InsiderInns - Get Closer to the Dream

1 day ago

10.0

Ahmed

5 days ago

9.0

In overall the staff really helpful and supportive, especially the Guest Relation and Reception team. I would like to thank them all, and special thanks goes to Sara looking forward for future stay

Cons: Nothing

6 days ago

5.0

Jaana

1 week ago

10.0

Hiljainen, iso uima-allas, hyvää ruokaa ja iso huone.

Cons: Joidenkin henkilökunnan englannin osaamisessa oli puutteita, mikä vähän hämmästytti hotellin tasoon nähden.

1 week ago

10.0

Marjan

1 week ago

7.0

Fijn zwembad en fijne massage €50,00

Cons: Ongeïnteresseerd personeel bij ontvangst balie. Eten was erg massaal en veel zaken mensen. Geen gezellige sfeer. Geen vijf sterren

cindy

1 week ago

10.0

Tout etait parfait la chambre grande spacieuse piscine salle de sport repas personnels

Cons: Rien tout est nickel

Mourad

1 week ago

10.0

Васил

2 weeks ago

10.0

2 weeks ago

10.0

Nicolas

2 weeks ago

10.0

halima

2 weeks ago

8.0

Seyma

3 weeks ago

10.0

Faouzia

3 weeks ago

6.0

Le personnel est super aimable

Cons: Kids club est vide aucun programme ni matériel Buffet ressemble à une cantine

saleh

4 weeks ago

9.0

فندق جميل غرفة نظيفة طاقم جيد والمسبح رائع والفطور جيد جدا

Cons: لا شيء

Sergei

4 weeks ago

7.0

Размер номера, завтраки.

Cons: Сервис на 3 звезды. Смена полотенец производилась очень странно. Грязные утром забирали, а чистые приносили либо после обеда, либо вообще не приносили. Пастельное белье ни разу за три дня пребывания не поменяли. Бассейн в спа был доступен только для детей от 12 лет, на улице бассейн не подогреваемый. В отеле в общих зонах грязно. В целом отель выглядит очень уставшим

4 weeks ago

8.0

Peter

4 weeks ago

8.0

Propreté Personnel aimable Panier d’accueil et bouteilles d’eau tous les jours Excursion dans le désert avec Quad, dromadaire et dîner

Cons: Nourriture trop international. Trop peu de spécialités marocaines Climatisation dans les chambres n’a pas de mode automatique sur la soufflerie Piscine non chauffée

4 weeks ago

10.0

Tous

Cons: Rien

bouya

1 month ago

10.0

1 month ago

4.0

Guest manager à l’écoute des clients

Cons: No comment

Khalid

1 month ago

3.0

The location is good

Cons: Not clean and old dirty carpets everywhere. Not five stars quality.

Corinne

1 month ago

10.0

Très bel hôtel proche du centre mais tout de même en dehors de la foule, proche de l’aéroport, avec une très belle piscine, un grand jardin, des chambres vastes et agréables et un excellent petit déjeuner.

Cons: Le personnel de ménage s’imposait un peu trop pour faire la chambre

Mhamed

1 month ago

10.0

Mohammad

1 month ago

8.0

Laura

1 month ago

9.0

ludo

1 month ago

10.0

yassine

1 month ago

2.0

Ulyss

1 month ago

9.0

Propreté et accueil

Cons: Le night club dendana Dérangeant la.nuit surtout ma chambre était au dessus

Ashley

1 month ago

7.0

Le confort de la chambre, l’accueil.

Cons: Le buffet du petit déjeuner n’est pas à la hauteur du lieu. Manque de luminosité et d’entretien de la salle de sport.

mustapha

1 month ago

8.0

Patricia

1 month ago

10.0

Kind staff

Taoufiq

1 month ago

8.0

Le personnel était très professionnel et très à l’écoute, je cite MR Bilal a l’accueil , ainsi que tous les collègues , petit déjeuner incroyable

Amal

1 month ago

9.0

Excellent séjour Chambre magnifique propre et spacieuse Petit dej était varié et délicieux (surtout pour ceux qui aiment la spécialité marocaine: sfenj...) Hotel globalement calme vu sa position (sauf un petit souci le matin causé par les avions)

Cons: Rien a signaler

Othman

1 month ago

10.0

1 month ago

8.0

mounir

1 month ago

3.0

De locatie meer niet.

Cons: Het personeel de kleine zwembad en de hygiëne

AXEL

1 month ago

4.0

Gentillesse du personnel

Cons: Emplacement de l'hôtel au dessus de la piste de d'écolage avec un ballet incessant de 150 avions qui passe de 5h a 23h.les chambres pas propres ménage mal fais

Jean-Luc

1 month ago

7.0

Bon hôtel très confortable près de l'aéroport. Personnel cordial et efficace.

Cons: La musique de discothèque plein tube à la piscine pendant l'après-midi: pas possible de se détendre au bord de l'eau.

H.M

1 month ago

8.0

Bon hôtel , petit déjeuner correct, bon emplacement Un peu cher tout de même mais le service est professionnel

Cons: .

Scallie

1 month ago

6.0

Het ontbijt was erg uitgebreid en lekker. Er was een gym die behoorlijk oké was. Fruit op de kamer was fijn.

Cons: Het personeel stroomde niet over van vriendelijkheid.... bediening aan het zwembad uiterst, uiterst traag. De badkamer was wat verouderd.

Bouthaina

1 month ago

7.0

I really enjoyed my stay at the hotel. The staff were all very kind and welcoming, especially the team near the pool and the gentleman from the Oasis restaurant — they were always smiling and helpful. The food was very good, and the breakfast had a nice variety.

Cons: The only small issue I noticed was that the housekeeping sometimes forgot to replace shower amenities and tissues, so I had to call a few times to ask for them. Other than that, everything was great, and I had a very pleasant experience overall.

Rahmani

1 month ago

10.0

Super petit déjeuner bien garni avec pas mal de choix européen mais aussi marocain en salé, sucré, viennoiseries. Grande piscine, assez de place de parking, personnel aux petits soins

Cons: Le café pas bon (machine)

Nassim

1 month ago

6.0

Dalila

1 month ago

9.0

maxim

1 month ago

8.0

צוות מעולה נותן הרגשה ביתית מאוד . מנקים ומטפים בחדר פעמיים ביום .אין על צוות המלון

Cons: סביבת הבריכה ובכלל כל המלון זקוק דחוף לשדרוג ארוחת הבוקר אחד הגרועות ביותר .אין אפילו מיץ תפוזים כמו בכל מרקש . אין מספיק עובדים בחדר אוכל . מתקנים בבריכה גרועים ביותר . כמו מלון 2 כוכבים הייתי לפני שנתיים היה מעולה . בסך הכל העובדים נהדרים .נקי .בחדרים.ריהוט ישן . מחיר יקר לחדר

Yacine Labboun

1 month ago

10.0

Mustapha

1 month ago

5.0

Nedal

1 month ago

4.0

Hamza

1 month ago

8.0

Je félicite le personnel pour leur professionnalisme et leur implication à noter leur engagement émérite

OMAR

1 month ago

4.0

Salah

1 month ago

6.0

Salah

1 month ago

6.0

Justine

1 month ago

8.0

L’hôtel est très spacieux, très joli et la piscine

Cons: L’organisation du petit déjeuner beaucoup trop de monde, c’est la guerre pour un pancakes

Anas

2 months ago

6.0

2 months ago

6.0

Ines

2 months ago

10.0

Danielle

2 months ago

10.0

Silvia

2 months ago

9.0

Kimmsan68

2 months ago

8.0

Stor fin swimming pool,

Cons: Personalen var lite oproffissionella, vi önskade oss en dubbelsäng, fick 2 ihopsatta stora sängar (familj säng)

Peter

2 months ago

9.0

I was a pleasure to be guest at a lnice hotel with authentic local flavour, but good management and services. Good and easy parking and an efficient layout to reach all the rooms, pool, and breakfast Good breakfest.

Rouchdi

2 months ago

8.0

Abdesselam

2 months ago

9.0

Anas

2 months ago

10.0

Ho trascorso alcuni dei giorni più belli della mia vita al Palm Plaza Marrakech. Un hotel che merita pienamente le sue 5 stelle: pulizia impeccabile, ambienti comuni eleganti e ben curati, servizio attento e professionale. Colazione: straordinaria, adatta a tutti i gusti: dolce, salato, internazionale e locale. Ogni ospite trova quello che desidera. Servizio: impeccabile. Tutto il personale è stato sempre gentile, educato e disponibile, con una pazienza e una professionalità rare. Ogni nostra richiesta è stata accolta con il sorriso e con grande cura. Camera: un sogno. Il letto è talmente comodo che sembra impossibile alzarsi. Sonno profondo, tende oscuranti perfette, silenzio assoluto: un vero paradiso di relax. Dal balcone la vista è meravigliosa e regala pace e serenità. Piscina: pulita, curata e rilassante. Ho passato una giornata favolosa tra acqua, sole e servizi sempre puntuali. Atmosfera: l’hotel riesce a unire la cultura internazionale con quella marocchina, facendoti sentire a casa pur restando immerso nella magia del luogo. Un equilibrio perfetto che conquista. In sintesi: un’esperienza indimenticabile. Lasciare questo posto fa venire davvero le lacrime agli occhi. Tornerò sicuramente. ⭐⭐⭐⭐⭐

Cons: L’unico piccolo dettaglio migliorabile riguarda il silicone della vasca, che meriterebbe una manutenzione più frequente. Una piccolezza, considerando l’eccellenza generale

Jacques

2 months ago

9.0

2 months ago

7.0

La gentillesse et la réactivité d’une partie du personnel

Cons: Il faut attendre et se plaindre pour que les choses se fasse

Rafaelle

2 months ago

9.0

Propreté, p'tit dej, piscine, le cachet de l'hôtel, le personnel disponible et aimable.

Cons: - le bruit générés par les avions et la rue - la salle de sport mal indiquée par les panneaux mais facile d'accès une fois les indications données par le personnel

Fabrice

2 months ago

10.0

Super hôtel très propre avec beaucoup de prestations et une nourriture excellente. Nous avons apprécié la proximité pour nous rendre dans le centre-ville. Nous avons apprécié la salle de sport très complète avec beaucoup de matériel pour l'entraînement les nombreuses piscines et la beauté de l'endroit. Je recommande cet hôtel les yeux fermés pour sa qualité et ses prestations haut de gamme

hfs

2 months ago

10.0

Le petit-déjeuner étais parfait, l'animation et la picine aussi, un grand merci à madame Wafae la responsable relation clients, c'est une femme exceptionnelle, toujours aux petits soins, elle nous a même préparé un anniversaire surprise, l'équipe a fait de notre séjour une expérience unique. Merci

Jordan

2 months ago

10.0

Mohamed

2 months ago

8.0

Rebecca

2 months ago

9.0

Personnels au top et très à l’écoute

Cons: //

Cecilia

2 months ago

8.0

Die Zimmern sind gross und sauber. Frühstück war gut.Die Anlage ist schön

Cons: Reception Personal waren eher sachlich als freundlich und herzlich.kein Lächeln oder wärme

Khat

2 months ago

9.0

YOUSSEF

2 months ago

9.0

Anca Maria

2 months ago

10.0

Hamdi

2 months ago

9.0

super hotel et super piscine

Cons: chambre un peu vieillottes, mais très spacieuses

KARINE

2 months ago

7.0

Joli extérieur, belle piscine, chambre spacieuse, literie confortable

Cons: Contrairement à l'entrée de l'hôtel tout est un peu resté figé dans le temps Notamment la moquette vieille et pas aspirée du couloir des chambres mais pas que.... La proximité avec la piste de décollage de l'aéroport est également à prendre en compte

Fatima Zohra

2 months ago

4.0

Rien de spécial

Cons: Le rapport qualité prix.

Laciqui

2 months ago

7.0

Ayoub

2 months ago

8.0

Trigueiros

2 months ago

8.0

Pequeno almoço rico e saboroso, funcionários simpáticos e atenciosos, ambiente tranquilo e agradável. A zona da piscina e o pessoal da animação muito simpático .

Cons: As funcionárias da recepção do hotel precisam de mais treinamento. Não gostam de perguntas ou de passar informações completas e parece que não têm muita vontade de ajudar.

2 months ago

8.0

Achraf

2 months ago

8.0

Tout

Sarah

2 months ago

10.0

Halim

2 months ago

10.0

كل شي

Sagar

2 months ago

8.0

Limpio que estaba

Cons: El tema de que esté prohibido introducir comida o bebida de fuera

ANASS

2 months ago

1.0

Cons: Un accueil décevant : la chargée d’accueil était très énervée et agressive. Quand j’ai demandé à voir son responsable, il s’est montré encore plus arrogant, justifiant son comportement et allant jusqu’à faire des comparaisons déplacées entre clients marocains et étrangers. Une attitude inacceptable et loin du professionnalisme attendu dans un hôtel 5 étoiles.

SaidKhairallah

2 months ago

9.0

Clean, pool was good, quiet location

Cons: Breakfast varieties of options, large bed instead of 2 small connected

karim

2 months ago

8.0

Mme Meryem

2 months ago

7.0

Riadi Haitam

2 months ago

10.0

Everything was good, from the breakfast to the bed, special thanks to the staff

Cons: Nothing.

Tamer

2 months ago

10.0

لم اتمكن باللخق بالافطار بعيد بعض الشى عن وسط المدينة

Brahim

2 months ago

8.0

Myriam

2 months ago

8.0

Fatima

2 months ago

10.0

La propreté de l'établissement , l'accueil chaleureux du personnel , la décoration, en vraie tout etait parfait ,rien à dire.....éspérons y retourner prochainement.

Said

2 months ago

8.0

Grande piscine. Petit déjeuné. Grande chambre.

Cons: Loin de la ville faut avoir une voiture. Si non y a des taxis à 50 dhs.

Elmehdi

2 months ago

9.0

Sandrine

2 months ago

10.0

Séjour parfait ! Le personnel est d’une gentillesse incroyable, toujours à l’écoute et souriant. La propreté est impeccable, le cadre est magnifique et reposant. La nourriture était excellente et variée. Tout était réuni pour passer un merveilleux séjour, je recommande vivement cet hôtel !

Jeremy

2 months ago

10.0

Mohammed

2 months ago

8.0

Location, stuff, pool

Cons: Outdated

severine

2 months ago

9.0

Tres bel hotel Personnel adorable Piscine sublime Jardin verdoyant sublime Lits et couettes top ! Petit déjeuner buffet immense

Cons: La douche a l italienne qui innonde toute la salle de bain ! La baignoire trop haute pour monter dedans Musique beaucoup trop forte au bord de la piscine pour pouvoir lire , discuter etc… Prix élevés au bar / restaurant pour juste du snacking

Abdelhamid

2 months ago

9.0

Ait ouhta

2 months ago

3.0

La dame qui s’occupe des arrivées et adorable .

Cons: Le personnel de la réception j’ai passer un long séjours , plusieurs fois, je les ai relancé pour le wi-fi dans la chambre la télé qui marchait pas, ils ont jamais répondu à ma demande, ils m’ont envoyé chier l’ordre de mes appels à la réception, je leur ai bien dit que j’allais faire ce qu’il faut un personnel très désagréable, alors que je suis Client. Et aussi le parking jamais de place alors que j’ai fait exprès de prendre cette hôtel parce que il dispose d’un parking les gardiens gardent des places pour Client qu’ils aiment bien ou qu’il les soudoie …. Vraiment il mérite pas les 5 étoiles heureusement que la femme qui et à côté de l’ascenseur et à l’écoute très gentille elle sauve l’honneur limite.

Kemmouabed

2 months ago

3.0

La gran mayoría me gustó

Cons: Las duchas a veces el agua no estaba del todo caliente pero como habían dos no había problema

YASSER

2 months ago

3.0

Cons: Our stay at the Palm Plaza Hotel in Marrakech was far from what you'd expect from a 5-star establishment. There were multiple areas where the hotel failed to meet even basic expectations, and unfortunately, we left quite disappointed. To begin with, the restaurant service was unprofessional. We witnessed servers having verbal arguments in front of guests, right in the middle of the dining area — a clear sign of poor management and lack of training. In a hotel of this supposed caliber, staff should remain calm, respectful, and attentive in front of clients. Another noticeable issue was how international guests received preferential treatment, while local Moroccan travelers were largely ignored or served slowly. Given that the majority of the clientele appeared to be local, this kind of discriminatory service is not only disappointing, it raises serious concerns about the hotel’s values and customer service strategy. The hygiene standards in the restaurant were also lacking. Coffee mugs, plates, and cutlery were often not fully clean — we had to sort through several items just to find a usable one. This is simply not acceptable in any hotel, let alone a 5-star. Food was repetitive and of mediocre quality, with an unusual taste — at times it felt like soda had been used in the cooking process. Outside of the buffet, it also took a long time for servers to respond unless you were ordering a paid extra. As for the rooms, while they were cleaned daily, towels were not always fresh, and bathroom products like shampoo were not restocked in a sufficient amount unless requested — and having to ask for them every day became quite frustrating. The pool area also had its problems. It was enjoyable in the morning but became dirty by midday. What’s worse, parts of the pool floor were damaged, and sharp edges from broken tiles posed a risk of injury. At night, the area was poorly lit, making it uncomfortable for a peaceful evening with family.

hassan

2 months ago

8.0

L’emplacement par rapport au centre ville pas très loin et le personnel très réactif très souriant ….

Cons: Manque d’animation le soir .

hafida

2 months ago

4.0

La piscine et l’architecture de l’hôtel.

Cons: Les personnes de la réception sont pas accueillant et pas professionnel les chambres mal nettoyer,des chevaux sur les draps de lit et dans la salle de bain des déchets et des emballages des clients précédents dans le balcon….et le pire des gobelets de plastique au petit déjeuner,c’est une inacceptable pour un hôtel de 5 étoiles .l’hôtel et bien loin de la place jama El fna et le centre-ville il faut toujours prendre la voiture a chaque déplacement.

El jouhari

2 months ago

10.0

Ottima struttura. Pulito. Ordinato. Organizzato. Staff da 5 stelle. Complimenti a tutti.

Cons: …

Papito 💯🛵

2 months ago

8.0

Personnel depuis l'accueil jusqu'à la piscine, le bar les restaurants et tout les autres collaborateurs comme les animateurs, les maîtres nageurs tous tous au petit soin. Très bonne sélection à ce niveau là. Petit déjeuner très varié bon et toujours servis à chaque 5min. Chambre spacieuse avec un lit qui a c'était mis à notre disposition pour notre bébé 👶 Piscine magnifiquement grandiose et très propre. Beaucoup de de verdure. Etc en tout tout est bon dans l'ensemble. Je vous le recommandé vivement. M. SAAD EL WAZIKI. Cordialement

Cons: Les gens qui viennent réserver les relax de la piscine voir même à 6h 7h et ne sont pas présent, ils ont se présente des fois voir même à 16h. Du coup tu ne trouve pas de transat. J'ai même vu le directeur un peu en colère contre ça et il avait raison il a évoqué que le premier venu premier servi. Et ainsi de suite comme ça tout le monde en profite. Merci à vous

Sanae

2 months ago

10.0

san

2 months ago

7.0

Said

2 months ago

8.0

Soukaina

2 months ago

9.0

Personnel très a l'écoute, propreté, petit déjeuner assez varié. Et très grand merci pour les assistantes de kids club qui ont pris soin de mon petit et lui ont permis de vivre une belle expérience.

Cons: On pouvait pas prendre notre petit déjeuner dans la terrase en plein air à cause des abeilles.

Fatiha

2 months ago

9.0

Mooi hotel, fijn personeel. De locatie vond ik zelf niet ideaal. Als je een auto had prima. Maar als je met de taxi moet wordt je elke keer geflasht . Via indrive app en greentaxi is dat wel goedgekomen. Zwembad was fijn. Animatie was leuk voor de kleintjes. Ontbijt was uitgebreid. Buffet daar kunnen niet gasten mee omgaan.

maria

2 months ago

10.0

Staff were so helpful and friendly. Guest relations Ouafae was most accommodating and informative when approached. All staff including cleaners / security were great. Stunning grounds and food was lovely

Alfelaaouysse

2 months ago

10.0

L'endroit calme le service le parking gardé proche du centre ville l'hôtel en lui même très jolie 👍 et surtout l'accueil de la dame a lentres du restaurant madame houmnia ,la piscine avec son service magnifique a bientôt j'espère inchallah 🙏

Cons: RAS

BERTHOMIER

3 months ago

9.0

Bel établissement et bien placé près de l’aéroport

Imane

3 months ago

8.0

L'amabilité du personnel

Cons: Retard du service chambre

ABDELLAH

3 months ago

10.0

Séjour exceptionnel

Cons: Accueil à la hauteur, chambre et équipements confortables

saeed murray

3 months ago

10.0

Good vibes family friendly

Isa

3 months ago

9.0

Soufiane

3 months ago

10.0

Mohammed

3 months ago

6.0

‏المسبح جيد والنظافة جيدة جهة المسبح

Cons: ‏توجد ريحة صرف صحي خلال فترة الظهر حتى العصر ثم تختفي. كمية الكراسيلل إفطار أقل من العدد المطلوب وبعض الموظفين غير محترفين

salma

3 months ago

8.0

salma

3 months ago

8.0

L'emplacement, le service, la piscine et le petit dej a special thanks à la personne chargée du guest relation j'ai oublié son nom elle est super agréable professionnelle et son service à la clientèle est super. Mention spéciale aussi à toute les personnes devant la porte et femme de chambre polis et souriant tout le temps.

Cons: Rien qui m'a dérange pendant mon séjour

Ghizlan

3 months ago

10.0

L ambiance l amabilité du personnel le pt dej varié Un spécial remerciement au staff du mini club sara fati et Yasmine elles sont adorables et au petit soin

Cons: Rien

amelie

3 months ago

10.0

L hôtel est très propre, le personnel est au petit soin On ne manque de rien Piscine au top ,vous pouvez changer votre argent a la réception,taxi devant l hôtel, bagagiste a tout heure

Cons: Rien

Rayan

3 months ago

6.0

Bien

Aziz

3 months ago

8.0

Azeddine

3 months ago

10.0

J’ai passé un excellent séjour à l’hôtel Palm Plaza Marrakech. Tout était parfait : l’accueil, la propreté, les services, la qualité des repas, ainsi que le professionnalisme et la gentillesse de tout le personnel. Je recommande fortement cet hôtel à toute personne souhaitant passer un séjour agréable à Marrakech. Je tiens à faire une mention spéciale pour Ouafae et Nadine les chargées de clientèle, pour leurs écoutes, leurs disponibilités et leurs sourires permanents. Merci à elles et à toute l’équipe pour leur accueil et leur attention durant mon séjour. Choukrane

Papito 💯🛵

3 months ago

8.0

Tout est rendez vous Personnel très accueillant aimable serviable et très agréable et attentionné.

Cons: L'eau du robinet est une catastrophe

3 months ago

4.0

Aymane

3 months ago

10.0

Aymane

3 months ago

10.0

Radouane

3 months ago

8.0

Le personnel était très gentil, à l’écoute et professionnel. L’hôtel est propre et le petit déjeuner est excellent, la dame au stand marocain des msemen est très gentille et chaleureuse et ses msemen sont délicieux

Cons: Le supplément à payer pour une personne mais c’est compréhensible

Jimale

3 months ago

8.0

SEBSAB

3 months ago

9.0

Cláudia

3 months ago

7.0

A piscina e espaço envolvente agradável e com tudo o que precisávamos para aproveitar o espaço (muitas espreguiçadeiras, toalhas, bar). No quarto, a cama era muito confortável.

Cons: Para um hotel de 5 estrelas, o pequeno almoço não tinha variedade nem qualidade suficientes, sendo que a loiça vinha sempre mal lavada e gordurosa. A música super alta a toda a hora na piscina, não dava para relaxar a 100%. Poderiam adaptar o estilo de música e volume, à hora do dia.

Faty

3 months ago

8.0

De kamers waren naast elkaar met een deur ertussen waardoor mijn kinderen makkelijk naar ons toe konden komen. Het zwembad was schoon en er waren sportieve activiteieten in het zwembad. Het hotel gaf ons echt een gevoel van rust. Tevens was het ontbijt goed uitgebereid.

Cons: Enig punt waar er aan gewerkt kan worden zijn de gangenvloer op de eerste verdieping. Het vloerkleed zag er niet schoon uit.

ramdani

3 months ago

9.0

HAKIMA

3 months ago

8.0

José Anselmo

3 months ago

8.0

GHELOUCI

3 months ago

9.0

3 months ago

7.0

La grande terrasse ensoleillée

Cons: Les fenêtres mal isolées, on entend trop la musique la journée pas possible de se reposer en journée frigo quand on met un produit frais, il y a des fourmis qui s’incruste à l’intérieur. C’est bien dommage.

Sally

3 months ago

10.0

Jonathan

3 months ago

10.0

Super établissement propre super p’tit dej et l’équipe animation génial

Halima

3 months ago

7.0

Mr Alieu

3 months ago

10.0

Satisfied

laura

3 months ago

4.0

Cons: Le personnel pas très agréable…

Beatrice

3 months ago

6.0

Cons: La struttura non è curata, moquette nell hotel sporca, in particolare i lettini della piscina , serve più cura e manutenzione calcolando che si tratta di un 5 stelle !! Piatti sporchi lasciati nei corridoi per ore e moquette di un colore indescrivibile . La colazione è abbondante ma di bassa qualità e tutto poco igienico

Fatiha

3 months ago

10.0

Établissement exceptionnel

JAMAL

3 months ago

9.0

Petit déjeuner copieux, grande variété de spécialités marocaines,piscine avec juste ce qu'il faut en chlore.

Cons: Le fait de n'obtenir les chambres qu'à partir de 16:00 et de les quitter à 11h. Si l on y sejourne pour une journée,ce sera une journée de 19 heures. 16:00 c est un peu tard.

Assia

3 months ago

10.0

Nuno

3 months ago

7.0

Piscina

Cons: Pequeno almoço caótico e sem lugares

ANASS

3 months ago

9.0

La piscine et la gentillesse du personnel

Cons: L'état dégradé des équipements de la chambre

Olivier Hamza

3 months ago

10.0

Très bonne hôtel, le personnel est très accueillant et à l'écoute, hôtel propre, grande piscine, les chambres sont spacieuses, petit déjeuner copieux. Hôtel situé dans un endroit calme, carrefour et restaurants a proximité. Je recommande fortement cet hôtel

Cons: Tout était nickel

mohamed anouar

3 months ago

9.0

Amouch

3 months ago

5.0

فندق كتير حلو سناك جيد جدا وخاصة الطباخ مختص في بيتزا الفطور أروع الموقع يبعد عن جامع الفناء لكن مرافق جنبه كارفور مطاعم سينما

Cons: مسبح لازم له تنضيف

Habib

3 months ago

10.0

fahad

3 months ago

8.0

الهدوء والصالة الرياضية

Cons: الموقع نوعاً بعيد عن وسط المدينة

Alaziz

3 months ago

10.0

Tarek

3 months ago

10.0

hotel was very good

Omar

3 months ago

7.0

Le personnel. La piscine. Le buffet du petit déjeuner

Cons: L'odeur des égouts qui se dégageait le matin en allumant la climatisation des chambres.

Malika

3 months ago

10.0

Nous sommes arrivés à l’hôtel vers 2 h du matin et avons été très bien accueillis malgré l’heure tardive. Le personnel est professionnel, chaleureux et toujours disponible. La chambre était propre, spacieuse et confortable. L’hôtel est très beau, calme, avec une belle piscine et un bon petit-déjeuner. Nous recommandons vivement cet établissement !

Cons: Rien à signaler, tout était parfait.

AZZOUZI

3 months ago

8.0

Oussama

3 months ago

9.0

La propreté, le service client et le confort était au rendez vous. Le service parking était parfait. Se faire chouchouter comme un prince, cela fait du bien !! Merci !!!

Cons: Emplacement un peu loin du centre-ville, même si les taxis sont à dispositions. Le buffets sur place me semble très chers pour la clientèle de l’hôtel

rifi younesse

3 months ago

9.0

adil

3 months ago

10.0

Le personnel et la terrasse individuelle

Cons: La télé qui était trop petite

Charif

3 months ago

9.0

Le personnel de la réception ,le personnel du restaurant, le personnel du ménage, le buffet du petit dej et du dinner . La salle de sport bien équipée ,la vue de chambre ,la piscine et le terrain du tennis ...tout était très bon merci pour l'accueil.

Mala

3 months ago

9.0

Fadel Benyaich

3 months ago

9.0

Mustapha

3 months ago

8.0

La piscine et le personnel

Cons: Pas d’infirmerie

imane

3 months ago

9.0

Tout était bien, merci à toute l’équipe

Sérgio

3 months ago

7.0

Serviço de bar da piscina espetacular e staff bastante simpático e atencioso. Pequeno almoço e jantar com bastante oferta e bem confeccionado. Localização.

Cons: Serviço de jardinagem durante o período da utilização da piscina. Piscina com espreguiçadeiras e sombrinhas insuficiente e má gestão na atribuição das mesmas aos hóspedes, os hóspedes têm a possibilidade de as manter ocupadas mesmo não estando a usufruir do espaço. Rede Wi-Fi fraca e televisão dos quartos não funciona em condições.

Hcini

3 months ago

8.0

Mohammed-Adil

3 months ago

9.0

Nous avons particulièrement apprécié le cadre agréable de l'hôtel, avec une piscine très bien entretenue et spacieuse, idéale pour les enfants comme pour les adultes. Le personnel était dans l'ensemble accueillant et souriant, surtout au niveau de la réception et du service au restaurant. La chambre familiale était propre et confortable, avec une belle vue sur le jardin. Le petit-déjeuner était varié, avec des options locales et internationales, ce qui a plu à toute la famille.

Cons: Le parking situé à côté de l’hôtel est constamment plein, ce qui rend le stationnement compliqué. De plus, il y a un réel problème autour de la piscine : certains clients réservent des transats dès 8h du matin avec leurs serviettes, puis n’y reviennent qu’à 14h, voire pas du tout. Cela empêche d'autres clients de profiter de ces espaces, ce qui est frustrant. Il serait utile que l’établissement mette en place une régulation plus stricte à ce niveau pour plus d’équité.

RAJAA

3 months ago

10.0

NADIA

3 months ago

4.0

Hôtel plutôt 2 ou 3 étoiles, équipements insuffisants autour de la piscine et lors du déjeuner et trop bruyant les nuits dans les couloirs et salles des fêtes à proximité qui vous empêcheront de dormir les week-ends: il faut-il absolument voir sa classification. C est un 3 étoiles pas plus

3 months ago

10.0

Mamadou

3 months ago

8.0

Hôtel grand et propre personnel très disponible et réactif mention spécial pour Nadine et Wafa

Cons: Connections wifi faible

Oussama

3 months ago

8.0

Hannoudi

3 months ago

7.0

het personeel bij de zwembad, zijn heel attent en vriendelijk

Cons: het personeel bij de receptie was niet vriendelijk (was en dame) en ze kwam haar afspraken niet na.

YOUSSEF

3 months ago

7.0

Mounia

3 months ago

2.0

Rien !

Cons: Les femmes de ménage qui se permettent de rentrer dans la chambre chaque matin sans notre autorisation pour récupérer les serviettes. Sachant que nous sommes présent dans la chambre et nous ne souhaitions pas être déranger. Encore moins rentrer à l’improviste. Aucune intimité… C’est honteux et inadmissible. S’ajoute à ceci l’état de la piscine. Avec pleins de mouchoirs à l’intérieur… Le buffet le matin une catastrophe. Verres et tasses manquantes. Machine à café en panne. Pas de place et aucune organisation, le personnel semble être déborder.

PATRICK

3 months ago

8.0

Très bien

hassan

3 months ago

8.0

Omar

3 months ago

8.0

Khadija

3 months ago

10.0

AMINELDK

3 months ago

8.0

abdesselam

3 months ago

10.0

EllousS

3 months ago

8.0

amine

3 months ago

10.0

Le kids club est magnifique ils s'occuppent vraiment des enfants ; tous le reste est genial ..

Bennaceur

3 months ago

8.0

Ahmed

3 months ago

8.0

Abdelhaq

3 months ago

10.0

Alles was uitstekend. Het zwembad was groot en goed onderhouden. Het ontbijt was zeer gevarieerd en van goede kwaliteit. De kamers waren ruim en de bedden comfortabel. Zowel het personeel aan de balie als bij het zwembad was bijzonder vriendelijk.

Cons: Niets.

rida

3 months ago

10.0

Séjour très agréable. La propreté de l’hôtel est irréprochable. Le service réactif en cas de besoin, et ce fut le cas lors de notre séjour.

Cons: Séjour très agréable dans l’ensemble. Dommage qu’il n’y ait pas de salle de sport pour compléter l’expérience.

Lauritia

3 months ago

9.0

L emplacement est parfait et l hôtel est très beau Le personnel souriant et très serviable

Cons: La boîte de nuit sous notre chambre

Nabila

3 months ago

10.0

L’accueil et le service du personnel de l’hôtel Petit déjeuner varié et bon

Cons: rien

thierry

3 months ago

5.0

L'emplacement, la literie, les extérieurs.

Cons: L'accueil, l'accueil au bar, la restauration du petit déjeuner.

YOUSSEF

3 months ago

7.0

angelique

3 months ago

7.0

Le personnel toujours aussi gentil et serviable. L emplacement est bien et l hotel est correct. Le petit est bon, mais toujours pris f assaut.

Cons: On nous a attribué une chambre qui n est pas faite. Et les clients précédent l avaient laissée dans un état lamentable, ce qui m a un peu rebuté. Et compliqué pour avoir des serviettes. Dommage. Les chambres auraient besoin d un rafraîchissement et surtout la moquette dans les couloirs.. Dommage que rien ne soit fait pour le gaspillage au petit déjeuner, pas la faute de l hotel.

Ahmed

3 months ago

10.0

Rachida

3 months ago

8.0

Aimabilité du personnel, commerces de proximité, propreté, variété du petit déjeuner

Cons: Des animations le soir n'auraient pas été de refus. Dommage que l'option demi-pension n'était pas disponible. J'aurais apprécié avoir un vrai jus d'orange au petit déjeuner digne de ce nom surtout à Marrakech

Hakima

3 months ago

8.0

Nabila

3 months ago

10.0

Wael

3 months ago

8.0

Ibtissam

3 months ago

4.0

Rien

Cons: Panne Clim Odeur d’égout qui sort de la Clim La tapisserie noir à changer Odeur de brûler Propreté à revoir

Hasna

3 months ago

10.0

L’accueil le calme la disponibilité du personnel une mention spéciale à Sarah qui est d’une grande gentillesse, ma fille a apprécié ses ateliers

Juan

3 months ago

10.0

Great Hotel Highly Recommended. Staff very attentive and professional. Great amenities and very conveniently located.

Margarida

3 months ago

9.0

Ótima localização. Excelente limpeza

Cons: É necessário mais espreguiçadeiras e chapéus de sol na zona da piscina.

sandra

3 months ago

7.0

La piscine Le buffet pour le temps d’un dîner et d’un petit déjeuner

Cons: L’emplacement près de l’aéroport et par conséquent les nuisances sonores L’esprit trop club famille all inclusive L’odeur de cigarette très présente dans le hall d’entrée

Munir

3 months ago

10.0

Very good hotel with great breakfast and service. Loved my stay

Cons: All good

Ayman

3 months ago

1.0

Zwembad

Cons: Geen plaats aan het zwembad, je moet er uren wachten voor je plaats hebt. Te weinig personeel om de juiste service mee te geven voor een 5 sterren hotel. In de morgend constant verstoord worden doordat er in het hotel word gebouwd

Mohamed

3 months ago

9.0

Très belle piscines pour enfants et adultes séparés. kids club sympa. Très bon petit déjeuner. Très beau jardins Personnels sympathiques. Parking avec barrière (Désigne date un peu besoin d une rénovation pour mettre au goût du jour)ca reste 1 Très beau établissement si le prix n augmente pas

Mounia

3 months ago

9.0

Le kids club était impeccable pour les enfants avec une variation activités

3 months ago

8.0

younes

3 months ago

9.0

Mention spéciale pour Yassine serveur à la piscine avec un grand sourire

Mina

3 months ago

9.0

C’est olé tous les ans on choisit cet établissement pour nos vacances à Marrakech et on l’a conseillé à nos amis

Margarida

3 months ago

9.0

Funcionários sempre prestáveis e solícitos. Limpeza e localização.

Cons: Deveriam colocar mais espreguiçadeiras e chapéus de sol.

3 months ago

8.0

ACHRAF NABIH

3 months ago

8.0

El barhmi

3 months ago

10.0

Adil

3 months ago

8.0

Le service de chambre était très réactif et au top. Le mini club enfant aide énormément et la responsable Yaasmine était au top!

Kaiis

3 months ago

8.0

Dolores

3 months ago

6.0

Pessoal muito simpatico

Cons: O alojamento não responde a qualquer contacto desde pedido de informação a solicitação de faturas

youssef

3 months ago

8.0

Petit déjeuner bien et diversifie

3 months ago

10.0

Khadija

3 months ago

10.0

radouane

3 months ago

8.0

Ambiance familiale Personnels au top Super pdj et diner

Cons: Rien

Autman

3 months ago

8.0

Salmane

3 months ago

8.0

Cons: Y a des problemes concernant l internet

3 months ago

7.0

عبد العزيز

3 months ago

8.0

النظافة

Cons: الثمن بعد المسافات ببن الغرف

Yasmine

3 months ago

10.0

Det var flot, nydeligt, rent og maden var super lækker! Det er god valuta for pengene!

Cons: Hvis jeg skulle nævne noget, skulle det bare være lidt flere liggestole ved poolen, for når først hotellet er fuldt booket så er der virkelig mange. Jeg fik dog en stol hver dag, så dette er blot et råd!

Karim

3 months ago

10.0

youness

3 months ago

9.0

Hind

3 months ago

9.0

Nacira

3 months ago

10.0

Personnel accueillant, très gentil et serviable, belle chambre

Cons: Découverte d'un petit cafard dans la salle de bain, le jour de mon départ Et la porte du balcon cassée, que je ne pouvais pas fermer.

Lima

3 months ago

1.0

The bar service was pleasant and operated well.

Cons: Formal Complaint Regarding Our Stay at Palm I am writing to express my deep dissatisfaction with several aspects of our recent stay at the Palm Plaza Hotel Marrakech. Our family consists of two parents and three children aged 22, 16, and 14. We made a reservation through the Booking.com website for three rooms with breakfast included, following the rules and suggestions provided by the platform. We also made a specific request for the rooms to be next to each other, so we could remain close to our children. To our surprise, all three rooms were equipped with two double beds each, which made no sense for our family setup. As a result, we only used two rooms during our stay. Furthermore, the rooms were not adjacent, but rather separated by other rooms, and no effort was made to accommodate the parents in a room with a double bed, as would have been expected. Unfortunately, the issues did not end there. At breakfast, the situation was consistently chaotic. There were no available tables, plates, or cutlery, and on one occasion I had to wait 10 minutes just to be seated. On August 8th, my wife even refused to come down for breakfast due to the disorder. At the pool area, towels were never available when we needed them. On August 7th, we went to the pool at 5 p.m., and on August 8th, at 3 p.m. – on both occasions, no towels were available. On August 8th, there were not even any free chairs by the pool. We ended up spending the entire time seated at the pool bar, which we used for lunch. It is worth mentioning that the bar service was pleasant and operated well. However, I must also express my disappointment regarding our dinner experience at the hotel restaurant on August 7th. Five members of our family dined there, and we paid 1400 MAD. While I have no complaint about the price, I must strongly criticize the quality of service and food, which did not meet the standards of a 5-star hotel. The buffet was of extremely poor quality, both in variety.

Jainete

3 months ago

10.0

Tudo , a limpeza a dedicação e o cuidado com os hóspedes . Simplesmente maravilhoso .

Mohamed

3 months ago

10.0

Propreté, personnels très accueillant et souriant,très grand variations au niveau d'alimentation (petit déjeuner)

Cons: les oreillers ne sont pas très confortables (long et dure).

Meriem

3 months ago

6.0

Cons: piscine mal entretenue, manque d'animation, pas de wifi dans les chambres, service femme de chambre pas top

Yassine

3 months ago

10.0

Samir Sefian

3 months ago

10.0

Le personnel de la réception furent exceptionnel acceuillant et professionnel, wafa s'est personnellement occupé de placer ma chambre côté piscine et nadine m'a permis de prolonger une nuit en m'accorde un tarif préférentiel. Toutes et tous dans tous les secteurs : Chambre, Piscine, Accueil, Petit Déjeuner au Top. Grande piscine agréable et propre ! Je recommande de vivement.

Cons: De ne pas pouvoir prolonger mon séjour😉

Bouchra

3 months ago

7.0

La piscine, les personnels bienveillants je leurs remercie bcp surtout au restaurant et l accueil

Cons: La salle de bain j ai faillit me cassé la jambe à cause du baignoire trop haute c était pas pratique et dangereux , manque d animation le soir à part un petit coin de musique douce c était pas terrible et cela n est pas interessant pour se défouler , aussi la nourriture presque la même chose il faut faire un effort pour améliorer les plats , le buffet salades, et le dessert

El

3 months ago

8.0

L'emplacement, le petit déjeuner, le personnel

Wafa

3 months ago

10.0

Tout était parfait

Hassan

3 months ago

4.0

Rien

Cons: Le personnel est très désagréable Ils m’ont obligé de payer une deuxième chambre car j’ai oublié l’acte de mariage. Une chose qui n’existe sur aucune des lois marocaine. Une méthode de voler d’avantage d’argent auprès des clients. De plus le petit déjeuner n’était pas de bonne qualité

3 months ago

10.0

oualid

3 months ago

6.0

ntaki1

3 months ago

10.0

Mohameed

3 months ago

6.0

المسبح

Cons: كان تاخير في الدخول والغرفه كانت بعيد عن المصعد والاطلاله لم تكن جيدة

Nawfal

3 months ago

10.0

Personnel à la reception hyper serviable. Seule soucis ( serviette pas ou peu disponible, salle de petit déjeuner et disposition des stands à revoir pour un meilleur service en haute saison ). Mention Speciale à Mr Nawfal, Bilal & Adil de la reception.

Mohamed

3 months ago

9.0

Très bon petit déjeuner. 2 Très belles piscine pour enfants. Mini club Très bien Très belle piscine pour adultes..Très beaux jardins. Parking gratuits avec barrière. L hotel se trouve à agdal 10 mn en voiture de la place jemaa elfna. Équipements et hall d'entrée ne sont plus au goût du jour...(mais en général en se sent bien dans cet établissement) Je reviendrai inchaalah la prochaine

Keith

3 months ago

10.0

Admo Group

3 months ago

5.0

The quality is average, the hotel does not have a swimming pool for adults, and the parking garage is not sufficient for guests. The cleanliness of the rooms is okay.

Cons: Adult pool not available, 5 star hotel does not have enough parking for guests. Guests must find parking outside the hotel.The management does not respond to guests in dealing with problems. I do not recommend booking there.

fatiha

3 months ago

8.0

ONDER

3 months ago

6.0

Konum Oda genişliği

Cons: Kahvaltı düzensiz ve kalitesiz Odalar eskimiş

Mourad

3 months ago

10.0

La réception est très réactive, ce que j’ai aimé. Le personnel en général réagit vite à nos demande

Cons: Le manque de transat après une certaines heures.

IDRISSI

3 months ago

10.0

Najsai

3 months ago

10.0

Cadre, architecture, décors. Personnel sympa et très discret.

Cons: Une seule prise de courant mais pas trop grave

Yasmina

3 months ago

10.0

Nous avons passé un excellent séjour au Palm Plaza Marrakech. La chambre était spacieuse, très propre, avec une belle vue sur la piscine. L’espace piscine est superbe, avec plusieurs bassins adaptés à tous les âges. Le petit déjeuner, sous forme d’un grand buffet, était délicieux et très varié. Un grand merci à Nedine pour son accueil chaleureux, sa gentillesse et les attentions particulières comme le surclassement et la belle surprise en chambre. Un séjour mémorable que nous avons hâte de revivre. Nous reviendrons sans hésiter !

Asma

3 months ago

10.0

Conforme à la description et les responsables sont sur le terrain. Parfait !

Cons: Ras

mustapha

3 months ago

9.0

Très Bon Accueil Merci à Nadine, elle est très professionnelle, et rend service à tous les clients avec gentiellesse

ayoub tahiri

3 months ago

10.0

🌟 Exceptional Stay! 🌟 We had a wonderful vacation at this hotel. The quality of service was excellent, and the cleanliness throughout the property was impressive. A special mention goes to Brahim at the main gate – his kindness, professionalism, and warm welcome truly made our stay even more pleasant. Highly recommended for anyone looking for comfort, great service, and a friendly atmosphere!

ElMehdi

3 months ago

8.0

Lorraine

3 months ago

9.0

Everything was amazing

Cons: Wasps everywhere around pool

Imane

3 months ago

5.0

El allouchi

3 months ago

10.0

mostafa

3 months ago

10.0

Fawaz

3 months ago

9.0

Abdalah

3 months ago

8.0

Ayoub

3 months ago

10.0

Mounia

3 months ago

10.0

Kids club les animatrices ont été au top très professionnelles, dynamiques et à l’écoute des enfants. Une super équipe qui a su créer un vrai lien avec eux. Merci pour tout 😊

Akrame

3 months ago

9.0

J’ai particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse du personnel tout au long de notre séjour. Mention spéciale au Kids Club, avec Yasmine et Nour qui ont été absolument adorables ! Mes filles ont passé un séjour exceptionnel grâce à leurs activités et à leur attention.

HAKIMA

3 months ago

8.0

Maria

3 months ago

10.0

Nos gustó todo,personal muy atento y amable,estaba muy limpio,el desayuno es abundante y bueno. El dia de la llegada te dejan un obsequio de frutas y unos dulcecitos,adjunto foto. Los chicos y chicas de animación son muy buena gente y están muy atentos a los niños,nos reímos mucho con ellos,Felicidades.

Cons: Me gustó todo,también tienes enfrente el centro comercial,donde hay de todo. Muy contenta y volveré, por ke cada año voy🤭

kamal

3 months ago

10.0

The entire place is perfect for a family holiday. The staff were absolutely amazing—everything we requested during our stay was provided with a warm smile. Wafa from customer relations was exceptionally kind, checking in with us every day to make sure everything was going well and offering help with anything we needed.

Cons: The swimming pool should be available in the evening with some entertainment as well, since it was too hot to use during the daytime. 😎

sara

3 months ago

8.0

Check-in went smoothly, and the staff were incredibly friendly and accommodating. The room was clean with a beautiful view of the pool. Breakfast offered a wide variety of choices and the service was excellent. Pools are big and nice !

Cons: the fridge in our room wasn’t working which made things a bit inconvenient especially it was hot and we like our drinks cold. Also the sink was clogged which was a bit annoying.

Rachid

3 months ago

10.0

T’as

Cons: Beaucoup

youssef

3 months ago

8.0

Kaoutar

3 months ago

9.0

Youssef

3 months ago

10.0

3 months ago

10.0

Magnifique accueil,l’hôtel possède 2 grandes piscines

Cons: Parking trop petit

Mohamed

3 months ago

9.0

Ikram

3 months ago

10.0

Het zwembad en het hotelkamer met airco

Cons: Enige wat minder was koelkast die defect was ze vroegen om een andere koelkast, die wij ook hebben gekregen maar helaas die werkte ook niet

adil

3 months ago

8.0

Le personnel Le.calme

Cons: Le.petit dej

mohammed

3 months ago

8.0

Sabri

3 months ago

9.0

Nabil

3 months ago

10.0

La piscine

Cons: La salle de sport et le café

Karim

3 months ago

8.0

Le personnel

Cons: Propreté laisse à désirer (sous le lit).

T L

3 months ago

9.0

dar-michel.com

3 months ago

8.0

Nassim

4 months ago

8.0

Nassim

4 months ago

8.0

Rachid

4 months ago

8.0

Zhor

4 months ago

8.0

Taimur

4 months ago

7.0

Location

Cons: Bit dated

khadija

4 months ago

3.0

Khadidiatou

4 months ago

10.0

L'hotel est grand et les chambres spacieuses. Le personnel est accueillant et aimable

Cons: L'emplacement est un peu excentré du quartier animé de Guéliz. Les taxis aussi y sont difficiles et chers

Badreddine

4 months ago

1.0

Beta D.

4 months ago

10.0

Piękny hotel, obsługa na najwyższym poziomie, fantastyczny wypoczynek. Śniadania pyszne, zawsze świeże tak jak i kolacja serwowana w formie bufetu. Pokoje są co dzień sprzątane,wymieniane ręczniki. Hotel oferuje wycieczki dostosowane do potrzeb.Mozna na miejscu wymienić pieniążki, skorzystać z bankomatu i kupić pamiątki. Parę minut od hotelu jest niewielkie centrum handlowe. W pobliżu są tez restauracje. Polecam serdecznie.

Cons: Podobało się wszystko

Roukaya

4 months ago

5.0

alexia

4 months ago

7.0

Servicios y habitaciones.

Cons: Si tu habitación está del lado de la carretera, se oye la música de una discoteca cercana hasta la 4h d la madrugada.

Mansour

4 months ago

7.0

الموقع والمسبح والمطعم

Cons: كانت تصدر من الشارع روائح كريهة الاثاث متهالك وقديم تأخر في إجراءات الدخول حجزت سرير كبير منفرد ومنحت سريرين صندوق الأمانات معطل (لايعمل)

Taoufik

4 months ago

10.0

had a wonderful time at this hotel. Everything was perfect from start to finish. The staff were incredibly friendly and helpful, the rooms were clean and comfortable, and the atmosphere was welcoming. The location was ideal, and all the services provided exceeded my expectations. I truly enjoyed every moment of my stay and would definitely come back again. Thank you for the great experience!

Cons: Nothing

Khaif

4 months ago

9.0

Fabuleux

Cons: Fabuleux

Siham

4 months ago

9.0

L'établissement est digne d'un 5 étoiles. Il correspondait parfaitement à nos attentes.

Laila

4 months ago

10.0

Imane

4 months ago

8.0

Fatimazahra

4 months ago

10.0

All

Cons: All

Aimad

4 months ago

7.0

Mohamed

4 months ago

8.0

Rapport qualité prix

Cons: Manque d activités , jolie hôtel mais style ancien

Julie

4 months ago

10.0

Piscine ambiance Services et surface des pièces Petit déjeuner de dingue

Cons: Les mêmes prix qu’en France Institut spa Pas de tarifs dans les chambres et j’ai demandé en couple et on m’a donné le tarif individuel, la note fut sale !

Aziz

4 months ago

10.0

L’accueil qui était exceptionnel, la propreté, les chambres, la piscine et le petit déjeuné copieux et délicieux.

Cons: Rien

ELHERRAR LOTFI

4 months ago

10.0

Fawaz

4 months ago

10.0

Everything

Cons: No more Parking places

Véronique

4 months ago

10.0

piscine. Déjeuner super. Les employés super gentils !

bassamate

4 months ago

10.0

Soumaya

4 months ago

5.0

Zwembad in het hotel en verse ontbijt

Cons: Oude kamers

Bagdad

4 months ago

9.0

abderrahmane

4 months ago

5.0

Zineb

4 months ago

10.0

“Nous avons passé un excellent séjour dans cet établissement. L’accueil était chaleureux, le personnel attentionné et toujours disponible. La chambre était propre, confortable et bien équipée. Mention spéciale pour le petit-déjeuner, varié et copieux. Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre gentillesse — nous reviendrons avec plaisir !”

Fawaz

4 months ago

10.0

chafik

4 months ago

10.0

Sarah

4 months ago

5.0

sami

4 months ago

9.0

leila

4 months ago

5.0

Petit déjeuner quoique pour un 5étoiles, les champignons dans le stand à omelettes devraient être frais et non pas des champignons en boîte. Pas de pâte à tartiner au chocolat pour les enfants.

Cons: Forte odeur d’égouts dans les chambres.

ALAIN

4 months ago

10.0

RABIE

4 months ago

9.0

La piscine et la vue depuis la chambre Le snack de la piscine

Cons: Bruit des avions

Majed

4 months ago

7.0

مكان هادئ جدا

Cons: تعامل الموظفين غير جيد وغير وضوح بعض الخدمات

YASSINE

4 months ago

9.0

Très belle hôtel avec un personnel très obligeant

Cons: Rien tout était top

Dramé

4 months ago

10.0

Le buffet du petit déjeuner est juste excellent , et un grand merci à l’équipe d’animation plus précisément à la responsable Sarah qui est juste une personne super professionnel et humainement magnifique ! Un grand merci à elle et son équipe

Atif

4 months ago

10.0

Tous magnifiques

4 months ago

9.0

الاوطيل واسع، والإطلالة على المسبح جميلة جدا، ارتحت كثيرا خلال اليومين الذين قضيتها هناك. مريح جدا وجميل

Ildiko

4 months ago

9.0

ergen fahima

4 months ago

9.0

- flexibilité avec les horaires d'arrivée et de départ - propreté - personnel réactif et professionel - chambre spacieuse (balcon - vue piscine) - petit déjeuner excellent (beaucoup de variétés) - grande piscine

Cons: - room service : trop peu dans l'assiette par rapport aux prix (j'ai testé la salade César et le spaghetti bolognese) Je ne suis pas une grande mangeuse mais ce qui a été servi était vraiment peu..

Kongweixia

4 months ago

10.0

Roberto

4 months ago

10.0

Sonja

4 months ago

10.0

Amal

4 months ago

9.0

Excellent séjour dans un hôtel bien situé, personnel au top ! J’ai passé un très bon séjour dans cet hôtel, idéalement situé. Le personnel a vraiment été exemplaire : toujours accueillant, disponible et aux petits soins. L’établissement est propre, bien entretenu, rien à redire de ce côté-là.

Cons: Le seul bémol, ce sont les excursions proposées par l’hôtel, qui sont nettement plus chères que celles proposées par les agences extérieures ou en ligne. À part ce point, tout était parfait. Je recommande vivement !

Chloé

4 months ago

8.0

Stephanie

4 months ago

8.0

Bouchra

4 months ago

8.0

EL MAHDI

4 months ago

8.0

Le petit déjeuner très riche au top et aussi l’animation au sein de la piscine et le personnel tres souriant

Cons: Équipement un peu encien nécessite une rénovation les dressing réfrigérateur trés encien

Mohamed

4 months ago

10.0

Salma

4 months ago

10.0

Adam

4 months ago

10.0

Vi bokar alltid på detta hotell då vi trivs med lugnet på hotellet , städningen ordentligt gjort och all personal trevliga . Nära att köra till centrala marrakech .

Cons: Gärna kaffe på rummet istället för the , gärna marockansk mat på menyn vid pool restaurang istället för snabb mat.

Salma

4 months ago

10.0

À chaque fois que je séjourne à Palm Plaza je suis toujours agréablement surprise par la gentillesse et la bienveillance du personnel, la propreté des chambres, et la bonne ambiance au sein de l’hôtel.

Cons: Rien à signaler.

Samia

4 months ago

8.0

younes

4 months ago

10.0

L’emplacement, la gentillesse du personnel, l’infrastructure, et j’en passe

Cons: Rien heureusement

Malika

4 months ago

9.0

Tout

Lmasrar

4 months ago

7.0

سجلت دخولي من ثلاث ايام بالضبط يوم 3 بالشهر بخصوص الفندق جيد و نظيف و خدمة جيدة لكن الاستقبال غير جيد لا توجد ابتسامة للعملاء او ترحيب الموظفة غير خدومة بالمرة كنت سأغير الفندق بسبب الخدمة السيئة من الموظفة في الاستقبال لكن لحسن الحظ غير هذا كل شيء جيد I checked in exactly three days ago, on the 3rd of the month. The hotel is good and clean and the service is good, but the reception is not good. There is no smile or welcome. The employee is not helpful at all. I was going to change hotels because of the bad service from the employee at the reception, but fortunately other than that, everything is good.

Cons: I checked in exactly three days ago, on the 3rd of the month. The hotel is good and clean and the service is good, but the reception is not good. There is no smile or welcome. The employee is not helpful at all. I was going to change hotels because of the bad service from the employee at the reception, but fortunately other than that, everything is good.

NABIL

4 months ago

1.0

La réception très mal

Olga

4 months ago

10.0

Asma

4 months ago

10.0

Propreté, confort, emplacement

Mehdi

4 months ago

7.0

Mahjoub

4 months ago

10.0

4 months ago

10.0

Sergei

4 months ago

7.0

SALOUA

4 months ago

8.0

Othmane

4 months ago

10.0

Les employés sont à la hauteur.

tahar431

4 months ago

2.0

Our stay was ruined by how poorly we were treated. Problems with internet The staff member in charge was rude (her name is Intissar), no tag name, unhelpful, and didn’t even try to solve our issue. We were forced to accept something we didn’t book, and she acted like we could leave if we didn’t like it. On top of that, she lied to us, saying we couldn’t use the other pool because of high season and too many guests — yet the next day, everyone from the hotel had full access with no issue. Really unprofessional and disappointing experience overall. Not recommended especially you’re used to European standards

Maria

5 months ago

10.0

abiodun

5 months ago

9.0

Salima

5 months ago

9.0

Le petit déjeuner, la piscine et le personnel qui est aux petits soins

Cons: Le grand taxi ( nous étions 5) toujours posté devant l’hôtel vraiment pas sympa

Khalil

5 months ago

9.0

Samira

5 months ago

10.0

Ambrine

5 months ago

9.0

GOINGMYWAY

5 months ago

10.0

Ayoub

5 months ago

8.0

peter

5 months ago

10.0

Essid

5 months ago

10.0

J'aime palm plaza Marrakech agréable 🌹🌹

Asma

5 months ago

10.0

Guy

5 months ago

1.0

Cons: J’aurai du bénéficié d’un tarif préférentiel. Mais l’hôtel n’a rien voulu savoir. Préférant aujourd’hui une mauvaise publicité.

Chebaa

5 months ago

1.0

Geen volken niks te zien voor dit prijs 1200 ero nooit niet meer

lynnkS7792GA

5 months ago

8.0

Very responsive staff ..My biggest problem was I really needed a deep tissue massage, and they were totally booked. And they fit me in to a 30 minute reflexology, appointment. The massage therapist was very, very mediocre..my 8 year old son could do better. She really didn't know any points at all with reflexology, and then when I decided to spend another $15 to go into the Jacuzzi, the Jacuzzi was not hotbir warm at all and the jets were very ill positioned, so you couldn't get a jet workout on those areas in your low back or neck taken care of u would with most jacuzzis .I also heard from one of my travel mates that they had brought in some bottled water, and we're told that they could not bring it up to their room, because you could only buy water from them ..lame! I got really sick on eating from there. Lavish fantastic buffet meals that they serve for breakfast, lunch and dinner. I have to say it really was a 5 star buffet. A lot of the food I couldn't really eat because it wasn't in my diet. But I could tell that it was really over the top, in terms of variety and you have to be really careful when you're in Morocco with the water including any ice and any kind of vegetables or fruit and I totally forgot about the vegetables and fruit part when I saw a great display of a salad and didn't think twice, because I was in a hotel, but I got really sick and have been sick for the last 3 days with stomach issues..sucks!

Soufiane

5 months ago

1.0

Cons: Sembra un un hotel di 3 stelle, le mura sono sporche e le camere sono vecchie e il servizio non corrisponde a 5 stelle

tawfiq

5 months ago

9.0

Rob

5 months ago

6.0

Het hotel is 10 minuten van marrakech en heeft dichtbij een winkel centrum. Top locatie

Cons: Het hotel was niet erg proper, in het zwembad lag nog bekers van vorige nacht + haren. Er was geen deksel om de afwasbak af te sluiten + er kwam 1 dag GEEN water uit ! En savonds kwam er een vieze smeurig water uit. Ook ben ik voorbije maanden in de hotel chat van booking.com gestalkt door scammers die me eerst op whatsapp liggen sturen proberen geld af te troggelen en vervolgens ook via de booking.com chat! Dit kan echt niet! Als ik contact met dit hotel zocht kreeg ik geen antwoord tot 1 dag op voorhand toen kreeg ik een bericht dat je niet naar de scammers moest luisteren en er niks aan de hand was. Dit hotel was geen 5 sterren waard als je het mij vraagt. Mijn eerlijke mening. Ook voelde het hotel enorm leeg, nooit iemand in het zwembad . Waren precies alleen.. Als je het mij vraagt niet meer.

Amine

5 months ago

3.0

Hassan

5 months ago

8.0

Jamal

5 months ago

7.0

Hajar

5 months ago

7.0

Soumaya

5 months ago

7.0

Le séjour s'est agréablement passé, le personnel bienveillant,l'établissement est propre et correspond au photos rein à dire. Je le recommande

Cons: RAS

david

5 months ago

8.0

Ntangke

5 months ago

8.0

VINCENT

5 months ago

6.0

Houda

5 months ago

5.0

L emplacement

Cons: Vieillot

Asmae

5 months ago

10.0

Cons: Le seul petit bémol est que les femmes de ménages venaient a chaque fois frapper a la porte et essayer de rentrer aussi, vu que je passais la plupart de mon temps a la chambre ceci m’a un peu dérangé

ANNA

5 months ago

10.0

La struttura molto bella e tenuta bene! Le camere pulite e confortevoli. Davvero bell hotel stile marocchino . Colazione molto buona

Cons: Niente

Houda

5 months ago

5.0

Alexander

5 months ago

10.0

Quiet location. Very nice facilities

Aurélie

5 months ago

9.0

stephanie

5 months ago

6.0

5 months ago

9.0

Khalid

5 months ago

7.0

Barbero Calderón

5 months ago

9.0

Habitación muy amplia y cómoda

Cons: No hubo nada que no nos gustase

Houda

5 months ago

6.0

Aziza

5 months ago

9.0

L’emplacement de l’hôtel. Piscine. Excellent rapport qualité prix/prix. Petit dej très correct et varié. Personnel très gentil.

Cons: Mobilier vieillissant dans la chambre mais correct tout de même.

DRISS

5 months ago

10.0

Chambre propre et lit confortable.

Amuthavalli Shanthi

5 months ago

10.0

Beautiful hotel with lovely ambience. The room was big and beautiful and the spa experience was great!

rebeccamE9313KT

6 months ago

8.0

Nice property and fairly close to the Medina. Breakfast was good with a lot of options. We did not eat dinner in the hotel. The room was comfortable and the AC worked great. The bar was fun and decor in hotel was pretty. Service was attentive. Beds/pillows were hard.

NATHALIE

6 months ago

8.0

Ramneek

6 months ago

9.0

Breakfast and room size were excellent. Rooms were very clean. Very helpful staff including excellent security who arranged our taxis, thank you!

Cons: No iron available at the time I needed it but I did get one the following day

Discover Morocco tours ICE 000121781000019

6 months ago

10.0

N’Dapaude

6 months ago

8.0

Benzbiria

6 months ago

8.0

Ismahan

6 months ago

8.0

Le personnel grave gentille a l’écoute hôtel propre

Cons: Le plus que j’ai apprécié c’est que j’ai pu nager en Burkini sans être jugé et ça c’est magnifique

Laila

6 months ago

8.0

Tres bon sejour dans l'ensemble. Le petit dejeuner est buffet est copieux et tres bon. Le personnel est au petit soin!

Cons: Dommage que la piscine exterieure ne soit pas chauffee

Julen0412

6 months ago

9.0

Chris

6 months ago

8.0

Chambre et piscine

Anas

6 months ago

1.0

Cons: -Propreté -debit d’eau très faible (+ coupure) -température de l’eau « chaude » quasi inexistante -bruit de la climatisation -blackout mal fixé -personnel qui ne prend pas en considération les remontées d’information

Andreas

6 months ago

6.0

Breakfast is not what you expect to get when you pay this much per night. Otherwise friendly staff, good spa massage (thanks Adzidza) and good location with a galleria nearby. Also check out Stah restaurant at the far end of the street.

Bounjara

6 months ago

6.0

Luís

6 months ago

5.0

As áreas comuns são agradáveis, a piscina é grande e limpa. O quarto é grande e confortável, o AC funciona muito bem.

Cons: Não gostei da falta de limpeza no pequeno almoço, com as bancadas e chão sujos, as mesas não tinha o arranjo de um hotel de 5*, a meu ver uma mesa de um restaurante de 5* não pode ter a mesa suja e os talheres pousados em cima. O senhor que me fez o checkout não foi minimamente atencioso, mal confirmou o checkout desejo-me uma boa tarde e nada mais, acho que para um hotel de 5* não é este o serviço a prestar. Como tive o voo ao final do dia e tive de fazer o checkout até ao meio dia, aproveitei a tarde para ficar na piscina, solicitei para me indicarem um balneário ou um quarto onde me pudesse trocar para ir para o aeroporto, o qual me negaram e disseram, que se quisesse tomar um banho, podia tomar no chuveiro ao lado da piscina. Isto num hotel de 3* estava tudo certo.

Quentin

6 months ago

5.0

Hôtel proche de Marrakech

Cons: Hôtel sous un couloir aérien donc pas du tout reposant.

Ibrahim

6 months ago

7.0

Nabil

6 months ago

9.0

Berit

6 months ago

8.0

Nydelig lobby, uteområde og fin Spa-avd.

Cons: Meget høy musikk ved bassenget et bestemt tidspunkt på dagen... Flystøy

Amine

6 months ago

9.0

Zied

7 months ago

7.0

Jamil

7 months ago

10.0

Vass

7 months ago

10.0

Minden felülmúlta az elvárásainkat! Még meglepetés tortát is kaptam a születésnapomon. A személyzet nagyon kedves.

Cons: N/A

Consuelo

7 months ago

10.0

tutto

Cons: Niente

خالد

7 months ago

10.0

Great and I like the plants make it more beautiful

Cons: The lift was old

Lala

7 months ago

8.0

Thierry

7 months ago

7.0

Said

7 months ago

7.0

Abdellatif

7 months ago

10.0

ElviraPek

7 months ago

7.0

Location is really nice, calm surroundings, shopping center is near by, few very nice local restaurants just over the street. Amazing hotel's garden and pool. The Lady waiter in the bar was amazing! :)

Cons: Housekeeping 3 days in a row we're forgetting to put new towels (used towels they took) so we come back at 10pm in the room and have to call reception to get towels.... The terrace had a nice pool view but it's not cozy at all, so large, nothing on it expect to plastic chairs, no sun protectors, we didn't really enjoy on the terrace. Definitely can be improved for 5-star hotel. Also it was quite noise, bad isolation, we could literally hear every move that happen around us. Coffe on the breakfast was not so good taste and quality, really old machines. European 5-star price, but not European 5-star service.

Fatiha

7 months ago

9.0

L accueil le service et l’hôtel est magnifique À l’image du personnel discret tout en étant présent Les plats sont délicat Il y a aussi en endroit pour les enfants afin qu ils puissent également s amuser sans déranger et inversement À quelques minutes à pied d un grand MALL

Cons: Ne pas pouvoir profiter plus par manque de temps

eric

7 months ago

8.0

hôtel très bien situé, prestations très convenables et personnel charmant.

Athenot

7 months ago

7.0

La taille de la piscine, le petit déjeuner, les salariés de l'hôtel.

Cons: Les avions ✈️ qui survolent l'hôtel à raison de 10 à 15 /jour..

el quaraoui

7 months ago

8.0

Lors de mon séjour à l’hôtel, j’ai particulièrement apprécié l’accueil chaleureux que j’ai reçu dès mon arrivée. Le personnel est formidable : toujours gentil, serviable et aux petits soins. Le service de chambre était impeccable, tout était parfaitement propre et organisé. La piscine ainsi que le jardin sont très bien entretenus, ce qui rend l’environnement encore plus agréable et reposant. Le petit-déjeuner du matin est un vrai point fort : un large choix de produits, avec des chefs qui cuisinent sur place, ce qui rend l’expérience encore plus appréciable. Un autre avantage très pratique : la possibilité d’échanger de la monnaie directement à la réception, avec un tableau affichant clairement les taux de change. L’emplacement de l’hôtel est également très correct, bien situé pour profiter pleinement du séjour. Enfin, le soir, l’hôtel est calme, idéal pour se reposer en toute tranquillité.

Cons: Le seul petit souci que j’ai rencontré a eu lieu le premier soir à mon arrivée : il y avait un problème avec ma chambre. Heureusement, cela a été rapidement pris en compte par le personnel, et un échange de chambre a été effectué sans difficulté. Si je devais donner quelques conseils d’amélioration, je dirais qu’il serait bien de prêter attention aux petites craquelures visibles sur les murs. De plus, la pression de l’eau dans le pommeau de douche était un peu faible, et la climatisation manquait légèrement de puissance. Cela dit, ce sont des détails qui ne m’ont absolument pas empêché de passer un excellent séjour.

Marco

7 months ago

6.0

Robey

7 months ago

8.0

Nice pool, nice room.

Cons: The night entertainment can be a bit noisy.

Ali

7 months ago

4.0

Emplacement

Cons: Pas de double vitrage alors que les avions décollent et atterrissent à partir de 6h du matin Le petit déjeuner est cheap pour un hôtel à plus de 400 euros la nuit L’hôtel a besoin d’un coup de rénovation

Eric

7 months ago

6.0

Piscina

Cons: Piscina interior paga, pequeno-almoço razoável, serviço do bar da piscina deixa muito a desejar. Ouve-se barulho nos quartos e entra fumo do tabaco que vem do bar.

Maria

7 months ago

6.0

Las cafeteras un desastre. La mesas mal dispuestas y el servicio bastante desastre.El resto aceptable.

Ying

7 months ago

6.0

The staff are friendly and super attentive! Massive thanks to Hassan, the entertainer at the pool for accompanying my teenager son with tennis, table tennis playing! He has been awesome and made my teenage son feel so welcomed to use all the tennis and table tennis facilities . Loved the music he played at the pool too!

Cons: The hotel and decorations very dated.

Abdelali

7 months ago

7.0

The space. The welcome fruits and water in the room

Cons: The price was too high vs what I paid 1 year ago

fouad

7 months ago

4.0

La gentillesse du personnel et leur professionnalisme

Cons: Hôtel vieillot. Les chambres, salles de bain et parties communes sont à refaire. Ne mérite pas un 5* ni même 4. Petit déjeuner aux produits moyens. Heureusement que les serveurs et les préparateurs sont aux petits soin et très disponibles

Tania

7 months ago

3.0

Very dated, carpets in hallways, & towels handed out round the pool were thread bear. Food was awful, not much to choose from, bird muck on chair in food hall, dinner plate place mats were dirty. I paid for half board, this was a bad choice on my part, breakfast was very limited & lunch was even less to choose from, no Buffett, just a menu with only 2 main meal options. Was probably a nice hotel 20 years ago!

Sérgio

7 months ago

9.0

FEI

7 months ago

9.0

François

7 months ago

10.0

Thomas

7 months ago

7.0

Mohamed

7 months ago

8.0

Manon

7 months ago

10.0

Turki

7 months ago

10.0

mohammed

7 months ago

8.0

Derar

7 months ago

10.0

Jessica

7 months ago

9.0

Loved the cozy and big rooms and beds. The restaurant used to have better food though. Especially the dinner buffet. It totally changed from January to february. Maybe a change of chef or management but it definitely became generic. Still loved the tranquility of the place and comfortable beds and the kids club is a big plus for my kid. The small balcony facing the pool was great too. Been there 3x and would stay again

Patricia

7 months ago

9.0

De bedden waren goed. De kamer was ruim. Neem een kamer met zwembadzijde. Dit is echt een meerwaarde. Personeel is bijzonder vriendelijk en service minded.

Cons: Kleine lift voor een rolstoel en een persoon die de rolstoel duwt. Maar was niet echt een tegenvaller hoor.

Rubab

7 months ago

10.0

Justine

7 months ago

7.0

Le personnel était au top

Cons: Bémol nous avions la pension complète et le midi c’était un repas imposé j’aurai préféré être informée .Nous aurions mangé autrement Une piscine chauffée sera le top

Denise

7 months ago

10.0

This is a lovely hotel, with fabulous staff. It went far beyond my expectations. The rooms are really large and decorated well. Yes there are a few marks here or there but you have to be hunting for them. The food was well presented and there was a good selection. You will have a fabulous time if you stay here.

Cons: One female waitress in the bar, but I was not going to let that ruin my stay or make me give the hotel a lower rating that’s it deserved. Some hospitality training is needed there.

Mourad

7 months ago

8.0

Bien situe

Cons: Côte sport complètement délabre. Table de pong pong vétuste. Terrain de tennis impraticable. Rien d’autres

Lisa

7 months ago

9.0

Les + : chambre spacieuse Personnel adorable Large choix pour les petits déjeuners Centre commercial à proximité Retrait d’argent … Bref c’était vraiment un séjour au top si il faut trouver quelque chose à redire ce serait que la salle de sport mériterait un petit rafraîchissement mais voilà ce n’est qu’un détail

Radu

8 months ago

8.0

Claire

8 months ago

5.0

Pool, staff at the pool bar.

Cons: Wifi was patchy, breakfast was only mediocre.

jean claude

8 months ago

3.0

Je ai rie apprécié pour un établissement 5 étoiles Ne parlons pas de la nuisance des avions de 6 j a 23jh à banir

Cons: Tour

Antonio

8 months ago

9.0

lucas

8 months ago

8.0

Thord

8 months ago

7.0

Cons: De hade bara bufferestaurang. Fler alternativ vore önskvärt då läget är utanför stan.

JEAN FRANCOIS

8 months ago

9.0

Les chambres et le petit déjeuner

Stefan

8 months ago

8.0

Nice garden and pool area

Cons: Rooms are large but also becoming tired

Sarkis

8 months ago

10.0

Naima

8 months ago

10.0

Fatima Zahra

8 months ago

10.0

Jakub

8 months ago

7.0

chaimae

8 months ago

9.0

Constance

8 months ago

1.0

La literie disponibilité de la chambre dès mon arrivée à 9h15 alors que le check in était prévu en début d'après midi

Cons: Fatigué après une courte nuit de seulement 3 heures, je me rends au petit-déjeuner à 9h15, sachant qu’il est servi jusqu’à 10h30. À l’entrée, on me demande mon numéro de chambre et on me laisse entrer sans aucune remarque. Je prends un café. Au moment de sortir, on m’informe soudainement que ce petit-déjeuner me sera facturé 20€, car il ne fait pas partie de mon forfait et ne sera inclus qu’à partir du lendemain. Pourquoi ne pas me prévenir AVANT que je m’installe ?! Jamais je n’aurais payé 20€ pour un petit-déjeuner aussi médiocre. J’explique alors que le jour de mon départ, je pars à 6h du matin, avant l’ouverture du service, et que je ne pourrai donc pas profiter du petit-déjeuner prévu. Une simple compensation semblait logique… mais non ! Le directeur de la réception intervient, me menace presque de signer et de payer ces 20€, sans aucun sens du commerce ni du respect du client. Cerise sur le gâteau : le personnel parle en marocain entre eux en me regardant, créant un profond malaise. Une honte pour un hôtel soi-disant 5 étoiles. !Lors de mon départ, refusant de payer les 20€ injustement facturés pour le petit-déjeuner, j’ai proposé un compromis en acceptant de payer 10€, reconnaissant qu’il y avait une part d’erreur de leur côté. Mais non On m’a littéralement bloqué la sortie de l’hôtel avec deux hommes pour m’empêcher de partir. Du jamais vu ! La salle de sport ? Une catastrophe : sale, du matériel non branché, rouillé ( photos)… Clairement laissée à l’abandon. la chambre : située juste à côté d’un ascenseur bruyant, imprégnée d’humidité,( photos). Pour couronner le tout, j'oublie ma paire de lunettes de vue dans la chambre. un ami étant sur place à Marrakech accepte de les récupérer pour moi. Je contacte l’hôtel via Book puis par email . zéro rep. Mon ami me confirme qu'ils n'ont pas la paire. Vengeance suite à l'altercation du petit déjeuner? Touristes nous ne sommes pas des vaches à lait. FUYEZ CET Hôtel

Allen

8 months ago

1.0

The bed

Cons: The room service food was the worst I hace eaten and it is supposed to be a 5 star hotel. The staff on the reception were ride and seemed like they didn't care. I get the feeling the management was a really toxic atmosphere which unfortunately made it a nasty place to work. Which resulted in staff disengaging, I feel sorry for them. Top Management creating a toxic environment.

N9317UZdavids

8 months ago

10.0

Came in the off-season and Ramadan, so not all amenities were available, but most were. Has a bar, swimming pool, poolside restaurant/ bar, fitness room, spa, tea room, etc. The dinners and breakfasts were good. Staff were really nice. Rooms were spacious, clean and appealing. My room had a covered balcony. It a $5 taxi ride to the Souk. This place must be rocki g in summer.

Natalie

8 months ago

10.0

Not too big to find all facilities . Staff extremely helpful. Rooms were a good size and very clean. The food was never a problem for any staff to help us.

Cons: Nothing to not like.

Wal

8 months ago

6.0

L’acceuil la gentillesse du personnel

Cons: Pas place dans le parking les chambres sont un peu vieillot pas de transats au bord de la piscine

Wal

8 months ago

6.0

Proche du centre ville Medina

Cons: Presque jamais de place parking plein les transats à la piscine aussi pas place devant la piscine trop de monde pour un grand hôtel avec si petite piscine et le spa la dame devait nous rappeler pour un massage elle nous a même pas rappelé d’ailleurs inadmissible et franchement les chambres sont vieillot un bon coup de neuf j’y retournerai jamais mauvaise expérience

Linda

8 months ago

10.0

Le service +++

myriam

8 months ago

7.0

Adeline Coulloux

8 months ago

9.0

soria

8 months ago

5.0

Le personnel souriant et petit déjeuner bien

Cons: Hôtel vétuste

Zoe

8 months ago

7.0

It had good facilities and the grounds were well kept and pleasant to be in. The room was clean and comfortable; there was a lot of choice at breakfast although the tea and coffee facilities weren’t great .

Cons: Little things : there was a note in the bathroom saying for the sake of the environment they wouldn’t replace towels daily unless we put them in the bath. We never put them in the bath but they changed them every day regardless! So there was no point having the notice. Also on more than one occasion only one of the 4 coffee machines in the dining room was working. At best 2 would be working. No herbal tea option. Tea and coffee making facilities in the room but only two teabags which i used but these didn’t get replaced until the second to last day of our stay. Live music every night in the bar was good but so loud you couldn’t have a conversation…

Rachid

8 months ago

10.0

Larbi

8 months ago

9.0

Struttura pulita, accogliente e familiare.

Gilles

8 months ago

8.0

La gentillesse du personnel , la chambre

Cons: La piscine chauffée du SPA avec son jacuzzi , pas de chausson à disposition, le jacuzzi marche très mal, pas de savon dans la douche attente , prestation à éviter !

François

8 months ago

8.0

L’architecture, le jardin, la piscine

Cons: Le personnel de la réception et celui du room service

Essaidi

8 months ago

10.0

KarenL3006

8 months ago

8.0

Lovely hotel, staff friendly and helpful, food was great, we had B&B and had dinner at the hotel, great choice. Hotel is clean and comfortable and has a nice spa to relax in. Not far from the center of Marakesh, but be aware of the taxi drivers who take you to the best spice shop, the prices are extremely high, and we got caught for £180 without realising the costs they were giving were in £'s , only on checking bank statements did we see the actual cost! lesson learnt!

Moulay Khalid

8 months ago

7.0

Julien

8 months ago

8.0

Benjouida

8 months ago

1.0

Ben.ch

9 months ago

8.0

Sehr hilfsbereites personal Etwas in die Jahre gekommenes Haus Toller coiffeur!! Frühstück ist sagenhaft!

TURKI

9 months ago

10.0

كل شيء

Cons: لاشيء

ALHASAN

9 months ago

10.0

ALHASAN

9 months ago

10.0

Anthony

9 months ago

8.0

The room was clean although there were occasional unpleasant odours from the bathroom. The pool was OK, the outdoor/pool bar and the indoor bar were and the Hammam was pleasant (and not busy)

Cons: Direction on how to use the Hammam and provision of towels and footwear in the hammam could have been better. Taxi ride to the city centre was between 70 - 100 Dirhams

OMAR BELLOUCHE

9 months ago

10.0

Palm Plaza Marrakech

Description

Sentiment Analysis

Popular Amenities

Availability Side

2 Persons

Select Travelers & Class

Junior Suite

Breakfast Included

$255.00

Senior Suite

Breakfast Included

$263.00

Standard Double Room

Breakfast Included

$135.00

Guest Sentiment Categories

Cleanliness

Service

Location

Room Quality

Amenities

Value for Money

Food and Beverage

Overall Experience

Hotel Rules

Check-In / Check-Out Policy

4:00 PM

11:00 AM

12 AM

3 PM

Hotel Policies

Hotel Important Information

Parking

Children and extra bed policy

Internet

Pets

Reviews (2077)

Customer Reviews & Ratings

8.1 / 10

Ahmed

Jaana

Marjan

cindy

Mourad

Васил

Nicolas

halima

Seyma

Faouzia

saleh

Sergei

Peter

bouya

Khalid

Corinne

Mhamed

Mohammad

Laura

ludo

yassine

Ulyss

Ashley

mustapha

Patricia

Taoufiq

Amal

Othman

mounir

AXEL

Jean-Luc

H.M

Scallie

Bouthaina

Rahmani

Nassim

Dalila

maxim

Yacine Labboun

Mustapha