Kenzi Club Agdal Medina - All Inclusive
Chain: Kenzi
Description
Luxurious Club Hotel in Marrakech
Swim, Play, Relax: With 2 swimming pools, 2 tennis courts, and a fitness centre, our hotel offers a perfect blend of activity and relaxation for our guests.
Pamper Yourself: Indulge in our spa's hammam, hot tub, and massage services for the ultimate relaxation experience during your stay at Agdal Medina.
Delightful Dining and Entertainment: Enjoy authentic Moroccan cuisine at our restaurant, grab a drink at the hotel bar, and dance the night away at Le Pacha nightclub.
Book now for an unforgettable stay at our hotel in Marrakech!
Sentiment Analysis
Cleanliness
Friendly service
Comfortable rooms
Great amenities
Popular Amenities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Heating
Terrace
Family rooms
Garden
Laundry
Luggage storage
Safety deposit box
Bar
Availability Side
Privilege Room , Twin Beds, Garden View
This air-conditioned room is modern in design and has a private bathroom and a balcony.
Privilege Room, Queen Size Bed, Garden View
The spacious double room offers air conditioning, a mini-bar, a balcony with garden views as well as a private bathroom featuring a shower. The unit o...
Junior Suite, King Size Bed, Garden View
This air-conditioned room is modern in design and has a private bathroom and a balcony.
Deluxe Room, Queen Size Bed, Garden View
This air-conditioned room is modern in design and has a private bathroom and a balcony.
Guest Sentiment Categories
Cleanliness
The room was super clean and the hotel was described as very clean by multiple guests.
Service
The staff were consistently described as friendly and helpful.
Location
Some reviews mention it is a bit far from the center.
Room Quality
Guests enjoyed the room size and comfort, mentioning upgrades and spaciousness.
Amenities
The hotel offers a good range of amenities and activities.
Value for Money
Overall value aligned with the experiences shared, though some comments on food quality may impact perception.
Food and Beverage
Mixed reviews about food quality; some specific mentions of disappointment with certain dining options.
Overall Experience
Generally positive experiences, with intentions to return highlighting satisfaction.
Hotel Rules
Check-In / Check-Out Policy
Check In
12:00
Check Out
12:00 PM
Check In Start
12 AM
Check In Ends
3 PM
Hotel Policies
No policies available for this hotel.
Reviews (2564)
husen
1 week ago
1.0
Not worth for money
Cons: Nothing
Sihame
1 week ago
10.0
Nous avons passĂ© un trĂšs bon sĂ©jour et je tiens surtout Ă remercier lâensemble des Ă©quipes pour leur gentillesse et leur disponibilitĂ©. Que ce soit au restaurant, Ă la rĂ©ception, pour le mĂ©nage ou dans les diffĂ©rents services, tout le monde a Ă©tĂ© trĂšs agrĂ©able. Une mention spĂ©ciale Ă Manel, notre contact WhatsApp, toujours disponible et Ă lâĂ©coute pour rĂ©pondre Ă nos questions. Gros coup de cĆur Ă©galement pour le club enfants â€ïž Un immense merci Ă Narjisse, Saad, Fati et Oumnia, qui sont adorables, souriants et trĂšs investis. Les enfants ont Ă©normĂ©ment dâactivitĂ©s proposĂ©es tout au long de la journĂ©e : pĂątisserie, pizzas, tir Ă lâarc, activitĂ©s crĂ©atives, spectacles, cinĂ©ma, maquillage, disco⊠Mon fils Zayn a adorĂ© et sâest vraiment Ă©clatĂ©. Le fait quâils prennent Ă©galement les enfants pendant la pause dĂ©jeuner est un vrai plus pour les parents. Cette Ă©quipe a vraiment contribuĂ© Ă rendre nos vacances magnifiques.
Cons: Le seul bĂ©mol pour moi est le manque dâinformations Ă lâarrivĂ©e. Il serait vraiment apprĂ©ciable dâavoir une petite rĂ©union ou une prĂ©sentation pour expliquer clairement les diffĂ©rents services proposĂ©s par lâhĂŽtel. Jâai dĂ©couvert seulement Ă la derniĂšre minute quâil Ă©tait possible de rĂ©server des crĂ©neaux avec un coach, et câĂ©tait pareil pour les excursions : les informations sont disponibles, mais câest Ă nous de chercher pour savoir ce qui est proposĂ© et comment rĂ©server. Une prĂ©sentation au dĂ©but du sĂ©jour permettrait de mieux profiter de toutes les prestations de lâhĂŽtel. Je trouve Ă©galement que le tarif des photos est beaucoup trop Ă©levĂ©. Proposer un pack Ă 200 ⏠ou facturer 10 ⏠la photo, câest vraiment excessif, surtout pour des vacanciers qui ont dĂ©jĂ un budget Ă respecter. Jâai finalement achetĂ© des photos parce que je tenais Ă garder ces souvenirs, mais cela a clairement dĂ©passĂ© mon budget du mois. Des tarifs plus accessibles ou la possibilitĂ© de choisir quelques photos Ă un prix raisonnable seraient beaucoup plus apprĂ©ciables.
noemie
1 week ago
9.0
Cairns
1 week ago
8.0
Staff treally good.
Karimm
1 week ago
4.0
Pisciniste et ambiance de la journée uniquement
Cons: Accueil froid, chambre mal entretenu avec mauvaise odeur et pas d'hygiene , sans confort Dégradation de la restauration , nourriture lamentable répétitive basée sur le recyclage Discrimination et manque de respect de la part de personnel qui est non qualifié
Houria
2 weeks ago
9.0
Personnel sympathique sauf 1 seul bagagiste qui disait ni bonjour ni au Revoi malgrĂ© que jâinsistai
Cons: La nourriture je trouve que cela sâest un peu dĂ©gradĂ© par apport au autres annĂ©e petit dej aprĂšs 10h mĂ©diocre
sohaib
2 weeks ago
10.0
All Staff reception very friendly,
Badii
2 weeks ago
8.0
Mohamed
2 weeks ago
8.0
Paul James
2 weeks ago
7.0
Staff were generally very good The site was clean, tidy and modern. Food and drink was pretty good. Rooms were good.
Cons: It was exceptionally hot and the air-conditioning in the rooms was not great. The swimming pool floor and step at the pool edge was very rough and I witnessed many grazes and cuts caused by it (including myself). Mealtimes could be very challenging with lots of people (many children) trying to get food.
M
2 weeks ago
8.0
Giorgia
2 weeks ago
9.0
Verde, scivoli, ristorante, staff
Cons: Si potrebbe migliorare la pulizia delle camere
Belly
2 weeks ago
10.0
RAUL
2 weeks ago
8.0
La habitaciĂłn priviledge un acierto si quieres un ambiente mĂĄs tranquilo.
Cons: La comida en general podĂa ser mejor
valter
2 weeks ago
9.0
de tudo...das piscinas, dos espaços verdes, das diversas atividades, o quarto é enorme e com tudo o que é necessårio e muito limpo. Da comida marroquina...as tajines eram a melhor comida que havia
Cons: apenas que poderia ter um pouco mais opçÔes alimentĂcias...mas reitero que as tajines e a comida marroquina em geral era maravilhosas
Safia
2 weeks ago
5.0
La chambre et les femmes de mĂ©nage qui sont dâune extrĂȘme gentillesse
Cons: Le restaurant: servir du porc au Maroc! Un pays musulman mĂȘme touristique ne devrait pas en servir, câest aux gens de sâadapter aux traditions du pays. Lâalcool qui est no limite La piscine avec les serviettes dĂ©posĂ©es dĂšs lâaube! Donc Ă 9h plus de places disponibles! LâĂ©quipe dâanimation est selon lâhĂŽtel le point fort mais je suis dĂ©solĂ©e ayant fait dâautres hĂŽtels avant je trouve quâil yâa un manque de dynamisme Pour moi cet hĂŽtel ne mĂ©rite pas 5 Ă©toiles.
KARIMA BELBACHIR
2 weeks ago
8.0
nazha
2 weeks ago
9.0
Alae
2 weeks ago
9.0
The animation and the food were wondefull, my children loved the place, and it is also suitable for couples due to the magnificent kids club. Nice atmosphere.
Hayat
3 weeks ago
6.0
mohamed
3 weeks ago
10.0
Satea
3 weeks ago
10.0
VALERIE
3 weeks ago
9.0
Nour El Houda Lahlou
3 weeks ago
9.0
Daniel
3 weeks ago
9.0
La proximitĂ© des chambres avec le restaurant et les piscines. Tout est condensĂ© dans un espace proche. Les allĂ©es menant aux chambres sont ombragĂ©es en raison des nombreux oliviers plantĂ©s, ce qui est agrĂ©able les mois d'Ă©tĂ© oĂč il fait trĂšs chaud (plus de 40 degrĂ©s) La profondeur des piscines adultes, entre 1,45 et 1,55 mĂštre atteignant mon cou pour moi qui mesure 1,76 m. Animations variĂ©es et de bon niveau.
Cons: Peut-ĂȘtre un peu plus de diversitĂ© dans les plats prĂ©sentĂ©s au restaurant Atlas.
Faissal
3 weeks ago
7.0
Jane
3 weeks ago
2.0
Yahya
3 weeks ago
10.0
bakoshi
3 weeks ago
9.0
Mickael
3 weeks ago
4.0
Alexandra
3 weeks ago
8.0
Nous avons passĂ© un excellent sĂ©jour. DĂšs notre arrivĂ©e, nous avons Ă©tĂ© chaleureusement accueillis et avons particuliĂšrement apprĂ©ciĂ© la qualitĂ© du service tout au long de notre sĂ©jour. L'ensemble du personnel s'est montrĂ© attentionnĂ©, disponible et d'une grande hospitalitĂ©, contribuant Ă rendre notre expĂ©rience trĂšs agrĂ©able. Nous avons Ă©galement apprĂ©ciĂ© la diversitĂ© des quatre restaurants, offrant un large choix de cuisines, ainsi que la qualitĂ© du buffet proposĂ© au restaurant principal, avec des produits variĂ©s et bien prĂ©sentĂ©s. Les chambres sont spacieuses, Ă©lĂ©gantes et parfaitement entretenues. La literie est particuliĂšrement confortable, ce qui garantit un excellent repos. L'ensemble de l'Ă©tablissement est soignĂ©, raffinĂ© et dĂ©gage une atmosphĂšre trĂšs agrĂ©able. Un sĂ©jour que nous recommandons sans hĂ©sitation et oĂč nous aurons plaisir Ă revenir.
Cons: Le seul point qui pourrait ĂȘtre amĂ©liorĂ© concerne l'animation. Nous aurions apprĂ©ciĂ© un peu plus d'activitĂ©s et une ambiance plus dynamique, notamment en soirĂ©e, afin d'apporter davantage de convivialitĂ© Ă un sĂ©jour par ailleurs trĂšs rĂ©ussi.
lionel
3 weeks ago
10.0
Parfais
Mohamed Ouail
3 weeks ago
8.0
Marta
1 month ago
10.0
Las instalaciones, el personal muy atento y siempre con una sonrisa. Las piscinas muy grandes y la zona de tuboganes de lujo para los mås pequeños
Cons: La Ășnica pega que pondrĂa es que se permitan colchonetas en la piscina. Llega un momento que te vas chocando con los objetos
Amina
1 month ago
10.0
Lâaccueil est trĂšs chaleureux surtout Sanae đ Toute lâĂ©quipe est agrĂ©able et trĂšs serviable
Cons: Rien
Veronika
1 month ago
9.0
Driss
1 month ago
7.0
Family place love it đ„° my daughter always says she wants go the same place
Cons: Customer service is good đ
Omar
1 month ago
9.0
Nettes Personal, gutes Essen, schöne Anlage, super AmbienteâŠ
Cons: Mittag bekommt man Kaffee nur an der Snackbar, dafĂŒr muss man einige meter in der Mittagshitze laufen. Das ist echt ungĂŒnstig, das nur ein GetrĂ€nke Bar offen hat.,
Khanni
1 month ago
9.0
Like the pool, food, and entertainment. We loved the extra facilities that were available
Cons: Would love to see more things like movie nights for children more more
Omar
1 month ago
9.0
Minga
1 month ago
10.0
We had an amazing experience! Everyone was incredibly nice, friendly, and welcoming from the moment we arrived. The reception team was wonderful, and the restaurant staff worked incredibly hard while always being kind and attentive.Our kids especially loved the animation team. A big thank you to NARJISSE, SAAD, FATI, and all the other girls for making their stay so much fun. I would love to mention every single person by name because everyone was fantastic, but Iâm sorryâIâm not very good with names! This hotel exceeded our expectations, and we will definitely be back. The only suggestion we have is to update the photos, as the property looks even better in real life than it does in the pictures.
Maria Chiara
1 month ago
10.0
Mi Ăš piaciuta moltissimo l'accoglienza del personale, ricordo in particolare Manal, sempre disponibile per qualsiasi cosa, e ricordo anche la simpatia degli animatori, capaci di scherzare e di coinvolgere tutti nei balli, come Tima, Zouheir e Youssef. Molto cortesi anche i baristi e le signore delle pulizie, pronte ad accogliere ogni richiesta. Il resort Ăš molto pulito, le attivitĂ sono ben organizzate ed Ăš possibile praticare molti sport. Esperienza 10/10. Nonostante mi piaccia sempre cambiare meta sto seriamente valutando se tornare il prossimo anno.
Cons: Niente.
Melissa
1 month ago
10.0
L'équipe d'animation, le personnel tout confondu de l'hÎtel et merci à la réception pour leur rapidité quand mon fils s'est fait piqué par une abeille dans la bouche. Tout était parfait
Cons: Rien Ă dire
Fadoua
1 month ago
10.0
Excellent sĂ©jour ! Nous avons passĂ© un excellent sĂ©jour. La nourriture Ă©tait trĂšs variĂ©e, avec de nombreux choix diffĂ©rents chaque soir. La chambre Ă©tait toujours trĂšs propre et lâhĂŽtel est trĂšs bien entretenu. Le personnel est trĂšs gentil, souriant et toujours Ă lâĂ©coute. Un grand merci aux animateurs Soufian, Spoofy, Sara, Youssef, Loco, Speed et Zahra pour leur bonne humeur et leur Ă©nergie. Ils proposent de nombreuses animations tout au long de la journĂ©e, avec des activitĂ©s variĂ©es qui mettent une super ambiance. Les spectacles organisĂ©s chaque soir par lâhĂŽtel sont Ă©galement trĂšs agrĂ©ables. Nous recommandons cet Ă©tablissement sans hĂ©siter et nous reviendrons avec grand plaisir.
Cons: HonnĂȘtement, rien. Tout Ă©tait parfait du dĂ©but Ă la fin.
Said
1 month ago
7.0
De kamer was te klein en helemaal niet hygiënisch. Bed ruikt naar urine!!
Cons: Kamer en hygiëne
Ana Sofia
1 month ago
9.0
InstalaçÔes. Simpatia dos funcionårios.
Cons: Wi-Fi na zonas comuns muito fraco.
F
1 month ago
7.0
De personeel was behulpzaam en vriendelijk
Cons: Hygiëne was onder de maat. Wc borstel heel vies, zat beestjes in. Beddengoed zaten vlekken en versleten. Kamers heel klein. Mijn zoon van 16 sliep op een slaapkamer bank met een dunne matras. Had meer verwacht kwa prijs verhouding.
Stephane
1 month ago
9.0
Kaoutar
1 month ago
7.0
Mohammed Amine
1 month ago
8.0
Youssef
1 month ago
8.0
Le confort
Cons: Certains personnels de lâĂ©tablissement (les personnes travaillant en salle extĂ©rieur, pas disponibles).
Souhail
1 month ago
8.0
Malika
1 month ago
5.0
Cons: LĂ nourriture trĂšs decevante
Jason
1 month ago
8.0
The staff were some of the very best. I have been on a lot of holidays but the Moroccanâs are by far the most friendly and helpful. They genuinely seemed like they wanted to help and ensure you enjoyed the Moroccan hospitality and culture. The food was amazing and varied, very hard to find fault at this price. When my daughter got sunburn and couldnât leave the room, the staff took some food we chose and walked it to her room for us which was not a short walk from the restaurant and they made us sandwiches when we missed the lunch hour, amazing work effort !
Cons: Entertainment was below average, luckily the World Cup was on so there was something to watch. The set up in the main bar was poor. Constant children running around with no parent control, queues all the time for drinks and no urinals in the main bar for the men, just 3 toilets. A very poor design in a bar that of course we caused queues a lot of the time. Only 1 boutique shop with was a little sparse and unexciting. For such a big resort you would expect more. Itâs the first resort of this size were the ice lollies and ice creams are not on sale. You have to walk 10 minutes to a local shop outside. With the amount of children at the resort they could make a fortune!
Valerie
1 month ago
10.0
Tout, d'ailleurs je me rends trÚs réguliÚrement dans cet hÎtel
Cons: Rien
Amine
1 month ago
8.0
Brice Ibrahim
1 month ago
10.0
Sarah
1 month ago
8.0
olivier
1 month ago
6.0
Jerrick
1 month ago
10.0
LâhĂŽtel est absolument somptueux. Les repas sont de trĂšs haute qualitĂ© et le personnel attentif
Tarik
1 month ago
10.0
totalement satisfait. les chambres sont spacieuses,le lit de qualité, la salle de bains fonctionelle et le service chambrre exeptionel. concernant les picines elles sont exeptionellement propres. les repas sont diversifies et tres bons. sincerement on n a rien a dire pour le service et la gentillesse de tout le personnel. toute l'equipe chargéee du fonctionement de l'hotel, admistratif, animation, cuisiniers, serveurs, femmes de chambres est exeptionelle. toujours presents, souriants et repondant rapidement à nos demandes. club à recommander
Cons: Rien Ă reprocher
stephanie
1 month ago
9.0
Les repas sont excellents et le personnel trÚs agréable
Cons: Quelques dégradations à la piscine carrelages manquants, lampe détachée
Soukaina
1 month ago
1.0
Cons: A part le personnel qui etait top un hotel pas digne de 5etoiles et ne merite pas le prix. Le pire hotel a marrakech concernant la nourriture et l hygiĂšne. faire la queue de 30 minutes pour avoir une boisson le soir. y avait meme beaucoup des cilents qui commandait la nourriture de l exterieur. Exemple de Be live experience et barcelo sont beaucoup plus petit que kenzi et sont bien meilleurs
Nora
1 month ago
10.0
Azami
1 month ago
3.0
La literie. La propreté
Cons: Jardins non entretenus médiocrité de l'animation carreaux cassés piscine plats trop gras et salés
Sou
1 month ago
6.0
LâhĂŽtel est trĂšs beau situĂ© proche de la mĂ©dina en voiture. Lâanimation est trĂšs trĂšs complĂšte et de bonne qualitĂ© notamment au kids club. Beaucoup dâĂ©quipement sportifs sont Ă disposition (terrain de padel, salle de sport extĂ©rieur et intĂ©rieur, golf tir Ă lâarc ping pong etc. ) La ferme avec les animaux. Les diffĂ©rentes piscines qui rĂ©pondent aux envies et besoins de chacun ( piscine calme, piscine animĂ©, piscine Ă toboggan et piscine bĂ©bĂ© ) Les restaurants partenaires oĂč nous avons un repas gratuit de trĂšs bonne qualitĂ©s. Nous avons Ă©tĂ© surclassĂ© ce qui a Ă©tĂ© une belle surprise pour nous.
Cons: Gros point noir sur la propretĂ©. De maniĂšre gĂ©nĂ©ral lâhĂŽtel paraĂźt propre rien ne traĂźne pas de dĂ©chets pas de vaisselles qui traĂźnent Ă la piscine. Mais on trouves beaucoup de cafard que je nâai pas vu lâannĂ©e derniĂšre ( deuxiĂšme sĂ©jour dans cette hĂŽtel). Le restaurant principal est infestĂ© de cafard dans les buffets, les appareils de cuissons ne sont pas nettoyĂ© il y a des grosse couche de graisse qui ont lâaire de date de plusieurs annĂ©es dessus qui attire les cafards. Le Chambres ne sont pas nettoyĂ© en profondeur, joins jaunes des sanitaires, calcaire sur les faĂŻences et surtout beaucoup dâinsectes (fourmis, cafard qui passe dans les tuyauteries et cloportes) les toiles dâaraignĂ©e Ă chaque coin montre que le mĂ©nage est superficiel. Le spectacle sexy lors de la pool party a Ă©tĂ© trĂšs choquant est inadaptĂ© Ă un hĂŽtel familial avec des enfants. Le traitement de faveur de lâemployĂ© de la piscine qui prĂȘte des bouĂ©es quâĂ certaines personnes et renvoie les autres vers la boutique pour les acheter. Pour conclure, nous sommes vraiment déçu de la propretĂ© de lâhĂŽtel est des diffĂ©rents dĂ©sagrĂ©ments que ça nous a causĂ© durant notre sĂ©jour. Câest trĂšs frustrant car câest un hĂŽtel que lâon aime beaucoup et quâon serait retournĂ© avec plaisir chaque annĂ©e mais lâexpĂ©rience des cafards nous a complĂštement refroidis.
cyrille
1 month ago
10.0
Les équipes sont au top dans tous les services. Animateurs au top avec mention spéciale pour le chef Ratatouille. Une équipe service restauration du midi et soir trÚs attentionnée et pro. Mention spéciale pour Youcef du midi qui est au petit soin pour les clients.
Cons: Rien
Semia
1 month ago
7.0
Bien placé ⊠bien entretenu
Cons: Le rappport qualitĂ© prix est complĂštement incohĂ©rent . Ăa ne vaut pas ce prix ⊠Les piscines sont moyennes , La nourriture hyper hyper rĂ©pĂ©titive et sans goĂ»t pour le Maroc câest dommage .
kuljit1986
1 month ago
10.0
Sophia
1 month ago
9.0
I travel alone - a lot and sometimes I don't get the service to which I am entitled. That may sound arrogant, I am not. Another group arrived at the same time I did, well before check in time. They received a welcome drink, greetings and a general welcome and introduction - I was left to my own devices., i.e. alone on a sofa. I was met with complete misunderstanding by the front desk when I pointed this out, yet before the levels of my lividity reached maximum levels, Fouad appeared. He understood my situation perfectly. Mint tea, sorted - a tour around the grounds on a buggy - special service and a WhatsApp number to text if there was anything needed - now that was exceptional! I was impressed with the very well-kept grounds; beautiful gardens and plenty of olive trees which create a peaceful, relaxing atmosphere and very well lit at night for a stroll.Ground Staff were always pleasant, even teaching and reminding me of the little Arabic I did know. The room was in the 8 block, close enough to the frivolities, but didn't disturb sleep. Well-proportioned, comfortable, and the provision of a bathrobe and slippers would have been a nice touch. The food was delicious: enough variety to enjoy healthy, not so healthy and absolutely outrageous calorific content and not feel guilty for a single bite! Tagines, Mesemen, grilled meats, salads - loved it all!!! Sitting outside could be challenging at times because of the honey bees, yet there was a solution for that as well: light water sprays: refreshing and kept the bees occupied elsewhere. A special shout out to Youssef, who always made sure a table was available, remembered what I liked to drink and was always ready with a smile. The biggest highlight of my stay, however, was the staff. Fouad! Youssef! You are special - thank you for your time and attention to detail and making my stay even more enjoyable with your kindness, excellent service and humour. It would be a pleasure to return.
Cons: I thought I'd treat myself to a hammam at the spa (post-birthday treat) The steam room was illegally hot and I love a steam room. As for the scrub with black soap? I scrub myself harder in the shower in the mornings. Pointless. Anticipation of towels by the pools at 10am shouldn't be met with a shortage and waiting for them to be delivered. Everyone loved the ice cream to the extent there were "ice-cream police" available a few evenings to make sure everyone managed to get some which was a nice touch. Only one thing about the main restaurant - hand sanitiser at every station - please!
Abdou23
1 month ago
7.0
Deborah
1 month ago
7.0
Delphine
1 month ago
6.0
Le personnel est absolument adorable cela fait maintenant plusieurs années que nous venons dans cet établissement et le personnel est toujours aux petits soins de chacun cependant attention a quelques details cités ci dessous qui pourrait nous pousser vers d'autres hÎtels ...
Cons: Depuis plusieurs années nous venons parce que l 'emplacement de l'hÎtel est parfait cependant attention car la propreté des abords de la piscine qui ne sont pas nettoyés réguliÚrement et l'on retrouve le matin des tables sales et collantes! les pailles des voyageurs de la veilles se promÚnnent un peu partout... le restaurant est lui aussi à revoir les chaises sont sales et les tables aussi collantes que les petites tables de piscine et quand on passe en deuxiÚme service elles sont nettoyées à la va vite avec les serviettes de table en papier des clients d'avant ! pas tres hygiÚnique ! il faut penser à mettre à disposition du savon dans les toilettes accueil et piscine ... dans les chambres les portes savons et gel douche ne sont jamais démontés et son absolument collant de résidus diverses ! je pense qu'il faut revoir le service des années précédentes qui était bien plus au fait de la propreté...
Catherine
1 month ago
8.0
Le calme Lâaccueil et possibilitĂ© communication via Whatsapp avec Manal Le Confort et la taille des chambres Les beaux jardins Le Spa
Cons: Personnel du restaurant dĂ©passĂ© Nous Ă©tions 10, et Ă chaque repas il fallait courir mettre la table. Niveau sonore des soirĂ©es trop fort Bureau des excursions : aucun prix affichĂ© et « tarif Ă la tĂȘte du client »
Kultti
1 month ago
10.0
The staff was so kind, Fouad in particular was amazing and made the entire experience feel like you were looked after at any time.
Kenzo
1 month ago
10.0
Samira
1 month ago
10.0
Câest la deuxiĂšme fois que je sĂ©journe dans cet hĂŽtel et câest toujours un vĂ©ritable plaisir dây revenir. La qualitĂ© est constamment au rendez-vous : lâaccueil, le service est irrĂ©prochable, la restauration est variĂ©e et dĂ©licieuse, les installations sont trĂšs bien entretenues et lâambiance est trĂšs agrĂ©able ! Un grand bravo Ă toute lâĂ©quipe, toujours souriante, disponible et aux petits soins. LâĂ©quipe dâanimation contribue Ă©galement Ă crĂ©er une ambiance conviviale, sans jamais ĂȘtre envahissante. Un grand Merci Ă Zahra et Sara pour leur gentillesse et leur dynamisme ! Je tiens Ă©galement Ă remercier tout particuliĂšrement Ahmed, le coiffeur du spa. Il est dâune grande gentillesse, trĂšs professionnel, minutieux et extrĂȘmement soignĂ© dans son travail. Il prend le temps de conseiller et de rĂ©aliser une prestation de qualitĂ©. Je suis ravie du rĂ©sultat et je le recommande les yeux fermĂ©s. Cet hĂŽtel reflĂšte parfaitement la rĂ©putation du Maroc et de ses habitants : un accueil dâune chaleur exceptionnelle, une gĂ©nĂ©rositĂ© sincĂšre et un sens de lâhospitalitĂ© qui font toute la diffĂ©rence. On sây sent vĂ©ritablement comme Ă la maison. Mon sĂ©jour nâest pas encore terminĂ© et il me reste encore quelques jours Ă profiter de ce cadre exceptionnel jusquâĂ dimanche, mais une chose est dĂ©jĂ certaine : je reviendrai avec grand plaisir inchAllah đ„°
Rachid
1 month ago
10.0
Julien
1 month ago
7.0
Dallal
1 month ago
10.0
Excellent tout est parfait
Cons: Rien
SaĂŻd
1 month ago
7.0
La piscine est trÚs agréable et bien entretenue. En revanche, la restauration est moyenne : les plats sont assez limités et la qualité n'était pas vraiment au rendez-vous.
Cons: Une nuit, un voisin a mis la musique trĂšs fort alors qu'il Ă©tait ivre, ce qui m'a empĂȘchĂ© de dormir.
CB
1 month ago
8.0
Nous avons réservé au Riad PrivilÚge pour la réputation de son calme, de la sérénité, pour une déconnexion et nous ressourcer dans le calme et le silence sur un court séjour pour notre anniversaire de mariage. Nous aimons les jardins et l'accueil. La formule All inclusive. La jolie piscine de l'espace PrivilÚge. Aïcha, la personne dédiée aux boissons all inclusive de cet espace privatif, est comme à son habitude une perle : elle chouchoute les clients et fait de son mieux pour les satisfaire toute la journée dans son minuscule bar-laboratoire. Mais franchement ça ne vaut plus le coup de payer cet espace privatif PrivilÚge en raison des nuisances. Dommage... jusqu'à présent c'était vraiment bien que l'hÎtel prevoit des aménagements et des espaces aquatiques bien identifiés pour les différentes catégories de clients : avec animations, avec enfants, ou dans le calme pour ceux qui le souhaitent surtout s'ils payent le prix pour cette prestation. Donc... desormais la publicité est loin de la réalité...décevant .
Cons: Mobilier et Ă©quipement vieillissant. Ce n'est plus aussi privatif et "PrivilĂšge " qu'avant. Tout est permis : les incivilitĂ©s s'enchaĂźnent, les nuisances d'autres clients qui agissent comme s'ils Ă©taient dans les autres piscines : plongeons et bombes, cris, Ă©claboussures, bouĂ©es gĂ©antes pour les enfants et leurs parents, musiques, visionnage de sĂ©ries ou conversations en visio sur les portables le don Ă fond. Et mĂȘme le personnel parle fort et crie de part et d'autre du riad. Tout le monde y accĂ©de gratuitement, sans la moindre retenue et sans respecter les rĂšgles clairement affichĂ©es ... sans le moindre contrĂŽle. Nos Ă©changes avec la personne du service client n'ont abouti Ă rien en dehors de nous dire de chercher nous mĂȘme un soi disant gardien et de faire nous meme la relation client. Nous n'avons pas trop apprĂ©ciĂ© la dĂ©mission de cette personne relation client qui n'a pas donnĂ© suite Ă nos remarques et a prĂ©fĂ©rĂ© nous dire de faire le job. Nous ne recommandons pas cet espace PrivilĂšge. C'est inutile et dĂ©cevant !
Yahya
1 month ago
10.0
Henar
1 month ago
8.0
Abderrahmane
2 months ago
10.0
fernande
2 months ago
10.0
Animations au top
Julius_Kaizer
2 months ago
10.0
Soumia
2 months ago
9.0
Nous avons passĂ© un excellent sĂ©jour dans cet hĂŽtel pour la 4eme fois. Tout sâest parfaitement bien dĂ©roulĂ© du dĂ©but Ă la fin. La propretĂ© des lieux Ă©tait irrĂ©prochable, aussi bien dans les chambres que dans les espaces communs. Le personnel est trĂšs accueillant, souriant et toujours disponible pour rĂ©pondre Ă nos besoins. Les services proposĂ©s sont de qualitĂ© et contribuent Ă rendre le sĂ©jour agrĂ©able. Les repas Ă©taient variĂ©s, copieux et trĂšs bons, avec un large choix pour satisfaire tous les goĂ»ts. Une fois de plus nous repartons avec de trĂšs bons souvenirs et recommandons cet hĂŽtel sans hĂ©sitation. Merci Ă toute lâĂ©quipe pour son professionnalisme et sa gentillesse !
Cons: La literie est Ă revoir, ce dernier penche dâun cĂŽtĂ© et de lâautre mais cela ne nous pas empĂȘchĂ© de bien dormir
Francoise
2 months ago
10.0
La piscine chauffĂ©e et lâemplacement
Cons: Les apéritifs
Frederique
2 months ago
9.0
Lieu sympa - all inclusive - piscine
Cons: Buffet pas toujours bon mais trĂšs acceptable
Jessica
2 months ago
10.0
Une excellente prise en charge par l'équipe de Fouad, notamment Manal RP, Mouad à l'accueil et Younes pour sa gentillesse au restaurant. L'hÎtel est trÚs bien placé, les équipements sont excellents et les chambres spacieuses. Et l'équipe de GO trÚs sympa dynamique et quali, notamment pour les propositions sportives.
hamza
2 months ago
9.0
Hotel staff is amazing with little kids.
Tikalou
2 months ago
9.0
- Le professionnalisme, l'efficacité et la rapidité de tous les personnels (accueil, bagagiste, restauration, pisciniste, etc.) - La qualité de l'ensemble des équipements - La personnalisation de l'accueil (l'app Kenzi sur la TV, le surclassement accordé à un premier client sans que nous l'ayons réclamé).
Cons: - Les fixations des deux luminaires de part et d'autre du lit parental, beaucoup trop basses pour éviter les cognements. - Le dépoussiérage insuffisant de ces beaux luminaires, décevant pour un établissement de cette catégorie.
Gigel
2 months ago
10.0
Il nostro soggiorno, dal 3 al 15 giugno, al Kenzi Club Agdal Medina Ăš stato semplicemente impeccabile. Fin dal primo momento siamo rimasti colpiti dallâorganizzazione perfetta, dalla cura del verde e dallâatmosfera accogliente che si respira in ogni angolo del resort. Un ringraziamento speciale va al manager, Mr Fouad, una figura davvero straordinaria: sempre presente, estremamente gentile, professionale e capace di mettere a proprio agio ogni ospite con naturalezza. Il terzo giorno di soggiorno abbiamo avuto una richiesta specifica e lui ha saputo risolvere immediatamente il problema, con una disponibilitĂ e una cortesia che meritano davvero di essere riconosciute. La sua attenzione verso gli ospiti Ăš un valore aggiunto raro. Un grazie sincero va anche a tutte le persone della reception che abbiamo disturbato durante il nostro soggiorno: sempre gentili, disponibili e pronte ad aiutarci con il sorriso. Un altro grande complimento va alla squadra di intrattenimento: ragazzi straordinari, sempre gentili, solari, professionali e capaci di svolgere il loro lavoro con una passione e una pazienza incredibili. I ballerini, poi, sono bravissimi ed energici, e riescono a coinvolgere tutti con entusiasmo e talento. Abbiamo avuto anche la fortuna di incontrare gatti e gattini bellissimi allâinterno del resort: una presenza dolce che completa lâatmosfera della struttura e la rende ancora piĂč accogliente. Il cibo Ăš discreto, con una buona varietĂ . Un enorme grazie va anche ai cuochi, ai camerieri, ai barman e, non per ultimi â perchĂ© troppo spesso poco menzionati â a tutte le persone che si occupano delle pulizie delle aree comuni, dei bagni, della cucina e dei tavoli. Un lavoro prezioso, svolto con cura e dedizione. CiĂČ che rende questo resort unico Ăš soprattutto lâumanitĂ del personale. Ogni membro dello staff si distingue per cortesia, sorriso e disponibilitĂ autentica.
Sara
2 months ago
9.0
Le personnel est bienveillant et serviable ,lâambiance et lâanimation sont top .
Cons: Le buffet nâest pas trĂšs variĂ©
Philippe
2 months ago
10.0
Mousa
2 months ago
10.0
Jâai passĂ© un trĂšs agrĂ©able sĂ©jour dans cet hĂŽtel. Tout sâest trĂšs bien dĂ©roulĂ© du dĂ©but Ă la fin. Un grand merci Ă toute lâĂ©quipe pour son professionnalisme et sa gentillesse. Une mention spĂ©ciale Ă lâĂ©quipe dâanimation, qui a contribuĂ© Ă rendre notre sĂ©jour encore plus agrĂ©able grĂące Ă son Ă©nergie, sa bonne humeur et les nombreuses activitĂ©s proposĂ©es. Je remercie Ă©galement le personnel de la rĂ©ception pour son accueil chaleureux, sa disponibilitĂ© et son sourire tout au long du sĂ©jour. Câest avec grand plaisir que je reviendrai et que je recommanderai cet hĂŽtel Ă mon entourage. Merci Ă tous !
Cons: Rien
Sami
2 months ago
9.0
Julie
2 months ago
9.0
Sabrina
2 months ago
7.0
The pool had a great temperature and was not too overloaded. Second room had no ants in it.
Cons: Buffet was not exceptional and very repetitive, after two days we went out to go eat, we stayed for a week (all inclusive).
AnaĂŻs
2 months ago
9.0
Sophie
2 months ago
10.0
L espace dans les chambres le personnel trÚs à l écoute et réactif et le choix des activités
jerome
2 months ago
10.0
Super accueil, prestation de qualité et excellente rapport qualité prix. Les animateurs sont tops et les équipements de grande qualité que ce soit les piscines ou les équipements de sport . La nourriture est trÚs bonne .
Frédéric
2 months ago
10.0
Thierry
2 months ago
7.0
DENIS
2 months ago
10.0
Personnel accueillant et disponible. Ăpuise d animation au top
HarmanovskĂĄ
2 months ago
9.0
Olivia
2 months ago
10.0
Tout Le fait dâavoir Ă©tĂ© surclassĂ© sans rien demander Tous les services Ă disposition des clients, la navette gratuite pour la place.
Cons: Fuite dans les wc de la chambre Manque de papier wc et bouteille dâeau/doses cafĂ©
Nicolas
2 months ago
9.0
Le golf, la piscine chauffée, le calme des chambres supérieur, le buffet
Cons: Les repas/snacks du bar de la piscine
Youssef
2 months ago
10.0
Diallo
2 months ago
8.0
Ayoub
2 months ago
7.0
dorinacstn
2 months ago
8.0
AdorĂĄmos os espaços verdes do resort. Tanto os jardineiros como a equipa de limpeza foram sempre extremamente simpĂĄticos. O quarto, alĂ©m de limpo, revelou-se muito espaçoso, o que facilitou imenso a nossa estadia com um bebĂ©. Outro grande destaque foi a piscina aquecida, ideal para relaxar. Equipa da cozinha, muito atenta a qualquer pedido, ajudando atĂ© mais nas dĂșvidas e nos pedidos do que os empregados de mesa.
Cons: O ponto mais negativo da nossa experiĂȘncia foi, sem dĂșvida, o atendimento, que se assemelha mais ao de um hotel de 3 do que ao de um 5 estrelas. âDeparĂĄmo-nos com funcionĂĄrios bastante antipĂĄticos no restaurante, especialmente na zona da esplanada. Falta claramente formação focada no detalhe e na proatividade: nĂŁo ofereciam ajuda e nem sequer perguntavam se querĂamos algo para beber ao sentarmo-nos, ou se precisĂĄvamos de uma cadeira para o bebĂ©. O hotel precisa urgentemente de investir na formação dos seus empregados de mesa. âNĂŁo pretendo generalizar, pois tambĂ©m encontrĂĄmos colaboradores prestĂĄveis, mas o atendimento geral foi medĂocre, incluindoalguns colaboradoresda receção. Em contrapartida, deixo os parabĂ©ns aos funcionĂĄrios da limpeza e aos jardineiros que, sempre que passavam por nĂłs, nos brindavam com um sorriso genuĂno. O SPA funciona mesmo 'a despachar'. Basicamente, a massagem nem dura os 50 minutos pagos; entrei e, passados exatamente 50 minutos, jĂĄ estava na receção pronta a ir embora. Nem sequer oferecem um chĂĄ para relaxar apĂłs o tratamento. Fiquei muito desiludida com a experiĂȘncia. âQuanto Ă comida, foca-se na quantidade em detrimento da qualidade, embora seja aceitĂĄvel. Por fim, uma nota: a fotografia da piscina aquecida no Booking nĂŁo corresponde Ă realidade.
Laf
2 months ago
10.0
I had a great stay at Kenzi Agdal in Marrakech. The hotel is beautiful, clean, and very comfortable. A special thanks to Ayoub at the reception for his kindness, professionalism, and warm welcome. He was very helpful and made our stay even better. Highly recommended
Chiara
2 months ago
9.0
arnaud
2 months ago
7.0
Piscine Buffet Environnement
Cons: Propreté Barmen et serveurs
Tung
2 months ago
10.0
Every support staff are very helpful all the time.
Cons: None
leila
2 months ago
6.0
La végétation
Cons: Invasion de guĂȘpes..La rĂ©servation de tables pour des clients privilĂ©giĂ©s par le personnel car ils leur donne des pourboires..Le pourboire est devenu une obligation pour avoir de la considĂ©ration alors que l"on a tous payĂ© le mĂȘme sejour ..Manque de respect pour le reste de la clientĂšle qui arrive dans un restaurant a 19h avec la moitiĂ© des tables rĂ©servĂ©..Que fait la direction !!!
Alain
2 months ago
9.0
Louis
2 months ago
10.0
Bordovitsina
2 months ago
7.0
SANDRINE
2 months ago
10.0
Lyndsey
2 months ago
10.0
Luxurious, clean, spacious
Cons: Everyoneâs warm and friendly hospitality
Najette
2 months ago
10.0
Najette
2 months ago
10.0
julia
2 months ago
9.0
Moslim
2 months ago
7.0
Youssef
2 months ago
7.0
Deirdre
2 months ago
9.0
We have only good things to say about this hotel. All the staff are incredibly friendly and helpful. We felt very welcome and particularly appreciated how the staff always included our children and engaged directly with them. The facilities are lovely and the animation/entertainment team put on a great show every day. We especially wish to acknowledge the baby club manager Khaoula who minded our 16 month old daughter. She went above and beyond in her care and attentiveness. We felt at ease leaving our daughter with her and she always kept us updated. Because of this experience alone, we would come back to stay again next year. We are also very grateful to Narjisse and the team in the mini club. They are incredibly hard working and always full of energy. They made our 4 year old feel so welcome and special. While there are many more good things about the hotel, these two clubs are a must to mention here.
LAURENT
2 months ago
10.0
Tous
Cons: Les alcools servis ne sont pas bon
Angelina
2 months ago
9.0
ĐŸŃĐ”ĐœŃ ĐČДжлОĐČŃĐč пДŃŃĐŸĐœĐ°Đ», ĐłĐŸŃĐŸĐČŃĐč ĐČŃДгЎа ĐżŃĐžĐčŃĐž ĐœĐ° ĐżĐŸĐŒĐŸŃŃ; ĐČĐșŃŃĐœĐ°Ń Đ”ĐŽĐ°; паŃĐșĐŸĐČĐșĐ°; ĐŒĐœĐŸĐłĐŸ ŃĐ°Đ·ĐČлДŃĐ”ĐœĐžĐč.
Damien
2 months ago
7.0
Rapport qualité prix propreté
Cons: Horaire piscine Fermeture 18h alors quâil fait en 40 degrĂ©s
Loubna
2 months ago
5.0
Marie
2 months ago
9.0
Super séjour comme précédemment au Kenzie ! Le personnel est aux petits soins, un véritable havre de paix proche des lieux touristiques incontournables
Cons: Un vrai jus d'orange pressé le matin au petit déjeuner :)
Chouiakh
2 months ago
7.0
wafaa
2 months ago
8.0
Nous avons passĂ© un trĂšs agrĂ©able sĂ©jour dans cet hĂŽtel. Son emplacement est idĂ©al et le personnel est accueillant, souriant et toujours disponible. Nous avons sĂ©journĂ© dans une suite junior que nous avons trouvĂ©e spacieuse, confortable et trĂšs bien amĂ©nagĂ©e. La restauration est variĂ©e, avec un large choix de plats proposĂ©s en quantitĂ© suffisante pour satisfaire tous les goĂ»ts. Un point fort particulier pour le mini-club : l'Ă©quipe est exceptionnelle, attentionnĂ©e et vĂ©ritablement aux petits soins des enfants. Notre fille y a passĂ© de merveilleux moments. Le mini-disco a Ă©tĂ© un moment trĂšs spĂ©cial pour elle. Un grand merci Ă Mme Narjis pour sa gentillesse, son professionnalisme et son implication auprĂšs des enfants. Les soirĂ©es sont Ă©galement trĂšs rĂ©ussies et l'Ă©quipe d'animation mĂ©rite d'ĂȘtre fĂ©licitĂ©e pour son professionnalisme. Elle propose un programme riche, variĂ© et dynamique tout au long de la journĂ©e, permettant Ă chacun de trouver des activitĂ©s Ă son goĂ»t. Enfin, les infrastructures de l'hĂŽtel sont magnifiques : terrains de padel, mini-golf, basket et nombreux espaces de loisirs qui contribuent Ă rendre le sĂ©jour encore plus agrĂ©able. Nous recommandons cet hĂŽtel et y reviendrions avec plaisir.
Cons: MalgrĂ© notre trĂšs bon sĂ©jour, quelques amĂ©liorations pourraient rendre l'expĂ©rience encore meilleure. Les oreillers n'Ă©taient pas trĂšs confortables et la porte de la salle de bain de notre suite Ă©tait bruyante et ne fermait pas correctement. De plus, la douchette de la petite salle de bain mĂ©riterait d'ĂȘtre remplacĂ©e, car l'eau s'Ă©chappait lorsqu'elle Ă©tait utilisĂ©e. Concernant la restauration, une meilleure organisation du buffet serait apprĂ©ciable. Il serait prĂ©fĂ©rable que certains plats soient servis par le personnel afin de limiter les manipulations par les clients et d'amĂ©liorer l'hygiĂšne, les mĂȘmes ustensiles Ă©tant utilisĂ©s successivement par de nombreuses personnes puis replacĂ©s Ă proximitĂ© de la nourriture. Par ailleurs, bien que le choix soit variĂ©, certains plats Ă©taient assez rĂ©pĂ©titifs d'un jour Ă l'autre et leur qualitĂ© gustative Ă©tait parfois inĂ©gale. Enfin, il pourrait ĂȘtre intĂ©ressant de mettre en place une dĂ©marche de rĂ©duction du gaspillage alimentaire. Par exemple, servir les boissons Ă table dans des verres plutĂŽt qu'en bouteilles individuelles permettrait d'Ă©viter qu'un grand nombre de bouteilles ouvertes ne soient laissĂ©es incomplĂštement consommĂ©es. Ces remarques n'enlĂšvent rien Ă la qualitĂ© globale de notre sĂ©jour, mais constituent des pistes d'amĂ©lioration qui pourraient renforcer davantage l'expĂ©rience des clients.
KARIM
2 months ago
9.0
Zeynep
2 months ago
8.0
jamal
2 months ago
8.0
Le site est magnifique et le personnel ĂĄ lâĂ©coute
Cons: La variété et la qualité des repas qui a bien baissé par rapport à avant⊠La Clim dans les chambres est trop bruyante et pas trÚs efficace
Sofia
2 months ago
7.0
Lâarchitecture avec les riads, la verdure, les jardins bien entretenus, lâanimation, les piscines mĂȘme si une pataugeoire ne serait pas de refus pour les enfants en bas Ăąge.
Cons: La nourriture, la lenteur parfois pour obtenir certaines choses au vu du monde quâil yâavait malheureusement surtout sur la fin de notre sĂ©jour et la population qui y vient que je ne trouve pas toujours respectueuse.
Kane
2 months ago
6.0
Gaelle
3 months ago
10.0
Propre, super pour les enfants, animé Nous avons apprécié le séjour
Cons: Buffet un peu répétitif mais trÚs bon Fruits moyens
SOPHIE
3 months ago
8.0
georgette
3 months ago
8.0
Fouad gaf zijn whatsapp nummer en vanaf dat moment mochten wij hem alles vragen. Toen ik aan had gegeven dat de kamer wel iets schoner mocht, werd dat de volgende dag die t geregeld. Toen wij terug de kamer in kwamen, stond housekeeping voor de deur met een bos rozen. Niets was teveel. Werkelijk heel erg lief allemaal.
Sharon
3 months ago
4.0
Colazione molto abbondante ma sempre uguale.
Cons: Allora, cominciamo dalla pulizia, praticamente inesistente in 12 giorni di vacanza non ci hanno mai cambiato le lenzuola. Non si puliva a terra e gli ultimi 3 giorni abbiamo avuto un invasione di formiche nonostante io abbia sollecitato piĂč volte la pulizia avendo due bambini piccolissimi che gattonano nulla. Seconda nota dolente lo staff parla solo francese arabo e inglese. Non câĂš nessun tipo di animazione italiana o spagnola. Il cibo buono il primo giorno ma era sempre la stessa cosa tutti i giorni pranzo e cena tantâĂš che dopo 6 giorni abbiamo cominciato ad ordinare dei Glovo. Altra cosa con il caldo che fa a Marrakech non si puĂČ sentire che chiudono le piscine alle 18, Ă© il momento della giornata migliore per stare un po allâaperto. Sinceramente per quanto costa io non la consiglio.
jean claude
3 months ago
10.0
service personnel animation emplacement
Cons: ras
nebil
3 months ago
6.0
Sandrine
3 months ago
10.0
Nelson
3 months ago
5.0
Piscine chauffée. Le buffet avait pas mal de choix, qualité pas exceptionelle.
Cons: Ne mérite pas les 5 étoiles, hotel assez sale. Mauvaise odeur dans la chambre. Le grand lit qui en fait étaient 2 petits lits collés l'un à l'autre et qui se séparaient pendant la nuit. Je donnerais 3 étoiles maximum.
Yousra
3 months ago
10.0
De gast vrijheid! Was zeker een pluspunt
Cons: Niets van toepassing, alles wat we nodig hadden was aanwezig đ
N
3 months ago
10.0
Adoramos tudo! O hotel Ă© excelente, Ă© o sĂtio ideal para passar fĂ©rias em famĂlia com crianças. Agradecemos o upgrade de quarto e o facto de nos terem permitido permanecer nas instalaçÔes depois do check out. Todos os funcionĂĄrios sĂŁo super simpĂĄticos e atenciosos, e queremos agradecer o carinho com que o Mouad (FD) sempre nos tratou. Obrigado.
Stefani
3 months ago
9.0
Claire
3 months ago
8.0
La gentillesse du personnel, lâentretien des jardins, le lit 210 x 180 ! Buffet variĂ©
Cons: TempĂ©rature fraĂźche 10-12 la nuit et pas de chauffage mais en mĂȘme temps on est Ă Marrakech donc il est pas censĂ© faire froid ! Peut-ĂȘtre rajouter des couvertures dâappoint ? Buffet correct, pas assez de dessert Ă notre goĂ»t !
sandrine
3 months ago
10.0
Ikrame
3 months ago
7.0
ludivine
3 months ago
9.0
Mehdi
3 months ago
9.0
FORESTIER
3 months ago
10.0
Les animateurs sont exceptionnels !! DrĂŽles et sympas, toujours le sourire. Les buffets trĂšs biens Le cadre trĂšs joli
Cons: Tir a l'arc, il faudrait remplacer le matériel... La boutique était peu accueillante.
Guizzardi
3 months ago
10.0
Guizzardi
3 months ago
10.0
Guizzardi
3 months ago
10.0
Jill
3 months ago
10.0
This was our fourth stay at the hotel. We continue to return due to it's extremely high standards and courteous staff. We want to say a big thank you to Fouad who went above and beyond to make our stay comfortable and also Khalil and his colleagues who were on hand at all times. The location is perfect with free shuttle service to the Medina. The choice of food in the restaurant is outstanding and staff very attentive. We opted for a relaxing break and chose a privilege room but the entertainment staff provided ample activities around the other pools. Thank you. We will definitely be returning in the near future!
Nuno
3 months ago
8.0
Da piscina, dos campos de padel, dos quartos grandes
Cons: As almofadas das camas dos miĂșdos nĂŁo tinham fronha.
MĂ©lissa
3 months ago
9.0
Evya22
3 months ago
8.0
We really enjoyed the tranquility and the atmosphere around the hotel. The staff were great. Welcoming and giving great service with patience and smile. They were so kind to our kid and gave us good feeling. The food was delicious and had many options for everyone to find something to eat. We were upgraded to a suite whice made our stay even better and we hope to visit again.
Cons: The room was generally clean, but had many flies and mosquitoes which we had to fight. The kids area only open for babysitting services and the playground needed maintenance so we didn't have a lot of playing area to play with our kid. We hope they will creat a kids room for young kids to play with their parents.
Nicolas
3 months ago
6.0
Emplacement, équipements, jardins, piscine chauffée
Cons: Propreté dans les chambres (blattes).
Patrice ROYHOME
3 months ago
8.0
nawel
3 months ago
9.0
Localisation Ăquipement ( padle, box, golf ect) TOIT Le Personnel
Cons: Buffet manque de variété
elodie
3 months ago
7.0
Mouna
3 months ago
8.0
youssef kanane
3 months ago
8.0
Elouanne
3 months ago
10.0
SĂ©jour au top, je recommande vivement cet hĂŽtel ! Le buffet propose beaucoup de choix avec des produits de qualitĂ©. La piscine est superbe et il y a des activitĂ©s toute la journĂ©e, ce qui permet de ne jamais sâennuyer. Le personnel est vraiment formidable, avec une mention spĂ©ciale pour les animateurs : toujours prĂ©sents, souriants et attentionnĂ©s sans jamais ĂȘtre trop insistants. Je leur souhaite plein de belles choses pour leurs projets Ă venir ! Les spectacles du soir sont dâune grande qualitĂ©, jâai Ă©tĂ© agrĂ©ablement surprise par leur niveau. CâĂ©tait magnifique, bravo Ă toute lâĂ©quipe pour le travail rĂ©alisĂ©. Je reviendrai, câest certain !
thomas
3 months ago
8.0
yassine
3 months ago
7.0
Le confort pour les enfants, la diversité du buffet, La formule all inclusive
Cons: La qualitĂ© du buffet, les explications insuffisantes, il faut souvent aller Ă la pĂȘche aux infos
Maureen
3 months ago
9.0
Proche de tout et avec le luxe du tout inclus ! Un hĂŽtel tant pour les couples que les familles . Merci Ă Narjisse dâavoir mis des Ă©toiles dans les yeux de notre fille de 3 ans et demi lors des mini disco du soir.
Cons: Si jâavais 2 bĂ©mols ça serait la cuisine qui est assez rĂ©pĂ©titive mais il y a quand mĂȘme un Ă©norme choix donc on trouve son bonheur. Et peut ĂȘtre aussi des petits Travaux Ă prĂ©voir dans la salle de bain avec des joints pas en trĂšs bon Ă©tat .
Mohamed
3 months ago
1.0
Rien
Cons: La restauration et le confort des chambres,
Auroreee
3 months ago
8.0
La gentillesse du personnel
Cons: La piscine principale non chauffée, les repas plus quantitatif que qualitatif dommage Et les flacons savons main et gel douche vides non renouvellés dans les chambres sur plusieurs jours.
Mehdi
3 months ago
8.0
Martino
3 months ago
9.0
Amina
3 months ago
10.0
Un grand merci pour Sanae Ă la rĂ©ception pour lâaccueil chaleureux
Stéphanie
3 months ago
10.0
Mohamed
3 months ago
1.0
Reda
3 months ago
10.0
Zeer mooie resort, ontspannen sfeer, veel groen en prachtige bloemen. Zeer vriendelijk personeel, heerlijk gegeten, leuke avond programmaâs. Genoeg te doen ook voor de kinderen, kids club en animatie team is leuk, verwarmd buitenbad.
Mohamed
3 months ago
3.0
Rien
Cons: Chambres non confortable, le buffet inmangeable, des moustiques et des moustiques dans les chambres, ce n est pas du tout le service attendu suite au prix payé
Aryan
3 months ago
7.0
Swimming pool and their entertainment activities.
Cons: Room was not clean and outdated. Also their room service was not good.
Ryme
3 months ago
8.0
AYA
3 months ago
10.0
michelle
3 months ago
7.0
richard
3 months ago
9.0
aardig personeel
Cons: niets
Rida
3 months ago
9.0
Vicente
3 months ago
9.0
Loubna
3 months ago
9.0
Mohamed
3 months ago
8.0
Narjis and Khaouala from the kidsclub were amazing. Our daughter was happy to stay with them.
Catarina
3 months ago
9.0
Emmanuelle
3 months ago
10.0
Fatima Zohra
3 months ago
1.0
Rein
Cons: La nourriture pas digne d un hĂŽtel 5 Ă©toiles - la Queu au restaurant
khalid
3 months ago
8.0
Calvin
3 months ago
10.0
Bouboule14
3 months ago
9.0
- La qualité du buffet - Les animations pour les enfants - La disponibilité du staff
Cons: - Le lit dans notre chambre avait des lattes cassés
Liliana
3 months ago
9.0
La vegetaciĂłn, la comodidad de las habitaciones
Cons: Que me ubicaron en una habitaciĂłn en el fondo del hotel y un piso largo por escalera
Achraf
3 months ago
8.0
Jamel
3 months ago
9.0
Nous avons particuliĂšrement apprĂ©ciĂ© la gentillesse, lâhonnĂȘtetĂ© et le professionnalisme de Fouad O., responsable des relations clients, qui a su dĂ©bloquer une situation avec beaucoup dâefficacitĂ© et une vraie prĂ©sence. Aziz, le coach sportif, a Ă©tĂ© remarquable avec mon fils de 13 ans : impliquĂ©, bienveillant et trĂšs sĂ©rieux, câest une vraie perle. Nous remercions aussi chaleureusement le personnel de chambre et les femmes de mĂ©nage pour leur travail, leur discrĂ©tion et leur gentillesse. La nourriture excellente et variĂ©e
Cons: Dans lâensemble, le sĂ©jour sâest bien passĂ©, mais certains points dâorganisation pourraient encore ĂȘtre amĂ©liorĂ©s pour rendre lâexpĂ©rience encore plus fluide. Heureusement, la qualitĂ© humaine et lâimplication de certains membres du personnel ont largement compensĂ© cela.
nicolas
3 months ago
10.0
nadege
3 months ago
10.0
GĂ©nial
nadege
3 months ago
10.0
Tout
juliette
3 months ago
8.0
Super établissement, personnel aux petits soins et chambre trÚs bien. Ainsi que les différents espaces de loisirs proposés. Top la navette gratuite proposée pour aller dans le centre de Marrakech.
Cons: Jâavais rĂ©servĂ© une chambre avec un grand lit jâai eu deux lits simples. De plus, nous avons mangĂ© au resto Vamos juste Ă cĂŽtĂ© de lâhĂŽtel oĂč un menu est proposĂ©, je ne recommande pas du tout. La qualitĂ© nâĂ©tait pas au rdv contrairement aux autres prestations proposĂ©es par lâhĂŽtel.
Amarachi
3 months ago
10.0
AMAZING STAY, JOYFUL STAFF AND GREAT VIBES. THE HOTEL WAS A GREAT HOSTS, QUICK AND GREAT SERVICE! Everything was smooth, clear communication and just relaxing. the food was great too and never left disappointed
Cons: Everything was great. I have no complaints. It truly is all inclusive.
Jacobus
3 months ago
7.0
Het eten is maar heel gewoon. Goed genoeg maar geen "turkije"kwaliteit
Cons: het avondeten en dat er koffie is bij de lunch
Ouali Seif Eddine
3 months ago
7.0
Giancarlo
3 months ago
10.0
L'endroit, le personnel, la nourriture, tout Ă©tait parfait.
Tony
3 months ago
9.0
Un séjour magnifique ! Les animateurs sont aux petits soins et veillent à créer une ambiance conviviale et dynamique tout au long du séjour. Les buffets sont excellents, variés et toujours bien présentés, avec un large choix pour satisfaire tous les goûts. Une expérience trÚs agréable que je recommande vivement !
Sabrina
3 months ago
8.0
Facilities are great, the pool, slides, spa, interior pool. Evening entertainment is great, the animation team also. Spacious rooms with balcony, bottled water.
Cons: Just some issue with insects in the room - had to call the cleaning team a few times to help ( lot of ants, a small cockroach also entered from a crack in the bathroom ) To improve : add ice lollies/ice cream and fresh fruit salad for the kids and adults during snack time. Also, there was no hotel toiletry kits or sleepers in the bedrooms. And no conditioner. ( soap and shampoo was available in the bathroom though )
Horia
3 months ago
6.0
Trecy
3 months ago
10.0
La gentillesse du personnel toujours au petit soin notamment quand on a des enfants. Ăquipe dâanimation super, jeune dynamique et trĂšs avenant avec les enfants ou mĂȘme les adultes ! Je recommande.
Cons: Le repas au restaurant lâorangeraie pas top et 2h pour dĂźner avec 2 enfants de 2 et 5 ans alors que le menu avait Ă©tĂ© choisie avant.
sabrina
3 months ago
8.0
La suite est spacieuse. Les extérieurs sont trÚs agréables et trÚs propres. La piscine chauffée est un véritable atout et il y a suffisamment de transats pour tout le monde. Les cuisiniers au restaurant étaient trÚs attentifs au client.
Cons: Quelques petits travaux pourraient ĂȘtre faits dans les salles de bains (lavabo et baignoire).
Arezki
4 months ago
10.0
La nourriture le personnel et la piscine chauffée
Cons: Rien
Bouziani
4 months ago
6.0
Cons: Restauration ( qualité et varieté des plats)
Mitchell
4 months ago
10.0
Mathilde
4 months ago
8.0
Vincent
4 months ago
7.0
4 months ago
5.0
anthony
4 months ago
8.0
Patrick
4 months ago
8.0
Karimm
4 months ago
9.0
Tout genre de Personnel aimable a l écoute, accueillant, animation au toooop, restauration variées et hygiÚne respectée, je recommande vivement. A refaire
MĂ©lissa
4 months ago
10.0
Ayant des enfants en bas Ăąges (2x5ans et 8ans) pour des vacances rĂ©ussies, il Ă©tait impĂ©ratif pour nous que les enfants soient occupĂ©s pendant les 6jours. LâhĂŽtel a un systĂšme de garderie pour les enfants de tout Ăąge (matin et aprĂšs midi) et les surveillantes sont trĂšs compĂ©tentes, avenantes, elles mettent les enfants Ă lâaise et sont dâagrĂ©ables jeunes filles. Ă cĂŽtĂ© de ça, les chambres sont trĂšs propres, confortables. Belles infrastructures pour les diffĂ©rentes activitĂ©s. Ăquipe dâanimations au top đđœ Les serveurs dans le restaurant sont Ă©galement trĂšs agrĂ©ables et pro. BREF, nâhĂ©sitez pas, TOP. Nous Ă©tions un groupe de 25 personnes dâĂąge trĂšs diffĂ©rents et nous avons tous apprĂ©ciĂ©.
Cons: Rien
manoli
4 months ago
9.0
L'environnement, notre chambre spacieuse et confortable avec terrasse au sein d'un riad avec piscine calme. Le personnel trÚs à l'écoute et chaleureux. La qualité des repas. Et la piscine chauffée à 30° toute l'année.
fabienne
4 months ago
7.0
Au cĆur dâune oliveraie, les chambres sont spacieuses cachĂ©es dans les jardins qui sont magnifiques. A 10 min seulement du centre de Marrakech en navette ou taxi.
Cons: Trop de musique autour des piscines.
Claire
4 months ago
9.0
DANIEL
4 months ago
9.0
j'ai aimé le cadre ,la chambre et l'équipe d'animation la piscine chauffée la situation et la navette gratuite
Cons: rien
Thomas
4 months ago
5.0
We got an upgrade to a suite room which was nice and most of the staff was nice and helpful. Other than that it is an average / outdated all-inclusive resort which we did not like!
Cons: Everything was designed / catered for french tourists. French was the primary or only language spoken / food was mostly tasteless and boring. At the snack bar the stuff was barely eatable or just french pastries. All acoholic drinks were made with some cheap stuff which was not drinkable. The pool and in general the facilities are outdated and highly need refurbishing. Overall this resort come nowhere near the luxurious all-invlusive standard for which we would also be willing to pay a little extra.
Erell
4 months ago
9.0
Nous avons Ă©tĂ© agrĂ©ablement surpris par cet hĂŽtel club ! LâĂ©quipe dâanimation est vraiment exceptionnelle : dynamique, investie et toujours de bonne humeur, elle contribue largement Ă crĂ©er une super ambiance tout au long du sĂ©jour. Je ne pourrais pas tous les citer mais spĂ©cial mention aux deux responsables Youssef et Abdel, ainsi que Soufiane, Spoofy (incroyable danseur), Aya, Speed... J ai Ă©tĂ© particuliĂšrement impressionnĂ© par la maniĂšre dont Youssef anime son Ă©quipe avec une Ă©nergie bienveillante, sans jamais trop forcĂ© les gens. Un grand plus Ă©galement pour la salle de sport, trĂšs bien Ă©quipĂ©e, et le coach Aziz professionnel et motivant. Il vous accompagne personnellement dans la prĂ©paration avec justesse. Les infrastructures sont de bonne qualitĂ©, avec piscines et toboggan pour les enfants. Le paddle est un vrai plus, tout comme la formule all inclusive, variĂ©e et satisfaisante. Le service impeccable au restaurant et au bar. Enfin, les chambres sont confortables et bien entretenues, ce qui rend le sĂ©jour encore plus agrĂ©able. Une trĂšs belle expĂ©rience que nous recommandons sans hĂ©siter !
Elmoumni
4 months ago
9.0
Comme a notre habitude depuis 2011 on a jamais été déçu/ le club kenzi reste pour nous le meilleur club de marrakech. Personnel adorable propreté bouffe impeccable rien a dire on y reviendra inchallah
Porcheront
4 months ago
9.0
Un super sĂ©jour passĂ© du 16 au 22 avril. Un accueil personnalisĂ© par Manal qui a Ă©tĂ© aux petits soins avec nous et s'est rendue disponible chaque fois que nous avions quelques demandes ou interrogations. Un grand merci pour son professionnalisme đ Merci aussi plus globalement Ă toutes les Ă©quipes de l'hĂŽtel pour leur amabilitĂ© et gentillesse. Remerciements aussi Ă la jeune femme qui s'occupe de servir d3 boissons au riad 4, qui a toujours le sourire et qui est Ă©galement serviable et professionnelle. Nous reviendrons l'annĂ©e prochaine sans hĂ©sitation.
Cons: Alors c'est vraiment un dĂ©tail, MAIS... nous Ă©tions au riad 4 avec la piscine privĂ©e et je regrette que pendant toute la durĂ©e de notre sĂ©jour il y ai toujours la mĂȘme fiante d'oiseau sur une margelle de la piscine et surtout, pas la petite... la grosse... celle d'un albatros au minimum !!! Attention Ă la propretĂ© du site...
Aude
4 months ago
8.0
Buyukulas
4 months ago
10.0
Alexandra
4 months ago
8.0
Le personnel accueillant et agréable L'établissement et ses infrastructures Chambre spacieuse et fonctionnelle Les piscines et les toboggans Buffet à volonté Navette gratuite pour se rendre dans le centre
Cons: Le mitigeur de la salle de bain trop Ă©loignĂ© du lavabo donc difficile de ne pas mettre d'eau partout Planning d'activitĂ© + planning club enfants qui pourraient ĂȘtre un peu plus lisibles (notamment type d'activitĂ© et localisation). Les annonces faites au micro ne sont pas audibles.
Alexandre
4 months ago
9.0
Sylvie
4 months ago
10.0
alexandra
4 months ago
9.0
Super séjour avec mes enfants, l'hÎtel est top, le personnel est vraiment adorable, surtout les animateurs avec les enfants! Le buffet est copieux est varié. Les chambres sont simples mais agréable, tout est trÚs bien entretenu. Je recommande les yeux fermés!
fabienne
4 months ago
5.0
Cons: FumĂ©e noire et odeur de plastique brĂ»lĂ© . Trop de musique en continue de 11h Ă 17h mĂȘme quand il nây a pas dâactivitĂ©.
Mounir
4 months ago
8.0
Lemqari
4 months ago
9.0
Sebastiano
4 months ago
9.0
sonia
4 months ago
8.0
HÎtel trÚs agréable , nourriture bonne , personnel trÚs aimable notamment Ayoub a l accueil et Sarah et Abdel a l animation ! Notre chambre était parfait et le nettoyage impeccable. Navette à disposition pour rejoindre le centre de Marrakech .
Cons: Les prestations massages un peu cher à mon goût
Marine
4 months ago
10.0
La gentillesse du personnel La beauté du parc Le buffet extra ! Chambre spacieuse
Cons: Malheureusement plus de dispo au hammam dĂšs notre arrivĂ©e âŠ
Lucie
4 months ago
7.0
Plusieurs piscine assez grandes assez de transat. Complexe sportif complet Beaucoup de choix au resto, petit plus de pouvoir profiter d autres restauant Equipe animations top ainsi que l ensemble du programme d animation Les exrerieurs tres agreable, orgabisation en riad tres sympa.
Cons: - Petit dejeuner repas midi et soir complet mais pas de la qualite peu de gout - Le personnel hors equipe animation et accueil peu aimable souriant , depasse au bar de la piscine . - chambre a restaure, carrelage salle de bain et toilettes sales, poussieres ++ draps housses de couette taches et/pu troues
fredmai
4 months ago
9.0
Repas variés et de qualité
MĂ©lissa
4 months ago
10.0
Le sĂ©jour sâest dĂ©roulĂ© parfaitement. Lâhotel, le confort des chambres, lâĂ©quipe animation (en particulier Spoofy et Narjisse) sont excellents. Une mention spĂ©ciale au service du restaurant aussi, surtout Youssef qui allait toujours the extra miles. Nous Ă©tions 20 personnes et malgrĂ© la difficultĂ© qui vient avec le nombre, lâaccueil Ă©tait au petit soin
MĂ©lissa
4 months ago
10.0
LâhĂŽtel parfait pour les familles. Nous Ă©tions une vingtaine. On aimerait remercier toutes les Ă©quipes mais surtout Nounou et lâĂ©quipe dâanimation. Je nâai jamais osĂ© mettre mes enfants au Kids Club, ce fut la meilleure partie des vacances pour les enfants. Merci pour votre travail incroyable and dedication to the kids. Je recommande Ă 200%. Ănorme merci
Cons: Tout Ă©tait parfait. Nourriture, activitĂ©s, âŠ
Julie
4 months ago
4.0
Le mini club était trÚs bien, les moniteurs super. Large choix de nourriture au buffet. La taille des piscines, Les arborisations et aménagements d'allée fleuries .
Cons: Il manque tout pour un hotel 5 étoiles; les accessoires de toilettes dans la salle de bains de la chambre (coton, lotion, stick oreilles, savon dur). Les draps de lits sont usés et en mauvais état, le lit pas confortable, une lumiÚre dans la chambre ne fonctionnait pas. Une trÚs grande impression que l'hotel se veut "5 étoiles* mais que le groupe Kenzi ne met pas les moyens. Le SPA est passable, les salles de massages ne sont vraiment pas agérable, grande lumiÚre au plafond ou 1 bougie pendant le massage. Les activités sont trop courtes, le tir à l'arc n'est que de 15 minutes et pas possible aux enfants, on devrait pouvoir en faire toute la journée. La réception est mal positionnée et notre arrivée pas agréable. Pas de thé ou boisson servie, attente, pas d'explication sur le complexe hotelier. Nous avons eu beaucoup de pluie et l'hotel ne dispose pas de parapluie pour rejoindre le restaurant espagnol, il nous a fallut 2 jours pour faire sécher les chaussures des enfants.
stephnath59
4 months ago
7.0
Breanne
4 months ago
7.0
The property is a bit of a mixed bag - it is a very nice setting and has good potential, but things are a bit tired and not as well maintained as they could be. I would say itâs more of a 3-4 star resort, definitely not 5.
Cons: Beware of cockroaches! We saw one in our room just after our arrival, walking across the floor near our suitcase. We then saw another 2 in the night. We informed the front desk who didnât seem fussed and said that they climb up the drains and housekeeping would spray (which they did). We then didnât see any more for 2 evening and then on the third, there was another one just before bed which completely freaked me out and we ended up sleeping with all the lights on - which sadly didnât discourage another 2 from crawling around (which I saw when I woke up briefly and couldnât catch). I insisted on switching rooms and they were very accommodating, but I get the feeling itâs a known issue in all rooms.
MĂ©lissa
4 months ago
10.0
le personnel etait genial, amical et aimable. Narjisse, la nounou preferee des enfants! Youssef au restaurant! Amala, la merveilleuse femme de chambre....
Cons: Les taxis devant l'hotel qui arnaquer les touristes!
Sandrine
4 months ago
9.0
InĂȘs
4 months ago
10.0
O espaço, funcionårios e alimentação.
bertrand
4 months ago
10.0
Le staff les serveurs les Ă©quipes dâanimation. Youssef, spooky⊠incroyable
shumaker cunha
4 months ago
10.0
Anne
4 months ago
8.0
Myriam
4 months ago
10.0
Cet hĂŽtel est fantastique !! Nous nâavons eu que 2 jours au Kenzi Club et quel regret de ne pas ĂȘtre restĂ© plus longtemps . Un immense merci Ă Manal pour son accueil , sa douceur et sa gentillesse ; surtout avec mes 2 filles . Narjisse du Mini Club a Ă©tĂ© gĂ©niale Ă©galement , ainsi que tout le personnel . La nourriture est dĂ©licieuse ; le lieu propre et chaleureux , les animations de super qualitĂ© . Vraiment hĂąte d y retourner pour une plus longue pĂ©riode
Cons: Rien
K
4 months ago
10.0
Dinner
Cons: Bar drinks selection: Displayed bottles did not match availability
Amine
4 months ago
9.0
Oliver
4 months ago
8.0
Great rooms and pool
Cons: Reception staff could be more friendly.
Samira
4 months ago
9.0
nadia
4 months ago
8.0
Igor
4 months ago
5.0
A lot of beautiful flowers and trees on site. And polite and friendly staff, but half of them poorly speak English. Water in pool is 31C and very good for kids. Girls in kids club are very kind. Night entertainment is also nice
Cons: Hotel is old and outdated. Poor room cleaning and happened not every day. I donât even say about cockroaches in toilet. Bed linens dirty. Food is not very tasty and even Ă la carte restaurants limits menu for you. After 2-3 days eating main restaurant all your clothes will smell with food. Even underwear.
Ghita
4 months ago
5.0
HĂŽtel trĂšs grand avec pas mal dâactivitĂ©s qui correspond Ă des familles avec enfants.
Cons: Restaurant bruyant, certains membre du personnel pas trĂšs aimable , manque des jus au petit dej , dessert pas Ă la hauteur dâun hĂŽtel 5 Ă©toile HĂŽtel loin de la ville , pas assez de navette donc taxi trop cher pour les dĂ©placements MĂ©nage dans la chambre mal fait , plein de poussiĂšre sur les meuble et sous le lit . SystĂšme de bracelet de couleur pas top HĂŽtel plus proche de 3 Ă©toiles que dâun 5 .
Mouna
4 months ago
8.0
RACHID
4 months ago
7.0
4 months ago
9.0
Priya
4 months ago
5.0
Charlotte
4 months ago
10.0
Mohammed
4 months ago
9.0
L'ambiance de vacances
Cons: L'acceuil du personnel
Sofia
4 months ago
8.0
Atividades disponĂveis e comodidades para adultos e crianças, simpatia dos funcionĂĄrios. Shutles gratuitos atĂ© ao centro de Marrakech. Limpeza. Oferta de refeição mesmo apĂłs check out.
Cons: PerĂodos sem possibilidade de fazer refeiçÔes (deveria existir sempre um bar com comida disponĂvel jĂĄ que estamos a falar de um hotel all inclusive). Alguma desorganização no restaurante (filas de espera, nĂŁo existiam talheres e guardanapos disponĂveis para retirar sem termos de pedir aos funcionĂĄrios). Poucas opçÔes saudĂĄveis/ comida poderia ser menos condimentada e pouca clareza em termos de alergenos (tinham placas em cima das sobremesas por ex. Mas nĂŁo se percebiam bem quais) / opçÔes sem glĂșten / sem lactose
Peter
4 months ago
7.0
Gutes Essen, beheitzter Pool.freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter
Cons: Wir sind eigentlich nicht die Club-Urlauber. Animateure waren aufdringlich, permanente Beschallung mit zu lauter Musik.
Cristina et Jose Luis
4 months ago
9.0
Lâambiance, la gentillesse du personnel, le choix au buffet et la piscine chauffĂ©e
Cons: Les lits (un canapé lit pour une personne et une banquette) pour enfants étaient trop petits (mes enfants sont trÚs grands) dommage que ce ne soit pas indiqué nous aurions réservé une autre chambre
Melanie
4 months ago
8.0
Animation mini club Narjisse Piscines. Proximité de la Médina Confort de la chambre
Cons: RĂ©servation navette peu flexible / souvent complĂšte
Josh
4 months ago
10.0
Tiina
4 months ago
9.0
Guillaume
4 months ago
7.0
Pritish
4 months ago
7.0
Manuel
4 months ago
7.0
The animation crew was by far the best. People like Sara made all the difference. Also the amount of sports and activities they had was very impressive.
Cons: The staff at the bar and restaurant was not great. Not friendly at all, always with a bad attitude and seemed like they were doing a favor. I was expecting more.
Coraline
4 months ago
9.0
Le magnifique jardin et les chambres spacieuses
Cons: Peut ĂȘtre avoir un buffet un peu plus variĂ©
Aicha
4 months ago
7.0
HELENE
4 months ago
4.0
HÎtel bien situé à Marrakech. Chambre propre.
Cons: Attendre 1h pour avoir des serviettes au niveau de la piscine. « La rĂ©servations » des places Ă la piscine avec les serviettes avec des gens qui ne viennent jamais Ă leur place. LâhĂŽtel devrait interdire ce genre de chose. Le personnel absent pour venir rĂ©cupĂ©rer les bagages malgrĂ© notre demande.
Nelson
4 months ago
9.0
O que mais nos surpreendeu foi o cuidado com as crianças e a qualidade do Kids Club. De cozinhados, a desportos, dança, espetaculos organizados e show de magia, eles tinham de tudo. A animação da piscina era ótima também. Saliento também a limpeza de todas as areas do hotel bem como a extrema simpatia e atenção de todos os funcionarårios.
Kaya
4 months ago
8.0
Les repas proposés, le personnel, l'espace vert...
Cons: Le fait que l'hĂŽtel ne peut pas fournir de tapis de priĂšre sur demande !
Edmond
4 months ago
8.0
Christian
4 months ago
9.0
Petit déjeuner parfait,trÚs bien entretenu,rien à reprocher parfait
Anders
4 months ago
8.0
Great pool area, rooms and sports activities.
Cons: Lots of loud music, noise at the heated pool but that means we had the non heated pool almost for ourselves.
Angela
4 months ago
8.0
The staff and facilities were excellent
Cons: The food in the atlas was a bit repetitive. Also the Italian restaurant was disappointing that so few food choices were covered in the all inclusive. We were led to believe that the food was covered and all drinks were not. When in fact only a handful of items on the menu were included.
Morenike
4 months ago
7.0
Staff were friendly, baby club and lots of pools
Cons: Rooms are a bit dated and housekeeping was non existent. Food was mid and they always seemed chaotic at mealtimes
nadege
4 months ago
9.0
Lâambiance les jeunes qui font tout pour rendre notre sĂ©jour exceptionnel merci Sarah Soufiane Abdel Naura Ratatouille etcâŠ
Cons: Il faudrait faire qqs petits travaux dans les chambres peinture tuyauterie Ătc
magali
4 months ago
9.0
Fernandez
4 months ago
6.0
Danielle
4 months ago
10.0
Les fruits préparés, le fromage blanc.
Cons: Rien
Anna
4 months ago
10.0
henri
4 months ago
9.0
Les ensembles sportif, les piscines, le personnel et la navette gratuite. Une grande terrasse ou l on peut prendre petit déjeuner, repas du midi et du soir.
Cons: RIEN
Breney
4 months ago
10.0
Bonjour, déjà chapeau à l équipe en passant par zizo et abdel le dj et bien évidemment tout les autres étaient incroyable....... malgré le ramadan l équipe gardait le sourire et leur bonne humeur......en passant par le barman jusqu'à la femme de ménage , tous étaient incroyable merci à eux
Cons: La durée des massages effectués dans l établissement. Il y a 2 ans j ai déjà tiré la sonnette d alarme et la rebelote. J ai pris 2 massages un de 25 min et un de 30 min..,...les 2 massages montres en main a duré 17 min ......ça fait la deuxiÚme fois que cela m arrive en 2 ans Je pense que je ne ferai plus de massage là bas....... dommage
Ana
4 months ago
9.0
AA
4 months ago
10.0
Lieu top pour passer des bons moments en famille
Cons: Rien
HĂ©lĂšne
5 months ago
9.0
Olivier
5 months ago
10.0
Absolument tout ! Le personnel, les animations, la suite, la nourriture, la beautĂ© de lâĂ©tablissement , la propretĂ©, câĂ©tait magique
Cons: Rien
Melsa
5 months ago
10.0
Marc
5 months ago
10.0
Delphine
5 months ago
7.0
Les +: le confort des chambres, la qualitĂ© et la variĂ©tĂ© du buffet, la gentillesse du personnel, le parc luxuriant avec ses orangers, palmiers et oliviers, lâodeur de fleur dâoranger partout !
Cons: Les points Ă amĂ©liorer : les desserts ne sont pas au niveau du reste du buffet. Dommage quâil nây ait pas dâorange pressĂ©e dans le pays des orangers. Dommage quâil nây ait pas de pĂątisserie orientale. Et dommage que les serveurs du bar du snack soient si peu souriants. Certains Ă©quipements nĂ©cessitent dâĂȘtre actualisĂ©s (practice golf, salle des fĂȘtes)
AGNES
5 months ago
8.0
La piscine chauffĂ©e est trĂšs bien. Les chambres sont confortables et spacieuses. Peut ĂȘtre enlever le bidet dans les salles de bain qui ne sert pas et prend de la place , mettre un rangement Ă la place. Le restaurant principal est bien , taille humaine, on ne fait pas la queue pour se servir Ă manger. Le personnel est trĂšs gentil et accueillant.
Neil
5 months ago
6.0
Cracco
5 months ago
10.0
Farih
5 months ago
10.0
Ătablissement trĂšs propre Personnel professionnel Je recommande vivement
Cons: RAS
El Aouad
5 months ago
8.0
Jean Baptiste
5 months ago
9.0
Etablissement que je recommande vivement pour la qualité de ses prestations, la disponibilité et la gentillesse se son personnel.
Cons: Rien
Richard
5 months ago
8.0
Good sized suite rooms fit family of 4 well. Good food and activities. Staff were great.
Cons: Room was a little tired. Opening time for gym was randomly changed to a much earlier time during stay.
Laszlo
5 months ago
10.0
A szemĂ©lyzet nagyon kedves ls segĂtĆkĂ©sz. A resort szerkezete kivĂĄlĂł, szĂ©pen gondozott a park. TĂĄgas a szoba.
Cons: A bidĂ© közelĂ©ben nem volt szappan. Az Ă©telek leginkĂĄbb tĂșlsĂĄgosan fƱszerszgĂ©nyek voltak.
Lydie
5 months ago
8.0
jean
5 months ago
9.0
Bel environnement, beaux jardins, bien entretenus, amabilité du personnel en 10mn avec la navette ou le taxi , nous sommes dans la médina sans embouteillages
Cons: RAS
Virginie
5 months ago
7.0
Nadia
5 months ago
8.0
Le petit dĂ©jeuner est convenable et tout est bien achalandĂ©. Ce qui nâest pas forcĂ©ment le cas pour le dĂ©jeuner et le dĂźner qui sont assez rĂ©pĂ©titifs et peu variĂ©s. Nous avions tous les jours la mĂȘme chose quasiment. TrĂšs peu de spĂ©cialitĂ©s marocaines.
Cons: La variété du buffet.
ALICE
5 months ago
9.0
L'accueil, la gentillesse du personnel, la propreté des lieux, le buffet varié
Cons: La fluidité du service (table dressée au restaurant) en période de vacances scolaires. Mais le personnel reste réactif et à l'écoute.
Ludovic
5 months ago
10.0
Superbe acceuil dans ce Superbe complexe L'Ă©quipe n'animation est au top et le spectacle le soir gĂ©nial Les chambres sont confortables et le service de mĂ©nage au top Les serveurs sont souriant et toujours prĂȘt a vous rendre service C'Ă©tait la 4Ăšme fois que nous venions a cette hĂŽtel
Cons: Le seul bémol serait la salle de restauration qu'il faudrait rafraßchir Changer les ampoules et les lampadaires déchirés
Vusa
5 months ago
10.0
I stayed there for 4 nights and had a fantastic experience from start to finish. All the staff, from reception to the restaurant teams, entertainment staff and poolside staff, were incredibly helpful and always went out of their way to assist. Their friendliness and professionalism really made the stay special. The rooms were big, comfortable and cleaned every day. The beds were very comfortable and the shower was excellent as well. There was a great variety of food at breakfast, lunch and dinner, so there was always something to enjoy. I travelled with a group of friends to celebrate one of our friendâs birthdays. The restaurant staff went above and beyond by arranging a special table for us, bringing out a birthday cake and singing the birthday song as they presented it. It was a really memorable moment and much appreciated. There were also plenty of activities to enjoy including padel, football, table tennis and swimming. I honestly wish I could go back again. A fantastic hotel and a wonderful all-inclusive experience.
Cons: none
Francisca
5 months ago
10.0
WIlliam
5 months ago
8.0
Sameera
5 months ago
9.0
Genny
5 months ago
10.0
The location and facilities of the hotel were perfect. The staff were also a delight. They all couldn't do enough for you. We would highly recommend the hotel. We booked a four night stay and took the opportunity to experience Morocco as best we could. We were not disappointed.
Azdine
5 months ago
5.0
Tout Ă©tait bien sauf les repas
Cons: Les repas étaient vraiment pas terribles excepté le petit dejeuner Vraiment pas top pour un hÎtel 5 étoiles
stephane
5 months ago
8.0
Tout Ă©tait parfait
Cons: Juste un peu de réactivité de certains personnels Pour des problÚmes liés à notre téléphone et télévision
Laura
5 months ago
10.0
Georgina
5 months ago
10.0
Alexa
5 months ago
3.0
Pierrick
5 months ago
10.0
Personnel trĂšs sympa au petit soins
Cons: La météo, force à pas de chance !
Manon
5 months ago
6.0
L'endroit est trĂšs joli, le personnel accueillant. Nous avons une belle suite.
Cons: J'ai fait une intoxication alimentaire... Et problĂšme avec la clim
valerie
5 months ago
10.0
Personnel prĂ©venant et Ă lâĂ©coute les serveur et lâĂ©quitĂ© dâanimation Toujours aussi bien
Stéphane
5 months ago
9.0
Le cĂŽtĂ© accueillant, lâaspect multi Riad, les Ă©quipements en cours dâinstallation
Cons: Les horaires de la navette ne sont pas hyper adaptĂ©s, une rotation « continue » serait plus sympa. Le buffet bon, mais perfectible. Le prix des excursions au stand de lâhĂŽtel⊠Le fait de devoir attendre les chambres jusquâĂ plus de 14h
Veronique
5 months ago
9.0
les repas, le personnel trÚs sympathique Notamment Ali à l'accueil, Hicham le serveur à l intérieur, BRAVO
Sweeney
5 months ago
10.0
All staff were totally amazing from dining, pool, plus entertainment team. Thank you
Cons: Everything fabulous
Samia
5 months ago
10.0
Excellent accueil Le personnel est exceptionnel. Que ce soit à la restauration ou à l'animation et au miniclub, le véritable atout de cet hÎtel est son personnel. Mention spéciale pour Narjisse et toute l'équipe du miniclub Kaoula Saad Fati. Et à l'animation Olaya Sarah Sofiane. Buffets excellents et hÎtel propre malgré un nombre trÚs important de résidents.
Cons: Certains clients en manque d'Ă©ducation
Jess
5 months ago
7.0
TrĂšs bon manger et lâaccueil du personnel
Cons: Piscine trop froide et un peu les chambres vieillissantes ainsi que lâhĂŽtel en gĂ©nĂ©ral
Chenu
5 months ago
7.0
Nous avons eu une intoxication alimentaire du certainement au crudités
Cons: Plus de vigilance sur l'alimentation
Pilar
5 months ago
8.0
Le personnel est trĂšs sympathique et les lieux sont propres et bien entretenus.
Cons: La nourriture⊠type cantine. Le service de transfert Ă lâaĂ©roport inexistant, câest dommage.
Joanna
5 months ago
10.0
Amazing resort visited four times spotlessly clean amazing staff food nice great pools x
Cons: Nothing
Yohan
5 months ago
10.0
Un club oĂč il fait bon vivre , les enfants et toute la famille sont au paradis , activitĂ© , sport , confort , restauration au top . LâĂ©quipe dâanimation pour les enfants est exceptionnelle tout particuliĂšrement Narjisse et Saad , les enfants ont hĂąte de vous revoir .
Cons: Le wifi est à améliorer dans certaines zones
ludivine
5 months ago
9.0
La piscine chauffée La propreté de l hÎtel La gentillesse de l' ensemble du personnel Le professionnalisme de l equipe d animation et l equipe du club enfant qui motive les enfants a venir faire les activités proposees
EMILIE
5 months ago
9.0
Equipe animation au top, spectacles de danse de grande qualité, idéal avec des enfants, qualité des repas trÚs correcte. De l'avis de toute la famille nous reviendrons !
Cons: Les chambres pourraient ĂȘtre rafraĂźchies. Rien autour de l'hĂŽtel.
Melissa
5 months ago
10.0
Les animations et les animateurs Ă©taient vraiment au top....la nourriture Ă©tait bonne, le complexe hĂŽtelier dans son ensemble est juste magnifique comme d'habitude
Cons: Rien Ă dire
stephanie
5 months ago
8.0
repas bon et trÚs varié chambre magnifique
Cons: beaucoup de possibilité de sport, navette pour aller en ville, restaurants différents mais galÚre pour réserver, toujours plein
Alexandra
5 months ago
9.0
Propre, de nombreuses installations pour toute la famille (Ă©quipement sportif, piscine chauffĂ©eâŠ.) - espaces de dĂ©tente variĂ©s - bonne restauration - soirĂ©es animĂ©es sympas
Cons: Il faut plus de navettes pour aller Ă Marrakech
cynthia
5 months ago
9.0
Christine
5 months ago
8.0
Globalement trÚs bien. Bons équipements. TrÚs vert et agréable
Cons: La piscine pourrait ĂȘtre un peu plus chaude Lâinsonorisation pourrait ĂȘtre meilleure Un peu plus de variĂ©tĂ© aux buffets et plus qualitatif Les oreillers trop mous
Evangelos
5 months ago
10.0
we had an amazing time. Our kids had a fantastic time at the kids club, Special thanks to Narjisse and Saad for looking after our kids and make their time in Marrakesh unforgettable. Highly recommended.
celine
5 months ago
8.0
Câest notre troisiĂšme fois dc on connaĂźt bien! Lâemplacement, la nourriture et la piscine chauffĂ©e en fĂ©vrier!
Cons: Je trouve que ça manque dâanimation pour les enfants Ă partir de 10 ans. Le club enfant est top mais pour les plus petits! Câest dommage car il y a des terrains de sport et autre mais rien nâest fait.
Bzzzzzzzzzzzzz
5 months ago
10.0
Super moment en famille ! Le personnel est au petit soin avec nous. Les chambres sont confortables et le buffet est délicieux ! Pleins d'animations prévues. Nous n'avons pas eu le temps de nous ennuyer. On recommande fortement ! Un spécial big up pour toute l'équipe d'animateurs d'une trÚs grande gentillesse et en particulier ceux du mini club (Narjissr, Saad et Fati) qui s'occupent hyper bien des enfants. On se sent tout de suite rassurés ! Un grand merci !
cocq
5 months ago
8.0
Le club enfant est vraiment le point fort lorsqu'on est en famille . Meme le soir il y a du temps pour eux et pour nous! L'équipe n'hésites pas a venir chercher nos enfants pour danser se déguiser... Narjisse "nounou " est dynamique,souriante dévouée, sérieuse . TrÚs rare de nos jours malheureusement de retrouver ses qualités surtout en plein Ramadan . et passionné.
Cons: Lors du petit dĂ©jeuner : jus d'orange pas bon Dommage que la grande piscine extĂ©rieur soit pas chauffĂ©e ( piscine avec toboggan et donc les enfants ont Ă©tait qu une fois dans cet endroit car mĂȘme eux avait froids)
LAURE
5 months ago
9.0
la chambre est spacieuse avec riad piscine (non chauffée)donc froide mais au calme. Les repas sont variés
Cons: plus de piscine chauffée
CĂ©cile
6 months ago
9.0
Annalaura
6 months ago
9.0
The pools and the activities
Cons: The buffet restaurant
Thessa
6 months ago
9.0
Clean, well taken care of, everything you need on the property
ruddy
6 months ago
9.0
Les repas sont toujours aussi bons, qualitatifs et variés. Nous avons retrouvé l'établissement aprÚs deux ans avec toujours aussi d'enthousiasme. Les animations sont variées. Nous avons trouvé des activités sportives qui nous conviennent. Les animateurs interagissent avec les vacanciers. Il y a suffisamment de transats et parasols malgré des réservations par certains vacanciers qu'on ne voit qu'une heure....
Cons: Des confusions dans les rĂ©servations de planning de padel et tennis: on s'est retrouvĂ© 3 familles au mĂȘme crĂ©neau horaire => 20 min de paddle au lieu de 1 h rĂ©servĂ©e. On a dĂ» partager le crĂ©neau. Des vacanciers qui manquent fortement d'Ă©ducations et qui ne respectent pas le personnel: vous ne pouvez malheureusement pas faire grand chose
Maurizio
6 months ago
10.0
Las instalaciones y los servicios para los niños.
Cons: La organizaciĂłn entre los diferentes servicios.
Yassin
6 months ago
9.0
Accueil et service de lâhĂŽtel, le service de mĂ©nage, les gens sont trĂšs souriant et accueillant au restaurant, la nourriture est succulente, il y a du choix comme pour les boissons, les saveurs sont trĂšs sympathiques
Cons: Rien, tout Ă©tait parfait
Elodie
6 months ago
8.0
La suite était superbe, le personnel de la réception trÚs efficace et l équipe animation au top
Cons: Les repas trop européens et pas assez de goût, eau de la piscine avec toboggans vraiment trop froide
Yoann
6 months ago
9.0
Le personnel est souriant et serviable. Le lit est trĂšs confortable. LâĂ©tablissement est trĂšs beau. Le buffet diversifiĂ©. Les soirĂ©es Ă thĂšme.
Cons: Lâinsonorisation de la chambre.
Maarten
6 months ago
9.0
Vriendelijk en behulpzaam personeel Prima buffet restaurant
Cons: Niets
Gregory
6 months ago
10.0
Helder
6 months ago
3.0
Jean
6 months ago
10.0
laporte
6 months ago
10.0
Nicoulaud
6 months ago
5.0
Les chambres
Cons: La nourriture
Assma
6 months ago
9.0
Tout Ă©tait super et surtout lâanimation du kid club ma fille a adorĂ©,narjiss et ca collĂšgue sont formidables
Calvitti
6 months ago
10.0
Our room was upgraded, Fouad the RP manager treated us like the royal family...All the staff were very friendly and helpful, nothing was a problem for them. We felt welcomed and special and it made our first stay in Morocco memorable. They are all working very hard to keep the guests happy. Thank you guys for an amazing stay, we wish you all the best in the future and we will recommed your hotel to our friends.
Cons: Nothing
Nadia
6 months ago
9.0
Zineb
6 months ago
3.0
La piscine chauffée
Cons: Le bruit dans notre chambre matin et aprĂšs-midi Ă cause des cris et jeux autour de la piscine Ă longueur de journĂ©e / lâambiance de camping dans les piscines, pas plaisant de sây poser / le buffet inmangeable digne de snack -> intoxication le premier jour et on nous a dit quâils passeront le mot au gĂ©rant qui lui nous dit « ah fallait me le dire hier » alors que son Ă©quipe Ă©tait toute au courant. Aucun geste fait alors mĂȘme quâon a eu lâintoxication. Ils ont refusĂ© quâon mange dans leur restau italien ou marocain sous prĂ©texte quâon devait rĂ©server la veille alors que la veille on a Ă©tĂ© intoxique chez eux et quâon pouvait pas anticiper⊠bref on a payĂ© le all inclusive et on sâest retrouvĂ© Ă aller dans de beaux restau Ă Marrakech. Ce quâon a clairement pas regrettĂ©, les seules fois oĂč on a bien mangĂ© sans tomber malade. En arrivant, pas de savon dans la chambre (flacon vide), ensuite on nous lâa rempli et versĂ© partout .. on a dĂ» appeler 5 fois pour avoir des chaussons (pour pouvoir marcher sur le carrelage glacĂ© ..) Serviettes de bain de qualitĂ© mĂ©diocre Literie trĂšs ancienne .. ClientĂšle ..
AOUADE
6 months ago
8.0
Bonjour, Généralement c'était un séjour magnifique. Merci
Cons: L'accueil, la verdure, personnels, la restauration......... Merci
Anna
6 months ago
9.0
Mohammed
6 months ago
8.0
lucie
6 months ago
9.0
Nous sommes déjà venus plusieurs fois parfait Nouvel an au top
Cons: Attention toute fois au mĂ©nage dans les wc du restaurant Et attention avec les bougies pour des fĂȘtes Ă cotillon comme le nouvel an
Fatima
6 months ago
9.0
đđđđcâĂ©tait super
Cons: CâĂ©tait super, il nây a rien Ă dire : lâhĂŽtel est parfait.
VPS
6 months ago
9.0
Excellent séjour, tout était parfait à tous les niveaux. Je recommande vivement.
Mathieufly
6 months ago
8.0
Sergio
6 months ago
10.0
Buon rapporto qualitĂ prezzo, cibo di qualitĂ e vario. Hotel molto pulito. Il personale Ăš davvero gentile e disponibile. Da apprezzare la piscina con acqua calda che abbiamo utilizzato nel pomeriggio a gennaio. Perfetta per una famiglia con bimbi piccoli.
Cons: Nel servizio all inclusive dovrebbe essere incluso l'ingresso alla spa e alla piscina coperta.
Chakib
7 months ago
10.0
Le personnels trĂšs sympa et accueillant.
Cons: Le prix un peu cher.
Nasreddine
7 months ago
10.0
neil
7 months ago
10.0
We went for New Year 2025
Jonathan
7 months ago
10.0
Le buffet
Uchenna
7 months ago
8.0
Relaxing.
Cons: Nothing
Sareena
7 months ago
10.0
El mehdi
7 months ago
10.0
Excellent
Cons: Love it
Arnaud
7 months ago
8.0
HÎtel trÚs agréable doté de 2 piscines dont une trÚs jolie. Personnel trÚs gentil.
Cons: Les buffets sont redondants. Au bout de 2 jours, vous en avez fait le tour et la qualitĂ© de la nourriture nâest pas terrible.
Anne
7 months ago
10.0
Toujours un plaisir de revenir au Kenzi . C est le top đle cadre est magnifique , les chambres trĂšs confort et les buffets trĂšs variĂ©s et de qualitĂ©
Cons: Rien Ă dire
Oluwafunmilayo
7 months ago
10.0
The property is very clean and the amenities is more than adequate
Cons: Nothing. It is fantastic
Elie
7 months ago
8.0
trĂšs bien
Cons: tout est trĂšs bien rien Ă redire
Amy
7 months ago
4.0
Bar and restaurant staff were brilliant - hard working and made us feel very welcome
Cons: Hotel is very run down. Rusty and broken fixtures, including in our premiere rooms. During our stay the ceiling fan in our bathroom fell out of the ceiling and landed on the toilet - this horrified me as obviously dangerous but no one seemed very bothered and front desk not interested in compensating us / making up for the inconvenience and stress this caused us. Repair job was rushed and left dirty marks over bathroom ceiling. All-inclusive very limited, one type of wine, one type of beer, food just OK. Tried to go to the higher-end restaurant but it was fully booked, again front desk not bothered and no effort was made to accommodate us. Smoking was allowed in the bar which was a shock and made it impossible to use. Had 2 rooms for our family of 5 and requested neighbouring rooms, we ended up being opposite ends of the corridor which was disappointing. If it had been advertised as a 3 star hotel would have been happy enough, but it's a million miles away from 5 star.
Aziza
7 months ago
10.0
Tout est parfait, un excellent service
Narjisse
7 months ago
9.0
Cosa che mi ha piaciuta molto il staff soprattutto Sara di animazione ti fa sentire una della famigliaâŠ.la veritĂ tutto il staff Ăš stato molto accogliente ..
Cons: Niente
Anne kristina
7 months ago
10.0
Imane
7 months ago
10.0
Prima di tutto lo staff in generale super gentile siamo stati accolti bene per quanto riguarda il ristorante si mangia benissimo nn manca nulla cameriere sempre disponibili per ogni minima cosa , camera sempre pulita , la sera se nn hai voglia di uscire câĂš sempre qualche spettacolo .sicuramente ci ritorno đ
Michel
7 months ago
5.0
Le complexe Ă©tait super saufâŠ
Cons: par contre le buffet Ă©tait vraiment de trĂšs mauvaise qualité⊠nous sommes vraiment déçu de la qualitĂ© du buffet matin midi et soir Ă©tait pas bon. Lâalcool pareil qualitĂ© mĂ©diocre.
Mevlana
7 months ago
4.0
Alexandra
7 months ago
7.0
Las instalaciones y zonas comunes estĂĄn muy bien y son bonitas. Para Ă©pocas de verano seguro que se disfrutan mucho. Tienen un bus gratuito que se agradece y nosotros al haber muy pocos clientes no tuvimos problemas, cuando estĂ© lleno supongo que si. Una mano de limpieza no le vendrĂa nada mal. Los animadores tambiĂ©n bien, buena actitud. TambiĂ©n las limpiadoras del restaurante, muy amables.
Cons: En nuestro caso, un matrimonio con un bebĂ© de dos años, seleccione este hotel por la piscina interior climatizada y zonas de juegos para niños. Mire todo lo que lo y en la app, mĂĄs comentarios. La piscina interior es de pago pero si hacĂa frĂo o malo me parecĂa una buena alternativa. Al llegar me encuentro con que solo dejan entrar a niños de 12h a 14h⊠pero ojo que tambiĂ©n hay que pagar 10 ⏠como si lo usases todo el dĂa. Solo dos horas y al menos en nuestro caso las peores, comida y siesta. El hotel estaba bastante vacĂo y la piscina muchĂsimas veces con solo dos personas, no se hacĂan excepciones y no pudimos utilizarlo. Para los dĂas de lluvia y frĂo (en diciembre imposible bañarte fuera por mucho que templen el agua, hace frĂo de abrigo), pensĂĄbamos utilizar las salas de juego infantiles que tienen: sorpresa de nuevo. Solo es para que dejes a tu hijo con niñeras, si no tampoco se pueden utilizar. DespuĂ©s de quejarme, en una estancia de lunes a sĂĄbado nos permitieron entrar dos dĂas en un horario establecido y mĂĄximo de una hora si no habĂa que pagar (las dos veces no habĂa nadie y no pudimos entrar). HabĂa muy pocos niños y prĂĄcticamente siempre vacĂo. Por lo que depende del tipo de vacaciones que quieras estĂĄ muy bien o no, Las camas cuando te sentabas se caĂan lamas de madera y las almohadas necesitan un cambio urgente. El Bufet bien, normal, consulte si los lĂĄcteos eran pasteurizados, no obtuve respuesta.
Jim
7 months ago
1.0
Nothing , the staff are nice
Cons: The food is appalling, we didnât eat the next day there because itâs not clean and not good. The spa is a joke and the staff at the spa are unfriendly. The hammam is not real hammam and they charge guests 10 euros to just get in a not hot room .itâs not reek hammam and itâs dark and filthy.
Fabio
7 months ago
8.0
Moulay Brahim
7 months ago
10.0
Parfait
Cons: RAS
Nabil
7 months ago
10.0
said
7 months ago
10.0
Piluca
7 months ago
10.0
Paul
7 months ago
9.0
Isio
7 months ago
9.0
Everything was good, got everything i expected and a little more.
Cons: Booked at the wrong time of the year. It was really cold,but no fault of the resort
Pauline
7 months ago
10.0
Kids club au top ! Narjisse s'est occupée de nos 2 fillettes avec beaucoup d'énergie et de gentillesse ! Ainsi que toute l'équipe d'animation. Des activités variées en journée et la mini disco le soir : elles ont adoré et en garde un trÚs bon souvenir. Nous recommandons pour les familles !
Cons: Le spa mĂ©riterait d'ĂȘtre un peu rĂ©novĂ© (fuites d'eau)
Liyana
7 months ago
10.0
Maureen
7 months ago
7.0
It was clean and well maintained
Cons: The food wasnât great and the beds werenât very comfortable
Ana
7 months ago
5.0
- resort mare Èi ai activitÄÈi precum padel sau tenis, baschet - camerele spaÈioase - am jucat mult padel iar cei de acolo nu ne-au cerut bani, deÈi ei au o altÄ regulÄ âdacÄ joci mai mult de odatÄ pe sÄptÄmĂąnÄ, plÄteÈtiâ
Cons: Nu mai am nimic bun de zis despre acest hotel - recepÈia, zona de bar Èi mai existÄ o zonÄ de âpetreceriâ aratÄ parcÄ te Ăźntorci Ăźnapoi Ăźn 2005. Mai aveau Èi scurgeri de apÄ Ăźn tavan Èi trebuia sÄ ai grijÄ pe unde calci - personalul deloc punctual, cu excepÈia celor care serveau masa. Am sunat de 4 ori la recepÈie pentru ca aerul condiÈionat nu funcÈiona, nici nu le-a pÄsat. A fost nevoie sÄ meargÄ prietenul meu sÄ urle la ei ca sÄ facÄ ceva - au o regulÄ extrem de stupidÄ âdacÄ nu eÈti cÄsÄtorit trebuie sÄ iei douÄ camereâ. Asta fiind regula ÈÄrii. TreziÈi-vÄ fraÈilor, suntem Ăźn 2026. Am fost Ăźn riaduri Èi nu ne-a cerut nimeni nimic - la mĂąncare i-aÈ da nota 5, pentru cÄ uneori era oribilÄ, puÈine sortimente. Puneau 10 feluri de legume gÄtite, 10 feluri de legume crude Èi abia aveau de unde alege ceva carne sau ceva gÄtit normal. Nu aveai ce sÄ mÄnĂąnci, alegeai pizza - am avut probleme cu stomacul Ăźn fiecare zi de la mĂąncarea lor. Din asta pot spune ca nu e curat sau ceva existÄ Ăźn mĂąncare. Indiferent ca mĂąncam doar legume sau doar paste sau doar pizza, problemele apÄreau zilnic
Sandrine
7 months ago
9.0
Meryem
7 months ago
10.0
SĂ©jour agrĂ©able avec les enfants, l'Ă©quipe du Kids club Ă©tait au petits soins, bcp d'activitĂ©s intĂ©ressantes Merci Ă Narjisse et Saad pour leurs dĂ©vouement et gentillesse A refaire sans hĂ©siter â€ïž
Alexandra
7 months ago
7.0
Le kids club avec Nounou et le responsable étaient supers , et le bébé club génial aussi ! Le club est trÚs beau avec ses jolies allées Dommage nous avons eu de la pluie mais sinon nous aurions encore plus profité de tout
Jean
7 months ago
10.0
GILLES
7 months ago
8.0
pascal
7 months ago
10.0
Le personnel est trÚs attentionné et gentil Chambre trÚs propre Repas variés
Cons: Manque de prise dans la salle de bain TrĂšs peu dâeau chaude et peu de pression
v'eronique
7 months ago
7.0
Cons: Une odeur dâĂ©gouts abominable dans la salle de bain qui diffusait dans la chambre ; Ă donner envie de vomir
Christine
7 months ago
6.0
Le confort des chambres
Cons: Rien n est adapté à la pluie pas de tentures pour s abriter peu de salles pour recevoir ce grand club trop de bruit ça grouille de monde
nicolas
7 months ago
7.0
Faissal
7 months ago
8.0
Un trÚs bon hÎtel pour les familles. Les enfants vont adorer. Des activités sont proposées tout au long de la journée, aussi bien pour les adultes que pour les enfants. Les animatrices et animateurs sont trÚs sympathiques et créent une excellente ambiance festive, dont tout le monde profite.
Cons: Les chambres nécessitent un petit coup de modernisation, notamment au niveau du mobilier et de la décoration.
Nathalie
7 months ago
8.0
Manon
7 months ago
8.0
Piscine chauffée chambre et équipe sympathique
Cons: La nourriture est moins bonne quâĂ mon sĂ©jour dâavant dommage mais sinon parfait
Michael
8 months ago
8.0
Lâaccueil et la gentillesse du personnel
Sonya
8 months ago
10.0
The breakfast was really nice. There was a lot of choice. The omelette was so good. The service from the staff at this Hotel was most definitely a 5 star service. The Staff could not have been any more helpful. There was a free shuttle bus to the market which was great. The entertainment each night was fantastic. The barman Mohammad was excellent at cocktails. I had a very good massage in the Spa. Faud the manager was very efficient in dealing with any queries we had. I would definitely return to this hotel in the summer as we were here for Xmas. There was so much to see in Marakesh. The trip to the Atlas Mountains was breathtaking.
Cons: The weather in December wasnât great although the Hotel put on inside entertainment to accommodate for the rain. The outdoor heated pool was a blessing.
luke
8 months ago
9.0
The vast majority of staff members throughout the hotel were exceptional( friendly,helpful, gracious)and made our stay so enjoyable. We upgraded our room to a suite, and it was spacious and comfortable. We were on an all-inclusive package for 10 days and found the food in the main restaurant to be generally very good, with a wide selection of choices. The organisation around celebrating Christmas was excellent, with a top-class festive dinner and entertainment for both children and adults. The animation team was outstanding and provided constant activities throughout our stay. Our grandchild, aged 3,loved the nightly discos, and children were so happy around the hotel campus. The grounds are lovely and well maintained,including nice padel courts and other sporting areas. The big outdoor heated swimming pool, adjacent to the snack bar,was essential in the cool weather. The gym was adequate, and the heated indoor pool(100 dirhams to use) was welcome on rainy days. There is a free shuttle bus service to and from the Medina(6 kms) .The spacious grounds created a lovely sense of serenity, and there was always a sense of happiness and good humour.
Cons: There was so little I didn't like.The 20 dirhams charge for playing padel was excessive. Maybe a quicker response to minor issues like the safe not working, fridge not working, ants in the room,phone not working (my daughters room) would have been helpful at the time,but every issue was resolved eventually with kindness.
Amal
8 months ago
10.0
Jâai adorĂ© les animateurs, lâanimation gĂ©nĂ©ral, mais surtout surtout le responsable de lâanimation Saad une personne bienveillante gentille avec tout le monde surtout avec les enfants mes filles ne jouent que par lui et Ă cause de ça. Chaque annĂ©e ils seront au rendez-vous quand tu restes du personnel dâanimation, ils sont tous parfait Leur mission vous faire passer de bons moments.
Cons: Rien
Camille
8 months ago
10.0
Lâanimation
Cons: Le buffet
Zara
8 months ago
9.0
Tem tudo o que Ă© preciso para uma famĂlia com crianças
Mohammed
8 months ago
10.0
Clean, modern and very authentic to experience the Moroccan spirit and Arabic culture
Cons: Nothing to be honest
Melanie
8 months ago
8.0
Jayman
8 months ago
10.0
So we arrived to stay here for two nights. Admittedly, it was short, but we had a pleasant time. All the staff are very friendly and we had overall a really nice and pleasant trip. The animation team made for welcome, including Sara, Mario, Youseff and Loco! Once it was raining on our final day, we still managed to play darts and have some fun and we would definitely return here again with our children for the next day Overall in terms of food and drink, I would say that the food was pretty good indicated for both of vegetarian and non-veg . The chefs went over and above to make you things like pasta if you wanted it with a bit of spice, et cetera. Beer was fine for me and also the cocktails and alcohol was to a decent standard overall.
Fred
8 months ago
10.0
TrĂšs bel hĂŽtel, trĂšs agrĂ©able, je recommande vivement. Restauration parfaite est variĂ©e. TrĂšs bonne Ă©quipe dâanimation avec une animatrice en particulier Sara
Cons: Tout Ă©tait super
Anne Marie
8 months ago
10.0
Le parc avec les oliviers et la chambre avec une literie exceptionnelle
Cons: Rien
Attitich
8 months ago
10.0
Nous sommes venus en fin dâautomne câĂ©tait froid mais nous avons pu profiter de la piscine, le buffet est exceptionnel, le personnel souriant et aux petits soins, les chambres trĂšs propre et les lits trĂšs spacieux.
Elkhelfaoui
8 months ago
9.0
Animations et les ropas
Cons: Rien
jerome
8 months ago
10.0
Stéphane
8 months ago
8.0
Monique
8 months ago
8.0
Le personnel d accueil, les animateurs Ă©taient vraiment a l Ă©coute et trĂšs sympathiques
Cons: La wifi qui ne passait pas a certains endroits ou qui se déconnectait occasionnant un surcroit de dépenses de la part de notre fournisseur!!!!!
Benamrhar
8 months ago
10.0
Good hotel , great animation team (hotel team & eldo club), good vibes â€ïž
Ossama
8 months ago
10.0
niederberger
8 months ago
10.0
elio
8 months ago
10.0
anne
8 months ago
8.0
Olivier
8 months ago
8.0
La gentillesse du personnel. Toujours attentionné. Qualité et présentation des buffets Petit déjeuner, déjeuner et dßner. Les Oliviers omni présents dans l'enceinte de l'hÎtel.
Cons: La qualité du jus d'orange au petit déjeuner.
Kristina
8 months ago
9.0
Fabien
8 months ago
8.0
Personnel agréable et site trÚs propre
Cons: Un peu loin du centre
nicolas
8 months ago
8.0
Dicko
8 months ago
10.0
The room was super clean we were upgraded so thanks again for that the bed was incredible. We really love this suite
Cons: Nothing
Nourlhouda
8 months ago
10.0
Jâai tout aimĂ© le service top lâĂ©quipe trĂšs aimable rien a dire la propretĂ© et la bonne bouffe.. je compte y retourner.
Cons: Jâai absolument tout aimĂ©
Jean William
8 months ago
9.0
La réception trÚs trÚs bien . Le service au restaurant vraiment chaleureux et efficace
Patrizia
9 months ago
3.0
Elvira
9 months ago
8.0
IstvĂĄn
9 months ago
10.0
Finom, vĂĄlasztĂ©kos reggeli volt minden nap, az ebĂ©d Ă©s a vacsora szintĂ©n. A szemĂ©lyzet segĂtĆkĂ©sz, mindenki mosolyog. A napközbeni mƱsorok szĂłrakoztatĂłak, a fiatal animĂĄtorok Ă©rtik a dolgukat, lĂĄtszik rajtuk, hogy Ă©lvezik is amit csinĂĄlnak.
DELARUELLE
9 months ago
8.0
Xavier
9 months ago
10.0
Tout
GILLES
9 months ago
10.0
Tout
Cons: Rien
Christian
9 months ago
9.0
VALERIE
9 months ago
8.0
la chambre était spacieuse et trÚs agréable, bien située par rapport au restaurant et aux piscines, les buffets bien fournis et diversifiés, je reviendrais avec beaucoup de plaisir !!
Cons: le restaurant marocain indépendant des autres restaurants pour lequel une réservation est nécessaire, passez votre route !!! Les plats servis sont fades, le coucous servis à l'assiette était sans saveur et quel gùchis, la salle trÚs bruyante ... A oublier !!!!!
Anais
9 months ago
10.0
La suite trĂšs grande
Jean-David
9 months ago
10.0
Super sĂ©jour en famille au mois de novembre. Un kids club fantastique oĂč nos enfants de 3 et 5 ans demandaient Ă retourner tous les jours : merci Ă Narjisse et Saad. Des animateurs trĂšs gentils comme Marie, Abdel etMario. Des activitĂ©s sportives sur mesures avec Zied pour une initiation Paddel mais aussi Ă Eldorador avec les cours de muscu et de boxe avec le super coach Azdine. La nourriture est dĂ©licieuse avec des pĂątisseries incroyables, le personnel est trĂšs gentil et serviable et notamment notre femme de mĂ©nage qui laissait la chambre dans un Ă©tat parfait Ă chaque fois. Le personnel Ă©tait adorable : les animateurs, les femmes de chambres, les serveurs, les cuisiniers. Nous reviendrons trĂšs certainement et le recommanderont sans aucun doute !
maurice
9 months ago
8.0
Les chambre et la situation
Cons: La nourriture Ă©tait assez moyenne
Hester
9 months ago
10.0
Patricia
9 months ago
9.0
Hotel confortable, tres agreable bien situe Le personnel est aux petits soins pour les clients
Frederique
9 months ago
9.0
Les horaires d'ouvertures des différentes prestations de services Snack,restaurant,bar,salle de sport Déjeuner tardif lors de notre arrivée. a 10h45 Le surclassement de notre chambre,mini riad. A noter que le personnel de l'hÎtel fait pour le mieux pour rendre le séjour agréable.
Cons: - Le restaurant MAROCAIN, qualitĂ© mĂ©diocre de la nourriture. Aucun intĂ©rĂȘt d'y aller. Le practice de golf est Ă rĂ©nover, trous dans le filet,
Christophe
9 months ago
10.0
Tout est parfait , animation, golf , ambiance TreiziĂšme fois dans cet hĂŽtel , parfait , ne changez rien
Cons: Ras
Nicole
9 months ago
6.0
Nice room and a warm welcome from the staff. The food was okay but lacked bold flavors. The Italian restaurant was lovely, while the Moroccan restaurant was less impressive. The kidsâ club staff were friendly, but the area could use more toys, and given that it caters to ages 3â8, additional staff would help on busy days. Drinks were disappointing, with poorly made cocktails, and much of the poolside food was junk food. Overall, it was a nice holiday, but there are several areas that could be improved.
Cons: Food and drinks were okay, but the restaurants could get quite chaotic at times. Some guests were picking up food and putting it back with their hands, which was unhygienic. Also, there were ostriches at the back of the hotel, which felt very random!
Shanelle
9 months ago
9.0
The Staff were amazing. Very friendly and attentive. Some worked harder than others. It was clean and had a huge selection of buffet food. The restaurant staff work very hard and put up with allot of mess, I felt sorry for them.
Cons: The only issue I found was cockroaches in the toilets next to the bar in the evening. I had to walk all the way back to my apartment. The only other thing was the entertainment staff by the pool flirting with young teenage girls. I didnât like that. Luckily my daughter was young but I saw allot of ridiculous flirting and chit chat going on between male staff members and young women ages around 15/16.
riadh
9 months ago
10.0
Apres 8 ans et une douzaine de séjours c'est toujours un trÚs grand plaisirs de passer mes vacances au Kenzi, des notre arrivée a L'accueil nous somme déjà accueillis comme un membre de la famille , merci a Youssef au restaurant , Abdelatif au bar de la piscine , Mohamed au bar le soir et a tout les autres. un trÚs grand merci à l'équipe d'animation qui à fait l'exploit de me faire participer aux activités pour la premiere fois depuis 8 ans. Merci à Tima, Marie, Mario ,Abdel, Unes, Simo, Momo, Loco et Youssef
Cons: Quitter l'hotel et laisser une famille ,mais heureusement je reviendrai l'année prochaine
Willenda
9 months ago
9.0
Ce que nous avons le plus apprĂ©ciĂ©, câest le personnel trĂšs sympathique, surtout celui de lâanimation â ils font vraiment tout pour divertir les clients, câest gĂ©nial ! Notre chambre Ă©tait agrĂ©able et parfaitement adaptĂ©e pour nous trois en famille. La femme de chambre Ă©tait trĂšs gentille et veillait toujours Ă ce que notre chambre soit impeccable. Les Ă©quipements Ă©taient Ă©galement trĂšs bien, rien Ă redire. Concernant la restauration, le choix est variĂ© et met vraiment Ă lâhonneur la cuisine marocaine. Peut-ĂȘtre quâĂ lâavenir, il serait bien dâouvrir le restaurant un peu plus tĂŽt, vers 18h30, pour les familles avec de jeunes enfants.
Cons: Peut-ĂȘtre que le personnel sur la terrasse pourrait ĂȘtre un peu plus attentif aux personnes qui pourraient avoir besoin de quelque chose. Sinon, tout le reste Ă©tait parfait.
Samir
9 months ago
3.0
Nicolas
9 months ago
8.0
Le personnel, les infrastructures
Cons: Les repas
Ludivine
9 months ago
10.0
CAROLE
9 months ago
7.0
Very friendly staff, and very clean hotel and grounds. Restaurant was a little cafeteria like inside but nice outside
Cons: Pool area was busy and many towels left on loungers meant you didn't know if they were free. During half term week it was difficult to find loungers to relax by the pool
Khaoula
9 months ago
9.0
Me gusta todo
David
9 months ago
6.0
Le personnel était trÚs agréable et gentil.
Cons: Nous avions une chambre avec forte odeur dâĂ©gout. La porte de la salle de bain ne fermait pas du tout. Elle se bloquait Ă la moitiĂ©. Nous avons dĂ» changer 2 fois les verres car il y avait encore les traces de la bouche des personnes avant dessus. Pas de nettoyage des verres entre 2 clients. Juste un rinçage trĂšs rapide et encore. Le buffet reste grossiĂšrement toujours le mĂȘme, mĂȘme si des journĂ©es Ă thĂšmes sont proposĂ©s le soir. Rien de bien diffĂ©rent mais cela reste correct.
Paul
9 months ago
10.0
Le personnel au top
Cons: Malheureusement, la porte-fenĂȘtre de ma chambre numĂ©ro 300 ne fermait pas, ce nâest qui nâest pas trĂšs sĂ©curitaire pour nos affaires. Le frigidaire ne fonctionnait pas non plus Le tĂ©lĂ©phone pour joindre lâaccueil ne fonctionnait pas non plus
marc
9 months ago
7.0
Animation surtout avec Mounir au golf qui est top. Piscine chauffée. Trois beaux spectacles le soir grùce à la troupe de danseurs colombienne.
Cons: Menage chambre plus que passable. Coffre fort en panne non réparé durant nos 11 jours de présence. Nous avons été malades une bonne partie du séjour en ne mangeant qu'au club.... Et nous n'étions pas un cas isolé. C'est la 3e fois que nous venons mais c'est la premiÚre fois que cela arrive.
Geoffrey
9 months ago
5.0
Le petit déjeuner est qualitatif. Les pisicines sont grandes et agréables. La localisation est sympathique.
Cons: Les chambres ne sont pas suffisamment grandes et confortables. Il n'y a pas de coin nuit dans les chambres standards, on dort littéralement à 1 mÚtre de ses enfants. Le buffet manque de variété. Le club enfant n'est pas suffisamment qualitatif. Nous y avons mis nos enfants une journée, ils se sont déguisés en pirates, ont parades autour de la piscine (pas de chasse au trésor comme annoncé dans le programme), ont regardés la télé (ce qui est assez décevant en vacances...). On pourrait s'attendre à plus d'activités, comme des initiations Padel ou tennis avec les infrastructures du club... En parlant des activités, il est trÚs dommage qu'il ne soit pas possible de prendre des cours collectifs ou particuliers de tennis ou de Padel. C'est le cas dans d'autres établissements Eldorador.
flore
9 months ago
10.0
SONAL
9 months ago
5.0
The kids' entertainment was the best part of our stay. Mini disco and club staff were very friendly and really engaged with the children.
Cons: We were quite disappointed with our stay, as it didnât match the high expectations from the reviews and description of the resort. The main bar by the stage doesn't open until 6:30 pm, so the pool bar is the only daytime option â but hygiene there was poor, with flies and wasps around the mixers. The Bleu Bar was rarely open, and drinks there seemed to have extra charges not mentioned on Booking.com. Food was ok, and restaurant staff were friendly. Overall, however, service was deficient: nobody offered to help with the luggage at checkout despite our having two young kids. Our room had no plug sockets, no tea or coffee facilities, and no lift access, so it was difficult with a buggy. The "heated pool" was only available in the spa and was an extra, which also felt a bit disappointing. Cleaning was done on a daily basis, but towels werenât replaced as regularly and we still found ants and drain flies. Wi-Fi didnât work everywhere.
anand
9 months ago
9.0
Beautiful hotel
Cons: Could of had more open bar areas during the day
Fouzia
9 months ago
8.0
Elela
9 months ago
9.0
La beauté et propreté de l'hÎtel. La superbe salle de bain. Les activités pour les enfants. L'équipe d'animation. L'efficacité des femmes de ménage. La gentillesse du personnel
Mohamed
9 months ago
10.0
Super établissement nourriture variée et excellente personnel au top rien à dire on reviendra
LAURENCE
10 months ago
10.0
Meilleur club et surtout meilleure Ă©quipe dâanimation. Abdel, Marie, Ratatouille, Mario et tous les autres Ils font de nos vacances un rĂȘve, le paradis sur terre La nourriture est savoureuse Ă chaque repas grĂące au chef Hasan, nos chambres sont propres et confortables grace aux femmes de chambre qui font ça avec soin Merci Ă Zoheir qui nous accueille et organise Ă la perception notre sĂ©jour Ă chaque fois GrĂące Ă lâĂ©quipe dâanimation nos journĂ©es sont rythmĂ©es par danses, soleil, rires et nos soirĂ©es par ambiance, fou rires, fĂȘte et danses incroyables Ă jamais les meilleurs, Ă jamais la maison
Ameri
10 months ago
9.0
Beautour
10 months ago
10.0
Jâai tout aimĂ©
Cons: Il nây a rien que je nâai pas aimĂ©
Beautour
10 months ago
9.0
Ă peu prĂšs tout
Cons: Il nây a rien que jâai pas aimĂ©
Beautour
10 months ago
10.0
Jâai tout aimĂ©
Cons: Il nây a rien que je nâai pas aimĂ©
henri
10 months ago
10.0
Possibilité de prendre petit déjeuner, déjeuner et diner en extérieur sur la terrasse. Beaucoup de choix en restauration. Deux piscine extérieur, espace fitness gratuit. Navette GRATUITE. Et surtout un personnel a votre écoute, disponible qui fait tout pour vous donner satisfactions.
Cons: RIEN
nono83
10 months ago
9.0
CHRISTINE
10 months ago
9.0
Animation Gentillesse du personnel
Cons: Variété et la qualité des buffets de restauration à baisser de niveau
FORNACCIARI chesi
10 months ago
10.0
âïžâïžâïžâïžâïž Je sĂ©journe au Kenzi Club Agdal Medina depuis une quinzaine dâannĂ©es et je nâai jamais Ă©tĂ© déçu. La qualitĂ© et le service sont toujours au rendez-vous, avec une constance remarquable au fil du temps. Un grand bravo au mini club, qui sâoccupe des enfants avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance, Ă la restauration toujours variĂ©e et savoureuse, ainsi quâĂ la formidable Ă©quipe dâanimation, dynamique et chaleureuse. Un Ă©tablissement oĂč lâon se sent bien, et oĂč lâon a toujours envie de revenir.
FORNACCIARI chesi
10 months ago
10.0
âïžâïžâïžâïžâïž Je sĂ©journe au Kenzi Club Agdal Medina depuis une quinzaine dâannĂ©es et je nâai jamais Ă©tĂ© déçu. La qualitĂ© et le service sont toujours au rendez-vous, avec une constance remarquable au fil du temps. Un grand bravo au mini club, qui sâoccupe des enfants avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance, Ă la restauration toujours variĂ©e et savoureuse, ainsi quâĂ la formidable Ă©quipe dâanimation, dynamique et chaleureuse. Un Ă©tablissement oĂč lâon se sent bien, et oĂč lâon a toujours envie de revenir.
InĂšs
10 months ago
7.0
Lâemplacement, les jardins, lâarchitecture, certains membres du personnel Ă©taient trĂšs accueillants, la piscine. LâĂ©quipe dâanimation : Youssef, Momo, lâanimateur maroco-bresilien. LâĂ©quipe du restaurant Ă la carte marocain. Khalil de la rĂ©ception.
Cons: La chambre qui comprenait 1 lit double et un lit pliable (canapĂ© lit), ce nâest pas du tout adaptĂ© pour 3 adultes. Uniquement pour un enfant⊠Les Ă©quipements de la salle de bain sont Ă rĂ©nover : lâĂ©vier et les toilettes avaient du mal Ă sâĂ©vacuer. La nourriture qui est peu variĂ©e et de qualitĂ© moins bonne par rapport Ă nos sĂ©jours prĂ©cĂ©dents. La qualitĂ© a baissĂ© depuis notre dernier sĂ©jour.
FORNACCIARI chesi
10 months ago
10.0
âïžâïžâïžâïžâïž Je sĂ©journe au Kenzi Club Agdal Medina depuis une quinzaine dâannĂ©es et je nâai jamais Ă©tĂ© déçu. La qualitĂ© et le service sont toujours au rendez-vous, avec une constance remarquable au fil du temps. Un grand bravo au mini club, qui sâoccupe des enfants avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance, Ă la restauration toujours variĂ©e et savoureuse, ainsi quâĂ la formidable Ă©quipe dâanimation, dynamique et chaleureuse. Un Ă©tablissement oĂč lâon se sent bien, et oĂč lâon a toujours envie de revenir.
michele
10 months ago
10.0
C Ă©tait extraordinaire magnifique
Lorenzo
10 months ago
8.0
Serge
10 months ago
10.0
Anurag
10 months ago
7.0
Cons: The staff failed to comprehend the communication before our arrival and neglected to provide any meals. This caused significant inconvenience for both of us and my baby.
Starts From
$336.00 / night
Avenue Mohamed VI Zone Touristique Agdal, Marrakech, MA
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