprochable. Divers services proposés sur place. Le petit déjeuner très varié. Le moment passé au spa (forfait hammam/gommage/massage) était exceptionnel, a recommander fortement. Merci

Mohammed

2 months ago

8.0

Elodie

2 months ago

10.0

Hadda

2 months ago

8.0

La propreté et gentillesse du personnel

Cons: Rien

Marbella

2 months ago

4.0

La situation

Cons: Les photos sont trompeuses pour la piscine qui se trouve au 5eme étage avec une eau opaque qui ne donne pas envie de s’y baigner . Petit déjeuner décevant.

Alexandra

2 months ago

6.0

Personnel très sympathique Hôtel propre mais mériterait un rafraîchissement. Spa et petit déjeuner très bien

Cons: Bruyant. On entend la circulation de la rue. Les fenêtres mériteraient d’être changé. Nous sommes restés 3 nuits, 3 nuits à ne pas dormir. Les oreillers sont très dures aussi.

Nirojan

2 months ago

10.0

Very clean, amazing staff like Fayza & Hassna who really guided me through everything well clean and easy, very dedicated to their work! they gave me a luxury room with an upgrade i ended up taking 3 days extra here because it was close to everything all the best restaurants are nearby as well, i would easily book this without hesitation!

Nirojan

2 months ago

10.0

Lidia

2 months ago

9.0

Jake

2 months ago

8.0

SUEUR

2 months ago

8.0

La proximité du centre-ville et de la place

Cons: L’incompétence et l’indifférence du personnel On leur signale qqe chose mais rien n’est fait

Maeva

2 months ago

7.0

La chambre était très bien. Puis le petit déjeuner était correcte. Le personnel est très gentil et à l’écoute. L’accueil, les musiciens étaient exceptionnels

Cons: La partie sanitaire des chambres qui a vraiment besoin d’être refaite à neuf sincèrement. La piscine se trouve au rooftop et l’eau a pas été nettoyé depuis très longtemps, elle était trouble et la piscine très petite. Ne pas ce fier aux photos.

Manon

2 months ago

9.0

Tania39

2 months ago

8.0

Mia

2 months ago

10.0

Thomas

2 months ago

7.0

Claudia

2 months ago

6.0

Cons: Roof top area was tired and could have been nicer

Marine

2 months ago

9.0

Super emplacement et personnel agréable.

Cons: Pas très propre. Nos draps étaient sales, les équipements dans la chambre (verres, tasses, bouilloire) étaient poussiéreux et mal nettoyés. La douche était cassée. La baie vitrée également, c’était comme si la fenêtre était ouverte. La piscine un peu petite par rapport à la taille de l’hôtel. Le petit déjeuner trop répétitif et très peu de choix (pas de fruits, yaourts etc).

Parisi

2 months ago

10.0

Todo fué increible, las instalaciones, la comida del restaurante y el exelente trato

Cons: Solamente que la piscina cerraba temprano a las 6, pero fue un detalle

Mohammed

2 months ago

10.0

Rooms was very clean Ideal location. Staff is very helpful. Khalid is exceptional

Giuliano

2 months ago

7.0

Bedroom good size

Cons: Towels were not in a good condition to keep using for an hotel. Breakfast not so good (not fresh croissants as example)

Remy

2 months ago

1.0

Cons: J’ai besoin, hôtel tout pourri, mauvais accueil, je n’ai pas pu profiter de ma chambre avec ma femme

Alexandre

2 months ago

5.0

frank

2 months ago

1.0

Rien

Cons: Très mauvaise expérience malgré une réservation confirmée. J’avais réservé deux chambres via Booking, confirmation reçue et paiement effectué plusieurs semaines à l’avance. Aucun signal d’alerte avant mon arrivée. Le jour même, à l’aéroport, l’hôtel me contacte pour m’annoncer que les chambres ne sont plus disponibles suite à un problème technique, et me demande de ne pas venir. Aucune prise en charge, aucune solution alternative proposée (relogement, partenariat, assistance…). Il m’a simplement été demandé d’annuler moi-même la réservation. Cela entraîne : • Une arrivée sans solution d’hébergement • Une recherche urgente dans un contexte contraint et donc plus d hôtels correspondants à nos critères • Une avance financière supplémentaire • Un remboursement non immédiat Ce manque de professionnalisme et de responsabilité est particulièrement surprenant pour un établissement de ce niveau. Je recommande vivement aux futurs clients de rester prudents.

Igor

2 months ago

6.0

Локация

Cons: Невнимательный к запросам персонал. Скудный завтрак. Плохо работающий холодильник.

Nadine

2 months ago

7.0

Værelse og beliggenhed

Cons: Morgenmad

Sandra

2 months ago

6.0

Localização e simpatia do staff

Cons: Barulho e falta de maior cuidado com as toalhas e lençóis já bastante gastas.

Akintoye

2 months ago

9.0

Pasquale

2 months ago

8.0

Cons: Mancanza del bidet quando anche previsto nella stanza

ARIEL

2 months ago

8.0

abderrahim

2 months ago

3.0

loubna

2 months ago

9.0

Réka

2 months ago

7.0

Mehdi

2 months ago

9.0

L’équipe des serveurs du restaurant, merci a Amine, Khalid pour leur gentillesse des personnes en or super agréable toujours de bonnes humeurs, ils ont su nous mettre a l’aise et répondre a nos besoins. On reviendra bientôt vous voir inchAllah, Amicalement Mehdi ( Hakimi ) ❤️💪🏼💪🏼

Ivana

2 months ago

10.0

Uredan hotel, ljubazno osoblje, lokacija odlična- u blizini Madine.

Samia

2 months ago

5.0

BOUCHERON

2 months ago

4.0

Les matelas mis a part le lit d'appoint proposé à roulettes

Cons: - La proposition du changement de chambre pour arranger le surbooking de l'hôtel avec un lit d'appoint à roulettes. Nous n'avons jamais reçu la couette pour faire le lit d'appoint malgré nos relances... - Le service de restauration du soir qui n'a fait preuve d'aucun accueil et d'aucune communication, ignorance totale de la part du personnel pourtant disponible (pas d'explication sur le fonctionnement du buffet, pas d'installation a table) - Les produits du buffet proposé sans aucune identification (on ne sait pas ce que l'on mange), la qualité des produits, les mouches sur la nourriture. Et l'absence de véritables plats et aliments locaux (hormis 4 tajines qui sèchent durant des heures à l'extérieur). -L'appel en chambre du restaurant qui nous réveille a 23h45 pour réclamer le paiement de 2 boissons prises (pas d'eau comprise ni proposé) lors du repas du soir (le personnel sur place lors du dîner ne nous ayant pas adressé la parole, nous ne savions pas qu'il fallait régler de suite alors que nous avions une formule demi pension) - Le non fonctionnement du mini bar dans la 1ere chambre (après réclamation, on nous a informé que c'était normal qu'il ne refroidisse pas....) - L'eau de la piscine plus que douteuse (trouble, on ne voit même pas le fond) qui nous a empêché de nous baigner par crainte de risque sanitaire -Au tarif de la chambre, les équipements sont clairement a revoir ainsi qu'un rafraîchissement global

Tom

2 months ago

10.0

Great place to stay and Hasna was very helpful providing me with an early check in. Pool was also lovely in the heat......

Hisham

2 months ago

10.0

Personal was very helpful, thank you Hassna and Oumaima. The best SPA in Marrakech very professional

Cons: Resturang personal

ALINE

2 months ago

9.0

Tout était très bien. L'emplacement géographique parfait à la fois dans une zone plutôt calme et proche du centre ville en bus ou bien à pied. La piscine sur le toit est un vrai plus. Chambre spacieuse et literie confortable. Wifi fonctionne très bien. Petit déjeuner correct avec des jus de fruits frais le personnel est très accueillant et professionnel. Je remercie tout particulièrement Hasna, Oumayma et Keltoum pour leur attention.

Soufiane

2 months ago

10.0

Alexandre

2 months ago

3.0

Pequeno almoço Razoavel

Cons: Jacuzzi não funciona! Água da Piscina sem qualidade

Michelle

2 months ago

7.0

Location

Cons: Breakfast

David

2 months ago

10.0

Drechsler

2 months ago

8.0

Patrick

2 months ago

9.0

Hôtel bien situé, personnel souriant et accueillant. Très bon service restauration ouvert toute la journée, pour prendre un thé ou café, petit déjeuner buffet super. Chambre bien insonorisé, le balcon a été appréciable.

Omar

2 months ago

10.0

Coralie

2 months ago

7.0

Nous avons aimer sur ce séjour la localisation de l’hôtel et la sûrete du quartier. Également, le personnel était très gentil avec nous. Avec 40 degrés la piscine était très bien.

Cons: Pendant les repas je trouves qu’il est vraiment décevant de ne pas avoir de l’eau à disposition gratuitement. De plus le buffet était répétitif et nous n’avons eu que la carte de demi pension à la fin ( les serveurs ne la mettent pas en avant alors qu’elle est très bonne comparer au buffet) La literie était vraiment très ferme

Gabor

2 months ago

8.0

Segítőkész recepciósok, tetőtéri medence

Cons: Az étterem választéka ugyanaz minden nap

CorsicaBAPTISTE

2 months ago

8.0

Bon accueil. Bon emplacement.

Reinaldo

2 months ago

9.0

Ubicación, instalaciones

Cons: El desayuno podría ser mejor… más frutas y menos dulces

Eric

2 months ago

9.0

proche du centre, personnels au top, très bon buffet varié ainsi que le pt’it dej , bonne literie, chambre propre et spacieuse , Clim apprécié par ces chaleurs

Cons: l’établissement n’est pas très bien isolé, nous avons été dérangé par les bruits de la route à côté très passante

Ahmet

2 months ago

1.0

Pek bi şeyini beğenmedim

Cons: Temizlik kokusu olanakları kahvaltısı hepsi kötüydü maalesef

Romain

2 months ago

9.0

La gentillesse du personnel. L’emplacement idéal. Le petit déjeuner et le dîner.

mukesh

2 months ago

9.0

Cellia

2 months ago

10.0

La chambre qui était très spacieuse, le personnel était adorable

Cons: Les toilettes qui était bouché dès notre arrivée

Solonas

2 months ago

8.0

Rodrigo

2 months ago

8.0

Puck

2 months ago

6.0

1 nacht verbleven. Hotel was niet heel bijzonder. Maar prima locatie, dichtbij winkelcentrum. Zwembad is kleiner dan op de foto, ook amper parasols. Maar voor de prijs verwachtte ik er ook niet veel van.

mailys

2 months ago

8.0

situation, propreté, équipement et le personnel super sympa

Cons: qualité des serviettes de douches (déchirées) et des peignoirs de bain

Andrearomero92

2 months ago

9.0

Darija

2 months ago

10.0

Great facilities

Danusia

2 months ago

10.0

jerome

2 months ago

9.0

L'emplacement et laccueil

Katarzyna

2 months ago

10.0

Sarah

3 months ago

10.0

Très bon emplacement Personnel très sympathique, souriants et disponible

Ali

3 months ago

8.0

Le Spa que nous avons bien aimé, pour la gentillesse du personnel . Nous avons passé un bon moment de soin : Hammam , massage et soins du visage , c'était excellent . On a bien profité de ce moment , c'est à conseiller !!

Cons: Les chambres sont immense , il ne manque de rien , sauf une petite rénovation à revoir ( a mon avis )

Enric Mascarell

3 months ago

10.0

El hotel esta muy bien colocado para visitar la ciudad, dispone de una piscina muy bien atendida . El desayuno es muy bueno.las habitaciones con aire acondicionado perfecto , Ademas el personal de recepcion fueron muy amables , en particular la Srta Hasnae que nos ayudo en muchos tramites que nosotros no podiamos realizar. Muchas gracias

Angélique

3 months ago

7.0

La piscine

Cons: Les produits bofs

de Beer

3 months ago

8.0

laurent

3 months ago

8.0

Tout était conforme à nos attentes en fonction du prix et de la localité. Le personnel est professionnel et agréable, je vous conseille le SPA et la piscine au rooftop.

Cons: Le petit déjeuner est un peu en dessous d'une prestation normale dans ce type d'hôtel.

Luís

3 months ago

10.0

Simpatia e eficiência dos funcionários

Sirine

3 months ago

10.0

Très bien situé, à proximité de restaurants, bureaux de change, coiffeurs/spas… Le personnel est aux petits soins (merci Khaled pour les réservations de navettes).

Alexandre

3 months ago

10.0

Stefanie

3 months ago

9.0

Ein sehr schönes Hotel, mit absolut super freundlichem Personal! Immer mit einem lächeln im Gesicht! Sie waren immer ansprechbar und haben uns tolle Tipps gegeben. Das Hotel liegt etwas außerhalb der Medina (ca20 Minuten Fußweg) was für uns die abaolut richtige Entscheidung war! Es gab ein Frühstücksbuffet am Morgen und das Essen im Restaurant einfach super lecker! Wir empfehlen es zu 100% weiter und würden es immer wieder buchen ☀️

Enric

3 months ago

10.0

Esta muy bien ubicado cerca de la Medina y lo mas importante el buen trato y ayuda de la recepcionista la Srta Hasnade que nos ayudo en todo momento con un problemo que tuvimos un 10 para ella

Nabila

3 months ago

9.0

The staff was excellent Khalil on reception was very helpful and Khalufa the guy who is on reception was all Laura smiling and helpful. Rooms very clean be as beautiful balcony in our room the restaurant Peness was nice moral and Abdullah the coffee guy were brilliant always served with a smile

Cons: The pillows were rock solid. Same menu every breakfast and dinner for 4 days Rashid who works in the restaurant always had a bad look on his face never smiled had a bad attitude. Brings the restaurant down

Chrystele

3 months ago

10.0

La gentillesse du personnel très accueillant agréable toujours disponible à tout heure le petit déjeuné délicieux large choix merci encore pour ce séjour .

Imed

3 months ago

10.0

Atai

3 months ago

1.0

Nathalie

3 months ago

9.0

Personnel accueillant, établissement luxueux et restauration de qualité

Daniel

3 months ago

10.0

Yasmeen

3 months ago

4.0

Davide

3 months ago

8.0

Hotel simple, pero con todos. Tiene un excelente Spa personal es muy amable.

Cons: El desayuno, no era como me lo esperaba. Del centro de la Medina el hotel está a 30 minutos caminando. El agua de la piscina de arriba está fría.

Megan

3 months ago

10.0

A big thank you to check in staff Omima and Khalid, they were very accommodating upon check in and were very friendly, smiley and helpful. Located close to the airport, central location to restaurants, attractions, atm etc. well presented and clean.

Cons: Nothing

Ludovic

3 months ago

7.0

Liliana

3 months ago

7.0

Oruna

3 months ago

8.0

Beatrice

3 months ago

7.0

Laribi

3 months ago

9.0

Un grand bravo à toute l'équipe de Stars Hôtel. Nous avons été accueillis avec une hospitalité chaleureuse. Toute l'équipe était aux petits soins, notamment Mohamed responsable de la restauration. Le petit déjeuner étais d'ailleurs excellent et tres varié. Nous avons aussi été dîner au restaurant de l'hôtel et quelle joie de profiter de l'animation musicale traditionnelle. La chambre était propre moderne et fonctionnelle. L'hôtel est très bien situé pour visiter Marrakech. L'emplacement permet soit de marcher soit de prendre un taxi . Et l'équipe est là pour nous aider dans nos déplacements. Un.immense merci, nous reviendrons !

Cons: Malheureusement le bruit la nuit, la chambre n'était pas assez insonorisée. Et la connexion internet de l'hôtel était instable mais ce n'est pas de leur responsabilité.

Mostafa

3 months ago

8.0

Location and staff are amazing

Cons: Rooms needs renovation

Marta

3 months ago

8.0

Cons: El buffet tenía muy muy poca variedad, sobretodo para el desayuno.

Francesco

3 months ago

7.0

Natasha

3 months ago

7.0

EL HOUSSIN

3 months ago

7.0

Pop

3 months ago

10.0

Locatia , personalul

saleem

3 months ago

8.0

Beliggenhet var bra , frokost var deilig ,

Cons: Rom service var dårlig , sagt i fra til reseption , men like ille , tom for kaffe og te på romet , ikke fylt opp , På frokost , etterfylling var dårlig alle dager

Lee

3 months ago

7.0

Floréna

3 months ago

10.0

Hôtel moderne, très propre, literie très confortable on a dormi comme des bébés, le personnel aux petits soins, souriant et accueillant. Emplacement dans Gueliz qui est un beau quartier avec des très bons restaurants autour. Le petit déjeuner était excellent, avec beaucoup de choix. Nous avons réalisé un soin au le spa de l’hôtel, les masseuses étaient adorables et le massage nous a permis de nous ressourcer. Je recommande cet hôtel

Cons: Rien

Anton

3 months ago

4.0

Единственные плюсы этого отеля- это месторасположение и хороший ужин

Cons: Грязные и старые номера, выстиранные полотенца и халаты с дырами, ужасно жесткие матрасы и слышимость с улицы

Sergi

3 months ago

10.0

Excellent comme toujours

Cons: RAS

laurette

3 months ago

8.0

Bien placé

Cons: Buffet parfois insuffisant surtout le soir de la st Valentin, il y avait trop de monde par rapport à la place disponible

Suleiman

3 months ago

8.0

ELHERRAR LOTFI

3 months ago

8.0

ALBERTO

3 months ago

9.0

Camera ampia e confortevole

Cons: Nulla in particolare

ALBERTO

3 months ago

9.0

Camera ampia e pulita

Cons: Piscina molto piccola

Kateryna

3 months ago

10.0

When I decided to come in this hotel ,I didn’t expect anything special But a style off hotel,a location,and most off all a stuff were more than amazing I would like to tell about careful,lovely,safety ,and attentive ,awesome staff at the hotel Especial Hassna,Oumayma,Khalid and Mohamed from reception They made our staying very comfortable and nice Absolutely ,I’ll come there next times

Uwe

3 months ago

8.0

Gute Lage mit vielen Restaurants, schöner Balkon.

Cons: nur Handtücher für eine Person im Zimmer. Kein Handtuch für die Füße vor der Dusche. Unfreundliches Personal beim Frühstück: Gläser und Tassen fehlten. Keine Tuch, um Brot hygienisch zu schneiden. Zangen zum hygienischen Zugriff auf Backwaren etc. fehlten ganz bis teilweise. Pool auf dem Dach ist ein besseres Planschbecken, Area lädt nicht zum Verweilen ein.

NicoVac'

3 months ago

8.0

« Notre expérience dans cet hôtel a été parfaite à tous points de vue : accueil, confort, propreté, installations, tout était à la hauteur de nos attentes, Très belle rencontre avec les personnels respectueuse et agréable. . Nous recommandons fortement ! »

Cons: “Malheureusement, il manquait des chaussons dans l’hôtel. En sortant de la douche, nous étions pieds nus.”

Begoña

3 months ago

8.0

Francesco

3 months ago

8.0

Loic

3 months ago

10.0

Idéalement situé dans une rue calme. Petit déjeuner et dîner excellent. Mention spécial pour le SPA de l’hôtel

Mehdi

3 months ago

10.0

Merci encore à Hasna, Khalil, Amine et Badr pour leur gentillesse et leur disponibilité !! 😊

Jacques

3 months ago

10.0

C'est mon deuxième séjour à cet hôtel. L'hôtel est très bien situé pour visiter Marrakech et dans un très beau quartier. L'ensemble du personnel est vraiment exceptionnel. La qualité de la restauration est excellente. Lors de mes précédents voyages à Marrakech j'ai logé dans d'autres hôtels, mais le Stars Hotel est vraiment supérieur.

Cons: Absolument rien !

SANDRO

3 months ago

9.0

Colazione a buffet con ampia scelta. Posizione ottima nella zona nuova piena di bar, ristoranti e negozi. Location simpatica anche per la cena con accompagnamento musicale. La piscina sul tetto ben attrezzata con sdraio e ombrelloni. Personal molto disponibile.

Cons: La piscina è un po' piccola

laurent

3 months ago

8.0

Qualité de l'accueil, propreté et équipements des chambres, et petit déjeuner buffet remarquable.

Cons: Rien

vincent

3 months ago

9.0

La localisation et la gentillesse du personnel d'accueil.

Vasco Paulo

3 months ago

10.0

Tiago

3 months ago

8.0

Mohammad

3 months ago

10.0

Omar

3 months ago

9.0

Omar

3 months ago

9.0

Bianca

3 months ago

7.0

Cardoso

3 months ago

6.0

Funcionários muito simpáticos e prestáveis.

Cons: A limpeza deixa muito a desejar nos quartos e nos restantes espaços do hotel, principalmente no espaço do pequeno-almoço. Muitas coisas estragadas (telefone com botões avariados, janelas que fechavam mal, parte do chuveiro avariado). Precisa de uma atenção extra à manutenção dos espaços. Muito ruído da rua, tivemos de usar tampões para os ouvidos. Colchão e almofadas muito duros. Pequeno-almoço deveria ter mais opções (fruta fresca, descafeinado…).

Luis Manuel

3 months ago

9.0

La stanza era grande, la posizione vicina all’aeroporto e alla Medina

Cons: La camera era poco insonorizzata e si sentivano i rumori provenienti dalla strada. Essendo ragazzi giovani non ci abbiamo fatto più di tanto caso, ma se vuoi riposare alla sera tranquillamente, può essere un problema!

Kateryna

3 months ago

10.0

Emanuel

3 months ago

10.0

virginie

3 months ago

6.0

Chambre spacieuse

Cons: Quand on se rend à l’ascenseur, la vue sur les toilettes ouverts et l’odeur pas très agréable. Le personnel pas très dynamique, montre peu d’intérêt et peu d’interaction. Dommage

Nicolas

3 months ago

8.0

Humaira

3 months ago

9.0

It was a great experience and I liked the location.

Dedekhani

3 months ago

8.0

Cleanliness and location

Abdelghafour

3 months ago

10.0

Équipe à la réception

Cons: Rien tout est parfait

sami

3 months ago

10.0

Mr Khaled a la reception

Cons: Le buffet du petit déjeuner est trop basic et il y avait plein de gens mais pas de place où s assoir .

Mattéo

3 months ago

9.0

L’accueil du personnel, l’emplacement, la propreté, la chambre, ainsi que l’espace pour le petit déjeuner

Cons: Il n’y a rien que j’ai pas aimé, mais c’est vrai qu’il manqué peut être un peu d’équipement dans la chambre

Martin

3 months ago

7.0

Dragos

3 months ago

10.0

Bill

3 months ago

8.0

Roof top pool

Cons: For a “four star” hotel, a bar would have been nice.

Luke

3 months ago

10.0

Great modern hotel, in a really safe location. Staff were all friendly & inviting. Our friends went for the couples Hamman spa that was great value & they highly recommended it. Large superior rooms with comfy beds. The hotel had rose petals & a beautiful display for my wife & I anniversary upon arrival.

Cons: Nothing major an option for an extra fee of breakfast to your room could be nice

Laezza

3 months ago

6.0

Posizione

Cons: Piscina

Ado

3 months ago

9.0

BRIAN

3 months ago

9.0

We have just returned from an amazing stay at the Stars Hotel in Marrakech and honestly could not fault the experience. The staff in every department were absolutely exceptional and made the holiday so special. A special mention to Hasna, Oumayma and Mehdi who were incredibly welcoming and helpful throughout our stay. All of the restaurant staff were fantastic, always friendly and attentive, and the two gentlemen providing the traditional music each evening created such a lovely atmosphere. The cleaners were brilliant and kept everything spotless, while the gentleman who looked after the pool was one of the friendliest people we met - always smiling, helpful and genuinely cared that guests were enjoying themselves. Nothing was ever too much trouble for any member of staff. We also booked excursions through Emile, who was an absolute gentleman. Every trip was extremely well organised and genuinely fantastic. Our room was beautiful, comfortable and finished to a very high standard. Thank you to everybody at the hotel for such a memorable stay in Marrakech - we will definitely return.

Cons: The only minor negatives for us were the pool closing fairly early (6pm), as we would have loved a little longer to enjoy the late sunshine by the pool, and the pillows being slightly firm for our preference. That said, I am sure the staff would happily have changed them had we asked.

jaber

3 months ago

2.0

الموظفون والاستقبال كان متعاونين جدا واستقبالهم رائع

Cons: الاثاث واللندق قديم وغير نظيف

Sandra

3 months ago

9.0

Anthony

3 months ago

10.0

Excellent accueil, chambre grande et calme. Personnel très sympathique et attentionné.

Eddy

3 months ago

8.0

Sebastian

3 months ago

7.0

hicham

3 months ago

7.0

Sapienza

3 months ago

10.0

Ettore

3 months ago

7.0

Pulizia della stanza e comfort generale

Cons: Nulla. Attenzione ai parcheggiatori abusivi fuori dall’albergo se viaggiate in auto. Questo non dipende dall’hotel, ma il personale avrebbe potuto avvertire che bisogna lasciare il pizzo…

Aleksey

3 months ago

5.0

Расположение. Большой номер. Спа понравился

Cons: В душе плохой напор воды, между плитками черная плесень. Бассейн маленький и вокруг него неприятная атмосфера. Очень много людей на завтраке. Завтрак не рассчитан на европейцев, кроме яиц и хлеба, там нечего есть. Экскурсии не берите в отеле, дорого и за нами приехал ужасно раздолбанный старый мини автобус, который глох в пути и сломался в итоге.

Thea

3 months ago

7.0

Enrico Maria

3 months ago

1.0

El Abbassi

3 months ago

8.0

najime

3 months ago

7.0

Bouassa

3 months ago

7.0

L'emplacement et la propreté

Cons: Le petit déjeuner ;

~Paulius

3 months ago

10.0

Clara

3 months ago

10.0

Betina

3 months ago

8.0

Placering

Ben

3 months ago

1.0

The location was walkable to the medina

Cons: The room was dirty, the breakfast was terrible, we had someone trying to break into our room while we were in there and I had to chase him away - the staff were not helpful when I told them about this.

Sofia

3 months ago

9.0

Hamza

3 months ago

1.0

Absolument rien du tout: - literies extrêmement SALES - comportement irrespectueux du personnel de réception - ils nous ont remis 3 clés de 3 chambres déjà occupées - pas de parking - pas de bagagistes - remboursement d’une nuitée dont il nous a été demandé de nous déplacer et faire 3h de route - chambre donnant sur une clinique et aucune intimité avec vis à vis très prononcé

Cons: Absolument rien du tout: - literies extrêmement SALES - comportement irrespectueux du personnel de réception - ils nous ont remis 3 clés de 3 chambres déjà occupées - pas de parking - pas de bagagistes - remboursement d’une nuitée dont il nous a été demandé de nous déplacer et faire 3h de route - chambre donnant sur une clinique et aucune intimité avec vis à vis très prononcé

Emilie

3 months ago

6.0

La litterie et l'espace dans la chambre.

Cons: Le buffet, tous les jours la même chose, presque écœurant. Pas d'effort sur les desserts. Il fallait payer pour boire de l'eau à chaque repas et cher, 2 euros. Les murs salles de bains fissurés. Trop de bruits dans les rues pour dormir, aucune insonorisation. Piscine très petite et trop froide. Pas de thé d'accueil ni biscuits en arrivant. Rien pour nous accueillir dans la chambre, très déçu. Service vraiment minimum et trop cher pour ce que l'on a eu. Serviettes de toilette sentent fort le javel et sont très rêches. Douches bouchées. Au niveau animations tous les jours les mêmes chanteurs assis avec le même répertoire. Très déçu 😞

Mar

3 months ago

8.0

El tamaño de la habitación doble superior , la terraza y las vistas desde la misma. Al ser la 5 planta

Cons: La segunda habitación reservada estaba en la tercera planta y daba a una zona trasera con unas vistas no agradables

Chabane

3 months ago

9.0

Accueil, situation géographique, propreté, petit déjeuner, chambre spacieuse..

Cons: Fenêtres non isolées. Par conséquent ça engendre des bruits de motos ou autres bruits de l'extérieur ( hôtel à proximité d'une grande avenue).

Aziza

3 months ago

7.0

LA POSITION GEOGRAPHIQUE ET L ACCUIEL LE SERVICE PROF

abdelhamid

3 months ago

8.0

La gentillesse du personnel,le buffet et l’emplacement

Cons: Connexion faible

oday

3 months ago

7.0

Ayman

3 months ago

10.0

Alles

Mathieu

3 months ago

8.0

L’emplacement, la piscine sur le toit, le petit déjeuner, chambre spacieuse

Cons: Fenêtre cassée qui rend la chambre bruyante. Très faible pression dans la douche

Mohamed

3 months ago

8.0

Cons: Pas de place parking

Ghizlan

3 months ago

7.0

Martine

3 months ago

3.0

Nous somme partis très tôt et il nous a été donné un pseudo petit déjeuner dans un sac en papier avec rien de vraiment bon. Nous n’avons rien mangé et il n’y avait aucune boisson. C’est absolument lamentable.

Cons: L’hôtel n’est pas très accueillant. Les chambres sont spacieuses et propres mais la literie est excessivement dure! Il n’y aucune insonorisation. On entend les voisins tousser, le bruit dans le couloir et surtout le double vitrage est totalement inefficace. Le bruit de la rue se retrouve dans la chambre.

Anabela_Silva

4 months ago

5.0

Localização

Cons: Muitos pontos negativos - os piores são as roupas de cama e banho (muito velhas e o que era branco agora é cinzento/castanho), e o ruído (nao há insonorização - é o barulho dos quartos, corredor, e da rua). Não se consegue dormir à noite e a partir das 7h da manhã. Só o quarto que eles chamam superior tem uma chaleira, mas deixam apenas chá e nada de café. E este quarto tem mais varandas mas o barulho da rua é terrivel. As janelas não isolam o som e é como dormir com uma janela aberta para a rua. Algumas coisas estão a ser renovadas mas sem cuidado nenhum (azulejos e vidros partidos, cabine de duche que não fecha...). O pequeno almoço tem uma oferta muito, muito limitada e é todos os dias a mesma coisa (a única fruta é laranja). Não vale a pena enviar e-mails antes de chegar que ninguém responde. Definitivamente não vale as 4 estrelas (pela falta de insonorização, cuidado, serviço e limpeza)

gerald

4 months ago

7.0

Cons: carrelage dans la salle de bain cassé porte salle de bain abimée par l'eau

Molati

4 months ago

6.0

OUAKRIM

4 months ago

9.0

tarik

4 months ago

10.0

J'ai aimé surtout le comportement convivial du personnel surtout Madame Hasnae

Cons: Ras

Gunay

4 months ago

8.0

Staff was fantastic! So accommodating and helpful. I felt very safe and like at home from the first day. Location was great. Loads of cafes and shops near by. Rooms were cleaned daily and it was very neat and clean. Loved cute little roses on bed.

Hannu

4 months ago

5.0

Wafika

4 months ago

9.0

L'emplacement, la propreté, bonne fréquentation

Cons: Petit bémol: l'hôtel ne disopose pas de parking ce qui peut être contraignant pour le stationnement si vous venez en voiture.

Brigitte

4 months ago

8.0

Le personnel est très sympathique et à notre écoute

Cons: La salle de bain est à rénover

Marc

4 months ago

9.0

Eduard

4 months ago

8.0

Location and correct breakfast

ichba

4 months ago

10.0

Notre séjour au sein de l’hôtel star & spa était vraiment bien . Les personnes de la réception, Khalil, Khalid , Asna , aux petits soins , très gentils et souriants . . Je remercie également également les petites mains pour la propreté des chambres . Le petit déjeuné était très copieux et varié . Le restaurant de l’hôtel est très bien aussi . On a pu profité de la piscine sur le toit au calme . L’établissement est très propre . Proche de la ville et des monuments historiques . Je recommande à 100%, on reviendra .

Rashad

4 months ago

7.0

Flavia

4 months ago

8.0

Le personnel était très gentil et toujours disponible, merci à eux pour ce beau séjour et notamment à Khalid pour son amitié, nous avons été bien accueillis avec une belle chambre pour notre anniversaire, l’emplacement était parfait et le quartier était joli

Cons: Les équipements étaient pas neufs (grosse fuite de la douche) et la chambres était mal insonorisée, beaucoup de bruits

Soukaïna

4 months ago

10.0

Merci à Khalid et Khalil pour leurs accueils et leurs disponibilité ! Une équipe très sympa et un beau hôtel très bien placé, ce fut un très bon séjour !

Armstrong

4 months ago

10.0

The hotel was very nice, in a good location, plenty of local restaurants and shops nearby. Rooms were modern and clean. Breakfast had a good variety of food and drinks and was very nice. Staff were amazing and did everything they could to help. They were very informative and the manager, Hasna, deserves special credit. Her English was very good and she was very extremely kind and went above and beyond to make sure we had a comfortable stay. She is a credit to the hotel.

Jean Rémi

4 months ago

7.0

Hôtel propre, dans le quartier de Guéli et à 1,5km de la médina. Les chambres sont grandes et bien équipées.

Cons: Isolation phonique

Tanja

4 months ago

10.0

severine

4 months ago

8.0

L'accès au buffet intéressant. La grandeur des chambres

Cons: Le bruit dans la première chambre. Mais le personnel a accepté de changee notre chambre.

Zarfaoui

4 months ago

10.0

Parfait

Raees

4 months ago

10.0

Excellent and helpful staff. Hasna and Mustapha were both so helpful. Always smiling, welcoming and willing to do whatever possible to keep the guests comfortable. Location is perfect and central to all things. Amazing food places around. Facilities were good despite being quite a small hotel.

Cons: Stays a bit noisier at night so maybe some stronger windows for the night but didnt bother me.

Constance

4 months ago

6.0

La piscine et la chambre spacieuse.

Cons: Le personnel peu efficace malheureusement et le petit déjeuner.

Rahal

4 months ago

8.0

Helle

4 months ago

9.0

Dimitar

4 months ago

8.0

Helpful staff. Efficient processing during check-in and check-out. In close distance to the important sightseeings. Good breakfast with a variety of options for local and international tastes.

Cons: Both pools, on the roof and in the Spa centre do not heat the water.

Satu

4 months ago

8.0

The location of the hotel was great, between the old town and the commercial center of Marrakech. The breakfast was good. The hotel's inside was clean in every way.

Cons: The only thing that needed improvement was the hotel's rooftop terrace. It was a bit messy from the winter, there were no plants there, and the pool was a bit dirty. In that condition, the rooftop terrace was not very cozy. However, the views were great.

Jeanne

4 months ago

8.0

Le personnel et la qualité du self étaient au rendez-vous

Cons: Ras

Marie

4 months ago

4.0

Frédéric

4 months ago

4.0

Le petit déjeuner la propreté

Cons: Le lit dur comme une planche. L oreiller comme une brique, le moteur de la Clim sur la terrasse contre la fenêtre.

joanaafonsoo

4 months ago

9.0

a localização é fantastica! A parte melhor é mesmo a humana, os funcionários são excepcionais! Tornaram a nossa estadia mesmo especial pela sua simpatia, amabilidade e prestabilidade! Simplesmente adorei! Espero voltar!

Cons: A casa de banho precisa de umas pequenas reparações. E é pena a piscina encerrar as 18h! Sabia bem um mergulho no fim de um dia de calor!

Simon

4 months ago

8.0

Clean, smart, comfortable

Cons: Choice hotel for pool but opening hours were not good for late afternoon arrival and early departure.

gianmarco

4 months ago

8.0

Johan

4 months ago

9.0

Nice clean room, very good breakfast, location within walking distance from city center, Swimming pool with relaxing loungers on roof terrace, Taxi service to airport.

Cons: Nothing

Magdalena

4 months ago

7.0

Matthias

4 months ago

8.0

Zul Ismail

4 months ago

9.0

Danielplug

4 months ago

9.0

Minna

4 months ago

7.0

Sijainti on erinomainen, huone iso ja sänky siisti. Hotelli on perus ok hotelli, mutta ei vastaa neljän tähden hotellia. Hotelli ei ole kovin tyylikäs, käytävällä haisi tupakka. Pienet yksityiskohdat eivät ole mietitty, esimerkiksi allasalueen aurinkopedit ovat halpoja ja muovisia. Osa henkilöstöstä oli todella avuliaita ja mukavia, mutta osa ei ollenkaan.

Cons: Yleisesti hieman nuhjuinen.

Chaimae

4 months ago

10.0

Juste incroyable, superbe accueil, l’ensemble du personnel était aux petits soins, que ça soit Khalid ou encore l’intégralité du personnel. Le petit dej et le dinner le soir sont juste incroyables, la chambre propre avec balcon, la piscine superbe!

Jacques

4 months ago

10.0

Le professionnalisme de tout le personnel et tout particulièrement Khalil et Hasna. Aussi, au resto, un gros merci à Hind et Noufel. La nourriture est excellente et très varié. L'emplacement de l'hôtel est idéal pour visiter Marrakech ou pour des prise en charge pour des excursions. On y retourne bientôt!

Cons: Notre chambre, bien que très confortable et fonctionnel, aurait besoin d'un certain rafraîchissement.

John

4 months ago

8.0

Tout étais parfait jai adorer le séjour

Cons: Le bruit

Bruno

4 months ago

4.0

O grande destaque deste hotel é, sem dúvida, a sua excelente localização, que facilita muito a deslocação e o acesso aos pontos de interesse. Além disso, queria deixar um agradecimento especial ao funcionário que guarda os carros; foi extremamente prestável, educado e eficiente, sendo o único ponto positivo.

Cons: Infelizmente, a localização não compensa a má relação qualidade-preço. O valor cobrado é demasiado caro para o serviço oferecido. No quarto, a pressão do duche era muito fraca, tornando o banho frustrante. O pequeno-almoço foi outra deceção: muito fraco e com pão duro, parecendo não ser fresco.

Laura

4 months ago

3.0

Cons: Extrêmement bruyant Impossible de dormir

Caroline

4 months ago

8.0

Nice big bedroom and bathroom.

Cons: The breakfast was not great.

FRANCK

4 months ago

10.0

Très bien placé et top!!

Cons: Ras

Jose Carlos da Silva Oli

4 months ago

9.0

Jose Maria

4 months ago

3.0

Meriem

4 months ago

9.0

L’accueil chaleureux du personnel

Cons: Pas de commentaire

Johnson

4 months ago

7.0

Breakfast was good. The staff at the reception desk were exceptional. They were patient with us answering our questions and helping with suggestions.

Cons: The walls between rooms were thin and nearby noise was an annoyance. Also, I was never able to adjust the temperature in the room. It was too cold during my stay, and I couldn't warm it up.

SYLVIE

4 months ago

7.0

Hôtel propre , chambre spacieuse et correctement équipée, literie confortable, personnel agréable

Cons: Multitude de chaînes de télévision mais aucune chaîne française Parties communes à rafraîchir Insonorisation à améliorer

Isabelle

4 months ago

10.0

EL MEKI

4 months ago

10.0

Tous les services sont très professionnels reception, restauration. ..... ect merci et à la prochaine .

Cons: Rien

Yongxi

4 months ago

9.0

环境

Cons: Nothing

Gytis

4 months ago

8.0

rachid

4 months ago

6.0

Roman

4 months ago

7.0

Zimmer sauber , alle freundlich

Cons: Sehr laut , Hotelzimmer in die Jahre gekommen

mari

4 months ago

1.0

Arnaque

Cons: Je n’ai jamais passé un pire séjour de toute ma vie . C’est une véritable arnaque. À part le réceptionniste qui nous a accueillis le premier jour — un homme gentil et souriant — ainsi que deux personnes au restaurant, tout le reste a été une très mauvaise expérience. La nourriture est de très mauvaise qualité, presque immangeable, et l’espace est extrêmement petit. Pour deux jours, nous avons payé 3100 DH, sans compter le restaurant (150 DH par personne), alors qu’il n’y avait presque rien à manger. Il pleuvait, et nous avons constaté que l’eau de pluie s’accumulait au niveau du café en dessous. Le personnel utilisait une raclette juste sous nos fenêtres pour évacuer l’eau, ce qui était très dérangeant. Il n’y a aucune place de parking : impossible de trouver une place dans la ruelle, surtout sous la pluie. De plus, il n’y a même pas d’espace convenable à la réception pour se reposer, seulement deux petits fauteuils inconfortables. Dans la chambre, les portes-fenêtres sont en très mauvais état et ne ferment pas correctement. Mon mari s’est même retrouvé coincé dans les toilettes à cause d’une serrure défectueuse. Je ne retournerai jamais dans cet établissement. Franchement, tout est sale et négligé, à l’exception de quelques membres du personnel mentionnés

Arnaud

4 months ago

4.0

Pascal

4 months ago

7.0

Kim

4 months ago

9.0

Within walking distance of the souks and city centre. Close to shops and restaurants.

Benyakhlef

4 months ago

8.0

Katalin

4 months ago

10.0

Totul

Cons: Nu este cazul

Wahabou

4 months ago

8.0

Cons: L’insonorisation

Mustapha

4 months ago

9.0

Cristina

4 months ago

9.0

Laurine

4 months ago

5.0

Le personnel et la zone géographique (pratique). La chambre était grande, la décoration est bien au niveau de l'accueil. Le bâtiment de l'extérieur est joli également.

Cons: Le petit déjeuner était mauvais, tout est en extra (eau, jus d'orange). L'hôtel à besoin selon moi d'un rafraichissement. Le thé n'était pas bon.

Hamza

4 months ago

1.0

The place was fine

Cons: The staff ruined everything :(

Alex

4 months ago

7.0

NA

Cons: Response to requests are not regarded even if they respond is very slow

Eigeliene

4 months ago

6.0

Good location

Cons: Everything is very old. Not very good breakfast

Guillaume

4 months ago

8.0

Saba

4 months ago

7.0

You can find things around it

Cons: Language barrier

Eugenie

4 months ago

9.0

La chambre, la propreté de l'hôtel, le petit déjeuner.

Songul

4 months ago

7.0

De locatie was perfect en in de buurt winkels etc. Ontbijt was gewoon prima smaakte goed. Mocht je excursie willennvanuit het hotel dat zou ik overslaan je kan beter via tripadvisor boeken

Cons: Dat de excursies niet duidelijk worden uitgelegd en dat er extra kosten aan kunnen zitten. Ik heb deze kosten pas bij de excursie zelf gehoord wat zeer vervelend is. Moest 20/30 min wachten om opgehaald te worden voor de excursies. Comminicatie is slecht. Vroeg extra handdoeken aan de schoonmaakster maar ze gaf me er maar steeds 2. Kamer was wel veel geluid van andere kamers.

Baya

4 months ago

8.0

L’hôtel bénéficie d’un emplacement idéal, à proximité de tout environ 10 minutes à pied de la place Jama Fnaa et du centre Guélize ce qui rend les déplacements très faciles et agréables. La literie est confortable, de grande qualité. Possibilité de réserver une navette pour l'aéroport. Réceptionnistes agréables, souriants et toujours soucieux du bien être de leurs clients. Mention spéciale pour le service de ménage avec une chambre nettoyée chaque jour et des serviettes changées quotidiennement. Une adresse que je recommande sans hésiter.

Cons: Le petit-déjeuner manque de variété, notamment en fruits frais et yaourts : ce sont toujours les mêmes proposés chaque jour, ce qui devient rapidement lassant. De plus, l’insonorisation laisse à désirer. On entend aussi bien les bruits extérieurs que ceux à l’intérieur de l’établissement, dommage.

GUARESI

4 months ago

9.0

Un accueil très chaleureux et une attention particulière pour nos 62 ans de mariage.❤️. Un dîner sous forme de buffet ou à la carte....les 2 très appréciés. 🍜

Cons: Nous n'avons rien à dire, car tout était parfait.

Sergejs

4 months ago

9.0

Отель в самом центре.Завтрак и ужин превзошёл ожидания,голодными точно не будете.20 мин пешком до ж/д станции Марракеше,куда можно доехать до Касабланке и дальше.В целом для Марракеша твёрдая 9.

Mohamed

4 months ago

9.0

Reception employees were amazing

Kristina

4 months ago

9.0

Nabil

4 months ago

8.0

Very nice room, spacious and good view. Very well located everything is close. Also there was a hot tub which is a big addition to the stay!

Cons: Unfortunately no parking.

Julien

4 months ago

4.0

L’emplacement

Cons: Petit dejeuner Insonorisation

BPAS8990

4 months ago

10.0

Absolutely fantastic hotel. Closely situated to the airport and the Medina. Staff were amazing - attentive, caring, respectful and did everything to accommodate any requests. 100% recommended and would definitely stay here again.

Cons: N/a

Valentina

4 months ago

8.0

Eliza

4 months ago

7.0

Sanne

4 months ago

7.0

Goede ligging Schone kamers en vriendelijk personeel

Cons: Ontbijt was matig

michel

4 months ago

5.0

Cons: Petit déjeuner non adapté pour des français

Margarida

4 months ago

10.0

We loved everything about our stay. After 3 days in a desert trip this was exactly what we were looking for to relax

Cons: -

Oana

4 months ago

8.0

Nuno

4 months ago

7.0

Pascal

4 months ago

7.0

Beverley

4 months ago

7.0

Lovely reception staff and large room with a balcony. Huge double bed and large bathroom.

Cons: Very noisy street outside. We were on the 4th floor, but the constant roar of mopeds and tooting of horns kept me awake until the early hours.

Alysée

4 months ago

8.0

christophe

5 months ago

10.0

Cons: Trop loin des centres intérêt.

Mhamed

5 months ago

7.0

Pierre

5 months ago

7.0

Emplacement idéal dans un quartier très agréable et relativement pres de la Médina et de la place Jaama El Afna

Cons: Assez bruyant par rapport à la circulation du boulevard trop proche.

Bilal

5 months ago

10.0

Was so clean and around you can get access to all your needs

Sidi

5 months ago

9.0

Le personnel et L emplacement avec son petit déjeuner et la piscine sur le toit

AGNES

5 months ago

8.0

maariya

5 months ago

8.0

The spa is amazing a bit costly but worth it for sure. The hotel staff are lovely could not of been more hospitable. The food is pricey in the hotel.

Cons: They could of labelled the foods at breakfast buffet so we know what they are and to help with allergens

Seymour

5 months ago

7.0

Veronica

5 months ago

9.0

La ubicacion fuera del ajetreo, en una zona tranquila nos parecio top!! Gestionaron el taxi al aeropuerto por un precio razonable. La cena muy bien. Miy limpio. La cama enorme

Cons: Por el mismo precio he estado en hoteles con mas servicio o detalle en la habitacion.

Hamid

5 months ago

2.0

ophelie

5 months ago

7.0

Massimiliano

5 months ago

8.0

good size and comfort of the room. good breakfast and possibility to have dinner.

Aura

5 months ago

10.0

This hotel has everything what we need it: big clean room, nice staff and great facilities. 20 minutes walk to to souk. The staff can arrange the transfer from and to the airport which is great.

andrea

5 months ago

7.0

Jovanca

5 months ago

8.0

Het personeel is vriendelijk en gastvrij. De receptionisten Omy en Hassna hebben ons echt een fijne tijd in het hotel bezorgd. De portier, Khalid was grappig en zorgde elke keer weer voor een lach op ons gezicht. De locatie was prima gelegen met supermarkten en restaurants in de buurt. We zaten ongeveer 15 minuten van het vliegveld.

Myriam

5 months ago

7.0

La Gentillesse du personnel, la chambre spacieuse, l’emplacement pratique

Cons: Rien à part peut être une piscine chauffée

helene

5 months ago

4.0

L'hotel est situé a 30 minutes de marche de la medina. Personnel souriant et sympathique

Cons: buffet de petit dejeuner tres simple.Vaisselle sale ,possibilité d'avoir la cuisson d'oeufs sur le plat et omelette caché et non indiqué. La photo de la salle de bain ne reflete pas la realité.Serviettes a disposition grisatre ,trouées et quantité insuffisante pour 3 personnes. Nous avons commandé et reglé une navette pour notre depart vers l'aeroport mais non pris en compte .

Joana

5 months ago

6.0

location staff very helpful

Cons: pillows were to hard breakfast could be better expensive stay for what was offered

Aiste

5 months ago

10.0

Anne Chantal

5 months ago

8.0

L’accueil du personnel avec le sourire, qui nous a donné une chambre avant 15:00

Cons: Aucune vue depuis la chambre qui donnait sur un mur intérieur.

Sheldon

5 months ago

3.0

Cons: The hotel was in a very noisy district of Marrakesh. The double glazed door was broken therefore we could hear all the street noise even at 3am. The pillows were very hard and we asked to change them as my partner had neck problems from an accident. They brought some replacements that were virtually the same!! The continental breakfast was average and the bread was stale.

raquel

5 months ago

6.0

La ubicacion

Cons: Esta anticuado, el baño y enseres de baño(toallas) no demasiado limpio. Teníamos media pensión, el buffet justito y repetitivo, el personal del restaurante amable pero poco dispuesto. En la cena del último día, sin venir a cuento nos cobraron el agua, pero no contentos con ello, no nos lo dijeron en el momento y a las 12.30 pm nos llamaron por tf y subieron a cobrarla.

LEBRUN

5 months ago

10.0

Hôtel exceptionnel, je suis toujours accueilli avec le sourire de l'ensemble du personnel Les chambres sont très propres et confortables. Le petit déjeuner est parfait Le service d'excursions est top, plusieurs activités y sont proposées L'hôtel est très bien situé au cœur de gueliz Je recommande vivement cet hôtel Voici ces quelques mots pour vous encourager à continuer dans ce sens

PopCris

5 months ago

7.0

Locație bună Mic dejun ok

Cons: Mobilier vechi Extrem de zgomotos, antifonare foarte slabă. Cam scump pentru ceea ce oferă.

yves

5 months ago

6.0

Hotel très bien situé, permet de faire Gueliz, l'hivernage et d'aller jusqu'à la médina à pied.

Cons: Hotel vieillissant, il serait temps de rafraîchir les chambres, et surtout la salle bain...

Salah Eddine

5 months ago

10.0

Lo staff è davvero cordiale e professionale . Sempre disponibili.

Thiago

5 months ago

9.0

Localizaçao excelente; quarto gigante; banheiro enorme; cafe da manhã muito bom; simpatia dos funcionarios;

Cons: As areas comuns do hotel poderiam ser mais bem cuidadas.

Rita

5 months ago

10.0

Adorei o quarto ! E o pequeno almoço

Magdalena

5 months ago

10.0

Duże, czyste, ciepłe pokoje urządzone w stylu europejskim. Przyjazny i pomocny personel. Dobra lokalizacja niedaleko mediny. Wygone, duże łóżko.

Cons: Było bardzo zimno w restauracji podczas sniadania

Stars Hotel & Spa

Description

Sentiment Analysis

Popular Amenities

Availability Side

2 Persons

Select Travelers & Class

Suite with Hot Tub

Breakfast Included

$139.00

Half Board

$162.00

Superior Double Room

Breakfast Included

$121.00

Half Board

$144.00

Triple Room

Breakfast Included

$128.00

Guest Sentiment Categories

Cleanliness

Service

Location

Room Quality

Amenities

Value for Money

Food and Beverage

Overall Experience

Hotel Rules

Check-In / Check-Out Policy

12:00

12:00 PM

12 AM

3 PM

Hotel Policies

Reviews (5162)

Customer Reviews & Ratings

8.0 / 10

Sándor

Oussama

JEAN-PIERRE

Mohamed

Ghizlane

Sharlene

Zoulikha

Mónika

malika

Fernando

Samia

József

Ena

Valerie

Davault

Maéva

Rim

Allegre

Ali

Flo

Marc

davila

Majed

Olivier

Diarmuid

Naïm

Mohmadou

Zahid

Zineb

Oussama

Katrin

Sukaina

Carmen

Louie

Martino

davila

Othmane

Ali

Mari Ángeles

Graeme

Yvonne