Pickalbatros Aqua Fun Club All Inclusive
Chain: Not Available
Description
Luxurious Accommodation with Stunning Views
Spectacular Amenities for Ultimate Relaxation
Delicious Dining Options and Nightlife
Book now to experience a luxurious stay at Aqua Fun Club Marrakech, where you can enjoy breathtaking views of the Atlas Mountains. Indulge in the indoor heated pools, fitness center, tennis court, and beauty salon for the ultimate relaxation. Treat your taste buds to traditional Moroccan and Mediterranean cuisine at the restaurant, followed by drinks at the bar or a night out at the private night club. With modern rooms featuring private balconies and a range of facilities including a kid's club and free Wi-Fi, your stay is guaranteed to be unforgettable. Don't miss out on the complimentary mint tea upon arrival - reserve your spot now!
Sentiment Analysis
Aquapark / water slides
Friendly and professional staff
Pools and family facilities
Good food variety (many guests praise dining)
Spacious, well-designed rooms
Excellent housekeeping (several mentions)
Popular Amenities
Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Heating
Terrace
Family rooms
Garden
BBQ facilities
Lift / Elevator
Availability Side
Deluxe Double Pool View
The spacious double room offers air conditioning, a mini-bar, a balcony with pool views as well as a private bathroom boasting a shower. The unit has...
Honeymoon Offer Pool View
The spacious double room provides air conditioning, a mini-bar, a balcony with pool views as well as a private bathroom featuring a shower. The unit o...
Family Room with Garden View
This air-conditioned family room includes a flat-screen TV with satellite channels, a private bathroom as well as a balcony with garden views. The uni...
Family Room with Pool View
This air-conditioned family room includes a flat-screen TV with satellite channels, a private bathroom as well as a balcony with pool views. The unit...
Guest Sentiment Categories
Cleanliness
Generally praised across reviews (housekeeping described as excellent, rooms left impeccable by staff like Ghita), although a few guests noted issues with room cleaning and bedding (pillows, mattress, covers).
Service
Consistently highlighted as a strength: reception and many staff members (Munir, Sarah, Ghita, Hakim) described as professional, friendly and helpful; multiple guests call the staff a standout.
Location
Mentioned positively by some guests (listed as a pro: 'emplacement'), otherwise not a major focus in reviews — standard for this hotel tier.
Room Quality
Rooms described as well thought-out, spacious and comfortable by many, though a few guests mentioned issues with pillows, mattresses and some dated elements.
Amenities
Aquapark, slides and pools are repeatedly praised (many guests cite the waterpark and toboggans as main highlights); some notes about noise and occasional renovation works but overall very strong.
Value for Money
Mixed but generally positive: several guests state excellent quality-price and plan to return; one mention of an expensive surcharge (+€500 for 2 nights) reduces the score slightly.
Food and Beverage
Food receives frequent praise for variety and quality from many guests, but a number of comments point to repetition and a perceived dip in quality for some services — overall good but with noted inconsistencies.
Overall Experience
Overall sentiment is very positive: many guests describe excellent stays, recommend the hotel, and praise staff, pools and family-friendly facilities; a few minor negatives (noise, occasional service/food repetition) do not outweigh the strong positive experiences.
Hotel Rules
Check-In / Check-Out Policy
Check In
12:00
Check Out
01:00 PM
Check In Start
12 AM
Check In Ends
3 PM
Hotel Policies
No policies available for this hotel.
Reviews (6156)
jalil
4 days ago
8.0
c'était bien
HICHAM
4 days ago
7.0
Linda
4 days ago
10.0
Alles is top
Cons: Niks alles is top in deze hotel
cintia
4 days ago
7.0
si, el alojamiento estaba bastante bien sobre todo para niños pequeños porque disfrutan mucho del parque y las piscinas, el metre que nos tocó a mediodia en la hora de la comida muy muy apañado
Cons: no me gustó mucho la comida, sobre todo porque había horarios donde tenías hora de cena o desayuno y recogían antes para irse, tampoco me gustó mucho la limpieza de las habitaciones, te habrían las puerta a las 9 de la mañana sin permiso, y luego no hacían una buena limpieza sinceramente
Leslie
4 days ago
4.0
cindy
5 days ago
8.0
Daniel
5 days ago
9.0
Always a fun holiday, staff and food are excellent
Cons: Shower in room was terrible, no pressure at all
Olivier
5 days ago
8.0
Top : Propreté, repas, accueil
Cons: Musique parfois un peu trop forte dans le parc aquatique
Rida
5 days ago
10.0
Un super séjour ! ⭐️ Le club était vraiment au top, tout était impeccable. L’animation était géniale. Un remerciement tout particulier à Mamadou notre chef du village, toujours souriant, attentionné et aux petits soins. 😊 Merci pour ta bonne humeur et ta gentillesse qui ont contribué à rendre notre séjour encore plus agréable ! ❤️ Merci également à Karim et toute l’équipe d’animation pour leur bonne humeur, leur énergie et les superbes moments passés ensemble ! 👏 Dédicace spéciale à nos barmens Simo (quel danseur 😉), Adil et Jawad pour leur très grande gentillesse et leur accueil chaleureux🍹. Un grand merci également à Samir et Youness toujours présents et attentifs. Ils étaient toujours là pour nous, avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme ☺️. Merci au personnel d’entretien, toujours discret, souriant et très professionnel. Les chambres étaient toujours impeccables grâce à leur travail et leur attention ☺️. Nous avons passé un excellent séjour et reviendrons avec grand plaisir ! ❤️🌴✨
Cons: Rien
Chloé
6 days ago
10.0
Abdallah
6 days ago
1.0
Rien
nordine
6 days ago
4.0
imad
6 days ago
10.0
GILLIAN
6 days ago
8.0
Le all inclusive était de bonne qualité, bcp de choix, l’accès au parc aquatique pour les enfants vraiment au top ! Les piscines sont toutes super et très bien entretenues, personnel très sympa.
Cons: Assez vieillissant et la salle de bain vraiment limite avec pas mal de moisissures mais correct
Brahim
6 days ago
10.0
Todo está de puta madre el personal son los mejores sobre todo el chico de la animación que se llama Omar un chaval muy majo todo el mundo en el hotel son muy serviables. L’habitacion un 10 la comida es un 100/10 varidad ni te cuento calidad de lo mejor riquisimo todo todo fresco y mucha varidad nada se repite yo le doy un 10 al hotel
Cons: La verdad no me quejo de nada me gustó todo todo todo
Kadiri
6 days ago
8.0
Schoonheid van kamers
Cons: Geen diepe zwembad
Hamzaghanimi
6 days ago
8.0
Noureddine
1 week ago
9.0
jose
1 week ago
6.0
Foi tudo equilibrado.
Cons: Hotel antigo; limpeza dos quartos; aqui e ali falta de informação ou informação errada, que poderá estar relaçionada com a barreira linguística; Fechar o parque dos escorregas às 18h e abertura só ás 10h; Informação pouco clara face à existência de um parque aquático que NÃO É DO HOTEL, ou seja, existe uma pequena parte para crianças que é só para clientes do hotel, mas o grande parque aquático é "pegado" ao hotel, mas podem vir pessoas de fora; Kids club fechado...
Redouane
1 week ago
10.0
GAGNIEUX RIZZO
1 week ago
6.0
Le personnel est agréable. La diversité de la restauration. Transats disponibles. Le thé et le café au café Columbus sont top.
Cons: Par rapport à l’année dernière une baisse de qualité au niveau du parc aquatique, piscine très sale , et de jeunes qui fumaient des substances illicites. Le gaspillage alimentaire. Je ne comprend pas pourquoi le gens remplissent leurs tables de plats dont mangent même pas le quart. C’est honteux ce comportement. Il était intéressant de sensibiliser les clients.
Abdel-jallal
1 week ago
7.0
ESCAPECAR
1 week ago
10.0
Tout personnel piscine hébergement
Cons: Rien
Imad
1 week ago
9.0
Personeel en het eten
Nore
1 week ago
10.0
Abdelmonim
1 week ago
7.0
Nada
1 week ago
10.0
L’accueil, l’organisation, l’animation, la propreté et la restauration
Cons: Rien
Laila
1 week ago
9.0
IMad
1 week ago
7.0
Nakach
1 week ago
9.0
Stuart
1 week ago
10.0
Lasad
1 week ago
7.0
Amazing animation staff
Cons: Air conditioning not working properly in the room, ants in the room, impolite individuals in the restaurant teams
Katie
1 week ago
9.0
Saloua
1 week ago
8.0
Azzedine
1 week ago
6.0
Il y a beaucoup de piscines, avec notamment un espace un peu isolé pour les plus petits, équipé de toboggans et réservé aux clients de l’hôtel. Même si l’aquaparc est vieillissant, nous avons tout de même pu bien en profiter et nous amuser. Les files d’attente avancent assez rapidement. L’équipe d’animation est très énergique et impliquée, en particulier les deux filles ainsi que Mamadou (si je ne me trompe pas sur son prénom). Plus généralement, toute l’équipe fait vraiment du bon boulot.
Cons: La nourriture n’est vraiment pas bonne. Mis à part les tajines et le bar à salades, j’avais constamment l’impression de manger des produits « éco +++ ». Je comprends parfaitement qu’un hôtel all inclusive doive maîtriser ses coûts, mais là, la qualité est vraiment trop basse. Même les pâtisseries marocaines, que j’apprécie habituellement beaucoup, n’étaient pas fameuses. La salle de sport est complètement délaissée. Les appareils sont fatigués, certains sont cassés et même les tapis pour s’entraîner au sol sont bons pour la poubelle. Entretenir correctement une petite salle et remplacer quelques machines ou équipements usés ne me paraît pourtant pas demander un investissement démesuré pour un établissement de cette taille.
Mounia
1 week ago
9.0
Emmanuel
1 week ago
8.0
Qualité du buffet, propreté et piscines
Cons: Mocktails
Radouane
1 week ago
8.0
Aqua Park
Omar
1 week ago
7.0
Chaouki
1 week ago
7.0
- Les nombreuses piscines et parcs aquatiques - La bonne humeur et l’énergie des animateurs et notamment Mahamadou pour proposer du contenu chaque jour - Mention spéciale à Sarah du kids Club qui a toujours été au petit soin pour les enfants, souriante, joviale et dynamique - Bien que répétitive l’hôtel cherche à proposer une diversité de plats aux clients. Je félicite particulièrement la cheffe Elhachmia pour la grande qualité des repas traditionnels marocains et sa pédagogie lors du cours de tajine. C’est une cheffe extraordinaire qui mérite d’être mise en avant - grand merci aux femmes de ménages pour leur attention de tous les jours
Cons: - l’éloignement avec le centre ville de Marrakech - la vétusté des chambres et l’odeur d’égout dans la salle de bain - tant qu’il n’aura pas été rénové, je trouve que le prix reste légèrement excessif par rapport aux prestations actuelles
Philippe
1 week ago
8.0
Le petit déjeuner était parfait on Pouvait trouver de tout
Cons: - plus de variété dans les fruits - salle de sport : pas de serviettes , un peu plus de matériels - le débit de la douche - l’organisation des jeux le soir pour les enfants ( match de foot), les animateurs pas top pour les matchs de foot - absence de piscine de nage
YASSINE EL HAKIM
1 week ago
9.0
Bhavin
1 week ago
6.0
Overall, we had a good stay, particularly because of the quality and variety of the food. Breakfast was one of the highlights. There was a very good selection, and I especially liked the fresh bakery section, where croissants and other pastries were being prepared and baked in the morning. The food felt fresh and there were plenty of choices for both adults and children. Lunch was also varied, The freshly prepared pizzas were very good, and there was a noodle station where you could choose your own ingredients and toppings and have the dish prepared to your preference. In the evening, there were similar live cooking options including pizza, pasta and spaghetti. There was also a good salad station where guests could create their own salads. Overall, the restaurant offered plenty of variety throughout the day.
Cons: We originally booked a family room, but when we arrived we were given a temporary room for the first night and then had to move to another room the following day. Unfortunately, the air-conditioning in the temporary room was not working properly during the night. As it was extremely hot, we were unable to sleep properly that night. For families arriving after travelling, this is something the hotel should try to avoid. Another improvement would be the shuttle service to Marrakech city centre. The hotel provides a shuttle, which is useful, but it mainly operates during the daytime. During August, temperatures in Marrakech can easily exceed 40°C, and families with young children may prefer not to visit the city during the hottest part of the day. It would be very helpful if the hotel offered at least one evening shuttle to the city centre and a return service later in the evening. This would allow guests to enjoy Marrakech when the temperature is more comfortable.
Aisha
1 week ago
10.0
Such an amazing resort. So much to do and the entertainment staff were amazing. Almost like family once we’d left. There was always something to do around the pool and in the evenings. My children made list of new friends
Cons: The rooms weren’t really cleaned to a good standard but honestly everything else was perfect
Anais
1 week ago
10.0
Établissement adapté au familles avec des enfants. Personnel très attentionné et gentils ! Les animations sont variés et les animateurs sont très investi et d’une très grande gentillesse. En particulier Mamadou. Repas il y en a pour tout les goûts ! Repas typique du Maroc mais aussi buffet traditionnel.
Cons: Un peu isolé de centre ville.
Mohamed Yassine
1 week ago
10.0
Nous avons passé trois très belles journées au Pickalbatros Aqua Fun, chambre 4117, sous le nom de Reb Abdou, et je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe pour ce magnifique séjour. Dès notre arrivée à la réception, nous avons été accueillis avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Un grand merci tout particulièrement à Hafsa et Sarah, deux demoiselles extrêmement accueillantes, souriantes et disponibles. Elles nous ont fait sentir les bienvenus dès les premières minutes. Concernant la restauration, je souhaite adresser un remerciement spécial à Monsieur Mouad et Madame Elhachmia, les deux chefs cuisiniers. La cuisine était vraiment excellente, variée, savoureuse et préparée avec beaucoup de soin. Bravo à eux ainsi qu’à toute leur équipe ! Le service était également très satisfaisant, avec une équipe agréable et attentive. L’animation était excellente, avec une très bonne ambiance durant le séjour. Enfin, rien à redire concernant la chambre et son entretien : propreté et service impeccables. Nous repartons avec une très belle impression de cet hôtel. Merci à toute l’équipe du Pickalbatros Aqua Fun pour son accueil, son professionnalisme et sa gentillesse. Une expérience que je recommande vivement et que nous aurons plaisir à renouveler ! 👏
Mustapha
1 week ago
6.0
Hatimi
1 week ago
1.0
Naima
1 week ago
9.0
L’accueil a été excellent. La nourriture est succulente et très variée selon tous les goûts. L’équipe des animateurs est top !
Cons: RAS
Samflex
1 week ago
10.0
Adil
1 week ago
9.0
Dat het schoon is
Cons: Kan het zo 1,2,3 niet bedenken
Sanae
1 week ago
6.0
Nouri
1 week ago
8.0
Oussoumane
1 week ago
10.0
Van Buren
2 weeks ago
9.0
Salwa
2 weeks ago
10.0
El personal es magnífico, súper serviciales y agradables.
Cleopatra
2 weeks ago
7.0
Laure
2 weeks ago
7.0
Dan
2 weeks ago
9.0
Wszystko było świetne, obsługa hotelowa lvl master, szef kuchni "Boniek" bardzo pomocny dobry człowiek
Loren
2 weeks ago
10.0
Anouare
2 weeks ago
7.0
Le parc aquatique
Cons: Vétuste Propreté Personnel
Zohir
2 weeks ago
8.0
Kokui
2 weeks ago
10.0
Sonal
2 weeks ago
7.0
Entertainment team were great.
Cons: The food was a bit repetitive. However, the restaurant team, Saleem, Mustafah were very attentive.
Sanae
2 weeks ago
7.0
Séjour agréable.Un grand merci à Mamadou pour sa gentillesse avec les enfants
Cons: Parking ☹️
Sanae
2 weeks ago
9.0
Personnellement j'ai aimé le travail de la dame de service qui s'est occupée de notre chambre (3315) c'était du bon travail et la restauration était variée.
Cons: Rien à signaler
Fouad
2 weeks ago
8.0
Nuno
2 weeks ago
9.0
The water park and many slides, the various hotel pools, variety of food places available all the time, space outside, the staff sympathy and education, and the room size and comfort!
Cons: Apart from a couple of slides were mainly in maintenance the whole time, despite the staff effort, the rooms insonorization is poor and with the lack of many people basic education to understand that after 11pm (even before that!) one should keep silence, unless you don’t bother avoid this choice if you’re thinking to rest before 12am or 1am!
TARIK
2 weeks ago
7.0
La qualité de service du personnel ressentie pendant notre sejour est incroyable
Cons: Le prix peut etre revue légèrement a la baisse
Noelia
2 weeks ago
10.0
Le doy un 10. Tanto al personal , buffet,las instalaciones. La comida una maravilla y el personal genial. La limpieza de 10.
Cons: Cierre a las 18h de los toboganes, se podía seguir en las piscinas.
Taharaste
2 weeks ago
10.0
Zaki
2 weeks ago
10.0
L’équipe d’animation est vraiment top, les gars sont gentils et à l’écoute, Omar, Karim et surtout le grand Mamadou sans oublier les autres… Shakira vous remercie et vous dis AYWA 😉😉😉 de la part de Rania Salma et Lina ainsi que leur maman
Cons: Les criquets qui envahissent les balcons des chambres surtout celles qui donnent sur le champ derrière
Nadia
2 weeks ago
8.0
imane
2 weeks ago
6.0
Laqua Park
Cons: Les repas trop repititif pour un séjours de 10 jours. Pour 5 jours ok mais la ont ne pouvait se voir les repas ni même les manger dès le 6 eme jours
Abdellah
2 weeks ago
9.0
Jill
2 weeks ago
8.0
De glijbanen het aqua gedeelte, stuk enkel voor de hotel gasten iets verouderd
Cons: Niets
damilare
2 weeks ago
10.0
Ayse
2 weeks ago
5.0
We liked that everything was close by and short walk. The aqua park was great.
Cons: It was tired. The rooms was old. The plates in restaurants was dirty, tables and cutlery were dirty.
Eva
2 weeks ago
10.0
MERCI MERCI MERCI L'équipe est incroyable Le site est dingue Tout le monde est tellllement gentil Un grand respect à tout le personnel qui fourni un travail astronomique, toujours avec le sourire 🙏 Merci vraiment, le site est incroyable, immense, le buffet a volonté est vraiment bon ! Beaucoup de choix, des légumes aussi, bien mieux que l'Espagne la qualité culinaire ! Franchement top Merci 🙏 Merci à tout le personnel, les animateurs, les cuisiniers, les serveurs, les barman !!! Merciii Et vive la DANSE DES COPINES !!
Cons: Petit bémol sur le réveil des femmes de chambres tous les matins, pour laver nos serviettes de bain😅 Comme indiqué sur l'écriteau de la salle de bain, pour protéger la planète ; "une serviette rangée sur le porte serviette (et non pas par terre) n'a pas besoin d'être lavée"... Et puis surtout, on ne nous en ramenait pas de nouvelles avant la fin/milieu de journée. Donc compliqué pour se laver apres 10h30... Mais sinon rien à dire vraiment 🫶
Azeddine
2 weeks ago
10.0
Les animateurs sont très actifs, souriants et créent une excellente ambiance. On ne s’ennuie jamais, il y a toujours des activités à faire. L’hôtel est très propre, la nourriture est bonne et variée, et tous les services sont disponibles avec un personnel toujours à l’écoute. Un très bon séjour !
Kola
2 weeks ago
10.0
Siham
2 weeks ago
7.0
Cons: Manque de serviettes malgré nos relances. À la fin de notre séjour refus de nous débloquer le montant de la 1ere nuit sous prétexte que c’est booking qui s’en occupe, j’ai du appeler 2 fois et exiger le déblocage pour obtenir gain de cause
Bukky
2 weeks ago
8.0
Staff members were nice and very helpful
Cons: Food / Restaurant option was limited
Ibrahim
2 weeks ago
9.0
La nourriture les chambre le service franchement top surtout les responsable des serveurs le monsieur avec les lunettes et pas beaucoup une personne super gentille les personne qui servent dans les restaurants très sympa et serviable vraiment top je le recommande
Cons: Par contre les piscine température bonne mais le chlore est une catastrophe mes deux enfants ont fait une allergie au chlore parce que c’était trop de chlore ça pique les yeux
Merzouk
2 weeks ago
5.0
Greet
2 weeks ago
10.0
We had a wonderful family holiday together (kids aged 11 and 15). We stayed for 5 days/4 nights, and the hotel exceeded expectations. My kids absolutely loved it — they rated it 20/10! The family room was roomy enough for all four of us, the beds were comfortable, and the air conditioning worked great 👍. The resort itself is spacious, and the aqua park is huge — my kids had a blast on the slides. The buffet restaurant offers tons of variety, and everything tasted fresh. We especially loved the fresh salads and smoothies. The iced coffee at Columbus and the pastries at the bakery were delicious, and the mocktails everywhere were great too. A special thank you to Nora and Sarah for helping us sort out a booking issue. We also really enjoyed our time at the spa — we did the clay hammam treatment followed by a 30-minute massage. And finally... THE ANIMATION TEAM. 🥳🔥 Where do I even begin?! These people are absolute LEGENDS! Kimo, Mahmadou, Abdel and Omar have more energy than my kids combined, and that's saying something! Honestly, I don't know how they do it — dancing, hyping up the crowd, running games, cheering everyone on, ALL DAY LONG, in that brutal heat, without ever losing their smile or their energy 🤯. They are true professionals and the beating heart of this resort. Every single day felt like a party thanks to them! And then... AYOUB. 🌟🌟🌟 I need a whole paragraph just for him because WOW. This man is a superstar. From the moment we arrived you could feel how much he genuinely cares about every single guest, but especially the kids — he has this incredible gift with children. He instantly bonded with my son and became like a real brother to him. They were inseparable the entire week, and honestly, Ayoub single-handedly made my son's holiday one he'll never forget. His energy, warmth, patience and enthusiasm are simply next level. Resorts dream of having staff like him.
David
2 weeks ago
6.0
Da atenção de alguns funcionários, para tornar a nossa estadia mais agradável, nomeadamente uma das senhoras do Kids club, que se mostrou sempre disponível, para tornar a estadia da minha filha mais agradável.
Cons: Alguns escorregas necessitam de novo revestimento de verniz pq estão degradados, libertando alguns pedaços de verniz que provocam ligeiras lacerações, uma das piscinas tem o forro de revestimento completamente danificado e descolado não havendo qualquer tipo de manutenção, os restaurantes que dizem ser três mas apenas são 2, ou melhor 1 pq não existe nenhuma divisão física entre eles apesar de as refeições serem diferentes de um lado e do outro, mas acaba por ser tudo junto, a discoteca que se encontra encerrada, os bares têm uma escolha bastante limitada de bebidas,no geral, esperava mais para um hotel do grupo Pickalbatros,
Siham
2 weeks ago
10.0
I couldn't find the right words to describe this upscale place.very clean, professional staff, they have activities for adults and kids, You won't get bored, the food it’s amazing delicious and high-quality, I would particularly like to mention the evening entertainment specialists they all good people.
Cons: Everything it’s amazing😉
Abdellah
2 weeks ago
10.0
A big thank you to Sara, the Kids Club Manager, for her kindness, professionalism, and dedication. She was always welcoming, attentive, and made sure the children had a wonderful time. A special thanks as well to the entire animation team for their energy, creativity, and enthusiasm. The activities were fun, well organized, and really made our stay enjoyable for the whole family. Keep up the great work, Sara and team! 👏😊 We truly appreciated your efforts and highly recommend the Kids Club!
wayzani
2 weeks ago
10.0
Tout
Cons: L'emplacement loin
Anissa
2 weeks ago
7.0
De kamer, verschillende zwembaden, de glijbanen en het eten.
Cons: De klantenservice aan de telefoon is het nul en de grote managers vond ik niet vriendelijk, het ander personeel was wel heel vriendelijk.
Thakshala kumarasinghe
2 weeks ago
10.0
The water park was amazing! There was so much to do. Whenever you get hungry, you can simply go to the café and enjoy a drink and some pastries. There were so many swimming pools, and we even had one right next to our room. It was such a fantastic experience!
Cons: I liked everything about the property.
Fahd
2 weeks ago
8.0
L’hôtel était kids friendly, environnement familial et bonne animation.
Cons: Room service à améliorer.
tsa
2 weeks ago
10.0
Nourriture variée Personnelle et équipe d'animation agréable et chaleureux
Derek S 82
2 weeks ago
10.0
Absolutely everything!!!! From day 1 to day 7 it was an excellent stay. Spotlessly clean, plenty of pools, loads of waterslides for little and big kids. Never any issues securing a sun bed. All the staff are so lovely and welcoming. It was a very relaxed stay, in great surroundings. We will definitely be back next year
Cons: Not one complaint at all
Javi
2 weeks ago
10.0
La experiencia increíble. Muy recomendable. Todo el día el equipo está limpiando,desde las piscinas,buffet,las instalaciones. Las camas más que cómodas y la comida de calidad. Lo recomiendo 100%
Kais
2 weeks ago
10.0
Telmo José
2 weeks ago
8.0
anouar
2 weeks ago
9.0
Fatima Zahra
2 weeks ago
9.0
Ismail
2 weeks ago
10.0
Stephen
2 weeks ago
10.0
housni
2 weeks ago
8.0
Très chouette hôtel, idéal pour les familles avec enfants. Les infrastructures et les équipes d'animations sont excellentes, les enfants s'y amusent énormément. Le service est irréprochable : tout le personnel est attentionné, souriant, disponible et toujours à l'écoute. Une mention toute particulière à Khadija (msemen top) et Mr Samir (chef de salle) les plats et tajines cuisinés comme à la maison je retrouve les goûts de mon enfance, au niveau de la restauration avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Un grand merci également aux femmes de chambre, toujours aux petits soins tout au long de notre séjour. Merci tout particulièrement à Touriya pour son attention et sa bienveillance durant toute notre semaine. Le seul point qui mériterait une amélioration concerne les chambres, qui montrent des signes d'usure. Une rénovation des chambres et de certains équipements au niveau de l'aquapark serait vraiment un plus pour être à la hauteur de la qualité des services proposés. En dehors de ce point, rien à redire. Nous avons passé un excellent séjour et recommandons cet hôtel pour les familles. Hasnaa, Yassin et leurs enfants
Greet
2 weeks ago
9.0
De zwembaden, het aquapark, hey eten en het animatieteam
Cons: Vanaf aankomst heb ik een probleem gehad rond de betaling van deze reservatie. Ik heb deze na een bericht van het hotel via de booking app betaald. De man aan de kassa blijft echter beweren dat dit slechts "gereserveerd" is terwijl ik in de bankapp duidelijk kan zien dat het betaald is. Hij weigert dit te accepteren. Al 2x terug gegaan om met de verantwoordelijke te spreken maar nooit aanwezig.
Cloé
2 weeks ago
9.0
Les structures aquatiques, l’alimentation, la chambre et son emplacement
Cons: La distance du centre
Bilal
2 weeks ago
10.0
Prachtig hotel, eten was heerlijk, veel variatie. Medewerkers altijd lachen en vriendelijk. Zwembaden veel keuze, schoon en voor alle leeftijden. Hele dag hapjes en drankjes. Customer service is uitstekend met begrip voor alle situaties.
Cons: Alles was top
Achraf
2 weeks ago
10.0
Nous avons passé un séjour exceptionnel de 4 jours dans cet hôtel en famille. Un immense merci à toute l’équipe pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. De la réception aux femmes de ménage, en passant par les serveurs, les serveuses, les barmans, les chefs de cuisine et toute l’équipe d’animation, chacun a contribué à rendre nos vacances inoubliables. Tout le personnel est souriant, attentionné et toujours prêt à aider. L’hôtel est magnifique, très propre et parfaitement entretenu. La restauration est excellente, avec un très large choix. Ce que nous avons particulièrement apprécié, c’est qu’il y a toujours quelque chose à manger et à boire, du matin jusqu’au soir, ce qui est vraiment agréable lorsqu’on séjourne en formule tout compris. Un grand bravo également à l’équipe d’animation, qui propose de nombreuses activités dans une ambiance conviviale, aussi bien pour les adultes que pour les enfants. Nous repartons avec de merveilleux souvenirs et nous reviendrons avec grand plaisir. Merci encore à toute l’équipe pour votre travail et votre accueil chaleureux. Nous recommandons cet hôtel à 100 % !
Mohd
2 weeks ago
7.0
Enough play pools for kids good for aqua activities
Cons: Staff responses and communication
Grégory
2 weeks ago
9.0
Le parc aquatique est super pour les enfants ; le service de ménage des chambres est irréprochable ; le buffet est varié et très bon. Facilité d’avoir un taxi ou navette pour aller dans le centre de Marrakech. C’est un très bon hôtel pour les familles.
Cons: L’aire de jeux extérieure pour les enfants manque d’entretien ; c’est dommage. Les chambres sont un peu vieillissantes. La musique est très forte notamment dans le parc aquatique.
Eniola
2 weeks ago
8.0
I like that there are so many pools for people, so it didn’t feel overcrowded.
Cons: The bed is a bit uncomfortable.
Zineb
2 weeks ago
8.0
lucile
2 weeks ago
10.0
Tout ce complexe est juste INCROYABLE 😍, Le personnel, les animateurs , barman, serveur,femme de chambre et la nourriture juste WHAOU,AU PETIT SOIN ,MERCI INFINIMENT 🙏🏼MENTION SPÉCIAL À NORA ET AYOUB, MOHAMAD 🌞VOUS ETES FORMIDABLES
Cons: Rien tout était PARFAIT 🤌🏼
Roland
2 weeks ago
10.0
El Bahri
3 weeks ago
10.0
J'ai tout aimé. L'établissement était propre, confortable et bien entretenu. Le personnel était accueillant et serviable. Je recommande sans hésitation et j'y reviendrai avec plaisir.
Cons: Rénovation piscine avec nouveaux revêtement et refaire les bords des piscine
Daniel
3 weeks ago
7.0
Traboulsi
3 weeks ago
8.0
Bonsoir J' ai apprécié mon séjour et les enfants ont adorés Ce fut un beau séjour Merci
Faris
3 weeks ago
6.0
The food was very good and the staff throughout the resort were friendly and hardworking. The daytime pool activities were excellent, and the new waterslides are a great addition. A special thank you to Oualid Ed in the restaurant, who consistently provided outstanding service and is a real credit to the hotel.
Cons: Compared with our visit in 2024, the overall experience wasn't as good. The children's waterslides often caused kids to get stuck, the evening entertainment became repetitive apart from the excellent karaoke night, and the air conditioning and hot water in our room were unreliable. Despite these issues, the positives still outweighed the negatives. In fact, until our checkout day, we would have happily rated our stay 10/10. Unfortunately, our experience changed on the day we checked out. Our checkout was at 1:00 pm. I politely asked the receptionist, Iman, if it would be possible to extend our room until we left the hotel between 5:00 and 6:00 pm. She was polite and explained that, due to arriving guests, the latest they could offer was 3:00 pm, which I completely understood. What I didn't understand was being asked to pay 400 Moroccan dirhams for those extra two hours. I wasn't demanding a free extension—I simply hoped the hotel might show a little goodwill, especially as returning guests who had chosen the resort again to celebrate such an important milestone. It wasn't about the money. It was about the gesture. We came back because we loved this resort the first time and had every intention of making it a tradition by returning every two years. Sadly, the way our final day was handled changed that. I sincerely hope those 400 dirhams were worth losing loyal returning guests. Sometimes, a small act of kindness leaves a much bigger impression than any new waterslide or entertainment programme ever could.
mourad
3 weeks ago
5.0
Saloua
3 weeks ago
9.0
L infrastructure
Cons: Climatisation pas assez puissante dans la chambre
Aukkacha
3 weeks ago
10.0
Tout était nickel du début à la fin. Les chambres étaient propres et confortables, la nourriture variée et de qualité, et le personnel très accueillant. Une mention spéciale pour l'équipe d'animation qui a rendu ce séjour vraiment mémorable ! Ils sont toujours de bonne humeur, motivés et savent créer une ambiance top pour toute la famille. Bravo à eux pour leur professionnalisme et leur énergie tout au long du séjour. Je recommande vivement cet hôtel, j'y retournerai avec plaisir !
Khadija
3 weeks ago
10.0
Kamal
3 weeks ago
10.0
La restaurant
Aukkacha
3 weeks ago
10.0
Tout était nickel du début à la fin. Les chambres étaient propres et confortables, la nourriture variée et de qualité, et le personnel très accueillant. Une mention spéciale pour l'équipe d'animation qui a rendu ce séjour vraiment mémorable ! Ils sont toujours de bonne humeur, motivés et savent créer une ambiance top pour toute la famille. Bravo à eux pour leur professionnalisme et leur énergie tout au long du séjour. Je recommande vivement cet hôtel, j'y retournerai avec plaisir !
Sahl
3 weeks ago
9.0
Tanja
3 weeks ago
9.0
De har virkelig forstået konceptet all inclusive. Det var altid muligt at få noget at spise og drikke. Mange fede vandrutsjebaner og sjov for hele familien. Der var et lille problem med den ene seng. Vi nåede ikke tilbage fra receptionen inden de var i gang med at skifte den. Fantastisk service.
Cons: Der var ikke noget, vi ikke kunne lide. Men et forbedringsforslag kunne være at der var ekstra bestik ved tallerknerne i buffeten, så man ikke var nødt til at tage fra de andre borde.
Aimen
3 weeks ago
8.0
Gemmae
3 weeks ago
6.0
The facilities were ok.
Cons: The service can be slow.
Asphalt
3 weeks ago
8.0
Tout
Cons: Rien
Bili
3 weeks ago
7.0
Manale
3 weeks ago
7.0
La chambre confortable L accueil
Cons: Trop de chlore dans l'eau de la piscine Trop de bruit (ouverture aux externes pour l aquaparc)
Ahmad
3 weeks ago
9.0
Tout le personnel était très accueillant et sympathique. Il y avait une erreur dans ma réservation, mais les employés l’ont gérée avec beaucoup de gentillesse et ont résolu le problème rapidement. La nourriture était également délicieuse. Merci à toute l’équipe, et une mention spéciale à Sara. Merci à tous pour vos efforts !
YAHYA
3 weeks ago
9.0
Marta
3 weeks ago
9.0
Nabil
3 weeks ago
9.0
Cecile
3 weeks ago
10.0
Un hôtel très bien pensé pour les adultes et les enfants. Nous avons passé une semaine très agréable, les enfants se sont régalés, il y a des transats pour tout le monde. Le buffet très varié et très bon et le plus dans cet hôtel c’est le personnel qui est vraiment au top!
Cons: Rien à dire
Danny
3 weeks ago
7.0
Jordana
3 weeks ago
10.0
yassine
3 weeks ago
1.0
De zwembaden
Cons: De kids club was zeer slecht met onbekwame animators De kamers waren super onhygiënisch extreem. Er was geen warm water , ik werd daarna door de directeur persoonlijk een volgende verblijf van 3 nachten aangeboden volledig gratis. Van dit kwam er ook niks ik werd genegeerd. Al bij al , absoluut niet aan te raden super slechte ervaring voor een Hotel waar ik bijna 450 per nacht moest betalen
Ahmed
3 weeks ago
5.0
Water facilities were good.
Cons: We ate some bad food and all of us got sick, we spent an entire day laying in bed. Many flies in the cafeteria and the kitchen area.
Hamza_NM
3 weeks ago
1.0
Cons: Réactivité du personnel. Ils ne prennent pas nos demandes au sérieux
Ahmed
3 weeks ago
9.0
farmane
3 weeks ago
6.0
Zehra
3 weeks ago
6.0
Le personnel gentil. Lit confortable
Cons: Pour queelqun qui a deja fait des hotels 5 etoiles tout inclus dans dautres pays jai trouvé tres bas de gamme l'hotel . Sa se voit que les animateurs, le personnel n'ont pas eu une formation de qualité, cest dommage car avec plus de details dans les services sa rendrait vraiment top, par exemple : les femmes de ménages ont 2 fois jetés mes boules de quies car je pense fortement qu'elles ne savent meme pas ce que cest , ensuite de la chantilly dans vos ice coffee rendrait meilleur. Nous faire payer 30 euros un van non climatisé et degeu avec poussiere cest horrible sous 50 degré!. Les animations du soir etaientbtres tres tard, sa commence a 22h cest assez tard pour ceux qui ont des enfants. Hotel tres mal isolé jentédais pleurer un enfant ou des bruits de paroles comme sil etaient dans mon lit Sous 50 degré nous donner des bouteilles de bébé , sa aussi cest pas bien on devait nous meme nous deplacer pour chercher des petites bouteilles bebés et en plus ils nous donnaient meme pas de pack on devait se debrouiller a les transporter un par un. Bref voila des details betes mais qui feront la difference , ce nest pas digne dun 5 etoiles sq cest sur. Sil vous plait apprenez a faire du café froid ...
Megzari
1 month ago
9.0
Tout
Cons: Rien
hkerbache
1 month ago
7.0
L'accueil, la disponibilité et la réactivité. Les chambres sont faites tous les jours av3c des draps changés chaque jour. Les animations et les animateurs sont tres bien.
Cons: Des horaires de restauration qui ne correspondent aux fascicules et au flyer distribués a l'arrivée.
Claudio
1 month ago
9.0
La varietà e bonta' del cibo, la pulizia, il personale molto gentile. Nonostante la grandezza del villaggio, sembrava di stare a casa. Molto carina anche l'animazione. Ci siamo trovati benissimo, non volevamo andare via.
Cons: I materassi non molto comodi
Bensalem
1 month ago
10.0
Chambre spacieuse et propre, personnel très a l'écoute et très réactif. Les restaurants sont super et le parc aquatique et le kids club pour enfant sont juste génial.
Cons: Tout !!!
Qasam
1 month ago
10.0
Pascal
1 month ago
10.0
Mario
1 month ago
8.0
Baghdadi
1 month ago
8.0
Abdallah
1 month ago
9.0
Fatine
1 month ago
7.0
Abdellatif
1 month ago
10.0
Tout est parfait
Ali
1 month ago
8.0
Tatiana Letang
1 month ago
10.0
La petite attention pour mon anniversaire. L'accueil du personnel adorable, bienveillant. Un grand merci à tous pour ce magnifique séjour dans votre établissement.
ZAÏNEB COUMBA
1 month ago
8.0
Les repas, buffet hyper varié. On en avait pour tous les goûts ….les enfants comme les adultes étaient servis en matières d’attractions. Le club d’animation. 0’CLUB a été très bien, également. Grosso modo on a hyper apprécié
Cons: Pas vraiment de reproches à faire
Sebastien
1 month ago
8.0
Hôtel familial avec un très bel aquaparc, même si certaines installations mériteraient un petit rafraîchissement. Le personnel est vraiment adorable, toujours souriant et prêt à répondre au moindre besoin. La restauration est variée, même si elle reste sous forme de buffet. Les chambres sont spacieuses et confortables. Nous avons séjourné en famille avec nos deux filles de 9 et 13 ans, et tout le monde a passé un excellent séjour. Nous recommandons cet hôtel aux familles qui recherchent des vacances conviviales, avec de nombreuses activités pour les enfants.
Cons: L’hôtel est situé à environ 25 à 30 minutes en taxi de la médina de Marrakech, ce qui le rend un peu excentré pour les visites en ville. En revanche, son emplacement est idéal pour partir à la découverte de la vallée de l’Ourika, située à seulement 35 minutes. C’est un endroit magnifique, niché au cœur des montagnes, où l’on profite d’un cadre verdoyant et d’une agréable fraîcheur, particulièrement appréciable en période de forte chaleur.
Scheriff
1 month ago
9.0
ANOUAR
1 month ago
10.0
Nous avons passé un excellent séjour en famille dans cet hôtel ! Mes enfants ont particulièrement adoré les toboggans de l'hôtel et le Buffet très complet, qui ont largement contribué à rendre leur séjour inoubliable. Tout était adapté pour les familles, avec des équipements et des activités qui ont ravi petits et grands. Je tiens à adresser un remerciement tout particulier à Madame Nora, Responsable Relation Client, pour son engagement et sa remarquable réactivité. Grâce à son professionnalisme et à son écoute, ma demande a trouvé une réponse rapide et efficace. Merci à toute l’équipe pour ces belles vacances, et à bientôt !
Cons: Le prix reste quand même très élevé et à revoir ...
Zulffiqar
1 month ago
9.0
Water park
Cons: Evening entertainment
Frédéric
1 month ago
8.0
Le buffet le all inclusif Les activités
Cons: Le bruit pendant les repas
Ibrahim El
1 month ago
4.0
I like the pools and children's activities.
Cons: Unfortunately, I didn't really like the food, and the hotel room we had was old and in need of renovation. It was a bit far from Marrakech city.
Samir
1 month ago
7.0
Marianne
1 month ago
10.0
MOULOUD
1 month ago
8.0
Maheen
1 month ago
10.0
Pool foam parties Range of food It's fifth time we visited and was much better this year
Cons: More kids club events perhaps but kids club was much improved and location in front of restaurant excellent
Kédina
1 month ago
9.0
Fadma
1 month ago
10.0
Les équipements exceptionnels. Pas d'attente pour les tobogán. Menu varié. Personnel à la réception génial
Cons: J'ai tout aimé.
Kae
1 month ago
9.0
La cantidad de instalaciones acuáticas que tiene. La amabilidad de los empleados.
Cons: La seguridad en los toboganes. El baño estaba sucio en los rincones y lo peor olían las cañerías.
Naziradodia
1 month ago
10.0
The best part were the water slides! We did the agafay dessert activity with Oufan tours and that too was amazing! The food, fruits and desserts were lovely!
Warda
1 month ago
5.0
Comfort, hygiëne, personeel en aqua park
Cons: De animatie was zero!! En het eten was ook bijna altijd hetzelfde en niet even vers wij zijn goed ziek geworden!
Warda
1 month ago
5.0
De kamers, personeel en het aqua park
Cons: Animatie en eten!
Justine
1 month ago
10.0
Les toboggans aquatiques sont vraiment chouette, très peu d’attente, les enfants sont aidés avant chaque descente. Le buffet est bien garni il y en a pour tout les goûts.
Randa
1 month ago
7.0
saad eddine
1 month ago
5.0
Tolls
Cons: Some personal looks like angry..
Rozina
1 month ago
4.0
NiallCal
1 month ago
1.0
Nothing , ..This is not a five Star resort is barley A 3 STAR at best . Facilitys are old , food in inedible , staff are incompetent and is run by thieves and scammers ,.
Cons: This hotel is operated by thevies and scammers , DO NOT GO TO THIS HOTEL !!!! I have been to many hotel resorts and this was one the worst I have ever been . Keep looking there are many far better hotels in the area .
Lee
1 month ago
10.0
Our children absolutely loved the water park. There was an excellent variety of water slides, with separate areas for younger children and larger slides for older kids and adults, making it enjoyable for the whole family. We also loved the number of swimming pools throughout the resort, which meant there was always plenty of space to relax or swim without feeling overcrowded. The facilities were clean, well maintained, and perfect for a fun family holiday.
Ana
1 month ago
7.0
Amine
1 month ago
10.0
reis
1 month ago
10.0
Chaimaa
1 month ago
10.0
Le personnel très sympa et à l’écoute !! Merci à eux
Franck
1 month ago
9.0
Nourriture et animations personnel Surtout GHITA
Cons: RAS
aicha
1 month ago
10.0
Nous avons passé un séjour exceptionnel mes enfants et moi au Pickalbatros. Tout était parfait : la propreté, l'accueil, l'ambiance et la qualité des services. Nous souhaitons adresser un immense merci aux dames d'entretien : Latifa, Rizlane et Raouia. Elles ont fait un travail remarquable avec beaucoup de professionnalisme, de gentillesse et toujours le sourire. Notre chambre était impeccable chaque jour. Elles méritent vraiment d'être félicitées et récompensées pour leur dévouement. Une belle prime serait amplement méritée ! Un grand bravo également à toute l'équipe de cuisine, aux dames comme aux messieurs. Les repas étaient délicieux, variés, généreux et toujours très bien présentés. Chaque jour était un véritable plaisir pour les papilles. Merci à toute l'équipe du Pickalbatros pour ce séjour inoubliable. Nous reviendrons avec grand plaisir et recommanderons cet hôtel sans hésiter ! Mme Elhansali Aicha
Cons: Le seul petit point à améliorer concerne l'animation pour les enfants. Mes enfants étant assez timides, nous aurions apprécié que les animateurs viennent un peu plus spontanément à leur rencontre afin de les mettre en confiance et de les encourager à participer aux activités.
Touria
1 month ago
9.0
Quasiment tout
Cons: Les desserts
Younes
1 month ago
9.0
Zakaria
1 month ago
4.0
Khei
1 month ago
9.0
Roald
1 month ago
9.0
Geweldige glijbanen
Houda
1 month ago
10.0
Alles!!
Cons: Niks
Lahoucine
1 month ago
9.0
Élise
1 month ago
10.0
Établissement très agréable avec des chambres spacieuses et propres, personnel très souriant et sympathique. Qualité et variété des repas! Le complexe aquatique est incroyable et propre.
David
1 month ago
8.0
ABDOU
1 month ago
9.0
Soufayna
1 month ago
8.0
Personeel was erg lief, vooral Farah en Hakim zorgde voor een leuke gezellige sfeer bij het zwembad. De kinderen hebben erg genoten. De housekeeping was top Dank aan Rachida en haar team!
Cons: Kamers waren wat verouderd maar Inprincipe zaten we niet veel op de kamer.
Mouna
1 month ago
6.0
Saad
1 month ago
7.0
Chentouf
1 month ago
10.0
Sabine
1 month ago
9.0
L’espace, le parc aquatique, le personnel, la nourriture excellente.
Cons: Les touristes anglais qui buvaient de l alcool du matin au soir.
Lamiaa
1 month ago
9.0
Othman
1 month ago
10.0
Un séjour inoubliable ! Tout était parfait, mention spéciale à l’équipe d’animation ( Iba, Oussama, Hakim ect .. pour leurs joie de vivre ;) ils ont embellie nos journées et on s’est pas ennuyé coeur sur vous ! Côté chambre très propre et confortable et merci à Ghita pour ses services et sa sympathie ! On reviendra ! Vous nous manquez déjà !
Cons: Les chariots du service ménage le matin tôt qui font un bruit énorme devant nos chambres
Othman
1 month ago
10.0
Bouchra
1 month ago
10.0
Nous avons passé un séjour exceptionnel au Pickalbatros Aqua Fun Club. L’hôtel est magnifique, très propre et parfaitement entretenu. Les repas sont variés et de qualité, et les installations sont excellentes. Un immense merci à tout le personnel pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Une mention toute particulière à Issam, le maître-nageur de la piscine, d’une gentillesse incroyable, toujours souriant, attentionné et très professionnel. Un grand merci également à Mme Ghita pour sa bienveillance et sa disponibilité, ainsi qu’à toute l’équipe de la réception pour leur accueil chaleureux et leur efficacité. Grâce à vous tous, nous avons passé des vacances inoubliables. Nous recommandons cet hôtel les yeux fermés et reviendrons avec grand plaisir.
Mahdi
1 month ago
10.0
farid
1 month ago
10.0
Franchement hôtel magnifique impeccable j étais venu en juillet 2023 l hôtel est encore mieux Propreté parfaite merci a l' équipe de Rachida pour la propreté des chambres Animation au top magnifique merci a toutes l équipe et particulièrement a Ayoub pour sa gentillesse et son dynamisme Repas au top très bon très variés merci au serveur Rachid qui nous servi tout au long du séjours Infrastructure au top parfait et gentillesse de tout le personnel Gentillesse du patron de l hotel qui est présent Merci à l ' équipe du spa pour sa gentillesse et professionnalisme Hôtel au top rien a dire Séparation dans les chambres quand on est en famille.grande chambre impeccable
Cons: Top
Oissima
1 month ago
8.0
Nous avons passé un excellent séjour au Pickalbatros Marrakech Aqua Fun. Les piscines sont vraiment au top, parfaitement adaptées aux tout-petits (1 an et 3 ans), ce qui est idéal pour les familles. Les animations sont variées et l'équipe d'animation est dynamique, il y en a pour tous les âges. Un grand merci également à l'équipe de Rita pour le service des chambres. Leur travail est top, toujours avec le sourire, beaucoup de gentillesse et d'attention. Nous recommandons cet hôtel sans hésiter et reviendrons avec plaisir !
Cons: Les horaires du goûter sucré qui terminent trop tôt.
sajid
1 month ago
10.0
Adnan
1 month ago
10.0
Las habitaciones muy cómodas completas para el bienestar de los huéspedes , muy limpias las habitaciones los comedores espaciosos limpios y lo que más nos gustó es que habían profesionales examinando el estado de la comida ,tomando la temperatura a la comida , la comida muy buena y que decir del personal del comedor como los chefs y los camareros muy atentos a todo 10 de 10 , mi familia y yo estamos muy contentos volveremos , los de recepción todos muy amables, los de animación para los niños , el personal de los toboganes socorristas ,la instalación 10 de 10 todo la verdad.
Cons: Por decir algo , la presión del agua de las duchas
Alexandra
1 month ago
8.0
It was a perfect destination as a single parent with three kids. The room was practical with two separate bedrooms, and a large bathroom with two sinks. And a balcony. It’s a little dated and worn but clean and comfortable. I was pleased with the room. The slides and pools are great, as was the food choice and quality. There are lifeguards everywhere so it feels safe letting older kids/teenagers swim unattended by a parent. Everyone was friendly and helpful.
Cons: The shuttle bus was very hot and hardly air conditioned. Th restaurant felt rushed. There are staff everywhere collecting plates. If you take a break and stop eating for a second someone is there asking if they can take your plate, or simply taking it. Despite the many staff members plates run out and on several occasions we couldn’t find spoons and had to use plastic coffee stirring ones. There is a deposit to use pool towels. One of our towels were left on a sun chair when my son went to get a drink. He came back and someone (a staff member cleaning up?) had taken it. We obviously did not steal a used pool towel, so having to pay 10€ for it feels unpleasant and unfair. The ice cream could be a higher quality one and available after lunch also and not just 3-5:30☺️
AIT TAZNAGT
1 month ago
9.0
tous
Samira
1 month ago
7.0
Richard
1 month ago
8.0
Super pour passé un bon moment avec les enfants
Khalid
1 month ago
9.0
Civinelli
1 month ago
10.0
Della strittura niente da dire eccezzionale pulizie in genérale la Mítica rachida che gestisce le pulizie nelle camere ….hiba animatrice gentilissima e disponibile per non parlare di moghli non so il suo vero nome ma il soprannome tutto al completo lo stai di animazione veramente gentili e disponibili simpatici coinvolgenti 😘😘😘😘😘
Cons: Única pecca il mangiare non e un gran che per Preto qualita non so se e solo per me ma personalmente non e il massimo ma e digeribile ce di peggio😂😂😂😂
Vítor
1 month ago
7.0
Da comida do restaurante(buffet) era muita variada e boa os empregados com boa disposição e o ambiente no geral era bom...
Cons: As limpezas dos quartos era fraca e só vieram uma vez limpar o meu quarto...
Ikram
1 month ago
6.0
el personal es un encanto y te ayudan en todo lo que pueden.
Cons: Las habitaciones estaban llenas de mosquitos, lo comunicamos en recepción pero todo siguió igual durante los 5 días. Las esquinas de las habitaciones y los techos tenías telas de arañas y arañas. Nos dieron una habitación cerca de la piscina y el ruido de la música hacía imposible un descanso después de comer. Además era música de discoteca y el estruendo era insoportable, El bufé dejó mucho que desear este año. En comparación con el año pasado, este año casi no ha habido pescado, 2 días durante toda la semana y fue un pescado frito y con espinas. Han tirado mucho de tacos, pasta y pizza. En comparación con el año pasado el bufé tiene una nota bastante negativa. Muchos de los toboganes que el año pasado ya estaban cerrados, este año siguen cerrados. No es comprensible que estén cerrados después de un año.
Ikhlass ELM
1 month ago
5.0
Erdem
1 month ago
9.0
Thank you very much to Hafsa at the reception with her wonderful explanations and help. Food and facilities were really nice. Rest of the staff was also very helpful.
Cons: There can be more activities after pools are closed.
Selime
1 month ago
9.0
La sécurité, la propreté, l’animation
Cons: Nourriture bof
Nabil
1 month ago
9.0
ميعاد
1 month ago
5.0
المكان منظم نظيف العاملون بشوشين، متوفر الاكل على مدار اليوم ولذيذ فيه العاب مائيه مناسب للكبار والصغار
Cons: لاتوجد فعاليات جذابه في المساء
Selime
1 month ago
9.0
Koultoum
1 month ago
6.0
stephane
1 month ago
3.0
abdelhamid
1 month ago
8.0
jessica
1 month ago
8.0
La nourriture Park aquatique Facile d avoir un taxi Personnel gentil
Cons: Piscine qui ferme à 18 h et pas d autre activité pour les enfants autre que la disco après 18 h Cocktail très sucré et pas raffiner du tout . Pas de glace disponible tout le long de la journée et pas tout les jours. Trop de toboggan avec obligation à faire à 2 personnes
kouaki
1 month ago
8.0
Alissar
1 month ago
10.0
Incroyable de a à z
kamel
1 month ago
10.0
J ai vraiment tout aimé et je reviendrai
Cons: J ai tout aimé
Alissar
1 month ago
10.0
Siham
1 month ago
4.0
CELIA
1 month ago
7.0
Mohammed Gulshan
1 month ago
9.0
everything...
Cons: The only negative point I would mention is that the telephone in the room was never answered by the reception. It either remained busy or went unanswered, so I had to walk to the reception every time I needed assistance.
Daniela
1 month ago
10.0
A hospitalidade dos funcionários
Lamia
1 month ago
6.0
Kevin
1 month ago
8.0
Le personnel très agréable, le buffet était très bon.
Cons: Gaspillages au niveau des bouteilles d’eau, et les bars trop d’attente.
Sinan
1 month ago
5.0
Maden og faciliteterne
Cons: Receptionisten
Al3asefa
1 month ago
9.0
The hotel facilities are excellent—water slides, swimming pools, relaxation areas, and restaurants. If you’re looking for a hassle-free, all-inclusive stay, this is probably one of the best resorts in Marrakech. The reception staff were all fantastic, but a special thank you to Khadija. She kindly upgraded our room, and we were lucky enough to stay in one of the newly renovated rooms, which was an absolute gem. The aquapark is great, but the slides could do with some attention. Many of them aren’t very smooth, and the limescale build-up makes some slides slower than they should be. The older rooms are spacious and comfortable, but they’re due for refurbishment, including the air conditioning system. The newly renovated rooms are outstanding and on a completely different level—there’s really no comparison. The tagine selection was good, but it would be even better to have a wider variety of flavours and combinations rather than almost every vegetable being included in each one! I will comeback again for sure next year.
Cons: The tagine selection was quite basic, and the breakfast options could be improved. There was no continental breakfast selection, and the beverage choices were a little disappointing. The coffee was only available from a machine, and tea was limited to tea bags unless Moroccan tea was being served during breakfast. The fizzy drinks also did not taste as good as expected. It would be a great addition to have freshly baked Arabic bread available in the mornings, which would really enhance the breakfast experience.
Laetitia
1 month ago
10.0
Mounia
1 month ago
10.0
Amina
1 month ago
10.0
La cortesia del personale suoer professionale e gentili la polizia dell'albergo il cibo per tutti i gusti dal cibo marocchino alla cucina internazionale I bambini si sono divertiti tantissimo le piscine super attrezzate pet il divertimento di grandi e piccini
Cons: Nulla non ho nulla che non mi sia piaciuto
Rachid
1 month ago
8.0
Le restaurant est excellent, la chambre est spacieuse et climatisée, et le service de ménage est bon.
Cons: La chambre sent les toilettes. Les toilettes autour de la piscine sont insalubres. Il n'y a pas d'eau, seulement des excréments. L'odeur est répugnante. Les piscines sont sales.
Mohamed
1 month ago
10.0
Driss
1 month ago
10.0
Ibtissam
1 month ago
8.0
La nourriture
Cons: L’animation est nulle surtout la nuit c’est très ennuyant
Fatima Zahraa
1 month ago
8.0
Le personnel tres accueillant
Cons: Le debit d’eau était trop faible surtt aux toilettes
Sergio
1 month ago
9.0
The room and all staff
Cons: Nothing relevant
Ibtissam
1 month ago
8.0
Mohammed
1 month ago
10.0
لا يوجد شيء يمكن قوله كل شيء كان رائعا تجربة رائعة
Cons: لم اجد شيء يمكن ان أقوله إلا الأكل اود ان اطلب من الضيوف إلا يسرقو في الأكل واخد ما يحتاجونه فقط لانه كل شخص ياخد الأكل ولا يكمله وللأسف يرما وهذا حرام نعمة ترمى هاكدا
Mehdi
1 month ago
9.0
Tout apprécier , bon séjour
Cons: Rien … juste quelque toboggans pas adapter pour l âge de mon fils , mais il a pu quand même s amuser
Abdelhay
1 month ago
9.0
Oui
Marianne
1 month ago
10.0
1er chambre très bien situé un peu plus vers le calme et les 2 piscines . bonne restauration . les toboggans sont super pour tous petits et grands .
Cons: 2 -ème chambre plus proche des piscines et toboggans donc plus brouillant et ma terrasse qui donne directement sur la piscine du restaurant ..moins d'intimité
abdelhamid
1 month ago
8.0
Tarik
1 month ago
10.0
mehrdad
1 month ago
10.0
Nadia
1 month ago
10.0
Maden var god, lege områderne elskede børnene. Deres underholdnings team var søde.
Cons: Der kunne godt ha været lidt mere børneshows om aften. Underholdningsteamet gjorde det godt, men når man tænker på hvor mange børn der er, så savnede vi shows som der er i mange andre store hoteller.
Essardi
1 month ago
7.0
Bien.Mon commentaire n'est pas une critique, mais une contribution à l'amélioration de la qualité.
Cons: Les récents changements n'ont pas été bénéfiques. Les nouveaux employés sont aimables, mais ils n'ont pas atteint le niveau de l'ancienne équipe, qui était plus professionnelle. La nourriture est médiocre et répétitive au point d'en être lassante. Quant au problème récurrent des appels téléphoniques sans réponse, il persiste
Nada
1 month ago
10.0
Sellami
1 month ago
8.0
L’ambiance et service
Cons: Rien
Ferenc
1 month ago
10.0
Nada
1 month ago
10.0
L’hôtel est très propre
Faiza
1 month ago
9.0
Super pas de stress tout est compris,piscine activité très sympa.
Cons: juste dommage que les jeux de piscine fermé tôt quand il fait chaud que vous rentré d'une excursion pas puis en profiter court séjours. Prenez des taxis car un peu loin de la ville. Pas d’indications pour le programme à l’accueil après le personnel est très agréable.
aicha
1 month ago
10.0
J’ai particulièrement apprécié l’accueil chaleureux du personnel ainsi que la qualité des repas. Le personnel était souriant, disponible et à l’écoute, ce qui a rendu le séjour agréable.
Cons: J’ai trouvé que le prix était un peu élevé par rapport aux prestations proposées. La chambre et les équipements étaient corrects, mais je m’attendais à un meilleur rapport qualité-prix.
aicha
1 month ago
8.0
J’ai particulièrement apprécié l’accueil chaleureux du personnel ainsi que la qualité des repas. Le personnel était souriant, disponible et à l’écoute, ce qui a rendu le séjour agréable🥰
Cons: J’ai trouvé que le prix était un peu élevé par rapport aux prestations proposées. La chambre et les équipements étaient corrects, mais je m’attendais à un meilleur rapport qualité-prix.
Fato93420
1 month ago
9.0
Parc aquatique Buffet diversifier Personnel gentil
Cons: Le prix qui augmente chaque annee malheureusement mais sinon rien de spécial
nabil loukili
1 month ago
10.0
Mes enfants et moi nous sommes beaucoup amusés, les hôtes sont sympas, et tout va bien, merci beaucoup.
Cons: Les jeux d'eau doivent être restaurés, ils ne sont pas glissants et nuisibles, quelque chose que j'aimerais qu'ils ajoutent une piscine de nuit, ça pourrait être magnifique.
Abdessamad
1 month ago
10.0
Lahjouji
1 month ago
9.0
Rabab
1 month ago
8.0
Ayouna
1 month ago
7.0
Nous avons passé un excellent séjour au Pickalbatros et repartons avec de magnifiques souvenirs. L'hôtel est superbe, très propre et parfaitement entretenu. Les chambres sont confortables, les installations sont de qualité et la restauration est variée et délicieuse. Un immense merci à toute l'équipe pour son professionnalisme, avec une mention toute particulière à Khalid et Fifi de l'équipe d'animation. Leur bonne humeur, leur énergie et leur gentillesse ont largement contribué à rendre notre séjour encore plus agréable. Un grand merci également au Chef Saad du restaurant, toujours souriant, attentionné et aux petits soins avec les clients. Des personnes comme eux font toute la différence.
Cons: Le seul point négatif concerne Rachida, au bar du restaurant. Nous avons malheureusement trouvé son attitude très désagréable. Elle s'est montrée à plusieurs reprises impatiente et s'est disputée aussi bien avec des enfants qu'avec des adultes, avec un regard et une manière de s'adresser aux clients que nous avons trouvés méprisants. C'est regrettable, car cela contraste fortement avec la gentillesse et le professionnalisme de tout le reste du personnel. Malgré ce point, nous gardons un excellent souvenir de notre séjour et recommandons cet hôtel avec plaisir. Nous espérons y revenir prochainement.
Mohamed
1 month ago
10.0
Very clean tidy and comfortable
Cons: All was perfect, if they can include mono-use slipper would be perfect.
Henna
1 month ago
10.0
The staff were helpful
younes
1 month ago
10.0
Mohamed said
1 month ago
9.0
Le personnel est agréable et professionnel Une ambiance super avec plusieurs activités proposées et super
Cons: Le restaurant Alfredo (celui du goûter) ne propose pas grand chose mise a part des crêpes gaufres et frites Si vous êtes marocain ils ne vous laissent pas rentrer dans le restaurant torse nu et vous demande de partir mais si vous êtes non marocain ils vous laissent🤔
Oceane
1 month ago
9.0
les animateurs au top ! Beaucoup d’activités proposées, les animateurs très dévoués pour nous faire passer de bons moments ! un très bon endroit pour les enfants ! le ménage toujours bien fait, propre, le personnel du restaurant très gentils également ! Il y a un large choix de plats, tout était très bon, il y en a pour tout les goûts.
Cons: tout était très convenable, mais petit détail : il faudrait revoir les prises des chambres… dans la notre 1 seule sur 7 fonctionnait …
Elodie
1 month ago
6.0
DANIELE
1 month ago
10.0
MªIsabel
1 month ago
10.0
Es ideal para ir con la familia, tienes todo lo que necesitas
Cons: El personal no hablaba español
fayçal
1 month ago
8.0
Je suis installé ici depuis hier et je suis totalement conquis. L'hôtel et les toboggans sont super, mais ce qui fait la vraie force de cet endroit, c'est son personnel. Bien que leur travail soit quotidien et répétitif, chaque membre de l'équipe – sans exception – vous accueille avec une fraîcheur et un enthousiasme incroyables, comme si c'était leur tout premier jour de travail. Un professionnalisme et une gentillesse rares qui font toute la différence. Un immense bravo et merci à tout le personnel pour leur accueil si chaleureux. Vous donnez une valeur immense à cet hôtel ! Je recommande à 100%
Cons: Les moustiques 😅
patricia
1 month ago
8.0
Mohammed
1 month ago
7.0
Cons: Par rapport à l'autre hôtel (pickalbatros the stadium) il ya une grande différence. Je donne 10/10 à pickalbatros the stadium .
Baskaran
1 month ago
10.0
RAHMANI
1 month ago
10.0
Toute la prestation est impeccable.
Cons: J'ai beaucoup apprécié le comportement professionnel de safaa ( femme de chambre) . Elle est très gentille et très serviable.
Yolanda
1 month ago
10.0
Julien
1 month ago
9.0
Mohammed Imran
1 month ago
10.0
Caroline
1 month ago
5.0
très bien les toboggans pour les enfants
Cons: eau des piscines glacée !!! je ne recommande avec des enfants repas pas terrible sensation de cantine personnel pas aimable et ne semble pas traité (très industriel)
Gianna
1 month ago
10.0
Zahraa
1 month ago
8.0
Personalet var meget søde og hjælpesomme især, Sara, Khadija fra receptionen og Umaima fra spa.
Cons: Mad, venlige personale, rene værelser, mange pool områder. Mange forskellige rutsjebaner ved forskellige pool.
radouane
1 month ago
10.0
Adjira
1 month ago
10.0
sarah
1 month ago
9.0
Le service est top personnel très aimable, serviable et a l ecoute, la bouffe est bonne en gros des plats ne sont pas trop a mon goût mais en général il y a pas mal de bon plats le goûter par contre n est pas vraiment diversifié
Cons: Le bruit des enfants a part ca rien a signaler j y reviendrais
Murat
1 month ago
10.0
ماكن روعة
Cons: كل شيء جميل
William
1 month ago
10.0
Sandra
1 month ago
9.0
FLORENCE
1 month ago
9.0
Nous avons passé un excellent séjour juste au niveau des horaires d'un des bar qui fermait à 18h l'heure où il est bon de se détendre, les jus de fruits sont trop sucrés et assez chimiques. Le Maroc où il y a beaucoup d'oranges il n'y avait que du jus d'orange frais au petit déjeuner. Certains des toboggans étaient fermés notamment le toboggan jaune en forme entonnoir.
Cons: Le manque de jus d'orange frais dans la journée.
Yolanda
1 month ago
10.0
Todo,el personal excelente
Cons: La comida quizás deberían adaptarla a los niños un poco más sin tantas salsas y especias pero muy bien la verdad
Romain
1 month ago
10.0
Nous avons apprécié l'ensemble du club, un personnel aux petits soins, des buffets délicieux, une chambre spacieuse nettoyés tous les jours, des navettes gratuites pour aller dans le centre et le petit plus , l'ensemble des matchs de la coupe du monde diffusé, même ceux à 2 ou 3h du matin.Merci pour tout, nous reviendrons bientôt je l'espère.
Souad
1 month ago
10.0
Excellent séjour, comme toujours ! Personnel accueillant, professionnel et toujours à l’écoute. La nourriture est variée et animations au top. Un grand merci à Ghita pour son travail remarquable, chambres impeccables et entretien irréprochable. Nous revenons toujours avec plaisir. Hôtel vivement recommandé !
Cons: Rien
VICTORIA
1 month ago
9.0
kariminho
1 month ago
10.0
Hassan
1 month ago
10.0
Great customer service
Cons: N/A
mohammed adnane
1 month ago
9.0
Personnel
Cons: Manque des abris pour les voitures à lnterieur de l'établissement.
Bolo
1 month ago
9.0
Todo perfecto, el personal muy atento y profesional. Todo super limpio, comida mucha variedad y buena calidad. Respecto al parque acuático no se necesita nada más, grande ,genial, sin colas. Integrado en el complejo. Gracias a todo el personal ...Rachida, grupo de animación, Simu y el camarero joven de Columbus Café, no recuerdo el nombre, que era de los pocos que hablaban un poco Español y tenía una excelente predisposición ayudarnos. Esperamos volver!!!
Cons: En recepción deberían defenderse en Español ya que junto con ingleses y franceses son los clientes habituales del hotel.
amine
1 month ago
10.0
Everyone is so friendly, the staff very accommodating. Nora and youseff were amazing. Will come back again and again
Cons: Everything was great
Myriam
1 month ago
10.0
L accueil, le personnel la propreté la diversité
Cons: Oussama n était plus présent pour l’animation
Omari
1 month ago
10.0
Dorado rivera
1 month ago
10.0
Khalid
1 month ago
9.0
Nous avons tous aimé des notre arrivée le hall de réception très bien accueilli par mouneer qui sait souvenu de nous sur un voyage précédent une très belle personne souriante et la disposition de tous les clients pour faire le nécessaire dans tout très chaleureux les chambres sont très propres le personnel font le nécessaire pour tout mettre à disposition superbe équipe et très propre rien à dire vraiment l'équipe d animation sont au top pour les petits et les plus grands pour le petit déjeuner et les repas sont variée et copieux plein de saveurs le personnel en cuisine sont top le chef de salle aussi très aimable du côté de la restauration une attention et appréciation particulière pour oussama et ayoub et un autre jeune homme dsl pour l oublie du prénom (il plaisanter avec mon fils sur le football) que nous avons eu la chance de voir sur les 2 derniers jours qui sont au services de tous quelques soient leurs identité ou origine notamment pour nous français d origine marocaine grace a eux et leurs sourire nous nous sommes senti comme les autres résidents pas de différence entre origine ou nationalité ils étaient très pro dans leurs service et j'ai envi de dire c'est naturel côté bar exterieur les barman sont agréable et chaleureux aussi rien à dire le personnel surveillant aussi des activité toboggan et piscine sympa et serieux dans leurs domaine merci à eux tous
Cons: un petit bémol sur une jeune dame brune côté Alfredo et qui travailler aussi au dîner qui a été très désagréable envers mes enfants et ma femme dommage
CARLOS
1 month ago
9.0
Personal de animación muy atentos y simpáticos. Aunque el hotel estaba lleno no había que hacer colas para nada, ni para comer ni para los toboganes ni para nada...habitaciones limpias y camas cómodas.
Cons: En pleno verano hace mucha calor y la mayoría de las piscinas cierran a las 18h, solo había una que cerraba a las 19h.
Hamini
1 month ago
10.0
J'ai tout aimé surtout pour mes petits enfants les animateurs, le chanteur, chacun par son nom, ils étaient plus-que-parfait, je tiens a remercier l'équipe de la réception toujours souriantes, IKRAM, YASMINE, SARA, et une autre fille j'ai oublié son nom vraiment désolée.
Cons: Bien au contraire c'était cool
Cláudia
1 month ago
9.0
O conforto da cama e do quarto foi essencial para nós, e superou as nossas expetativas. Todas as refeições foram maravilhosas, nada a apontar. Tudo muito limpo e higiénico. Piscinas com água sempre limpa. Funcionários super simpáticos. Recomendo.
Cons: Pavimento junto aos escorregas bastante escorregadio, podiam melhorar este aspeto.
Tamer
1 month ago
10.0
We had a truly wonderful stay at Pickalbatros Aqua Fun Marrakech with my wife and our young daughter. From the moment we arrived, we felt welcomed and well taken care of. The hotel is an excellent destination for families, offering outstanding facilities, a fantastic water park, delicious food, and a great atmosphere. We would like to extend our sincere thanks to the Hotel Manager, Mr. Moustafa, for his outstanding hospitality and professionalism. Special thanks also go to the restaurant managers, Mr. Samir and Mr. Younes, for their exceptional service, kindness, and attention to every detail. Finally, our heartfelt appreciation goes to the entire staff. Everyone was friendly, respectful, and always ready to help with a smile, making our family vacation truly memorable. Thank you all for making our stay so enjoyable. We look forward to returning again and highly recommend this hotel to anyone looking for an unforgettable family holiday in Marrakech.
Houria
1 month ago
10.0
Bonsoir, Nous avons quitté l'hôtel aujourd'hui. Merci beaucoup pour votre accueil, nous avons passé un très bon séjour. À bientôt !
Boussoussen Abdesalem
1 month ago
10.0
Durand Nicolas
1 month ago
9.0
Bodu
1 month ago
3.0
La cuisine excellente et service restauration nickel
Cons: Les toboggan fatigués , je me suis brûlé la cuisse et ma fille n'en a pas fait car la peinture s'écaille et pas doux 🤣 Toboggan enfant dangereux j'ai cogné droite gauche à l'arrivée. Très fatigués on voit la structure tellement usé. Bouées des toboggans dégonflées Wifi marche pas très faible et se déconnecte toutes les 10sec Pas de lit double deux lits simples Animation à oublié très très bas de gamme Pas de téléphone, télé une chaîne française la deuxième bug. Accueil j'ai demandé une couette à 15h j' y suis retournée à 21h à pied car le téléphone ne marche pas. Et premier jour à 9h30 impossible de rentrer dans la chambre badge bloqué alors qu'on avait pris 1jr+2jour et même on doit quitter nos chambres à 12h😡 heureusement qu'il y avait les femmes de ménage L'eau de la piscine restaurant est floue. Très déçu car on arrivait d'un hôtel 70e moins cher à 10min et les mêmes toboggans mais rien à voir je regrette vraiment mon séjour
Pascal
1 month ago
10.0
L’établissement était parfait rien à dire propre.
Cons: Ras
Julie
1 month ago
10.0
BARKA
1 month ago
8.0
Tous est bon Mais merci de bien baisser les prix
Cons: Ok c est formidable
metni
1 month ago
10.0
Mahmood
1 month ago
10.0
Taoufik
1 month ago
8.0
Julie
1 month ago
8.0
La chambre la propreté le service le parc des toboggans l’emplacement
Cons: La nourriture assez répétitive le manque d’animation le soir
Kamal
1 month ago
2.0
Houd
1 month ago
7.0
Ibrahim
1 month ago
9.0
Les toboggans la nourriture la propriété
Cons: Les piscines trop bas en niveau de profondeur
Nouhaila
2 months ago
9.0
Hanane
2 months ago
7.0
Said
2 months ago
9.0
Hier is een vlottere en natuurlijkere versie van je tekst: Wij zijn midden juni geweest en het was heerlijk rustig. Ideaal dus. Er waren nergens wachtrijen en iedereen kon op zijn gemak genieten van de faciliteiten. Er stond zelfs een groot scherm waarop de WK-wedstrijden werden uitgezonden, wat voor een leuke extra sfeer zorgde. De animatie was goed en in het algemeen hing er een gezellige, positieve sfeer in het hele resort. In het aquapark waren alle glijbanen geopend en de redders waren vriendelijk, attent en behulpzaam. Ook het personeel verdient een dikke pluim. Iedereen was ontzettend vriendelijk en deed zichtbaar zijn best om de gasten een aangenaam verblijf te bezorgen. Ik woon zelf in Marokko en reis regelmatig met mijn gezin. Op het vlak van service behoort dit zonder twijfel tot de beste hotels waar we in Marokko verbleven hebben. Je merkt echt dat het personeel er alles aan doet om alles vlot en aangenaam te laten verlopen.
Cons: Hier en daar merk je wel dat het hotel wat ouder is, maar tijdens ons verblijf waren ze volop bezig met verschillende renovatie- en opfrissingswerken. Dat was absoluut niet storend en toont net aan dat ze blijven investeren in het onderhoud van het hotel.
Samir
2 months ago
5.0
Les piscines
Cons: La restauration qui a chuté en terme de qualité et gustatives
Orovicz
2 months ago
9.0
Tako
2 months ago
9.0
Abdikariim
2 months ago
9.0
Stéphanie
2 months ago
10.0
La formule all inclusive / le personnel
Cons: Le prix +500€ pour 2 nuits
Mustapha Kebba
2 months ago
7.0
Ghita and the rest of the housekeepers were very helpful and gave quality service daily
Ondrej Liska
2 months ago
8.0
abdelhafid
2 months ago
10.0
Tout niquel
Jose
2 months ago
9.0
Nadia
2 months ago
10.0
Everything
Maria Jesus
2 months ago
10.0
Es nuestra segunda vez en este hotel y calidad-precio es de lo mejor, la comida de 10, variedad y nada de precocinados y fritanga como en otros buffets. El personal muy atento, para los niños hay un montón de atracciones, mi hijo disfruta mucho y las habitaciones son muy amplias y cómodas. Hacemos mención especial a Guita que nos dejaba la habitación impecable.
Cons: Nos gustó todo
Suhelur
2 months ago
10.0
Everything
Cons: Nothing not to like
bussiere
2 months ago
10.0
Mohsine
2 months ago
10.0
Malak
2 months ago
9.0
Abdellah
2 months ago
10.0
I really enjoyed staying at this hotel. Everything was excellent. The food was delicious, the rooms were clean, and the staff were welcoming and helpful. I would especially like to thank Sarah at the reception. She was always smiling and welcoming, and she took great care of us and helped us with everything we needed
Sidi
2 months ago
8.0
La nourriture, les piscines et toboggans
Cons: Le nettoyage des chambres et les équipements aussi oreillers et matelas et couvre lit
mourad
2 months ago
8.0
Le parc aquatique La taille des chambres La nourriture Le personnel très accueillant
Cons: La musique trop forte autour des piscines...pas agréable Le bruit le matin et le soir de clients qui claquent les portes hurlent dans les couloirs une personne pour veiller au respect de chacun serait un plus .
Murat
2 months ago
10.0
هذا مكن ممتاز جدا
Cons: كل شا جيدا
Siham
2 months ago
8.0
Nisrine
2 months ago
6.0
Marta
2 months ago
8.0
Everything Housekeeping was excellent, entertainment was amazing especially Hakim, photographers were great, bar and dining staff top of the top. Receptionists Fabulous. We absolutely loved our 10 day extended stay.
Cons: We loved everything.
Azizi
2 months ago
7.0
Fatimaezzhra
2 months ago
9.0
Ivan
2 months ago
10.0
Shawn
2 months ago
8.0
Every thing was perfect
Cons: Food was practically the same each day for lunch and dinner and could also add different fruits especially with the amazing fruits Morocco has to offer
Malika
2 months ago
10.0
Pierre
2 months ago
2.0
Ibrahim
2 months ago
8.0
Personnel aux petits soins, spécial dédicace à Younes la crème de la crème
Cons: Il devrait y avoir un peu plus d’animation pour les jeunes enfants
Isabel
2 months ago
8.0
Las instalaciones
Cons: Los horarios de los servicios, la poca información sobre los servicios ofrecidos dentro del todo incluido. El horario de comidas muy cortos y no adaptado a España.
Dunia
2 months ago
10.0
El personal sobre todo Samir un sol de persona y la comida buenísima y super variada
Cons: Nada
Samuel
2 months ago
10.0
Dobromir
2 months ago
10.0
Изключително добро обслужване и много услужлив персонал! Специални благодарности на Hafsa, която ни предложи да се настаним по-рано в хотела, без да чакаме официалния час за настаняване. Благодарение на това успяхме още от първия ден да се възползваме от обяда, басейните и всички удобства, които хотелът предлага. Храната беше разнообразна, вкусна и винаги прясно приготвена. Навсякъде беше чисто и добре поддържано. Хотелът разполага с много и различни водни пързалки, подходящи за всички възрасти, което направи престоя ни още по-приятен. Останахме изключително доволни и със сигурност бихме посетили хотела отново.
Ilona
2 months ago
7.0
Theadelinde Langenkamp
2 months ago
8.0
We hebben vier mooie gezellige dagen gehad. De kamers waren schoon en mooie locatie. De zwembaden en het eten waren super.
Cons: Het personeel was vriendelijk en behulpzaam. Alleen hebben wij ons erg gestoord aan een aantal poolboy's en animatiemannen. Ze waren behoorlijk opdringerig (zeker naar mijn dochter toe) Wat uiteindelijk heel irritant was als je daar komt om te chillen.
Patrick
2 months ago
10.0
séjour au top équipe accueillante et chaleureuse
Kamal
2 months ago
9.0
The staff was very nice, and the quality and diversity of food were really impressive.
Cons: Nothing
Lejla
2 months ago
9.0
Irena
2 months ago
10.0
Redouane
2 months ago
9.0
Personnel top Service top
Cons: Rien a signaler
Ismail
2 months ago
10.0
Service magnifique
Cons: RAS
Steven
2 months ago
2.0
Établissement pas du tout aux normes de sécurité en vigueur , parc aquatique très vieillissant, des file électrique à portée d enfant , des extérieurs complètement rouillé et pas vérifié, des tuyau traversant les allées de la Music 20x trop forte etcccc et j enfant passe
Asmae
2 months ago
10.0
J'ai tout adoré : la nourriture, les jeux d'eau et le service du personnel.
Cons: Rien
Vitor
2 months ago
8.0
Simpatia do Staff; Limpeza das instalações
Cons: Nada a referir
Sindy Christina
2 months ago
8.0
Vitor
2 months ago
9.0
Ali
2 months ago
10.0
Simplement tout. Personnel très agréable. Et la nourriture était vraiment délicieuse.
Adam
2 months ago
9.0
Facilities, food, staff
Cons: Room condition
El Bahri
2 months ago
9.0
Lautfi
2 months ago
9.0
Formidable!! Mes enfants ont beaucoup apprécié : les activités, l’animation,, les buffets, les toboggans, les piscines.... vraiment c’etait super. Le personnel est vraiment exceptionnel : aux petits soins mais surtout avenants. Ils hésitent a venir vous demander si tout va bien, si vius avez besoin de quelque chose. J’ai demandé un lit d'appoint, 5 min plus tard il etait installé dans la chambre. Ma famille tient à remercier le personnel pour sa gentillesse, son amabilite et sa disponibilité. Je recommande et nous comptons y revenir
Cons: Meme en creusant, je ne trouve pas vraiment.... ou peut etre que si : pensez à vous munir d’un repulsif contre les moustiques
sam
2 months ago
3.0
Belaid
2 months ago
10.0
Le service était à la hauteur.
Cons: Tout était à la hauteur
Hedi
2 months ago
10.0
CLEMENT
2 months ago
9.0
Youssef
2 months ago
9.0
Imane
2 months ago
7.0
Slide water
Cons: The swimming pool closes at 6h or 7h
Jaime Filipe
2 months ago
9.0
Aqua park
Cons: Wi-fi com falhas de rede
Samir
2 months ago
8.0
Top pour les enfants
Cons: Travaux
Margaux
2 months ago
10.0
Rabi
2 months ago
9.0
The resort offers many activities and water attractions, and the staff were generally friendly and helpful. However, considering the price paid, the overall value for money could be improved.
Cons: The resort is quite far from the city center. The value for money was not as good as expected.
Eloïse
2 months ago
9.0
C'était super tout à volonté, les toboggans il y en a pour tous les goûts, la nourriture très bien, l'eau des piscines est un peu froide en y rentrant mais une fois dedans qu'est ce que ça fait du bien .
Cons: Peut être insonorisation des chambres
Samer
2 months ago
10.0
Jomana
2 months ago
10.0
Everything and spesially service and the marrocan people i will always come back here spesially my children love it
El Mostafa
2 months ago
8.0
Jai aime les picines bcp de nouriture à chaque moment seulement les tagines marocain sont moyens jai aussi aimé les lits sont confortables personnels bien disciplinés merci à tous je rretourne inchallah
Mostafa
2 months ago
8.0
Heerlijk gegeten, lieve personeel! En een super mooi hotel!
Cons: -
Ahmad
2 months ago
8.0
The Aqua Park was very nice.
Cons: The standard rooms entry is seriously bad. The back asphalt street gives a cheap hotel entry vibes. We encountered a few issues upon arrival to the hotel but the staff made it up for us.
Sheikh Amir
2 months ago
5.0
The room was good and the kitchen staff were excellent, friendly, and helpful. Unfortunately, the service at the reception was very poor. The reception staff seemed inexperienced and were unable to provide the level of service expected. This negatively affected the overall experience. I hope the hotel improves the training and professionalism of the reception team.
Cons: The room was good and the kitchen staff were excellent, friendly, and helpful. Unfortunately, the service at the reception was very poor. The reception staff seemed inexperienced and were unable to provide the level of service expected. This negatively affected the overall experience. This is an all-inclusive hotel, so towels for the swimming pool should be available for guests, especially for children. It is very disappointing that guests are required to pay a deposit of 100 AED just to borrow a towel. This is not what I would expect from an all-inclusive hotel and it negatively affected our experience. I hope the hotel improves the training and professionalism of the reception team.
Mouna
2 months ago
9.0
Caters for everyone and is family friendly. Very clean and staff are so friendly and helpful. Ghita from housekeeping was brilliant and every member of staff we came into contact with were amazing from reception to the animation team as well as all waiters and bar staff.
Domingo
2 months ago
10.0
El personal del hotel sin lugar a duda un encanto todo desde el equipo de cocina y camareros hasta el equipo de animación y recepción. Es lo que más nos gusta del hotel también su comida árabe que está súper rica. Hemos echado en falta este año sandía no sé por qué motivo no han puesto en toda la semana, así como las cremas de almendra con miel. También se echa en falta zona de tartas sin azúcar y postres no se deberían utilizar miel y no todo con azúcar.
Cons: Los toboganes e instalaciones ya deberían darle un repaso, pero está súper bien, también las zonas de repostería deberían poner zona para personas que no pueden tomar azúcar.
Charif
2 months ago
8.0
Hicham
2 months ago
9.0
Dulce
2 months ago
10.0
Excelente para férias em família. O espaço tem todas as comodidades necessárias e é muito seguro. A equipa é muito simpática e disponível, desde a receção, aos restaurantes/bar, animação e limpeza/quartos. Foi sem dúvida uma experiência muito boa!
Cons: A equipa deveria dominar melhor a língua inglesa.
Yahya
2 months ago
10.0
Nousdu34300
2 months ago
10.0
Nous avons adorés le personnel qui est incroyable, toujours présent pour vous servir avec le sourire et politesse c'est le meilleur hôtel que nous avons connu tout est incroyable, les repas sont excellent, les piscines et parc aquatique sont magnifiques, les animations sont variées et pratiquées parfaitement. Nous recommandons vraiment à tous le monde,séjour de rêve assuré. Merci à toute l'équipe de pickalbatros.
Cons: Nous n'avons pas apprécié du tout le moment où l'on devait partir à la fin de notre séjour 🤣🥰
Mathilde
2 months ago
10.0
J’ai aimé l’amabilité des gens, la propreté de l’établissement, l’accueil au top Khadija du ménage ma laisser tout les jours ma chambre propre elle sentais bon , adil du bar Jawad Flora de l’animation Ismail aussi trop gentil merci pour tout je reviens promis
Bernd
2 months ago
7.0
Schöne Anlage- Rutschen kein deutscher TÜV Standart. Essen sehr gut und abwechslungsreich, Personal freundlich,
Cons: Technische Ausstattung: Kittfugen, Schiebetür Nebenzimmer falsch geplant - fehlende Funtion, , Glastür Bad - Dichtung fehlt und schließt nicht, etc.
Mohammed
2 months ago
10.0
We just returned from an amazing family holiday here. The resort has everything you could possibly need to keep children entertained, including countless water slides and multiple pools that kept the kids busy all day. The dining was another major highlight; there was plenty of variety and excellent food options for both adults and picky eaters. What truly made our stay special, though, was the hospitality. The staff were absolutely amazing—always polite, attentive, and eager to help with a smile. We will definitely be back!
Cons: N/A
Bea
2 months ago
7.0
El agua park
Cons: La bebida era mala, está antiguo, el baño olía mal y esta muy lejos.
Karim
2 months ago
2.0
Tobogan
Cons: Horaires piscine fermeture 18h trop tot Literie aucun confort Decoration froide Nourriture très moyenne Parking interieur trop petit
Rabab
2 months ago
9.0
La propreté de l'espace Personnel souriant et professionnel spécialement ssi adil La nourriture était bonne et varié Les équipements sont disponibles et bien entretenu Espace agréable pour les familles et les enfants
natalaja
2 months ago
10.0
Хочу начать с того, что первое впечатление об отеле было немного испорчено из-за сотрудницы вечерней смены на ресепшене в день нашего заезда. Ее отношение было не самым приветливым, и после дороги это оставило неприятный осадок. При этом хочу отдельно подчеркнуть, что речь идет только об одной сотруднице. Все остальные работники ресепшена были замечательными — вежливыми, доброжелательными и всегда готовыми помочь. Более того, весь персонал отеля заслуживает самой высокой оценки. Сотрудники кухни, аниматоры, уборщицы, официанты и все остальные работники — прекрасные люди. Очень внимательные, заботливые, дружелюбные и искренние. Именно благодаря им отдых получился комфортным и оставил много приятных воспоминаний. Аниматоры были просто замечательные! Они уделяли внимание каждому ребенку, а если мама была с грудным малышом, могли взять ребенка на себя, чтобы она спокойно искупалась и отдохнула. Каждое утро общались с гостями, с каждым ребенком и взрослым создавая очень тёплую и дружелюбную атмосферу. Огромное спасибо всей команде отеля за их труд, доброту и гостеприимство. Такие сотрудники действительно создают атмосферу, в которую хочется возвращаться.
Sara
2 months ago
9.0
Piscinas
Elazhari
2 months ago
10.0
J ai trop aimée le comportement du personnel serviable et a l écoute Merci sara Imane a la réception Mr omra et ghita pour la chambre
Cons: Rien
Elazhari
2 months ago
10.0
Badr
2 months ago
10.0
Terry Jnr
2 months ago
8.0
The water park is amazing we have been to a few even the Atlantis in Dubai and we taught this was amazing, and staff were the friendlist we ever had.
Cons: The room could be updated but still nice, the sound from rooms around us we could hear a lot even people talking and moving furniture all night
Roxane
2 months ago
10.0
La restauration , les boissons proposés au bar Les toboggans et le choix de piscine La chambre spacieuse
Cons: Rien
Wessing
2 months ago
8.0
Bouhdoubou
2 months ago
10.0
Dounar
2 months ago
1.0
Hajar
2 months ago
10.0
Toute est parfait les personnels sont trop sympa la propreté c’est l’endroit agréable pour les familles et surtout pour les enfants
Cons: Toute est parfait
Amine
2 months ago
10.0
katarzyna
2 months ago
8.0
bardzo duzo basenow i atrakcji dla dzieci. Duzy wybor jedzenia
Cons: niestety cos mi zaszkodzilo i zamiast bawic sie w aquaparku wymiotowalam, garden view znaczy widok na mur🤣
Sidi Chakib
2 months ago
8.0
La propreté. Les personnels
Cons: La nourriture
Hani
2 months ago
10.0
J'ai tellement adoré l'établissement, tout est toooop, les femmes de chambre (3317) , l animation, le restaurant le staff de la réception mais qui nous a rendu notre séjour agréable c'est Mme Sarah guest relation elle est top professionnelle souriante tt le temps. Rien a dire a recommander
Cons: J ai tout aimé
Salma
2 months ago
4.0
Tarik
2 months ago
8.0
bentaleb
2 months ago
1.0
La comida está fatal las facilidades no están cómo pintan en las fotos
David
2 months ago
10.0
Tout est très bien , buffet au top , personnel très sympathique
Cons: Rien
Hasina
2 months ago
8.0
There was a lot of water slides that was suitable for all ages.
Cons: The food was very sub par.
Pardeep
2 months ago
8.0
Staff was good.the family room were really nice.the hotel provided good variety of food.specialy fruits and salad bar
Cons: There was more sitting space outside,as compare to inside sitting.bt it was so hard to eat outside due to flies.There were so many flies everywhere in resort. They have taken £10 for one towel,the aqua park was closing 6p.m. bt towel stand was closing at 5 which didnt make any sense.
Nuno
2 months ago
10.0
Sempre que vamos a Marraquexe ficamos no Aqua Fun Club e supera sempre as expectativas! O staff é 5 estrelas e bastante preocupado (a destacar o funcionário Jaward do Bar e o Oualid Eddbiri do restaurante). Sem dúvida que vamos voltar outras vezes.
Ali
2 months ago
10.0
BGAIRI
2 months ago
10.0
Tout est parfait Le personnel hyper sympa, accueil chaleureux (réceptionnistes, serveurs, les gens des piscines...tt) Responsable des chambres ( rachida) souriante, très serviable, Responsable du restaurant fait le maximum pour satisfaire les clients.( Ma femme a un régime sans gluten, il a fourni tous ses efforts pour répondre à ses besoins et tjrs souriant) Mes enfants adorent bcp, on a passé un excellent séjour Hôtel à recommander 10/10
Naomi
2 months ago
8.0
Fabio
2 months ago
10.0
We enjoyed everything - very good food - very clean place - super friendly staff - the room was big - the experiences they offer are amazing - plenty of space - fun slides and a huge choice of pools.
gurdev
2 months ago
10.0
access to water park, clean comfortable rooms, food availability during the day. Staff is very friendly and after checking out you are able to continue using water park and food facilities. Good for families and groups. I would go back again.
tarik elbilali
2 months ago
8.0
Cons: Manque de animation surtout au niveau des soirées + file d'attente énorme au niveau du checking
Mehdi
2 months ago
9.0
Hamza
2 months ago
6.0
Chambre familiale spacieuse
Cons: Restauration pas variée et de très industrielle
Nazha
2 months ago
10.0
I would like to thank the hotel management and all the staff for their excellent service and warm hospitality. My family and I truly enjoyed our stay. Everything was perfect, clean, comfortable, and well organized. The staff were friendly, professional, and always ready to help, which made our experience even more enjoyable. Thank you for making our stay memorable. We look forward to visiting again in the future
Origlia
2 months ago
10.0
jalal
2 months ago
8.0
Kabbaj
2 months ago
9.0
Aquaparc , la chambre , le personnel tres aimable , l'animation
Cons: Connexion
Alsaleh
2 months ago
9.0
مسابح الأطفال رائعة الأكل كان لذيذ جداً ومتنوع الشكر لموظفين الفندق كانوا قمة في الاخلاق والتعامل ومنهم شيماء وبثينه في تنظيف الغرف
Cons: الغرف التي فوق المطعم سيئة جداً حيث فيها رايحة وأيضاً الغرف المطلة على الحديقة . وتعاون معنا الاخ محمد وغير لنا الغرفة مشكوراً.. انصح بحجز الغرف المطلة على المسبح.
Imad
2 months ago
9.0
Jen
2 months ago
9.0
Omar
2 months ago
8.0
Ayman
2 months ago
10.0
de werknemers van Animation
Cons: de geur die uit de badkamer kwam aan het begin. daarna was het wel geregeld.
manal
2 months ago
10.0
Mustafa
2 months ago
10.0
Our stay at Pickalbatros Aqua Fun Club Marrakech was absolutely amazing! Beautiful resort, spotless rooms, delicious food, incredibly friendly staff (10 out of 10 points), and an incredible water park for all ages. Everything was perfect from start to finish. We will definitely come back in the summer!
Cons: Alcohol. Please make it a halal resort
youssef
2 months ago
10.0
Saema
2 months ago
9.0
Food was nice. Staff were friendly. Everything about the hotel was good. Water slides suitable for all ages.
Cons: The rooms were small
Loubna
2 months ago
10.0
Personnel au top, votre établissement a marqué une grande différence très positive comparé à la concurrence, nous reviendrons sans hésitation, merci beaucoup pour l’accueil et tous les bons moments.
Cons: La cuisson des frites
Mashael
2 months ago
9.0
It was really clean, the staff was great and very helpful always with a smile ( just loved it )
Cons: It had a lot of options in slides for all ages and an indoor when the weather was cooler my kids really enjoyed it
ngoc
3 months ago
6.0
Jolie mais pas du vraiment comme les photos indique sur le site
Cons: Nourriture pourrai être mieux amélioré et le au étais froide beaucoup d abeilles et insecte dans l eau mais personnel tres gentils et très agréable
Naomi
3 months ago
6.0
Facilities were amazing
Cons: The food was terrible and my room was quite noisy as faced the evening entertainment.
Emilie85270
3 months ago
5.0
La gentillesse du personnel de chambre et cuisine.
Cons: Hotel en travaux donc bruyant et dangereux (mon fils a glissé dans de la terre sous les toboggans et s est ouvert le genoux).2 restaurants sur 3 fermés non indiqué. Service avec gobelet en plastique au bar car manager ne veut pas sortir la vaisselle car manque de personnel. Donc des centaines de gobelets jetés chaque jour en plus des bouteilles en plastiques car eau non potable. C est dommage car l etablissement a un potentiel enorme mais il n est pas pret a monter en gamme comme voulu par la direction. Cependant le personnel est charmant, heureusement qu ils sont là pour nous aider quàd on a un probleme car la direction est inexistante. La clientele est bruyante, nous nous attendions à un autre standing proche du RIU mais nous n y sommes pas. Je suis décue
Pedro Lopes Loureiro
3 months ago
10.0
Amazing hotel with plenty of facilities. Kids' program, huge restaurant with plenty of food options and space. Bars spread throughout the hotel. A lot of swimming pools and slides. Perfect place for a family holiday. We truly recommend it!
Cons: Nothing to add
audrey
3 months ago
7.0
Grand espace aquatique pour les enfants enfants.
Cons: Très bruyant. Trop de musique, trop forte, toute la journée jusqu’au dîner. J’ai oublié qqch dans ma chambre. L’hôtel ne veut pas me le renvoyer…
Narjiss
3 months ago
8.0
Tout
Cons: Rien
Hay elwahda1
3 months ago
8.0
Safae
3 months ago
7.0
Joseph
3 months ago
10.0
Pour un séjour rapide en famille, nous avons été très agréablement surpris par ce resort. D'abord l'accueil du personnel : très chaleureux et compréhensif. A tout les instants ils font leur maximum, le tout dans une ambiance presque familiale. Ce qui n'est pas évident dans un si grand hôtel. Les chambres sont très bien équipées et confortables. Le seul hic c'est l'isolation sonore. C'est vraiment le seul bémol : les clients bruyants circulant dans les couloirs sont trop perceptibles. Les animations sont sympa, beaux équipements en général: aqua park au top et bien entretenu, piscine nickel, salle de sport, spa, bars, et le restaurant est le vrai plus de cet hôtel. Vous y mangerez des plats du monde entier (asiatiques, européens, indiens, et surtout typiquement marocains avec un choix vraiment étonnant: j'ai compté 8 plats de tajines minimum tous les midi et soirs. Je recommande la pastilla de poulet. Une merveille. Bref, un séjour trop court qui nous a enchanté assurément ; nous reviendrons (quand le terrain de basket neuf sera achevé 😉 )
Cons: L'insonorisation des chambres un peu trop limitée.
Mohamed
3 months ago
8.0
Soukaa
3 months ago
10.0
STEVE
3 months ago
8.0
Notre femme de menage Khadija était exceptionnelle d’une gentillesse attentionnée avec notre petite fille la chambre toujours impeccable avec des serviettes d’avance dans nos tiroirs Le personnel du restaurant etait agréablement aussi Le café de l’espace bar ou il y a les ecran etait merveilleux Ah oui et le mini disco a 20h30 pour les pitchou genial aussi
Cons: Tout était plutôt top la qualité des repas Les piscines et tout ces toboggan Allez mettre des glaces en dessert pour les enfants ce serait le petit plus Mais ce n’est pas vraiment une critique Une remarque la salle pour les enfants Mettre plus de moyens des coloriages de la pate a modeler plus de jeu de société de quoi faire des bracelets par exemple Il n’y a pas grand chose alors que l’animatrice est quelqu’un de très investi pour les petits
Shimpei
3 months ago
8.0
Tarik
3 months ago
8.0
Le personnel la chambre la nourriture les piscines la propreté
Ahmed
3 months ago
9.0
Personnel accueillant , aimable et à l'écoute commençant du personnel de la réception jusqu'à la femme de chambre (Mme Touria) qui était au petit soin. Jeux aquatiques très variés, les maîtres nageurs qui veillent sur les toboggans sont d'une grande sympathie. Restaurant au top, menu varié , ambiance sympathique au diner. Un séjour très agréable.. à refaire!
Cons: Spectacle du soir à améliorer (emplacement et contenu)
Adrien
3 months ago
9.0
Super hôtel, nous sommes très satisfaits des prestations proposées. Les toboggans et piscines sont top et sans attente à la période où nous y sommes allés. Les buffets sont variés. La chambre répondait à nos attentes. Nous nous sommes bien amusés
Cons: Certains membres du personnel de la piscine / bar sont assez insistant vis à vis des filles, et la personne qui s'occupait de notre Check out m'a également mal parlé à notre départ, pour finalement se rendre compte qu'il était en tord.
Hajar
3 months ago
10.0
Tout était top, le personnel était magnifique très sympa et à l’écoute, les équipements et les espaces sont très bien entretenus, les piscines et les toboggans… je suis fière d’avoir un tel service dans mon pays. Merci à toute l’équipe
Walae
3 months ago
10.0
Vriendelijk en warm personeel
Cons: /
caroline
3 months ago
9.0
Valerie
3 months ago
10.0
Tout etait top! La restauration, le personnel, le parc aquatique. Un grand merci à Souka de nous avoir bichonné lors de nos repas 🥰
Cons: Le bruit un peu genant le matin à 8h suivant ou est le logement.
Teddy
3 months ago
3.0
mohammed
3 months ago
9.0
Absolutely clean and friendly people.
Cons: All was good
Mehdi
3 months ago
6.0
Personnel au petits soins
Cons: Beaucoup de bruits de voisins nous n’avons pas pu dormir et avons du demander un changer de chambre manque defficacité de la sécurité
Youness
3 months ago
7.0
Le personnel est sympa Les tobogan
Cons: Les chambres
Christof
3 months ago
9.0
very nice family oriented hotel a bit outside of Marrakesh. Various pools and plenty of possible activities... great food buffet and very nice and helpful staff...
Cons: nothing to complain about...
Anaïs
3 months ago
9.0
Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel au Maroc. L’établissement est magnifique, très propre et parfaitement entretenu. Un grand merci à Ghita pour le nettoyage de la chambre qui était irréprochable tout au long du séjour. Le buffet à volonté est excellent avec énormément de choix, et les activités proposées dans l’hôtel sont très appréciables. Le parc aquatique est vraiment top, surtout pour les familles avec enfants. En revanche, nous avons été très déçus par le prestataire externe Oufan Tours proposé par l’hôtel. Lors d’une sortie à Marrakech, un de leurs chauffeurs nous a laissés en plein centre-ville et nous avons dû galérer avec deux enfants pour le retrouver. Malgré une réclamation faite au bureau, rien n’a été fait et nous n’avons même pas reçu d’excuses. Autre déception : pour notre retour à l’aéroport, nous avions demandé et payé 300 dirhams pour un chauffeur privé, mais le bureau nous a finalement envoyé la navette gratuite de l’hôtel, malgré le tarif payé. Nous déconseillons donc fortement Oufan Tours : activités et transports très chers pour un service qui ne suit pas. Hormis cela, l’hôtel reste excellent et nous gardons un très bon souvenir de notre séjour.
Cons: Oufan tours
Nicolas
3 months ago
5.0
Le personnel était aimable et efficace (femmes de chambres, serveurs, animateurs, juste une dame à l’accueil qui nous a un peu pris pour des idiots en niants le fait qu’il y avait des travaux et pas de restaurant typique)
Cons: Aucune insonorisation on a pas pu se reposer durant le séjour, et musique beaucoup trop forte. Et booking qui avait promis lors de la souscription un repas dans un restaurant typique marocain qu’on a pas eu puisque ce dis restaurant a été fusionné avec le millenium pour faire le buffet journalier
Anja
3 months ago
9.0
Romain
3 months ago
8.0
Le complexe
Cons: Problème de chambre
caroline
3 months ago
10.0
Parc aquatique exceptionnel
Emilie
3 months ago
8.0
L’hôtel très propre - l’accès à de nombreuses piscines et toboggans - la restauration d’une qualité et variété étonnante pour un hôtel important
Cons: La musique beaucoup trop forte autour des piscines impossible d’avoir un peu de calme… La literie très dure Les serviettes de toilette retirées des 9h30 du matin et remplacer beaucoup plus tard… Hôtel complètement isolé et assez éloigné de marrackech
Lucie jb
3 months ago
1.0
Cons: Séjour extrêmement décevant à Pickalbatros Nous avons dû changer de chambre deux fois car la climatisation ne fonctionnait jamais correctement, ce qui est totalement inadmissible vu le standing annoncé de l’hôtel. Malgré nos signalements répétés, aucune vraie solution durable n’a été apportée. L’hygiène laisse également fortement à désirer : plusieurs endroits de l’hôtel étaient sales et clairement insalubres. Des frigos qui traînent dans les jardins de l'hôtel, des assiettes sales dans les couloirs...Le pire reste le petit déjeuner où nous avons retrouvé des bestioles dans le jus d’orange… une expérience écœurante qui remet sérieusement en question les conditions sanitaires de l’établissement. Concernant les équipements, l’eau était glaciale, rendant les piscines impraticables. Les équipements destinés aux enfants ne fonctionnent pas ! Les machines de la salle de sport également ! Le jacuzzi indisponible ! Entre le manque d’entretien, les problèmes techniques à répétition et le niveau d’hygiène inquiétant, ce séjour a été une énorme déception. Je ne recommande absolument pas cet hôtel et je regrette sincèrement d’y avoir séjourné A FUIIIIIRRRRRR !
Sahar
3 months ago
10.0
Tout était magnifique Séjour exceptionnel ! La chambre était impeccable et très confortable. Un grand merci à toute l'équipe pour l'accueil chaleureux et les précieux conseils. Tout le staff etait à l coute Les plats étaient délicieuses et variées. Nous reviendrons avec grand plaisir ! »
Cons: RAS
Ahssaine
3 months ago
8.0
Marta
3 months ago
10.0
Everything Especially the animation team, Sara the manager of the kids club was my lovely "partner in crime"
Cons: Ahhh stop All was amazing
Abderrahim
3 months ago
8.0
Meriem
3 months ago
10.0
Le séjour était excellent. Le personnel a été aux petits soins tout au long de notre séjour. Le directeur, Mr Benani, a fait preuve d’un grand professionnalisme, de bienveillance et d’une attention particulière envers les clients. Mr Samir, au restaurant, a également été d’une grande générosité et d’une extrême bienveillance. Franchement, tout le personnel était agréable, accueillant et attentif. C’était un séjour exceptionnel. Cela fait maintenant plus de 6 ans que nous venons à la même période, et cette année nous avons réellement ressenti une grande amélioration au niveau de l’organisation et de l’accueil.
Cons: malheureusement le seul bemol durant notre voyage c'etais la meteo il fesais tres froit et pleuvais sinon rien a reprocher
Eyad
3 months ago
10.0
Un séjour exceptionnel, tout était parfait ! Nous avons passé un séjour magnifique dans cet hôtel. Dès notre arrivée, l'accueil a été irréprochable. Un grand bravo pour la propreté qui est vraiment remarquable dans tout l'hôtel. Les buffets sont très riches, variés et excellents. Mention spéciale pour l'aqua park : il y a un choix incroyable de jeux aquatiques et les animations sont superbes. Nous reviendrons avec grand plaisir !
Cons: Rien
Hillary
3 months ago
7.0
Maeva
3 months ago
8.0
mohamed
3 months ago
9.0
Jose
3 months ago
7.0
Die Animateure waren wirklich fantastisch und haben maßgeblich zu unserem tollen Aufenthalt beigetragen. Ihre Energie und ihr Enthusiasmus waren ansteckend und haben für viel Spaß gesorgt. Wir haben die verschiedenen Aktivitäten und Shows sehr genossen. Es ist schön zu sehen, wie viel Mühe sich das Team gegeben hat. Vielen Dank für die unvergesslichen Momente!
Cons: Gerne teile ich meine Erfahrungen! 😊 Am ersten Tag gab es zwar kurzzeitig kein warmes Wasser, aber das Problem wurde sofort behoben. Alles andere war wirklich super! 🌟 Ich habe die Zeit dort sehr genossen. Auch die Umgebung hat mich begeistert. 🏞️ Ich freue mich schon auf meinen nächsten Besuch! #Urlaub #Erholung #Reiseerlebnis
Alaoui
3 months ago
7.0
JEAN CHRISTOPHE
3 months ago
6.0
Ses équipements et sa propreté. L organisation est au top. Le personnel est très sympathique en majorité, mais pour certains je ne dirais pas la même chose.
Cons: Dommage que l hôtel accueille des groupes de jeunes non maîtrisés qui ont fait un vacarme jusqu’à 2h30 du matin comme en plein jour. Pour le reste rien a dire même si l’hôtel commence a vieillir
Starts From
$499.00 / night
Km 18, Route De L'Ourika, Marrakech, MA
Nearby Landmarks & Visits
Fitness facilities
Wifi available
Free wifi
Why Book With Us
Expertise and Experience
Tailored Services
Comprehensive Planning
Client Satisfaction
24/7 Support
Need assistance?
Call : (+212) 611 711 470
Email : hi@insiderinns.com