Hotel Le Golf D'Essaouira & Spa
Chain: Sofitel
Description
Luxurious Accommodation
Sofitel Essaouira Mogador Golf & Spa offers 5-star villas, rooms, and suites decorated in natural tones with butler service. Enjoy amenities like a minibar, satellite TV, and free Wi-Fi, all with a terrace overlooking the golf course or sea.
Dining and Relaxation
Indulge in culinary delights at 2 restaurants, from buffet to à la carte, and unwind at the 2 bars post-pool time.
Ideal Location and Services
Explore Essaouira's attractions easily with the hotel's proximity to museums and beaches. Take advantage of free on-site parking, in-room safes, and a complimentary shuttle to the city center.
Experience luxury and convenience at Sofitel Essaouira Mogador Golf & Spa. Book now for an unforgettable stay!
Sentiment Analysis
Great location
Comfortable beds
Beautiful location
Friendly staff
Popular Amenities
Offsite parking discounted rates available
Nightclub
Clubhouse
Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
Pets allowed
BBQ facilities
Lift / Elevator
Luggage storage
Express check-in/check-out
Safety deposit box
Fax/photocopying
Soundproof rooms
Availability Side
Luxury Premium Double Room with Balcony and View
The spacious double room provides air conditioning, soundproof walls, a terrace with sea views as well as a private bathroom featuring a bath. The uni...
Prestige Suite with Balcony and View
The spacious suite features 1 bedroom and 1 bathroom with a bath and free toiletries. The air-conditioned suite offers a flat-screen TV with satellite...
Superior Double Room
This air-conditioned room features a balcony with garden view, flat-screen TV, DVD player, safety deposit box and iPod docking station. The private ba...
Superior Twin Room
This air-conditioned room features a balcony with garden view, flat-screen TV, DVD player, safety deposit box and iPod docking station. The private ba...
Mogador Villa with Ocean View
This air-conditioned villa features a balcony, flat-screen TV, DVD player, safety deposit box and iPod docking station. The private bathroom includes...
Prestige Villa with Golf View
This air-conditioned villa features a balcony, flat-screen TV, DVD player, safety deposit box and iPod docking station. The private bathroom includes...
Guest Sentiment Categories
Cleanliness
Mixed reviews on cleanliness, ranging from positive comments to complaints about maintenance issues.
Service
Service received a moderate rating, with some guests appreciating it while others had negative experiences.
Location
High rating for the hotel's proximity to key landmarks and public transport.
Room Quality
Mixed feedback on room quality, with some guests mentioning comfort while others noted the need for updates.
Amenities
Satisfactory amenities with a mix of positive comments on the gym and pool but some complaints about the lack of spa services.
Value for Money
Varied opinions on the value for money, with some guests feeling the price was high and others finding it reasonable considering the location.
Food and Beverage
Generally well-received food and beverage services, with minor suggestions for improvement in variety.
Overall Experience
Most guests had a mixed overall experience, with some positive and negative feedback.
Hotel Rules
Check-In / Check-Out Policy
Check In
3:00 PM
Check Out
12:00 PM
Check In Start
12 AM
Check In Ends
3 PM
Hotel Policies
Hotel Important Information
Show LessPlease note that COVID vaccine passport is mandatory
Reviews (1524)
ANOUAR
3 days ago
10.0
Serge
5 days ago
9.0
robert
5 days ago
8.0
eqbal
5 days ago
10.0
We loved relaxing and quiet hotel also friendly staff also many variety breakfast tasty 😋 also modern design luxury hotel
Cons: Nothing
Louis
5 days ago
8.0
la super vue sur le golf et la piscine avec la mer au loin Le hall d entrée la piscine
Cons: L état des chambres vieillissantes décoration des années 60 peu fonctionnelles
MS
1 week ago
8.0
Mohamed Karim
1 week ago
8.0
Peter
1 week ago
10.0
Mohamed
1 week ago
5.0
La vue et la nature le personnel et surtout la restauration
Cons: Il a besoin d'être rénové ; on ne trouve pas toujours le même équipement dans un hôtel – c'est un problème de maintenan
nabil
1 week ago
5.0
Le personnel est toujours TOP!
Cons: La dégradation flagrante de m hotel et de ses équipements devaient naturellement conduire à sa fermeture le temps de le restaurer. Recevoir des clients dans de telles conditions portera un grand préjudice à l'image d' un établissement qui vaut vraiment mieux que son état actuel. Tout de même les efforts consentis par le personnel et un point positif, il faut vraiment leur rendre un grand hommage!
Marie
1 week ago
9.0
L'architecture d'intérieur est fabuleuse. J'espère que la rénovation prévue ne va pas contrarier cette merveille.
Cons: la wifi nulle
1 week ago
10.0
2 weeks ago
6.0
Nicole
2 weeks ago
3.0
Le personnel est aimable et fait ce qu’il peut pour rendre ce lieu accueillant mais malheureusement c’est impossible de donner vie à un établissement mourant !
Cons: Comment cet hôtel peut il encore avoir 5 étoiles ??? Rien ne fait envie dans cette chambre « de luxe » (nous avons eu un « upgrade ») Rien ne fonctionne, tout est dégradé, la robinetterie fuit, les lampes de travers, une penderie mais pas de cintres, les matelas une horreur, bref, il n’y avait que la vue pour nous donner le sourire… à éviter absolument !!
Stephanie
2 weeks ago
8.0
Un superbe hôtel ,vraiment magnifique mais a besoin d un bon coup de rénovation
Cons: Le restaurant est de moyenne qualité
Bérydane
2 weeks ago
1.0
L’annulation sans frais sur place.
Cons: Un hôtel en travaux, vue sur ruine, une honte pour le prix qui a explosé. Selon le personnel, depuis la reprise par un nouveau propriétaire, seul le chiffre compte et non la satisfaction client.
2 weeks ago
6.0
Cet ancien Sofitel est en train de sombrer . Il vient d’être vendu à des égyptiens. Personnellement, nous adorons cet hôtel . L’extérieur est magnifique . Un vrai bonheur En revanche, il n’y a plus personne. Il est abandonné des touristes. Même le snack est fermé. Le personnel est adorable Quelle tristesse
Cons: Abandon total . Plus de touristes. Ascenseur en panne toute la semaine
Larcher
3 weeks ago
6.0
La chambre est belle et spacieuse la vue mer et golf est très chouette
Cons: Aucune rénovation n’a été faite et tout est abîmé ! Il est grand temps de faire quelque chose Dommage car c’est un bel hôtel
Rfaki
3 weeks ago
9.0
3 weeks ago
1.0
Marco
3 weeks ago
7.0
Servizio
Cons: Arredi, pavimento Bagno da ristrutturare
fathellah
3 weeks ago
8.0
Personnel serviable et accueillant
Cons: Hôtel propre dans l’ensemble, mais vieillissant. Le sol et les portes sont très abîmés, et le lit n’est plus confortable.
Diana
1 month ago
6.0
Corinne
1 month ago
7.0
Hôtel vétuste en rénovation
Cons: Vétuste
Yoann
1 month ago
2.0
Except the location and the reception girl named Oumaima, nothing worked well
Cons: The spa is a joke, in a very bad condition The massage, the girl just makes cuddle because she doesn’t know how to do it, The F&B manager, useless, like everywhere in Morocco wearing a suit doesn’t make you a good manager, you need skills. The Diner, charged 350dh for the worst food ever in self service, complete joke. Even Moroccan dishes were not good, burn and overcooked for hours Booking.com allow you to book a room for 2 adults and one kid (11), at the check in it’s not possible so you need to take a second room. Outside pool are not heated so pointless in colder days The state of the hotel is a joke, painting, electricity etc
Kiki
1 month ago
7.0
Le personnel vraiment à l’écoute mais l’hôtel un peu vieillot et put l’humidité on a eu la chambre 327 qui sentait vraiment pas bon c’est dommage car l’hôtel est sympa Le petit déjeuner top La piscine top Le personnel top
Cons: Rien de très important juste une odeur d’humidité dans la chambre mais le reste ça va
Najet
1 month ago
10.0
L’emplacement , le lieu rien à dire
Cons: La literie
Regis
1 month ago
1.0
Rien: un hôtel 5 etoiles délabré, n'est plus un sofitel comme mentionné dans vos publicités mensongères. Hôtel pourri, des couloirs ressemblant à des couloirs de HLM vandalisés, 4 nuits de cauchemar, sachant qu'une nuit équivaut à 1 mois de salaire d'1 marocain travaillant dans l'établissement. En prime, des insectes volants répugnants dans notre suite. Avons dit que c'était des cafards, mais à la réception, ont voulu nous démontrer le contraire. C'est une honte de vendre un tel établissement et en plus, sommes pris en otage, car devons tout payé en avance. Ai demandé à parler au directeur, mais impossible durant notre long séjour. Il était soit disant, en vidéo conférence. Nous avons perdu tout notre argent en séjournant dans ce taudis. Ne perdez pas de vue qu'on nous vend un 5 étoiles. De l'arnaque, du vol, de la malhonnêteté. A éviter à tout prix.
Cons: Voir mes propos au dessus
Lazrek Nutritionniste
1 month ago
8.0
Personnel très accueillants. Toujours souriant et serviable.
Cons: Les équipements doivent être changés. La télévision est ancienne ainsi que le téléphone dans les chambres. C’est quelque chose qui doit être modifier pour un hôtel 5 étoiles. Heureusement que le personnel est très professionnel ca rend le séjour agréable.
Baraffe
1 month ago
8.0
L’emplacement, la vue , la piscine et le petit déjeuner.
Cons: Besoin d’une grande rénovation
2 months ago
10.0
Très bonne accueil toujours souriant
Laurent
2 months ago
4.0
Room was okay
Cons: Commune area was dirty
Dounia
2 months ago
10.0
Meilleur hôtel , meilleur rapport qualité prix qualité prix. Merci à toute l’équipe accueil surtout Ines et mouraaad . Vous êtes au toooop
2 months ago
8.0
Le golf
PHILTEX AND RECYCLING
2 months ago
10.0
Hicham
2 months ago
7.0
هنااااو
3 months ago
10.0
THIERRY
3 months ago
9.0
La villa mogador 922 vue sur la mer et sa situation calme retirée de la piscine principale .
Cons: Cet établissement est un peu vétuste et a besoin de certaines rénovations
Issam
3 months ago
10.0
Simone
3 months ago
10.0
Se avessi seguito le recensioni soprattutto quelle di tripadvisor, avrei cancellato la prenotazione. Sono tutte mirate ad evidenziare i lati negativi. E’ vero, l’hotel manca un po’ di manutenzione ed ha vissuto momenti migliori, ma e’ ancora molto bello, lo staff si da’ da fare e la qualita’ della cucina e’ ottima, tra le migliori assaggiate nel nostro viaggio ( e di ristoranti di livello ne abbiamo provati tanti). Ha tutto per tornare ad essere un cinque stelle lusso.
Cons: Manca un po’ di manutenzione e non c’e’ un servizio di collegamento col campo da golf, basterebbe mettere a disposizione dei giocatori residenti una golf car.
Lamiae
3 months ago
10.0
Aime
3 months ago
8.0
Fatima Zahra
3 months ago
4.0
Le personnel est le seul point positif : aimable et repond au demande
Cons: J’ai réservé quatre chambre: - odeur intense de moisissures - télévision non fonctionnelle - bruit de travaux tout l’après midi et tard le soir - chambre dégradée ( peinture à refaire) - wifi non fonctionnel - le plus dangereux: énorme fissure dans le jardin en bas des chambre avec risque de glissement du sol et craquement - odeur de puanteur dans le couloir ( poubelle) - ascenseur qui tombe en panne.
mohammed
3 months ago
8.0
xavier
3 months ago
8.0
Anissa
3 months ago
7.0
La vue, la piscine individuelle, l’agencement de la villa intérieur et extérieur. Personnel attentif. Accès au golf et a des cours de golf
Cons: Le manque de restauration. Le buffet à volonté était trop cher et le restaurant du golf de qualité médiocre. Plus de nourriture au room service à 20h. La villa mériterait un sérieuse rénovation. Toutes les plinthes étaient abîmées par des inondations, lampe liseuse non fonctionnelle malgré la venue de quelqu’un pour réparation. Le revêtement de la table a manger et du plan de travail autour de l’évier étaient très abîmés . Pas assez de verre ni de petites assiettes.
David
3 months ago
3.0
Le personnel parfait malgré la dégradation importante de l hôtel Vite des travaux C est vieux Sofitel avant Maintenant c est faux fitel
Omar
3 months ago
8.0
Valerie
3 months ago
4.0
L’emplacement
Cons: Tout est vieux et très mal entretenu. On dirait un hôtel désaffecté. Franchement il devrait fermer pendant les travaux. Le personnel est adorable et serviable mais les pauvres !!! Ils travaillent tous dans un endroit horrible
Badreddine
3 months ago
8.0
Saddiqi
3 months ago
3.0
Can see glimpse of a great hotel it once was.
Cons: needs complete renovation!! not enough staff. They are saving money, it was caos.
Lamjadli
3 months ago
7.0
Farah
3 months ago
10.0
Franchement j’ai tout apprécié du début à la fin du service du personnel de la qualité, la vue est juste exceptionnel à refaire Avec plaisir
Anne
3 months ago
8.0
Cadre exceptionnel
Cons: La nourriture était toujours la même. Un effort est nécessaire pour la restauration
3 months ago
6.0
Retard de réactivité Réception tjrs injoignable
Nizar
3 months ago
8.0
L’établissement est conviviale avec des responsables à l’écoute.
Anouar
3 months ago
9.0
La villa et sa piscine privée. Le kids club et son personnel patient et passionné. Le personnel accueillant du restaurant buffet.
Cons: Vétusté de certaines parties communes de l'hôtel. Carrelage coupant dans la piscine, qui peut être dangereux pour les enfants (ou les adultes), et ce n'est pas la première année où nous le constatons, donc je pense qu'il est temps de faire quelque chose.
frederic
3 months ago
8.0
Laurent
3 months ago
5.0
Location pool
Cons: Lack of maintenance No service to fix
Thami
3 months ago
3.0
La douche avec une très bonne pression d'eau . Eau très chaude. Malgré un éclairage en panne.
Cons: Équipements vétustes. Petit déjeuner pas à la hauteur d'un hôtel 5 étoiles et ne mérite même pas 3 étoiles.
Philippe
3 months ago
9.0
Le cadre, le calme, la villa, les jardins, la nourriture, le personnel de réception
Cons: Certaines choses ou éléments extérieurs ont grand besoin d’être rénové.
3 months ago
9.0
Le lieu, le personnel, la villa, la piscine et surtout le restaurant et qualité des repas!
Cons: Matériaux vieillissant…
Maria
3 months ago
7.0
Gilbert
3 months ago
2.0
Mouna
3 months ago
5.0
cyril
3 months ago
6.0
Le personnel très sympa et dévoué qui fait ce qu’il peut avec ce qu il a
Cons: Ce n’est plus du tout les standards du Sofitel qu’il a été . Pas d’entretien des parties communes , plusieurs emplacements fermés. Premier soir le Room service m’annonce une pénurie de viande de bœuf et de poisson pour le dîner et propose uniquement un tajine d’agneau, le lendemain à la piscine on m’annonce une rupture de stock de lait (!!!!!!) qui fait qu on peut pas faire de Milk Shake…. Complément anormal pour le standing et le prix
Qassim
3 months ago
5.0
الموقع جيد والحديقه وبركة السباحه في الفيلا والمساحة جيدة
Cons: أولا يوجد لدينا شكوى على موظفة الاستقبال سعاد تعاملها سيء مع الزبائن تعاملت معنا بوقاحه وقلة أدب، علما بأن الاستقبال هو واجهة الفندق ومن اهم اسباب نجاحه. ثانيا خدمة الغرف سيئه لا يوجد تنوع في الطعام حيث انه لا يوجد طعام مناسب للاطفال او الكبار بعد الساعه التاسعه مساء ثالثا انا زبون سابق لنفس الفندق لاحظت تدني مستوى الخدمات والطعام وذلك بسبب تغيير إدارة الفندق. رابعا طلبنا مقابلة مدير الفندق لنقل هذه الشكاوي له لإيجاد حل لها، ولكننا لم نستطع مقابلته الا في آخر يوم، ولم يكن تفاعله معنا جيدا بالرغم من توضيح كل المشاكل له.
Omar
3 months ago
2.0
Tarek
3 months ago
1.0
Adil Mahdi
3 months ago
2.0
Cons: Ancien habitué, je n’y remettrai plus les pieds. L’endroit est désormais totalement laissé à l’abandon : bâtiments fatigués, aucun entretien, atmosphère morne. Seul le personnel d’accueil, visiblement dépassé, tente de sauver les apparences. Pour le reste, c’est le néant : bar, piscine, spa… sans serviette, peignoir ou douche, comme si l’hôtel avait été oublié. Et malgré ce naufrage, les prix restent ceux d’un 5 étoiles, alors que l’établissement n’en mérite même pas deux. Une page se tourne… et pas dans le bon sens.
PASCAL
3 months ago
1.0
Rien !
Cons: Horreur pour un 5* Sale, vetuste et au final cher
Meryll
3 months ago
7.0
La proximité du golf
Cons: L’hôtel est très sale, vétuste, les rideaux on des trous, pas de cintre dans les placards, matelas hors d’usage Pas de grille dans la douche, sol très abîmé etc
bouchra
3 months ago
7.0
Oussama
3 months ago
6.0
L’emplacement , le personnel
Cons: Étant donné que j’ai loué une villa, je constate qu’aucun entretien sérieux n’a été effectué : uniquement quelques retouches de peinture grossières, des robinets défectueux, et une piscine présentant de nombreuses taches noires.
Abdeslem
3 months ago
8.0
Thierry
3 months ago
1.0
Le club House du golf.
Cons: L’hôtel est dans un état de vétusté très avancé! Pas très propre, et beaucoup d’appareillages ne fonctionnent pas, ou très mal. Tout est vétuste et mal entretenu . Le personnel n’est pas formé.
Abdelhamid
3 months ago
7.0
à proximité du Golf et de la plage
Cons: La dégradation de l'hôtel
Ludovic
3 months ago
5.0
Yalid
3 months ago
4.0
Laurent
3 months ago
6.0
Le domaine est très beau face à l’océan, L’emplacement à 6 mn d’essaouira, 10 mn de l’aeroport
Cons: L’hôtel est très vétuste, et devrait être rénové, dommage pour un lieu qui pourrait être formidable, compte tenu du site, C’est honteux de photoshoper des photos de cet hôtel qui ne sont pas du tout conformes à la réalité, la déception se fait directement avant même de rentrer dans le hall, Au bord de la piscine les transats en tissu noirs sont sales c’est la première fois dans un hôtel que je me dit ça craint vraiment, la plupart des gazebos sont HS, La petite piscine est trouble, L’autre piscine est verte avec tout le fond couvert d’algues qui n’ont jamais été aspirées pendant la semaine (une personne était chargé de balayer le fond donc de les repousser ) L’ambiance générale était celle d’un hôtel hors saison en plein mois de juillet, La maison est assez conforme aux photos, la literie est top, La piscine a été chauffée le lendemain de notre arrivée, et coupée 2 jours avant notre départ, les joints étaient plein d’algues, donc noirs, l’entretien laisse à désirer pour des locations dans ce budget. On a eu une pensée pour les gens qui prennent la pension complète, être obligé de manger tout les repas à l’hôtel pourrait rendre dépressif, Un soir nous avons mangé au golf nous étions seul en terrasse,
laurent
3 months ago
6.0
L’emplacement
Cons: Hôtel à l’abandon …
Oumaima
4 months ago
7.0
Ahmed
4 months ago
4.0
Le buffet ptit dèj de restaurant , est mal exposé Les assietes, une fois disparus, ne sont pas remplacèes. Couteaux cuillères et fourchettes sont placés tardivement à table. Pour avoir la chance d'avoir un service meilleur au petit dèj, il faut descendre tôt le matin
Cons: Le personnel du restaurant doit eviter les discussions intimes pendant le travail
ASSARRAR
4 months ago
9.0
doukkali
4 months ago
10.0
Xavier
4 months ago
7.0
La piscine
Cons: Le bar le restaurant très moyen
Sanaa
4 months ago
1.0
Cons: Alles viel zwaar tegen totaal geen 5 sterren. Oplichting. Is geen sofitel meer, zeer smerig hotel en villa's. Pas op er zijn dodelijke schorpioenen in omgeving en je villa verblijf binnen komen. Veiligheid, onderhoud ontbreekt. Dieren ongedierte bestrijding is op bezuinigd Bijna alles valt uitelkaar of is defect. Schimmel en riool vliegje in de kamer de privé zwembad filterpomp werkte niet goed. Muren en kasten die beschadigd zijn. Oude matrassen. Zelfs de nespresso cups wordt niet meer bijgevuld na de eerste dag. Alles is op budget Ontbijt is ronduit matig Avond eten is was redelijk. Niet iedere dag zelfde kok Sinds de overname door Egyptische onderneming is het slecht. Personeel dat goed is gaat binnenkort weg. Zelfs drinken (water) moet jezelf betalen. Schandalig dat booking.com dit nog aanbied als 5 sterren en mensen naar een levensgevaarlijke ressort laat gaan.
christophe
4 months ago
7.0
4 months ago
1.0
La vue
Cons: Tout l’hôtel est dans un état déplorable, le personnel n’est pas accueillant et a l’écoute et professionnel. L’hôtel est pas entretenu et limite à l’abandon, plancher et carrelage de la piscine est dangereux car coupant, une piscine est verte de mousse. Le petit déjeuner est médiocre avec un service déplorable. L’hygiène n’est pas au rendez-vous pour un hôtel 5 étoiles.
Hala
4 months ago
2.0
Moulay El Hassan
4 months ago
10.0
Ingeborg
4 months ago
9.0
Fint morgenmad god service fra personalet
Cons: At der manglede lys i spejlet der stod på bordet
4 months ago
9.0
Great place to spend holidays. Best food including booth continental as like local cuisine. Stuff is always helpful, services works 24H, very clean hotel with good smells. Soft pillows, good bed and matrices. Room is clean each day with refilling water or coffee. Wonderfull wives prob. one of the best in Essouira. Hotel is bit old and it has lots of signs from usage but still its clean and well prepared for guests as well don't expect Ritz in Africa.
Mohamed
4 months ago
8.0
La gentillesse du staff Staff professionnel et adorable aux petits soins Emplacement et concept de l'hôtel un endroit paisible et apaisant pour se ressourcer Vue panoramique incroyable
Cons: Revêtements de sol à rénover Je ne connais pas le décorateur qui a eu l'audace de se choix mais c'est complètement raté pour un hotel de 5 etoiles Portes des armoires dégradées Extracteurs de douche à réparer Il est préférable de faire un pare douche en verre pour un peu d'intimité
mahmoud
4 months ago
8.0
Jaky
4 months ago
9.0
Très bon hôtel
Cons: Quelques travaux à réaliser
matthias
4 months ago
7.0
Nice view lots of space Good breakfast 😋 Friendly staff
Cons: Old hotel Not up to standard for 5 star Should get discount for that old furniture All infrastructure out of date Hope to get a discount when I come back after renovations
Youness
4 months ago
6.0
said
4 months ago
8.0
Mounir
4 months ago
8.0
Kessas
4 months ago
7.0
- Accueil et personnel chaleureux - Bonne literie - Paisible en dehors de la ville - Navette de l’hôtel gratuite pour rejoindre le centre ville - Bon petit déjeuner - Spa sur place
Cons: - Carte restaurant et room service très européenne avec peu voir pas de choix de cuisine marocaine - Hôtel qui aurait besoin d’une rénovation, finition bâclée (vraiment dommage vu le lieu et le potentiel de base il ne manque pas grand chose)
Hadjira
4 months ago
1.0
La vie et l’emplacement
Cons: Hôtel à l’abandon Restaurant avec une attente interminable pour du poisson congelé Pas de verres au petit déjeuner , eau et jus servis dans des gobelets jetables Amlou à la cacahuète au pays du amlou authentique Café dans les chambres payant !!! Terrasses tapissées d’excréments d’oiseaux Piscine froide qui ferme à 18h
ABDELGHANI
4 months ago
9.0
Issam
4 months ago
7.0
Ismail
4 months ago
10.0
Je suis une cliente fidèle, je viens toujours à cet hôtel.
Pascale
4 months ago
9.0
L’emplacement, le petit dej, le confort . L’accueil avec surclassement.
Cons: L’hôtel nécessite vraiment une rénovation totale mais outre cela, tout est parfait. C’est même marrant de voir la désuétude du mobilier ( télé et téléphone entourés de plastique jauni par les années …..) , ascenseur mal éclairé,
Asma
4 months ago
5.0
Zakaria
4 months ago
10.0
séjour top en famille a hotel du golf essaouira, un grand merci pour la host lobby Souad professionnelle, souriante et tres acceuillante et merci aussi a toute la team de petit dejeuner c'été tres bon buffet avec music live
Cons: qlq equipement besoin de renovation
Imad
4 months ago
7.0
La reception, la picine, la salle de sport, le personnel tres gentile , le petit déjeuner , la vue et le cadre en général qui donne sur le Golf
Cons: L'état du sol des couloirs et de la chambre, meme si c'est propre mais, l'hotel doit avoir une grande touche de renovation dans les couloirs et dans les chambres
Madger
4 months ago
5.0
laila
4 months ago
10.0
piscine
Cons: le petit dejeuner n'etait pas varié le service du petit dej du coté boissons n'etait pas bien organisé la dame des crepes et le monsieur des oeufs
Khadija
4 months ago
10.0
Excellent séjour ! Mention spéciale pour Inès et toute l’équipe pour leur accueil chaleureux, leur disponibilité et leur professionnalisme. Merci à vous !
Cons: Franchement, rien de vraiment négatif à signaler. Tout s’est très bien passé
nouhayla
4 months ago
9.0
There a woman working as a receptionist called saad she’s so lovely
Abdellah
5 months ago
6.0
Le personnel, l'emplacement, vue a partir de la chambre.
Cons: Pas de place au parking la première nuit, chambre réservée pour 3 avec enfant a l'arrivée le lit de l'enfant était la méridienne étroite qui fait 60cm de large. Pas de lit d'appoint, a notre demande pour le lit d'appoint un surplus de 500dhs par nuit nous a été demandé. La douche ne se ferme pas est donc l'eau s'introduit dans la chambre Petit déjeuner pas varié mais le personnel par contre était au petit soin. L'hôtel est vieillot ne mérite pas 5*.
Ernst
5 months ago
8.0
Emplacement phénoménal rapport prix
Sabrina
5 months ago
10.0
Parfait
Valerie
5 months ago
8.0
Super mais a besoin d’être rafraîchi !!!
Cons: Super mais a besoin d’être rafraîchi
btissam
5 months ago
10.0
L’accueille du personnel et la qualité de la literie et propreté.
Cons: Le trajet pour accéder à la chambre était lointaine pas de vu sur la piscine
Sahraoui
5 months ago
9.0
lefkir
5 months ago
10.0
Todo
Cons: Nada
hassani
5 months ago
10.0
vincent
5 months ago
7.0
La gentillesse et la disponibilité du personnel
Cons: Le côté vétuste
AMINE
5 months ago
10.0
La propreté des lieux, personnels et lo confort des chambres
Cons: Le petit déjeuner
Stephanie
5 months ago
3.0
Chadi
5 months ago
10.0
Khalil Ryad
5 months ago
1.0
Le personnel est impoli et il traitent les marocains comme de la merde. Il ya pas d’égalité. Les étrangers sont mieux traiter la clime ne fonctionne pas et les salles de bains sont sales
Cons: Sale et degeulasse
Waylle
5 months ago
8.0
HICHAM
5 months ago
5.0
Youssef
5 months ago
9.0
Youssef
5 months ago
3.0
J’ai apprécié l’accueil chaleureux et la gentillesse du personnel.
Cons: Je n’ai pas aimé la présence de cafards, ce qui a légèrement affecté mon confort.
Mansfeldt
5 months ago
8.0
Un très bon accueil, personnels trop impliqués et extrêmement gentils . Juste que l’hôtel a besoin d’être rafraîchi ,
Julien
5 months ago
4.0
L’hôtel est situé géographiquement parfaitement avec des jardins le luxuriant
Cons: Tout a améliorer l’hôtel à un gros manque d’entretien, un gros manque de service, la propreté qui laisse à désirée des prix enflammées cinque euros un Coca en Canette le personnel n’est vraiment pas qualifié. L’hôtel a été racheté, il y a quelqu’un mois, les propriétaires ne savent vraiment pas travailler un room service ou il n’y a rien et sa tous notre séjour motif employé en maladie nous trouvons sa inadmissible d’un hôtel 5 étoiles zéro service
Jean Charles
5 months ago
5.0
Le personnel
Cons: Les mouettes dans la piscine et les parois verte La restauration du soir
Ahmed Amine
5 months ago
10.0
5 months ago
8.0
Youness
5 months ago
7.0
Abashamsi
5 months ago
7.0
L équipe du restaurant, le lieu Le cadre très confortable et idéal pour se ressourcer
Cons: Les meubles un peu usés.
Youness
5 months ago
8.0
Yassine
5 months ago
9.0
Jose
5 months ago
6.0
Le personnel est tres attentif.
Cons: Baie vitrée ne fonctionnait pas. Piscine tres salle et pas nettoyé de tout le séjour. Vu le pris du séjour, nous avons demandés 2 dosette de café et cela a été facturé 5€....
Kamal
5 months ago
6.0
Situation géographique Verdure
Cons: Cet hotel a un besoin urgent de rénovation ! Pas de sèche-cheveux Pas de fer à repasser Pas de brosse à dent Un sol en vinyl qui se décolle dans la chambre (j'ai pourtant pris la suite prestige) Tout est fait au minimum, c'est dommage cet hôtel pourrait être un 5 étoiles de prestige !
LIONEL
5 months ago
1.0
Stéphane
5 months ago
2.0
Uniquement l'emplacement
Cons: Équipements vétustes Chambres très sales Sur matelas trop petit Climatisation ne fonctionne pas. Produits de bain et papiers bas de gamme.
Bani
5 months ago
8.0
Hejjaji
5 months ago
2.0
Cristina
5 months ago
1.0
Das einzig gute: die Lage am Golfplatz
Cons: Wir sind nach ein paar Stunden wieder abgereist – enttäuscht, verärgert und ehrlich gesagt schockiert. Wir hatten zwei Nächte gebucht und uns auf einen entspannten Aufenthalt gefreut. Doch das Zimmer war in einem katastrophalen Zustand: überall Schmutz und Flecken, ein starker unangenehmer Geruch, lose Kabel und offene Steckdosen, und das Balkongeländer war kaum noch befestigt – absolut unsicher. Wir haben uns nicht wohl und vor allem nicht sicher gefühlt. Uns wurde ein anderes Zimmer gezeigt, aber es war genauso schlimm. An der Rezeption wurde sogar offen gesagt, dass sich täglich Gäste beschweren – aber geändert wird offenbar nichts. Der Duty Manager meinte, wir müssten bis zum nächsten Tag auf den General Manager warten. Das war keine akzeptable Lösung. Wir haben sofort unsere Sachen gepackt und das Hotel verlassen, ohne auch nur eine Nacht dort zu verbringen. Selbst dem Restaurant haben wir nicht vertraut. Die gesamte Anlage wirkte leer und verlassen – fast wie ein Geisterhotel. Wichtig zu wissen: Dieses Hotel war früher ein Sofitel. Mittlerweile wurde es von ägyptischen Investoren übernommen – doch statt in Renovierung oder Qualität zu investieren, wird offenbar nur noch abkassiert, ohne jegliche Instandhaltung. Das merkt man in jeder Ecke. Ich kann nachvollziehen, dass manche Bewertungen positiver sind – vielleicht hatten sie Glück. Aber dieses Hotel verdient in seinem aktuellen Zustand keine 5 Sterne. Es ist dringend renovierungsbedürftig und sollte so eigentlich nicht weitergeführt werden. Solange sich an den Zuständen nichts grundlegend ändert, kann ich niemandem empfehlen, hier zu buchen.
mohamed yacine
6 months ago
9.0
emplacement, piscine et golf, confort, personnel
Juju
6 months ago
9.0
Le luxe
Renata
6 months ago
10.0
Christine & Patrick
6 months ago
4.0
Nous venions au Sofitel Golf Spa depuis son ouverture jusqu’en 2020. Des séjours parfaits ! L’hôtel a été racheté en janvier ! La vue n’a pas changée et c’est toujours aussi magnifique mais l’hôtel est un mouroir et semble juste habité par les oiseaux !
Cons: Tout semble laissé à l’abandon. Les standards hôteliers Accor n’existent plus. Les anciens personnels sont repérables facilement car ils ne les ont pas perdus : l’accueil, la politesse, la discrétion, la bienveillance, le savoir-faire et être devant les clients. De plus, il n’y a presque plus de personnel ou mal aimable car certainement frustrés de travailler dans ces conditions. A une demande de parasol au bord de la piscine naturelle il est répondu que ce n'est pas possible de ce côte. Alors le parasol (abandonné dans un coin) est mis en place par nos soins. Quant au GM ? Il ne passe pas le bout de son nez ou n’est pas là pour éviter les commentaires des clients. D’ailleurs, en partant, personne ne vous demande si cela s’est bien passé pendant le séjour ! En tout cas , le prix lui n'a pas changé. Trés élevé pour zéro service.
Saloua
6 months ago
8.0
lovers Forever-Kech
6 months ago
10.0
6 months ago
6.0
maryvonne
6 months ago
4.0
aimabilité du personnel
Cons: hotel non entretenu du tout
laurent
6 months ago
10.0
L’emplacement fantastique
Cons: L’abandon de cet hôtel , aucun choix
lovers Forever-Kech
6 months ago
10.0
Antonie
6 months ago
8.0
Eljarh
6 months ago
10.0
My wife and I were on a road trip discovering Morocco, and we decided to book the place for one night. We got an upgrade and enjoyed a lovely 24 hours at this property. It was a perfect stop.
Cons: N/A
Jriri
6 months ago
6.0
JEAN-MICHEL
6 months ago
9.0
Franck
6 months ago
8.0
Très belle emplacement manque un peu de rafraîchissement dans les couloirs dans les murs des chambres mais très belle emplacement restaurant très bon agréable et l'hôtel à un art déco très jolie et le personnel au petit soin merci
Cons: Manque entretien des murs et des sols
6 months ago
10.0
Francois
6 months ago
9.0
Nous avons été surclassé - donc chambre extra vue mer
BENEDICTE
6 months ago
6.0
L ENDROIT, le calme et le confort.
Cons: Les équipements ne sont pas entretenus au top; oublis réguliers de bouteilles d eau dans les chambres; La carte du lunch piscine n'est pas très variée ; pas de pâtes, ni pizzas...ni mezzés.. Le personnel "serviettes de bain" à la piscine n'était pas agréable du tout...... Personnel peu qualifié
Youssef
6 months ago
9.0
boubeker
6 months ago
7.0
il faut simplement rafraichir les chambres
Cons: le chambres un peu vieillottes
Tina
6 months ago
9.0
Imane
6 months ago
7.0
Dominique
6 months ago
10.0
C’est le meilleur hôtel d’essaouira
Rachid
6 months ago
8.0
corinne
6 months ago
9.0
Villa exceptionnelle par sa situation. La vue mer est vraiment idyllique. La villa a été rénovée mais...à bas coût, ce qui est un peu dommage.
Cons: Le petit déjeuner est moins bien que du temps du sofitel, il faut toujours demander et le personnel râle ce qui n'arrivait jamais auparavant.
Natalia
6 months ago
1.0
berrajaa
6 months ago
10.0
lisa
6 months ago
2.0
La chambre
Cons: Il manquait tout le nécessaire dans la villa, et pour le prix cela n’était pas correct du tout. Je suis déçue d’avoir choisi cet hôtel je vous conseille de prendre un autre.
Elmahfoudi
6 months ago
3.0
Seul point positif : un personnel aimable, accueillant et à l’écoute.
Cons: Très déçue.Heureusement, ce n’est plus un Sofitel. Le niveau a clairement baissé. Chambre mal équipée ,pas de ceintres, pas de coffre-fort ni fer à repasser, climatisation en panne Il a fallu deux réclamations et plus de 12h pour que la chambre soit équipée correctement Restaurant : four à pizza en panne, rupture de stock de plats simples Room service lent : 40 min pour un club sandwich sans couverts Ascenseur en panne toutes les 20 minutes Tout est payant en extra… même ce qui était autrefois inclus
Yasmina
6 months ago
3.0
Hamza Badri
6 months ago
10.0
Daniel
6 months ago
4.0
Cons: Décrépitude de l’établissement
Lydia
6 months ago
9.0
Dumesnil
6 months ago
6.0
chambre avec très beau volume ,confortable beaux jardins
Cons: tout l'hôtel aurait besoin d'un rafraîchissement en peinture , en déco ....... parfois le manque de professionnalisme du personnel beaux buffets mais identiques chaque soir
moreno
6 months ago
8.0
Laurent
6 months ago
7.0
Khalil
6 months ago
6.0
axelle
6 months ago
10.0
Cadre idyllique, personnel à l’écoute, je recommande pour un séjour à essaouira
Anass
7 months ago
8.0
Le calme, le petit dejeuner, la piscine, le personnel surtout du Spa.
Cons: Les équipements tres anciens et état dégradée de l'hotel tout de meme.
Sandra
7 months ago
10.0
La chambre supérieure magnifique avec une vue incroyable la literie parfaite merci pour le surclassement Mohamed au restaurant était au petit soin , c'est un garçon adorable et très professionnel Il contribue à ce que notre séjour soit exceptionnel Merci à lui
Cons: Le buffet du soir un peu léger pour un tarif de 35 euros
khalid
7 months ago
9.0
Philippe
7 months ago
8.0
ziortza
7 months ago
8.0
Pleun
7 months ago
8.0
Heel vriendelijk personeel en een goed ontbijt. Erg schoon, groot zwembad, fijn in de natuur en een goede gym.
Cons: Het hotel kan wel een opfrisbeurt gebruiken. Het ziet er gedateerd uit (afgebladderde verf, gietvloer die het en der kapot is). Dat is zonde want het is op zich een goed hotel. De bedden waren erg zacht.
oliver
7 months ago
9.0
Tolle große Zimmer, traumhaftes Bett, toller Balkon.
Cons: Das Hotel ist überdeutlich in die Jahre gekommen. Instandsetzung wurde sehr vernachlässigt. Dafür ist Preis/Leistung definitiv ungenügend.
federico
7 months ago
8.0
Porte
7 months ago
7.0
Emplacement
Cons: Confort et vétusté Qualité restauration
jean-françois
7 months ago
9.0
ilham demaegdt
7 months ago
8.0
la vila était super 903 :)
Cons: il manque juste le séche -cheveux
Tina
7 months ago
1.0
Awful. This hotel should be shut down. It’s horrible. Do not stay here. Dirty old and awful rude staff
Cons: All of it
Tina
7 months ago
1.0
Cons: Everything Awful hotel
Tagmouti
7 months ago
8.0
L’emplacement agréable
Cons: La qualité de wifi et TV
Aleksei
7 months ago
8.0
Ed
7 months ago
10.0
Beautiful and cool resort. Everything you need is available. If it isn’t perfect- ask. Someone will be over in an instant to fix it.
saadeddine
7 months ago
7.0
Betty
7 months ago
8.0
Schitterend zicht op oceaan en duinen vanuit de kamer !
Remi
7 months ago
9.0
L’emplacement, la décoration
Cons: À besoin de rafraîchissement
Anaïck
8 months ago
8.0
L’emplacement est magnifique et tranquille La chambre avec vue sur mer Literie très confortable La piscine superbe Nous avons été surclassés
Cons: L’allure générale des couloirs et des chambres auraient besoin de rafraîchissement (aspect défraîchi et impression de pas propre ) Quelques prises cassées
Hafsa
8 months ago
2.0
RAOUL
8 months ago
5.0
Hôtel ayant besoin de gros travaux personnel très gentil mais pas très efficace. Situation idéale pour des golfeurs Ce n’est plus un sofitel il vient d’être racheté par un groupe égyptien
Cons: Nous allons dans cet hôtel uniquement par sa situation sur le golf
Farjon
9 months ago
9.0
Pauline
9 months ago
5.0
Les chambres sont spacieuses. Le cadre est vraiment sympa.
Cons: C’est détérioré. L’établissement doit rénover rapidement. Notamment les sols et les peintures. Bcp d’odeurs (remontées égouts) dans les chambres et couloirs. C’est fort dommage car il y a bcp de potentiel.
MICHEL
9 months ago
10.0
my fouad
9 months ago
5.0
L'emplacement
Cons: La qualité des chambres
Layla
9 months ago
9.0
Le personnel du restaurant et du room service etait formidable et chaleureux. La verdure le petit dejeuner exceptionnel..
Cons: La suite qu on nous a donné n est pas bien située vu qu on a demandé vue océan, ce dernier était loin trop loin et caché par des palmiers.. c etait preferable, puisqu on l a demandé, de nous donner l etage.
Delphine
9 months ago
8.0
Emplacement exceptionnel Chambres très belles Déception des restaurants, poulet cru, une horreur et hors de prix
Daniel
9 months ago
4.0
The hotel was in an amazing location and 10 years ago would itself have been brilliant. The gardens were very nice.
Cons: The entire hotel needs to be repainted, the floors, walls, decking are all flaking paint. The lights in our room were faulty and kept switching off.
laurie
9 months ago
8.0
le spa et la petite piscine intérieure
SAMIA
9 months ago
6.0
la vue le sunset la grande chambre la baignire
Cons: l odeur - remonté qui sentait mauvais
Radouane
9 months ago
8.0
Joanna
9 months ago
8.0
Beautiful location, rooms a good size and very comfy
Cons: It was a bit scruffy! Needed a bit of an update, paint etc in certain areas
A .AQLI
9 months ago
5.0
L emplacement
Cons: Le lit est inconfortable,les équipements est très anciens,le carrelage ,ps de télé,wifi mediocre
dafydd
9 months ago
1.0
Nous avons particulièrement apprécié la vue depuis notre chambre, qui donnait sur le golf et la mer, un cadre vraiment magnifique. Une grande balade à travers le domaine et le golf a été un véritable plaisir, avec un accès direct à la plage, ce qui était un grand plus pour notre séjour. L'environnement est très agréable et paisible, idéal pour se détendre
Cons: L'hôtel est complètement délabré, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur. Les piscines sont dans un état déplorable, l'eau est devenue verte et non traitée, à l'exception de celle devant l'hôtel. Le spa est également dans un état similaire, à l'exception de la petite piscine intérieure. De plus, les espaces de détente et les bars sont fermés, probablement en raison d'un manque de clients. Le lit était dans un état catastrophique, les lattes étaient cassées, ce qui a causé un matelas complètement déformé et inconfortable. Lorsque nous avons signalé ce problème à l'accueil, ils étaient au courant, mais la réponse fut qu'il n'y avait pas d'autre chambre disponible. Il semblerait que tous les lits aient le même problème avec des lattes cassées. Nous avons quitté l'hôtel un jour plus tôt, car nous souffrions trop de douleurs au dos à cause du mauvais état du lit. Une expérience très décevante, je ne recommande absolument pas cet hôtel.
Mohamed
9 months ago
3.0
Simo add
9 months ago
7.0
Fatima ezahra
9 months ago
10.0
J'ai beaucoup aimé l hotel et le personnel qui était très accueillant et au petit soin.
El Aidouni Anass
9 months ago
7.0
L emplacement et l endroit Le personnel est sympa et bienveillant
Cons: Les équipements sont dégradés
karine
10 months ago
7.0
Les chambres en rez de chaussée sont vraiment agréables avec un petit jardin et une terrasse
Cons: Les repas service à volonté sont trop chers
Meriame
10 months ago
9.0
Hicham
10 months ago
6.0
Property needs some serious renovation - I don’t really know who designed the shower - bathroom area smh ! Evertine you take a shower it flooded.
Kojoten Filmproduktion
10 months ago
8.0
Preisleistung, super, da Übernachtungen im Sofitel normalerweise deutlich teurer sind. Dafür ist der Standard allerdings nicht top. Das Hotel wirkt ein wenig in die Jahre gekommen und und an der ein oder anderen Stelle blättert der Putz ab. Pool Area ist allerdings super und man kann nichtsdestotrotz gut entspannen.
Cons: Siehe oben
odile
10 months ago
8.0
Décoration originale
Cons: Le lit...trop mou et on roule sur les côtés
Martine
10 months ago
8.0
Emplacement - suite avec piscine privée
Cons: Besoin de rénovation
Kaled
10 months ago
1.0
Anthony
10 months ago
2.0
Hotel en état de delabrement total, sale, literie affreuse.... et le tout sous un label SOFITEL lorsque nous avons fait la réservation.
Paul Tovey
10 months ago
7.0
Richardson
10 months ago
2.0
La localisation de l'hôtel est très bonne.
Cons: Il semblerait que personne ne manage cet hôtel. Il y a une certaine forme d'abandon en terme de personnel et d'investissements. Très gros décalage entre le potentiel de l'hôtel et ce qu'il est réellement aujourd'hui.
Max
10 months ago
4.0
This property falls far short of 5-star standards and is disappointing for a Sofitel-branded hotel. Dining The food across all restaurants is basic and far from what you’d expect at a 5-star property. Room service was especially poor, with a very limited menu. Meals were often served lukewarm, and the overall quality was unacceptable for a Sofitel. Rooms The rooms are outdated, with low-quality amenities. The beds are uncomfortable, and the experience was far from relaxing due to constant noise from poor plumbing and sounds coming from neighboring rooms. Service The majority of the staff lack attentiveness and efficiency, with only a few exceptions. Service quality and training are well below the standards typically associated with the Sofitel brand. Facilities The spa experience was dreadful—definitely avoid it. The pools were dirty and poorly maintained, which was disappointing. The Only Positive The one redeeming factor of this hotel is its location. The beach access and proximity to the city are convenient and enjoyable. If you’re expecting the usual 5-star Sofitel experience, this property will let you down. Consider staying elsewhere or adjust your expectations to a 1-2 star level.
Colette
10 months ago
7.0
Magnifique emplacement !
Cons: L’hôtel est malheureusement assez délabré mais l’emplacement et le personnel le font vite oublier.
Olivier
10 months ago
7.0
Angela
11 months ago
8.0
Bra hotell och vistelse dock kunde personalen steppa upp lite men överlag väldigt bra vistelse
Cons: servicen och sängen var inte det bästa. Efter första natten bad vi dem checka sängen eftersom den sjönk ihop. De tittade och då var sängen sönder men de hade inte checkat detta innan. De fixade den men vi sov inte bra en första natten
abena
11 months ago
6.0
Comfort
Stephane
11 months ago
8.0
Hotel un peu vieillot, avec une offre restauration très limitée Mais très bon emplacement sur le golf VIllas avec piscine privées très sympas
jerome
11 months ago
5.0
La literie. La piscine, le golf, la situation géographique.
Cons: L'inefficacité du personnel; le non-engagement du personnel car, certainement, hôtel étant vendu à un autre propriétaire, la motivation n’y était pas… jamais de la place au petit déjeuner… une mauvaise organisation de l’accueil au restaurant. La nourriture sans saveur… les couverts qui manquent… le personnel sans réactivité.
R.M
11 months ago
10.0
Un séjour somptueux dans cet hôtel de luxe ! Les installations sont exceptionnelles, le service est haut de gamme, et l'attention aux détails est remarquable. Une expérience inoubliable, digne d'un séjour cinq étoiles.
Matthias
11 months ago
7.0
Lage
Cons: Sauberkeit frühstücken
Nassim
11 months ago
1.0
L'amabilité et la disponibilité de certains éléments du personnel, notamment le personnel de la reception.
Cons: La structure est en état de dégradation très très avancé. Il est facile de noter rapidement les signes de cette dégradation et le manque de soin en marchant quelques mètres seulement dans les couloirs derrière la réception en direction des chambres, sol abimé, fenêtres sales et dégradées, stores HS, résine de sol sale et abimée. Les équipements dans les chambres sont en grande partie hors usage ou très vétustes (salle de bain, machine à café, chauffage...).
Anne Elisabeth
11 months ago
7.0
Chambre impeccable, literie exceptionnelle Bon petit déjeuner en chambre et bonne qualité de room service
Cons: La verification de l'équipement. 4 ampoules du plafonnier et de l’extérieur étaient grillées et non fonctionnelles. L’unique télécommande pour 3 televisions ne marchait pas et a du être remplacée. De même, il devrait y avoir une télécommande par chambre pour la climatisation/chauffage. Le système de rideau du salon pour les baies vitrées était cassé et a du être fixé Tout cela a été rapidement fixé mais démontre un clair manquement de contrôle de qualité, ce qui est dommageable pour des suites de ce genre
MOHCINE
11 months ago
10.0
Expérience formidable dans cet hôtel ! Le personnel est extrêmement serviable, et le service de Souad était exceptionnel. Les chambres sont propres et confortables, et la vue sur la mer est enchanteresse. Je recommande vivement de le visiter !”
Mohammed
11 months ago
10.0
Jean
11 months ago
8.0
Mohamed samouk
11 months ago
5.0
Anouar 2b
11 months ago
6.0
L’établissement a vraiment besoin d’un rafraîchissement surtout des chambres..
Cons: L’entretien des chambres et la décoration à remettre au goût du jours
Wahid
11 months ago
8.0
We recently had the pleasure of staying at your hotel Sofitel Essaouira Mogador, and I would like to recognize and appreciate the remarkable service provided by Souad and Qotma. From the moment I walked in, Souad greeted me with a warm and genuine smile, making me feel immediately welcome. Their dedication and attentiveness were truly impressive. They efficiently handled my check-in process, provided excellent recommendations for local attractions in Essaouira, and were always ready to assist with any requests we had during our stay. Thank you for having such a wonderful team member who goes above and beyond to ensure guest Satisfaction.
Catherine
11 months ago
10.0
.
MARJORIE
11 months ago
10.0
Lovely hotel, calm, beautifully decorated, wonderful setting surrounded by the golf, awesome spa facilities… Ideal for a retreat and rejuvenating getaway.
Zineb
11 months ago
10.0
Hassan
11 months ago
4.0
Emplacement et personnel accueillant Belle vue sur le golf
Cons: L'hôtel est en vois de délabrement général et sous équipé (éclairage douche, toilette sans brosse, etc) Personnel technique: panne d'eau sans explication par le technicien Panne d'eau à explication farfelue Un cafard nous a rendu visite !
Kim
11 months ago
8.0
Abibata
11 months ago
8.0
The staff was super nice but the building and rooms dates and need renovations
Sabrina
11 months ago
10.0
Parfait
Rachid
11 months ago
10.0
Samuel
11 months ago
8.0
מלון וחדרים מרווחים צוות צעיר וחיכינו אוכל מעולה בריכה מצויינת
Cons: למרות הזמנה שבה שולמו המיסים וההיטלים כפי שרשום לנו בהזמנת בוקינג ובמעיל אישור כרגיל במרוקו לקחו וגבו היטל ומס נוסף בטענה ש מיסים לא שולמו
Said
11 months ago
10.0
Youssef
11 months ago
7.0
Less then our expectations
Cons: Not clean at all
Aziz
11 months ago
8.0
Ali
11 months ago
10.0
Merci à Oumaima et souad pour votre accueil On a bien aimée hôtel
Gregory
11 months ago
8.0
la piscine,la vue sur l océan,petit déjeuner fabuleux
Cons: la salle de bain et le personnel pas digne d un 5 etoile
Oussama
11 months ago
10.0
L'hôtel est magnifique. Nous avons passé un merveilleux moment. Même le personnel était au plus haut niveau, notamment Souad, Imad, Oumaima, Meryem, Zhiro et Ibrahim. Je conseille à tout le monde de le visiter.
Soufiane Erraji
11 months ago
9.0
Silvia
11 months ago
7.0
adil
11 months ago
7.0
Hotel heeft mooie uitzichten en is rustig
Cons: Is verouderd de entree is mooi maar je ziet in de kamer en gangen dat het aan het renovatie toe is is. Er mag wat meer aandacht naar het schoonmaken van de kamers en het bed mag ook beter.
stephane thomas
11 months ago
8.0
Mahjoub CHAHINE
11 months ago
10.0
Mahjoub CHAHINE
11 months ago
4.0
L’emplacement et la verdure
Cons: La qualité de l’ascenseur et des couloirs Moyennement les chambres. J’ai du changer la chambre à cause d’un problème d’évacuation de la douche. Un grand merci à La réception ( Souad) pour son professionnalisme et réactivité.
Théo Massa
11 months ago
10.0
L’emplacement sur le golf Le professionnalisme du personnel, sa disponibilité , son amabilité Les équipements La propreté
Cons: Le buffet du soir bon et complet, mais pas de restaurant classique (sauf erreur)
JOHN
11 months ago
10.0
The service was excellent
Omran
11 months ago
9.0
Ayoub
11 months ago
7.0
Bousder
11 months ago
10.0
L équipe surtout MR Imad, esserhani, Yassmine et Oumaima
Berri
11 months ago
8.0
Le cadre, le calme
Cons: La literie
Saoudi
1 year ago
8.0
Hafsa
1 year ago
10.0
Chen
1 year ago
10.0
J'ai passé un agréable séjour merci beaucoup Inès Mariem et imad pour le service et l'accueil chaleureux
FO
1 year ago
9.0
top
Cons: équipement
Claude
1 year ago
8.0
Steven
1 year ago
8.0
Very nice hotel, with great area surrounding, but really in need of a coat of paint. Some flooring & walls / shower need a touch up. Staff were really strong, with impressive language abilities, but the property is looking a bit older. Overall we were happy, but a bit extra would have been needed.
touil
1 year ago
7.0
La piscine
Cons: L hôtel a besoin de rénovation . Il commence à être vieillot. Le petit déjeuner n a pas un bon rapport qualité prix
Kamal
1 year ago
5.0
KAMEL
1 year ago
4.0
L'emplacement de l'hotel, les parties communes, les piscines, restaurant, bar, le parking et le calme, le coté nature est très appéciable et pour se reposer l'endroit est parfait !
Cons: Les chambres sont tout simplement pourris, dans un état incroyable les peintures au sol sont pourris, tout est pourris !!! Il y a des odeurs d'égout insupportable
Alejandro
1 year ago
10.0
Ubicacion. El personal muy agradable . Te hacen sentir como en casa
Cons: -
Hamza
1 year ago
5.0
good team and support
Cons: old infra and rooms need to be refreshed asap!
El Hamraui
1 year ago
9.0
L'hôtel est vraiment magnifique. il y a quelques endroits à rafraîchir, mais l'ensemble reste très harmonieux. Le personnel était aux petits soins. Mention spéciale à Souad qui nous a beaucoup aidé et toujours avec le sourire. la navette gratuite vers le centre est bien pratique. L'emplacement est également idéal pour ceux qui ne veulent pas être réveillé par le Muezzin à l'aube.
Cons: Malheureusement, si voulez faire une activité, comme du tennis, du vélo, sauna, hammam ou autre, c'est payant et assez cher.
Ikemefuna
1 year ago
10.0
Such a serene environment with such breathtaking views.
Nabila
1 year ago
4.0
Ismael
1 year ago
10.0
Mahassine
1 year ago
6.0
Je ne reviendrai pas! C’est vrai que la situation géographique est parfaite mais l’hôtel en lui même à ne pas refaire en ce qui me concerne. La caution bloquée par l’hôtel est toujours bloquée alors que j’ai fait mon Check out le 24.10.24 des pratiques nullement exercés ailleurs et je voyage beaucoup, je viens de lancer une procédure auprès de ma banque car l’établissement ne répond tout simplement pas ni par message ni par téléphone. D’autre part, l’état des couloirs de l’hôtel est honteux, le petit déjeuner était ultra désorganisé avec des serveurs qui courent partout et un bruit incroyable, certains serveurs ne prêtaient même pas attention à mes demandes mais accourent quand c’est un homme qui les appellent. Le petit déjeuner a été un moment de stress pour ma fille et moi, le personnel n’est pas du tout adéquat à un 5* et encore moins l’état de certaines installations. Cet hôtel a besoin de rafraîchissement et d’une nouvelle restructration. La piscine, la vue et l’accès à la plage ont été les seuls points positifs en ce qui nous concerne.
Hafida
1 year ago
9.0
Paul
1 year ago
7.0
Our receptionist Souala was very, very nice and accomodating. So was the restaurant staff
Cons: The hotel needs some modernisation (which we were told will be done in January 2025)
Hafida
1 year ago
9.0
ihsan
1 year ago
8.0
Staff is nice, property needs refurbishing
Nicolaus
1 year ago
6.0
alan
1 year ago
4.0
Rooms and balcony are large and comfortable but very dated and tired as is the whole hotel.
Cons: It's not being maintained to Sofitel standards, everywhere needs repairing. Reception staff are great but as for the rest, very average, breakfast each day was a shambles, good food but no bowls glasses or plates while staff stand around chatting.
ALAMI2023
1 year ago
9.0
Genevieve
1 year ago
6.0
La place est magnifique, les chambres avec balcon avec vue sur la mer c’est génial. L’accueil était très bonne et le personnel sympathique.
Cons: Le bar de la piscine ferme un peu tôt. La place est négligée, besoin de rénovations. Pour un 5 étoiles c’est un peu décevant, surtout pour un site aussi magnifique. Ça serait bien que la navette termine un peu plus tard.
Ibrahim Khalil
1 year ago
4.0
xavier
1 year ago
8.0
Sebastien
1 year ago
10.0
xavier
1 year ago
8.0
EL HAJJAM
1 year ago
9.0
The spa and the sea view
Cons: The bed
Le Mapouche
1 year ago
2.0
Le buffet et le personnel de restauration
Cons: Guest service à revoir complet, rénovation plus que nécessaire !
Dominique
1 year ago
7.0
L’emplacement, la vue, le confort de la literie, la gentillesse du personnel.
Cons: La qualité de la cuisine. Le service restauration.
Nora
1 year ago
10.0
Myriam
1 year ago
5.0
Cons: Ça n’est pas du tout un hôtel à la hauteur du sofitel au prix de la nuit nous avons du faire notre Check in après 17h car il n’avait pas finis de nettoyer les chambres qui était au final sale avec des draps taché la chambre n’a pas était nettoyé le jour suivant pas mal de chose délabré téléphone fixe très vieux les chambres laissé à désiré vraiment quand au service il est mauvais la salle de sport est vraiment nul avec 2,3 machines.
Amy
1 year ago
2.0
Staff on the desk were unfriendly and unapologetic when we mentioned that the room had clearly been repainted and the paint was still wet and strong smelling. They did not arrive to make the extra bed we requested either. Nobody answered the telephone when you called for butler/ room service
Cons: It was tired looking. The grounds are lovely but the hotel clearly needs a refurb!
ingrid
1 year ago
9.0
Le site exceptionnel, la jolie déco, la gentillesse du personnel, la quiétude, les soins au spa et la qualité des repas.
Cons: Quelques rafraîchissements seraient à prévoir car les espaces communs sont parfois vieillissants.
Allali
1 year ago
10.0
Dr Penny
1 year ago
8.0
Excellent gardens and pools. Excellent golf courses and golf club .
Mohammed
1 year ago
8.0
Imane
1 year ago
4.0
La vue magnifique
Cons: C'est la première fois qu'on fait le check-in debout, dans un hotel de qualité, ce qui était bizarre c'est que le check-in commence à 16h00 et le check-out à 12h00, on a perdu la moitié de la journée déjà, la chambre était froide le chauffage ne fonctionne pas , on a demandé une autre couette mais en vain on a demandéle service clientèle 2 fois toujours la même réponse on vous cherche une à la fin on a rien reçu , le sèche-cheveux ne fonctionne même pas il ya un coup circuit déjà car le prise et coupé. je m'attendais pas à ça dans un hôtel 5 étoiles , très dessus.
Mohammed
1 year ago
9.0
The facilities and cleanliness, views from the room, the rooms themselves really do live up to the expectations of the pictures. Beyond that, the staff are very accommodating and helpful, especially would like to say a big thank you to Oumaima & Souad!
Cons: Not enough choice of dining options, pre fixed buffets only for dinner aswell and lunch and breakfast
Ahmed
1 year ago
5.0
Chambre spacieuse vue époustouflante, loggia spacieuse et bien meublée
Cons: A part la réception et les restaurant l'hôtel et à l'abandon. Couloir vétustes et clauques on s'attendrait presque à voir des buissons voler comme dans le far ouest. Annonce mensongère pas du tout en front de mer. On la voit au loin mais il faut marcher 25 minutes pour l'atteindre. Abords piscine pas digne d'un 5 étoiles. Beaucoup de personnel et beaucoup de chichi pour pas grand chose tout dans les apparences. Pas digne d'un sofitel Loin d'essaouira. Nous avons séjourné dans un 4 étoiles à agadir beaucoup mieux entretenu. Avec la plage à la sortie de l'hôtel et plage privée. On se demande comment sont attribuée les etoiles. Un petit crédit pour la chambre qui même si vétusté reste belle.
Daniel
1 year ago
10.0
la végétation luxuriante, les piscines et surtout une vue magnifique. les couchers de soleil sur la terrasse sont très beaux.
Cons: rien du tout
Naima Reda BOULAHDRT
1 year ago
1.0
Cons: Chambre enpeste par l' odeur de l'humidité , chambre manqué de lumière du jour. Chambre réserve pour une nuit de noce, information donnée pour l'hôtel, Très grande déception pour un hotel de renommé. Les mariés ont passé une nuit inoubliable, ont passé la nuit à éternuer, se grater le nez.. sans dormir et ont fait des cochemard le peu de sommeil qui ont eu. Le personnel sembe être au courant du problème de cette chambre . Chambre n 335 à éviter. Je demande un avoir de cette nuit d' hotel.
Med jamal
1 year ago
4.0
nicolas
1 year ago
8.0
Guillaume
1 year ago
10.0
Merci à Oumaima la réceptionniste pour votre accueil, On a bien aimé notre chambre Je recommande 😄
soufia
1 year ago
7.0
Personnel très sympathique , le calme absolu tout au long du séjour, la salle de sport, la petite virée jusqu'à la plage devant très peu fréquentée , des moments super agréables en famille ! Le confort de la literie toujours au top.
Cons: L'établissement se détériore un peu quand même , les sols dans les couloirs, , dans les chambres, une petite odeur d'humidité à l'entrée dans les chambres. on commande des plats et boissons et les prix sont différents de ceux sur la carte ( d'après le responsable du room service ce sont d'anciens prix qui n'ont pas été mis a jour )mais ça induit en erreur le client et par rapport à ça pour un établissement comme le Sofitel ce n'est pas une erreur à commettre !
Cao Nha
1 year ago
8.0
Except for 1 person, all staff were exceptional and accommodating. Our room had an issue and the lady at the reception was super accommodating and very empathetic.
Cons: There was 1 waiter at the restaurant who kept making inappropriate comments. He was calling me “china lady” (because I have an asian face). The comments during our dinner were very uncomfortable, so we did not really respond. But he kept coming back. I don’t think he is racist and perhaps it is his way of checking in to see if everything is good, but definitely needs to be more aware especially working for sofitel. It was very disappointing and really ruined the ambience of an otherwise amazing dinner. Overall the property is a bit outdated, if you can look through chipped paint then the hotel is quite nice and comfortable. Rooms are spacious and there’s a big swimming pool.
Sara
1 year ago
9.0
Ali
1 year ago
10.0
Merci Mme Souaad pour votre Accueil.
Sears
1 year ago
8.0
We had a beautiful stay here, rooms are spacious and nice location
Shabira
1 year ago
8.0
Wonderful staff , great service at breakfast Good views from my balcony. Great choices at breakfast.
Cons: Not maintained at all stayed there 2016 everything was new and functioning. Now paint falling off walls . Food was not picked up outside room for 2 days . Hotel is falling apart as far as decorating and amenities. Needs a total refurbishment. Not 5 star .
Imane
1 year ago
10.0
Dounia
1 year ago
10.0
La réceptionniste Inès est vrm tooop a l’écoute professionnelle et serviable
Cons: J’ai tt aimé
alain
1 year ago
8.0
Vieil hôtel gardant son air de palace mais qui a besoin de quelques piqûres de Botox
Cons: Emplacement exceptionnel mais qui a besoin d’une cure de rajeunissement
Laura
1 year ago
1.0
Vue magnifique sur le golf & les dunes
Cons: Cet hôtel n'a rien des standards d'un Sofitel. Et nous avons été très très très mal accueillis malgré des prix très cher (300€ par nuit). Je ne recommande absolument pas. Et l'hôtel tombe par ailleurs en totale désuétude. Voici la liste (non-exhaustive) des problèmes rencontrés : - Chambre sale dès le 1er jour (draps, coussins, dessus de lit, placard et porte gras, déchets au sol) - Le 2e jour la dame de ménage est passée mais n'a toujours pas changé les draps ni nettoyé le sol... - Le personnel s'approprie les points Accor sans nous demander notre compte fidélité - Le personnel du room service est incompétent : nous avons été servis un vert sale et le serveur l'a lavé avec une de nos serviette. Il est ensuite venu nous réclamer à 23h (?!) un tire bouchon que nous n'avions pas puisque nous n'avons pas commandé d'alcool ... - L'absence de bureau pour travailler est un problème dans un hotel de ce standing - Cerise sur le gâteau : lorsque nous avons fait part de toutes ces problématiques lors du check out on nous a ri au nez et notre réclamation n'a pas été addressée avant que nous relancions 3 fois ! A fuir.
Leah
1 year ago
10.0
Beautiful hotel, the view is exceptional. staff were so kind and helpful, especially a gentleman server, he deserves so much credit. Definitely recommend, will be going again.
Badr
1 year ago
10.0
Great
Karim
1 year ago
10.0
La réception au top du top
Cons: Le room service souvent injoignable …. Plus de 20 appels pour avoir une pizza à 20h. Heureusement la réception a tout arrangé
Evelyne
1 year ago
8.0
Le luxe de l hôtel
Cons: Les couloirs dans un état médiocre
Vincent
1 year ago
8.0
amara
1 year ago
9.0
Cons: le service tres bien
Aziz
1 year ago
6.0
This hotel needs a lot of attention, rooms are warned out , shower is very very old , when you start the shower water after couple minutes drains fonction very bad and water start building up and start moving to the living area and to the bathroom, so bad that we didn’t know what to do ,we used all towels in the floor and ???? Also when you open the room door mold smells strong etc….. I asked for ice bucket and waited 45 min never got it my wife’s hurts her ankle and we give up on ice , went to the bar and asked the guy for ice answer is please call room service going back to pout A anyway the front desk staff were very helpful specially Zouaira so nice and professional.
Jean
1 year ago
8.0
Super emplacement
Cons: Il manque un peu de rénovation
Cyrus
1 year ago
1.0
Rien!
Cons: Préparartion d'un festival Electro (MoGa) durant mon séjour engendrant beaucoup de nuisances sans que j'en ai été prévenu. Hôtel défraichi, chambre sale et sentant mauvais. Buffet du petit déjeuner reprenant les hors-d'oeuvre du dîner de la veille. Personnel incompétent Ne correspond absolument pas à l'image qu'on se fait d'un Sofitel. Je déconseille fortement!
Al mokhtar
1 year ago
8.0
Localisation
Cons: Vétusté de certains équipements fuite aux plafond Un cafard énorme dans la chambre
Omar
1 year ago
3.0
Philippe
1 year ago
7.0
Mohamed Eddarif
1 year ago
6.0
the calm, big space, multiple restaurants, nice staff
Cons: we found roaches in the room at night, the floors of the bathroom/shower are really bad maintened they told us they put products to kill it, but eventually the next we found more at night. we had to change the room cuz we afraid for our baby.
Charlotte
1 year ago
10.0
Ismael
1 year ago
10.0
Tres beau cadre luxueux et propre L’accueil est chaleureux et l’hôtel est beau et confortable
Mohamed amine El barrad
1 year ago
10.0
babnay
1 year ago
7.0
Espaces Petit déjeuner Accueil
Cons: La douche sans porte ou vitre laisse couler l'eau dans la chambre et tout l'espace du couloir à l'entrée. Ceci pose un problème d'hygiène mais aussi un grave et sérieux problème de sécurité (glissade: sol glissant + eau). J'ai eu un accident et ca aurait pu etre fatal ! Merci de considérer ce point pour la sécurité de vos client.... Je voudrais aussi etre informé... L'eclairage est aussi à ameliorer, l'eau n'est même pas visible dans cette obscurité
Jamal
1 year ago
1.0
Rien
Cons: Chambre trop vieille Matelas éclaté je m’enfonce dedans Soirée dans l’hôtel musique à fond impossible de dormir alors que y’a la boîte de nuit à côté de l’hôtel Pas digne d’un sofitel Escroc Dommage j’ai pas pensé à prendre des photos
Med jamal
1 year ago
4.0
côté cadre et emplacement absolument rien à dire c'est magnifique, côté bâtiment et surtout chambres c'est tout simplement médiocre, une literie en très mauvais état, quant aux autres équipements c'est un aspect vieillot et très détérioré, c'est une grande déception surtout d'une chaîne hôtelière de renommée !
Cons: - les chambres, literie et équipements ! - personnel réception à former davantage !
CHRISTIAAN
1 year ago
4.0
Vriendelijkheid personeel
Cons: Kamers rampzalig, niet onderhouden, stinkend, vochtgeur
Mark
1 year ago
10.0
Monsif
1 year ago
9.0
Dounia
1 year ago
10.0
La réceptionniste Inès elle est toooop à l’écoute très serviable très professionnelle et toujours souriante
Cons: Tt est bon
Margaux
1 year ago
1.0
Nous allons vous joindre une réclamation car nous avons passé un très mauvais séjour, difficile de faire pire. Nous avons fortement pensé a écourter notre séjour. Établissement à fuir, sauf si vous aimez jeter votre argent par la fenêtre. Beaucoup d’hébergements regorgent de bien plus de confort et de bienveillance pour 10x moins onéreux dans les environs. Cet établissement est une honte pour le groupe Accor.
Imane
1 year ago
7.0
Les espaces extérieures et la vue sont à couper le souffle ! Chambre et terrasse agréable nous avons bénéficié d’un surclassement.
Cons: L’hôtel n’est pas entretenu et les infrastructures sont délabrées surtout dans les chambres ! La signalétique est à revoir … un vrai labyrinthe on se perd facilement et rien n’est indiqué dans les ascenseurs
O.I
1 year ago
1.0
Jamal
1 year ago
9.0
NAOUFAL
1 year ago
4.0
Hôtesse accueillante Surclassement
Cons: Ca sent la moisissure, tapis sales, ca sent le tabac, rideau sale, petit cafard au toilette….. Employés au petit discutent comme si ils étaient dans un cafe, présentation bof. Revoir l’aménagement / revêtement au sol degeulasse
HADJ AHMED
1 year ago
9.0
l'accueil, la disponibilité, le sourire de l'ensemble du personnelle, la vue remarquable sur le golf, l'océan, la piscine, les espaces verts et les plantations ! c'est splendide ! le temps
Mehdi
1 year ago
9.0
Le personnel est hyper sympa :Iness la réceptionniste donne l'impression que tu es chez toi,Ahmed et oumaima de la villa kids sont aussi très gentil . Le reoas petit dej très copieux La vue et l'emplacement.
Cons: Check in a 16h00 ça n'a aucun sens
Karim
1 year ago
10.0
Azzedine
1 year ago
4.0
Le cadre la gentillesse du personnel
Cons: Bâtiment vétuste chambre indigne d’un 5 étoiles
RAZIKI
1 year ago
8.0
Chambre et design
Cons: L'accueil et la réceptionniste était lente Des attentes de la nourriture pour le petit dejeuner
tarik
1 year ago
5.0
L emplacement hors de la ville mais simplement à 8 min en voiture . Chambre très spacieuse nous avions pris une villa avec piscine et les espaces sont plus que correct
Cons: Un gros manque de formation du personnel. Petit déjeuner très limité , les tables ne sont pas dressées et pas nettoyées... la villa été propre mais on voit que l'hôtel n est pas entretenu les matériaux sont abîmés ,vétustes .. la piscine de notre villa n était pas chauffée nous avons due demander un technicien et elle n a pas été nettoyer durant nos 2 nuitée. L'hôtel est vraiment à un tres bel emplacement le golf est très beau ,c est calme . Dommage que l entretien soit mis de côté et que le personnel soit peu accueillant et pas du tout attentionné envers la clientèle
Ayoub
1 year ago
9.0
Tout propre La deco La piscine L'ambiance L'acceuil
Cons: Chambre au dessus du restau. Dans lors du petit dej t obligé de se reveiller
keltoum
1 year ago
7.0
Arnaud
1 year ago
1.0
La sortie en dromadaire
Cons: Par ce commentaire j’espère éviter à un grand nombre de personnes une expérience fortement désagréable. Pour tout dire j’ai même regardé sur le site du groupe pour vérifier que l’hôtel faisait encore partie du groupe à tel point que rien n’est digne d’un 5 étoiles et encore moins de porter le nom de Sofitel. Il n’y a que le hall de l’hôtel qui est digne d’un standing 5 étoiles à part peut être les articles souvenirs qui sont éparpillés dans le hall et qui sont exposés comme dans une brocante clandestine. Les murs et sols des couloirs sont dans un état pitoyable. Nous avons constaté dès notre arrivée une odeur nauséabonde dans la chambre une forte odeur de poussière et de renfermé mélangé à de l’humidité. Les draps étaient tachés Le Sol de la chambre très abîmé et qui faisait sale Le Canapé sur la terrasse est rempli de tâches dont on ignore la provenance. Le service est très fortement à revoir aucune politesse ni notion de service, le room service ne connaît même pas ses propres produits. Le Parcours de golf est mal entretenu et le personnel du practice vicieux. Vous sentez que vous êtes là pour donner de l’argent et c’est tout. Le buffet du soir est pas mal mais un peu cher pour ce qu’il propose. Le petit déjeuner fut une expérience bien plus désagréable. A 9h le matin c’était le zoo dans le restaurant : des enfants qui courent et crient partout et une musique d’ambiance beaucoup trop forte. Pour un réveil en toute tranquillité passez votre chemin. Les sets de table pour le petit déjeuner et le dîner sont les mêmes mais ne sont pas nettoyés ou changés. Les seules personnes bienveillantes et gentilles étaient la personne qui faisait les crêpes et le concierge.
Christine
1 year ago
9.0
Nassef
1 year ago
8.0
mohamed amine
1 year ago
10.0
Nous avons adoré notre séjour à l'hôtel. La chambre était spacieuse, propre et bien entretenue avec une vue magnifique sur le golf et l'océan dans l'horizon. Tout le personnel était accueillant et souriant surtout les dames à la réception. Merci beaucoup Mme Souad et Mme Oumaima pour votre aide et pour vos recommandations.
Mourad
1 year ago
8.0
Le professionnalisme
Cons: Un peu loin du centre ville
rachid
1 year ago
10.0
Sophia
1 year ago
5.0
Robbé
1 year ago
4.0
L’emplacement est incroyable. Mohammed et Naima au restaurant
Cons: Nous avions demandé un lit à l’allemande. Nous avons eu un lit bébé à la place… j’ai rappeler trois fois pour qu’on le retire. Lors du service HK aucune serviettes n’a été mise.
Sylvie
1 year ago
10.0
Bonjour C’était parfait Personnel très agréable (aux petits soins) Très bonne qualité des restaurants Juste pour aller à la plage (manque bcp d’écriteaux) À recommander 😎
Monya
1 year ago
1.0
La vue depuis ma chambre
Cons: Hôtel vétuste qui a vraiment besoin d'un rafraîchissement. Personnel manquant cruellement de savoir être et de savoir faire avec la clientèle haute gamme. Le personnel est trop familier et manque de formation . La proposition culinaire est très très bas de gamme .
Issam
1 year ago
9.0
Le personnel est magnifique notamment Souad et Oumaima a l’accueil
Issam
1 year ago
9.0
Maher
1 year ago
1.0
I recently stayed at the Sofitel hotel and was quite disappointed. The property feels very old and in desperate need of renovation. Unfortunately, cleanliness was a significant issue; the common areas and my room were not well-maintained. While the room itself was a decent size, it was not clean, which detracted from the experience. Additionally, the beds were small and uncomfortable, making it difficult to get a good night's sleep. Overall, I expected much more from a hotel of this reputation.
Cons: Old and not clean
Donya
1 year ago
10.0
Bonjour, J'ai aimé l'accueil et surtout Madame Souad toujours disponible et souriante. Le personnel est exceptionnel toujours là pour satisfaire nos demandes! Le petit déjeuner était bien garni.
Cons: L'odeur de l'humidité dans les chambres! C'est un bel hôtel mais dommage qu'il ne soit pas bien entretenu! Il a besoin de fraicheur!
Cheikh
1 year ago
7.0
très beau et le confort
Cons: éloigne de la plage
Mohammed Raja Zahir
1 year ago
4.0
Melanie
1 year ago
7.0
L’accueil marocain, la grandeur de la chambre avec un large balcon équipé de fauteuil et canapé, la piscine, les navettes gratuites jusqu’à /de Essaouira chaque heure de 10h /à 18h30.
Cons: L’établissement a besoin d’un rafraîchissement des locaux pour le nombre d’étoiles indiquées
Youssef zary
1 year ago
5.0
Les personnel de la restauration top mais leur manager de salle l homme avec la barbe pa professionnel
Chahid
1 year ago
8.0
Hamza
1 year ago
10.0
Benbari
1 year ago
8.0
Sara
1 year ago
7.0
L’accueil étais très chaleureux par le major d’homme ainsi que Souad à l’accueil merci
Sofia
1 year ago
8.0
Le personnel, la propreté et le petit déjeuner.
Cons: Les meubles sont très anciens, et l’hôtel semble délaissé
mudasser
1 year ago
7.0
Cons: For a five star hotel this hotel is disappointing, very dated and requires a lot up upgrading. The hotel is in a remote location with not much nearby. Restaurants are limited to a buffet in the evening where the food is average.
bennani
1 year ago
10.0
Le personnel est au petit soin ( on a eu un surclassement à notre arrivée ) , la chambre est super belle avec une vue panoramique sur le golf et l’océan. Je suis vraiment très satisfaite.
Cons: Ras
benmoussa
1 year ago
10.0
Khalid
1 year ago
9.0
Tout Le personnel est très agréable
Cons: Douche sans fermeture Portes des chambres à revoir
Abdelali
1 year ago
10.0
Nour-Eddine
1 year ago
8.0
Parking Situation
nawfal
1 year ago
10.0
El Bouachraoui
1 year ago
5.0
La deco de l’hotel et de la chambre, la vue, le petit déjeuner et le personnel
Cons: Hotel a besoin de rafraîchissement meubles anciens en mauvais état , literie pas confortable Plusieurs sources de lumière ne fonctionnaient pas (terrasses, applique, ascenseur) Restaurant de l’hotel pas à la hauteur d’un hôtel 5 étoiles (ex: des pâtes fades avec un poil) La plage est très loin et la seule option pour y aller soit à pied avec 0 indication sur le chemin soit à vélo (option payante) Les parasols tombent avec le vend, l’hôtel ne cherche pas une solution dans ce sens (soit complètement sous le soleil soit à couvert)
Karine
1 year ago
5.0
Le site extraordinaire
Cons: L’équipement et le gestion de l’hôtel
Amine
1 year ago
10.0
The property was clean and away from the city’s noise, if you like to reset your mind its the perfect place, the staff were very friendly especially Souad who was very helpful and welcoming, Oumaima and Hassan too
Siham
1 year ago
9.0
Merci pour tout ❤️ en a passé des bonnes vacances
Sam
1 year ago
9.0
Omgeving, personeel, Meriam was vriendelijk, behulpzaam en heeft ons goed geholpen. Kamer is ruim en schoon. Ik beveel dit aan.
shabi
1 year ago
9.0
rachid
1 year ago
7.0
L emplacements
izzate
1 year ago
10.0
J’ai passé des tres bon moments dans cette établissement merci a tt les staf notamment ines mariem et zhirou pour le service agréable
SETOUANI
1 year ago
5.0
Kids club
Cons: Crise d’allergie à l’arrivée Manque de propreté et d’entretien
Yasmine
1 year ago
10.0
Pascal
1 year ago
1.0
Le personnel
Cons: .Les chambres et les parties communes dans les couloirs. Le spa hammam piscine pas propre.
Abdelghafour
1 year ago
1.0
J’ai rien aimé
Cons: La piscine était très sale ,glisse et avec une mauvaise odeur
Kaoutar
1 year ago
9.0
Personnel a l’accueil très sympathique et a l’écoute ! Merci a Ines, Mariem, Zhirou et Yousra pour votre gentillesse et vos sourires tout au long de notre séjour! Vous l’avez rendu très agréable :) Et Merci a Ibrahim pour son excellent thé et petits gateaux!
Cons: L’hotel a besoin de quelques rénovations
reda
1 year ago
6.0
Hicham
1 year ago
9.0
Peter
1 year ago
1.0
Nothing this place is dirty, grubby and needs bulldozing
Cons: Everything
Laurent
1 year ago
1.0
Roger
1 year ago
3.0
We broadly liked the villa at the hotel and the town of Essaouria.
Cons: The hotel and its facilities look nothing like the web site images. Its incredibly tired looking with paint peeling off walls everywhere, wood finishes are either rotting or cracked etc. The staff were pleasant but its sort of obvious that they are doing their best in spite of the conditions. I should have trusted the other reports but typically allowed some room for giving it a chance. There was only 1 night time restaurant (Far too loud) and this was a buffet only with over-priced wine. We only ate there once. Breakfast was included and was not so appealing.
Younes
1 year ago
3.0
Med
1 year ago
10.0
Je tiens à remercier toutes l équipe pour leur disponibilité Merci à Souad Inès Meriem et zhirou
Laamiri
1 year ago
10.0
Séjour magnifique personnel adorables Merci a Inès Mariem et zhirou
Alison
1 year ago
9.0
Aqdim
1 year ago
10.0
Très satisfaite
Rfaki
1 year ago
10.0
J’ai trop adoré cet hotel le personnels splendide merci beaucoup a ines et mariem pour le service
Zakaria
1 year ago
8.0
La vue de la chambre ainsi que la chambre
Tarik
1 year ago
1.0
Najwa
1 year ago
5.0
الموقع
Cons: المبنى قديم يحتاج اصلاحات موظفة الاستقبال ليس لديها طريقة جيدة لتوصيل المعلومة للزائر 👎🏻
Bakkali
1 year ago
8.0
Nouha
1 year ago
3.0
anass
1 year ago
7.0
fatima
1 year ago
2.0
Super old an uncomfortable bedding plus dirty not worth it
Laura
1 year ago
7.0
Kenza
1 year ago
7.0
Bel hôtel, bon petit déjeuner, super personnel
Cons: Équipements cassés dans la chambre, besoin d’un vrai rafraîchissement
Jawad
1 year ago
2.0
Rien nul froid chambre zéro sol pourri
Cons: Tout
Abdellah
1 year ago
10.0
Kader
1 year ago
5.0
Tayeb
1 year ago
6.0
the location and the view was amazing the staff also was nice and helpful all the time
Cons: room service food it's a disaster the fish was not fresh and stinky the food from room service was not edible at all
lakhdar
1 year ago
10.0
Hôtel magnifique , endroit splendide, personnel excellent, besoin d’un rafraîchissement
Bogdan
1 year ago
10.0
Yamina
1 year ago
6.0
Rien à part sa situation.
Cons: Sofitel qui se délabre petit à petit. Clairement plus à la hauteur. J’ai séjourné il y a 5 ans. Tout s’était très bien passé. Cette fois ci c’est la douche froide. Nous avions réservé une villa avec piscine. La piscine était salle et mal entretenue. Nous avons demandé à nettoyer l’eau, le minimum. Personne n’est venu. Nous avons redemandé le 2eme jour. Ce n’est à ce moment là que quelqu’un s’est déplacé. À l’intérieur, la moitié des rideaux étaient détachés car cassés… Bref.
Rania
1 year ago
3.0
L’hôtel doit se renouveler rien n est propre couloir des chambre en dirait la rue plus propre
Abdenbi
1 year ago
9.0
Abderrahim
1 year ago
10.0
Abdeslam
1 year ago
5.0
Disposition de la villa. Petit déjeuner
Cons: Attente long lors de la remise des clés de la villa. Service chambre laisse à désirer. Piscine nécessite d'être entretenue
Mjidou
1 year ago
8.0
Samia
1 year ago
7.0
Le calme, la tranquillité, la gentillesse et la réactivité du personnel
Cons: Certaines chambres auraient vraiment besoin de rénovation et certains équipements et meubles doivent être remplacés (literie notamment)
Hossain
1 year ago
1.0
Katastrofe
Cons: Every thing
Karim
1 year ago
7.0
Gentillesse du personnel
Cons: Vétusté de l'établissement Pas niveau sofitel
Fadila
1 year ago
8.0
RACHID
1 year ago
10.0
Super séjour super Hotel, un peu d’usure sur les couloirs, les moquettes au sol à part sa super service belle piscine, un joli terrain de golf je vous le conseille et super personnel, j’allais oublier
Virginie
1 year ago
9.0
L’esthétique de l’hôtel. La propreté. Le service. L’amabilité du personnel. Le calme.
Cons: Il est un peu défraîchi. Seul le menu a 35€ le soir était disponible. Pas d’alternative. Manque de parasols à la piscine.
kenza
1 year ago
3.0
La piscine est sympa et la vue de la chambre est belle
Cons: Le service était plus que médiocre. Il y avait toujours un truc à redire. En arrivant les toilettes étaient bouchés, nous avons dû le répéter 5 fois pour qu’ils viennent les réparer le lendemain. Des serviettes oubliées, des draps non changés au bout de 4 nuits à l’hôtel, la bouilloire de marchait pas, prix du café est à la tête du client, la réception qui répond une fois sur 10 … Bref, ce Sofitel n’a de Sofitel que son nom!
Rachida
1 year ago
2.0
payé presque 8000 dh pour 4 nuits et pas de petit déjeuner c'est désolant
Cons: à la recèption m'ont dit qu'il vont prélever une caution de 600 dh et ils ont préléver 6000 dh
Mohammed
1 year ago
8.0
Le cadre paradisiaque et la gentillesse du personnel
Cons: Nous sommes résidents à l'hôtel depuis plusieurs jours. Cela n'est pas notre première fois au sofitel essaouira. J'aimerai saluer la propreté des chambres et l'entretien des espaces , toujours irréprochable. Nonobstant, il y a un grand effort urgent à faire à mon sens côté Room Service. En journée comme en soirée. La qualité des plats est correcte, voire très bonne pour certains (Frites sont catastrophiques, le côté marocain tajine coquelet, agneau, harira sont excellent , le pain du burger est indécent) Au delà des plats le service du room service est vraiment décevant, on a eu droits à des oublie de pain pour accompagner deux tajines, couverts oubliés, des bouteilles d'eau sans verres , des erreur de plats par rapport à ce qui est commandé or le correspondant au téléphone au moment de la commande à fait une relecture de la commande correctement, on demande un oeuf pour accompagner lharira on nous dit qu'il n'y a plus d'œuf au sofitel A bon entendeur
KHOUJANE
1 year ago
1.0
Le personnel extrêmement gentil. Le lit très confortable.
Cons: Les équipements trop vieux. Pas digne d'un 5 étoile. La musique à la piscine l'après-midi.
Bibiana
1 year ago
6.0
The view
Cons: I think for a Sofitel hotel the rooms were dated, the floors were broken, the cleanness wasn’t very good. So I was disappointed with the hotel facilities
chahboun
1 year ago
1.0
Tatiana
1 year ago
7.0
Hamza
1 year ago
2.0
Cons: De kamers waren niet schoon, het hotel is heel erg verouderd en alles hangt los zoals tegels en lampen. het personeel laat je vaak zitten. niet 5 sterren waardig. we komen niet meer treug
veronique
1 year ago
10.0
La nourriture le service la gentillesse du personnel la température sur place l’emplacement
Fadila
1 year ago
1.0
De lampen in de hal
Cons: Viel zwaar tegen. Hotel was erg verouderd en vies. Bij binnenkomst kregen we geen warm welkom, onze bagage stond volgens het personeel in de weg en werd daarom zonder vragen op een kar in een aparte kamer geplaatst. Het duurde uren voor onze kamers gereed waren. Lakens waren vies en bij vragen naar nieuw linnengoed kwam het personeel na een half uur puffend en zuchtend het linnengoed vervangen. Spiegels waren smerig. Douches waren erg verouderd en vies. Eten op de grond in de gangen. En zo kan ik nog wel even door gaan. Ben zwaar teleurgesteld in Sofitel!
JCB30
1 year ago
7.0
L'accueil au top et le personnel au petit soin. Nous avons rencontré le directeur du restaurant qui est une personne proche de ses clients. Tout le personnel est vraiment sympathique et toujours disponible. La navette gratuite qui assure la liaison jusqu'à Essaouira. Les activités exterieurs, le cadre .... Un grand merci à tous.
Cons: L'établissement est laissé à l'abandon et c'est vraiment dommage car ça gâche tout ! Nous avons séjourné dans une villa avec piscine, le frigo avait la porte ouverte, impossible de la fermer. Les poignées de portes ne tenaient pas. Une douche ne fonctionnait pas, décharge visible aux clients .... Les photos sur booking ne reflètent pas la réalité. C'est vraiment dommage pour un hôtel 5 étoiles.... Il faut vraiment faire quelque chose !
Leila
1 year ago
8.0
Confort, propreté, personnel très aimable Hostesses ines et mariam qui ont éte très sympathique.
1 year ago
9.0
Samira
1 year ago
2.0
Ik vond niks goed aan het hotel. Het hotel was uitgeleefd, overal gaten uit de muur, uit de vloer, hygiëne was ver te zoeken de kamers waren net schoongemaakt maar het rook zo muf.
Cons: Niks was goed. De service was slecht, ze hebben geen oor en oog voor de cliënt.
Lahloma
1 year ago
5.0
El Bahraoui
1 year ago
10.0
J'ai un séjour agréable merci beaucoup a Inès pour le service et l'accueil chaleureux
Amar
1 year ago
9.0
L’établissement et le personnel merci Inès et merci à tout les autres nous reviendront c’est sur la nourriture était superbe vous étiez tous au petit soins
Cons: L odeur des égout qui remontait dans la chambre et l usure de la piscine
Léa
1 year ago
5.0
Cons: Besoin d’un grand rafraîchissement !
Abdellah
1 year ago
9.0
Very good
fatima
1 year ago
7.0
L'emplacement
Cons: Manque beaucoup de choses pour un hotel de 5 étoiles. Exemple j'ai trouvé un cafards tête de lit L'odeur des toilettes Aucune assistance lors de notre installation en chambre à titre d'exemple comment sa marche la télévision .... Pour le personnel de la réception très très très à la hauteur et en particulier meriem à qui je souhaite une bonne continuation ravis de ta connaissance
Houssain
1 year ago
3.0
Cons: Wir sind in einer Villa untergekommen. Diese Villa war in einem katastrophalen Zustand, in diesem Zustand hätte man sie nicht vermieten dürfen. Der Pool war total veraltet und verdreckt, die Poolfliesen waren sehr verunreinigt und kaputt. Am schlimmsten war allerdings der muffige Geruch im Schlafzimmer, der vom offenen Badezimmer herrührte. Beim Duschen lief das Wasser ins gesamte Schlafzimmer. Als Abschluss kamen am vorletzten Reisetag die Bauarbeiten an der Nachbarvilla dazu, das hat das Fass zum überlaufen gebracht. Wir haben uns daraufhin massiv beschwert und mit dem Auszug gedroht. Die stellvertretende Direktorin war sehr entgegenkommend. Sie hat sich tierisch bei uns entschuldigt und uns zum Abendessen eingeladen, und die Bauarbeiten wurden sofort eingestellt.
Fatima
1 year ago
1.0
The morning breakfast was fantastic.
Cons: The unit 206 was not well maintained the sliding door between the bathroom and the sleeping room was broken no privacy the bed was not well oriented one side of it seems like it is broken aunts beside the balcony the swimming pool was extremely cold the receptionists were not friendly and helpful. The restaurant beside the pool prices are extremely expensive and unjustified are charging more than room service. Overall it needs a full maintenance and adjustment of dining prices for guests in house they should not be charged a lot also the warm swimming pool is with an extra fee supposed to be free for guests in house.
Isabelle
1 year ago
2.0
La piscine et la vue
Cons: Établissement décati. Lit cassé, Clim en panne dans une chambre, télé qui ne fonctionne pas, services annexes hors de prix. Le pire est sans doute le personnel, certains sont très bien mais une des réceptionniste préfère aller discuter avec sa copine que d’accueillir le client. Plus de 15 minutes pour faire le Check in, rien d’expliquer sur les services de l’hôtel, obligé de repasser pour donner une carte pour profiter du bar de piscine, aucune explication dans la chambre.. le personnel semble conscient que l’hôtel part en ruine et semble complètement dépité. Merci à Ounaima à l’accueil pour sa gentillesse et l’aide pour avoir rapidement un médecin pour mon fils malade. Aucun geste de la direction en revanche alors qu’il n’a pris aucun petit déjeuner mais room service facture.
Taoufik
1 year ago
7.0
L'emplacement de l'hôtel est magnifique avec une belle vue sur l'océan. Les gâteaux d'accueil proposés par l'hôtel. Le petit déjeuner était top.
Cons: Je n'avais pas apprécié la qualité des équipements dans la chambre. C'était très médiocre et très détérioré. On sent que c'est ancien et pas bien entretenu.
zakaria
1 year ago
10.0
The stay was Great Thank to yousra, oumaima, mariem and zhirou
FATIHA
1 year ago
8.0
Majid
1 year ago
5.0
Buitenterrein zeer mooi. Zwembad en restaurant goed. Het Personeel is top!
Cons: De kamers en douches o.a. zijn niet best. Absoluut niet sofitel waardig. Er is een grote acherstand in onderhoud. De gangen, de liften de douches, afvoerputten, vloeren zijn in een slechte staat. Meerdere kamers gehad en allemaal niet best.
Bouich
1 year ago
10.0
The stay was wonderful, the villa was clean and the food was really good, the must wonderful things is the staff oumaima and yousra at the reception meraim and zhirou
abdelali
1 year ago
10.0
Le sejour étais parfait tout le staff est gentil est très serviable merci à mohamed, brahim pour le the merci à yousra oumaima Mariam et zhirou 10/10
teresa
1 year ago
10.0
This is a top location to stay with family in Essaouira. I was alone with my son and I simply loved it there. In a very quiet part of Essaouira - you definately need a car to get there by yourself. But the views are great, service is top, and you can really relax fully here. Food is great. Employes are very kind too.
Cons: i thought they would clean the room the next day, but they havent. other than that, everything is really nice and I would go back in a heart beat. Check-in took a little while, but other than that all well.
Aziz
1 year ago
10.0
l accueil
Cons: rien
Hakim
1 year ago
2.0
Disappointing experience. Check in at 15:00 but one of our rooms wasn't ready until about 18:00. Dirty, poorly cleaned and smelly rooms. The staff, is the only redeeming quality of this hotel.
ابو راشد
1 year ago
7.0
الموقع
Cons: الحمام مفتوح علي الغرفة ماغي خصوصية ويعمل على رطوبة الفرفة وتأخير في الخدمات والفندق قديم ويحتاج الي صيانة كثيرة
Zouheir
1 year ago
10.0
Hamid
1 year ago
10.0
Le séjour est magnifique merci à toute l’équipe, merci à Yousra, Meriam et zhirou, merci à toute l’équipe de restauration et de housekeeping
samir
1 year ago
5.0
Mounsef
1 year ago
10.0
Le séjour est agréable merci à l’équipe de la réception yousra, meriam zhirou et oumaima, la chambre est propre
Tosca
1 year ago
7.0
La piscine était vraiment spacieuse, la chambre confortable et le petit déjeuner très copieux.
Cons: Hôtel bien trop excentré du centre et des restaurants, surtout le soir puisque le buffet proposé sur place n’était pas à la hauteur malgré un prix de 35€ par personne sans boissons.
Hind
1 year ago
10.0
Hend
1 year ago
4.0
sh
1 year ago
7.0
Cadre agréable
Bouchra
1 year ago
10.0
Good service
Faysal
1 year ago
10.0
J'ai passé un séjour exceptionnel au Sofitel Essaouira Mogador ! Dès mon arrivée, j'ai été impressionné par l'accueil chaleureux et le service impeccable du personnel. Les chambres sont spacieuses, élégamment décorées et offrent une vue imprenable sur la piscine et le parcours de golf à l'horizon. Le spa est un véritable havre de paix, parfait pour se détendre et se ressourcer. La cuisine est délicieuse, avec un large choix de plats locaux et internationaux. Tarifs abordables contrairement à nombre d'hôtels similaires...! L'emplacement de l'hôtel, au cœur de la nature, permet de profiter pleinement de la tranquillité et de la beauté de la région. Je recommande vivement cet hôtel à quiconque cherche une expérience de luxe à Essaouira. Merci pour ce séjour mémorable !
Abdellatif
1 year ago
10.0
Francoise
1 year ago
5.0
Je suis très déçu du séjour .. piscine en travaux et l’autre piscine froide . Le soffitel est vétuste Le personnel est agréable Nombreux photo à l’appui
Cons: Toutes les peintures de la chambre et sol .. chambre 228 près de la sonorisation..pas pu dormir avant 1 h du matin
Mustafa
1 year ago
8.0
Heel veel ruimte en mooie, wel toenaam renovatie.
Hanane
1 year ago
10.0
Merci a Mlle Oumaima et mlle ines pour l'acceuil vous etes tres gentilles les filles Je recommande
Ouafa
1 year ago
10.0
Séjour agréable L’hôtel est magnifique, on a réservé une ville avec les enfants Merci à Oumaima et Inès pour votre aide
AHKM EZZ
1 year ago
5.0
Ranj
1 year ago
10.0
The stay was fantastic, special thank to the girls from the reception Yousra, Mercian, Zhirou, and Oumaima, Ines, I will come back soon
Starts From
$103.00 / night
Domaine de Mogador, Essaouira, MA
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