Pickalbatros Aqua Fun Club All Inclusive
Chain: Not Available
Description
Luxurious Accommodation with Stunning Views
Spectacular Amenities for Ultimate Relaxation
Delicious Dining Options and Nightlife
Book now to experience a luxurious stay at Aqua Fun Club Marrakech, where you can enjoy breathtaking views of the Atlas Mountains. Indulge in the indoor heated pools, fitness center, tennis court, and beauty salon for the ultimate relaxation. Treat your taste buds to traditional Moroccan and Mediterranean cuisine at the restaurant, followed by drinks at the bar or a night out at the private night club. With modern rooms featuring private balconies and a range of facilities including a kid's club and free Wi-Fi, your stay is guaranteed to be unforgettable. Don't miss out on the complimentary mint tea upon arrival - reserve your spot now!
Sentiment Analysis
Aquapark / water slides
Friendly and professional staff
Pools and family facilities
Good food variety (many guests praise dining)
Spacious, well-designed rooms
Excellent housekeeping (several mentions)
Popular Amenities
Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Heating
Terrace
Family rooms
Garden
BBQ facilities
Lift / Elevator
Availability Side
Family Room
This air-conditioned family room includes a flat-screen TV with satellite channels, a private bathroom as well as a balcony with garden views. The uni...
Family Room with Garden View
This air-conditioned family room includes a flat-screen TV with satellite channels, a private bathroom as well as a balcony with garden views. The uni...
Family Room with Pool View
This air-conditioned family room includes a flat-screen TV with satellite channels, a private bathroom as well as a balcony with pool views. The unit...
Large Family Pool View
This suite consists of 1 living room, 1 separate bedroom and 1 bathroom with a shower and free toiletries. The air-conditioned suite provides a flat-s...
Deluxe Double Garden View
The spacious double room features air conditioning, a mini-bar, a balcony with garden views as well as a private bathroom boasting a shower. The unit...
Standard Double Room
The spacious double room provides air conditioning, a mini-bar, a balcony with garden views as well as a private bathroom featuring a shower. The unit...
Guest Sentiment Categories
Cleanliness
Generally praised across reviews (housekeeping described as excellent, rooms left impeccable by staff like Ghita), although a few guests noted issues with room cleaning and bedding (pillows, mattress, covers).
Service
Consistently highlighted as a strength: reception and many staff members (Munir, Sarah, Ghita, Hakim) described as professional, friendly and helpful; multiple guests call the staff a standout.
Location
Mentioned positively by some guests (listed as a pro: 'emplacement'), otherwise not a major focus in reviews — standard for this hotel tier.
Room Quality
Rooms described as well thought-out, spacious and comfortable by many, though a few guests mentioned issues with pillows, mattresses and some dated elements.
Amenities
Aquapark, slides and pools are repeatedly praised (many guests cite the waterpark and toboggans as main highlights); some notes about noise and occasional renovation works but overall very strong.
Value for Money
Mixed but generally positive: several guests state excellent quality-price and plan to return; one mention of an expensive surcharge (+€500 for 2 nights) reduces the score slightly.
Food and Beverage
Food receives frequent praise for variety and quality from many guests, but a number of comments point to repetition and a perceived dip in quality for some services — overall good but with noted inconsistencies.
Overall Experience
Overall sentiment is very positive: many guests describe excellent stays, recommend the hotel, and praise staff, pools and family-friendly facilities; a few minor negatives (noise, occasional service/food repetition) do not outweigh the strong positive experiences.
Hotel Rules
Check-In / Check-Out Policy
Check In
12:00
Check Out
01:00 PM
Check In Start
12 AM
Check In Ends
3 PM
Hotel Policies
No policies available for this hotel.
Reviews (6243)
Mounir
3 weeks ago
9.0
Hrita
3 weeks ago
7.0
Cassandra
3 weeks ago
10.0
On n’a tout aimer l’animation le restaurant, l’équipe
Moussa
3 weeks ago
9.0
Nadine
3 weeks ago
10.0
Everything about this hotel. The staff, the entertainment staff, we have just came back and already are looking to book for next year. Amazing.
Cons: Nothing, every single thing is just amazing.
Sonia
3 weeks ago
9.0
Nous avons adoré notre séjour ! Les lits étaient très confortables, les chambres impeccablement propres et les repas délicieux, variés et bien diversifiés. Un grand coup de cœur pour le personnel d’entretien des chambres ainsi que pour toute l’équipe du restaurant, qui s’est montrée chaleureuse, attentionnée et professionnelle. Merci pour ce magnifique séjour !
Cons: Le seul point négatif serait l’absence d’une piscine suffisamment profonde pour les personnes qui souhaitent nager et faire des longueurs.
Tania
3 weeks ago
10.0
Adorei uma experiência maravilhosa. Certamente que iremos repetir.
Tolga Muhammet
3 weeks ago
10.0
Tout, l’Aqua parc, le personnel, les animations le soir surtout pour les enfants.
Cons: L’odeur parfois depuis notre balcon, on avait la vue sur les jardins derrière, une odeur dégoût remontait parfois
Axel Aziz Moussa
3 weeks ago
8.0
Excellent rapport qualité / prix et idéal pour les familles
Olivier
3 weeks ago
6.0
Joana
3 weeks ago
10.0
Surpreendeu bastante. Sempre com animação e tudo pensado em famílias. Vamos voltar com toda a certeza.
Cons: A comida devia ser mais variada. Os pisos à volta das piscinas muito escorregadios.
Lina
3 weeks ago
10.0
Limpieza, diversidad de las áreas de ocio y la calidez humana del personal
Fátima
3 weeks ago
8.0
Hemos estado muy bien,todo perfecto.gebte amable y profesionales.
Cons: Todo bien, salvo el horario de las cenas podría ser abierto .
Yassine
3 weeks ago
8.0
Het personeel is erg vriendelijk en behulpzaam. Er zijn voldoende glijbanen bij het zwembad.
Cons: Het centrum van Marrakech ligt ver weg. Een auto of taxi is vereist.
Awa
3 weeks ago
8.0
Tout Le séjour était agréable
Susana
3 weeks ago
7.0
A comida era muito boa e variada. Os funcionários no geral eram simpáticos. Os espaços estavam sempre a ser limpos. No geral foi agradável.
Cons: As bebidas incluídas não eram boas, e raramente estavam frescas. Pedir uma cerveja é para esquecer. Os escorregas apesar de serem bastantes, há muitos que nunca abrem. A animação tinha sempre a música muito alta, quer durante o dia quer ao jantar, mesmo estando noutra piscina ouvia-se muito a música e ao jantar era difícil conversar. A água das piscinas está demasiado fria, mesmo com o calor que estava torna-se difícil entrar e permanecer na água.
Mohamed reda
3 weeks ago
10.0
DAMIEN
3 weeks ago
9.0
Les repas, le personnel à l’écoute et très sympathique, les toboggans
Cons: La chambre aurait besoin d’un bon coup de rafraîchissement
Nicole
3 weeks ago
10.0
The staff was unbelievably friendly! After staying here a week our flight got cancelled so we made it back here and they moved the lock on door higher up for my child who is severely autistic so he could not escape.
Cons: Nothing
florian
3 weeks ago
9.0
La diversité du parc aquatique La chambre Le buffet Le service client a l’écoute
Cons: Musique trop forte dans les espaces publics (piscine, devant le restaurant…)
Amal Hilali
3 weeks ago
1.0
There was nothing that I genuinely liked about this all inclusive everything was either just bad or tolerable
Cons: My stay at Pickalbatros was disappointing to a level I would have never expected. I paid £1900 for 5 days through Booking, only to be hit with several additional fees when we arrived at the hotel. The food was below average, repetitive and bland. The staff also seemed much more willing to help when they were tipped, which was very disappointing. The hotel claims to have 14 pools, but in reality, they count things such as the ends of slides as separate pools. The waterpark is also open to people who aren’t staying at the hotel, which made it feel much busier than expected and honestly made us feel out of place as if we where the outsiders.When we first entered our room, there was a strong smell of sewage and the room had clearly not been cleaned properly. There were even ants eating crumbs off the floor. The beds were also not what we expected for the price we paid .There was one large bed, one normal-sized bed and a cheap, hard, foldable bed.Around the third night, we then had a mosquito infestation, meaning my family and I had to move rooms at around 4 in the morning. The staff were of very little help during the situation, which made an already frustrating experience even worse.Overall, our stay at Pickalbatros was a huge disappointment and, in my opinion, was nowhere near worth the price we paid. Based on our experience, I would recommend taking your money elsewhere.
Tarik
4 weeks ago
10.0
👌
Cons: 👌
Rafael
4 weeks ago
1.0
El baño q lo considero muy importante, era bastante amplio, la cama muy comoda Jardines muy bonitos e instalaciones cuidadas
Cons: El bufet es de hotel de 1 estrella, había camareros muy agradables en cambio otros eran casi casi ariscos( se notaba q no les gustaba su trabajo y lo hacían todo con mala cara) Me sorprende q prácticamente nadie del personal de allí hablase español. Mucho bullicio en el hotel en la hora de las siestas La animación un 0 Al entrar al hotel, había una mancha de aceite de algún coche en el suelo, con el riesgo de caídas q eso conlleva), y hasta q no se lo dije al director no lo quitaron( según se lo dije, lo limpiaron al momento)
Autrichien
4 weeks ago
10.0
Sokrati
4 weeks ago
9.0
Un grand merci et bravo pour le personnel top
Emílio
4 weeks ago
10.0
Anas
4 weeks ago
10.0
El pesonal es muy amable . Digo todos profisionales . . Pero las recepcionistas khadija y ikram son muy muy amables y facilitan la entrada y el registro sin un fallo . Imad la del panadería tambien serviable . Todos todos doy 10/10 . Saludos
Benmoussa
4 weeks ago
7.0
ISSAM
4 weeks ago
8.0
Ramzi Msalmani
4 weeks ago
8.0
Jodie
4 weeks ago
8.0
Staff, cleanliness
Cons: Location food
moustatia
1 month ago
10.0
J'apprécie énormement cet hôtel.c'est pourquoi j'y séjourne deux fois par ans..je le considére comme le meilleur établissement de marrakech. Tout le monde y fait preuve professionnalisme et d une grande hospitalité. De la direction jusqu'au moindre employé. Que ce soit au niveau de la restauration ou de l'accueil. Méme mes enfants sont tombés sous le charme de cet hôtel en raison de ses atouts. Merci les personneles pour tt..merci pickalbatros NB..j'esper que la direction reverrasa politique tarifaire notamment pour les familles Merci pickalbatros Merci booking
Ilona
1 month ago
10.0
Nous avons tous aimer , du personnel au repas , aux activités proposées tout étais parfait nous reviendrons !!
Anas
1 month ago
10.0
El mejor hotel todo incluido en marruecos . Y el personal muy amable . Un saludo las reseptionistas las dos chicas he olvidado sus nombres son muy muy profesionales y muy amables . Les recomiendo este hotel
Emma
1 month ago
10.0
Clean good staff water park amazing
Cons: Nothing
Ahmed
1 month ago
9.0
mohamed
1 month ago
9.0
Helmut Franz
1 month ago
10.0
Amal
1 month ago
10.0
Alles
Cons: Perfect niets op aan te vullen
daoud
1 month ago
10.0
Excellente
sanae
1 month ago
10.0
Todo genial
Marco Mastro
1 month ago
10.0
Ottimo posto! Meglio delle aspettative. Ho soggiornato con famiglia con due ragazzi di 13 e 10 anni in appartamento familiare vista piscina. La struttura è pulitissima e tenuta molto bene, il personale gentile e sempre disponibile. Non abbiamo mai avuto problemi di alcun tipo. Il cibo è buono. Fanno un'ottima pizza, e per i ragazzi c'è sempre qualcosa da mangiare fra angolo pasta, patatine, gelati, dolci e secondi non speziati. Servono vino rosso spagnolo e birra San Miguel. Il parco acquatico è grande e ci sono scivoli di tutti i tipi, molto divertenti, sia per bambini che per adulti. Sono presenti diverse piscine sempre tenute molto bene e la pulizia in camera è ottima. Nel resort sono presenti anche due campi da padel, un campo da calcio e due campi da basket. Tutto il materiale è fornito dal resort direttamente sui campi. Il resort offre una navetta che effettua tre viaggi giornalieri di andata e ritorno verso il centro di Marrakech ma gli orari sono un po' scomodi. Se volete comunque trovare un "grand taxi" che vi accompagni in centro ad orari differenti dal servizio offerto dall'hotel, basta uscire fuori dal resort e chiedere di Abdil. È una persona onesta, affidabile, e riservata. Se avete bisogno che vi segua nelle vostre escursioni anche su giornate intere è sempre disponibile ad accompagnarvi a prezzi onesti. Se in futuro dovessi tornare a Marrakech non ci penserei due volte a ritornare in questo Pickalbatros.
victor
1 month ago
10.0
Nous avons séjourné cinq jours à l’hôtel aqua fun Club, Marrakech, Mais quelle belle, découverte, du personnel, adorable, à la propreté, de l’établissement, qui est nettoyée de fond en comble du matin au soir. La restauration est juste fabuleuse, tout est quasiment fait maison et ça se ressent dans l’assiette. Nous nous sommes régalés, mention spéciale pour le petit déjeuner. ! Ensuite, nous voulions également remercier l’équipe qui s’occupe des animations avec Mamadou, Sarah et tous les autres , Qui sont toujours là avec le sourire, et pour mettre l’ambiance Merci à vous ! Nous reviendrons avec grand plaisir 🤩 Melissa, Victor et Alba
Tahera Hussein
1 month ago
10.0
The reception staff
Bouaddi
1 month ago
10.0
Youssef
1 month ago
10.0
Super séjour
Cons: Rien à signaler
Youssef
1 month ago
10.0
Toutes super
Cons: Rien
Simona
1 month ago
10.0
Struttura molto bella, è pulita! La consiglio molto per rilassarsi e divertirsi con tutta la famiglia essendo che si sta bene dai 0 anni ai 99 e più! Mangiare molto buono con vastissima scelta è tanta roba preparata al momento! Per noi ( 2 adulti e un bambino 6 anni) è il terzo anno che usiamo questa meravigliosa struttura, il primo ringraziamento va alla signora Nora! E tutto lo staff del villaggio, ristorante e servizi bar,pulizie. Lo consiglio molto perché è il migliore di Marrakech! Chi avesse piacere di andare in questa struttura non fatevi scappare assolutamente la possibilità del servizio di Fotografie che vi faranno i ragazzi che sono Meravigliosi! È un bellissimo Viaggio e villaggio che vi rimaranno a cuore!
Cons: Assolutamente Nulla! Tutto perfetto
HICHAM
1 month ago
1.0
Cons: Expérience décevante concernant les paiements : un montant a été prélevé avant mon arrivée, alors que mon séjour a ensuite été intégralement réglé. Malgré plusieurs relances et les assurances de l’hôtel, je n’ai toujours pas reçu le remboursement à la date de cet avis. Le manque de suivi et les renvois entre l’hôtel et Booking.com ont entaché mon expérience.
kiran
1 month ago
9.0
Farah
1 month ago
5.0
Pues como os dije en varios comentarios el personal vuelvo a insistir en el trato del señor Younes del restaurante enhorabuena por su magnífico trabajo,las mujeres de la limpieza mil gracias , los de la animación gracias por el trato y cercanía tienen muchas ganas de trabajar.
Cons: El Abandono de las instalaciones de los toboganes es un peligro nunca he temido por mis hijos como este año , las habitaciones siguen siendo como hace más de 10 años ya es hora de mejorar , las teles podrían cambiarlas por que es un hotel para niños y creo que las que tienen no están a la altura son muy viejos , la animación de noche es malísima no lo digo porque los que están lo hacen mal , si no que el hotel ya no ofrece nada de lo que había antes , tengo vídeos de las animaciones de hace unos años atrás y parece mentira a como han cambiado que pena en vez de mejorar han ido a peor en todo .
Hamid
1 month ago
1.0
Amal
1 month ago
10.0
Het was onvergetelijk alles was perfect geregeld
Cons: Niets
Soraya
1 month ago
10.0
Kamal
1 month ago
9.0
repas
Cons: les avtivité
Farah
1 month ago
5.0
Lo único que me ha gustado del alojamiento es el trato y la cercanía del personal , el señor younes fue un excelente profesional a como nos atendió y el grupo en general , los animadores hacían lo que podían se dedicaban al servicio con muchas ganas de trabajar y mostraban su cariño al animarnos a unirnos con ellos a las actividades ,el personal de limpia les doy mis felicitaciones a la encargada mil gracias a como nos trató .
Cons: Pues yo soy una clienta de más de 10 años os puedo decir que en vez de mejorar ha ido a peor , en tema de los toboganes es un peligro total porque las instalaciones están muy deterioradas pero exagerado , tema animación 0 a como lo disfrutábamos hace unos años os puedo decir que esta vez mi familia y yo nos hemos decepcionado ,las habitaciones no se ha cambiado nada pero nada todo muy deteriorado a como está de precio es una pena que esté mal de esta manera ,me resultó ser muy aburrido , el hotel está a las afueras de Marrakech unos años atrás no nos aburríamos porque el hotel estaba a la altura para que estuviéramos agusto , esta vez no ha estado a la altura .
Ana
1 month ago
9.0
El personal muy atento, la habitación impecable, la comida muy variada y el parque de agua es ideal para niños y adultos!
Cons: Que la bebida esté es más fría
Donna
1 month ago
7.0
Good all inclusive waterpark hotel, so long as you don't need to contact reception for anything! Multiple emails left unanswered and once onsite they didn't answer the phone calls that I made from the room!! Beware purchasing any photos from the onside company...they will take your money and not email the photos! Aside from his issues, holiday was good. There's actually 2 waterparks on site; a smaller one for the small children/less confident and the big waterpark for bigger kids/thrill seekers. On top of that, there are 5 pools ranging in size and depth to suit all needs. The main pool has amazing music playing from around 10am to 6pm and activities like zumba and aqua aerobics to help burn off all those all inclusive calories 😁 It is the animation team who make this place! Such hard working and happy people, they are a credit to the company. By around day 3, they knew us by name and called us up to get involved in the activities. There was archery, darts, Moroccan tea making, zumba, water polo and morning stretch stretch to name but a few activities. The bartenders also knew the drink you wanted as you approached the bar. Grounds staff were out working every day to keep the lawns green and the grounds looking immaculate. Daily housekeeping staff make up beds and change towels.
Cons: Not being able to contact reception. All emails remain unanswered to this day! The food was mainly good for us, though really wouldn't be adequate for people with food allergies. One set of tongs were used across the tubs of cheese/ham/peppers etc at the omelette station and only the 1 ice cream scoop used across all the ice creams, including those with nuts. Some training in food allergens is much needed.
Farah
1 month ago
5.0
El trato del personal en general ,el del restaurante el señor Younes le doy más de 10 por el buen trato y atención a toda mi familia que éramos más de 20 personas y aún así él hacía todo lo posible para que estuviéramos todos juntos y bien atendidos ,el personal de la limpieza mis felicitaciones porque están el día a día ahí muy pendiente a todo,los chicos de la animación muy amables y cercanos a los clientes gracias por todo .
Cons: El deterioro de los toboganes del Aqua park grande es un peligro total esas instalaciones deben estar en perfectas condiciones,puedo decir que nosotros somos clientes de más de 10 años y cada año nos sorprende el cambio de las animaciones en vez de ir a mejor cada año van a peor pero este año ha sido el peor de todos tenéis que mejorar muchísimo , a como está de precio la calidad es 0 ,las habitaciones muy viejas los baños dan pena .
Pedro
1 month ago
10.0
OAM
1 month ago
1.0
Une immense frustration justifiée compris et admise par le personnel de l'hôtel
Cons: Tout sans exception, une expérience très difficile à expliquer, je trouve le tarif de l'établissement très exorbitant pour le standing, classé 4 étoiles mais ça ne mérite que 2 et à savoir...
Mohamed
1 month ago
10.0
Un hôtel agréable, avec de belles piscines, une bonne ambiance et un personnel très accueillant. Nous avons particulièrement apprécié la qualité du service et l’atmosphère familiale.
Naji
1 month ago
9.0
Très bien
Cons: Oui bien sûr
Ines
1 month ago
10.0
Tout était parfait ! Nous avons passé un séjour exceptionnel, le personnel était aux petits soins. L’équipe d’animation génialissime. Et les attractions un régal. Merci pour tout !
Cons: Rien
Samra
1 month ago
10.0
Todo , desde el personal de recepción hasta el personal de limpieza todos muy amables y atentos a todo detalle , el stuff y los animadores todo un 10 . Sin duda volvería
Boujenab
1 month ago
10.0
Propreté, accueil chaleureux, personnels attentifs et à l ecoute, service de chambre top du top. Restorstion(Mr kamel et toute l equipe sont excellents) menu très diversifié. Sans oublier les gents de l animation étaient magnifiques. et Particulierement, je dois remercier les deux filles du coin (collombos<café, thé >), sérieuses souriantes très chaleureuses
Cons: -Comme je suis citoyen marocain résidant au Maroc j ai constaté une grande différence de prix de mon séjours par rapport au étranger venant d autres pays!!! -les prix au magasin (près des piscines)sont trop trop exagéré
Iman
1 month ago
10.0
Estuvo muy bien
Cons: El personal es muy agradable
Habiba
1 month ago
5.0
Un large choix de toboggans. Le personnel est souriant et accueillant.
Cons: J'y étais l'année dernière tout était parfait j'ai adoré alors on a décidé d'y retourner mais cette fois ci était tres décevante. Je commence par la chambre : des vieux équipements ,des oreillers tres usés du coup pas du tout confortable ,y a pas une isolation phoniqie ( y avait des jeunes qui font bcp de bruit vers 2h du mat ils m'ont fait réveiller plusieurs nuits), dans 90% du temps on a fait la douche avec l'eau froide avec un debit tres faible, le téléphone de la chambre ne fonctionnait pas alors a chaque demande on doit se déplacer vers la réception. Au niveau de la nourriture elle était bonne mais pas tres varié ils ont enlever plus que la moitié des stands comparant à l année dernière. Ma fille a adoré le kids club l'année dernière pleins d activités cette année que c une garderie avec la fille qui scrolle sur son telephone pedant que les enfants font le coloriage. Je suis déçue je croyais que j'ai trouvè l emplacement parfait pour passer les vacances
Julia
1 month ago
3.0
Gutes jedoch kaum abwechslungsreiches Essen. Der Wasserpark war für die Kids super. Kann allerdings auch als Daypass gekauft werden.
Cons: Die Zimmer müssen unbedingt renoviert werden und sind wahnsinnig hellhörig. Wir konnten keine einzige Nacht durchschlafen. Für ein Badetuch müssen 10!!! Euro Kaution bezahlt werden. So etwas haben wir noch nie erlebt.
Salwa
1 month ago
5.0
Romoli
1 month ago
10.0
L'endroit, le cadre, l'acceuil, les annimations, le service, la propreté, le personnel, les repas. En gros, Notre sejour etait parfait 🥰🥰 Je recommande a toute personnes voulant passer des super moment en famille ou amis. PS: je remerçie aussi les photographe et le personnel des visites et activités exterieure. 💗💗
Cons: Rien
Oshenille
1 month ago
9.0
Shahin
1 month ago
8.0
The water park and swimming pools were the biggest positives and our children really enjoyed them. The resort has plenty of activities and facilities for families. Housekeeping was also very good. The housekeeping staff were helpful, responsive and listened to our requests throughout our stay. Our issues were not with the housekeeping team, but rather with the wider hotel service and the way the advertised all-inclusive package was operated.
Cons: Unfortunately, the service and basic standards did not match what we expected from a resort marketed at this level, particularly considering the amount we paid. Unfortunately, the overall service did not meet the standard I would expect from an all-inclusive resort, particularly compared with the many other resorts and holiday destinations we have visited. One of our biggest frustrations was access to basic drinking water and the promised minibar. The hotel advertised a minibar, but drinks and water were not automatically replenished each day and I repeatedly had to contact reception to request them. On one occasion, I called reception on extension 708 specifically asking for bottled water and was told it would be brought to our room. Five hours later, nothing had arrived. After waiting for so long, I eventually had to leave the room and walk to a bar elsewhere in the resort simply to obtain water. Iman, the receptionist was informed of this and later I found two bottles of drinks and multipack of water along with a fruit basket and biscuits, which slightly remediated our frustration. She was always attentive when I approached her at reception and tried helping me with taxis and late checkout! This became even worse around the large water-slide area. The bar conveniently located near the big slides was not open at all during our stay. Another bar in that area was operating, but appeared to serve only guests holding some form of company/event tickets. I asked them for water for my family and they refused to give me any, despite the bottled water being exactly the same water being provided free of charge in the restaurants and other bars as part of our all-inclusive package. This meant that while my family were at the large water slides, I had to walk from one end of the resort to another bar that would actually provide me with water, and then walk all the way back across the resort carrying the drinks for my family.
Emilie
1 month ago
8.0
Angie
1 month ago
10.0
Todo es estupendo, recomiendo al 100% este hotel, está todo pensado y calculado para el entrenamiento y que te lo pases genial, la comida, las instalaciones, la habitación, pero sobre todo el personal, de verdad que todos son maravillosas personas, super atentas y muy amables, repetiría sin pensármelo sin duda ❤️
Rania
1 month ago
5.0
Toboggan avec personne public
belkacem
1 month ago
8.0
Le personnel aimable bagagiste, femme de ménage, serveur,....... Un grand merci
Cons: Qualité de la nourriture et l'odeur des égouts dans la chambre
sarah
1 month ago
10.0
Great chilled hotel for a real relaxing holiday although lots to do if you want to...no sunbed rush in the morning. Food was excellent. The water park was great ...
Cons: No queue system at the bars so a bit frustrating
Amal
1 month ago
8.0
L animation et l aquapark Les chambre sont assez grandes Le buffet correcte
Cons: Chambres un peux vielles
Francisco Javier
1 month ago
10.0
Todo en general, las instalaciones, la limpieza, la comida, pero lo mejor el personal, tanto los animadores, como camareros, personal de limpieza, el personal es lo mejor del hotel.
Cons: Nada
Fadila
1 month ago
4.0
Rien
Cons: Tout
Akki
1 month ago
10.0
شكرا بزف بزف pickalbatros التعامل جيد جدا في La reciption شف يوسف و حمزة والبنات أحمد معامل جيدا جدا والمطعم top top المكان الذي برتاح فيه 100% أنا لاطفال شكراً شكراً
Cons: شكرا بزف بزف pickalbatros التعامل جيد جدا في La reciption شف يوسف و حمزة والبنات أحمد معامل جيدا جدا والمطعم top top المكان الذي برتاح فيه 100% أنا لاطفال شكراً شكراً
Kadiri
1 month ago
8.0
Schoon kamer Vriendelijke mensen
Cons: Eten was heerlijk maar nadelen is na 3 of 4 dagen wil je iets anders eten
daoudi
1 month ago
8.0
Ambiance, nourriture, propreté.
Cons: Comportement de certains serveurs .
Safaa
1 month ago
7.0
Mari Ángeles
1 month ago
10.0
Reservamos una habitación triple y nos sorprendió muchísimo lo grande que era. La habitación estaba dividida en dos espacios mediante una puerta corredera. La parte que daba al balcón tenía una cama individual prácticamente del tamaño de una cama de matrimonio, y en el otro lado había una cama de matrimonio súper king. Las camas eran muy cómodas y se descansaba genial. Nuestra habitación era la 3233, en la planta 1, y la verdad es que nos encantó. Además de ser muy amplia, era muy cómoda y tenía unas camas estupendas. La comida estaba muy rica, aunque es cierto que era algo repetitiva y no había demasiada variedad. Aun así, es algo bastante habitual en los hoteles con buffet y siempre encontrábamos opciones que nos gustaban. Quiero destacar especialmente al equipo de animación: todos los chicos son geniales, súper agradables y hacen que la estancia sea mucho más divertida. También las chicas de la limpieza fueron muy simpáticas, amables y atentas. En general, todo el personal nos hizo sentir muy cómodos. En general, una estancia muy agradable. Destacamos sobre todo la enorme habitación, la comodidad de las camas y, especialmente, la amabilidad y simpatía de todo el personal.
Cons: Lo que menos nos gustó fueron las bebidas. En general, estaban bastante calientes. La Coca-Cola es Pepsi, que personalmente no me gusta, aunque esto es cuestión de gustos. El problema principal es que las bebidas de los bares de la piscina se sirven en botellas de 1 litro y estaban muy calientes. En el comedor, las bebidas son de tirador y tampoco estaban especialmente frías, además de tener muchísimo gas. La cerveza también estaba caliente. Entendemos que quizá sea una cuestión de costumbres, ya que allí no tienen la misma costumbre de consumir las bebidas tan frías como tenemos nosotros en España, especialmente en Andalucía, pero para nosotros fue algo que echamos bastante de menos.
Akki
1 month ago
10.0
Cons: شكرا بزف بزف pickalbatros التعامل جيد جدا في La reciption شف يوسف و حمزة والبنات أحمد معامل جيدا جدا والمطعم top top المكان الذي برتاح فيه 100% أنا لاطفال شكراً شكراً
faycal
1 month ago
7.0
Moisés
1 month ago
9.0
meryem
1 month ago
10.0
tous top comme toujours
Cons: rien
Umeoguaju
1 month ago
8.0
Cons: The restroom and bathroom can be better
Ali
1 month ago
10.0
Tout, surtout le bon service
Maciek
1 month ago
8.0
Sarah
1 month ago
9.0
L'hôtel est incroyable, très propre très beau, très grand si vous voulez vous amuser, il y a des endroits avec musique, toboggan si vous voulez un peu plus de calme, il y a des piscines un petit peu plus isolées. Les restaurants offrent une variété de nourriture. Le personnel est très aimable et souriant. Toujours au service du client. Les chambres sont grandes avec ce petit. Espace séparé entre le côté parent et enfant. Vraiment je suis contente d'avoir trouvé cet hôtel. Nous avons passé un très bon séjour avec eux et nous reviendrons sûrement.! petit point positif pour l'équipe d'animation qui est pleine d'énergie fait sourire du matin au soir!
Youri
1 month ago
9.0
mohamed
1 month ago
2.0
Le personnel,le restaurant
Cons: Les lis non confortables , fonts du bruits , l’espaces toboggans étais très mauvais pleins des personnes non séjourner à l’hôtel
Anouar hakim
1 month ago
8.0
Cons: Oudeur au niveau de toilettes. A revoir l'aération
Amine
1 month ago
9.0
Bilale
1 month ago
9.0
EL HASSANE
1 month ago
9.0
Maison d'hôtes lac rose
1 month ago
6.0
Le petit dejeuner etait top
Cons: Le personnel n'est pas trés accueillant, ni souriant.
Omar
1 month ago
1.0
L'ambiance le soir. Les repas corrects également.
Cons: Très déçu dès notre arrivée. Cet hôtel est très loin des standards d'un véritable 5 étoiles, et encore plus loin du niveau proposé par d'autres hôtels du même groupe que nous avons récemment fréquentés. L'accueil a été lamentable. Une employée de la réception s'est montrée très désagréable, pas du tout professionnelle et totalement indifférente à nos demandes. Elle ne répondait pas à nos questions, nous ignorait systématiquement et a rendu notre arrivée extrêmement désagréable. À elle seule, cette expérience justifie ma note de 1/5. Une personne avec une telle attitude n'a pas sa place à l'accueil d'un établissement censé représenter l'hôtellerie haut de gamme. Nous avions réservé une chambre avec vue sur piscine, mais on nous a attribué une chambre isolée sans aucune vue correspondant à notre réservation. Après notre réclamation, cette même employée a continué à nous ignorer. Heureusement, sa collègue a finalement pris le relais et a trouvé une solution. Les équipements sont également décevants : chambre vieillissante, salle de bain médiocre et douche loin des standards attendus dans un hôtel 5 étoiles. Le snacking a également été une mauvaise surprise : frites visiblement réchauffées et produits de qualité très moyenne. Même la pâte à tartiner proposée semble être une marque bas de gamme, ce qui est difficile à comprendre dans un établissement affichant 5 étoiles. Je ne recommande pas cet hôtel aux voyageurs à la recherche d'une expérience 5 étoiles digne de ce nom.
Makhoukhi
1 month ago
10.0
Akki
1 month ago
10.0
إقامة جيدة ... طاقم رائع ...جودة أكل ممتازة متنوعة لذيذة ....مسابح نظيفة .... تعامل فالمستوى خصوصا السادة ... يوسف حمزة .... مامادو . تجربة تستحق تحمل عناء السفرة لأكثر من 800 km ...فشكرا لكم 👍
wysiwyg89
1 month ago
5.0
L'aqua parc. La nourriture est bonne pour un all inclusive.
Cons: Chambres très old school. Prix de la nuit très cher par rapport au standing qui est offert par l'établissement. Les équipements sont globalement vétustes et mériteraient un rafraîchissement.
Omar
1 month ago
10.0
Marouane
1 month ago
9.0
Nimi
1 month ago
10.0
The staffs are amazing, the rooms are spacious with extra beds and I love the all inclusivity and lots of pools. Everything, so amazing
Cons: Can't seem to find any apart from the high price
Ampitan
1 month ago
9.0
I loved that the staff were amazing, service was great, and the package was all inclusive
Corléon
1 month ago
9.0
Godson
1 month ago
10.0
Rooms are nice and spacious. Good facilities for children. Good pools and slides. Excellent all inclusive buffet.
Brahim
1 month ago
9.0
repas diversifiés et satisfaisant
Cons: les travaux avec marteau piqueur la matinée.
Chaimaa
1 month ago
1.0
Aqua parc
Cons: La chambre les lits sont très anciens mauvais odeur dans la chambre et le prix très élevé par rapport à la qualité
ISMAIL
1 month ago
10.0
Le parc aquatique est trop bien, le personnel au petit soin et les restaurants sont variés en proposant des repas de bonne qualité ! Je recommande vivement
Ahmed el mehdi
1 month ago
10.0
Jordan
1 month ago
10.0
Magnifique mes enfants de 8 7 et 6 ans ont adoré.
Silvia Susana
1 month ago
10.0
Quartos espaçosos e confortaveis, com vista. Comida excelente com bastantes opcoes para quem nao gosta de comida tradicional marroquina, e a qualquer hora. Parque aquatico otimo. Excelente opcao para ir em familia
Cons: Fica a 30 min de marraquexe e nao tem nada nas redondezas. Quem quiser ir ao centro tem de programar bem. Nós fizemos tudo com transfer privado e correu lindamente.
hicham
1 month ago
9.0
Tout
Jessy
1 month ago
6.0
Système de navette pour rejoindre MARRAKECH Nettoyage en continue des parties communes ( autour de la piscine, jardin…)
Cons: Repas trop répétitif Chambre fait tout les jours mais pas en profondeur ( entre les rails de la baie vitrée très sale ) Manque d’insonorisation dans les chambres Même playlist musicale au niveau des animations
Amel
1 month ago
9.0
L’accueil , la propreté
Cons: Le buffet reste toujours le même
ISMAIL
1 month ago
10.0
Ben Moussa
1 month ago
9.0
Rachid
1 month ago
6.0
Hafiz
1 month ago
10.0
This hotel is perfect for a family holiday, especially if you are looking for a calm, relaxing break where the kids can enjoy themselves all day. If you like a holiday centred around swimming pools, water slides, good food and relaxing with the family, this is definitely a great place to stay. You can spend the whole day around the pool with the kids, enjoy the different water rides, and have three meals a day with plenty of choices. For us, it was exactly the kind of family holiday we wanted, relaxing for the adults and plenty of fun for the children. The staff were also amazing throughout our stay, friendly, professional, helpful and welcoming. Overall, I think this is one of the best choices for a family focused, relaxing holiday with plenty of water activities. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Highly recommended, full 5 stars from us!
Cons: One thing, you can't order Mcdonalds due to distance..
Maria del mar
1 month ago
8.0
Las piscinas y el parque acuático muy bien,zonas comunes limpísimas Buffet correcto Personal amable y atento,siempre atendiendo con una sonrisa Camas cómodas
Cons: Las bebidas de los bares dejan un poco que desear ..poca variedad y ya preparados de maquina La habitación, hablo por la nuestra,necesita una actualización.....limpia , pero con mobiliario, sobre todo el baño, que necesita una actualización
Chinedu
1 month ago
8.0
The layout was great. Loved the pools and the staff were awesome
Cons: The food wasn't great. My room had some issues. The phone wasn’t working. I walked all the way to the reception to complain but nothing was done.
Kasia
1 month ago
7.0
Sameer
1 month ago
1.0
Only kitchen manager sameer
Cons: Staff , service , very bad not helpful at all. Waste of money. We have so many problem in the room . Door was broken. Ac no working waste one full day and bed sheets were so dirty on 5th day .
BENHAJ HAMMADI
1 month ago
9.0
Mohammed Amine
1 month ago
10.0
Je remercie d abord les receptionnistes surtout Khadija pour son service. Le personnel est bien. La nourriture est top les meilleurs a marrakech. Bref c etait un super sejour et je compte bien revenir
Cons: Le chlore des piscines n est pas maitrisé. Les enceintes faut les changer ca sort que les bruits. La patisserie ne correspond pas a la cuisine que vous livrez. Et biensur il faut renover un peu.
Fatima Zahra
1 month ago
8.0
Hidayah
1 month ago
10.0
Water park is fun and lots to do
Cons: Communication with some of the staff and spa is very expensive with the treatments being of very low standard
Abdellah
1 month ago
4.0
L’ambiance
Cons: Alors pour commencer l’odeur des égouts au millénium quand on mange ça fait jamais plaisir surtout au niveau des portes battantes marron à côté de la buvette. Franchement même les assiettes il n’y a plus d’assiettes quand on veut manger ni de verre tout le monde vous bouscule c’est du grand n’importe quoi et la nourriture n’est pas de qualité, on se croirait au collège dans une cantine alors que j’ai payé 1300 € la nuit, même les gars au Bar sont pas très souriant et le comble quand j’étais à la piscine en train de bronzer sur mon transat, il y avait des personnes qui jouaient au foot dans la piscine et un était sur le bord de la piscine qui faisait des tires je me suis pris deux fois le ballon alors je sais pas si je suis dans une piscine ou bien dans un stade de foot et j’ai repris la personne, elle m’a dit ce sont des enfants enfin des enfants de 17 ans, je trouve inadmissible de jouer au foot dans une piscine vu qu’on est en tout compris All In exclusive le personnel en profite pour être aigri. En tout cas je reviendrai pas et je conseillerais pas.
Fatima Zahra
1 month ago
8.0
L’accueil,l’organisation,magnifique séjour Personnel attentionné
Tawfik
1 month ago
10.0
Tout
Cons: rien
Bouchra
1 month ago
5.0
Sushmitha
1 month ago
9.0
Glijbanen Eten
Cons: Vriendelijkheid aan de bar Gladde paadjes, slipgevaar
Opheel
1 month ago
10.0
RABIE AMELLAL
1 month ago
7.0
personnel sympa et restauration variée et bonne, chambre propre et spacieuse, merci aux animateur surtout au nouveau Mr Yassine boudhir
Cons: grand problème de l'aquaparc: tapis de toboggan non dispo et restent confisqués chez qlq personnes sans intervention de l'hotel qui livre les clients à des conflits entre eux, restriction sur certains manèges même quand la taille de l'enfant est dans la norme ce qui est frustrant, music nuisible et pas du tout au gout ni du moment ni du cadre... avec les pass et les conventions l'hôtel pour lequel vous payez 5500dh la nuitée se transforme en parc municipal
Ismail
1 month ago
6.0
Smahan
1 month ago
10.0
goed
SAID
1 month ago
9.0
Infrastructures en plus la cuisine etait agréable
Cons: Animation du soir ça nécessité un groupe mixte entre arabica, franch et anglais
Aysha
1 month ago
6.0
Lots of activities for all age ranges and chefs tried their best to accommodate for my daughters allergies
Cons: Some of the staff were quite rude in their mannerisms although there were also some very friendly staff too that work extremely hard…I also didn’t like that they took towels and didn’t replace them in a timely manner in the mornings
jalil
1 month ago
8.0
c'était bien
HICHAM
1 month ago
7.0
cintia
1 month ago
7.0
si, el alojamiento estaba bastante bien sobre todo para niños pequeños porque disfrutan mucho del parque y las piscinas, el metre que nos tocó a mediodia en la hora de la comida muy muy apañado
Cons: no me gustó mucho la comida, sobre todo porque había horarios donde tenías hora de cena o desayuno y recogían antes para irse, tampoco me gustó mucho la limpieza de las habitaciones, te habrían las puerta a las 9 de la mañana sin permiso, y luego no hacían una buena limpieza sinceramente
Linda
1 month ago
10.0
Alles is top
Cons: Niks alles is top in deze hotel
Leslie
1 month ago
4.0
Rida
1 month ago
10.0
Un super séjour ! ⭐️ Le club était vraiment au top, tout était impeccable. L’animation était géniale. Un remerciement tout particulier à Mamadou notre chef du village, toujours souriant, attentionné et aux petits soins. 😊 Merci pour ta bonne humeur et ta gentillesse qui ont contribué à rendre notre séjour encore plus agréable ! ❤️ Merci également à Karim et toute l’équipe d’animation pour leur bonne humeur, leur énergie et les superbes moments passés ensemble ! 👏 Dédicace spéciale à nos barmens Simo (quel danseur 😉), Adil et Jawad pour leur très grande gentillesse et leur accueil chaleureux🍹. Un grand merci également à Samir et Youness toujours présents et attentifs. Ils étaient toujours là pour nous, avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme ☺️. Merci au personnel d’entretien, toujours discret, souriant et très professionnel. Les chambres étaient toujours impeccables grâce à leur travail et leur attention ☺️. Nous avons passé un excellent séjour et reviendrons avec grand plaisir ! ❤️🌴✨
Cons: Rien
Daniel
1 month ago
9.0
Always a fun holiday, staff and food are excellent
Cons: Shower in room was terrible, no pressure at all
cindy
1 month ago
8.0
Olivier
1 month ago
8.0
Top : Propreté, repas, accueil
Cons: Musique parfois un peu trop forte dans le parc aquatique
Hamzaghanimi
1 month ago
8.0
Kadiri
1 month ago
8.0
Schoonheid van kamers
Cons: Geen diepe zwembad
nordine
1 month ago
4.0
Brahim
1 month ago
10.0
Todo está de puta madre el personal son los mejores sobre todo el chico de la animación que se llama Omar un chaval muy majo todo el mundo en el hotel son muy serviables. L’habitacion un 10 la comida es un 100/10 varidad ni te cuento calidad de lo mejor riquisimo todo todo fresco y mucha varidad nada se repite yo le doy un 10 al hotel
Cons: La verdad no me quejo de nada me gustó todo todo todo
imad
1 month ago
10.0
GILLIAN
1 month ago
8.0
Le all inclusive était de bonne qualité, bcp de choix, l’accès au parc aquatique pour les enfants vraiment au top ! Les piscines sont toutes super et très bien entretenues, personnel très sympa.
Cons: Assez vieillissant et la salle de bain vraiment limite avec pas mal de moisissures mais correct
Abdallah
1 month ago
1.0
Rien
Chloé
1 month ago
10.0
jose
1 month ago
6.0
Foi tudo equilibrado.
Cons: Hotel antigo; limpeza dos quartos; aqui e ali falta de informação ou informação errada, que poderá estar relaçionada com a barreira linguística; Fechar o parque dos escorregas às 18h e abertura só ás 10h; Informação pouco clara face à existência de um parque aquático que NÃO É DO HOTEL, ou seja, existe uma pequena parte para crianças que é só para clientes do hotel, mas o grande parque aquático é "pegado" ao hotel, mas podem vir pessoas de fora; Kids club fechado...
Noureddine
1 month ago
9.0
GAGNIEUX RIZZO
1 month ago
6.0
Le personnel est agréable. La diversité de la restauration. Transats disponibles. Le thé et le café au café Columbus sont top.
Cons: Par rapport à l’année dernière une baisse de qualité au niveau du parc aquatique, piscine très sale , et de jeunes qui fumaient des substances illicites. Le gaspillage alimentaire. Je ne comprend pas pourquoi le gens remplissent leurs tables de plats dont mangent même pas le quart. C’est honteux ce comportement. Il était intéressant de sensibiliser les clients.
Abdelmonim
1 month ago
7.0
Imad
1 month ago
9.0
Personeel en het eten
ESCAPECAR
1 month ago
10.0
Tout personnel piscine hébergement
Cons: Rien
Nore
1 month ago
10.0
Abdel-jallal
1 month ago
7.0
Redouane
1 month ago
10.0
Nakach
1 month ago
9.0
Laila
1 month ago
9.0
IMad
1 month ago
7.0
Nada
1 month ago
10.0
L’accueil, l’organisation, l’animation, la propreté et la restauration
Cons: Rien
Stuart
1 month ago
10.0
Emmanuel
1 month ago
8.0
Qualité du buffet, propreté et piscines
Cons: Mocktails
Saloua
1 month ago
8.0
Azzedine
1 month ago
6.0
Il y a beaucoup de piscines, avec notamment un espace un peu isolé pour les plus petits, équipé de toboggans et réservé aux clients de l’hôtel. Même si l’aquaparc est vieillissant, nous avons tout de même pu bien en profiter et nous amuser. Les files d’attente avancent assez rapidement. L’équipe d’animation est très énergique et impliquée, en particulier les deux filles ainsi que Mamadou (si je ne me trompe pas sur son prénom). Plus généralement, toute l’équipe fait vraiment du bon boulot.
Cons: La nourriture n’est vraiment pas bonne. Mis à part les tajines et le bar à salades, j’avais constamment l’impression de manger des produits « éco +++ ». Je comprends parfaitement qu’un hôtel all inclusive doive maîtriser ses coûts, mais là, la qualité est vraiment trop basse. Même les pâtisseries marocaines, que j’apprécie habituellement beaucoup, n’étaient pas fameuses. La salle de sport est complètement délaissée. Les appareils sont fatigués, certains sont cassés et même les tapis pour s’entraîner au sol sont bons pour la poubelle. Entretenir correctement une petite salle et remplacer quelques machines ou équipements usés ne me paraît pourtant pas demander un investissement démesuré pour un établissement de cette taille.
Lasad
1 month ago
7.0
Amazing animation staff
Cons: Air conditioning not working properly in the room, ants in the room, impolite individuals in the restaurant teams
Mounia
1 month ago
9.0
Katie
1 month ago
9.0
Radouane
1 month ago
8.0
Aqua Park
YASSINE EL HAKIM
1 month ago
9.0
Chaouki
1 month ago
7.0
- Les nombreuses piscines et parcs aquatiques - La bonne humeur et l’énergie des animateurs et notamment Mahamadou pour proposer du contenu chaque jour - Mention spéciale à Sarah du kids Club qui a toujours été au petit soin pour les enfants, souriante, joviale et dynamique - Bien que répétitive l’hôtel cherche à proposer une diversité de plats aux clients. Je félicite particulièrement la cheffe Elhachmia pour la grande qualité des repas traditionnels marocains et sa pédagogie lors du cours de tajine. C’est une cheffe extraordinaire qui mérite d’être mise en avant - grand merci aux femmes de ménages pour leur attention de tous les jours
Cons: - l’éloignement avec le centre ville de Marrakech - la vétusté des chambres et l’odeur d’égout dans la salle de bain - tant qu’il n’aura pas été rénové, je trouve que le prix reste légèrement excessif par rapport aux prestations actuelles
Omar
1 month ago
7.0
Bhavin
1 month ago
6.0
Overall, we had a good stay, particularly because of the quality and variety of the food. Breakfast was one of the highlights. There was a very good selection, and I especially liked the fresh bakery section, where croissants and other pastries were being prepared and baked in the morning. The food felt fresh and there were plenty of choices for both adults and children. Lunch was also varied, The freshly prepared pizzas were very good, and there was a noodle station where you could choose your own ingredients and toppings and have the dish prepared to your preference. In the evening, there were similar live cooking options including pizza, pasta and spaghetti. There was also a good salad station where guests could create their own salads. Overall, the restaurant offered plenty of variety throughout the day.
Cons: We originally booked a family room, but when we arrived we were given a temporary room for the first night and then had to move to another room the following day. Unfortunately, the air-conditioning in the temporary room was not working properly during the night. As it was extremely hot, we were unable to sleep properly that night. For families arriving after travelling, this is something the hotel should try to avoid. Another improvement would be the shuttle service to Marrakech city centre. The hotel provides a shuttle, which is useful, but it mainly operates during the daytime. During August, temperatures in Marrakech can easily exceed 40°C, and families with young children may prefer not to visit the city during the hottest part of the day. It would be very helpful if the hotel offered at least one evening shuttle to the city centre and a return service later in the evening. This would allow guests to enjoy Marrakech when the temperature is more comfortable.
Philippe
1 month ago
8.0
Le petit déjeuner était parfait on Pouvait trouver de tout
Cons: - plus de variété dans les fruits - salle de sport : pas de serviettes , un peu plus de matériels - le débit de la douche - l’organisation des jeux le soir pour les enfants ( match de foot), les animateurs pas top pour les matchs de foot - absence de piscine de nage
Aisha
1 month ago
10.0
Such an amazing resort. So much to do and the entertainment staff were amazing. Almost like family once we’d left. There was always something to do around the pool and in the evenings. My children made list of new friends
Cons: The rooms weren’t really cleaned to a good standard but honestly everything else was perfect
Anais
1 month ago
10.0
Établissement adapté au familles avec des enfants. Personnel très attentionné et gentils ! Les animations sont variés et les animateurs sont très investi et d’une très grande gentillesse. En particulier Mamadou. Repas il y en a pour tout les goûts ! Repas typique du Maroc mais aussi buffet traditionnel.
Cons: Un peu isolé de centre ville.
Hatimi
1 month ago
1.0
Mustapha
1 month ago
6.0
Mohamed Yassine
1 month ago
10.0
Nous avons passé trois très belles journées au Pickalbatros Aqua Fun, chambre 4117, sous le nom de Reb Abdou, et je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe pour ce magnifique séjour. Dès notre arrivée à la réception, nous avons été accueillis avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Un grand merci tout particulièrement à Hafsa et Sarah, deux demoiselles extrêmement accueillantes, souriantes et disponibles. Elles nous ont fait sentir les bienvenus dès les premières minutes. Concernant la restauration, je souhaite adresser un remerciement spécial à Monsieur Mouad et Madame Elhachmia, les deux chefs cuisiniers. La cuisine était vraiment excellente, variée, savoureuse et préparée avec beaucoup de soin. Bravo à eux ainsi qu’à toute leur équipe ! Le service était également très satisfaisant, avec une équipe agréable et attentive. L’animation était excellente, avec une très bonne ambiance durant le séjour. Enfin, rien à redire concernant la chambre et son entretien : propreté et service impeccables. Nous repartons avec une très belle impression de cet hôtel. Merci à toute l’équipe du Pickalbatros Aqua Fun pour son accueil, son professionnalisme et sa gentillesse. Une expérience que je recommande vivement et que nous aurons plaisir à renouveler ! 👏
Naima
1 month ago
9.0
L’accueil a été excellent. La nourriture est succulente et très variée selon tous les goûts. L’équipe des animateurs est top !
Cons: RAS
Adil
1 month ago
9.0
Dat het schoon is
Cons: Kan het zo 1,2,3 niet bedenken
Sanae
1 month ago
6.0
Nouri
1 month ago
8.0
Oussoumane
1 month ago
10.0
Samflex
1 month ago
10.0
Cleopatra
2 months ago
7.0
Loren
2 months ago
10.0
Laure
2 months ago
7.0
Anouare
2 months ago
7.0
Le parc aquatique
Cons: Vétuste Propreté Personnel
Van Buren
2 months ago
9.0
Salwa
2 months ago
10.0
El personal es magnífico, súper serviciales y agradables.
Dan
2 months ago
9.0
Wszystko było świetne, obsługa hotelowa lvl master, szef kuchni "Boniek" bardzo pomocny dobry człowiek
Fouad
2 months ago
8.0
Sanae
2 months ago
9.0
Personnellement j'ai aimé le travail de la dame de service qui s'est occupée de notre chambre (3315) c'était du bon travail et la restauration était variée.
Cons: Rien à signaler
Sonal
2 months ago
7.0
Entertainment team were great.
Cons: The food was a bit repetitive. However, the restaurant team, Saleem, Mustafah were very attentive.
Kokui
2 months ago
10.0
Nuno
2 months ago
9.0
The water park and many slides, the various hotel pools, variety of food places available all the time, space outside, the staff sympathy and education, and the room size and comfort!
Cons: Apart from a couple of slides were mainly in maintenance the whole time, despite the staff effort, the rooms insonorization is poor and with the lack of many people basic education to understand that after 11pm (even before that!) one should keep silence, unless you don’t bother avoid this choice if you’re thinking to rest before 12am or 1am!
Zohir
2 months ago
8.0
Sanae
2 months ago
7.0
Séjour agréable.Un grand merci à Mamadou pour sa gentillesse avec les enfants
Cons: Parking ☹️
Jill
2 months ago
8.0
De glijbanen het aqua gedeelte, stuk enkel voor de hotel gasten iets verouderd
Cons: Niets
damilare
2 months ago
10.0
TARIK
2 months ago
7.0
La qualité de service du personnel ressentie pendant notre sejour est incroyable
Cons: Le prix peut etre revue légèrement a la baisse
imane
2 months ago
6.0
Laqua Park
Cons: Les repas trop repititif pour un séjours de 10 jours. Pour 5 jours ok mais la ont ne pouvait se voir les repas ni même les manger dès le 6 eme jours
Zaki
2 months ago
10.0
L’équipe d’animation est vraiment top, les gars sont gentils et à l’écoute, Omar, Karim et surtout le grand Mamadou sans oublier les autres… Shakira vous remercie et vous dis AYWA 😉😉😉 de la part de Rania Salma et Lina ainsi que leur maman
Cons: Les criquets qui envahissent les balcons des chambres surtout celles qui donnent sur le champ derrière
Eva
2 months ago
10.0
MERCI MERCI MERCI L'équipe est incroyable Le site est dingue Tout le monde est tellllement gentil Un grand respect à tout le personnel qui fourni un travail astronomique, toujours avec le sourire 🙏 Merci vraiment, le site est incroyable, immense, le buffet a volonté est vraiment bon ! Beaucoup de choix, des légumes aussi, bien mieux que l'Espagne la qualité culinaire ! Franchement top Merci 🙏 Merci à tout le personnel, les animateurs, les cuisiniers, les serveurs, les barman !!! Merciii Et vive la DANSE DES COPINES !!
Cons: Petit bémol sur le réveil des femmes de chambres tous les matins, pour laver nos serviettes de bain😅 Comme indiqué sur l'écriteau de la salle de bain, pour protéger la planète ; "une serviette rangée sur le porte serviette (et non pas par terre) n'a pas besoin d'être lavée"... Et puis surtout, on ne nous en ramenait pas de nouvelles avant la fin/milieu de journée. Donc compliqué pour se laver apres 10h30... Mais sinon rien à dire vraiment 🫶
Nadia
2 months ago
8.0
Abdellah
2 months ago
9.0
Taharaste
2 months ago
10.0
Noelia
2 months ago
10.0
Le doy un 10. Tanto al personal , buffet,las instalaciones. La comida una maravilla y el personal genial. La limpieza de 10.
Cons: Cierre a las 18h de los toboganes, se podía seguir en las piscinas.
Ayse
2 months ago
5.0
We liked that everything was close by and short walk. The aqua park was great.
Cons: It was tired. The rooms was old. The plates in restaurants was dirty, tables and cutlery were dirty.
Azeddine
2 months ago
10.0
Les animateurs sont très actifs, souriants et créent une excellente ambiance. On ne s’ennuie jamais, il y a toujours des activités à faire. L’hôtel est très propre, la nourriture est bonne et variée, et tous les services sont disponibles avec un personnel toujours à l’écoute. Un très bon séjour !
Ibrahim
2 months ago
9.0
La nourriture les chambre le service franchement top surtout les responsable des serveurs le monsieur avec les lunettes et pas beaucoup une personne super gentille les personne qui servent dans les restaurants très sympa et serviable vraiment top je le recommande
Cons: Par contre les piscine température bonne mais le chlore est une catastrophe mes deux enfants ont fait une allergie au chlore parce que c’était trop de chlore ça pique les yeux
Greet
2 months ago
10.0
We had a wonderful family holiday together (kids aged 11 and 15). We stayed for 5 days/4 nights, and the hotel exceeded expectations. My kids absolutely loved it — they rated it 20/10! The family room was roomy enough for all four of us, the beds were comfortable, and the air conditioning worked great 👍. The resort itself is spacious, and the aqua park is huge — my kids had a blast on the slides. The buffet restaurant offers tons of variety, and everything tasted fresh. We especially loved the fresh salads and smoothies. The iced coffee at Columbus and the pastries at the bakery were delicious, and the mocktails everywhere were great too. A special thank you to Nora and Sarah for helping us sort out a booking issue. We also really enjoyed our time at the spa — we did the clay hammam treatment followed by a 30-minute massage. And finally... THE ANIMATION TEAM. 🥳🔥 Where do I even begin?! These people are absolute LEGENDS! Kimo, Mahmadou, Abdel and Omar have more energy than my kids combined, and that's saying something! Honestly, I don't know how they do it — dancing, hyping up the crowd, running games, cheering everyone on, ALL DAY LONG, in that brutal heat, without ever losing their smile or their energy 🤯. They are true professionals and the beating heart of this resort. Every single day felt like a party thanks to them! And then... AYOUB. 🌟🌟🌟 I need a whole paragraph just for him because WOW. This man is a superstar. From the moment we arrived you could feel how much he genuinely cares about every single guest, but especially the kids — he has this incredible gift with children. He instantly bonded with my son and became like a real brother to him. They were inseparable the entire week, and honestly, Ayoub single-handedly made my son's holiday one he'll never forget. His energy, warmth, patience and enthusiasm are simply next level. Resorts dream of having staff like him.
Merzouk
2 months ago
5.0
David
2 months ago
6.0
Da atenção de alguns funcionários, para tornar a nossa estadia mais agradável, nomeadamente uma das senhoras do Kids club, que se mostrou sempre disponível, para tornar a estadia da minha filha mais agradável.
Cons: Alguns escorregas necessitam de novo revestimento de verniz pq estão degradados, libertando alguns pedaços de verniz que provocam ligeiras lacerações, uma das piscinas tem o forro de revestimento completamente danificado e descolado não havendo qualquer tipo de manutenção, os restaurantes que dizem ser três mas apenas são 2, ou melhor 1 pq não existe nenhuma divisão física entre eles apesar de as refeições serem diferentes de um lado e do outro, mas acaba por ser tudo junto, a discoteca que se encontra encerrada, os bares têm uma escolha bastante limitada de bebidas,no geral, esperava mais para um hotel do grupo Pickalbatros,
Bukky
2 months ago
8.0
Staff members were nice and very helpful
Cons: Food / Restaurant option was limited
Siham
2 months ago
7.0
Cons: Manque de serviettes malgré nos relances. À la fin de notre séjour refus de nous débloquer le montant de la 1ere nuit sous prétexte que c’est booking qui s’en occupe, j’ai du appeler 2 fois et exiger le déblocage pour obtenir gain de cause
Kola
2 months ago
10.0
Derek S 82
2 months ago
10.0
Absolutely everything!!!! From day 1 to day 7 it was an excellent stay. Spotlessly clean, plenty of pools, loads of waterslides for little and big kids. Never any issues securing a sun bed. All the staff are so lovely and welcoming. It was a very relaxed stay, in great surroundings. We will definitely be back next year
Cons: Not one complaint at all
Siham
2 months ago
10.0
I couldn't find the right words to describe this upscale place.very clean, professional staff, they have activities for adults and kids, You won't get bored, the food it’s amazing delicious and high-quality, I would particularly like to mention the evening entertainment specialists they all good people.
Cons: Everything it’s amazing😉
Fahd
2 months ago
8.0
L’hôtel était kids friendly, environnement familial et bonne animation.
Cons: Room service à améliorer.
Abdellah
2 months ago
10.0
A big thank you to Sara, the Kids Club Manager, for her kindness, professionalism, and dedication. She was always welcoming, attentive, and made sure the children had a wonderful time. A special thanks as well to the entire animation team for their energy, creativity, and enthusiasm. The activities were fun, well organized, and really made our stay enjoyable for the whole family. Keep up the great work, Sara and team! 👏😊 We truly appreciated your efforts and highly recommend the Kids Club!
Thakshala kumarasinghe
2 months ago
10.0
The water park was amazing! There was so much to do. Whenever you get hungry, you can simply go to the café and enjoy a drink and some pastries. There were so many swimming pools, and we even had one right next to our room. It was such a fantastic experience!
Cons: I liked everything about the property.
tsa
2 months ago
10.0
Nourriture variée Personnelle et équipe d'animation agréable et chaleureux
Javi
2 months ago
10.0
La experiencia increíble. Muy recomendable. Todo el día el equipo está limpiando,desde las piscinas,buffet,las instalaciones. Las camas más que cómodas y la comida de calidad. Lo recomiendo 100%
Anissa
2 months ago
7.0
De kamer, verschillende zwembaden, de glijbanen en het eten.
Cons: De klantenservice aan de telefoon is het nul en de grote managers vond ik niet vriendelijk, het ander personeel was wel heel vriendelijk.
wayzani
2 months ago
10.0
Tout
Cons: L'emplacement loin
Telmo José
2 months ago
8.0
Stephen
2 months ago
10.0
Bilal
2 months ago
10.0
Prachtig hotel, eten was heerlijk, veel variatie. Medewerkers altijd lachen en vriendelijk. Zwembaden veel keuze, schoon en voor alle leeftijden. Hele dag hapjes en drankjes. Customer service is uitstekend met begrip voor alle situaties.
Cons: Alles was top
Cloé
2 months ago
9.0
Les structures aquatiques, l’alimentation, la chambre et son emplacement
Cons: La distance du centre
anouar
2 months ago
9.0
Fatima Zahra
2 months ago
9.0
housni
2 months ago
8.0
Très chouette hôtel, idéal pour les familles avec enfants. Les infrastructures et les équipes d'animations sont excellentes, les enfants s'y amusent énormément. Le service est irréprochable : tout le personnel est attentionné, souriant, disponible et toujours à l'écoute. Une mention toute particulière à Khadija (msemen top) et Mr Samir (chef de salle) les plats et tajines cuisinés comme à la maison je retrouve les goûts de mon enfance, au niveau de la restauration avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Un grand merci également aux femmes de chambre, toujours aux petits soins tout au long de notre séjour. Merci tout particulièrement à Touriya pour son attention et sa bienveillance durant toute notre semaine. Le seul point qui mériterait une amélioration concerne les chambres, qui montrent des signes d'usure. Une rénovation des chambres et de certains équipements au niveau de l'aquapark serait vraiment un plus pour être à la hauteur de la qualité des services proposés. En dehors de ce point, rien à redire. Nous avons passé un excellent séjour et recommandons cet hôtel pour les familles. Hasnaa, Yassin et leurs enfants
Ismail
2 months ago
10.0
Achraf
2 months ago
10.0
Nous avons passé un séjour exceptionnel de 4 jours dans cet hôtel en famille. Un immense merci à toute l’équipe pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. De la réception aux femmes de ménage, en passant par les serveurs, les serveuses, les barmans, les chefs de cuisine et toute l’équipe d’animation, chacun a contribué à rendre nos vacances inoubliables. Tout le personnel est souriant, attentionné et toujours prêt à aider. L’hôtel est magnifique, très propre et parfaitement entretenu. La restauration est excellente, avec un très large choix. Ce que nous avons particulièrement apprécié, c’est qu’il y a toujours quelque chose à manger et à boire, du matin jusqu’au soir, ce qui est vraiment agréable lorsqu’on séjourne en formule tout compris. Un grand bravo également à l’équipe d’animation, qui propose de nombreuses activités dans une ambiance conviviale, aussi bien pour les adultes que pour les enfants. Nous repartons avec de merveilleux souvenirs et nous reviendrons avec grand plaisir. Merci encore à toute l’équipe pour votre travail et votre accueil chaleureux. Nous recommandons cet hôtel à 100 % !
Kais
2 months ago
10.0
Greet
2 months ago
9.0
De zwembaden, het aquapark, hey eten en het animatieteam
Cons: Vanaf aankomst heb ik een probleem gehad rond de betaling van deze reservatie. Ik heb deze na een bericht van het hotel via de booking app betaald. De man aan de kassa blijft echter beweren dat dit slechts "gereserveerd" is terwijl ik in de bankapp duidelijk kan zien dat het betaald is. Hij weigert dit te accepteren. Al 2x terug gegaan om met de verantwoordelijke te spreken maar nooit aanwezig.
lucile
2 months ago
10.0
Tout ce complexe est juste INCROYABLE 😍, Le personnel, les animateurs , barman, serveur,femme de chambre et la nourriture juste WHAOU,AU PETIT SOIN ,MERCI INFINIMENT 🙏🏼MENTION SPÉCIAL À NORA ET AYOUB, MOHAMAD 🌞VOUS ETES FORMIDABLES
Cons: Rien tout était PARFAIT 🤌🏼
Roland
2 months ago
10.0
Mohd
2 months ago
7.0
Enough play pools for kids good for aqua activities
Cons: Staff responses and communication
Grégory
2 months ago
9.0
Le parc aquatique est super pour les enfants ; le service de ménage des chambres est irréprochable ; le buffet est varié et très bon. Facilité d’avoir un taxi ou navette pour aller dans le centre de Marrakech. C’est un très bon hôtel pour les familles.
Cons: L’aire de jeux extérieure pour les enfants manque d’entretien ; c’est dommage. Les chambres sont un peu vieillissantes. La musique est très forte notamment dans le parc aquatique.
Eniola
2 months ago
8.0
I like that there are so many pools for people, so it didn’t feel overcrowded.
Cons: The bed is a bit uncomfortable.
Zineb
2 months ago
8.0
Daniel
2 months ago
7.0
Faris
2 months ago
6.0
The food was very good and the staff throughout the resort were friendly and hardworking. The daytime pool activities were excellent, and the new waterslides are a great addition. A special thank you to Oualid Ed in the restaurant, who consistently provided outstanding service and is a real credit to the hotel.
Cons: Compared with our visit in 2024, the overall experience wasn't as good. The children's waterslides often caused kids to get stuck, the evening entertainment became repetitive apart from the excellent karaoke night, and the air conditioning and hot water in our room were unreliable. Despite these issues, the positives still outweighed the negatives. In fact, until our checkout day, we would have happily rated our stay 10/10. Unfortunately, our experience changed on the day we checked out. Our checkout was at 1:00 pm. I politely asked the receptionist, Iman, if it would be possible to extend our room until we left the hotel between 5:00 and 6:00 pm. She was polite and explained that, due to arriving guests, the latest they could offer was 3:00 pm, which I completely understood. What I didn't understand was being asked to pay 400 Moroccan dirhams for those extra two hours. I wasn't demanding a free extension—I simply hoped the hotel might show a little goodwill, especially as returning guests who had chosen the resort again to celebrate such an important milestone. It wasn't about the money. It was about the gesture. We came back because we loved this resort the first time and had every intention of making it a tradition by returning every two years. Sadly, the way our final day was handled changed that. I sincerely hope those 400 dirhams were worth losing loyal returning guests. Sometimes, a small act of kindness leaves a much bigger impression than any new waterslide or entertainment programme ever could.
El Bahri
2 months ago
10.0
J'ai tout aimé. L'établissement était propre, confortable et bien entretenu. Le personnel était accueillant et serviable. Je recommande sans hésitation et j'y reviendrai avec plaisir.
Cons: Rénovation piscine avec nouveaux revêtement et refaire les bords des piscine
Traboulsi
2 months ago
8.0
Bonsoir J' ai apprécié mon séjour et les enfants ont adorés Ce fut un beau séjour Merci
Sahl
2 months ago
9.0
Saloua
2 months ago
9.0
L infrastructure
Cons: Climatisation pas assez puissante dans la chambre
Kamal
2 months ago
10.0
La restaurant
Aukkacha
2 months ago
10.0
Tout était nickel du début à la fin. Les chambres étaient propres et confortables, la nourriture variée et de qualité, et le personnel très accueillant. Une mention spéciale pour l'équipe d'animation qui a rendu ce séjour vraiment mémorable ! Ils sont toujours de bonne humeur, motivés et savent créer une ambiance top pour toute la famille. Bravo à eux pour leur professionnalisme et leur énergie tout au long du séjour. Je recommande vivement cet hôtel, j'y retournerai avec plaisir !
mourad
2 months ago
5.0
Aukkacha
2 months ago
10.0
Tout était nickel du début à la fin. Les chambres étaient propres et confortables, la nourriture variée et de qualité, et le personnel très accueillant. Une mention spéciale pour l'équipe d'animation qui a rendu ce séjour vraiment mémorable ! Ils sont toujours de bonne humeur, motivés et savent créer une ambiance top pour toute la famille. Bravo à eux pour leur professionnalisme et leur énergie tout au long du séjour. Je recommande vivement cet hôtel, j'y retournerai avec plaisir !
Khadija
2 months ago
10.0
Gemmae
2 months ago
6.0
The facilities were ok.
Cons: The service can be slow.
Tanja
2 months ago
9.0
De har virkelig forstået konceptet all inclusive. Det var altid muligt at få noget at spise og drikke. Mange fede vandrutsjebaner og sjov for hele familien. Der var et lille problem med den ene seng. Vi nåede ikke tilbage fra receptionen inden de var i gang med at skifte den. Fantastisk service.
Cons: Der var ikke noget, vi ikke kunne lide. Men et forbedringsforslag kunne være at der var ekstra bestik ved tallerknerne i buffeten, så man ikke var nødt til at tage fra de andre borde.
Aimen
2 months ago
8.0
Manale
2 months ago
7.0
La chambre confortable L accueil
Cons: Trop de chlore dans l'eau de la piscine Trop de bruit (ouverture aux externes pour l aquaparc)
Bili
2 months ago
7.0
Asphalt
2 months ago
8.0
Tout
Cons: Rien
Cecile
2 months ago
10.0
Un hôtel très bien pensé pour les adultes et les enfants. Nous avons passé une semaine très agréable, les enfants se sont régalés, il y a des transats pour tout le monde. Le buffet très varié et très bon et le plus dans cet hôtel c’est le personnel qui est vraiment au top!
Cons: Rien à dire
Zehra
2 months ago
6.0
Le personnel gentil. Lit confortable
Cons: Pour queelqun qui a deja fait des hotels 5 etoiles tout inclus dans dautres pays jai trouvé tres bas de gamme l'hotel . Sa se voit que les animateurs, le personnel n'ont pas eu une formation de qualité, cest dommage car avec plus de details dans les services sa rendrait vraiment top, par exemple : les femmes de ménages ont 2 fois jetés mes boules de quies car je pense fortement qu'elles ne savent meme pas ce que cest , ensuite de la chantilly dans vos ice coffee rendrait meilleur. Nous faire payer 30 euros un van non climatisé et degeu avec poussiere cest horrible sous 50 degré!. Les animations du soir etaientbtres tres tard, sa commence a 22h cest assez tard pour ceux qui ont des enfants. Hotel tres mal isolé jentédais pleurer un enfant ou des bruits de paroles comme sil etaient dans mon lit Sous 50 degré nous donner des bouteilles de bébé , sa aussi cest pas bien on devait nous meme nous deplacer pour chercher des petites bouteilles bebés et en plus ils nous donnaient meme pas de pack on devait se debrouiller a les transporter un par un. Bref voila des details betes mais qui feront la difference , ce nest pas digne dun 5 etoiles sq cest sur. Sil vous plait apprenez a faire du café froid ...
Danny
2 months ago
7.0
Nabil
2 months ago
9.0
Jordana
2 months ago
10.0
Ahmad
2 months ago
9.0
Tout le personnel était très accueillant et sympathique. Il y avait une erreur dans ma réservation, mais les employés l’ont gérée avec beaucoup de gentillesse et ont résolu le problème rapidement. La nourriture était également délicieuse. Merci à toute l’équipe, et une mention spéciale à Sara. Merci à tous pour vos efforts !
Ahmed
2 months ago
5.0
Water facilities were good.
Cons: We ate some bad food and all of us got sick, we spent an entire day laying in bed. Many flies in the cafeteria and the kitchen area.
YAHYA
2 months ago
9.0
farmane
2 months ago
6.0
Ahmed
2 months ago
9.0
Hamza_NM
2 months ago
1.0
Cons: Réactivité du personnel. Ils ne prennent pas nos demandes au sérieux
yassine
2 months ago
1.0
De zwembaden
Cons: De kids club was zeer slecht met onbekwame animators De kamers waren super onhygiënisch extreem. Er was geen warm water , ik werd daarna door de directeur persoonlijk een volgende verblijf van 3 nachten aangeboden volledig gratis. Van dit kwam er ook niks ik werd genegeerd. Al bij al , absoluut niet aan te raden super slechte ervaring voor een Hotel waar ik bijna 450 per nacht moest betalen
Marta
2 months ago
9.0
Megzari
2 months ago
9.0
Tout
Cons: Rien
Bensalem
2 months ago
10.0
Chambre spacieuse et propre, personnel très a l'écoute et très réactif. Les restaurants sont super et le parc aquatique et le kids club pour enfant sont juste génial.
Cons: Tout !!!
hkerbache
2 months ago
7.0
L'accueil, la disponibilité et la réactivité. Les chambres sont faites tous les jours av3c des draps changés chaque jour. Les animations et les animateurs sont tres bien.
Cons: Des horaires de restauration qui ne correspondent aux fascicules et au flyer distribués a l'arrivée.
Claudio
2 months ago
9.0
La varietà e bonta' del cibo, la pulizia, il personale molto gentile. Nonostante la grandezza del villaggio, sembrava di stare a casa. Molto carina anche l'animazione. Ci siamo trovati benissimo, non volevamo andare via.
Cons: I materassi non molto comodi
Pascal
2 months ago
10.0
Qasam
2 months ago
10.0
Mario
2 months ago
8.0
ZAÏNEB COUMBA
2 months ago
8.0
Les repas, buffet hyper varié. On en avait pour tous les goûts ….les enfants comme les adultes étaient servis en matières d’attractions. Le club d’animation. 0’CLUB a été très bien, également. Grosso modo on a hyper apprécié
Cons: Pas vraiment de reproches à faire
Fatine
2 months ago
7.0
Tatiana Letang
2 months ago
10.0
La petite attention pour mon anniversaire. L'accueil du personnel adorable, bienveillant. Un grand merci à tous pour ce magnifique séjour dans votre établissement.
Abdellatif
2 months ago
10.0
Tout est parfait
Abdallah
2 months ago
9.0
Baghdadi
2 months ago
8.0
Ali
2 months ago
8.0
Sebastien
2 months ago
8.0
Hôtel familial avec un très bel aquaparc, même si certaines installations mériteraient un petit rafraîchissement. Le personnel est vraiment adorable, toujours souriant et prêt à répondre au moindre besoin. La restauration est variée, même si elle reste sous forme de buffet. Les chambres sont spacieuses et confortables. Nous avons séjourné en famille avec nos deux filles de 9 et 13 ans, et tout le monde a passé un excellent séjour. Nous recommandons cet hôtel aux familles qui recherchent des vacances conviviales, avec de nombreuses activités pour les enfants.
Cons: L’hôtel est situé à environ 25 à 30 minutes en taxi de la médina de Marrakech, ce qui le rend un peu excentré pour les visites en ville. En revanche, son emplacement est idéal pour partir à la découverte de la vallée de l’Ourika, située à seulement 35 minutes. C’est un endroit magnifique, niché au cœur des montagnes, où l’on profite d’un cadre verdoyant et d’une agréable fraîcheur, particulièrement appréciable en période de forte chaleur.
Frédéric
2 months ago
8.0
Le buffet le all inclusif Les activités
Cons: Le bruit pendant les repas
Zulffiqar
2 months ago
9.0
Water park
Cons: Evening entertainment
Scheriff
2 months ago
9.0
ANOUAR
2 months ago
10.0
Nous avons passé un excellent séjour en famille dans cet hôtel ! Mes enfants ont particulièrement adoré les toboggans de l'hôtel et le Buffet très complet, qui ont largement contribué à rendre leur séjour inoubliable. Tout était adapté pour les familles, avec des équipements et des activités qui ont ravi petits et grands. Je tiens à adresser un remerciement tout particulier à Madame Nora, Responsable Relation Client, pour son engagement et sa remarquable réactivité. Grâce à son professionnalisme et à son écoute, ma demande a trouvé une réponse rapide et efficace. Merci à toute l’équipe pour ces belles vacances, et à bientôt !
Cons: Le prix reste quand même très élevé et à revoir ...
Marianne
2 months ago
10.0
MOULOUD
2 months ago
8.0
Samir
2 months ago
7.0
Kédina
2 months ago
9.0
Maheen
2 months ago
10.0
Pool foam parties Range of food It's fifth time we visited and was much better this year
Cons: More kids club events perhaps but kids club was much improved and location in front of restaurant excellent
Ibrahim El
2 months ago
4.0
I like the pools and children's activities.
Cons: Unfortunately, I didn't really like the food, and the hotel room we had was old and in need of renovation. It was a bit far from Marrakech city.
Naziradodia
2 months ago
10.0
The best part were the water slides! We did the agafay dessert activity with Oufan tours and that too was amazing! The food, fruits and desserts were lovely!
Warda
2 months ago
5.0
Comfort, hygiëne, personeel en aqua park
Cons: De animatie was zero!! En het eten was ook bijna altijd hetzelfde en niet even vers wij zijn goed ziek geworden!
Warda
2 months ago
5.0
De kamers, personeel en het aqua park
Cons: Animatie en eten!
Ana
2 months ago
7.0
Kae
2 months ago
9.0
La cantidad de instalaciones acuáticas que tiene. La amabilidad de los empleados.
Cons: La seguridad en los toboganes. El baño estaba sucio en los rincones y lo peor olían las cañerías.
Randa
2 months ago
7.0
reis
2 months ago
10.0
NiallCal
2 months ago
1.0
Nothing , ..This is not a five Star resort is barley A 3 STAR at best . Facilitys are old , food in inedible , staff are incompetent and is run by thieves and scammers ,.
Cons: This hotel is operated by thevies and scammers , DO NOT GO TO THIS HOTEL !!!! I have been to many hotel resorts and this was one the worst I have ever been . Keep looking there are many far better hotels in the area .
Justine
2 months ago
10.0
Les toboggans aquatiques sont vraiment chouette, très peu d’attente, les enfants sont aidés avant chaque descente. Le buffet est bien garni il y en a pour tout les goûts.
Amine
2 months ago
10.0
Fadma
2 months ago
10.0
Les équipements exceptionnels. Pas d'attente pour les tobogán. Menu varié. Personnel à la réception génial
Cons: J'ai tout aimé.
Rozina
2 months ago
4.0
saad eddine
2 months ago
5.0
Tolls
Cons: Some personal looks like angry..
Lee
2 months ago
10.0
Our children absolutely loved the water park. There was an excellent variety of water slides, with separate areas for younger children and larger slides for older kids and adults, making it enjoyable for the whole family. We also loved the number of swimming pools throughout the resort, which meant there was always plenty of space to relax or swim without feeling overcrowded. The facilities were clean, well maintained, and perfect for a fun family holiday.
Franck
2 months ago
9.0
Nourriture et animations personnel Surtout GHITA
Cons: RAS
Chaimaa
2 months ago
10.0
Le personnel très sympa et à l’écoute !! Merci à eux
Touria
2 months ago
9.0
Quasiment tout
Cons: Les desserts
Younes
2 months ago
9.0
aicha
2 months ago
10.0
Nous avons passé un séjour exceptionnel mes enfants et moi au Pickalbatros. Tout était parfait : la propreté, l'accueil, l'ambiance et la qualité des services. Nous souhaitons adresser un immense merci aux dames d'entretien : Latifa, Rizlane et Raouia. Elles ont fait un travail remarquable avec beaucoup de professionnalisme, de gentillesse et toujours le sourire. Notre chambre était impeccable chaque jour. Elles méritent vraiment d'être félicitées et récompensées pour leur dévouement. Une belle prime serait amplement méritée ! Un grand bravo également à toute l'équipe de cuisine, aux dames comme aux messieurs. Les repas étaient délicieux, variés, généreux et toujours très bien présentés. Chaque jour était un véritable plaisir pour les papilles. Merci à toute l'équipe du Pickalbatros pour ce séjour inoubliable. Nous reviendrons avec grand plaisir et recommanderons cet hôtel sans hésiter ! Mme Elhansali Aicha
Cons: Le seul petit point à améliorer concerne l'animation pour les enfants. Mes enfants étant assez timides, nous aurions apprécié que les animateurs viennent un peu plus spontanément à leur rencontre afin de les mettre en confiance et de les encourager à participer aux activités.
Roald
2 months ago
9.0
Geweldige glijbanen
Zakaria
2 months ago
4.0
Khei
2 months ago
9.0
Lahoucine
2 months ago
9.0
Houda
2 months ago
10.0
Alles!!
Cons: Niks
Élise
2 months ago
10.0
Établissement très agréable avec des chambres spacieuses et propres, personnel très souriant et sympathique. Qualité et variété des repas! Le complexe aquatique est incroyable et propre.
ABDOU
2 months ago
9.0
David
2 months ago
8.0
Soufayna
2 months ago
8.0
Personeel was erg lief, vooral Farah en Hakim zorgde voor een leuke gezellige sfeer bij het zwembad. De kinderen hebben erg genoten. De housekeeping was top Dank aan Rachida en haar team!
Cons: Kamers waren wat verouderd maar Inprincipe zaten we niet veel op de kamer.
Lamiaa
2 months ago
9.0
Bouchra
2 months ago
10.0
Nous avons passé un séjour exceptionnel au Pickalbatros Aqua Fun Club. L’hôtel est magnifique, très propre et parfaitement entretenu. Les repas sont variés et de qualité, et les installations sont excellentes. Un immense merci à tout le personnel pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Une mention toute particulière à Issam, le maître-nageur de la piscine, d’une gentillesse incroyable, toujours souriant, attentionné et très professionnel. Un grand merci également à Mme Ghita pour sa bienveillance et sa disponibilité, ainsi qu’à toute l’équipe de la réception pour leur accueil chaleureux et leur efficacité. Grâce à vous tous, nous avons passé des vacances inoubliables. Nous recommandons cet hôtel les yeux fermés et reviendrons avec grand plaisir.
Mouna
2 months ago
6.0
Mahdi
2 months ago
10.0
Othman
2 months ago
10.0
Un séjour inoubliable ! Tout était parfait, mention spéciale à l’équipe d’animation ( Iba, Oussama, Hakim ect .. pour leurs joie de vivre ;) ils ont embellie nos journées et on s’est pas ennuyé coeur sur vous ! Côté chambre très propre et confortable et merci à Ghita pour ses services et sa sympathie ! On reviendra ! Vous nous manquez déjà !
Cons: Les chariots du service ménage le matin tôt qui font un bruit énorme devant nos chambres
Sabine
2 months ago
9.0
L’espace, le parc aquatique, le personnel, la nourriture excellente.
Cons: Les touristes anglais qui buvaient de l alcool du matin au soir.
Chentouf
2 months ago
10.0
Saad
2 months ago
7.0
Othman
2 months ago
10.0
Khalid
2 months ago
9.0
Oissima
2 months ago
8.0
Nous avons passé un excellent séjour au Pickalbatros Marrakech Aqua Fun. Les piscines sont vraiment au top, parfaitement adaptées aux tout-petits (1 an et 3 ans), ce qui est idéal pour les familles. Les animations sont variées et l'équipe d'animation est dynamique, il y en a pour tous les âges. Un grand merci également à l'équipe de Rita pour le service des chambres. Leur travail est top, toujours avec le sourire, beaucoup de gentillesse et d'attention. Nous recommandons cet hôtel sans hésiter et reviendrons avec plaisir !
Cons: Les horaires du goûter sucré qui terminent trop tôt.
AIT TAZNAGT
2 months ago
9.0
tous
Samira
2 months ago
7.0
Alexandra
2 months ago
8.0
It was a perfect destination as a single parent with three kids. The room was practical with two separate bedrooms, and a large bathroom with two sinks. And a balcony. It’s a little dated and worn but clean and comfortable. I was pleased with the room. The slides and pools are great, as was the food choice and quality. There are lifeguards everywhere so it feels safe letting older kids/teenagers swim unattended by a parent. Everyone was friendly and helpful.
Cons: The shuttle bus was very hot and hardly air conditioned. Th restaurant felt rushed. There are staff everywhere collecting plates. If you take a break and stop eating for a second someone is there asking if they can take your plate, or simply taking it. Despite the many staff members plates run out and on several occasions we couldn’t find spoons and had to use plastic coffee stirring ones. There is a deposit to use pool towels. One of our towels were left on a sun chair when my son went to get a drink. He came back and someone (a staff member cleaning up?) had taken it. We obviously did not steal a used pool towel, so having to pay 10€ for it feels unpleasant and unfair. The ice cream could be a higher quality one and available after lunch also and not just 3-5:30☺️
farid
2 months ago
10.0
Franchement hôtel magnifique impeccable j étais venu en juillet 2023 l hôtel est encore mieux Propreté parfaite merci a l' équipe de Rachida pour la propreté des chambres Animation au top magnifique merci a toutes l équipe et particulièrement a Ayoub pour sa gentillesse et son dynamisme Repas au top très bon très variés merci au serveur Rachid qui nous servi tout au long du séjours Infrastructure au top parfait et gentillesse de tout le personnel Gentillesse du patron de l hotel qui est présent Merci à l ' équipe du spa pour sa gentillesse et professionnalisme Hôtel au top rien a dire Séparation dans les chambres quand on est en famille.grande chambre impeccable
Cons: Top
Civinelli
2 months ago
10.0
Della strittura niente da dire eccezzionale pulizie in genérale la Mítica rachida che gestisce le pulizie nelle camere ….hiba animatrice gentilissima e disponibile per non parlare di moghli non so il suo vero nome ma il soprannome tutto al completo lo stai di animazione veramente gentili e disponibili simpatici coinvolgenti 😘😘😘😘😘
Cons: Única pecca il mangiare non e un gran che per Preto qualita non so se e solo per me ma personalmente non e il massimo ma e digeribile ce di peggio😂😂😂😂
Richard
2 months ago
8.0
Super pour passé un bon moment avec les enfants
Adnan
2 months ago
10.0
Las habitaciones muy cómodas completas para el bienestar de los huéspedes , muy limpias las habitaciones los comedores espaciosos limpios y lo que más nos gustó es que habían profesionales examinando el estado de la comida ,tomando la temperatura a la comida , la comida muy buena y que decir del personal del comedor como los chefs y los camareros muy atentos a todo 10 de 10 , mi familia y yo estamos muy contentos volveremos , los de recepción todos muy amables, los de animación para los niños , el personal de los toboganes socorristas ,la instalación 10 de 10 todo la verdad.
Cons: Por decir algo , la presión del agua de las duchas
sajid
2 months ago
10.0
Vítor
2 months ago
7.0
Da comida do restaurante(buffet) era muita variada e boa os empregados com boa disposição e o ambiente no geral era bom...
Cons: As limpezas dos quartos era fraca e só vieram uma vez limpar o meu quarto...
Selime
2 months ago
9.0
Erdem
2 months ago
9.0
Thank you very much to Hafsa at the reception with her wonderful explanations and help. Food and facilities were really nice. Rest of the staff was also very helpful.
Cons: There can be more activities after pools are closed.
Ikhlass ELM
2 months ago
5.0
Selime
2 months ago
9.0
La sécurité, la propreté, l’animation
Cons: Nourriture bof
Nabil
2 months ago
9.0
Ikram
2 months ago
6.0
el personal es un encanto y te ayudan en todo lo que pueden.
Cons: Las habitaciones estaban llenas de mosquitos, lo comunicamos en recepción pero todo siguió igual durante los 5 días. Las esquinas de las habitaciones y los techos tenías telas de arañas y arañas. Nos dieron una habitación cerca de la piscina y el ruido de la música hacía imposible un descanso después de comer. Además era música de discoteca y el estruendo era insoportable, El bufé dejó mucho que desear este año. En comparación con el año pasado, este año casi no ha habido pescado, 2 días durante toda la semana y fue un pescado frito y con espinas. Han tirado mucho de tacos, pasta y pizza. En comparación con el año pasado el bufé tiene una nota bastante negativa. Muchos de los toboganes que el año pasado ya estaban cerrados, este año siguen cerrados. No es comprensible que estén cerrados después de un año.
ميعاد
2 months ago
5.0
المكان منظم نظيف العاملون بشوشين، متوفر الاكل على مدار اليوم ولذيذ فيه العاب مائيه مناسب للكبار والصغار
Cons: لاتوجد فعاليات جذابه في المساء
abdelhamid
3 months ago
8.0
Koultoum
3 months ago
6.0
Mohammed Gulshan
3 months ago
9.0
everything...
Cons: The only negative point I would mention is that the telephone in the room was never answered by the reception. It either remained busy or went unanswered, so I had to walk to the reception every time I needed assistance.
Daniela
3 months ago
10.0
A hospitalidade dos funcionários
Alissar
3 months ago
10.0
kamel
3 months ago
10.0
J ai vraiment tout aimé et je reviendrai
Cons: J ai tout aimé
CELIA
3 months ago
7.0
stephane
3 months ago
3.0
jessica
3 months ago
8.0
La nourriture Park aquatique Facile d avoir un taxi Personnel gentil
Cons: Piscine qui ferme à 18 h et pas d autre activité pour les enfants autre que la disco après 18 h Cocktail très sucré et pas raffiner du tout . Pas de glace disponible tout le long de la journée et pas tout les jours. Trop de toboggan avec obligation à faire à 2 personnes
Alissar
3 months ago
10.0
Incroyable de a à z
Siham
3 months ago
4.0
kouaki
3 months ago
8.0
Al3asefa
3 months ago
9.0
The hotel facilities are excellent—water slides, swimming pools, relaxation areas, and restaurants. If you’re looking for a hassle-free, all-inclusive stay, this is probably one of the best resorts in Marrakech. The reception staff were all fantastic, but a special thank you to Khadija. She kindly upgraded our room, and we were lucky enough to stay in one of the newly renovated rooms, which was an absolute gem. The aquapark is great, but the slides could do with some attention. Many of them aren’t very smooth, and the limescale build-up makes some slides slower than they should be. The older rooms are spacious and comfortable, but they’re due for refurbishment, including the air conditioning system. The newly renovated rooms are outstanding and on a completely different level—there’s really no comparison. The tagine selection was good, but it would be even better to have a wider variety of flavours and combinations rather than almost every vegetable being included in each one! I will comeback again for sure next year.
Cons: The tagine selection was quite basic, and the breakfast options could be improved. There was no continental breakfast selection, and the beverage choices were a little disappointing. The coffee was only available from a machine, and tea was limited to tea bags unless Moroccan tea was being served during breakfast. The fizzy drinks also did not taste as good as expected. It would be a great addition to have freshly baked Arabic bread available in the mornings, which would really enhance the breakfast experience.
Lamia
3 months ago
6.0
Sinan
3 months ago
5.0
Maden og faciliteterne
Cons: Receptionisten
Laetitia
3 months ago
10.0
Kevin
3 months ago
8.0
Le personnel très agréable, le buffet était très bon.
Cons: Gaspillages au niveau des bouteilles d’eau, et les bars trop d’attente.
Mounia
3 months ago
10.0
Amina
3 months ago
10.0
La cortesia del personale suoer professionale e gentili la polizia dell'albergo il cibo per tutti i gusti dal cibo marocchino alla cucina internazionale I bambini si sono divertiti tantissimo le piscine super attrezzate pet il divertimento di grandi e piccini
Cons: Nulla non ho nulla che non mi sia piaciuto
Driss
3 months ago
10.0
Mohamed
3 months ago
10.0
Rachid
3 months ago
8.0
Le restaurant est excellent, la chambre est spacieuse et climatisée, et le service de ménage est bon.
Cons: La chambre sent les toilettes. Les toilettes autour de la piscine sont insalubres. Il n'y a pas d'eau, seulement des excréments. L'odeur est répugnante. Les piscines sont sales.
Ibtissam
3 months ago
8.0
La nourriture
Cons: L’animation est nulle surtout la nuit c’est très ennuyant
Fatima Zahraa
3 months ago
8.0
Le personnel tres accueillant
Cons: Le debit d’eau était trop faible surtt aux toilettes
Sergio
3 months ago
9.0
The room and all staff
Cons: Nothing relevant
Mohammed
3 months ago
10.0
لا يوجد شيء يمكن قوله كل شيء كان رائعا تجربة رائعة
Cons: لم اجد شيء يمكن ان أقوله إلا الأكل اود ان اطلب من الضيوف إلا يسرقو في الأكل واخد ما يحتاجونه فقط لانه كل شخص ياخد الأكل ولا يكمله وللأسف يرما وهذا حرام نعمة ترمى هاكدا
Ibtissam
3 months ago
8.0
Mehdi
3 months ago
9.0
Tout apprécier , bon séjour
Cons: Rien … juste quelque toboggans pas adapter pour l âge de mon fils , mais il a pu quand même s amuser
abdelhamid
3 months ago
8.0
Marianne
3 months ago
10.0
1er chambre très bien situé un peu plus vers le calme et les 2 piscines . bonne restauration . les toboggans sont super pour tous petits et grands .
Cons: 2 -ème chambre plus proche des piscines et toboggans donc plus brouillant et ma terrasse qui donne directement sur la piscine du restaurant ..moins d'intimité
Abdelhay
3 months ago
9.0
Oui
Tarik
3 months ago
10.0
Faiza
3 months ago
9.0
Super pas de stress tout est compris,piscine activité très sympa.
Cons: juste dommage que les jeux de piscine fermé tôt quand il fait chaud que vous rentré d'une excursion pas puis en profiter court séjours. Prenez des taxis car un peu loin de la ville. Pas d’indications pour le programme à l’accueil après le personnel est très agréable.
aicha
3 months ago
8.0
J’ai particulièrement apprécié l’accueil chaleureux du personnel ainsi que la qualité des repas. Le personnel était souriant, disponible et à l’écoute, ce qui a rendu le séjour agréable🥰
Cons: J’ai trouvé que le prix était un peu élevé par rapport aux prestations proposées. La chambre et les équipements étaient corrects, mais je m’attendais à un meilleur rapport qualité-prix.
aicha
3 months ago
10.0
J’ai particulièrement apprécié l’accueil chaleureux du personnel ainsi que la qualité des repas. Le personnel était souriant, disponible et à l’écoute, ce qui a rendu le séjour agréable.
Cons: J’ai trouvé que le prix était un peu élevé par rapport aux prestations proposées. La chambre et les équipements étaient corrects, mais je m’attendais à un meilleur rapport qualité-prix.
Nada
3 months ago
10.0
L’hôtel est très propre
Sellami
3 months ago
8.0
L’ambiance et service
Cons: Rien
Ferenc
3 months ago
10.0
Essardi
3 months ago
7.0
Bien.Mon commentaire n'est pas une critique, mais une contribution à l'amélioration de la qualité.
Cons: Les récents changements n'ont pas été bénéfiques. Les nouveaux employés sont aimables, mais ils n'ont pas atteint le niveau de l'ancienne équipe, qui était plus professionnelle. La nourriture est médiocre et répétitive au point d'en être lassante. Quant au problème récurrent des appels téléphoniques sans réponse, il persiste
Nada
3 months ago
10.0
Fato93420
3 months ago
9.0
Parc aquatique Buffet diversifier Personnel gentil
Cons: Le prix qui augmente chaque annee malheureusement mais sinon rien de spécial
Nadia
3 months ago
10.0
Maden var god, lege områderne elskede børnene. Deres underholdnings team var søde.
Cons: Der kunne godt ha været lidt mere børneshows om aften. Underholdningsteamet gjorde det godt, men når man tænker på hvor mange børn der er, så savnede vi shows som der er i mange andre store hoteller.
mehrdad
3 months ago
10.0
Elodie
3 months ago
6.0
Abdessamad
3 months ago
10.0
younes
3 months ago
10.0
Rabab
3 months ago
8.0
Mohamed
3 months ago
10.0
Very clean tidy and comfortable
Cons: All was perfect, if they can include mono-use slipper would be perfect.
Mohamed said
3 months ago
9.0
Le personnel est agréable et professionnel Une ambiance super avec plusieurs activités proposées et super
Cons: Le restaurant Alfredo (celui du goûter) ne propose pas grand chose mise a part des crêpes gaufres et frites Si vous êtes marocain ils ne vous laissent pas rentrer dans le restaurant torse nu et vous demande de partir mais si vous êtes non marocain ils vous laissent🤔
nabil loukili
3 months ago
10.0
Mes enfants et moi nous sommes beaucoup amusés, les hôtes sont sympas, et tout va bien, merci beaucoup.
Cons: Les jeux d'eau doivent être restaurés, ils ne sont pas glissants et nuisibles, quelque chose que j'aimerais qu'ils ajoutent une piscine de nuit, ça pourrait être magnifique.
Lahjouji
3 months ago
9.0
Ayouna
3 months ago
7.0
Nous avons passé un excellent séjour au Pickalbatros et repartons avec de magnifiques souvenirs. L'hôtel est superbe, très propre et parfaitement entretenu. Les chambres sont confortables, les installations sont de qualité et la restauration est variée et délicieuse. Un immense merci à toute l'équipe pour son professionnalisme, avec une mention toute particulière à Khalid et Fifi de l'équipe d'animation. Leur bonne humeur, leur énergie et leur gentillesse ont largement contribué à rendre notre séjour encore plus agréable. Un grand merci également au Chef Saad du restaurant, toujours souriant, attentionné et aux petits soins avec les clients. Des personnes comme eux font toute la différence.
Cons: Le seul point négatif concerne Rachida, au bar du restaurant. Nous avons malheureusement trouvé son attitude très désagréable. Elle s'est montrée à plusieurs reprises impatiente et s'est disputée aussi bien avec des enfants qu'avec des adultes, avec un regard et une manière de s'adresser aux clients que nous avons trouvés méprisants. C'est regrettable, car cela contraste fortement avec la gentillesse et le professionnalisme de tout le reste du personnel. Malgré ce point, nous gardons un excellent souvenir de notre séjour et recommandons cet hôtel avec plaisir. Nous espérons y revenir prochainement.
Henna
3 months ago
10.0
The staff were helpful
DANIELE
3 months ago
10.0
Oceane
3 months ago
9.0
les animateurs au top ! Beaucoup d’activités proposées, les animateurs très dévoués pour nous faire passer de bons moments ! un très bon endroit pour les enfants ! le ménage toujours bien fait, propre, le personnel du restaurant très gentils également ! Il y a un large choix de plats, tout était très bon, il y en a pour tout les goûts.
Cons: tout était très convenable, mais petit détail : il faudrait revoir les prises des chambres… dans la notre 1 seule sur 7 fonctionnait …
MªIsabel
3 months ago
10.0
Es ideal para ir con la familia, tienes todo lo que necesitas
Cons: El personal no hablaba español
fayçal
3 months ago
8.0
Je suis installé ici depuis hier et je suis totalement conquis. L'hôtel et les toboggans sont super, mais ce qui fait la vraie force de cet endroit, c'est son personnel. Bien que leur travail soit quotidien et répétitif, chaque membre de l'équipe – sans exception – vous accueille avec une fraîcheur et un enthousiasme incroyables, comme si c'était leur tout premier jour de travail. Un professionnalisme et une gentillesse rares qui font toute la différence. Un immense bravo et merci à tout le personnel pour leur accueil si chaleureux. Vous donnez une valeur immense à cet hôtel ! Je recommande à 100%
Cons: Les moustiques 😅
patricia
3 months ago
8.0
Baskaran
3 months ago
10.0
Mohammed
3 months ago
7.0
Cons: Par rapport à l'autre hôtel (pickalbatros the stadium) il ya une grande différence. Je donne 10/10 à pickalbatros the stadium .
RAHMANI
3 months ago
10.0
Toute la prestation est impeccable.
Cons: J'ai beaucoup apprécié le comportement professionnel de safaa ( femme de chambre) . Elle est très gentille et très serviable.
Julien
3 months ago
9.0
Mohammed Imran
3 months ago
10.0
Caroline
3 months ago
5.0
très bien les toboggans pour les enfants
Cons: eau des piscines glacée !!! je ne recommande avec des enfants repas pas terrible sensation de cantine personnel pas aimable et ne semble pas traité (très industriel)
Yolanda
3 months ago
10.0
radouane
3 months ago
10.0
Murat
3 months ago
10.0
ماكن روعة
Cons: كل شيء جميل
Gianna
3 months ago
10.0
sarah
3 months ago
9.0
Le service est top personnel très aimable, serviable et a l ecoute, la bouffe est bonne en gros des plats ne sont pas trop a mon goût mais en général il y a pas mal de bon plats le goûter par contre n est pas vraiment diversifié
Cons: Le bruit des enfants a part ca rien a signaler j y reviendrais
Zahraa
3 months ago
8.0
Personalet var meget søde og hjælpesomme især, Sara, Khadija fra receptionen og Umaima fra spa.
Cons: Mad, venlige personale, rene værelser, mange pool områder. Mange forskellige rutsjebaner ved forskellige pool.
Adjira
3 months ago
10.0
William
3 months ago
10.0
Sandra
3 months ago
9.0
Yolanda
3 months ago
10.0
Todo,el personal excelente
Cons: La comida quizás deberían adaptarla a los niños un poco más sin tantas salsas y especias pero muy bien la verdad
FLORENCE
3 months ago
9.0
Nous avons passé un excellent séjour juste au niveau des horaires d'un des bar qui fermait à 18h l'heure où il est bon de se détendre, les jus de fruits sont trop sucrés et assez chimiques. Le Maroc où il y a beaucoup d'oranges il n'y avait que du jus d'orange frais au petit déjeuner. Certains des toboggans étaient fermés notamment le toboggan jaune en forme entonnoir.
Cons: Le manque de jus d'orange frais dans la journée.
Hassan
3 months ago
10.0
Great customer service
Cons: N/A
mohammed adnane
3 months ago
9.0
Personnel
Cons: Manque des abris pour les voitures à lnterieur de l'établissement.
Romain
3 months ago
10.0
Nous avons apprécié l'ensemble du club, un personnel aux petits soins, des buffets délicieux, une chambre spacieuse nettoyés tous les jours, des navettes gratuites pour aller dans le centre et le petit plus , l'ensemble des matchs de la coupe du monde diffusé, même ceux à 2 ou 3h du matin.Merci pour tout, nous reviendrons bientôt je l'espère.
VICTORIA
3 months ago
9.0
kariminho
3 months ago
10.0
Souad
3 months ago
10.0
Excellent séjour, comme toujours ! Personnel accueillant, professionnel et toujours à l’écoute. La nourriture est variée et animations au top. Un grand merci à Ghita pour son travail remarquable, chambres impeccables et entretien irréprochable. Nous revenons toujours avec plaisir. Hôtel vivement recommandé !
Cons: Rien
Khalid
3 months ago
9.0
Nous avons tous aimé des notre arrivée le hall de réception très bien accueilli par mouneer qui sait souvenu de nous sur un voyage précédent une très belle personne souriante et la disposition de tous les clients pour faire le nécessaire dans tout très chaleureux les chambres sont très propres le personnel font le nécessaire pour tout mettre à disposition superbe équipe et très propre rien à dire vraiment l'équipe d animation sont au top pour les petits et les plus grands pour le petit déjeuner et les repas sont variée et copieux plein de saveurs le personnel en cuisine sont top le chef de salle aussi très aimable du côté de la restauration une attention et appréciation particulière pour oussama et ayoub et un autre jeune homme dsl pour l oublie du prénom (il plaisanter avec mon fils sur le football) que nous avons eu la chance de voir sur les 2 derniers jours qui sont au services de tous quelques soient leurs identité ou origine notamment pour nous français d origine marocaine grace a eux et leurs sourire nous nous sommes senti comme les autres résidents pas de différence entre origine ou nationalité ils étaient très pro dans leurs service et j'ai envi de dire c'est naturel côté bar exterieur les barman sont agréable et chaleureux aussi rien à dire le personnel surveillant aussi des activité toboggan et piscine sympa et serieux dans leurs domaine merci à eux tous
Cons: un petit bémol sur une jeune dame brune côté Alfredo et qui travailler aussi au dîner qui a été très désagréable envers mes enfants et ma femme dommage
Bolo
3 months ago
9.0
Todo perfecto, el personal muy atento y profesional. Todo super limpio, comida mucha variedad y buena calidad. Respecto al parque acuático no se necesita nada más, grande ,genial, sin colas. Integrado en el complejo. Gracias a todo el personal ...Rachida, grupo de animación, Simu y el camarero joven de Columbus Café, no recuerdo el nombre, que era de los pocos que hablaban un poco Español y tenía una excelente predisposición ayudarnos. Esperamos volver!!!
Cons: En recepción deberían defenderse en Español ya que junto con ingleses y franceses son los clientes habituales del hotel.
amine
3 months ago
10.0
Everyone is so friendly, the staff very accommodating. Nora and youseff were amazing. Will come back again and again
Cons: Everything was great
Omari
3 months ago
10.0
CARLOS
3 months ago
9.0
Personal de animación muy atentos y simpáticos. Aunque el hotel estaba lleno no había que hacer colas para nada, ni para comer ni para los toboganes ni para nada...habitaciones limpias y camas cómodas.
Cons: En pleno verano hace mucha calor y la mayoría de las piscinas cierran a las 18h, solo había una que cerraba a las 19h.
Dorado rivera
3 months ago
10.0
Myriam
3 months ago
10.0
L accueil, le personnel la propreté la diversité
Cons: Oussama n était plus présent pour l’animation
Hamini
3 months ago
10.0
J'ai tout aimé surtout pour mes petits enfants les animateurs, le chanteur, chacun par son nom, ils étaient plus-que-parfait, je tiens a remercier l'équipe de la réception toujours souriantes, IKRAM, YASMINE, SARA, et une autre fille j'ai oublié son nom vraiment désolée.
Cons: Bien au contraire c'était cool
Cláudia
3 months ago
9.0
O conforto da cama e do quarto foi essencial para nós, e superou as nossas expetativas. Todas as refeições foram maravilhosas, nada a apontar. Tudo muito limpo e higiénico. Piscinas com água sempre limpa. Funcionários super simpáticos. Recomendo.
Cons: Pavimento junto aos escorregas bastante escorregadio, podiam melhorar este aspeto.
Houria
3 months ago
10.0
Bonsoir, Nous avons quitté l'hôtel aujourd'hui. Merci beaucoup pour votre accueil, nous avons passé un très bon séjour. À bientôt !
Pascal
3 months ago
10.0
L’établissement était parfait rien à dire propre.
Cons: Ras
Durand Nicolas
3 months ago
9.0
Tamer
3 months ago
10.0
We had a truly wonderful stay at Pickalbatros Aqua Fun Marrakech with my wife and our young daughter. From the moment we arrived, we felt welcomed and well taken care of. The hotel is an excellent destination for families, offering outstanding facilities, a fantastic water park, delicious food, and a great atmosphere. We would like to extend our sincere thanks to the Hotel Manager, Mr. Moustafa, for his outstanding hospitality and professionalism. Special thanks also go to the restaurant managers, Mr. Samir and Mr. Younes, for their exceptional service, kindness, and attention to every detail. Finally, our heartfelt appreciation goes to the entire staff. Everyone was friendly, respectful, and always ready to help with a smile, making our family vacation truly memorable. Thank you all for making our stay so enjoyable. We look forward to returning again and highly recommend this hotel to anyone looking for an unforgettable family holiday in Marrakech.
Boussoussen Abdesalem
3 months ago
10.0
Bodu
3 months ago
3.0
La cuisine excellente et service restauration nickel
Cons: Les toboggan fatigués , je me suis brûlé la cuisse et ma fille n'en a pas fait car la peinture s'écaille et pas doux 🤣 Toboggan enfant dangereux j'ai cogné droite gauche à l'arrivée. Très fatigués on voit la structure tellement usé. Bouées des toboggans dégonflées Wifi marche pas très faible et se déconnecte toutes les 10sec Pas de lit double deux lits simples Animation à oublié très très bas de gamme Pas de téléphone, télé une chaîne française la deuxième bug. Accueil j'ai demandé une couette à 15h j' y suis retournée à 21h à pied car le téléphone ne marche pas. Et premier jour à 9h30 impossible de rentrer dans la chambre badge bloqué alors qu'on avait pris 1jr+2jour et même on doit quitter nos chambres à 12h😡 heureusement qu'il y avait les femmes de ménage L'eau de la piscine restaurant est floue. Très déçu car on arrivait d'un hôtel 70e moins cher à 10min et les mêmes toboggans mais rien à voir je regrette vraiment mon séjour
Julie
3 months ago
10.0
metni
3 months ago
10.0
BARKA
3 months ago
8.0
Tous est bon Mais merci de bien baisser les prix
Cons: Ok c est formidable
Mahmood
3 months ago
10.0
Taoufik
3 months ago
8.0
Houd
3 months ago
7.0
Kamal
3 months ago
2.0
Julie
3 months ago
8.0
La chambre la propreté le service le parc des toboggans l’emplacement
Cons: La nourriture assez répétitive le manque d’animation le soir
Ibrahim
3 months ago
9.0
Les toboggans la nourriture la propriété
Cons: Les piscines trop bas en niveau de profondeur
Nouhaila
3 months ago
9.0
Said
3 months ago
9.0
Hier is een vlottere en natuurlijkere versie van je tekst: Wij zijn midden juni geweest en het was heerlijk rustig. Ideaal dus. Er waren nergens wachtrijen en iedereen kon op zijn gemak genieten van de faciliteiten. Er stond zelfs een groot scherm waarop de WK-wedstrijden werden uitgezonden, wat voor een leuke extra sfeer zorgde. De animatie was goed en in het algemeen hing er een gezellige, positieve sfeer in het hele resort. In het aquapark waren alle glijbanen geopend en de redders waren vriendelijk, attent en behulpzaam. Ook het personeel verdient een dikke pluim. Iedereen was ontzettend vriendelijk en deed zichtbaar zijn best om de gasten een aangenaam verblijf te bezorgen. Ik woon zelf in Marokko en reis regelmatig met mijn gezin. Op het vlak van service behoort dit zonder twijfel tot de beste hotels waar we in Marokko verbleven hebben. Je merkt echt dat het personeel er alles aan doet om alles vlot en aangenaam te laten verlopen.
Cons: Hier en daar merk je wel dat het hotel wat ouder is, maar tijdens ons verblijf waren ze volop bezig met verschillende renovatie- en opfrissingswerken. Dat was absoluut niet storend en toont net aan dat ze blijven investeren in het onderhoud van het hotel.
Samir
3 months ago
5.0
Les piscines
Cons: La restauration qui a chuté en terme de qualité et gustatives
Hanane
3 months ago
7.0
Orovicz
3 months ago
9.0
Tako
3 months ago
9.0
Abdikariim
3 months ago
9.0
Mustapha Kebba
3 months ago
7.0
Ghita and the rest of the housekeepers were very helpful and gave quality service daily
Ondrej Liska
3 months ago
8.0
Stéphanie
3 months ago
10.0
La formule all inclusive / le personnel
Cons: Le prix +500€ pour 2 nuits
Jose
3 months ago
9.0
abdelhafid
3 months ago
10.0
Tout niquel
bussiere
3 months ago
10.0
Mohsine
3 months ago
10.0
Nadia
3 months ago
10.0
Everything
Suhelur
3 months ago
10.0
Everything
Cons: Nothing not to like
Maria Jesus
3 months ago
10.0
Es nuestra segunda vez en este hotel y calidad-precio es de lo mejor, la comida de 10, variedad y nada de precocinados y fritanga como en otros buffets. El personal muy atento, para los niños hay un montón de atracciones, mi hijo disfruta mucho y las habitaciones son muy amplias y cómodas. Hacemos mención especial a Guita que nos dejaba la habitación impecable.
Cons: Nos gustó todo
Abdellah
3 months ago
10.0
I really enjoyed staying at this hotel. Everything was excellent. The food was delicious, the rooms were clean, and the staff were welcoming and helpful. I would especially like to thank Sarah at the reception. She was always smiling and welcoming, and she took great care of us and helped us with everything we needed
Sidi
3 months ago
8.0
La nourriture, les piscines et toboggans
Cons: Le nettoyage des chambres et les équipements aussi oreillers et matelas et couvre lit
Malak
3 months ago
9.0
Siham
3 months ago
8.0
mourad
3 months ago
8.0
Le parc aquatique La taille des chambres La nourriture Le personnel très accueillant
Cons: La musique trop forte autour des piscines...pas agréable Le bruit le matin et le soir de clients qui claquent les portes hurlent dans les couloirs une personne pour veiller au respect de chacun serait un plus .
Murat
3 months ago
10.0
هذا مكن ممتاز جدا
Cons: كل شا جيدا
Azizi
3 months ago
7.0
Fatimaezzhra
3 months ago
9.0
Ivan
3 months ago
10.0
Marta
3 months ago
8.0
Everything Housekeeping was excellent, entertainment was amazing especially Hakim, photographers were great, bar and dining staff top of the top. Receptionists Fabulous. We absolutely loved our 10 day extended stay.
Cons: We loved everything.
Nisrine
3 months ago
6.0
Isabel
3 months ago
8.0
Las instalaciones
Cons: Los horarios de los servicios, la poca información sobre los servicios ofrecidos dentro del todo incluido. El horario de comidas muy cortos y no adaptado a España.
Starts From
$495.00 / night
Km 18, Route De L'Ourika, Marrakech, MA
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