Palais Medina Riad Resort
Chain: Atlas
Description
Luxurious Andalusian Oasis
The Palais Medina & Spa Hotel in Fes offers a serene escape in a 5-hectare Andalusian garden, boasting stunning views of the Jbel Zallagh Hill and the Old Medina.
Unparalleled Relaxation
Indulge in the hotel's luxury spa center, Thalion Spa, offering a variety of beauty treatments. Unwind on the large garden terrace, overlooking the picturesque surroundings.
Culinary Delights
Savor international and Moroccan cuisine at the hotel's 3 restaurants, followed by drinks at the piano bar or a night of entertainment at the night club.
Experience the perfect blend of luxury and tranquility at Palais Medina & Spa Hotel. Book your stay now to immerse yourself in the beauty of Fes.
Sentiment Analysis
Spacious rooms
Lovely pool area
Great location for sightseeing
Friendly staff
Popular Amenities
Health or beauty spa nearby
Offsite parking discounted rates available
Nightclub
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
Lift / Elevator
Luggage storage
Safety deposit box
Fax/photocopying
Soundproof rooms
Ironing service
Hot tub/Jacuzzi
Massage services
Packed lunches
Availability Side
Deluxe Double Room with Pool and Medina View
This spacious room has a private balcony with views of the pool and Medina. It features a seating area with a flat-screen TV.
Standard Double Room
This room has views of the garden. It features a seating area with a flat-screen TV.
Junior Suite
This spacious suite has a seating area with a flat-screen TV. It includes a mini-bar, bathrobes and slippers.
Palace Suite
This spacious suite has a private balcony with views of the garden. It features a separate living room with a flat-screen TV.
Twin Room
Featuring free toiletries and bathrobes, this twin room includes a private bathroom with a bath, a hairdryer and slippers. The twin room features air...
Guest Sentiment Categories
Cleanliness
Most guests appreciated the cleanliness of the hotel, with a few mentioning minor cleanliness issues.
Service
While service was generally positive, some guests had complaints about slow service and uninterested staff.
Location
The hotel's location was well-received, being convenient for sightseeing and offering peace and quiet away from the city center.
Room Quality
Guests found the rooms spacious and comfortable, although there were mentions of the need for maintenance and updates.
Amenities
Mixed feedback on amenities, with some guests praising the pool and others mentioning the need for refurbishment and better availability of items.
Value for Money
Opinions varied on the value for money, with some feeling the hotel was overpriced for the services provided.
Food and Beverage
Food and beverage services received mixed reviews, with mentions of limited choices and slow service.
Overall Experience
Most guests had a positive overall experience and would recommend the hotel, despite mixed feedback on individual aspects.
Hotel Rules
Check-In / Check-Out Policy
Check In
12:30 PM
Check Out
12:00 PM
Check In Start
12 AM
Check In Ends
3 PM
Hotel Policies
Hotel Important Information
Show LessAt check-in, the hotel offers a 10% discount for all services of the Daniel Jouvance Spa. Guests will be requested to present the credit card used for the booking. No prepayment will be charged on the credit card. Full payment is due upon arrival. Gala dinner for the 31st of December is not included in the rooms' rates and is optional. It is to be paid on site. We apologize for any inconvenience caused and thank you for your understanding
Reviews (2447)
Said
6 days ago
10.0
Fadoua
1 week ago
7.0
IOANNIS
1 week ago
6.0
Location
Cons: The hotel needs restoration. Minibar was completely empty. There should be at least some water
Saad
1 week ago
9.0
La vue, la chambre, l’hôtel
Saad
1 week ago
9.0
Saad
1 week ago
9.0
Les chambres et la vue
michael
1 week ago
10.0
Tout était parfait comme à l habitude
Cons: Rien
Ranya
1 week ago
8.0
Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel. La chambre était spacieuse, confortable et très propre, avec une literie de qualité. La vue sur la piscine et l’ancienne médina est magnifique et ajoute vraiment au charme du lieu.
Cons: La chambre était assez froide et le chauffage ne pouvait pas être réglé, ce qui a rendu les nuits un peu désagréables.
guellouchi
2 weeks ago
10.0
U8542HZsharonr
2 weeks ago
2.0
· After unpacking, showering, and getting dressed for bed, in room #407,I called the front desk to request assistance with a malfunctioning thermostat and was informed that the thermometer did not work and that I would have to repack my suitcase, get dress and move to another room at 10 pm at night. To compensate me for this inconvenience, the staff told me that they were upgrading me. I told them that I did not understand why they had placed a hotel guest in a room when they were aware that the thermostat was not functioning. · They moved me to room 244 at Hôtel Palais Médina & SPA. Upon entering the room, I noted an odor and observed mold and mildew on the shower walls. The front desk sent up a maintenance man, who began cleaning the shower wall at 10:30 at night. · · On November 5 at 9:30 am, I began feeling nauseated and called the hotel manager. He entered my room with his maintenance staff around 10 am and met me in the bathroom, you found me severely ill, asked how you might help and I asked you to call the American Consulate. Once I began vomiting and became incapacitated, experiencing intense repetitions of nausea and diarrhea, I could not leave the bathroom and used the phone in the toilet to call the front desk and asked to speak with the Manager regarding contacting the American Consulate for medical care. · · When I partial recovery, I went the front desk to report the incident and asked that the chef be informed of the food-related illness. I then sought treatment from a local medical herbologist. Upon returning to the hotel, I again attempted to speak with the manger and was told that he would contact me. I never heard back. · ·Food poisoning of a 76-year-old is not a minor matter. This incident not only compromised my health but also forced me to cancel planned tours in Fes and Casablanca and cut short my trip to return to the United States. The booking was made through Hotels.com, which ranks this hotel as 5-star. Hôtel Palais Médina & SPA is certified by Intertek Cristal, a respected body and I hope that no other guest has the experience I had at Acollection Hotels. TripAdvisor, Hotels.com; Further, I do hope that the manger notified the restaurant chef about the shrimp, the housekeeping about the mold on the shower walls and your management about my experience. I trust that Atlas Hospitality values the well-being of its guests and will take appropriate steps to address this issue.
Lucía
2 weeks ago
9.0
Rachida
3 weeks ago
10.0
Una estancia perfecta. El hotel tiene unas instalaciones preciosas, las zonas comunes muy cuidadas. El personal siempre atento y sonriente. Ideal para relajarse y disfrutar. ¡Totalmente recomendable!
SHULI
3 weeks ago
9.0
Close to super market
Cons: A bit old
Sabrina
3 weeks ago
8.0
Mohammed
3 weeks ago
10.0
Sara
4 weeks ago
10.0
Ilyasse
4 weeks ago
10.0
hanafi
4 weeks ago
4.0
Cons: Pas pas de preparation en amont. Arrivee a minuit, j’ai demande un lit bebe. Pas de lit bebe a notre arrivee avec deux enfants en bas age …. De plus on nous dit de reserver deux chambres ? Nous avions pris la suite de 75 m2 pour 2 adultes un enfant de 4 ans et un bebe ……. Largement suffisant. Sans compter le petit dej, libre service certe mais le personnel pas du tout au petit soin. Les tables pas pretes. Jai du demande des couverts des verres et des serviettes alors que nous etions installés depuis plus de 20 min. Personne ne reagissait. Dommage pr un 5 etoiles
Rajae
4 weeks ago
8.0
Gonçalo Jacinto
4 weeks ago
6.0
A localização é óptima bem como os acessos e as infra-estruturas do hotel. Os quartos são grandes e cómodos, bem como as casas de banho. Tem uma bela piscina exterior bem como alguns serviços.
Cons: A alimentação deixa bastante a desejar. A relação qualidade, preço do jantar não é de todo adequada. Para um hotel com tão bom aspecto, poderia e deveria ser melhorada a oferta no buffet do jantar.
Jaouad
1 month ago
9.0
youness
1 month ago
3.0
L’emplacement
Cons: L’escroquerie malsaine. J’ai voulu prolonger mon séjour. J’ai demander le tarif au responsable qui m’a indiqué qu’ils feraient le même tarif. Au moment de payer, c’est plus cher de 20 ou 30 euros. Je ne suis pas du tout à 20€ prêt, mais par principe, j’ai préféré partir. Le manque de parole me rend malade.
Koen
1 month ago
4.0
Het ontbijt was verzorgd en goed
Cons: Geen badhanddoeken ter beschikking aan pool. Het ging tien minuten duren om er te brengen. Na 45 minuten wachten vertrokken naar mijn kamer. In de bar "chicken wings" besteld, na 45 minuten wachten heb ik drie brochetjes met kip gekregen.
CaroC67
1 month ago
5.0
Outmane
1 month ago
8.0
Marouane
1 month ago
8.0
Veronica
1 month ago
10.0
Vincent
1 month ago
8.0
Youness
1 month ago
8.0
Imane
1 month ago
8.0
Petit déjeuner, piscine ainsi que l'emplacement.
Cons: La chambre pas digne d'un hôtel 5 étoiles.
Mohamed Amine
1 month ago
10.0
Mohamed Amine
1 month ago
10.0
Anass
1 month ago
10.0
Mohamed Amine
1 month ago
10.0
Asmaa
1 month ago
10.0
lunaa
1 month ago
10.0
elmoudni
1 month ago
8.0
brahim
1 month ago
9.0
Meilleur emplacement et grand espace bien aéré
Chaima
1 month ago
9.0
Nadia
1 month ago
1.0
Hôtel plein de cafards. Restaurant très sale
Cons: Les chambres, les moquettes les cafards En plus même pas une bouteille d’eau dans la suite junior et il faut toujours réclamer.
omaymah2023
1 month ago
2.0
Very disappointed with this hotel. Wi-Fi doesn’t seem to work specially at night when you need the most. The rooms weren’t very clean, and very dark, they lacked lightning, the service was poor, Front Desk, reception, room service never picked up the phone when you call. Definitely not worth the price.
Rayane
1 month ago
8.0
Rayane
1 month ago
8.0
Rayane
1 month ago
8.0
Rayane
1 month ago
8.0
Wilma
1 month ago
10.0
geweldig
Cons: niets
Rayane
1 month ago
8.0
Alberto
1 month ago
3.0
La ubicación,cerca de centro comercial
Cons: La habitación,el baño estaba roto por todos lados.me dieron la habitación 244 era la última y no llegaba el wifi.Me dieron una habitación con bañera iba con mi madre que es mayor y no llegaba para subirse dentro de la bañera para ducharse,el personal pésimo.contrate una suite junior y eso no era ninguna suite.no volveré en la vida a ese hotel
jaouad
1 month ago
10.0
Daniel
1 month ago
10.0
Rabita
1 month ago
5.0
It’s a big property with a nice pool
Cons: The wifi wasn’t working. Things went missing within seconds. I left my goggles at the pool area and it was nowhere to be found. Took very long to provide service and the staff were very very uncooperative - from hailing taxis for us to helping with any issues at the hotel
Hicham
1 month ago
7.0
Sipke
1 month ago
9.0
Helmut
1 month ago
8.0
Very nice swimming pool
Olivier
1 month ago
4.0
Cons: Problème d ouverture de porte de chambre qui a amené à un changement de chambre 6h apres avoir été installé. Nouvelle chambre qui avait le système de douche défectueux, une porte de placard cassé.
EL KHATIB
1 month ago
8.0
La terrasse
Rachid
1 month ago
7.0
Une très belle vue, petite piscine
Cons: Accueil, pas pro
Hermanus
1 month ago
7.0
Zwembad echt geweldig, zeer behulpzaam personeel
Cons: Het ontbijt, te basis voor 5 sterren. Drukte konden ze niet aan, dan ook maar geen omelet. Bedden waren doorgezakt
Hamza
1 month ago
7.0
Chambre spacieuse avec belle vue sur la medina de Fes. Belle piscine. Nous avons passé une seule nuit, en gros c'était correct.
Cons: -Hôtel un peu vieillot, installations, meubles, moquette pas très propre... -Restauration à revoir, nous n'avons pas pu dîner à l'hôtel? Il ny'avait rien...p'tit déjeuner correct, pas plus.
Goldin
1 month ago
3.0
Удобная кровать , хороший завтрак
Cons: Ужасный wifi отключается каждые 5 минут , старая изношенная мебель, грязные двери, рваные шторы, персонал не следит что при заселении новых постояльцев пакетик с кофе остался использованный от прежних гостей. Выключатель настольного светильника замотан красной изолентой , жаль нет возможности опубликовать все фотографии
Stefania
1 month ago
7.0
Stefania
1 month ago
7.0
Stefania
1 month ago
7.0
Jean Claude
1 month ago
10.0
Très bel hôtel proche de la medina avec une belle piscine
Stefania
1 month ago
7.0
sarah
2 months ago
10.0
Nadia
2 months ago
1.0
Trop cher payer pour le peu de service
Cons: Personnel pas au top On a oublier de nous mettre Le papier toilette Les peignoirs L’eau en bouteille Les capsules de café Et la poubelle n’a pas été vider Le balcon étais pas nettoyer J’étais vraiement pas contente surtout pour un soi disant hôtel 5 étoile Je mettrais plutôt 3 étoile le repas Au restaurant atttendre une heure et au final degueulasse Et aucun geste commerciale de la part de l hôtel ou ni même d’excuse Je suis grandement déçu Seul point positif la piscine et les transat et le petit dej
Faustino
2 months ago
9.0
Tutto
Cons: Niente
Lazhor
2 months ago
10.0
Perfect
Cons: Every thing was perfect
MOHAMED YOUSSEF
2 months ago
8.0
Espace chambre , calme , personnel sympathique
Naim
2 months ago
5.0
La piscine est un véritable atout de l’hôtel, spacieuse et bien entretenue. La literie est confortable et la vue sur la piscine est plaisante. Le personnel est sympathique et serviable.
Cons: Le nettoyage, notamment des toilettes, laisse à désirer. Certains équipements sont cassés et la baignoire est trop haute, ce qui provoque des débordements d’eau sur le carrelage, ce qui est désagréable. Le bruit de la rue est très gênant, avec des chiens qui aboient et des voitures qui klaxonnent. L’hôtel ne correspond pas vraiment à un établissement 5 étoiles et ne justifie pas son tarif. C’est un hôtel à réserver uniquement pour une ou deux nuits, pas plus.
Adeline
2 months ago
10.0
Deuxième séjour, le premier il y a deux ans, et cette année 20 nuits calme sans chichi hôtel propre. Chambre faites tout les jours, et mon fils a été malade plusieurs jours les draps on été changés à chaque fois encore merci au personnel toujours un mot gentil pour mon fils. La piscine est propre calme beaucoup mieu fréquenté qu’il y a deux ans… cependant il est regrettable que le prix d’accès à la piscine soit aussi excessif je voulais offrir à ma belle sœur et c’est 3 enfants l’après-midi à la piscine pour profiter avec mon fils mais 40€ par adulte 30€ par enfant pour venir c’est vraiment dommage ! Room service rapide propre bon Restaurant à proximité à faire : Le nomaï Le BENTHAI&CO Et la villa pour les p’tit déjeuner
Cons: Je suis tombée une fois malade avec la nourriture de la piscine … indigestion… ça peut arriver mais je pense que certain aliment ne doivent pas être proposé sous 45 degrés… bcp trop risqué
Abdellatif
2 months ago
8.0
J’ai aimé l’emplacement entre la médina et la nouvelle ville l’architecture et la splendeur de l’hôtel
Cons: Il faut veiller à la rénovation des meubles malgré les matériaux nobles dont ils sont fabriqués
Rachida
2 months ago
8.0
Rachida
2 months ago
9.0
Seconde fois pour moi et toujours aussi calme
Cons: Petit déjeuner et dîner tres restreint , restauration qui a changer depuis l’année dernière
FREDERIC
2 months ago
8.0
Bel hôtel belles prestations très belle piscine
Cons: Les restaurants
Mohammed
2 months ago
10.0
Chaimae
2 months ago
10.0
Rachid
2 months ago
8.0
Azz
2 months ago
3.0
J’ai réservé cet hôtel via Booking avec petit-déjeuner inclus. À ma grande surprise, le lendemain on m’a obligé de payer 150 Dhs supplémentaires pour le petit-déjeuner, alors qu’il était clairement indiqué comme compris dans la réservation. C’est totalement inacceptable et non professionnel. Cette pratique manque de transparence et donne une mauvaise image de l’établissement, Pratique trompeuse et inacceptable..
didier
2 months ago
7.0
Bon emplacement Piscine très bien
Cons: Salle de bain vieillotte qui demande un rafraîchissement ( interrupteur cassé et dangereux avec des étincelles qu’on a signalé) Chambre mal insonorisée. Service room chambre inexistant ( on nous dit qu’on nous rappelle mais en vain) Restauration : assiette non conforme à la carte et pas averti (si rupture…) Après notre départ, je les ai contacté pour un vêtements oublié mais pas de retour
Mohamed
2 months ago
9.0
Souhail El Khenati
2 months ago
10.0
Personnel au top et au petit soin
Cons: Le petit déjeuner a améliorer
Si mohamed
2 months ago
8.0
I
2 months ago
10.0
The property was clean staff was very kind and friendly especially yunis who was very welcoming. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Cons: Everything was amazing
Rachid
2 months ago
6.0
Rien de spécial
Cons: Les équipements très vieux par apport Un hôtel étoilé
Azize
2 months ago
9.0
Anas
2 months ago
9.0
Pauline
2 months ago
9.0
Mustapha
2 months ago
6.0
Sabrina
2 months ago
9.0
Aicha
2 months ago
10.0
Le personnel juste géniale et l’accueil au top !! Nous étions à côté de tout
Cons: RAS
Aicha
2 months ago
10.0
Top
Ihssan
2 months ago
10.0
staff very polite and friendly
Leotrim
2 months ago
8.0
azennoud
2 months ago
8.0
FARIS.ZOUGAGH
2 months ago
8.0
Boutayna
2 months ago
10.0
Le personnel , la vue , la piscine, la propreté…
Rachida
2 months ago
9.0
Toujours la piscine ☺️
Cons: Rien
Hicham
2 months ago
9.0
Boutayna
2 months ago
10.0
Said
2 months ago
4.0
Piscine
Cons: Clim ne fonctionne pas, ameublement vieillot, lit pas confortable et moquette à revoir
Nabila
2 months ago
6.0
L'emplacement, la piscine et l'espace
Cons: Personnel très désagréable, staff très réduit et personne avec qui communiquer, jai demandé un lit bébé et j'ai reçu un lit troué et déchiré qu'on a pas pu utiliser. La bouée de ma fille a disparu de la piscine et en la demandant, on m'a informé que le chargé du nettoyage l'a enfermé dans les vestiaires à clé et on me l'a jamais rendue. Aucune coordination entre les employés et 0 professionnalisme, les toilettes dans le rez-de-chaussée sentent les égouts. Un hôtel loin d'être un 5 étoiles, manque énormément de rénovation et de service client approprié à son emplacement. C'est bien dommage !
Hamid EL KHALDI
2 months ago
10.0
Said
2 months ago
4.0
La piscine
Cons: Clim qui ne fonctionne pas , ameublement vieillot, moquette à revoir, le lit catastrophique
Said
2 months ago
4.0
Piscine
Cons: Clim ne fonctionne pas, ameublement vieillot, lit pas confortable et moquette à revoir
ahmed
2 months ago
5.0
Parking
Cons: Ma réservation chambre vue piscine et médina c'est t pas le cas
Aminata
2 months ago
1.0
Cons: Pas propre, trop de poussière
Bilal
2 months ago
7.0
Mohammed
2 months ago
7.0
ALIEU
2 months ago
9.0
MEHDI
2 months ago
8.0
Mouninia
2 months ago
10.0
RAS Tout était parfait
Addiouari
2 months ago
8.0
MEHDI
2 months ago
8.0
Halima
2 months ago
7.0
Caixia
2 months ago
8.0
The hotel is far from downtown, you have to have a car or use taxi to Médina. The breakfast not that good, even it looks like a lot of choices, almost all the staffs have no smile.
Cons: Wi-Fi very bad
Biferdou
2 months ago
8.0
personnel top
mohamed
2 months ago
10.0
Muy buen hotel, personal amable y muy atento
Cons: Todo bien
concept
2 months ago
8.0
Rachid
2 months ago
6.0
Hadji
2 months ago
10.0
CESAR
2 months ago
10.0
Is simply amazing
Taoufik
2 months ago
8.0
Fouzia
2 months ago
10.0
Vincent
2 months ago
9.0
Aicha
2 months ago
9.0
L’établissement super beau et propre !!! Et bien placé.
Cons: RAS
selwa
2 months ago
9.0
Ghita à l accueil est d une szr
Younes
3 months ago
6.0
el Amrani
3 months ago
10.0
L'hotel est agréable pour un séjour en famille
Mounir Zanoun
3 months ago
9.0
Mohammed
3 months ago
10.0
Amal
3 months ago
10.0
Le service et le personnels
Youssef
3 months ago
4.0
Amine
3 months ago
1.0
Zwembad was niet schoon, wij konden niet zwemmen.
lazrak
3 months ago
3.0
Morad
3 months ago
8.0
Samir
3 months ago
7.0
Bel hôtel, bien situé, au calme avec du personnel attentionné et sympa
Cons: Hôtel qui commence doucement à vieillir (J'y étais il y a 10 ans), petites rénovations à prévoir pour redynamiser le lieu
Hassan
3 months ago
7.0
Joliment décoré, la propreté de la chambre. Et le personnel.
Cons: La propreté autour de la piscine et sur la terrasse du restaurant.
Souad
3 months ago
10.0
Yassine
3 months ago
1.0
Defforge
3 months ago
6.0
Cons: Il fallait que j’attende 30 minutes pour l’enregistrement problème informatique en plus j’étais fatigué de la route j’ai trouvé ça désagréable
Achraf
3 months ago
8.0
Sabrina
3 months ago
10.0
Mohamed
3 months ago
3.0
Seulement la piscine
Cons: Tout le reste la moquette rempli de tache le divan au lieu d être beige était jaune la salle de bain du carrelage au mur qui est brisé et qui coupe le téléphone de douche ne s arrête pas et plein d autre chose
Yassin
3 months ago
7.0
Larhriq
3 months ago
10.0
Aris
3 months ago
8.0
Llegamos a las 23:30 y nos sirvieron cena con vino en la habitación
Ersin
3 months ago
9.0
Die Lage des Hotels ist sehr zentral gelegen das rein und rausfahren ins Hotel ist sehr angenehm und es gibt genügend Parkplätze auf dem Gelände viele sogar im Schatten
Cons: Das Abfluss im Badezimmer aber das Bad an sich sehr schön
Noura
3 months ago
1.0
Het ontbijt was goed.
Cons: Ik had dit hotel geboekt voor 6 dagen. Ik ben uiteindelijk eerder weggegaan. Reden hiervoor: bedwantsen. Mijn zoon en ik zijn flink gebeten. Ik heb de bedwantsen weten te vangen en deze afgeleverd aan de manager. Ik kreeg daarna een suite aangeboden. Maar ook daar werd ik gebeten. Ik ben weggegaan want ik kon het mentaal niet aan. Ik had heel veel pijn en kon niet genieten van mijn vakantie. Een flinke domper. Ik zal hier nooit meer een voet binnenzetten. Nadat ik heb aangegeven dat ik wegging zeiden twee medewerkers: Hoe weten wij of jij niet degene bent die ze heeft meegenomen? Ik werd dus beschuldigd van bedwantsen meenemen naar een hotel. Een serieuze beschuldiging.
ghita
3 months ago
10.0
John OSPINA MUNOZ
3 months ago
9.0
Ighafi
3 months ago
9.0
3 months ago
6.0
L’emplacement, le rapport qualité-prix
Cons: Le personnel ; plusieurs demandes n’ont pas été entendu, un réfrigérateur qui ne fonctionne pas et tous les jours on me dit que quelqu’un va passer régler le problème, mais le problème n’a jamais été réglé. Les toilettes étaient sales, traces d’excréments dans le fond de la cuvettes. Il manquais systématiquement au moins une serviette après que le service de chambre passais, obligé constamment de leur en redemander. Le support apres-shampooing était vide et n’a pas été remplis durant tous le séjour. Les toilettes de la piscines étaient condamnés, ce qui oblige à remonter en chambre pour se soulager. La moquette de la chambre était poussiéreuse. L’aspirateur n’a mas été fait durant tout le séjour (constat photos à l’appuie).
Hakim
3 months ago
7.0
Emplacement Piscine Petit dej
Cons: Un problème de fuite d’eau non résolu : un gaspillage dans un pays en stress hydrique
Sikander
3 months ago
10.0
Younes
3 months ago
7.0
Zakarya
3 months ago
10.0
Le personnel très agréable, emplacement pratique.
najim
3 months ago
9.0
Le personnel,le service, très bon petit-déjeuner
Cons: Rien
Abdelali
3 months ago
9.0
L emplacement , le personnel était très gentil
Cons: Les serviettes dans les chambre y avais pas assez,
3 months ago
9.0
Hamza
3 months ago
1.0
Abdellatif
3 months ago
6.0
Emplacement
Cons: Les bruites des travaux au sein de l’hôtel
Karim
3 months ago
8.0
Non loin du centre-ville et le personnel très sympa, toujours prêt à vous aider
Cons: RC
Charlene
3 months ago
9.0
The staff is friendly and quick to fix any issues you may have. The hotel is in walking distance of everything you need and it’s very clean. The hotel is affordable and we loved the pool lounge area.
Cons: My one issue was the shower. It kept flooding the bathroom
Sara
3 months ago
10.0
Dounia
3 months ago
9.0
Piscine Chambre
Sabrina
3 months ago
8.0
Basem
3 months ago
10.0
amine Mohammed
3 months ago
8.0
Youness
3 months ago
10.0
Très belle Hotel, très belle l’emplacement très belle vue sur la montagne la piscine il est incroyable calme même le Personnel il est très gentil là c’est la deuxième fois que j’ai passé la nuit à cet hôtel
Cons: Pour le moment, rien du tout. Très belle. Hotel.
Hanane
3 months ago
8.0
L endroit et la propreté la piscine et top Les chambres spacieuses et très confortable Les personnels sont super agréable.
Rachida
3 months ago
10.0
Toujours la piscine
Cons: Rien
Haitam
3 months ago
8.0
Piscine Petit déjeuner Calme Accueil
Cons: Propreté dans la chambre Equipements dans la chambre à rénover
Laurine
3 months ago
5.0
YAMNA
3 months ago
5.0
Le petit déjeuner Piscine même si pas très propre
Cons: Pommeau de douche qui fuit Personne pour prendre en charge les bagages à l’arrivée comme au départ Chambre pas fini à notre arrivée : pas de serviettes de bain…pas de bouteilles d’eau Pas au niveau d’un 5 étoiles
Fall
3 months ago
1.0
L’emplacement idéal, à 10 minutes en voiture de la zawiya.
Cons: L’hôtel est loin d’être digne d’un 5 étoiles (même pas d’un 3 étoiles) : • Minibar totalement vide • Machine à café sans capsules • Climatisation en panne : j’ai dû appeler un technicien à 1h du matin. Après réparation, elle restait très faible • Peignoir disponible uniquement sur demande • Lit instable et de mauvaise qualité À mon arrivée, grosse déception : j’avais réservé la suite Palace (100 m² avec balcon) et on m’a attribué une suite en duplex, sans balcon, dont un niveau était inutilisable. J’ai refusé et, face à mon insistance, on m’a finalement transféré dans une « suite junior » qui était loin d’atteindre la superficie promise. Le restaurant est également décevant : buffet marocain très limité et peu varié, ce qui nous a poussés à manger à l’extérieur. Une expérience très négative. Je déconseille fortement cet hôtel qui ne mérite absolument pas ses 5 étoiles.
Salah
3 months ago
6.0
Naouale
3 months ago
7.0
shanone
3 months ago
8.0
La piscine et le confort
Cons: Il ferait très chaud dans la chambre malgré la Clim en marches
Abdelali
3 months ago
3.0
Les toboggans,
Cons: Les odeurs des égouts dans la chambre, on a fait plusieurs réclamation, ils avaient rien à foutre, problème de serviette, si tu réserves, pas ton transat le matin à 7h, quand tu viens, y a plus de transat, le petit-déj’ pareil, si tu viens pas le matin, tu prends ton petit-déj’ en plein soleil avec plein d’abeilles qui casse la tête. moustiques dans les chambres.y a pas de parking
Thomas
3 months ago
10.0
Hôtel qui propose à ses voyageurs tout le confort possible pour passer un moment suspendu entre le calme et le soleil de la zone piscine, la douceur et la finesse de la chambre, les saveurs du petit-déjeuner...au carrefour de la medina, de la ville nouvelle et de la gare ferroviaire. Pour un prix défiant toute concurrence
Cons: Attention aux beurres et aux sauces alimentaires du snacking, parfois périmés ou moisis.
Muhammad
3 months ago
9.0
Palais Medina is one of the best hotels in Fes,The staff are friendly and the hotel is beautiful. I love the pool area and eating area with light purple 💜 was stunning and an excellent color choice. I've called the laundry service and left it at my door and left,wondering if my clothes will get washed as I left before it was collected with a little note When I returned at night it was all done placed in bags neatly on my bed - Thanks for the wonderful service - شكرا It is walking distance from the Mall and very convenient to get food or go shopping and the mall closes late so that's a plus. It is very safe and clean and that's the most important thing for all Travellers.
Cons: I rated it 9/10 This is because the bathroom needed something so the water goes down a little faster and there was a slight clean water leak. Small issues that I trust Palais Medina will sort out as part of general maintenance. The pool area is under revamp as well,so I'm sure the minor issues inside the rooms will be done with time I've notified the hotel and they were very helpful in trying to sort it out for me immediately. I do thank them for the hospitality.
Verified traveler
3 months ago
10.0
Personnel au petit soin, on se sent bien, seul bemol letat des chambres vetustes (mais travaux prevus)
Jamal
3 months ago
10.0
Piscine, propreté, le parfum diffusé dans l’établissement, la gentillesse du maître nageur, etc.
Cons: J’avais demandé 2 chambres côte à côte à l’avance et cela n’a pas été pris en compte. La solution a commencée à être cherchée à mon arrivée après une nouvelle demande
HAMOUJANE
3 months ago
7.0
le calme de l'hôtel
Cons: Personnel un peu froid
3 months ago
1.0
Le pire séjour Rien n’était convenable Les prix n’étaient appliqués qu’à la tête du client Aucune cohérence, et extrêmement cher pour prendre une boisson réservée un taxi… c’est ahurissant, Personnel condescendant, presque en toute puissance qui vous prennent de haut. Internet en coupure, Bref horrible
Cons: Tout
Amine
3 months ago
1.0
Rien
Cons: • Nous avons loué deux chambres : dans l’une la climatisation fonctionnait, mais dans l’autre elle ne marchait pas correctement et la télécommande était très ancienne et peu pratique. • Le personnel était désagréable et montrait un manque total d’attention et de professionnalisme. • Une employée à l’entrée du petit-déjeuner nous a mal accueillis et nous a interdit de prendre un simple café avec nous, ce qui donnait une impression de manque de respect. • Il était très difficile d’obtenir une serviette de piscine. Le responsable se montrait indifférent et peu serviable. • La piscine était sale, remplie d’impuretés au fond et manquait clairement d’entretien.
Ilhame
3 months ago
9.0
Le personnel est au petit soin ! Hotel bien situé propre. Je recommande
Cons: Le buffet du soir
Aminata
3 months ago
9.0
Très beau cadre. L'emplacement par rapport à la Zaouïa Tidjanya et au centre commercial est parfait Le personnel est accueillant. Les chambre sont confortable.
Cons: Le room service un peu cher je trouve.
Khad
3 months ago
8.0
Anass Benayad
3 months ago
9.0
Mohamed
3 months ago
6.0
Soufiane
3 months ago
7.0
L'animation, la sympathie des animateurs, l'emplacement, la literie confortable
Cons: Le buffet du dîner: pas assez de choix pour les musulmans (Halal). La qualité du poisson laisse à désirer
Boss
3 months ago
5.0
Assia
3 months ago
10.0
El Hotel es espectacular. El personal es encantador, es un sitio para relajarse.
Houssain
3 months ago
10.0
La propreté, le petit déjeuner et la gentillesse du personnel
Cons: Rien
Salima
3 months ago
8.0
Rachid
3 months ago
10.0
Personnel formidable, propreté impeccable et emplacement parfait
Husni
3 months ago
10.0
Wij komen hier al meerdere jaren en het is altijd uitstekend geregeld. Het personeel is supervriendelijk en staat altijd klaar om te helpen. Als je ergens om vraagt, wordt er direct voor gezorgd. Het zwembad is heerlijk en altijd schoon. We hebben hier weer volledig kunnen ontspannen. Een aanrader!
Cons: Nvt
Rinette
3 months ago
3.0
Room service was good.
Cons: Disappointing stay. Staff often seemed disengaged, and the room is very poorly maintained — broken furniture/sockets, visible mould in the bathroom, and it was clear it hadn’t been cleaned properly (hairs found everywhere). The photos online gave a far better impression than the reality.
Nezha
3 months ago
10.0
Abdelouahab
3 months ago
3.0
Oppussing og støv og bråk ved basseng. Rommene var ikke fungerende med klima. Kjøleskap funker ikke, hull i vegger. Tv funker ikke. Måtte skiftes ut.
Cons: At ikke hotellsjefen ville fikse opp. Vi ble flyttet til nytt rom v de ansatte med likevel funket ikke klimaanlegget og det var 45 grader.
Siham
3 months ago
9.0
Najib
3 months ago
7.0
Locatie is goed, ruime kamer en schoon. Zwembad.
Cons: Service is slecht, ik krijg een kamer met een kapotte airco, die heb ik geruild, was al bekend bij het personeel.
Meki
3 months ago
4.0
Breakfast was oké & the staff was very helpful
Cons: The bathroom & there doors where a disaster
Mohammed
3 months ago
9.0
Abdellatif
3 months ago
8.0
Ilhame
3 months ago
9.0
hamouda
3 months ago
8.0
Zaki
3 months ago
10.0
Tous très accueillant tous étais parfait
Cons: Rien
Abu Jalal
3 months ago
8.0
nohilia
3 months ago
10.0
3 months ago
10.0
hicham
3 months ago
9.0
Chambre spacieuse et confortable, piscine agréable.
Cons: Des travaux pendant le séjours. Prix du déjeuner au snack trop excessif.
amal
3 months ago
10.0
Tout est parfait et propre Organisation exceptionnelle
Cons: Rien
Siham
3 months ago
5.0
Locatie is top Mooi groot zwembad Ontbijt was was oké, maar kan beter Personeel die ons hielp met de kamer en verhuizen van kamer waren top en super behulpzaam.
Cons: Airco was heel minimaal. Het was in het hotel ook niet koel en in de junior suite was het niet te doen en benauwd, airco op de maximale stand voelde je alleen als je ervoor ging staan. 2 keer van kamer veranderd. De laatste die we kregen was gelukkig wel heel fijn en comfortabel en gelukkig ook een goede airco. Te kort aan spullen, vaak te weinig handdoeken en lakens of we kregen de handdoeken te laat omdat deze nog niet klaar waren. Bij het ontbijt waren er ook vaak te weinig kopjes en lepels dat je soms even moest wachten. Bij het zwembad was personeel een ramp, ze lieten je vaak wachten voor een strandlaken. Geen pleister of EHBO kistje bij het zwembad. Dochter had zich verwond in het zwembad en ze konden geen pleisters vinden. Al met al helaas niet voor herhaling vatbaar, terwijl locatie echt top is.
Siham
3 months ago
5.0
Hanan
3 months ago
8.0
Rustgevend, vriendelijke mensen en lekker eten.
Cons: Ik vond het jammer dat wij de hotel hadden genomen met een uur eerder inchecken, echter toen we aankwamen konden we een uur wachten omdat het niet mogelijk was.
Wahbi
3 months ago
1.0
La rapidité du room service
Cons: La propreté des chambres La propreté de la piscine qui n’a pas été traité pendant 48h
Meriame
3 months ago
7.0
Maroquinos
3 months ago
7.0
Ahmed
3 months ago
8.0
Le confort, la décoration, les équipements
Cons: Le chek-in assez épuisant et puis nous avons réservé un lit double et on a eu 2 lits simples, pas terrible le creux pour un couple.
EL BOUCHIKHI
3 months ago
6.0
Amine
3 months ago
7.0
Lamia
3 months ago
10.0
Le personnel hyper gentil et disponible, très propre, équipements de qualité
Anja
3 months ago
9.0
Sie war gut gelegen und das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit
Cons: Ich fand nicht schön das man den Schmutz aus dem Zimmer in den Flur gewischt hat und dann der Flur schmutzig war. In der ganzen Zeit wurde der Flur nicht gesaugt und der Fahrstuhl wurde auch nicht sauber gemacht.
3 months ago
10.0
Touria
3 months ago
4.0
3 months ago
8.0
PISCINES
Cons: CLIMATISATION DANS LA CHAMBRE TRES FAIBLE
3 months ago
5.0
L’emplacement
Cons: La lenteur du personnel
Ghizlan
3 months ago
8.0
Schone en ruime kamers, het zwembad was top! Groot zwembad met een badje voor peuters. Genoeg plek voor iedereen. En de locatie ook perfect. Ontbijt was ook goed en genoeg variantie.
Cons: De snacks aan het zwembad. Super duur en niet smakelijk. Je ziet mensen aan het zwembad eten via Glovo bestellen.
Lamyae
3 months ago
10.0
L’emplacement, à côté du borj Fes, je n’étais pas très loin de ma famille aussi, l’accès facile également. La piscine a été rénovée depuis l’année dernière, elle était vraiment magnifique. Personnel très respectueux et attentionné. Toujours près à répondre à nos demandes. Vraiment un séjour très agréable!
Cons: Dommage pour les travaux en plein été mais bon on a vite fait abstraction de ce petit désagrément.
EMILIE
3 months ago
10.0
Ghita
3 months ago
9.0
Ahmed
3 months ago
10.0
Très bon hôtel , personnel très disponible er accueillant
Wafi
3 months ago
7.0
Cons: Air
Younes Yaagoubi
3 months ago
1.0
Rien
Cons: Saleté, clim ne marche pas ,
3 months ago
8.0
de locatie hygiëne hulpzaamheid
Cons: geen doeken geen optie voor all inclusief
Mazn Alhajou
3 months ago
3.0
Cons: Das Wetter war heiß und die Klimaanlage funktionierte nicht richtig. Es war schwierig zu schlafen.
mignon
3 months ago
9.0
Mazn Alhajou
3 months ago
4.0
Das Wetter war heiß und die Klimaanlage funktionierte nicht richtig. Es war schwierig zu schlafen.
Cons: Das Wetter war heiß und die Klimaanlage funktionierte nicht richtig. Es war schwierig zu schlafen.
Ahmed
3 months ago
10.0
Très bon hôtel, personnel disponible et accueillant
Ali
3 months ago
10.0
fatiha
3 months ago
9.0
Bounif
3 months ago
6.0
Abdellah54
3 months ago
8.0
L emplacement de l'hôtel à proximité du burj fes et du champs de course. L'hôtel est calme il dispose d'une piscine propre mais petite .
Cons: La salle du petit dejeuner trop petite pour accueillir autant de monde, il manquait parfois de la vaisselle et des couverts.
saloua
4 months ago
8.0
La localisation la taille des chambres la piscine
Cons: La tv pas smart Pas de kids club Pas de nuggets
Souad
4 months ago
9.0
L'hôtel est agréable. Le personnel est disponible et gentil. Le petit déjeuner est varié. Très bel hôtel... Nous reviendrons comme chaque année 😁...
Cons: Par moment manque de serviettes au niveau de la piscine.
Hassan
4 months ago
7.0
Najim
4 months ago
10.0
mounia
4 months ago
9.0
La piscine L’emplacement La déco du hall
Cons: Le saleté de la moquette surtout en dessous du lit , l’aspirateur n’a jamais été utilisé, Les équipements et la salle de bain pas au goût du jour Moisissures dans la baignoire Le petit déjeuner n’est pas digne d’un hôtel 5 étoiles , Le buffet n’est pas de bonne qualité L’hôtesse qui vérifier si le client avait payer le petit dej était hautaine, lorsqu’on a donné le numéro de chambre elle nous a demandé de payer , car à la réception lui ont donné une mauvaise information, nous étions obligé de lui montrer la réservation de booking chambre avec pet dej pour qu’elle nous a laissé tranquille
El Machaoud
4 months ago
10.0
Mr Omar from the reception received us very well. It was a nice welcoming, and we felt immediately like we were home. The check-in was very fast, which was important because we had a 4 hour cat ride to arrive from Casablanca. Thank you Omar!🙏 The rooms are big and very clean. The swimming pool is wonderful and huge, sun all day over it. Our daughter had an amazing time during our stay. The location is perfect, next to the mall and close to the centre where you can have anything you need by foot.
Asmae
4 months ago
10.0
Nadia
4 months ago
7.0
Mooi zwembad. Fijn dat er handdoekenservice is. Vriendelijk ontvangst.
Cons: De vloer in de 2 kamers waar we verbleven waren niet gestofzuigd. Ook waren de badkamers niet (goed) schoongemaakt. Handdoeken lagen er ook niet. Na 2 keer melden, duurde het heel lang voordat we handdoeken kregen.
Yesri
4 months ago
8.0
emeric
4 months ago
7.0
najat
4 months ago
6.0
La piscine est magnifique
Cons: Les équipements dans la chambre sont laisses à l’abandon. À la piscine, nous avons obtenus qu’une serviette de bain, alors que nous étions 5. Malheureusement, l’hôtel ne faut pas ses 5 étoiles.
Khadija
4 months ago
5.0
L’extérieur
Cons: Je m’attendais vu le prix et nombre d’étoiles à standing, supérieur. Malheureusement je me suis fait avoir avec les photos matelas en cuvette Menage partiel etc…..
ylenia
4 months ago
10.0
4 months ago
6.0
La localisation et les services
Cons: Le sens du service qui laisse vraiment à désirer. Room service pour bouteille d’eau pour boire un médicament 3 heures d’attente et proposition d’aller chercher une serviette depuis ma chambre au 5ème au lieu d’en proposer pour en ramener (retard sur le nettoyage et la préparation des transat après 9h du matin). Je ne veux même pas parler des couches de bébé et de la culotte laissé dans la SDB le premier jour d’arrivée (la culotte a été retrouvé après avoir signalé les couches dans la poubelle non vidée et oui il y avait l’odeur).
KHADIJA
4 months ago
7.0
Ali bilel
4 months ago
8.0
Younes
4 months ago
10.0
Personeel was vriendelijk, locatie, hotel zelf was ruim en schoon.
Moussa
4 months ago
1.0
EMILIE
4 months ago
10.0
Les chambres sont splendides L’emplacement parfait à deux pas de la médina La piscine, le personnel, le spa..
Cons: Le prix des boissons et room service élevé
Rachid
4 months ago
7.0
Emplacement et qualité petit déjeuner
Cons: Draps oreillers non changés à notre arrivé et besoin d attendre 30 minutes voir plus des fois pour les serviettes piscine
Ambreen
4 months ago
10.0
Iliass
4 months ago
10.0
Krikech
4 months ago
10.0
Adil
4 months ago
9.0
Mr.SALEM
4 months ago
6.0
said
4 months ago
4.0
saidi
4 months ago
8.0
Youness
4 months ago
10.0
Bon emplacement propre Bellevue au centre-ville, les Personnel est très gentil
Noesaiba
4 months ago
9.0
Rachid
4 months ago
3.0
Bagdad
4 months ago
4.0
L’emplacement la piscine le cadre
Cons: Chambres pas prête à notre arrivée plusieurs relances pour avoir un drap et un oreiller pour pas que notre fille ne dorme à même le canapé ! Un prix qui ne justifie pas la qualité ce n’es pas une 5* à mon goût j’ai fais des 3* bien meilleur en foto vous avez la vue sur piscine qui m’a couté un bras photos en pièce jointe
Ali
4 months ago
10.0
L’accueil chaleureux du personnel.
Khalid
4 months ago
8.0
Djamel
4 months ago
10.0
La piscine, la chambre.
Cons: Rien
SALAH EDDINE
4 months ago
10.0
Accueil et réception formidable Confort des chambres exceptionnels et piscine sublime Petit déjeuner copieux et excellent Je recommande ++++
Assia
4 months ago
8.0
NABILA
4 months ago
10.0
Super. Etablissement au top. Déco très joli. Personnel vraiment super, et disponible pour nous chouchouter. Ils sont très aimables et serviables. A nous aussi de ne pas les prendre de haut. Petit déjeuner très complet, avec du beldi et du continental. Piscine parfaite avec serviettes à disposition.
Cons: Manque juste de l’animation (musique ou animateur enfant) autour de la piscine mais j’ai cru comprendre que c’étais la politique de l’établissement qui est calme et apaisant
Laurie
4 months ago
9.0
L’emplacement, la propreté des lieux ainsi que le personnel
Cons: Le séchoir est très faible, il ne sèche pas vraiment…
Ilham
4 months ago
8.0
Étant donné que nous sommes des clients habitués de cet hôtel nous avons toujours apprécié le staff et le personnel courtois compétents, ainsi nos remerciements vont pour Omar,azdine,yassine,ghita et d'autre...
Cons: L'expérience de cette année reste médiocre . Heureusement le directeur Monsieur Aymane Lamtaib est un homme d'expérience extrêmement professionnel dans son domaine et il a été à la hauteur.
Khadija
4 months ago
10.0
Ibrahim
4 months ago
10.0
Ivan
4 months ago
9.0
Отличный отель
Cons: Входная дверь скрипит и wifi не везде работает
Ahmed 72
4 months ago
10.0
Ahmad
4 months ago
10.0
Everything
Cons: Nothing
Ahmad
4 months ago
10.0
Everything
Cons: Nothing
yasmine
4 months ago
9.0
Chrifi
4 months ago
5.0
AZIZ
4 months ago
10.0
Staff, cucina, camera e struttura sono ottimi. In particolare lo staff.
Jamal
4 months ago
10.0
Gaurav
4 months ago
9.0
Good location easy to access
Cons: Breakfast area staff are shy to approach your table to collect your empty plates. It’s part of their culture, and there’s nothing to point out.
mohamed
4 months ago
9.0
Très bonne hôtel idéalement situé personnel agréable mise a part quelques difficultés au petit déjeuner mais dans l'ensemble très très satisfaisant
Cons: Personnels pas très réactif au petit déjeuner difficile d'avoir du thé ou des œufs faire attendre une personne 15 mn pour du thé et une omelette sa reste long
Alaoui
4 months ago
8.0
Bagdad
4 months ago
10.0
Très accueillant très calme et atypique !!!! Ont s’y sent comme à la maison avec un gérant à l’écoute et disponible les personnels est top et très agréables avec un sourire H24!
Cons: Tout est parfait
Korchi
4 months ago
10.0
Alae
4 months ago
10.0
Der Aufenthalt war sehr gut, Sauber und die Leute sind sehr freundlich und kompetent.
T1871QIdanielm
4 months ago
6.0
Rooms old, some rooms A/C not working properly (can't keep temperature) , old showers with multiple leaks , swimming pool just reopened but surrounding terrain is under renovation, breakfast simple avoid going early as it is more limited ,best if after 0830.
Yassine
4 months ago
10.0
Juber
4 months ago
10.0
The staff is exceptionally friendly and consistently provides assistance. The room offers a delightful view, and the location is conveniently situated between the new and old city.
Cons: Nothing to dislike
Badreddine
4 months ago
6.0
Restauration mauvaise
Simon
4 months ago
10.0
Merce
4 months ago
7.0
Agradable, bon servei, correcte
Cons: Habitacions necessiten renovacio , Esmorçar millorable Punts de l'hotel amb escales i sense accès per a mobilitat reduida
Majd
4 months ago
9.0
mehdi
4 months ago
8.0
Majda
4 months ago
10.0
كانت هدية لي اخي يوم زفافه كانت إقامة جميلة استمتع بيها وفتاة الاستقبال لبقة وتعاونت لتوفير زينة غرفة العرسان اشكر كل طاقم الفندق راقي وجميل
Cons: بالعكس كل شي جميل جدا
4 months ago
1.0
Parkeerplaats voor de deur
Cons: De hygiëne, het personeel wat onvriendelijk is. De prijs voor water, koffie etc. Alles is verouderd en aan vervanging toe.
Razvan
4 months ago
9.0
4 months ago
5.0
Le personnel étaient au top
Cons: Les travaux ont dérangée notre séjour nuisance et inconfort les toilettes sont pas accessibles à la piscine se qui nuit beaucoup
Yassine
4 months ago
8.0
Kevbzh
4 months ago
1.0
Bon emplacement avec literie confortable
Cons: Ce n'est pas dans mon habitude de vouloir laisser de mauvais commentaires et de critique comme cela, mais honnêtement nous avons vécu un enfer avec le personnel de l'établissement! notre premier soir nous dînons au restaurant, ma fille s'endort dans mes bras, je demande de nous emmener le reste du repas dans la chambre. Voilà que le serveur nous dit vous pouvez le monter vous même ???!!! Je vais à l'accueil leur en parler et demande à voir la direction, ils me répondent que le directeur n'est pas là et va me contacter le lendemain, mais sans jamais avoir de retour et après plusieurs rappels auprès du personnel, pas de nouvelle par la ensuite. Après les cartes d'accès de la chambre ne faisaient que se désactiver à plusieurs reprises durant notre séjour de 3 jours, Je retourne à l'accueil et me trouvent des excuses à pas tenir la route jusqu'au point où ils me disent que c'est car nous avions pas payé la derniere nuitée. Je retourne à l'accueil et insiste pour parler au directeur qui finissent par l'appeler au téléphone. Je lui explique la situation et me dit qu'en dédommagement, il nous offre en room service le repas du soir, chose que je refuse au départ mais fini par accepter. RÉSULTAT, 1 heure 15 d'attente dans la chambre pour une salade et un plat chaud. Quand on a un avion le lendemain matin pas génial du tout. Ce séjour n'a pas été agréable du tout avec tout cela. Je ne suis pas prêt à retourner dans cet établissement qui pour moi n'est vraiment pas digne d'un hôtel 5 étoiles avec ce personnel qui manque vraiment de professionnalisme et de respect envers ses clients.
Fahd
4 months ago
1.0
Weitläufig Lage
Cons: Bauarbeiten wurden nicht kommuniziert Kein Schlaf ab 9:30
Siham
4 months ago
2.0
De heer Saad is de meest onvriendelijke medewerker van het hotel, waar ik ooit mee te maken heb gehad. Nadat ik tegen hem zei je bent niet klantvriendelijk en hebt nooit gehoord van hospitality, zei hij:”tot de volgende keer!” Belachelijk dat zulke mensen je vakantie kunnen verpesten.
Cons: Bij het zwembad waren ze de tegels aan het uithakken. Toen ik vroeg hoe dan? Geen rust, geen info hierover gehad werd er gezegd je kunt toch zwemmen, niet zeuren dus!
hicham
4 months ago
8.0
naoual
4 months ago
8.0
L’extérieur à proximité de la piscine est en travaux enfin du renouveau pour cet établissement.
Houidad
4 months ago
8.0
Le personnel agréable , à votre disposition à n’importe quel heure
Cons: Les prix de la restauration est assez excessif
Lemsaadi
4 months ago
8.0
Fouad
4 months ago
8.0
Le hall , le salon, la piscine
Cons: Les travaux étaient bruyants c’est dommage de ne pas les avoir planifié en basse saison. Même pour les ouvriers, la canicule 46 degrés ! C’est même pas productif en plus avec les grosses chaleurs. Les clients avaient du mal à apprécier la détente au bord de la Piscine à cause de la gêne occasionnée.
fouad
4 months ago
8.0
La piscine, le p'tit dej
Cons: Pas de salle de fitness
Charif
4 months ago
9.0
Mar
4 months ago
3.0
Cons: The hotel needs a serious update for a 5 star hotel. Toilets in swiming pool area were extremely dirty and broken, not clean swiming pool water, rooms need to be redone, is not a question of cleaning but changing the lamps, painting walls, restore bathroom broken pieces, new fridge etc. The hotel is in need of refurbishment
Ghizlane
4 months ago
7.0
Anass
4 months ago
6.0
Het bed lag lekker
Cons: Airconditioning deed het niet en koelkast ook niet.
Ronan
5 months ago
8.0
It is a good distance from the Medina, close enough to get a cheap taxi but far enough away for some peace and quiet. The pool was lovely. Air conditioning and wifi in the bedroom was great.
Cons: Food and drink service can be slow at times. We ordered 2 drinks from room service, they called back once after 10 mins to check the order and then the drinks took another 10/15 minutes to get to the room. The hotel is slightly run down for the higher than normal price in this area - seats and tables in Moroccan restaurant were broken, no shampoo or toilet paper in bathroom, shower head didn’t work properly, no coffee in the room even though there was a Nespresso machine.
Ahid
5 months ago
9.0
Mon séjour a été bien passé,le personnel est à l'écoute ,serviable et professionnel.mention spéciale pour le chef Idriss.
achraf
5 months ago
8.0
Le professionnalisme du personnel, la piscine rénovée et la proximité du mall Borj Fès
Cons: Ras
Mohammed
5 months ago
1.0
الموقع
Cons: المكيفات لا تعمل في معظم مرافق الفندق والغرفة مكيفها خربان و خدمة الغرف والاستقبال لا يردون على الاتصال مباشرة نزلت لهم من الغرفة علشان يشوف حل في مكيف الغرفة تاخير كبير في توصيل الطلب إلى الغرفة ودائماً الطلب ناقص
Nagore
5 months ago
1.0
La piscina y el tamaño de la habitación
Cons: Las habitaciones tienen muchas cosas rotas, la primera habitación q nos dieron tenía el aire acondicionado roto, la pata de una cama y el interruptor de la tarjeta, eso lo vimos en 10 min en la habitación. A la hora de hacer el check in muy lentos y para el check out habíamos pedido (pagando) salir a las 5 o así, a las 4:20 ya estaban llamándonos a la habitación. El desayuno variedad muy escasa. Le sobran estrellas s este hotel
Ghita
5 months ago
9.0
Mohamed
5 months ago
6.0
Cons: Établissement ancien avec meubles et décoration ancienne dans les chambres ( tout en bois) . Pas du tout moderne pour un 5 étoiles. Piscine pas très propre et petite pour un 5 étoiles. À notre arrivée à 15h la chambre n’était pas prête alors qu’elle aurait dû être prête pour 14:00. La chambre fut prête plus d’une heure après. Le petit déjeuner est passable mais encore une fois loin d’être un 5 étoiles. Il n’y a pas un grand choix comme nous l’attendions . Les msemens ne sont pas chaud ni fait devant nous. Ils sont déposés au fur et à mesure dans une assiette.
Aafaf
5 months ago
8.0
Nicola
5 months ago
7.0
The room was spacious and the pool area was lovely and relaxing. The location was goof for sightseeing.
Cons: The staff were terrible, slow, uninterested and everything was an effort. There was very limited choice of food and drinks as most of tbe items on the menu were unavailable.
RACHID KHOUZ
5 months ago
6.0
HAMZA
5 months ago
5.0
ADAM
5 months ago
6.0
Cheikh Oumar
5 months ago
9.0
Tranquillité
5 months ago
10.0
Khadija
5 months ago
6.0
L'emplacement de l'hotel est agreable, le personnel est disponible et acceuillant, petit dejeuner diversifie en buffet et personnel tres present pour assister.
Cons: A l'arrivee nous n'avions pas verifie la salle de bain, au moment de prendre le bain, il yavait des cheveux et saletes, j'ai appele la personne en charge a l'etage qui a systemmatiquement pris action avec grande efficacite, et humour, je lui ai fait la remarque que les serviettes de bain etaient quand meme petites. La telecommande de TV ne marchait pas, encore je devais appeler pour que ca soit resolu. Enfin, et au debut nous avions remarque la presence d'un petit lezard dans la chambre et appele la reception pour aider. La maintenance de cet hotel ou j'avais deja reside auparavant laisse a desirer; l'Administration devrait palier a ce probleme pour maintenir le niveau de l'hotel au prix actuel! Merci
Ibrahim
5 months ago
10.0
Ligger perfekt og rolig omgivelser
Nadia
5 months ago
8.0
luca
5 months ago
7.0
J aime l emplacement de la structure
Cons: Il a besoin de un coup de un mis a jour
othman
5 months ago
4.0
Cons: Pas propre du tout Aucun respect pour la tranquillité des clients, le responsable de l'hôtel se permet d organiser des animations tres bruyant dans l'hôtel jusqu'à minuit au détriment du confort des clients...
belarj
5 months ago
8.0
Socite
5 months ago
8.0
top
Cons: top
鱼鱼
5 months ago
10.0
位置很好，到麦地那各景点走路可到但又很安静，很大的停车场，员工都很友好，OMAR提供了很好的服务，给我们介绍酒店各种设施，亲切周到！早餐丰富美味，床品非常好，亚麻床单太舒服了！强烈推荐
Cons: 没有
MARIA
5 months ago
7.0
Si , pero las instalaciones exteriores y piscina en Obras, no hemos podido disfrutar de lo que ofrecen
Cons: En obras
Marco
5 months ago
10.0
Big comfortable room, nice pool, friendly personal. Big and tasty breakfast buffet. Special thanks to Omar on the reception desk.
Nounzia
5 months ago
8.0
Karim
5 months ago
7.0
Marco
5 months ago
5.0
La pulizia generale.
Cons: Poco accogliente, abbiamo prenotato per un albergo con piscina per far divertire il bambino, arrivati in struttura ci hanno informati che la piscina era in fase di ristrutturazione. Quindi abbiamo pagato per un servizio che non c’era, alquanto pessimo.
Khadija
5 months ago
8.0
Dmitrii
5 months ago
7.0
Симпатичный бассейн и неплохая территория, персонал дружелюбный, готовый помочь. Удобное расположение недалеко от центра
Cons: Отель в целом неплохой, но это не 5* конечно. Во второй половине дня у бассейна закончились пляжные полотенца. В номере есть капсульная кофемашина, но нет капсул. Нет утюга ни в номере, ни на этаже, только laundry. Roomservice нес заказанную еду в номер 1,5 часа, в другой раз попросили нож и тарелку разрезать арбуз, тоже ждали 1,5 часа. Подносы с грязной посудой которые гости выставляют за дверь в коридор могут простоять полдня прежде чем их заберут. Не могу сказать что это сильно портит отдых, но выглядит немного странно для отеля такого уровня А, еще окна фасадные грязные, через них из лобби открывается вид на внутренний двор и бассейн
hamza
5 months ago
9.0
Personnel très accueillant, souriant et à l'écoute. Séjour pendant les fêtes de l'EID AL ADHA, malgré l'indisponibilité de certains employés, le service a été tenu correctement. La propreté des chambres est exceptionnelle. La vue sur la piscine et la médiane est magnifique. Cet établissement est une référence sur la ville de Fes. Je reviendrai, sans hésiter.
Cons: Pisciniste absent le second jour de l'EID AL ADHA. Les clients ont eu du mal à trouver des serviettes de piscine etc. Rien de bien méchant, c'est compréhensible.
Fettah
5 months ago
9.0
Franck
5 months ago
6.0
L'accueil était sympathique par contre ça ne vaut pas un 5 étoiles à la limite en 3 un peu beaucoup vieillissant a besoin d'être rafraîchi pour les chambres c'est un peu vieillot trouve dans les moquettes la clim qui faisait un vacarme de fou les meubles sont de l'époque de la création de l'hôtel . Sinon au niveau de la piscine très jolie manque des parasols c'est un peu la guerre il faut arriver le premier sinon tu cuis au soleil Pour le petit-déjeuner rien à dire il y avait du choix.
Cons: Les chambres sont vétustes
mehdi
5 months ago
8.0
Le personnel à l’écoute
Cons: La propreté 5 parasols dans la piscine Le prix est élevé
azmir hisham
5 months ago
7.0
Alain
5 months ago
8.0
Nous avons eu la chance de tomber en période creuse, le personnel il était disponible, nous avons eu une chambre visiblement rénovée L'environnement est effectivement très bruyant, mais ce n'est pas le seul hôtel de ce standing à être au bord d'une route. Cette manie des Marocains de klaxonner pour tout et pour rien n'aide pas Deux restaurants, un l'international que nous n'avons pas testé et un restaurant marocain à recommander. Petit déjeuner très correct.
alloucha
5 months ago
6.0
Regragui
5 months ago
10.0
Leyla
5 months ago
10.0
Le service est de qualité ✅👌 et les produits en restauration sont frais je suis très satisfaite nous avons passé un Magnifique séjour ✅👌.
xiaotao
6 months ago
8.0
The location is on the new town side, next to Carrefour shopping centre. After spent one night in a very small room at the old city, the hotel is much comfortable. The bed is wide and the room is spacious. Staffs are friendly and helpful. From the balcony you can overlook the old city.
Cons: The room (428) has very poor wifi connection. You have to be close to the door to use the Internet. The bathroom may need renovation. The restaurants are at lower floor and there is no lift.
Nordine
6 months ago
8.0
Merci à toute l’équipe, je recommande cet établissement. Mention spéciale pour Youssef et le staff très serviable.
Fouad
6 months ago
8.0
Ilham
6 months ago
10.0
Soukaina
6 months ago
8.0
ISAAC
6 months ago
9.0
Habitaciones enormes a buen precio y buenos acabados. El desayuno tipo buffet muy bueno
Cons: En recepción no hablaban español pese a decir en la descripción de booking que si. Pero como siempre nos conseguimos entender.
Charaf
6 months ago
9.0
Andre
6 months ago
9.0
Lovely building and grounds
Cons: Swimming pool not available
Hassan
6 months ago
8.0
Jean-francois
6 months ago
4.0
Pas de piscine pour le prix payé ...
Cons: Pas de piscine pour le prix payé ... établissement qui n'a pas été retapé depuis au moins 25ans; 5 étoiles "my ass"
ALI
6 months ago
8.0
ABDESSELAM
6 months ago
7.0
LOUBNA
6 months ago
7.0
Emplacement central On sent que l’hôtel était un très bel endroit mais qui a mal vieillît
Cons: Besoin d’un fort rafraîchissement Chambre vieillotte Équipement a revoir Organisation du personnel non structuré
ABDALLA
6 months ago
10.0
Radouane
6 months ago
8.0
Youssef
6 months ago
9.0
Le personnel et l’emplacement
Cons: L’emplacement
Mohamed
6 months ago
8.0
ANDRE
6 months ago
9.0
Cons: La prise en charge à l'accueil à été très long. Il n'y avait apparemment aucune trace de ma réservation dans le système informatique de l'hôtel.
Rachid
6 months ago
4.0
L’emplacement SEULEMENT
Cons: La vétusté de l’hôtel, l’établissement ne mérite absolument pas un 5 étoile. (même pas une bouteille d’eau, dans la chambre) La piscine en travaux, qui n’est nullement pas mentionnée avant réservation!!! C’est biaisé le client.
Tahar
6 months ago
9.0
Service et propreté
Nadine
6 months ago
2.0
Pretty clean, ok location.
Cons: This is definitely not a 5-star hotel—at best, it's a 3-star, despite offering spa services. We chose this place primarily for the pool, but upon arrival, we were told it was under renovation—something that was never mentioned during the booking process. On our first evening, we ordered room service. The Caesar salad arrived with both chicken and sardines, making it completely inedible. It seems the kitchen confused sardines with anchovies, which are traditionally part of the dressing—not whole fish in the salad. It was honestly revolting. The minibar was completely empty—not even water was provided. The rooms themselves felt outdated and worn, with an uncomfortable bed and hard pillows. Overall, the stay was overpriced for what was offered. Would not recommend.
Rabi
6 months ago
8.0
Ahmed
6 months ago
8.0
Mohamed
6 months ago
8.0
Oabid
6 months ago
8.0
Sanaa
6 months ago
9.0
Alexandre
6 months ago
10.0
Alexandre
6 months ago
10.0
Achraf
6 months ago
7.0
All good
Cons: The swimming pool was not working and wasn't mentioned while I was booking
amine belkadi
6 months ago
5.0
L'équipement de la chambre ne repond pas aux criteres d'un 5 etoiles ,petit dejeuner tres tres moyen
HAKIM
6 months ago
7.0
SIMON
6 months ago
8.0
Un peu la piscine été fermer malgré que c été bien préciser sur votre loi site mais en tt petit et il fallait vraiment ouvrir vos commentaires pour voir le message alors oui j ai été un peu déçu
Erica
7 months ago
8.0
Buenas Habitaciones, limpias y ordenadas. Buenas sabanas y toallas, algunas habitaciones tubiemos upgrade lo que resulto genial. La piscina estava en reforma. Pero para la temporada no nos ha hecho de menos.
Cons: El deseayuno muy desordenado, faltaban cosas, tardaban a reponer. El hotel estaba lleno, pero el staff estaba un pouco liado con todo el servicio para atender a todos los guest. Es un punto de atencion mejor para un hotel bueno y caro
YAXIN
7 months ago
10.0
Hamza
7 months ago
7.0
Sophie
7 months ago
7.0
Driss
7 months ago
9.0
Nora
7 months ago
9.0
La propreté, le confort, le calme, la localisation, la piscine intérieure, la gentillesse du personnel.
Cons: Dans la salle de bain, juste un problème technique car impossible de passer à l'écoulement de l'eau via le robinet ; c'était uniquement avec le pommeau de douche. Et l'eau restait un peu bouché. Il aurait fallu y mettre un déboucheur.
céline
7 months ago
8.0
La propreté L accueil
Cons: La douche est vétuste et le sèche cheveux
munassar
7 months ago
9.0
farida
7 months ago
3.0
Le petit-déjeuner et le personnel du restaurant sont très bien.
Cons: La vue sur piscine était catastrophique car il y a des travaux (non indiqué sur le site lors de la réservation).Les réceptionnistes et l accueil pour un 5 étoiles n’étaient pas au TOP …. Et dans les chambres ( moquette, équipements….) sont très anciens Déçues de notre nuit au sein de votre établissement
Joan
7 months ago
7.0
Oualid
7 months ago
9.0
Gonçalo Jacinto
7 months ago
9.0
jean michel
7 months ago
10.0
Un grand hôtel de standing, très grande chambre, personnel professionnel et sympathique, le restaurant marocain sert une bonne cuisine
Cons: piscine en cours de construction, pas de vin servi en période de ramadan
Fayçal
7 months ago
7.0
L'emplacement, le parking et la gentillesse du personnel
Cons: Hôtel 5 étoiles mais vieillissant et mérite d'être rénové, pas de peignoir ni même des chausson dans la chambre
Mojahedul Hoque Abul
7 months ago
8.0
It's a big hotel. The room was quite big. The bed was comfortable. The bathroom is spacious. The breakfast area is huge. There are a lot of items in the breakfast, but I did not have much that matched my choice. Visible lack of meat items. No fish. With a view of the hills and gardens, the view from the balcony and room was quite nice.
Cons: The staff, while polite, showed complete lack of empathy. Every staff member, especially the ones in the reception seemed either overworked or they detested management. The breakfast has many items but the selections simply don't go with the rest of the hotel. The location is in the newer parts of the city, near the King's Palace. You have to take a taxi/car to any place of interest. Oh, the main pool was under maintenance during my visit. Not that I needed it. There was another pool inside. The bathroom had everything. There were minor issues like the bath mixers had missing covers.
Juan C.
7 months ago
9.0
amine
7 months ago
10.0
Alasdair
7 months ago
4.0
Not so good. Pool closed. Confused restaurant staff. Spa dark and pungent. Most frustrating was the concierge desk. We asked them to book a taxi to the station- we were quoted 300 MHD pay in advance. We protested and eventually got the desk to call a cab from the street. Actual cost 20MHD (yes twenty)
Souf
7 months ago
9.0
Btissam
7 months ago
7.0
La piscine est en rénovation
ABDULFATAH
7 months ago
9.0
النظافة وكبر حجم الغرفة
Cons: موقع الفندق غير مناسب لمن ليس لديهم سيارة
Danièle
7 months ago
8.0
Propreté, lit confortable… même si la chambre n’avait pas le côté spacieux que l’on peut attendre dans un 5 étoiles
Cons: Le wifi était très mauvais, en tout cas dans notre chambre au 5eme étage.
Mohamed
7 months ago
6.0
Mohamed
7 months ago
4.0
ABDELAZIZ
7 months ago
4.0
La piscine et ses alentours étaient en travaux. La mention, minorée, était reléguée en fin de présentation de l’établissement sur Booking. Une grande déception. La piscine du Spa n’était pas chauffée, en raison d’une panne de plusieurs jours, d’après la personne concernée. Le petit-déjeuner était décevant. Des chambres étaient également en travaux… Du bruit, de la poussière… Enfin, la réceptionniste a refusé de modifier notre réservation pour inclure les petits déjeuners… Résultat, nous sommes allés dehors pour manger
Bennouna Mehdi
7 months ago
10.0
C’est un ami qui m’a réservé dans cet hôtel et j’ai vraiment adoré mon séjour. L’hôtel est magnifique, un vrai 5 étoiles, tout était parfait ! Je compte bien y revenir. Super expérience
Khalid
7 months ago
8.0
Nice staff and great location.
Cons: The food quality is ok but can be improved
Erik
7 months ago
7.0
Volker
7 months ago
9.0
Sehr großes Hotel mit bewachter Pforte , gated area ! Sichere PKW/Motorrad Parkplätze .Nicht weit bis zum Stadtzentrum. Frühstück und Abendbuffet sind sehr gut. Trotz des schwallartigen Auftauchens der Pauschal-Busreisenden sorgte das Personal immer schnell für den nötigen Nachschub am Buffet.
Othmane
7 months ago
5.0
Hamid
7 months ago
3.0
Finition des chambres très médiocre inacceptable repas du soir pendant le ramadan très très chère pour un service moyen Bref ce n’est pas à l’image du maroc surtout que bientôt il y a la coupe d’Afrique. Le tape a l’œil ça ne marche pas .
ISAAC
7 months ago
9.0
El hotel de aparente lujo, muy grande y estilo europeo. Un gran parking privado con vigilancia incluido en el precio.
Cons: Ninguno de los varios recepcionistas hablaba español y eso que en booking decía que si era un idioma en la recepción. Pero bueno nos entendimos. La piscina destruida, en reformas. El desayuno algo caro para ser allí.
Soukaina
7 months ago
8.0
Kabbaj Hakim
7 months ago
7.0
piet
7 months ago
5.0
Reclame op booking.com met foto's v mooi zwembad. Maar die braken ze af. Waarom aanrekenen voor zicht op zwembad? Vergane glorie. Er werd meer aangerekend dan bedrag vermeld op booking. Toch ideale ligging en aast Carrefour winkel en dicht oude stad
marion
8 months ago
6.0
Big rooms. Comfy beds.Good view from my windows to city. Hot shower and warm room in very cold rainy spell . Lovely sweets cake in room and two bottles of water as a welcome and slippers and bathrobes. Location quite good. ( Though hard to cross road to walk into town. In fact I fell in a hole so dangerous due to road works. They offered us use or indoor pool for free because of the pool works outside.
Cons: Staff and food in the hotel totally let the whole hotel down. ( I obviously was not expecting 5 star as had read reviews but 3 star would have been nice). We should have been warned of building work in pool area though noise did not bother us as out most of the time. The buffet was only thing open when I stayed and was the worst I have ever experienced. Cold and tasteless. In the morning the potatoes and vegetables were still in the containers with labels to eat! On the second night there was such stormy weather we tried to venture out but nearby restaurants were closed because of Ramadan. We were happy to eat apples and crisps in our room rather than try the buffet again. Each breakfast had to ask for spoons to eat the yoghurt. Not always serviettes.Though breakfast food was ok. But there were so few guests they could've been attentive in restaurant ..they were taking photos of themselves and food when I had to ask 3 times for something .... It was a bit faulty towers. Although they did smile hello and goodbye.
Nathalie
8 months ago
8.0
Nous avons été surclassé dans une suite , car il y avais des travaux de la piscine extérieur et bruyant ça n étais pas précisé .
Cons: Rien
Said
8 months ago
8.0
Freundliches Personal!
Cons: Lärm von Baustelle im Aussenbereich.
Said
8 months ago
8.0
Sehr freundliche Leute an der Rezeption!
Cons: Baustellen Lärm , da der Außenbereich erneuert wird.
Cesc
8 months ago
5.0
Imad
8 months ago
10.0
Gentilezze staff , reception molto disponibili .
Cons: Lavori in piscina
Christine
8 months ago
10.0
Loved everything about it. Beautiful place and wonderful staff
Hatim
8 months ago
8.0
La vue dégagée à partir de la chambre et l'espace de la chambre.
Cons: Il manque un joint en dessous du verre de la portière de la douche, ce qui a fait que l'eau est sortie de la douche au sol et on devait nettoyer pour éviter de glisser ou de se mouiller en sortie de bain.
Kara
8 months ago
10.0
C’est pas grave
Karim
8 months ago
10.0
Accueil tout est bien
Wal
8 months ago
10.0
La calme
Wal
8 months ago
10.0
Le calme la piscine comme sur les photos le personnel super sympa et accueillant merci à toute l’équipe de palais Medina Riad…
Aziz
8 months ago
7.0
Cons: Tom service pas efficace, le personnel pas formé pour 5 étoiles. Ne parle pas bien français
Jean-Philippe Verbrugge
8 months ago
5.0
Le professionnalisme du personnel, tout particulièrement la prestation de Myriam à l'espace bien être.
Cons: Toutes les restrictions consécutives au Ramadan. Le buffet, très pauvre en choix et identique tous les jours. Plus globalement, l'établissement, un peu vieillissant, qui mériterait un bon rafraichissement. Ne mérite pas 5 étoiles.
Henri
8 months ago
5.0
Cons: Nous sommes arrivé en période de RAMADAN, nous avions pris la demie pension et nous avons eu droit tous les soirs aux mêmes aliments pates poulet poisson soupe, crudités (carotte râpées tomates, olives, pommes de terre en salade, pâtes en salades enfin très médiocre en matière de cuisine
Felipe
8 months ago
6.0
Quarto
Cons: Hall social
Andrew
8 months ago
6.0
Large rooms, fairly clean, the staff were individually nice
Cons: It is very tired, the balcony doors in my room wouldn’t probably close, the wifi in the rooms was poor, the breakfast was a shambles.. it is not a 5* hotel at all.
Hugo
8 months ago
10.0
Nous sommes ravi de ce petit week end ! Nous avons eu la chance d’être surclassé dans la suite « palais » gigantesque avec vue sur la piscine et la médina, les restaurants de l’hôtel sont excellents, le personnel adorable et le spa est une expérience unique qui ponctue parfaitement ce week end !
SOTRAVEL
8 months ago
10.0
Azize
8 months ago
8.0
Hamza
8 months ago
8.0
Hamza
8 months ago
8.0
Top
Cons: Zwembad
Imranhaider
8 months ago
10.0
Imranhaider
8 months ago
10.0
belabbes
8 months ago
1.0
Die Unterkunft war oky aber für saune da muss man extra so viel Zahlen und auch essen muss man. Doppelt teuer zahlen als. Die Unterkunft essen war nicht ganz gut. Aber drin steht als drin wenn wir gehen sagen musst du alls genau extra zahlen.
richard
8 months ago
10.0
I recently had the pleasure of staying at Palais Medina Riad Resort, and it was an unforgettable experience. From the moment I arrived, I was captivated by the breathtaking architecture, which beautifully blends traditional Moroccan elegance with modern luxury. The atmosphere is serene, making it the perfect getaway for relaxation. One of the highlights of my stay was the exceptional service. The staff went above and beyond to ensure every aspect of my visit was perfect. They were warm, welcoming, and always ready to assist with a smile.
Momen
9 months ago
10.0
The hotel felt more like a resort
Mohamed
9 months ago
10.0
Jawad
9 months ago
10.0
Rasim
9 months ago
5.0
Angel
9 months ago
5.0
Spa
Cons: Piscine non chauffée et quand je l’ai demandé on ne me l’a pas dit
Ahmed
9 months ago
6.0
L’emplacement, le cadre, le personnel
Cons: La chambre, les rideaux qui tombe donc de la lumière qui rentre pendant notre sommeil = mauvaise nuit, baignoire très haute inaccessible obliger de sauter pour rentrer, il faudrait une marche pour rentrer dans la baignoire, propreté moyen
Rokia
9 months ago
10.0
Alles de service was super en de ligging ook. De kamers zijn lekker ruim en schoon.
Cons: De bereikbaarheid voor aanvang van ons verblijf
Assia
9 months ago
9.0
Un grand merci, comme toujours, à Nordine pour son accueil toujours formidable. Room service au top. À bientôt.
Rokia
9 months ago
10.0
omar
9 months ago
8.0
L’emplacement, le calme , le confort
Abdelali
9 months ago
8.0
Khaoula
9 months ago
8.0
Philippe
9 months ago
9.0
Hotel très confortable et restauration de qualité
Abdelkader
9 months ago
8.0
FM
9 months ago
8.0
Murat
9 months ago
10.0
Zakariae
9 months ago
10.0
Hind
9 months ago
9.0
natan
9 months ago
10.0
Arush David
9 months ago
8.0
קרוב לבית הלמין היהודי. נוף יפה, לובי גדול.
Mehdi
9 months ago
9.0
natan
9 months ago
9.0
Abu
9 months ago
9.0
The beautiful location and wonderful staff who were ready to render assistance. Close to the old city(Medina)
Cons: The buffet should equally have continental dishes
youness
9 months ago
3.0
L’emplacement
Cons: Je suis très désappointé d’avoir découvert à 21h qu’ un séminaire avait lieu ce soir là . Un groupe de musique avec un niveau sonore débridé s’en ai donné coeur- joie jusqu’à tard . Si la réception avait pris la peine de m’avertir au Check-in, j’aurai pris mes dispositions ou accepté mon sort.
AYMEN
9 months ago
8.0
TUKOBUY
9 months ago
1.0
Karim
9 months ago
6.0
Ruimte genoeg
Cons: Communicatie onderling die daar werken
Prashanth
9 months ago
8.0
Staff were very helpful. Excellent condition. Comfortable amenities. Near to the Medina
hayiate
9 months ago
10.0
Tout
Cons: Rien
Sk
9 months ago
6.0
L’hôtel est bien situé en plein centre de Fès La structure de l’hôtel en lui même : grand et joli architecture >> late Check out jusqu’à 13h sans supplément
Cons: Les chambres sont vieillottes et sales Ce n’est pas un standard de 5 étoiles >> traces de mains sur les vitres >> le téléphone de la chambre ne fonctionne pas >> le mini réfrigérateur est sale >> le plaid du canapé orange est rempli de traces blanches >> le gel des mains est vide >> j’ai demandé un lit simple 15 jours avant l’entrée à l’hôtel et on a pas pris en compte ma demande Peu de serviettes >> au Check out, la personne ne m’a même pas demandé si mon séjour s’est bien passé ou pas L’impression qu’ils font le strict minimum et que le personnel est démotivé
Sherif
9 months ago
10.0
Sherif
9 months ago
10.0
SIMON
9 months ago
10.0
Toujours super acceuil
Sherif
9 months ago
9.0
Nahman
9 months ago
10.0
צוות נהדר קרוב לאיזור הבית קברות
Brahim
9 months ago
9.0
Oviedo
9 months ago
9.0
El tamaño de la habitación. El entorno de la piscina.
Cons: El precio del desayuno, muy caro.
ahmed
9 months ago
8.0
Le petit déjeuner et un personnel aux petits soins Surtout ceux du petit-déjeuner.ainsi que le porteur de bagages
Cons: Je suis venue ds cette hôtel il y a deux ans il était au top Mais là je trouve un laisser aller ds les chambres De la vétusté qui apparaît ds la salle de bain et grosse tâche au plafond du a une fuite je pense. Pour le reste je n' ai pas eu le temps de voir la piscine. Étant habitué des 5 étoiles je trouve qu il pourrait faire un peu mieux pour les chambres.aucune bouteilles d'eau a l arrivé, aucun échantillon de crème ou champoing et pas de chaussons.
Si Mohamed
9 months ago
1.0
Il faut faire mieux
Cons: La plus-part des choses
Zaki
9 months ago
5.0
Niets bijzonder
Cons: Zij hebben on heerlijk meer geld genomen
Nabila
9 months ago
9.0
Starts From
$145.00 / night
Avenue Allal El Fassi, Fès, MA
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