Kenzi Menara Palace & Resort
Chain: Sentido
Description
Luxury Oasis in Marrakech
Classic Moroccan Decor: Experience the vibrant colors and traditional patterns of Morocco in our elegantly decorated rooms, each offering a balcony with stunning views of the Atlas Mountains.
Convenient Amenities: Enjoy complimentary access to our outdoor pool and gym, as well as free WiFi and air conditioning in every room. Take advantage of our free parking and shuttle service to the city center for a hassle-free stay.
Ideal Location: Situated in a 4-hectare park just a short distance from Jemaa el-Fna Square and Al Mazar Mall, our hotel is the perfect choice for couples seeking a romantic getaway in Marrakech.
Book your stay at Kenzi Menara Palace & Resort now to indulge in luxury and convenience during your visit to Marrakech!
Sentiment Analysis
Clean rooms
Friendly staff
Great location
Comfortable beds
Large pool
Good breakfast choices
Spacious rooms
Beautifully maintained gardens
Free shuttle to city center
Big shopping center nearby
Professional welcome
Attentive and friendly staff
Popular Amenities
Health or beauty spa nearby
Offsite parking discounted rates available
Clubhouse
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Lift / Elevator
Luggage storage
Safety deposit box
Fax/photocopying
Tour desk
Facilities for disabled guests
Ironing service
Car hire
Availability Side
Premium Suite, King Size Bed, Pool and Mountain View
The suites feature a private balcony and free Wi-Fi access. Extras in the suites include a seating area.
Deluxe Triple Room (Extra Bed)
This spacious room is decorated in a modern style and offers a terrace with views of the Atlas mountains. Please note that the views of the Atlas moun...
Premium Room, King Size Bed, Garden View
This spacious room is decorated in a contemporary style and has a terrace with views over the Atlas Mountains.
Premium Suite, King Size Bed, Garden View
The suites feature a private balcony and free Wi-Fi access. Extras in the suites include a seating area.
Premium Room, King Size Bed, Pool and Atlas mountains View
This spacious room is decorated in a contemporary style and has a terrace with views over the Atlas Mountains.
Guest Sentiment Categories
Cleanliness
Rooms were spacious and comfortable, although some guests mentioned minor maintenance issues.
Service
Service was generally appreciated, although a few guests had complaints about wait times.
Location
The hotel is located in close proximity to many key landmarks and public transport.
Room Quality
Rooms were spacious and comfortable, although some guests mentioned minor maintenance issues.
Amenities
The amenities provided were satisfactory, with some guests highlighting the gym and pool, while others mentioned the lack of spa services.
Value for Money
Some guests felt that the price was a bit high for the services offered, while others thought it was reasonable given the location.
Food and Beverage
Breakfast and restaurant services were generally well-received, although a few guests thought there could be more variety.
Overall Experience
Most guests had a positive overall experience and would recommend the hotel to others.
Hotel Rules
Check-In / Check-Out Policy
Check In
2:00 PM
Check Out
11:00 AM
Check In Start
12 AM
Check In Ends
3 PM
Hotel Policies
Hotel Important Information
Show LessPlease note that the room service and mini-bar are not included in the All-Inclusive formula and are at an additional cost.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation. Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Reviews (4337)
Olga
1 day ago
9.0
Tiszta, tĂĄgas, jĂłl felszerelt szobĂĄk. Nagyobb szobĂĄt kaptunk, mint amit foglaltunk.
Cons: Több tĂĄjĂ©koztatĂĄs lehetne kint a szĂĄlloda ĂĄltal kĂnĂĄlt szolgĂĄltatĂĄsokrĂłl. KevĂ©s szĂłrakoztatĂł program volt a vendĂ©gek rĂ©szĂ©re. Az egyik medence vize elĂ©g hideg volt.
Esther
1 day ago
9.0
welcomeb33
4 days ago
10.0
We had an amazing stay at Kenzi Menara Palace! The hotel is beautiful, the atmosphere is relaxing and the service was excellent from start to finish. A special thank you to Asma from the entertainment team she made our experience unforgettable with her positive energy, kindness, and fun activities. She truly added a special touch to our stay. Highly recommended, and we will definitely come back
Robert
5 days ago
9.0
The staff were unbelievably helpful and friendly. In particular Fadila, Ayoub and Omar. They are a massive part of the welcome experience and the hotel is very fortunate to have them.
Cons: Hotel in general is in need of some TLC in places.
SaidKhairallah
6 days ago
10.0
Location, facility and spaces, Asma from the reception team was great and did everything to make our stay comfortable
Cons: Nothing
Paola
6 days ago
9.0
Adnane
1 week ago
10.0
Le confort et le professionnalisme
Cons: Rien
Escape12417737410
1 week ago
10.0
My stay at kenzi menara palace is so good, the room is so nice and clean. the staff are very nice specially Asmae from the entertainment team she is nice and friendly she has good energy. I recommend .
Kristina3395
1 week ago
6.0
The hotel is nice overall, apart from a few minor issues. The biggest flaw is the mould in the shower, which is quite unpleasant. The toilet didnât flush properly, and the shower was also partly broken. The floors were dirty (my white socks not white after this visitâŠ). We requested a toddler bed in advance, but still had to ask for it again after arrival. They didnât have a smaller pillow for a child, so not quite child friendly. Unfortunately, the service does not live up to the hotelâs star rating. The staff does not seem to understand basic English. Examples: âą âWithout sugarâ apparently means more sugar. âą âSeparatelyâ seems to mean âadditionallyâ - we ordered pasta separately from the sauce and still received extra sauce. âą When we asked if there was a commission for exchanging currency, the staff member didnât understand the word âcommissionâ and explained instead that it was done âcash by cash.â You also have to pay a âŹ30 deposit for a towel, which is quite unreasonable. We ordered room service, and the food arrived cold. When we pointed this out, the staff member simply said it wasnât her fault because she only brings the food. No apologies. Also, when we arrived, we were asked to pay the city tax. At first, the lady told us it was 1,000 dirhams. Instead of paying it directly, we were told that it could be covered by the deposit. The staff member then entered 5,000 dirhams into the card machine, and when the card didnât go through, she changed it to 4,000 dirhams. After I asked again how much the city tax actually was, the amount suddenly changed to around 100 dirhams. We therefore paid the city tax in cash. It is still unclear what this âŹ500 deposit was supposed to be for, or whether the staff member might have been attempting something dishonest. This could again be explained by the staffâs limited language skills, but situations like this simply should not happen.
Jeffrey
1 week ago
9.0
justinfM8011LX
1 week ago
10.0
Fantastic reception Barstow pretty girl amazing go Asmae is amazing really good she is friendly and made a real effort to chat to us all around the pool top lady and also the the entertainment team, the bar man also they are polite.
Bastide
1 week ago
9.0
Lâensemble est magnifique trĂšs apaisant le personnel adorable
Cons: Ăa fait plusieurs fois que je viens ds cet hĂŽtel que jâaime beaucoup mais je pense que les sanitaires auraient besoin dâun rafraĂźchissement la chasse dâeau Ă©tait cassĂ©e et les robinets de la douche rouillĂ©sâŠ
Madeleine
1 week ago
7.0
The pool and the staff were lovely.
Cons: The indoor pool is not included and requires an extra payment - this was not advertised. The buffet food is not very nice.
Bouisson
1 week ago
9.0
gentillesse des employés propreté de l hÎtel chambre spacieuse
Cons: ras
Cetin
1 week ago
6.0
José
1 week ago
6.0
Abderrahim
1 week ago
9.0
Chambre trĂšs grande
Cons: Restauration du petit déjeuner Décoration trÚs triste!
Luigi
1 week ago
10.0
Struttura molto bella con camere molto spaziose e pulite. In reception le signere so molto disponibili soprattutto kawtar.
Cons: Niente
BOUFOULN
1 week ago
9.0
Nous avons passĂ© un agrĂ©able sĂ©jour dans ce bel hĂŽtel assez bien Ă©quipĂ©, avec un personnel trĂšs accueillant et trĂšs sympathique. Le petit-dĂ©jeuner Ă©tait correct. Nous tenons Ă remercier personnellement et chaleureusement Chaimae Ă la rĂ©ception qui a Ă©tĂ© trĂšs serviable et Ă lâĂ©coute de chacune de nos demandes. NâhĂ©sitez pas Ă la solliciter !
Cons: Le wifi est relativement lent.
Chemise
1 week ago
10.0
This hotel is super clean and very lovely! The rooms are spacious and the grounds are immaculate! Nice breakfast buffet as well. The staff was exceptional!
Cons: There was nothing I did not like.
Mireille
1 week ago
8.0
Corinne
2 weeks ago
10.0
Tout âŠ.. Je rentre ds un hall dâentrĂ©e incroyable. Je suis reçue par Mouad et Chaima 2 personnes incroyables gentilles souriants Ă lâĂ©coute âŠjâai eu 2 chambres communicantes juste topissime TrĂšs spacieuses un Ă©norme lit ( literie super linge qui sentait bon drap dâune douceur incroyable trĂšs propretĂ© et oreiller pour moi comme je les aime .. Salle de bain baignoire et douche et toilettes Ă part âŠlinge et produit de douche .. Coin bouilloire Ă disposition thĂ© cafĂ© Par contre pas de frigo (dommage ) Vestiaire penderie cintres Une belle terrasse pour moi vue piscine Une Clim parfaite ⊠LâhĂŽtel dâune propretĂ© parfaite partout Petit dej bien du choix tout Ă©tait bon Niveau piscine Beaucoup de transat et de bonne qualitĂ© Serviettes douces propre qui sent bon lâadoucissant !! Câest rare 2 pistune chauffĂ©e 28 lâautre non Service dej sur place une nourriture juste incroyable câĂ©tait trĂšs trĂšs bon Jâai fait aussi massage lâendroit trĂšs propre aussi .. Toujours un personnel souriant et Ă lâĂ©coute Câest vraiment un 5 Ă©toiles !!!!
Cons: Une wifi pas top La lenteur du service Ă la piscine pour dĂ©jeuner mais bon câĂ©tait tellement dĂ©licieux. ..!! Et la chose la plus Ă©nervante mais lĂ câest pas de leur faute les horribles mouches Ă la piscine a en devenir hystĂ©rique.. ça ça a tout gache !!! Alors attention tout ça en novembre !!!
PĂ©ter IstvĂĄn
2 weeks ago
9.0
Charles
2 weeks ago
8.0
Das Zimmer ist ĂŒberdurchschnittlich gross, schöne Sicht vom Balkon, alles etwas in die Jahre gekommen, die Buffets morgens und abends waren sehr vielfĂ€ltig, fĂŒr jeden etwas Besonders hervorzuheben ist die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals.
Cons: alles okay
Fatima
2 weeks ago
4.0
La literie L'emplacement Les chambres sont spacieuses
Cons: Le service Ă©tait vraiment dĂ©cevant, nous Ă©tions 4 personnes avec un bĂ©bĂ©, avant la rĂ©servation on a appelĂ© l'hĂŽtel pour s'assurer que le minibars Ă©st bien fonctionnel, on nous confirmĂ© que oui. A notre arrivĂ©e le minibars avait la mĂȘme tempĂ©rature que la chambre, on a appelĂ© Ă 4 reprises la rĂ©ception, Ă chaque fois on nous rĂ©pond on va envoyer qlq un, pourtant on a bien expliquĂ© que nous avions du lait maternel nous devions absolument le mettre au frais Sans parler des serveurs au resto qui se plient Ă 4 Pour les Ă©trangers, mais nous oulad lbled mĂȘme si on paie plein tarif, on a Ă©tĂ© ignorĂ© Les serviettes de la piscine Ă©taient toujours Ă la disponibilitĂ© des clients, alors puisque c'Ă©tait nous "oulad lbled les voleurs" on nous a demandĂ© une caution de 300 DH , le comble c'est que j'ai demandĂ© Ă une dame juste Ă cĂŽtĂ© elle m'a confirmĂ© qu'elle n'a pas payĂ© de caution Mais la meilleure, c'est lorsqu'on leur a confiĂ© des bacs Ă glaçons la veille Ă mettre dans un congĂ©lateur pour les rĂ©cupĂ©rer avant de quitter, surprise le matin on les trouve plus, on nous a fait attendre plus d'une heure pour nous donner des bacs qui n'Ă©taient pas les nĂŽtres. Nous sommes rentrĂ©s Ă l'hĂŽtel en bonne santĂ©, et nous sommes sortis tous malades.
Rene
2 weeks ago
8.0
Alexandre
2 weeks ago
8.0
Nous avons apprécié la propreté de la chambre, la diversité du buffet et la gentillesse du personnel toujours souriant. Nous avions une suite et la taille était trÚs bien. Nous avons énormément apprécié la nourriture en all inclusive, beaucoup de choix et les plats étaient délicieux.
Cons: Nous avons trouvé que la finition de la suite laissait à désirer (flexible de douche et de la baignoire cassé, joints grossiers avec trace de saleté) Besoin d'appeler pour avoir du gel douche/shampoing..
Gianantonio
2 weeks ago
10.0
Struttura pulita ed accogliente, alla reception Chaimae e Mouad sono stati gentilissimi e sempre pronti ad ogni esigenza
joris
2 weeks ago
8.0
3 weeks ago
8.0
Le cadre, lâespace, les chambres propres
Cons: La qualité du buffet restaurant à revoir.
Nowak
3 weeks ago
10.0
Lucinda
3 weeks ago
10.0
An absolutely fantastic five days! Superb food and drink throughout our stay, wonderful accommodation, and sensational facilities. Most importantly, the staff at the resort were phenomenal: kind, professional, they really made the stay memorable!
Cons: Everything was superb.
Dr. Abdulmohsen
3 weeks ago
9.0
Edward
3 weeks ago
9.0
Athena
3 weeks ago
8.0
La taille de la chambre Le buffet du petit déjeuner
Cons: Lâemplacement Piscine trĂšs froide Buffet du midi trĂšs cher
Richard
4 weeks ago
10.0
Es war sehr entspannend und die Angestellten waren ĂŒberaus freundlich und zuvorkommend!
Chadi
4 weeks ago
8.0
Soade
4 weeks ago
7.0
Frédéric
4 weeks ago
10.0
Sehem
4 weeks ago
10.0
Ilyass
4 weeks ago
10.0
Jâai vraiment aimer lâaccueil chaleureux de toute lâĂ©quipe de la rĂ©ception Asma Ayoub et Fadila et surtout Mouad pour son accompagnement tout au long du sĂ©jour pour faire en sorte que tout se passe pour le mieux! Ăa donne vraiment envie de re sĂ©journer dans ce havre de paix
Cons: Rien
Yoni
4 weeks ago
10.0
Ruben
4 weeks ago
10.0
Kenzi Menara Palace foi sem sombra de dĂșvida a melhor opçao e escolha que podiamos ter feito na nossa primeira viagem a Marrakesh. Desde o primeiro minuto nos sentimos super confortaveis, seguros e devidamente acolhidos pelo staff. As instalaçoes sao optimas e recomendo a 100% este resort para casais e familias que queiram visitar esta cidade, estando perto do centro mas ao mesmo tempo muito confortĂĄveis. Utilizamos todos os serviços e alguns restaurantes dentro do resort e devo dizer que a qualidade de serviço e da comida ficou acima das minhas expectativas, sendo eu um professional que tambem trabalha em hotelaria. Devo destacar o profissionalismo total de Mouad, o guest relations officer, que desde o primeiro dia esteve sempre disponivel para nos ajudar e recomendar em tudo o que foi necessario. JĂĄ viajei por muitos paĂses e jĂĄ trabalhei com muita gente, e devo dizer que Ă© muito raro encontrar alguem com este nivel de profissionalismo, competĂȘncia e disponibilidade em ajudar como ele. Se as nossas fĂ©rias foram as melhores em muitos anos a ele se deve. O nosso muito obrigado. Obrigado tambĂ©m ao Sr. Adil do restaurante Saousanne. Um professional implacavel. Excelente serviço. Este restaurante tem comida espectacular e muito saborosa. Comemos la duas vezes. O pequeno almoço muito bom e os senhores do show cooking muito simpaticos e rĂĄpidos. Parabens tambĂ©m a ao resto da equipa do pool bar e restaurante, Ă s senhoras dos quartos e a todos na piscina. Spa muito bom e com excelentes tratamentos. Nao houve tenpo para experimentar todos. Nao ha palavras para agradecer. Adoramos tudo. Muito obrigado. Voltarei. Nao hesitem em reservar este sitio.
178julietr
1 month ago
10.0
We had a lovely stay at this hotel. They upgraded is on arrival to a suite which was spacious, clean and extremely comfortable. All the staff were incredibly attentive, polite and helpful. Buffet breakfast was always well presented and covered every possible food group, gave us the opportunity to try delicious Moroccan food as well as fruit, yogurt, bakery and cooked food. The singer at night was very entertaining, loved his voice and choice of music (although it is the same guy each night!) Aquarobics made me do a bit of exercise, when I wasn't lying on a sunbed with a drink from pool bar! We ate in the Italian restaurant twice and the Moroccan once choosing to eat out on the other nights Only comment would be, it would be helpful to have a booklet in the room listing all the itinerary of the hotel and where to find things with timings
THONNARD
1 month ago
8.0
TrÚs bel établissement avec un personnel trÚs accueillant et serviable. Asma et Chaima vous faciliteront grandement la vie à la réception, Sherif vous proposera des activités personnalisées qui vous feront découvrir la beauté de la région. Et tout le monde vous accueillera avec le sourire.
Cons: LâhĂŽtel est un peu excentrĂ© dans le quartier dâAgdal. Il vous faut prendre un taxi ou la navette gratuite pour rejoindre le centre-ville de Marrakech en 15 minutes.
Roja
1 month ago
5.0
Personeel is zeer vriendelijk en behulpzaam! Spreken meerdere talen en zijn oprecht behulpzaam om je met vragen en klachten te helpen. Dit hotel en standaard voldoet oprecht niet aan de kwaliteit van het personeel, zij zijn te goed voor het niveau van wat dit hotel brengt.
Cons: Dit is geen 5 sterren hotel en is misleidend hoe het wordt weergegeven. Hygiëne is helaas niet volgens standaard, niet eens van een 4 sterrenhotel. Tijdens ontbijt vielen bestek in de buffet ruimte op de grond en deze werden weer naast de schalen gelegd. Kamer zelf: Dekbed met vlek moeten laten vervangen, terwijl de kamer schoon bij ontvangst zou moeten zijn opgeleverd. Bed is zeer oncomfortabel, badkamer en toilet gedateerd en is niet goed bijgehouden. Schoonmaak was paar keer merkbaar dat het niet grondig werd schoongemaakt, zoals vlekken op badmeubels, stof op de grond en duidelijk niet altijd goed letten op de "vernieuwde" bedlinnen.
Ezouitin
1 month ago
8.0
Jâai passĂ© un excellent sĂ©jour dans cet hĂŽtel. Tout Ă©tait parfait : les chambres, la propretĂ© et surtout le personnel, qui est dâune gentillesse et dâun professionnalisme remarquables. tout Ă©tait impeccable. Je recommande vivement cet Ă©tablissement !
Cons: Le seul point nĂ©gatif concerne lâagent de sĂ©curitĂ© : il mâa interdit dâentrer avec de la nourriture et ne sâexprimait pas trĂšs bien, ce qui a rendu la situation un peu dĂ©sagrĂ©able.
azizbW6846SR
1 month ago
10.0
Hello! My wife and we are very happy to have had such a wonderful time at this beautiful hotel. I would like to especially thank the entertainment team, and particularly their leader Ali, for their warm welcome and for always checking on us if we needed anything. Thank you, my friend Ali, and I wish you and your team all the best. I want to let you know that I will be back soon. Best regards.
Bernard
1 month ago
10.0
Kaoutare
1 month ago
10.0
Il sâagit de notre deuxiĂšme sĂ©jour dans cet hĂŽtel et nous sommes toujours aussi ravis. Tout Ă©tait parfait, nous avons passĂ© un agrĂ©able moment. Un grand merci Ă tout le personnel !
1 month ago
10.0
Tout Ă©tait parfait, la chambre magnifique le personnel super sympa et trĂšs professionnel.
Vjaceslavs
1 month ago
10.0
The staff were amazing and ensured that we had an unforgettable stay. Mouad went an extra mile to organise a surprise for my wife's birthday dinner. Reception personnel (Fadia and Asma) dealt with any request promptly and with a smile. Definitely coming back.
LynseyH1987
1 month ago
8.0
Recently stayed at thus hotel, nice hotel, very friendly staff, good entertainment so thank you to Ali the Animation Manager.
JULIEN
1 month ago
8.0
HÎtel trÚs bien situé pour visiter Marrakech et ses alentours. Personnel au top, notamment Mouad qui a été adorable avec nous et trÚs professionnel. Les extérieurs, notamment la piscine sont magnifiques. Petit déjeuner trÚs bien.
Cons: C'est la 3eme fois que nous venons et les tarifs ont augmenté, notamment pour dßner et le snack à la piscine. C'est un peu dommage car la qualité des plats n'est pas forcément haut de gamme.
Hanaa
1 month ago
9.0
hassan
1 month ago
2.0
La gentillesse d'une grande partie du personnel (surtout Cherif). La qualité de la cuisine. La superficie de la chambre.
Cons: Le manque d'entretien, des fils nus qui pendent, des cuillĂšres en plastique au restaurant, la mauvaise connexion wifi dans les chambre, pas d'eau chaude dĂšs 1800 durant les 2 jours....etc. Facturation excessive des repas pour les invitĂ©s extĂ©rieurs : 40 euros pour un buffet (bon, mais pas exceptionnel).....avec le vin en supplĂ©ment !!! On danse sur la tĂȘte. Cet Ă©tablissement mĂ©riterai 3 Ă©toiles pas plus. J'ai sĂ©journĂ© dans cet hĂŽtel une dizaine de fois depuis son ouverture en 2009 dont ma derniĂšre visite remonte Ă 2019 et je constate une baisse des prestations notable. Dommage que la satisfaction des clients ne soit plus leur prioritĂ©.
Robert
1 month ago
9.0
Had a great stay. Chaima on the front desk was really helpful with lots of questions.
1 month ago
10.0
Fantastisk modtagelse. Meget behagelige og hjĂŠlpsomme personale, som gjord deres bedste for at opfylde vores Ăžnsker. Tagterrassen med pool er hyggelig og blev brugt flittigt. Der er en rolig atmosfĂŠre i Riaden selvom den ligger lige midt i byens larm.
Cons: Intet. Alt var godt.
Eric
1 month ago
8.0
Laura
1 month ago
10.0
The food, pool, cleaness and friendly staff. Breakfast was delicious, fresh orange juice, amazing omelettes, mermen, and many recently done Marrakesh pastries. Plenty of salty and sweet options and lot of fruits. I have also gluten free bread ready every morning. We only had dinner once and it was a really yummy barbecue. I am very surprised of the bad reviews I could read about the hotel, none of them are true or at least we did not experience them. No queus for eating and it all went very good. Waiters were always smiling and very helpful. We used the fitness room and it was very well equipped. The pool was always clean and towels were provided everyday. Aqua gym was fun. My toddlers have plenty of fun and made many friends. We did not use the kid club but the girl seemed to be very nice. Playground included a trampoline and was super fun for them. Mouad supported us with every issue and the staff at the reception were always nice. Also the person who helped us to bring the suitcases to the room. Water is provided everyday in the room. They upgraded us to a pool view room for free which was a nice gesture. We will definetely go back next time we are in Marrakesh.
Cons: We did not take full board option (because we were doing excursions every day). Having dinner at the buffet was 40 euros per adult that we found a bit excessive. We only had it once and the food quality was very good. For lunch, the pool restaurant was a perfect option, affordable, fast and delicious. And for dinner we were taking the free bus to the medina to enjoy the evening there. As well some restaurants around the hotel were a very good option.
Michelle
1 month ago
8.0
Le service au top, le personnel trÚs agréable. Le all-inclusive valait vraiment la peine, ne pas hésiter à le prendre pour un séjour sans soucis.
Wiame
1 month ago
7.0
Stephane
1 month ago
7.0
Une superbe piscine extérieure, de beaux jardins, les chambres sont trÚs spacieuses . Pas mal de choix au petit déjeuner
Cons: Les chambres sont vieillissantes, et pas de deco particuliĂšre. Ensemble assez froid. PĂątisserie industrielle, pas de Amlo pour accompagner les messemenes
Benjamin
1 month ago
9.0
Buffets de qualité Chambres spacieuses et équipées DeuxiÚme piscine extérieure chauffée
Cons: Peut ĂȘtre un peu plus de navettes hĂŽtel / centre ville ?
Rene
1 month ago
9.0
Sabrina
1 month ago
10.0
Nous avons passĂ© un TrĂšs bon sĂ©jour, trĂšs bel hĂŽtel un moment dâĂ©vasion assurĂ©. Quant Ă la nourriture juste excellente. Nous avons Ă©tĂ© trĂšs satisfait du service, un personnel Ă la auteur de ses Ă©toiles, trĂšs accueillant, chaleureux soucieux de votre bien-ĂȘtre et confort. Un grand merci Ă Mouad ainsi quâĂ toutes lâĂ©quipe du Kenza Menara.
tempsc
1 month ago
6.0
Rooms are large and very comfortable beds. Rooms are a bit tired, particularly the bathrooms, but were overall OK. Restaurant was OK'ish. Quickly got bored of the similar dishes the whole time. There is a small grill area that did sushi, 'carvery style' joints, to order omelettes etc and the servings were quite generous. Nice range of salads that occasionally featured a whole salmon that you could help yourelf to. We particularly liked the linen on the tables in the restaurant. That was a nice touch. The wholly laughable aspect was the dire shortage of spoons. When asked for a spoon the waiting staff simply directed you to a bowl of very small plastic spoons, smaller than the average teaspoon. This was given to you to eat breakfast cereal for example. Totally ridiculous and not what would be expected of a 5 star hotel. On one occasion we saw a poor guest trying to eat cornflakes with a fork!! All inclusive drinks package wasn't very good. Very few 'cocktails' range. The pool bar was woefully understaffed with queues exceeding 20 minutes sometimes. Pool snacks were very limited too - small pieces of pizza, some sort of fried dough wth sugar coating - a bit like doughnuts and that was your lot. The animation team was perhaps the laziest we have ever encountered on holiday. Just sat there and played far too loud music for hours on end and in the 10 days were were there, they did 4 aquacise classes. Evening entertainment was also almost non-existent. A piano and singer duo most evenings that sang the same songs night after night and a TV with football on it. That was the full extent of the 'evening entertainment'. A few plus points now. The overall hotel was kept impeccably clean and the staff were always courteous and helpful. So, all in all, would we return? No. Would we recommend - maybe. What would be our top tip? Pack your own spoon. :)
Rishi
1 month ago
9.0
Stayed here with 10 colleagues on a work trip celebrating a birthday. We chose the hotel because of its large rooms and comfort, and the all inclusive option, all of which were exactly what we needed. The rooms are huge, modern. What made the stay special was the staff. Mouad and the team gave us a warm welcome and looked after us exceptionally throughout the stay. He was always checking in with us to ensure we were happy. Chaima at reception ensured we got the room set up we needed eventually. Thank you also to Abdel at the door for his amazing energy, smile and great vibes. Will be back!
Cons: Although the food was good, it wasnât quite the level youâd expect at a 5 star hotel. However the service more than made up for it, and it didnât detract from our experience. Also, itâs 10 mins from the main square, if thatâs important. However, only a short taxi ride or free shuttle (although that doesnât go so often).
Fiona
1 month ago
10.0
944tugbae
1 month ago
10.0
Great experience wonderful hotel we would like to thank Ali animation manager for that great time and the special watergym , itâs interesting to be in hotel for relax and in the same time thereâs you had fun. room and the pool every thing is beautiful and clean!
myriam
1 month ago
10.0
Le Kenzi Menara Palace est un Ă©tablissement hĂŽtelier de standing, alliant luxe et raffinement dans chacune de ses prestations (voir photos ci-jointes). La chambre, dâune superficie gĂ©nĂ©reuse de 55 mÂČ, composĂ©e d'une terrasse avec vue sur la piscine, est fort bien Ă©quipĂ©e : tĂ©lĂ©vision connectĂ©e grand Ă©cran diffusant des chaĂźnes françaises, peignoirs + chaussons, toilettes avec tĂ©lĂ©phone đ, minibar, coffre-fort et lit (super) King size de 2 mĂštres sur 2. La restauration, servie sous forme de buffet, se rĂ©vĂšle Ă la fois savoureuse et diversifiĂ©e. Que ce soit pour le petit-dĂ©jeuner, le dĂ©jeuner ou le dĂźner, chaque repas propose une sĂ©lection de mets savamment prĂ©parĂ©s, capables de satisfaire les plus exigeants ! Les mercredis et vendredis, les dĂźners en plein air, autour dâun imposant barbecue, constituent des moments dâexception oĂč la gastronomie et lâambiance (chanteur) se marient Ă la perfection. La piscine principale est trĂšs grande et les sunbed ombragĂ©s sont apprĂ©ciables et confortables. Chaque recoins de lâhĂŽtel abrite des salons intimes, propices Ă la dĂ©tente. Lâaccueil et le service, incarnĂ©s par une Ă©quipe aux petits soins, se caractĂ©risent par une bienveillance et une disponibilitĂ© remarquables. Une mention particuliĂšre revient Ă Mouad, en charge des relations clients, ainsi quâĂ Soufiane au service ; leur professionnalisme et leur gentillesse ont contribuĂ© Ă rendre notre sĂ©jour encore plus agrĂ©able. Bref, une expĂ©rience inoubliable⊠à renouveler sans hĂ©sitation ! đđŒ
loubnaa2013
1 month ago
10.0
Great team especially Kawtar and Asma at reception, always helpful with a wonderful smile and warm exchanges. Another special mention goes to Ali, the smiling and friendly coach who got us to exercise daily and entertained us during pool time. Other team members were also the reason we enjoyed our time here
534lamiaaa
1 month ago
10.0
It was a pleasure and thank you Ali animation manager and his team especially for the AquaGym! The réception team were nice too Kawtar and Asma.
Brigitte
1 month ago
5.0
Le restaurant marocain
Cons: La chambre sale et pas contrĂŽlĂ©e le mitigeur de la baignoire Ă©tait cassĂ© donc pas d'eau avec des bĂȘtes noires dans cette baignoire, dans les toilettes un important nid de fourmies. Nous nous en sommes aperçus le soir tard aprĂšs le retour du restaurant, le matin la rĂ©ception n'a pas fait de geste "il fallait le dire la veille" ils s'en foutaient royalement et nous avons Ă©tĂ© surclassĂ© ....prix de la chambre plus de 250,00âŹ. Un soit-disant palace...choisi pour son emplacement proche de l'aĂ©roport.
ergys
1 month ago
10.0
rmerry2018
1 month ago
8.0
We were on a weekâs Golf Breaks holiday at the Kenzi Menara Palace. The hotel was very comfortable. We were upgraded to a very spacious and well equipped suite. The pool was very large with plenty of loungers and parasols. The food was good with plenty of choice, but not exceptional and certainly the breakfasts were average. The staff were very helpful and every evening at dinner we were very well looked after by Soufiane.
646vickid
1 month ago
6.0
We spent three nights at the hotel and found the room to be spacious and very comfortable. Although the breakfast and dinner buffets offered many selections, overall the food was average. Our room was located near the garden and an extremely loud nightclub that played music until 1:00 am. Realizing that the hotel isn't responsible for the nightclub's hours, we would have appreciated knowing this upfront. The staff at the reception desk were not welcoming or helpful. The checkout process was awkward as we were told to wait so a staff member physically could verify that we did not use any item from the minibar. I suppose the staff's attitude was our primary reason for the low rating.
edwin
1 month ago
9.0
Cons: dat het restaurant aan het zwembad betalend was, dit is geen volledige all inn
Johannanorval
1 month ago
8.0
Need more kids slush puppies: / hot dogs. Too many cats. Lovely clean hotel. Gear animated team. Reception needs more change
meri129
1 month ago
10.0
Amazing animation team A big thank you to Ali, the entertainment manager for his kindness professionalism and always making us feel welcome The food at the restaurant was absolutely delicious and the reception staff were friendly helpful and very professional It was a wonderful experience overall
mohamed
1 month ago
10.0
Florence
1 month ago
2.0
Cons: Lorsque nous sommes arrivĂ©s, on nous a informĂ© que l'hotel Ă©tait overbookĂ© et qu'il n'y avait plus de chambre disponible malgrĂ© notre rĂ©servation. On nous a alors envoyĂ© dans leur deuxiĂšme hĂŽtel "club" (moins cher, mais sans nous rembourser la diffĂ©rence Ă©videmment) en nous offrant en Ă©change le "all inclusive" (sans interĂȘt pour nous a la base, puisque nous avions prĂ©vu de manger dehors et ne buvons pas d'alcool) mĂȘme si nous n'Ă©tions pas satisfait de ce "deal". Une fois arriver dans cet hĂŽtel "club", ca n'allait pas du tout, la piscine Ă©tait pleine de monde, de la musique a fond, des "activitĂ©s" qui faisaient Ă©normĂ©ment de bruit... Nous avons demandĂ© a ĂȘtre remboursĂ©s pour pouvoir aller dans un autre hotel, ce qu'on nous a refusĂ© puisque une chambre dans l'hotel d'origine s'Ă©tait apparement miraculeusement libĂ©rĂ© entre temps. On nous a donc re-transferĂ©. Au total, nous avons perdu une aprĂšs midi complĂšte avec cette histoire. Une fois dans notre nouvelle chambre, la chambre en elle mĂȘme sentait fort la cigarette, il y avait encore des cendres dans la douche, et Ă©tait vieillotte. Il y avait la aussi de la musique a la piscine bien qu'un peu moins forte (si encore il s'agissait d'une musique d'ambiance sympa pourquoi pas, mais 50 cent?!). Je met quand mĂȘme un 2 parce que le manager a Ă©tĂ© sympathique malgrĂ© tout et que la nourriture au buffet Ă©tait bien, mais je ne reviendrais clairement jamais dans cet hotel, en dehors du souci que nous avons eu, le prix est totalement injustifiĂ© au vu de la vĂ©tustĂ© des chambres.
Guillaume
1 month ago
7.0
L'acceuil
Kathrin
1 month ago
5.0
Schöner Garten, schöner Pool
Cons: Es wird mit glutenfreien Speisen geworben - allerdings kennt sich niemand wirklich damit aus! Ich hatte groĂe Schwierigkeiten mit der ErnĂ€hrung vor Ort. Generell war der Service schwierig. Entweder komplette Ignoranz oder man wurde einfach vergessen. Sehr lange Wartezeiten auch an der Rezeption - wegen egal welchem Anliegen. Alles sehr umstĂ€ndlich und langwierig. Amateuren in den Zimmern komplett verkalkt. Ich wĂŒrde mich nicht mehr fĂŒr dieses Hotel entscheiden!
Aidi
1 month ago
10.0
Nathalie
1 month ago
10.0
Boba
1 month ago
10.0
Exceptional experience, welcoming staff, very good location
Nathalie
1 month ago
10.0
Julien
1 month ago
10.0
Un grand merci Ă Kawtar Ă la rĂ©ception pour son accueil exceptionnel, sa gentillesse et son professionnalisme. Toujours souriante et attentionnĂ©e, elle a rendu notre sĂ©jour encore plus agrĂ©able. Je tiens Ă©galement Ă remercier les femmes de lâĂ©tage pour leur amabilitĂ© et leur excellent travail. GrĂące Ă toute lâĂ©quipe, nous avons passĂ© un sĂ©jour parfait ! đ
Manel
1 month ago
10.0
Dépaysant, un havre de paix. TrÚs spacieux et convivial Le nettoyage des chambres dans un excellent timing ( durant votre petit déjeuner)
Cons: Le prix un peu Ă©levĂ© au vu de lâemplacement (trĂšs compliquĂ© de trouver un taxi, ou un taxi qui ne cherche pas Ă nous arnaquer), la nourriture manquait de saveur.
456bhupendrap
1 month ago
6.0
Unfortunately, this hotel is not worthy of been classified as a 5 star property but probably deserves to be a 3.5 star hotel. The rooms are dated with paint peeling off, bathroom tiles cracked, with a constant sewage smell and therefore needs renovation as a matter of urgency. I have never ever been to a 5 star hotel which expects you to make your own hot drinks from a coffee machine! The toaster used at breakfast times belongs to an antique shop! The Italian restaurant is more like a school canteen with no character at all. The staff, who served us whilst we were there, were absolutely brilliant. This includes the reception, pool bar, Italian restaurant, buffet breakfast venue, spa, bell boys, concierge, housekeeping etc. These members of staff actually deserve to be working in an actual 5 star hotel. The hotel grounds are immaculately maintained and the hotel is also kept immaculately clean. The dire states of the rooms actually do a disservice to the members of the hardworking staff. The management need desperately to stay in these rooms for a few nights to appreciate the lack of disrespect they probably cause to their hardworking employees. The CEO of Kenzi Group of Hotels should be ashamed of this particular venue and obviously needs to visit it as a matter of urgency.
D1466WAneils
1 month ago
10.0
What a fabulous hotel . Rooms are spacious , well equipped and clean . Food was superb - huge range of choices across breakfast lunch and dinner . We also enjoyed the traditional Morrocco theme evening and the BBQ evening â again superb . Bar service was brilliant and the common theme throughout were the wonderful polite , friendly and helpful staff . Pools and longers/ Bali beds plentiful and good quality Grounds of the hotel lovely and well maintained . Easy place to navigate around . A traditional hotel will authentic feel and finish â not your overly modern bling feel .
Frederic
1 month ago
4.0
Cons: Service pitoyable
PASCAL
1 month ago
10.0
ParticuliĂšrement le personnel et surtout ROSCHDI et ZACHARIAH au bar et restaurant
Elle-Bern-B
1 month ago
10.0
I have just returned from a 5 night stay at this lovely hotel. I am suprised at all the negative reviews as our stay was perfect. There are areas in the hotel that are a little tired but nothing to complain about. The rooms are big and the beds are huge. Pillows were firm but housekeeping changed for softer ones. Request for more hangers was met immediately. We ate in the Moroccan restaurant on the first night and were blown away how good and cheap it was. Hospitality there was so good and friendly and very helpful. The rooms were spotlessly clean and fresh towels every day. It is a quiet hotel but we found it suited us perfectly. No rush for sunbeds at any time. I donât know why anybody would restrict themselves to all inclusive when there are so many amazing restaurants and bars around Marrakesh. We stayed bed and breakfast and it was a perfect relaxing haven to return to after the amazing hustle bustle that is Marrakesh.
Nathe
1 month ago
10.0
L'hÎtel est magnifique et trÚs propre, mais ce qui a rendu l'expérience vraiment spéciale, c'est la gentillesse du personnel. Tout le monde était serviable et accueillant La nourriture du restaurant marocain était incroyable, pleine de saveur et magnifiquement présentée. J'ai vraiment apprécié les plats traditionnels marocains Chaimae à la réception était si gentille et toujours souriante. De plus, Mouad de l'équipe d'animation a apporté une grande énergie et a rendu notre temps encore plus amusant Merci pour cette belle expérience - j'espÚre revenir bientÎt
1 month ago
6.0
Maria
1 month ago
10.0
Mon passage dans cet hĂŽtel restera gravĂ© dans ma mĂ©moire, non seulement pour la beautĂ© des lieux, mais surtout pour la qualitĂ© humaine du personnel. DĂšs mon arrivĂ©e, jâai Ă©tĂ© accueilli avec une bienveillance et une attention qui mâont immĂ©diatement mis Ă lâaise. Tout au long du sĂ©jour, chaque membre de lâĂ©quipe a Ă©tĂ© aux petits soins, toujours disponible avec le sourire, prĂȘt Ă rendre service avec une gentillesse sincĂšre. La chambre, dâun confort remarquable, offrait un vĂ©ritable cocon de tranquillitĂ©. Les moindres dĂ©tails Ă©taient pensĂ©s pour que je me sente privilĂ©giĂ©e et dĂ©tendue. Les espaces de lâhĂŽtel, Ă©lĂ©gants et chaleureux, invitaient Ă savourer chaque instant dans une atmosphĂšre apaisante. Je tiens Ă remercier du fond du cĆur tout le personnel, dont la prĂ©sence et le dĂ©vouement ont transformĂ© ce sĂ©jour en une expĂ©rience unique. Un remerciement tout particulier Ă Ayoub et Hamid : jâavais laissĂ© ma famille en Suisse, mais grĂące Ă leur gentillesse, leur disponibilitĂ© et leurs attentions, je me suis sentie comme entourĂ©e de ma propre famille. Câest avec un immense plaisir que je reviendrai
waynepD8456JO
1 month ago
6.0
Very loud music from the roof top bar across from my room and also the doors from the patio do not close properly hence you may as well be sitting outside as there is no sound proofing. Tired room and could be updated definitely not 5 star experience.
Felipe
1 month ago
9.0
The outdoor swimming pools are exceptionally clean and they are very large, and beautiful. The open areas are nice and very large, not crowded, but quiet, allowing for a relaxing stay. The staff at the hotel were incredibly helpful and friendly, with a smile and their face at all times. The room was large and nice, well equipped and perhaps required a tiny bit of renovation, but we felt almost like at home.
Cons: The cocktail bar was a bit short on options, and some of them were not stellar. The best, in my opinion, was the Mojito.The breakfast was good. Not the best breakfast I have ever had, to be honest, but good enough. The coffee wasn't great either, and we usually had coffee in a shopping mall close by to the hotel.
mehdi
1 month ago
10.0
John
1 month ago
10.0
A big thank you to Mouad for being so kind and helpful, especially during the departure moments. Also, many thanks to the restaurant team for their excellent service. Finally, a special mention to Chaima and Asma at the reception for their warm welcome
Nadia
1 month ago
10.0
Das Hotel Kenzi Menara Palace ist wirklich wunderschön. Die Zimmer sind gerÀumig und sehr sauber, und das Personal ist immer freundlich und hilfsbereit. Besonders möchten wir Mouad danken, der unseren Aufenthalt mit seiner positiven Energie und seinem Engagement unvergesslich gemacht hat. Vielen Dank
Pat Sing Tony
1 month ago
9.0
Lisa
2 months ago
10.0
Magnifique hotel avec des gens accueillant et un service a la hauteur dâun 5 Ă©toiles notamment chaima de la rĂ©ception sans oublie bien sur les chambres tres propre et la piscine incroyable.
Laura
2 months ago
10.0
Our stay at Kenzi Menara Palace was amazing! A special thanks to Mouad for his kindness and great energy, and also to Chaima at the reception for her warm welcome and beautiful smile. They really made our experience unforgettabl
Bruno
2 months ago
10.0
Nous avons passĂ© un sĂ©jour absolument exceptionnel Ă lâhĂŽtel Kenzi Menara Palace. DĂšs notre arrivĂ©e, nous avons Ă©tĂ© sĂ©duits par le cadre magnifique, lâambiance accueillante et la qualitĂ© irrĂ©prochable du service. Les chambres sont spacieuses, trĂšs propres et offrent un confort parfait pour des vacances rĂ©ussies. Les restaurants proposent une cuisine variĂ©e et raffinĂ©e, avec des saveurs qui ravissent aussi bien les petits que les grands Un immense merci Ă Mouad, une personne dâune gentillesse incroyable, toujours souriant, attentif et prĂȘt Ă mettre lâambiance. GrĂące Ă lui, les moments dâanimation et les activitĂ©s comme lâaquagym sont devenus de vrais souvenirs mĂ©morables. Avec le DJ Jimmy, ils forment un duo formidable qui apporte une Ă©nergie et une bonne humeur contagieuses Ă tout lâhĂŽtel. Je tiens aussi Ă faire une dĂ©dicace spĂ©ciale Ă Chaima de la rĂ©ception son professionnalisme, sa disponibilitĂ© et surtout son magnifique sourire font rĂ©ellement la diffĂ©rence. Elle nous a accueillis avec chaleur et a su rĂ©pondre Ă toutes nos demandes avec beaucoup de patience et de bienveillance
Antonella
2 months ago
10.0
La struttura Ăš enorme con una splendida piscina al sole tutto il giorno Le stanze di 40 Mq2 sono bellissime
Cons: Niente
Nelson
2 months ago
5.0
Muy poco. MĂĄs allĂĄ de unos jardines bonitos el hotel tiene muy mala relaciĂłn precio/calidad
Cons: El colchĂłn era muy malo, blando y se hundĂa y la almohada enorme y dura. El aire acondicionado funcionaba a medias y a pesar del reclamo no lo arreglaron. El desayuno no era de mucha calidad para el precio del hotel. Los bartenders no sabĂan preparar tragos. El personal no precisamente se desvivĂa por ayudarte
EL BOUZIDI
2 months ago
8.0
Calme
Cons: Un peu vieillot
Lydia
2 months ago
10.0
TrĂšs bel hĂŽtel Kenzi Menara Palace, les chambres sont spacieuses et confortables, les restaurants proposent une cuisine excellente. Un grand merci Ă Chaima et Assma de la rĂ©ception pour leur accueil et leur professionnalisme, et aussi Ă Mouad pour son super cours dâaquagym, un vrai plaisir
Cons: wifi
hessani
2 months ago
6.0
Proximité du centre
Cons: L'hÎtel est généralement bon. Cependant, la qualité des services offerts ainsi que les équipements en place ne reflÚtent pas le prix.
Shakeel
2 months ago
10.0
JuliaDW
2 months ago
6.0
This is definitely not 5 star. We hear the hotel is shortly having a refurbishment and it definitely needs it. Roadside rooms can be a little noisy during the night. Toilet seat was loose and you would expect the daily room cleaner would report this to Maintenance. Hotel staff lovely but pool staff off hand and rude at times. Food put out between 4.30 and 5.30 for all inclusive guests at the pool bar were competition for the sparrows! All inclusive drinks package included basic house red or white wine with no other choice, spirits low quality not acceptable for 5star. Rooms were large spacious with large bathrooms, toiletries provided but no milk for tea/coffee. Sherif the concierge was superb, he spoke perfect English and organised our day trip to Marrakesh with transport and guide. Good price.
janetcU897KM
2 months ago
6.0
A very quite hotel if you looking to just relax there is no daytime activities and for the evening there is a singer with a keyboard player she sings the same songs every evening for about 2hrs, The food is very repetitive same food for breakfast same for lunch and no matter what time you attend the food is cold. Considering we were all inclusive the current dining times are 7am-10am, 12pm -3pm 7.30-10pm outside of these hours there are no alternatives but a trio bowl containing a handful of almonds, cassava crisp and olives which you have to ask for so you are left with no alternative but to buy snacks with little variety and at very expensive prices from the pool bar. Drinks selection is limited 4 cocktails on the menu that are poorly mixed and flavourless, Not exactly all inclusive when you have to pay daily for sensible food and drink outside of the complex. I paid extra for a premium kingsize room that came with rusty toiletry holders and a dodgy door everytime I left the room I had to get the key card reset (room 110). At the pool area the seating were dirty and despite being all inclusive you have to provide reception with a 300dh payment to obain a beach towel which is only refundable if you have returned the towels something I have never experienced in an all inclusive hotel before. The toilets in the evening were dirty toilet paper all over the floor a broken towel dispenser barely hanging on the wall. I witness cleaning staff cleaning the room they did not provide fresh linen or towels on a daily basis. I noticed that my used towels and dressing gown were just refolded and put back. My opinion is that kenzi Menara Palace should not be listed as a 5 star hotel.
H9593QPfrancesm
2 months ago
6.0
This is definitely not worthy of being a 5* hotel. Room was outdated, the mini bar was warm and we were told by reception âitâs not a fridge!â I gave been to many hotels over the years to know that the mini bar is kept cool and after nimbus phone calls to reception it was never dealt with. The safe wasnât working on arrival. Food was very much the same for lunch and dinner and seemed to cater for locals rather than an international hotel. There was a sewage smell coming from the bathroom most days as well. The pool area and gardens were lovely although difficult to get down the steps without a handrail as my friend and I had slight mobility issues. Entertainment should be varied as it was virtually the same every night. Special thanks to Khalid at the pool who ensured we had our sun beds with towels on them every morning and ice bucket with water. Please pass on my thanks and good wishes to him for his help always with a smile. There definitely is room for improvement at this hotel.
Brecht
2 months ago
7.0
I really enjoyed my stay at the hotel. The room was very spacious, the breakfast offered a wide variety of choices, and the swimming pool was impressively large. On top of that, I loved the delicious virgin cocktail I received upon arrival.
Cons: What I didnât like was that the hotel advertised free water and coffee in the room, but at check-out we were charged âŹ4.50 per Nespresso capsule. The location was also quite far from the medina, and the hotel itself felt a bit outdated and in need of some renovation.
sunnywanderer
2 months ago
6.0
Check in was a disaster. The front desk was managed by the incompetent trio of Asma, Chaima & Kawtar. They could not allocate rooms. Were rude. Maybe the management didnât train them well. I really donât want to play the race/ nationality card. I was allotted a room after 4.30 when they say check in is at 3pm and I was there at 1.30 pm The hotel, although impressive is not well maintained. Rooms/ furniture/ fixtures are all dated. Breakfast is iffy. Service is simply non existent. ( may be the Taj/Oberoi/Marriot properties have spoiled me). Maybe I should have read the reviews before choosing this property. all in all not worth the money spent here.
Julien
2 months ago
10.0
Jâai passĂ© un excellent sĂ©jour Ă lâhĂŽtel Kenzi avec mon Ă©pouse. Nous Ă©tions vraiment satisfaits de notre expĂ©rience. Je tiens Ă remercier particuliĂšrement la rĂ©ceptionniste Kawtar pour son professionnalisme et sa gentillesse, ainsi que toute lâĂ©quipe du bar pour leur accueil et leur service de qualitĂ©.
NABIL
2 months ago
8.0
It was all great ! staff ,facilities , breakfast ,nice large pool !
Cons: Itâs not the hotelâs fault but rooftop opened nearby blasting super loud music until 2 am we could not sleep âŠif you go try to book a room far away from this rooftop
lindajA440UZ
2 months ago
4.0
Our first visit to the restaurant wasn't very pleasant. The food was nice, however, before we had finished our food our bill was placed on the table. When we went to pay for the food, we were followed to the desk where you would pay. We paid for our food and left. Later on that evening, we got a phone call to the room saying we hadn't paid for our food. The guy didn't really speak very good English but kept on saying we hadn't paid for our dinner. We hadn't had dinner, we had lunch and we had paid for it. When we went to make a complaint, it was very much brushed off and we were offered a bottle of water as an apology. They had found the receipt to show we had paid our bill, however they could not explain why somebody felt the need to call our room and say we hadn't paid a bill. The hotel has really poor air conditioning throughout. The rooms were very hot and on opening the shower door the smell of sewage was very strong.
HAITHAM
2 months ago
10.0
Everything was perfect
Cons: Null
Christelle
2 months ago
10.0
Nous sommes habitués à cette hÎtel... Donc sans un sans fautes Restaurant traditionnel marocain et musiciens au top !
Cons: Ăquipement qui commence Ă bien vieillir
Alex
2 months ago
10.0
Nous avons passĂ© deux nuits Ă lâhĂŽtel Kenzi et nous tenons Ă remercier particuliĂšrement la rĂ©ceptionniste Kawtar pour son accueil chaleureux et sa grande gentillesse. Elle a Ă©tĂ© prĂ©sente et disponible dĂšs notre arrivĂ©e jusquâĂ notre dĂ©part, ce qui a rendu notre sĂ©jour encore plus agrĂ©able.
2 months ago
10.0
Sofian
2 months ago
7.0
La trĂšs belle et trĂšs grande piscine. LâextĂ©rieur et le grand jardin. Certains membres du personnel (les agents de sĂ©curitĂ© et les bagagistes).
Cons: De lâextĂ©rieur câest trĂšs beau et ça pourrait mĂ©riter 5 Ă©toiles. MĂ©nage moyennement fait Ă lâarrivĂ© (beaucoup de poussiĂšres sous le lit, cheveux âŠ) TrĂšs proche de lâaĂ©roport donc on entend assez rĂ©guliĂšrement les avions. Climatisation vielle et bruyante (bourdonnement la nuit assez dĂ©sagrĂ©able). Les gens qui des lâouverture de la piscine se permettent le droit de rĂ©server un transat en posant une casquette ou une serviette dessus (mĂȘme si il nây passent que 10minutes dans la journĂ©e).. LâhĂŽtel reste relativement agrĂ©able mais il est trĂšs cher pour les services proposĂ©s, le prix nâest pas du tout justifiĂ©.
Sara
2 months ago
8.0
Hasna
2 months ago
9.0
Tout Ă©tait parfait (service, propretĂ©, personnelâŠ)
Cons: Manque D animation
Aymane
2 months ago
9.0
Chambre, calme et piscine
Cons: Restauration trÚs moyenne, trÚs peu de choix, desserts répétitifs non créatifs, doit faire mieux pour le prix payé !!
Alexandre
2 months ago
1.0
Pretty much nothing.
Cons: Everything was a huge disappointment for everyone with me : service (despising staff, not of-help at all, complaining about their customers, understaffed). I have never seen this before. Food is a catastrophe, not fresh, as sways the same. Cleaning is partially made everywhere is the hotel. Thereâs no mood nor happiness in the hotel. The try to upsell you food and drinks in addition to the all-inclusive. They treat people differently according to which platform clients booked their vacation from (green bracelet from booking, orange from others), the way they speak to you and theirs services vary too. They debit you instead of using a classic caution system. I donât recommend it to anyone. Apparently there has been to position updates lately in the management in this hotel, that make your experience really bad. Other customers have told me that they have not seen that in other Kenzi hotels at all. That might be right but I will never give it a try since my experience here was so bad, so was the experience of my family members and of my friends.
Younes
2 months ago
4.0
Der Pool
Cons: Die Ausstattung
susana
2 months ago
10.0
El personal fue muy agradable ,nos cambiaron sin ningĂșn coste la habitaciĂłn y nos dieron dos suites. El Ășltimo dĂa nos dejaron quedarnos en el hotel y disfrutar de la piscina hasta la hora de la salida aviĂłn. El hotel tiene un minibus que te acerca a Marrakesh
Cons: Para ser un cinco estrellas el desayuno un poco flojo en variedad.
Yasmine
2 months ago
7.0
Le service petit déjeuner room service la piscine
Cons: LâĂ©quipement le matelas, les robinets, la propretĂ© des murs
Dokho
2 months ago
8.0
Surclassement en suite Taille du logement Lit confortable Espace piscine agréable Personnel trÚs gentil Le snack prÚs de la piscine avec des prix convenables.
Cons: Pour mettre dans le contexte, Nous n'étions pas en all inclusive, seul le petit déjeuner était compris. C'était un choix de notre part. Le prix d'environ 4⏠pour une grande bouteille d'eau 1,5L me semble hors de prix mais pas le choix par 40° Le petit déjeuner me semble "simple" pour un 5 étoiles. Le buffet du soir compris dans le all inclusive coûte environ 40⏠pour les personnes n'ayant pas cette option. (Eau non comprise). Beaucoup trop chÚre pour ce que c'est. Vous l'aurez compris l'hÎtel est trÚs bien en all inclusive la nourriture et les boissons donnent une bonne expérience. Sans le all inclusive la nourriture et l'eau sont chÚres.
Amina
2 months ago
10.0
Special thanks to Kawtar from the reception team for her kindness and great hospitality.
ANASS
2 months ago
9.0
Un sĂ©jour trĂšs agrĂ©able Ă lâhĂŽtel. Les installations sont confortables et le service de qualitĂ©. Je tiens particuliĂšrement Ă remercier M. Taoufik, responsable de lâaccueil, pour sa grande gentillesse et son professionnalisme. GrĂące Ă lui, lâexpĂ©rience a Ă©tĂ© encore plus apprĂ©ciable.
Hedwig
2 months ago
5.0
Lekker ontbijt. Mooi zwembad.
Cons: Eerste nacht kamer met enorme lawaaioverlast door naburige discotheek, tot 03.00 uur. Na lang aandringen kamer op gelijkvloers waar douche overliep. Tip, samenwerken met vaste taxichauffeurs om woekerprijzen te vermijden
Camille
2 months ago
8.0
lâespace
Hanan GHY
2 months ago
10.0
Franchement et pour ma part, rien à signaler, tout était au top sur tous les niveaux. D'ailleurs le Kenzi Menara Palace j y ai séjourné pas mal de fois et et j y retournerai inchalah pour mes prochains séjours et déplacements pro. Je recommande vivement. Un grand MERCI et particuliÚrement à Salma, à Taoufik et à Ayoub pour leur professionnalisme, leur gentillesse, leur disponibilité, leur réactivité, d'ailleurs tout le personnel de l'hÎtel. Hùte d'y retourner
Cons: Rien. J'ai tout apprécié. Un 10 sur 10.
Tricia
2 months ago
5.0
Lâespace piscine sympa et grand , la vue depuis la chambre sur la piscine Personnel gentil
Cons: La chambre et salle de bain avec Ă©quipement vieillot. HĂŽtel qui manque dâentretien Pommeau de douche cassĂ© Manque de propretĂ© Petit dĂ©jeuner avec peu de choix et peu qualitatif Nous nâĂ©tions pas en pension complĂšte mais le petit dĂ©jeuner et le snack de la piscine nâĂ©taient pas bon Alentours prĂšs du snack pas nettoyĂ©s Des restes de nourritures des clients qui restent pendant des heures sur les tables Cet hĂŽtel nâest pas un 5 Ă©toiles
Hubert
2 months ago
9.0
Le personnel est particuliĂšrement aimable et disponible.
hanane
2 months ago
9.0
La propreté et le calme
Adam El Khaldi
2 months ago
9.0
Ana Isabel
2 months ago
10.0
Everything was amazing! Truly a dreamy place
Cons: The service was quite slow specially during lunch and dinner
Nazife Rabia
2 months ago
10.0
Sehr familiĂ€re AtmosphĂ€re, ich habe mich direkt wie zuhause gefĂŒhlt. Die Betten sind unglaublich bequem und das Zimmer wurde jeden Tag grĂŒndlich gereinigt. Sauber, gemĂŒtlich und herzlich â absolut empfehlenswert
Slimani
2 months ago
10.0
Un grand merci Ă la rĂ©ceptionniste Kawtar pour son accueil exceptionnel. GrĂące Ă sa gentillesse, nous avons bĂ©nĂ©ficiĂ© dâun surclassement et ma fille a eu la joie de recevoir une belle petite surprise.
sophie
2 months ago
9.0
Aya
2 months ago
10.0
merci au coach Mehdi pour les activitĂ©s sportives incroyables et pour ta gentillesse. Merci beaucoup Marwan de la Reception pour votre accueil chaleureux, Vous ĂȘtes tous les deux des personnes formidables
Rafael
2 months ago
10.0
We had a great time it wasnât our first time here Coaching with mehdi was fantastic thank mehdi for making it happen also marwan in the front was lovely đ
2 months ago
10.0
Tayeb
2 months ago
9.0
Hajar
2 months ago
3.0
ŰșÙ۱ ŰŹÙŰŻŰ©
Bd
2 months ago
8.0
Sidi Nabil
2 months ago
8.0
Ali
2 months ago
10.0
Our stay was wonderful, and we would like to give special thanks to Kawtar at the reception. She welcomed us with a big smile and was always attentive, professional, and ready to help with any request. Her kindness and excellent service made our experience even more enjoyable.
Antoine
2 months ago
10.0
TrĂšs bon accueil mehdi et particuliĂšrement attentionnĂ© et Ă lâĂ©coute, il reste toujours disponible. Merci encore Ă toute lâĂ©quipe. Je reviendrai Ă trĂšs bientĂŽt. Cordialement. Antoine Rodrigas
Mohammed
2 months ago
8.0
Sufiann
2 months ago
8.0
la propreté de l'établissement, la gentillesse du personnel. la chambre etait grande et propre, plutot bien insonorisée.
Cons: nous avions réservé une chambre coté jardin pour éviter le bruit de la piscine, cependant le personnel a souhaité nous surclasser en nous donnant une chambre coté piscine, arguant que c'était plus calme que cÎté jardin. Non messieurs dames de l'accueil, le cÎté piscine est trÚs bruyant avec de la musique jusque 23h.
Mohammed
2 months ago
3.0
Shagufta
2 months ago
10.0
Excellent Stay, The staff go above and beyond.
Souad
2 months ago
7.0
meryem
2 months ago
7.0
Sali
2 months ago
10.0
Ambiance magnifique, notamment lâĂ©quipe des coches Abdel Nada Jimmy mouad et Mehdi toujours au topâ€ïžđ
Loetitia
2 months ago
10.0
Abraji
2 months ago
10.0
HĂŽtel trĂšs bien trĂšs propre je conseille , je reviendrais tout le temps . Le personnels Ă©taient trĂšs accueillant, spĂ©cialement Kawtar đđ»
Zohair
3 months ago
8.0
Afzaal
3 months ago
10.0
Very friendly all staff specially Mr. Shareef who welcome warmly & Always there to help customers.Reception staff very professional,Thanks to Chima,Asma,Fadila,lots of choice for good breakfast.beautiful big garden.large swimming pool.free shuttle to town centre.Brilliant 5 stars service.definitely recommend this Hotel.
Cons: Bar drinks over priced.
Hassan
3 months ago
10.0
Mohamed
3 months ago
10.0
Merci Ă Kawtar Ă la rĂ©ception pour son accueil chaleureux. Merci aussi Ă toute lâĂ©quipe dâanimation, en particulier Mehdi, pour leur excellent travail.
Noureddine
3 months ago
9.0
Zineb
3 months ago
6.0
l'hĂŽtel est trĂšs beau, les chambres spacieuses. Le point positif calme et reposant. pension complĂšte
Cons: pas assez d animation le soir. trop d attente pour tout malgré qu il n'y avait pas trop de monde. Au restaurant j ai attendu pour les boissons qui nous ont été apporté une fois le repas fini et cela quasiment tous le temps.
Halima
3 months ago
9.0
Kendy
3 months ago
10.0
J'ai passé un excellent séjour à votre hÎtel grùce à l'équipe formidable que vous avez. Merci à Mehdi pour son animation et marwan de réception pour son service impeccable.
SRA
3 months ago
10.0
Toujours au top, câĂ©tait pas la premiĂšre fois je veux remercier mehdi le Chef et son Ă©quipe Jimmy nada mini club et Abdel Nâoubliez pas Kawatar et Marouane de la Reception
Berrada
3 months ago
9.0
ahmed
3 months ago
7.0
J'ai passé des agréables moments à l'hÎtel.
Cons: L'animation est faible.
Mohamed
3 months ago
10.0
Notre expĂ©rience Ă lâhĂŽtel a Ă©tĂ© formidable grĂące Ă lâaccueil exceptionnel de Kawtar. Sa courtoisie et son souci du dĂ©tail nous ont laissĂ© une trĂšs bonne impression. Merci Ă elle pour son professionnalisme ainsi quâĂ toute lâĂ©quipe.
Karzan
3 months ago
7.0
Good
Martin
3 months ago
9.0
Haitam
3 months ago
9.0
Ambiance, accueil, personnel, chambre
Cons: Un petit effort à faire au niveau des plats proposés à la piscine. ( pain burger industriel, pas de jus frais, salade qui laisse à désirer)
Samir
3 months ago
9.0
Propre. Nourriture au top
Cons: Rien
Irene
3 months ago
6.0
Cons: El hotel es antiguo, no estĂĄ demasiado limpio, el desayuno masificado, los camareros poco amables parece un hotel de batalla. La piscina llena de gente con mĂșsica a todo volumen ĂĄrabe. AdemĂĄs estĂĄ alejado del centro pero se no es el problema Porque coges un taxi el Problema es que estĂĄ en una zona que no hay absolutamente nada alrededor una zona que estĂĄ como en construcciĂłn. No lo recomendarĂa
Bouchra
3 months ago
9.0
Nada
3 months ago
7.0
Les chambres Ă©taient trĂšs propres et confortables. Un grand merci aux femmes de mĂ©nage qui font un excellent travail, leur professionnalisme et leur souci du dĂ©tail mĂ©ritent dâĂȘtre soulignĂ©s
Cons: Mon expĂ©rience dans cet hĂŽtel a malheureusement Ă©tĂ© en dessous de mes attentes. Le personnel nâa pas fait preuve du professionnalisme et de lâaccueil que lâon espĂšre dans ce type dâĂ©tablissement, ce qui a rendu le sĂ©jour moins agrĂ©able. En ce qui concerne la restauration, la nourriture Ă©tait convenable, mais sans vĂ©ritable valeur ajoutĂ©e ni diversitĂ©. Dans lâensemble, le rapport qualitĂ©/prix nâest pas satisfaisant et je pense quâil y a beaucoup de points Ă amĂ©liorer pour offrir une meilleure expĂ©rience aux clients
Ahmed
3 months ago
7.0
Lâemplacement proche de nombreux points intĂ©ressants
Cons: Câest plutĂŽt le bruit des avions surtout la nuit
Chaquiq
3 months ago
10.0
Nous avons passĂ© un excellent sĂ©jour. Un grand merci Ă Kawtar Ă la rĂ©ception pour sa gentillesse et son professionnalisme. Nous remercions Ă©galement lâĂ©quipe du restaurant pour son accueil et la qualitĂ© du service. Une expĂ©rience que nous recommandons vivement.
Hamza
3 months ago
8.0
belasri
3 months ago
7.0
Sonia
3 months ago
6.0
Chambre spacieuse, grande piscine et petit déjeuner varié. Emplacement de l'hÎtel.
Cons: Mobilier des chambres vétuste porte de placard cassé, la literie matelas trop ferme et surtout le bruit des véhicules la nuit car la chambre donne sur le boulevard Mohamed VI.
markrT9893MJ
3 months ago
10.0
Hotel was really nice, everyone really friendly. Staff were great. No stupid holidaymakers getting up at 6am to reserve sunbeds. Plus a big shout out to Zakaria at the hotel bar, he was absolutely awesome and always greeted us with a smile and hello. Little touches like that make a holiday more special, thankyou.
Loubna
3 months ago
10.0
mariam
3 months ago
3.0
Anour
3 months ago
10.0
HÎtel accueillant et chaleureux . Merci à kawtar pour son accueil personnalisé !
Fatima
3 months ago
10.0
Nous avons passé un super séjour en famille, l'hÎtel est propre, facile d'accÚs. Les prestations proposées sont super, la piscine, le self impeccable, l'animation pas mal
Cons: La salle de sport est bien mais mériterait une amélioration, et une réparation des machines qui ne fonctionnent pas, un changement des tapis de gym
inesrD8153JU
3 months ago
10.0
Had the best time at Kenzi Hotel! The vibe was just amazing, so much fun and super chill. The animation and activities were honestly the highlight, never a boring moment. The pool was gorgeous, perfect for relaxing and enjoying the sun. And omg, the buffet⊠so tasty with so many options! Everything just felt so welcoming and made the stay unforgettable. Canât wait to go back!
T5277VAayoube
3 months ago
10.0
The hotel was amazing. The room was clean and had a nice view of the garden, which was very calm. The staff was helpful and polite, especially the swimming pool lifeguard.
Bruno
3 months ago
10.0
FicĂĄmos hospedados com amigos e tudo foi perfeito! Todos os funcionĂĄrios foram muito atenciosos, o pequeno-almoço era excelente, o acolhimento foi simplesmente perfeito, o quarto estava impecĂĄvel, a roupa de cama perfeita, a limpeza era feita todos os dias e as toalhas tambĂ©m eram trocadas diariamente. A responsĂĄvel pelas relaçÔes pĂșblicas era muito simpĂĄtica e sorridente o tempo todo, uma equipa de animação DE PRIMEIRA CLASSE que animou toda a semana, um grande obrigado aos animadores JIMMY MOUAD, MEHDI e ABDEL que nos fizeram cantar, dançar, divertir e rir.
Abdel
3 months ago
10.0
Aangenaam en schoon hotel met zeer vriendelijk personeel. Speciale dank aan Ilham en Chaimae
soumya
3 months ago
9.0
Angela
3 months ago
10.0
Tuve una estancia increĂble en este hotel. Quiero dar las gracias especialmente a la relaciones pĂșblicas por su amabilidad y por cuidar de nosotros durante toda la estancia y por organizar una sorpresa para mi pareja. Un agradecimiento especial tambiĂ©n a Chaima, de la recepciĂłn, que fue increĂblemente amable y acogedora
Mina
3 months ago
10.0
I would like to sincerely thank kawt, the receptionist at the hotel, for her warm welcome, professionalism, and excellent service during my stay.
3 months ago
8.0
Gomes
3 months ago
10.0
Stefano
3 months ago
6.0
La pulizia della piscina, ben curata. La gentilezza del personale.
Cons: Animazione noiosa ed inadeguata. All inclusive che non prevede snack , gelati ed altro. Si limita a bevande al solo bar della piscina. La merenda Ăš alle ore 16 e si limita ad un'ora. Proposta dolci poco assortita, sempre mousse.
Mustapha
3 months ago
8.0
El Yacoubi
3 months ago
8.0
Karim
3 months ago
10.0
L'hÎtel est bien placé, le personel se rend disponible assez facilement. Le mini club est trÚs sympa et la piscine est top.
Cons: Rien
Rafael
3 months ago
10.0
Virginie
3 months ago
8.0
LE GOFF
3 months ago
6.0
Personnel agréable et serviable La piscine super, trÚs grande, et il y a disposition des transats et des lits de piscine La chambre grande , spacieuse, propre; avec 1 salon, 2 salles de bain et 2 balcons Bien placé 50 min à pied de la place Jema (souk), restaurant, boite , centre commercial à environ 10 minutes à pied
Cons: Le petit dĂ©jeuner pas top et ne parlons pas du diner, la qualitĂ© n'est pas au rendez-vous et le prix est excessif 40⏠par personne pour un buffet Ă volontĂ©. Et pour finir la prĂ©sence de cafard (ma phobie) , mĂȘme si le personnel a rĂ©gi trĂšs rapidement, dĂšs le lendemain un intervenant est venu, cela ma gĂąchĂ© tout mon sĂ©jour.
Majdouline
3 months ago
4.0
Nabila
3 months ago
7.0
Lâespace de la chambre, la vue, lâemplacement et la tranquillitĂ©
Cons: Le monde au buffet du petit-déjeuner, le manque de propreté des tables pour le petit-déjeuner, le manque de réactivité du personnel pour préparer une table, le manque de tasse de café qui est trÚs agaçant.
Adil
3 months ago
10.0
Marwa
3 months ago
8.0
Daphne
3 months ago
10.0
The staff was very friendly and helpful.
Atia
3 months ago
10.0
Staff were welcoming & friendly Breakfast was delicious and had a lot of variety Bed room comfortable and large
Tindra
3 months ago
7.0
Alvarez
3 months ago
9.0
Monty07
3 months ago
10.0
Gute Einrichtungen, gerĂ€umige Zimmer, groĂer Garten, und das Personal war sehr nett, besonders Elham
Cons: Das Hotel ist ziemlich alt und muss dringend renoviert werden, insbesondere die Möbel. Das Zimmer hatte einen starken unangenehmen Geruch, der aus der Toilette kam. Das FrĂŒhstĂŒck war chaotisch, es war ĂŒberfĂŒllt, die meisten Tische waren schmutzig und einige der Kellner haben uns komplett ignoriert
Javed
3 months ago
10.0
Very nice property with beautiful gardens and large outdoor swimming pool. Free shuttle to Jema-al-Fna Square. The staff were all excellent and very friendly. The only negative for me was that my room was on the side of the hotel where there was music coming from a nightclub in a neighbouring property late at night. Also they could do with some soft pillows. But I would happily stay there again.
El badre
3 months ago
10.0
Excellent emplacement. Hotel propre et confortable. Personnel incroyable et professionnel. Je tiens à remercier toutes les personnes travaillant à l'hÎtel, en particulier Mme kawtar à la réception qui nous a chaleureusement accueillis et nous a offert un surclassement pour notre chambre.
Hadi
3 months ago
9.0
Hicham
3 months ago
7.0
Rachid
3 months ago
10.0
Un séjour exceptionnel ! HÎtel impeccable, personnel chaleureux et attentionné, emplacement idéal. Je recommande vivement
Cons: Un peu cher, surtout lorsque j'ai voulu faire all inclusive
Salim
3 months ago
10.0
I had an excellent stay at the hotel, where every detail was well taken care of. I would like to express my gratitude to the bar team for their friendly and attentive service, and a special thanks to Kawtar at the reception for her warm welcome and exceptional professionalism, which made my stay even more enjoyable.
Cons: Every thing was good
Kheldoun
3 months ago
10.0
Un sĂ©jour de trois jours inoubliable Ă lâhĂŽtel, merci Ă Kawtar Ă la rĂ©ception pour son accueil et son service remarquables. Le petit-dĂ©jeuner est un rĂ©gal avec un large choix et des ingrĂ©dients de qualitĂ©. Le personnel du restaurant est aux petits soins et une attention particuliĂšre est portĂ©e Ă l'hygiĂšne. Un grand merci Ă l'ensemble de l'Ă©quipe Kenzi pour avoir rendu notre sĂ©jour agrĂ©able et reposant. Nous reviendrons avec plaisir, inchaa Allah.
Yassin
3 months ago
9.0
abderrazak
3 months ago
6.0
Personnel accueillant, merci pour le surclassement de chambre mais clim trÚs bouillante difficile à dormir surtout on es arrivé trÚs rard
Cons: Un hÎtel 5 etoile facturant une capsule de café posé à la chambre c inacceptable, je voyage plus de 20 ans et c lapremiere fois que c arrivé et le problÚme c gratuit aux hÎtels de votre groupe et merci
Mark
3 months ago
10.0
The hotel was brilliant, staff were even better. Could not recommend this hotel highly enoughâŠit is simply awesome!!!
laurence
3 months ago
8.0
The pool is huge , the location was very good .
Cons: The service at the pool was very slow . We were supposed to get our rooms at 2pm but at 4 pm we were still waiting for it . We finally got it at 4:30 pm
Soukaina
3 months ago
10.0
Claudia
3 months ago
10.0
Siamo stati benissimo. Resort pulitissimo, receptionist sempre disponibili e gentili. Personale gentile, ottimo cibo
3 months ago
9.0
Khadija
3 months ago
4.0
Uniquement la piscine et le personnel plutĂŽt sympathique.
Cons: Un hĂŽtel vieillot, des chambres vielles, des rideaux dĂ©chirĂ©s , trĂšs sales pleines de poussiĂšres, des salles de bains dĂ©gradĂ©es et surtout une climatisation inexistante alors que nous Ă©tions en pleine canicule !!!!!!! Et aucune service reprĂ©sentatif dâun hĂŽtel 5 Ă©toiles
Isalm
3 months ago
10.0
La dĂ©coration est magnifique . Merci Ă toute lâĂ©quipe, en particulier Ă Kawtar et Fadila Ă la rĂ©ception, pour leur accueil chaleureux.
Abdul
3 months ago
8.0
Abdelhakim
3 months ago
8.0
Bon rapport qualité prix. Grande piscine:on avait choisi cet hÎtel pour ce critÚre. Petit déjeuner complet avec spécialités marocaines. Grande chambre.
Cons: Insuffisance de transats et parasols Ă la piscine. Mobilier foncĂ© et datĂ© dans les chambres. Pas d eau Ă disposition, pas d aprĂšs shampoing dans la douche, pas de body lotion. Quand mĂȘme une petite trotte pour aller au centre et l offre de restaurants Ă proximite est limitĂ©e.
Imane
3 months ago
9.0
Houcine
3 months ago
8.0
Shahd
3 months ago
7.0
jean-pierre
3 months ago
8.0
adel
3 months ago
10.0
Le personnel remarquable,mention à Madame Asma pour l accueil réserver.La piscine immense,les chambres grande ,lit kingsize et confortable et propre, le petit déjeuner, l ambiance,la décoration, tout était parfait. J'ai fait une demande speciale pour mon épouse ,pour nos 25 ans de mariage qui a été respecté et je les remercie grandement .MAGNIFIQUE
Cons: Rien
SeetaP14
3 months ago
2.0
Very disappointed in our stay. We are currently here until Friday 8th August. We asked several times for someone to come and check our room as there is a sewage smell. Itâs day 3 and still no one has been. We also practically have non existent Air con in our room. Also asked for someone to come and still no one. The whole hotel is poorly air conditioned. If you have been to proper 4 and 5 star hotels then this is not going to meet your standards. Itâs not very clean. The buffet has a very poor selection. Itâs not international food at all. Totally catered for French. British tourists are just ignored. No understanding from staff that meat options should have a separate utensils from vegetarian. Everyone just uses the same nearby tong for example a tuna dish then using same tong for fries. Broken toilet roll holder. Empty rolls not replaced after room servicing. Hoovering doesnât get done in the rooms. Just beds made and towels replaced. Kids club - well I wouldnât know as I took my kids there at 9.30 when it should have opened and no one came to open. Waited for 30 mins and then gave up. Reception staff donât know about entertainment and whatâs on at the hotel. Literally nothing for kids to do at this hotel apart from swimming pool. Weâve been to many family hotels in places like Dubai, Turkey, Middle East etc and this was just not up to standard. Itâs not really all inclusive. It doesnât have any ice creams or lollies for kids throughout the day. And only snack open from 4.30 to 5.30 which does pastries. Dinner buffet starts at 8pm so if youâve got young kids Iâd avoid it as itâs too late. The staff are mostly unfriendly. You may get the odd one that smiles. My family and I would not recommend this hotel if you want luxury. It certainly isnât luxury.
Mina
3 months ago
6.0
Jâai aimĂ© la propretĂ© des espaces et des chambres. Le prix abordable.
Cons: Mon bĂ©bĂ© qui fait du 4 pattes ressortait pleine de poussiĂšre du mini club. La musique trop forte le soir mĂȘme si ça sâarrĂȘte Ă 00h. Le manque dâattention du personnel.
Jeanneret
3 months ago
4.0
3 months ago
1.0
La situation géographique était idéale.
Cons: Les indésirables dans la chambre. (Insalubrité)
larbi
3 months ago
8.0
Piscine spacieuse et petit déjeuner varié
Cons: Chambre bruyante cÎté boulevard (Boulevard M6) Présence de cafard dans les couloirs au rez-de-chaussée
Amina
3 months ago
1.0
LâextĂ©rieur
Cons: Il y avait plein de fourmis dans la salle de bain jâai appelĂ© 4 fois avant que quelquâun se dĂ©place pour changer les serviettes sale. jâai demandĂ© des tasses Ă cafĂ© propre le monsieur au lieu de ramener des tasses propre il a dĂ©cidĂ© de laver les tasses sale dans la salle de bain alors lĂ je lui ai demandĂ© de sortir de la chambre et enfin on mâa volĂ© mes AirPods Pro et pour finir Ă lâheure de dĂ©part la rĂ©ceptionniste mâannonce que les robes de chambre ne sont pas dans la chambre alors quâĂ notre arrivĂ©e on ne les avait mĂȘme pas dans la chambre c est graveeeee
abdulaziz
3 months ago
8.0
ۧÙŰȘÙ Ű§Ù Ű§ÙŰźŰŻÙ Ű§ŰȘ Ùۚێۧێ۩ ۧÙÙ ÙŰžÙÙÙ Ù۟۔Ù۔ۧ ۧÙۧ۳ŰȘۧ۰ ŰȘÙÙÙÙ
Cons: ÙÙ ŰŽÙ ŰŹÙ ÙÙ
Ikbal
3 months ago
5.0
Leanne
3 months ago
10.0
Many thanks to the whole housekeeping team for their great work, And i would like to thank Kawtar at the reception for the incredible service during the three wonderful days we spent at the hotel.
Cons: RAS
Manon
3 months ago
9.0
Superbe hĂŽtel lâĂ©quipe est top, les chambres sont spacieuses on a mĂȘme Ă©tĂ© surclassĂ©s, la piscine est grande, un super sĂ©jour dans cet hĂŽtel!
Cons: Nourriture un peu cher au restaurant pour Marrakech
Tarik
3 months ago
7.0
mervits2025
3 months ago
10.0
Amazing Stay at Kanzi Menara Hotel â A True Gem in Marrakech! I had the most wonderful experience at Kanzi Menara Hotel in Marrakech. The location is perfect â just steps away from Alsaha, which makes exploring the heart of the city so easy and convenient. From the moment you walk into the hotel, youâre greeted by the most beautiful scent â itâs warm, welcoming, and instantly relaxing. The front desk staff are incredibly kind and helpful, always ready to assist with a smile, and they truly make you feel at home. The swimming pool is large and beautiful, perfect for a refreshing dip after a day of exploring. And the breakfast â wow! Itâs something special. They serve a wide variety with an authentic Moroccan flavor thatâs both delicious and memorable. One of the things I appreciated most is their generosity with room upgrades â they can upgrade your room to a suite, sometimes even at the same rate as a standard room. It really shows their commitment to guest comfort and satisfaction. I can honestly go on and on about how much I loved this hotel. Whether youâre visiting for leisure or business, Kanzi Menara Hotel is the kind of place youâll want to return to again and again. Highly recommended!
Moh
3 months ago
10.0
Toujours au top. Je veux remercie trĂšs fort lĂquipe dâanimation notamment mehdi Jimmy Abdel et aussi notamment lâĂ©quipe de la Reception marawan
jenny
3 months ago
10.0
Absolutely beautiful Hotel very peaceful and relaxing the stuff were very friendly and accommodating special mention to Chaimae from the reception and the pr ilham for their kindness, would definitely rebook.
3 months ago
8.0
Lamis
3 months ago
10.0
Au top merci Ă©quipe dâanimation Je vous remercie trop fort. Mehdi Jamal, ABDEL et Marouane de la rĂ©ception
Quintard
3 months ago
10.0
Tout. Les chambre sont spacieuses. Le personnel adorable. Avec une mention particuliĂšre pour Asmaa Ă lâaccueil, qui a Ă©tĂ© vraiment Ă notre Ă©coute.
Cons: Rien
Quintard
3 months ago
10.0
Tout. Personnel adorable. Chambre spacieuse. Parfait au niveau propretĂ©. Un grand merci Ă Asmaa Ă lâaccueil qui a Ă©tĂ© parfaite. Nous reviendrons.
Cons: Rien
Nasir
3 months ago
1.0
Nothing
Cons: Staff
Lahna
3 months ago
10.0
Alles war sehr schön immer wieder gerne Zu empfehlen
lydia
3 months ago
10.0
Tout aimĂ©âŠje viens Ă Marrakech depuis plusieurs annĂ©es, je peux certifier que c est le meilleur hĂŽtel que jâai fait!!! Au delĂ de lâhĂŽtel ce qui mâa le plus impressionnĂ© câest le personnel đ Ă lâaccueil Kawtar qui a Ă©tĂ© superbe avec son sourire et qui a nous surclassĂ© đ€© sans oublier ayoub Au restaurant les seveurs Taha najib etc⊠mais surtout Ă la cuisine đ§đœâđł ils sont top Que dire de Oussama il es gĂ©nial ainsi que SaĂŻd et Mohamed maĂźtre nageurđđŒâ€ïž Je reviendrai inchaAllah đ
Cons: đ€·đ»ââïž
SARHANE
3 months ago
8.0
L'ambiance, la propreté, la gentillesse et l'amabilité du personnel tout le monde est souriant et au petit soin. Les repas sont copieux et trÚs bons. Un grand merci à Kawtar à la réception pour sa gentillesse et son sens du service
Cons: Les desserts étaient plus diversifiés et bons l'année derniÚre, un petit effort est requis
Fatima
3 months ago
8.0
Ontbijt was gevarieerd. En msmen bij ontbijt waren heerlijk!
Cons: Beetje verouderd.
Laura
3 months ago
10.0
Adorei o cuidado de todos os funcionĂĄrios, sempre prontos a ajudar. O espaço era incrĂvel, com piscina, restaurantes e bares com tudo o que era necessĂĄrio
Cons: NĂŁo hĂĄ nada a apontar
Bas
3 months ago
8.0
K6891WOismailb
3 months ago
10.0
A nice holiday under the sun in Marrakesh The hotel is a place where you can relax and have some fun with your family. We like the rooms we like the pool we like the location of the hotel and I want to thanks entertainment team nada and Mehdi.
tresor
3 months ago
8.0
Solaine
3 months ago
10.0
Una estancia llena de calma y atenciones especiales en el Kenzi Menara Palace. El hotel transmite serenidad y elegancia, pero lo que hace que la experiencia sea realmente Ășnica son las personas que trabajan allĂ. Un agradecimiento especial a Ilham, siempre atenta, profesional y sonriente, que supo hacer que nuestra estancia fuera aĂșn mĂĄs agradable con su presencia discreta pero esencial. Y por supuesto, a Mouad, cuya energĂa positiva, amabilidad y gran sentido del trato humano marcan la diferencia â no solo hace su trabajo, sino que crea recuerdos. Mis felicitaciones a todo el equipo por este ambiente tan cĂĄlido y un servicio de calidad. Nos vamos con el corazĂłn ligero, pero con muchas ganas de volv
Noureddine
3 months ago
8.0
Lâespace de la chambre ( suite)
Cons: Pour un 5 Ă©toiles rien ai offert mĂȘme pas la bouteille dâeau qui est Ă 30dh pour une bouteille de 25cl et ne parlons mĂȘme pas du cafĂ© qui lui est Ă 45dh Rien est offert Ă lâarrivĂ©e
3 months ago
10.0
Jâai rĂ©cemment sĂ©journĂ© Ă lâhĂŽtel Menara Palace Ă Marrakech et tout a Ă©tĂ© parfait du dĂ©but Ă la fin. LâĂ©tablissement est magnifique, bien situĂ©, trĂšs propre, avec des chambres spacieuses et confortables. Le cadre est paisible et idĂ©al pour se dĂ©tendre. Mais ce qui a rendu notre sĂ©jour encore plus exceptionnel, câest lâaccueil et la gentillesse du personnel, en particulier Mme FADILA Ă la rĂ©ception. Elle a Ă©tĂ© incroyablement attentionnĂ©e, toujours souriante, disponible et dâune grande aide. Elle a vraiment marquĂ© notre sĂ©jour par son professionnalisme et sa bienveillance. Un grand merci Ă elle !
HALIMA
3 months ago
10.0
Personnel.service. propreté. La suite ...Le tout . Un grand merci à Ayoub , Asma, Nourdine du restaurant. Abderrahim El hor, les gens du kids club . Bagagistes.
Jamy
3 months ago
10.0
Charmant en schoon hotel, erg lekker bed, geweldig ontbijt. Het personeel in het hele hotel is super behulpzaam en erg vriendelijk speciale vermelding voor ilham en mouad, complimenten aan hen! Uitstekende week hier doorgebracht
Cons: het Wi-Fi-netwerk was echt niet goed en we hadden veel moeite met de verbinding tijdens ons verblijf. Het zou geweldig zijn als dit kon worden verbeterd. Afgezien daarvan was alles prima en zouden we het graag nog eens doen
Monteiro
3 months ago
8.0
Jawad
3 months ago
6.0
SaĂąd
3 months ago
6.0
Spacieux et le personnel Ă lâaccueil Ă©tait formidable ils nous ont fait une surprise suite Ă notre lune de miel, câĂ©tait genial
Cons: La nourriture ( le petit dĂ©jeuner nâest pas digne dâun hotel 5 Ă©toiles) et le manque de lumiĂšre. Au check out nous avons demandĂ© un verre dâeau le serveur nous as dit que câest Ă 1âŹ
Polly
3 months ago
8.0
Kheld
3 months ago
10.0
Merci Ă lâĂ©quipe de la rĂ©ception, et un merci spĂ©cial Ă Kawtar pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Abdallah
3 months ago
10.0
Le service impeccable accueil chaleureux le personnel trÚs aimable. Surtout à la réception Mme Asmae a l écoute et trÚs sympathique Merci
Ferida
3 months ago
7.0
Najwa
4 months ago
10.0
C'Ă©tait vraiment parfait toute l'Ă©quipe de l'hĂŽtel est gĂ©nial, je le recommande vivement !!! Le sĂ©jour Ă©tait exceptionnel. Merci Ă Kawtar pour lâaccueil et le surclassement. Merci aussi Ă lâĂ©quipe du petit dĂ©jeuner.
Fatima
4 months ago
10.0
I really loved this hotel from the first moment. The check-in was easy and the girls at the reception were so kind and sweet. A huge thanks for them : ilham ,Chaimae and especially Fadila for the upgrade and for giving us rooms next to each other sheâs so sweet she made our stay. We enjoyed everything , the nice music by the pool, the tasty food, and the great service. Thank you Taib for your kindness and for taking care of every small detail. You made us feel at home. It was a beautiful stay. I will come back for sure
Michaël
4 months ago
10.0
Franchement, super sĂ©jour au Kenzi Menara Palace ! LâhĂŽtel est top, super propre, et le cadre est vraiment agrĂ©able Gros coup de cĆur pour le coach Mouad avec le dj jimmy toujours Ă fond, hyper motivant, et ils mettent une ambiance de fou pendant les cours Et un grand merci Ă Ilham aussi, super gentille, toujours dispo et Ă lâĂ©coute Merci Ă toute lâĂ©quipe, on a grave kiffĂ© notre sĂ©jour
Verified traveler
4 months ago
8.0
Air condition could be better. Room temperature was about 23-25 degrees. We couldnât het temperature lower. Same problem was our friends room. Even The mechanic couldnât get The room cooler. Anyway we slept fine because room humidity was very low. Pool area is superb! Room pillows are very big and sleeping might be a problem for some people. Room condition could be better.
Jessica
4 months ago
9.0
The big pool and the spacious rooms. Also the delicious dinner buffet. And ofcourse all the staff are great and helpful
Cons: The towel rack in the bathroom fell and its quite heavy. Its not screwed at all. Also there were 2 cockroaches in the bathroom. The ac should be stronger especially with the marrakech heat. The tv has nothing. No signal at all
Eline
4 months ago
10.0
Un superbe sĂ©jour au Kenzi Menara Palace LâhĂŽtel est magnifique, le personnel est attentionnĂ©, et lâambiance y est trĂšs agrĂ©able. Un immense merci au coach Mouad pour son Ă©nergie, sa bonne humeur et ses cours toujours motivants â un vrai plus pendant notre sĂ©jour Merci Ă©galement Ă Ilham, du service relations publiques, pour sa disponibilitĂ© et son professionnalisme. On repart avec de trĂšs bons souvenirs, merci Ă toute lâĂ©quipe
Hind
4 months ago
1.0
Staff But we had to cancel our stay and look for another hotel
Cons: Cockroaches and unts Bad hygiene Old resort needs renovation
611youssefl
4 months ago
10.0
Pool Area & Activities: This was one of the best parts of the stay. The staff at the pool were fantastic â friendly and fun. Activities like aquagym, yoga, and darts added a nice touch to the day. Special thanks to Mehdi, who was especially welcoming and gave us great tips on what to see and do in the area
Aya
4 months ago
10.0
Nous avons passé des vacances incroyables au Kenzi ! La soirée barbecue et l'ambiance avec l'animation étaient tout simplement géniales. Les activités sportives comme l'aquagym et les pilates étaient vraiment top. Un grand merci à Medi, le coach, pour son énergie et sa gentillesse. Et bien sûr, merci à DJ Jimmy pour la musique qui a rendu l'ambiance encore plus festive ! Nous voulons également remercier Marouane et Kawatar à la réception pour leur accueil chaleureux. L'architecture de l'hÎtel et son cadre sont vraiment magnifiques. Nous avons adoré chaque moment passé ici et nous reviendrons sûrement
carmen laura
4 months ago
10.0
El hotel es muy bonito, cĂłmodo tiene unas instalaciones maravillosas, el buffet es un lujo para los sentidos, la piscina nos dio la vida con el calor. Nos encantĂł.
Cons: El hotel estå muy lejos del centro, no hay nada alrededor y el servicio de guagua es muy corto pasa mucho tiempo entre una y otra y la guagua es pequeña por lo que si no te das prisa te quedas atrås y haz de esperar dos horas o coger un taxi.
fahad
4 months ago
10.0
-۷ۧÙÙ ŰčÙ Ù Ù Ù ÙŰČ ÙÙŰŻÙŰŻ ÙŰŽÙ۱ ۟ۧ۔ ۧÙŰŁŰźŰȘ ۧÙÙ Ù ÙŰČŰ© (ÙÙ۫۱) ÙÙ Ű§Ùۧ۳ŰȘÙŰšŰ§Ù ÙۧÙŰŁŰź ÙŰŽŰ§Ù ÙÙ Ű§ÙÙÙÙŰłÙ۱ۏ ÙۧÙŰŁŰź Ù ŰÙ ŰŻ ÙÙ Ù Ű·ŰčÙ Ű§ÙÙ ŰłŰšŰ -Ù ŰłŰšŰ ŰŹÙ ÙÙ ŰŹŰŻŰ§Ù ÙÙŰšÙ۱ ÙŰźŰŻÙ Ű© ۟ۧ۱ۏÙŰ© Ù Ù ÙŰČŰ© - Űș۱ÙŰ© Ùۧ۳ŰčŰ© ÙÙ Ű±ÙŰŰ© ÙÙŰžÙÙŰ© ÙŰÙ Ű§Ù ÙŰšÙ۱ ÙÙŰžÙÙ -Ù ÙۧÙÙ Ű§ÙŰłÙۧ۱ۧŰȘ Ù ŰȘÙÙ۱۩ Ù۱ÙŰš Ù Ù Ű§Ùۚۧۚ -ۧÙ۷ۧ۱ ÙŰ°ÙŰ° ÙÙ ŰȘÙÙŰč ÙÙ ÙŰ§Ù ŰŹÙÙŰł ÙŰšÙ۱ ÙÙ ÙŰČŰč ÙŰŹÙ ÙÙ
Cons: ۧÙŰŽÙŰĄ ۧÙÙŰÙŰŻ ÙŰ§Ù ÙÙ Ű§ÙŰȘÙÙÙÙ ŰÙŰ« ÙۧÙŰȘ ۧÙŰș۱ÙŰ© Űۧ۱۩ ÙÙÙÙۧ ŰčÙÙ Ű§ ۧÙÙ ŰȘÙ Ű§ÙŰȘÙŰ§Ű”Ù Ù Űč Ù۱ÙÙ Ű§ÙŰ”ÙۧÙŰ© ÙŰ۶۱ ێ۟۔ Ù Ù Ű§ÙŰ”ÙۧÙŰ© ÙÙÙÙ ÙÙ ÙŰȘŰșÙ۱ ŰŽÙŰĄ **ۚۧÙÙ۳ۚ۩ ÙÙ Ùۧ ŰȘۀ۫۱ ÙŰ°Ù Ű§ÙÙ ŰłŰŁÙŰ© ŰčÙÙ Ű§ÙŰȘÙÙÙÙ Ű§ÙŰčŰ§Ù ŰÙŰ« ۧÙÙ ÙŰłŰȘ Ù Ù Ù ŰŰšÙ Ű§ÙŰȘÙÙÙÙ
anne
4 months ago
9.0
Tout était parfait. Un personnel absolument adorable, professionnel, gentil et trÚs à l'écoute. La piscine est immense, la restauration excellente et le personnel ne sait pas quoi faire pour vous faire plaisir et vous aider. Merci pour ce séjour et vos,sourires.
Cons: Rien
Laila
4 months ago
10.0
Faten
4 months ago
8.0
Personnels super HÎtel trÚs sympa Un trÚs bon dj et service animation top Bon emplacement Bon hÎtel déjà 3 fois
Cons: Horaires navette apprĂ©ciĂ© si il yâen avez plus. Prix assez Ă©levĂ© pour les taxi et transport Literie un peu bruyante
Hugo
4 months ago
1.0
Rien
Cons: Tout
Rana Umer
4 months ago
10.0
La gentillesse du personnel et leur serviabilité, le petit dej trÚs varié , complet ! merci à kawtar pour ses conseils, et sa sympathie.
Cons: Rien Ă reprocher
Ahmed
4 months ago
10.0
When I arrived at the hotel, the first room didnât meet my expectations. Ilham from Guest Relations kindly showed me another room that I liked, and upon returning to reception, I was offered an upgrade. Iâd also like to thank Chaima at reception for her kindness and prompt assistance. The breakfast was excellent, the staff were attentive and helpful, and I really enjoyed the pools and aqua activities with Mouad
Mila
4 months ago
10.0
âž» Nous avons passĂ© un sĂ©jour exceptionnel au Kenzi Menara Palace Un immense merci au coach Mouad pour son incroyable Ă©nergie pendant les cours dâaquagym motivants, intenses et toujours dans une ambiance au top grĂące au DJ Jimmy qui met le feu chaque jour Merci Ă©galement Ă Ilham du service relations publiques pour sa gentillesse et son professionnalisme, toujours prĂ©sente avec le sourire. Et bien sĂ»r, un grand bravo Ă toute lâĂ©quipe de la restauration, chaleureuse, attentionnĂ©e et super bien organisĂ©e. Merci Ă tous pour ces vacances inoubliables ! đ
Kdk
4 months ago
10.0
Coach Mehdi, merci pour les conseils et les encouragements que tu m'as donnés. Ta gentillesse et ton énergie m'ont vraiment aidé à avancer
Irma
4 months ago
10.0
El hotel era fabuloso y las habitaciones enormes. El desayuno era muy bueno y habĂa mucha variedad, las piscinas eran increĂbles y el personal de recepciĂłn muy amable sobre todo chaima
Cons: EstĂĄ un poco lejos del centro
Thom
4 months ago
10.0
Reception and Welcome with Maroune and Kawatar We were warmly welcomed Pool is Lovely aqua aerobic with entertainment mehdi abdel and Jimmy we enjoyed it
Same
4 months ago
10.0
Dear Team I wanted to express my heartfelt thanks to everyone who made my stay fantastic. Special thanks to the reception team, led by Mdm Kawatar marwan , and the concierge for their exceptional service. The food was outstanding, and I appreciated the relaxing atmosphere and entertainment provided by the hotel. I'd also like to extend my gratitude to Coach Mehdi for his engaging sessions and warm conversations. His son Patrick was lovely to interact with. Lastly, thank you to Jamal for the great music during the day and night â it really added to the ambiance
Stylkowska
4 months ago
10.0
GyönyörƱ szĂĄlloda, finom reggelik, tiszta belsĆ tĂ©r, naponta takarĂtott szoba, medence kĂ©nyelmes nyugĂĄgyakkal, barĂĄtsĂĄgos szemĂ©lyzet. SzeretnĂ©m megköszönni Ilhamnak a segĂtsĂ©gĂ©t a repĂŒlĆnkkel kapcsolatban
Riko
4 months ago
10.0
Il nostro soggiorno al Kenzi Menara Palace Ăš stato semplicemente meraviglioso Un grandissimo grazie al coach Mouad, sempre sorridente, energico e attento a farci sentire come a casa. Complimenti anche a tutta lâĂ©quipe della ristorazione: professionale, cordiale e sempre disponibile. E un ringraziamento speciale a Ilham del servizio relazioni pubbliche, per la sua gentilezza, disponibilitĂ e professionalitĂ impeccabile. Torneremo sicuramente
DĂșlio
4 months ago
8.0
Abdel Moubine
4 months ago
10.0
Our experience at the hotel was truly excellent thanks to the amazing reception team. Kawtar stood out with her friendliness, efficiency, and genuine care, she made us feel right at home from the moment we arrived. Thank you for the great service!
Karen
4 months ago
10.0
Het personeel is professioneel en gastvrij, vooral Ilham. Van public relations en Mouad de coach.
Cons: Wi-Fi
SANDRA
4 months ago
1.0
Je ne recommande pas cet Ă©tablissement il y en a de bien mieux sans les avions au dessus de votre tĂȘte. Les chambres sont sombres et bruyantes. Ăa fait 2 mois que je rĂ©clame une facture payĂ©e via Booking pour la rĂ©servation mais personne veut me la fournir. Un truc de fou!!!!
4 months ago
8.0
Roberto
4 months ago
5.0
-Spacious rooms -Mr. Abdel stellar etiquette
Cons: Staff interaction. There were some shining lights out there. Mr. Abdel (probably misspelled) was an outstanding waiter. He should lead the wait staff on how things should be done. Additionally, the internet WIFI was subpar for a 5 start hotel.
Tuc
4 months ago
10.0
Jâai passĂ© un check-in en toute fluiditĂ©. Les filles Ă la rĂ©ception ont Ă©tĂ© professionnelles et polies. MĂȘme au moment du check-out, elles ont Ă©tĂ© au top. Une mention spĂ©ciale pour Fadila, Chaima et Ilham.
christian
4 months ago
6.0
DĂ©jeuner inclus trĂšs bien. Personnel Ă lâentretien des chambres parfait trĂšs gentille . Lâensemble du personnel trĂšs sympathique. Le surclassement . Piscine bien, trĂšs beau cadre , gardien Ă lâentrĂ©e courtois.
Cons: Accueil 2 Ă©valuations . TrĂšs bien avec Mme FâŠ.a .Mal avec Mme KâŠ.r (sans commentaires). A lâarrivĂ©e jâai Ă©tĂ© gracieusement surclassĂ© par la premiĂšre personne et jâai dâailleurs pris une journĂ©e supplĂ©mentaire. Attention au prix trĂšs Ă©levĂ© du minibar (ex : 1 nexpresso a 4,5 euros ,biĂšre en boĂźte entre 5 et 7 euros ) . Le tout inclus sauf crĂȘpes Ă la piscine Ă 6 euros ( a revoir pour cette catĂ©gorie dâĂ©tablissement). Je nâai pas pu juger les repas midi et soir .Attention il y a une boĂźte de nuit en face qui ne mâa pas dĂ©rangĂ© Ă cette pĂ©riode mais Ă voir en pleine saison.
Inaya
4 months ago
10.0
Superbe expĂ©rience au Kenzi Menara Palace LâhĂŽtel est magnifique, le personnel trĂšs professionnel surtout au niveau de restaurant tout est parfait et toujours souriant. Un Ă©norme merci Ă Mouad, ce jeune animateur plein dâĂ©nergie, toujours sympa et dynamique avec nous pendant tout le sĂ©jour. GrĂące Ă lui, lâambiance Ă©tait au top chaque jour. On reviendra sans
derar mourad
4 months ago
10.0
Nous avons passĂ© un merveilleux sĂ©jour, en grande partie grĂące Ă lâaccueil exceptionnel de Kawtar Ă la rĂ©ception. Toujours souriante, professionnelle et Ă lâĂ©coute, elle a su rendre notre arrivĂ©e et notre sĂ©jour trĂšs agrĂ©ables. Un grand merci Ă©galement Ă Mehdi de lâĂ©quipe dâanimation, dont lâĂ©nergie, lâenthousiasme et la bonne humeur ont fait toute la diffĂ©rence. Bravo Ă vous deux pour votre travail remarquable !
Lydia
4 months ago
10.0
Notre sĂ©jour au Kenzi Menara Palace a Ă©tĂ© inoubliable ! Un grand merci Ă Mouad pour les superbes activitĂ©s Ă la piscine, toujours souriant et plein dâĂ©nergie. Bravo Ă©galement Ă toute lâĂ©quipe de restauration, trĂšs accueillante et professionnelle. Sans oublier Chaima Ă la rĂ©ception, toujours Ă lâĂ©coute, et Ilham du service relations publiques, dâune grande gentillesse et trĂšs attentive. Merci Ă tous pour ce moment exceptionnel
Nadia
4 months ago
10.0
FrĂŒhstĂŒck,Service,Sauberkeit,Personal und mm ilham insbesondere fĂŒr ihren Empfang und ihre Freundlichkeit
Fadwa
4 months ago
10.0
Un Super séjour au Kenzi . Merci à Ilham et Chaimae pour leur accueil, leur sourire et la facilité du check-in. à trÚs bientÎt.
NAJMA
4 months ago
10.0
HĂŽtel trĂšs familial et trĂšs confortable ! LâĂ©quipe est superbe et trĂšs Ă lâĂ©coute. Je recommande vivement !!
Nathe
4 months ago
10.0
A big bravo to the Kenzi Menara Palace for the quality of its welcome and services. A special thank you to Ilham, who showed remarkable kindness throughout our stay. And a shout-out to Mouad, who was always present and attentive with the guests. It was a pleasure spending our vacation with you
Saadi
4 months ago
8.0
Oussama
4 months ago
8.0
Chaima i receptionen var underbar hon gjorde en enkel och smidig incheckning och svarade pÄ alla vÄra frÄgor ziad ocksÄ var hjÀlpsam. Stor tack till alla personal
Enrico
4 months ago
9.0
Ismail
4 months ago
2.0
Le personnel sympa
Cons: Service nul
Shizuka
4 months ago
9.0
A big swimming pool
Alazzouzi
4 months ago
4.0
J'ai aimé l'accueil le service des baggagistes et voiturier
Cons: Le comportement non professionnel du personnel Ă la rĂ©ception du restaurant et du directeur financier. Ce dernier a montrĂ© son incompĂ©tence flagrante en matiĂšre du service Ă la clientĂšle. J'ai offert mon petit dĂ©jeuner, inclus dans la prestation, Ă mon fils qui venait d'arriver d'un long voyage et il voulait le charger. Trouvant cela exagĂ©rĂ©, je n'ai pas voulu payer. Le directeur financier a dit qu'il paierait de ses poches et en contre partie, nous devons quitter l'Ă©tablissement alors que nous avons prĂ©vu rester deux nuitĂ©es de plus. Clients fidĂšles, moi et ma famille, de cet hĂŽtel depuis plusieurs annĂ©es, j'ai jugĂ© cela inacceptable de chasser un client Ă cause de la somme modique de 200dh (20âŹ). Je ne mettrai plus jamais mes pieds dans cet endroit Ă cause du prĂ©judice subi. Le service Ă la clientĂšle est un art que vous ne le maĂźtrisez vraiment pas !
Alex
4 months ago
10.0
Notre sĂ©jour Ă lâhĂŽtel Kenzi Menara Palace a Ă©tĂ© incroyable ! Nous tenons Ă remercier chaleureusement Ilham, du service relations publiques, pour sa gentillesse et son professionnalisme. Nous avons Ă©galement beaucoup apprĂ©ciĂ© le soutien et lâinspiration du coach Mouad. Un grand merci aussi Ă DJ Jimmy, qui a su crĂ©er une ambiance exceptionnelle au bar â la musique et lâĂ©nergie Ă©taient au rendez-vous ! Et bien sĂ»r, nous tenons Ă souligner le professionnalisme et la sympathie de toute lâĂ©quipe de restauration, ainsi que la gentillesse et lâattention du barman. Merci Ă toute lâĂ©quipe pour cette expĂ©rience inoubliable
Brahim
4 months ago
10.0
Our stay there left only positive emotions and impressions. Firstly, we arrived at the hotel before 12 noon and we were immediately checked in, so it was very comfortable and pleasant. Special thanks to kawtar and asmae, who were always there, everything was clear and organized !!Thank you for your work !!Thank you so much and see you soon
Brian
4 months ago
10.0
Il nostro soggiorno al Kenzi Menara Palace Ăš stato davvero speciale! Vogliamo ringraziare di cuore il giovane Mouad per la sua energia positiva e la sua disponibilitĂ , cosĂŹ come Abdel per la sua gentilezza e son sorriso sempre presente. Un grande grazie anche a Ilham del servizio relazioni pubbliche, sempre professionale e attenta. Un ringraziamento particolare va a tutta lâĂ©quipe della ristorazione: cordiali, organizzati e sempre pronti a offrire il meglio. Grazie a tutti per aver reso la nostra esperienza cosĂŹ piacevole e memorabile
koen
4 months ago
7.0
Jawad
4 months ago
3.0
Bruno
4 months ago
6.0
Cons: Das Personal ist arrogant. Vor der Reception ist eine Absperre, damit der Abstand eingehalten werden kann. Wenn man auscheckt, bekommt man eine Marke, dass man die Rechnung bezahlt hat, ohne diese Marke kann man das Hotel nicht verlassen. Auch hier arbeitet das Personal fĂŒr die Landsleute und nicht fĂŒr den Gast.
Massayar
4 months ago
9.0
Le cadre
Cons: Personnel gentil mais un peu laxiste
Catarina
4 months ago
10.0
Prezados membros da equipe do Hotel Kenzi, Recentemente fiquei hospedado no seu hotel e tive uma experiĂȘncia incrĂvel! Eu adorei especialmente a ĂĄrea da piscina, que era perfeita para relaxar. A equipe de atividades fez um excelente trabalho, especialmente: - Abdel pelas incrĂveis sessĂ”es de mĂșsica - Jamal pelas atividades divertidas - Mehdi, nosso treinador, pelas fantĂĄsticas aulas de aqua aerobica TambĂ©m quero estender um agradecimento especial a Noudine no bar pelo excelente serviço. Por fim, gostaria de agradecer a Marwan na recepção por ser prestativo e amigĂĄvel. No geral, tive uma estadia maravilhosa e definitivamente recomendaria o hotel Kenzi palace
Marine
4 months ago
10.0
We had a fantastic stay at Kenzi! We wanted to extend our heartfelt thanks to Mehdi, our coach, for the amazing entertainment and to Marwan at the reception for the excellent service. Thank you both for making our stay so memorable! Best regards,masolte
Said akoudad
4 months ago
10.0
Merci beaucoup à toute l'équipe de Kenzi pour leur accueil et leur service exceptionnel Un grand merci spécial à l'équipe des coachs, notamment mehdi pour leur énergie et leur gentillesse. Merci également à l'équipe de réception, notamment Marwan et Toufik, pour leur aide et leur sourire. Vous avez rendu mon séjour inoubliable
Verified traveler
4 months ago
8.0
HĂŽtel un peu excentre du centre ville mais de tout repos. Chambre spacieuse , grande piscine . Le personnel est trĂšs gentil , Kawtar et Ayoub Ă la rĂ©ception sont trĂšs sympas . Plusieurs espaces pour se dĂ©tendre avec un fond musical . Jâai surtout apprĂ©ciĂ© le calme qui y rĂ©gnait .
Hakim
4 months ago
7.0
Salla
4 months ago
10.0
Abdelhamid
4 months ago
9.0
Cet Ă©tablissement mâest connu depuis plusieurs annĂ©es,personnel trĂšs accueillant tout service confondu sans citer de nom,la nourriture est trĂšs variĂ©e est de qualitĂ©,les chambres spacieuses et bien Ă©quipĂ©es ,la piscine est trĂšs grande et bien entretenue.
Cons: Le parking doit ĂȘtre revu pour protĂ©ger les voitures contre le soleil .
Eefie
4 months ago
10.0
We hadden een geweldig verblijf in het Kenzi Menara Palace Ik wil Ilham bedanken voor haar welkom, ze was echt aardig en zeer professioneel. Dank ook aan Mouad, altijd glimlachend, vriendelijk en bereid om te helpen
4 months ago
1.0
Un accueil inexistant je n ai pas du tout aime le personnel de lâacceuil Je vous le deconseille
Laura
4 months ago
9.0
Hind
4 months ago
1.0
I liked nothing
Cons: We didnât stay at the hotel because of cockroaches and ants. We had to leave the same day. And had to find another hotel. I am still waiting for the refund I contacted the manager and also sent a message to booking.com and I am still waiting for an answer .
4 months ago
10.0
Thank you Kawtar for the warm and friendly welcome at check-in. You made us feel at home!
Almamoun
4 months ago
2.0
Clean and spacious, good breakfast
Cons: The hotel reception staff was very rude. They advertised euro conversion prices in the table, and they negotiated it at the front desk. We repeatedly asked for the missing water bottles in our apartment. Everything was chargeable; you have to leave a âŹ30 deposit to get a pool towel. Everything costs exorbitant prices. âŹ7 for a bottle of water, âŹ20 for a cocktail... The reception doesn't even know how to talk to guests. It's like they're underpaid and that's how they treat their guests. I'll never set foot in their hotel again!
safaa
4 months ago
8.0
bernard
4 months ago
7.0
l'etablissement est bien , belle piscine , ce n'est pas la premiere fois que nous venons
Cons: la connexion internet n'est pas bonne , nous avons mangé a l'hotel avec le buffet mais la c'est vraiment pas top , sans compter que le personnel du restaurant n'etait pas qualifié et tres moyen le buffet ne vaut pas le coup du tout
Gultipa
4 months ago
10.0
O hotel tem muitos aspectos positivos que tornaram a minha estadia agradĂĄvel. Os quartos sĂŁo espaçosos e confortĂĄveis, oferecendo uma atmosfera relaxante. Os funcionĂĄrios foram, de um modo geral, simpĂĄticos e acolhedores, especialmente Ilham, que foi particularmente prestĂĄvel e atencioso durante a minha estadia. TambĂ©m tive uma Ăłptima experiĂȘncia no restaurante italiano, onde a comida e o serviço foram excelentes
Cons: existem algumas ĂĄreas que poderiam ser melhoradas. O hotel precisa de ser renovado, pois algumas instalaçÔes nĂŁo estĂŁo a funcionar tĂŁo bem como deveriam. Algumas comodidades e serviços pareciam desactualizados ou inconsistentes. TambĂ©m achei a qualidade das toalhas dececionante, e a polĂtica de prĂ©-autorização nĂŁo fazia muito sentido, o que adicionou confusĂŁo desnecessĂĄria durante o check-in. A resolução destes problemas poderia tornar a experiĂȘncia geral muito mais suave e agradĂĄvel
Cassam
4 months ago
5.0
Litizia
4 months ago
10.0
The friendliness of the staff, in particular Ilham, deserves special mention
Cons: Some areas for improvement: air conditioning sometimes lacking in rooms and common areas, slow room service, and waiting times at breakfast, especially at the egg station
Fadoua
4 months ago
8.0
Nous avons passĂ© un excellent sĂ©jour ! DĂšs notre arrivĂ©e, nous avons Ă©tĂ© trĂšs bien accueillis avec des cocktails de bienvenue. Le personnel a Ă©tĂ© dâune grande gentillesse tout au long du sĂ©jour, que ce soit Ă la rĂ©ception, au restaurant ou parmi les femmes de chambre. Suite Ă un surbooking, nous avons eu la surprise dâĂȘtre surclassĂ©s en deux superbes suites Ă la place des chambres standards rĂ©servĂ©es. Les suites Ă©taient trĂšs spacieuses, avec de grandes salles de bain comprenant Ă la fois douche et baignoire, ainsi que deux WC par suite. Il y avait Ă©galement une tĂ©lĂ©vision, une terrasse, et tout Ă©tait parfaitement propre. Au restaurant, nous avons trĂšs bien mangĂ©. Les plats Ă©taient bons et de qualitĂ©. Il nây avait pas une multitude de choix, mais justement, câĂ©tait trĂšs bien comme ça : souvent, trop de choix rime avec manque de qualitĂ©. LĂ , il y avait ce quâil fallait, et câĂ©tait vraiment bon. Bref, tout sâest trĂšs bien passĂ© du dĂ©but Ă la fin. Un grand merci Ă toute lâĂ©quipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Nous reviendrons sans hĂ©siter !
Cons: Il est bon de savoir que cet hĂŽtel ne propose pas vraiment dâanimations. Pour les personnes qui recherchent un sĂ©jour dynamique avec des activitĂ©s ou qui voyagent avec des enfants ou des adolescents, cela peut ĂȘtre un peu calme. En revanche, pour ceux qui veulent se reposer et profiter dâun sĂ©jour axĂ© sur la dĂ©tente et la tranquillitĂ©, câest un vĂ©ritable point positif. Tout dĂ©pend donc de ce que lâon recherche !
Lambert
4 months ago
10.0
Je rĂ©serve toujours dans le mĂȘme hĂŽtel Ă Marrakech et câest toujours un plaisir dâĂȘtre accueilli par kawtar Ă la rĂ©ception. Je tiens Ă la remercier sincĂšrement pour son accueil chaleureux et professionnel, ainsi que pour la belle surprise quâelle a prĂ©parĂ©e pour ma femme. Merci pour ces attentions qui rendent chaque sĂ©jour encore plus spĂ©cial.
sandy
4 months ago
10.0
Grote kamers Geweldig eten Groot zwembad Rustige ligging, toch niet te ver van medina met taxi Superlief personeel,van de 1ste tot de laatste! We kregen een upgrade naar suite,ik voelde me een prinses in kenzi menara! Goede bedden,geluidsdicht Mooie hal en inrichting Gym ook alles wat je nodig hebt Zakaria,Mehdi en de andere jongens achter de poolbar waren zelfs bevriend geraakt met mijn zoon supertof Meisjes aan receptie heel lief altijd paraat! Ze gaan de kamers renoveren,was iets verouderd maar nog steeds heel mooi!en ruim en alles wat nodig was, Ook goede shampoo en bodymilk aanwezig Alleen de haardroger vond ik niet handig
Cons: /
Andre
4 months ago
10.0
Fantastiske vibes, jeg nÞd virkelig haven og poolen. Ilham var utrolig opmÊrksom og gjorde tingene lettere, mange tak ogsÄ til hendes manager for den venlige hjÊlp. Meget vÊrdsat
Aisling
4 months ago
8.0
Fantastic pool (50x20m). Good breakfast with lots of choices and some freshly cooked options. Rooms are large and comfortable. Spa is great! Handy shuttle bus to the medina.
Cons: The property is in an area undergoing a lot of development, but at the moment it is a little isolated. Only a few restaurants and a shopping centre nearby.
Hazel
4 months ago
10.0
A wonderful stay ,calm, spacious, and well-located. Thank you to the team for the kind hospitality a special thanks to ilham for the cake
Mehdi
4 months ago
10.0
Roberto
4 months ago
10.0
Grazie per la vostra attenzione durante il nostro soggiorno, e in particolare a Ilham . per la sua risposta pronta e professionale. Ha reso il nostro soggiorno al Kenzi molto piacevole. Torneremo con piacere. Grazie ancora
Jack
4 months ago
10.0
Sven
4 months ago
10.0
abdulaziz
4 months ago
8.0
ŰŰŹŰČŰȘ Űș۱ÙŰ© ÙŰčÙ ÙÙ ÙÙ ŰȘ۱ÙÙÙ ÙŰŹÙŰ§Ű ÙۧێÙ۱ ۧÙۧ۟ ŰȘÙÙÙÙ ÙۧÙۧ۟ŰȘ ۳ۧ۱۩ ÙۚۧÙŰÙ ŰŹÙ ÙŰč Ù ÙŰžÙÙ Ű§ÙÙ ÙŰȘŰŹŰč ÙŰ·ÙÙÙ ŰŹŰŻŰ§
Adil
4 months ago
10.0
Stuff, location, quiet and clean
Cons: N/A
Sony
4 months ago
10.0
Our stay in Marrakech was wonderful! I'm so happy we chose the Kenzi hotel - the pool area and gardens are truly brilliant. Although breakfast wasn't my favorite, the staff were lovely. Special thanks to Mehdi, our coach, for his hospitality, and to Marwoen at the reception for being so nice. Jamma El Fna is an amazing place to explore, and I'm glad we got to experience the city's charm. Overall, a great short break!" đ
Tommaso Alberto
4 months ago
8.0
Camera molto spaziosa, piscina stupenda ed ampie aree comuni.
Cons: Colazione non all'altezza: offerta limitata e di bassa qualitĂ .
lachiri
4 months ago
10.0
Tout
Larouz
4 months ago
10.0
De prachtige binnentuin met zwembad en het vriendelijke personeel maakten het verblijf extra aangenaam.
drissi
4 months ago
10.0
Tout Ă©tait exceptionnel: la bouffe, l'animation, le calme ...
Cons: RAS
Arfani
4 months ago
7.0
Thomas
4 months ago
10.0
Nous avons passĂ© un sĂ©jour agrĂ©able au Kenzi Nous avons adorĂ© la piscine et les chambres, mĂȘme si elles pourraient ĂȘtre un peu rĂ©novĂ©es. Nous avons apprĂ©ciĂ© la musique, qui Ă©tait Ă la fois bien choisie et calme, notamment grĂące au DJ Jimmy qui a mis l'ambiance. Les activitĂ©s avec les coachs Mehdi et Abdel Ă©taient superbes - ils sont trĂšs professionnels, aimables et serviables. Nous remercions toute l'Ă©quipe des coachs pour leur travail formidable. La rĂ©ception Ă©tait Ă©galement trĂšs accueillante, notamment Marwan qui travaille Ă la rĂ©ception de nuit, il est rapide et adorable. nous avons Ă©tĂ© un peu déçus par le cafĂ© au snack-bar et les jus n'Ă©taient pas exceptionnels. Dans l'ensemble, nous recommandons cet hĂŽtel pour son atmosphĂšre conviviale et son Ă©quipe formidable. Merci Ă toute l'Ă©quipe de Kenzi pour leur hospitalitĂ©
Samia
4 months ago
10.0
LâĂ©tablissement est magnifique Le personnel rien Ă dire La directrice Ă©patante
Cons: Tout etait bien
Rafik
4 months ago
10.0
Le personnel Ă©tais top Asma Ayoub Kawtar Ă©tais trĂšs gentils serviable je recommande lâĂ©tablissement les yeux fermer
Cons: Juste les carte qui ne fonctionne pas bien pour rentrée dans la chambre
Karim
4 months ago
9.0
La piscine Le personnel Le déjeuner
Cons: Rien
Salma
4 months ago
10.0
Jâai passĂ© un bon sĂ©jour au top. Je veux remercie trĂšs fort mehdi Abdel et Jimmy top, les activitĂ©s sportives tellement magnifique Et bien sĂ»r Nada de mini club. La piscine le cadre de lâhĂŽtel est propre
4 months ago
9.0
Berrada
4 months ago
10.0
Un immense merci Ă toute lâĂ©quipe du Snack pour leur gentillesse et leur service irrĂ©prochable. Merci Ă©galement aux femmes de lâĂ©tage pour leur attention et leur professionnalisme. Et surtout, un grand bravo Ă kawtar Ă la rĂ©ception, toujours aussi accueillante et souriante. Vous avez tous contribuĂ© Ă rendre mon sĂ©jour inoubliable !
nordin
4 months ago
9.0
Mohammed Amine
4 months ago
7.0
Lâemplacement et le confort
Cons: Procédure des années 80 qui ne servent à rien
Celine
4 months ago
10.0
moussa
4 months ago
9.0
mohamed ali
4 months ago
9.0
Le personnel est professionnel et accueillant surtout asmaa de la réception
Cons: La climatisation au niveau des chambres
lydia
4 months ago
9.0
Nous avons absolument tout aimĂ© dans cet hĂŽtel. Personnel , qualitĂ© du petit dej , confort des chambres. Nous y avons sĂ©journĂ© la semaine derniĂšre et nous y sommes revenus cette semaine . Merci Ă oussama et Said de la piscine Merci Ă Ayoub et Kawtar de lâaccueil Lydia bou
Cons: Rien
sabah
4 months ago
5.0
Ù ŰłŰ§ŰŰ© ۧÙŰșŰ±Ù ŰŰÙۧÙŰȘŰŽŰŹÙ۱ ÙŰ§Ù ŰŹÙŰŻ ŰŰÙۧÙÙŰ·Ù۱
Cons: Ù۫۱۩ ۧÙŰێ۱ۧŰȘ ÙۧÙ۔۱ۧ۔Ù۱ ۚۧÙŰșŰ±Ù ŰŰۧÙŰȘÙÙÙ Ű¶ŰčÙÙ ÙÙŰ§Ù Ű§ÙŰŹÙ Űۧ۱ ŰŰÙ ŰłŰȘÙÙ Ű§ÙÙÙŰŻÙ Ùۧ Ù۳ۧÙÙ Ű§ÙÙ ŰšÙŰș ۧÙÙ ŰŻÙÙŰč . .
Nabil
4 months ago
8.0
Shafik
4 months ago
10.0
La gentillesse des gens qui travaille kawtar surtout
Cons: C est un peu vieux les meubles et pas de Clim ds les couloirs machine de sport vieux
Happiness157476
4 months ago
8.0
Good facilities. Amazing massage and hammam. Aziz Libourki was really helpful and catered my requests. He was responsive to emails prior to my visit. Down fall was the reception team as they did not coordinate well. They misinformed me about my tennis schedule and lost my deposit for my pool towel. Over all, it's a nice place to stay at but needs improvement on service.
Maréva
4 months ago
6.0
Lâemplacement, Le petit dĂ©jeuner Les petites attentions du personnel de nettoyage
Cons: Payer les bouteilles dâeau en chambre alors qu il fait 40âąc et que biensur pour les touristes, lâeau du robinet nâest pas consommable Le bar snack de la piscine, les consommations Ă payer immĂ©diatement alors quâon descend Ă la piscine donc sans sac, et impossible de mettre sur le numĂ©ro de la chambre!!!
Diane
4 months ago
10.0
having a great time! I enjoying the location, music, and pool vibes, and thanks to Jimmy for the tunes. a shoutout to Mehdi, the coach, who's adorable. And big props to Marwan at the reception for being super efficient!
Mostfa
4 months ago
10.0
J'ai passé une soirée incroyable ! La piscine était géniale, la réception était top et l'ambiance avec le DJ était parfaite. Je veux remercier l'équipe des coachs, notamment mehdi Bangi mouad et Abdel, pour les activités sportives superbes. Et un grand merci à Kawtar et Marwan de la réception pour leur accueil et leur efficacité. Je recommande vivement cet endroit pour son équipe formidable et son atmosphÚre conviviale
Ălea
4 months ago
10.0
Un sĂ©jour tout simplement magnifique , LâhĂŽtel est superbe, et le personnel incroyablement gentil et serviable. Un grand merci Ă Ilham des relations publiques pour sa disponibilitĂ© et son accompagnement tout au long de notre sĂ©jour, ainsi quâau coach Mouad pour ses activitĂ©s au top. HĂąte de revenir.
Romeo
4 months ago
10.0
HÎtel magnifique, cadre idyllique et une mention spéciale à Ilham pour son accueil chaleureux et attentionnée
Erine
4 months ago
10.0
J'ai passĂ© un sĂ©jour agrĂ©able dans cet hĂŽtel ! Je tiens Ă remercier tout particuliĂšrement les coches Mehdi Abdel Jimmy pour sa gentillesse et sa dynamique qui a vraiment contribuĂ© Ă l'ambiance de l'hĂŽtel. La piscine est spacieuse et agrĂ©able. Bien sĂ»r merci beaucoup Ă Marwan de la Reception qui travaille la nuit. Il est vraiment gentil et rapide La nourriture Ă©tait satisfaisante.. , j'ai eu quelques problĂšmes avec les serviettes,peut-ĂȘtre faudrait-il amĂ©liorer ce point. Dans l'ensemble, je recommande cet hĂŽtel pour son atmosphĂšre conviviale et son Ă©quipe accueillante
Linda
4 months ago
10.0
Iinitially booked just one night but ended up staying two because I genuinely loved this hotel. The rooms are spacious, the gardens are beautifully maintained, and the pool is large and inviting. The free shuttle to the city center (only about 10 minutes away) is a great bonus, and there's a big shopping center right behind the hotel. I also enjoyed the rooftopâperfect spot for a drink in the evening. I want to thank the entire team for making my stay so enjoyable. The list would be too long if I named everyone, but I especially want to highlight Ilham and Mouad, what an amazing duo ,They were incredibly kind, and we had such a great time together by the pool and at the bar. Iâm already looking forward to coming back. This stay was short but absolutely worth it
Samuel
4 months ago
2.0
Pool area is nice and large.
Cons: Rooms are old and dated. Ac barely works at all. Food at the hotel is not great. Music by the pool can get very loud. Staff can be very rude. We paid for pool view but were given non pool room. Receptionist argued with me that it was a pool view before finally changing us. They when a currency conversion rats board but this is not the price they will give you. Very misleading and fraudulent. Overall not happy with my stay and wouldnât come back.
Aminata
4 months ago
9.0
On a passĂ© un tres bon sejour. Le personnel est tres gentil et tres accueillant. Le service impeccable je vous recommande le restau marocain. Chaima et Ilham Ă lâaccueil des AMOURS AVEC LES ENFANTS â€ïž
Anthony
4 months ago
10.0
My stay at the Kenzi Menara Palace in Marrakech was simply exceptional. From the moment I arrived, the welcome was warm and professional. The staff were attentive, friendly, and always ready to help. The room was spacious, spotlessly clean, tastefully decorated, and offered optimal comfort. The overall setting of the hotel is calm and pleasantâperfect for relaxing and disconnecting. The breakfast was generous and of high quality, with fresh products. I especially appreciated the little touches that made all the difference. A place where you truly feel at easeâI highly recommend it and will definitely come back with great pleasure. A special thank you to Mouad and abdel for the kindness and positive energy, and to Ilham from public relations for her warm welcome and professionalism.
4 months ago
8.0
Yassine
4 months ago
7.0
Id.said
4 months ago
9.0
Chambre spacieuse. Petit déjeuner copieux.
Cons: Offrir juste des bouteilles d'eau de 33 cl c'est peu pour un hotel 5*.
Michaël
5 months ago
10.0
SĂ©jour inoubliable au Kenzi Menara Palace ! Un immense merci Ă lâĂ©quipe de restauration qui a vraiment marquĂ© notre passage par sa gentillesse, son professionnalisme et son accueil toujours chaleureux. Chaque repas Ă©tait un vrai moment de plaisir, et on sentait une vraie organisation derriĂšre â bravo Ă toute lâĂ©quipe, vous ĂȘtes au top ! La chambre Ă©tait superbe, propre et confortable. Et un mot spĂ©cial pour le coach Mouad, toujours gentil et motivant. Merci Ă tous pour cette belle expĂ©rience, on reviendra sans hĂ©siter
Ophely
5 months ago
10.0
Un grand merci Ă toute lâĂ©quipe de lâhĂŽtel Kenzi Menara Palace pour ce superbe sĂ©jour ! DĂšs notre arrivĂ©e, Ilham nous a accueillis avec gentillesse et professionnalisme, ce qui a tout de suite mis une belle ambiance. La chambre Ă©tait magnifique, propre et trĂšs confortable. Un Ă©norme merci Ă©galement Ă lâĂ©quipe de restauration, bien organisĂ©e et toujours souriante â un vrai plaisir Ă chaque repas ! Et bien sĂ»r, un clin dâĆil spĂ©cial au coach Mouad, toujours gentil et motivant. Merci pour tout, on reviendra avec grand plaisir
Hamza
5 months ago
9.0
Morad
5 months ago
10.0
On est adorĂ©, lâhĂŽtel, le cadre de lâhĂŽtel, la piscine est propre, la nourriture câĂ©tait pas mal les personnels au spa sympa late chick-in câĂ©tait rapide avec Marwan Et je veux remercier trĂšs fort les coaches Mehdi Abdel Jimmy et la responsable mini club Nadya vous ĂȘtes adorables Je recommande cette Ă©tablissement
Amine
5 months ago
10.0
From the moment we arrived at the hotel until the very end of our stay, our experience was exceptional, thanks in large part to Kawtar at the reception. She went above and beyond to make us feel welcome, comfortable, and well taken care of. At check-in, she greeted us with a warm smile and handled everything quickly and efficiently, making sure we had everything we needed. Throughout our stay, she was always available to answer our questions, offer assistance, and provide helpful recommendations. And during check-out, she made the process just as smooth and pleasant.
Dalila
5 months ago
10.0
O que mais gostei foi a limpeza suprema e a amabilidade dos funcionĂĄrios⊠todos, todos os funcionĂĄrios muito prestĂĄveis e eficientes, destaco o profissionalismo de Kawtar, Mouad, Mehdi e Abdel. Depois do check-out foi possĂvel almoçar porque nĂŁo o usufruĂmos no dia da chegada (o que em muitos sĂtios nĂŁo acontece). O hotel Ă© muito bonito e acolhedor. Buffet excecional.
Cons: Houve apenas um dia em que às 16h o quarto ainda não tinha sido limpo, o que causou algum transtorno. Mas aceitåvel porque foi apenas 1 vez. Os cartÔes de acesso a porta do quarto, não funcionaram vårias vezes.
Abdel
5 months ago
10.0
I spent one night at the hotel and I truly want to thank Mehdi and his great animation team Jamal Abdel and Nada for the fun and energy. A special thanks to Kawtar at the reception for her warm and professional welcome and donât forget Soufiane, the concierge,, who kindly brought us welcome cocktails. You all made our stay memorable!
Mehdi agadir
5 months ago
10.0
TrĂšs bel Ă©tablissement
Federica
5 months ago
8.0
Tutto
braim
5 months ago
10.0
Andres
5 months ago
10.0
Pool area was amazing, personel , breatfast was so good !!! Very outstanding option in Marrakesh !!
Mou
5 months ago
10.0
HĂŽtel au top! Pour en avoir fait plusieurs celui ci je le trouve parfait!! PropretĂ© des chambres đ€đŒ, Gigantesque piscine bien entretenue đââïž Choix variĂ©s et excellent petit dĂ©jeuner Jâinsiste surtout sur le personnel de lâhĂŽtel qui sont tous super en commençant par Kawtar de la rĂ©ception qui en pluss de sa gentillesse a pu nous surclassĂ© dans une suite , nous lui attribuons mention spĂ©ciale đ Sans oublier najib le serveur mais surtout azzedine du snack đ§đœâđłet Kawtar đ§đ»âđłpour leur prĂ©paration rapide et excellente des msĂ©mĂšne et les succulent Ćuf đ Coup de cĆur pour SaĂŻd le maĂźtre nageurđ Prochaine fois je choisis une nouvelle fois cet hĂŽtel
Cons: đ€
Oumaima
5 months ago
10.0
Manon
5 months ago
10.0
Nous avons passĂ© un excellent sĂ©jour Ă lâhĂŽtel Kenzi Menara Palace ! Lâendroit est magnifique et bien entretenu, mais ce qui a vraiment fait la diffĂ©rence, câest lâĂ©quipe de restauration un grand bravo Ă eux pour leur gentillesse, leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Mention spĂ©ciale aussi Ă Mouad, toujours souriant et serviable, qui a su rendre notre expĂ©rience encore plus agrĂ©able. Merci Ă toute lâĂ©quipe đâš
Abdellatif
5 months ago
9.0
IldikĂł
5 months ago
9.0
Nagy medence, ingyenes transzfer a medinĂĄba naponta 5x (10 perces Ășt), nagy, 55 m2-es szobĂĄk nagy terasszal, jĂł felszereltsĂ©g, barĂĄtsĂĄgos szemĂ©lyzet, vĂĄlasztĂ©kos reggeli.
Cons: A dupla ĂĄgyon egy nagy takarĂł volt. KĂ©rtĂŒnk mĂ©g egyet, megĂgĂ©rtĂ©k, hogy kapunk, de elfelejtettĂ©k. Az ajtĂł nyitĂł kĂĄrtyĂĄkat szinte mindig aktivĂĄlni kellett a recepciĂłn. HĂĄrman voltunk, Ă©s a pĂłtĂĄgy kĂ©nyelmetlen volt. A szaniterek Ă©s a bĂștorzat mĂĄr kissĂ© kopott.
Belcadi
5 months ago
2.0
La chaleur insupportable d u 5 etoile
Cons: La température des chambres
dahdahk2023
5 months ago
10.0
What an amazing experience i had a wonderful staying at the hotel the stuff the food everything was super nice specially mouad and ilham they were such a good help
Mario
5 months ago
6.0
Our overall stay was OK but there are some stuff that new travellers need to know 1. If you are not all inclusive you are treated differently. 2. People are reserving chairs at the pool in the morning and only showing up at the end of the day. 3. The dinner buffet is 40 Euros/per and you have the extra for a glass of water. 4. The inside bartender can be very rude to non all inclusive members
leyla
5 months ago
10.0
Lena
5 months ago
10.0
Je remercie sincĂšrement kawtar Ă la rĂ©ception pour son accueil exceptionnel et le surclassement gratuit quâelle mâa offert, une belle attention qui a rendu mon sĂ©jour encore plus agrĂ©able. Merci aussi Ă Mehdi, lâanimateur, pour sa bonne humeur et son professionnalisme. Jâai passĂ© un excellent sĂ©jour Ă lâhĂŽtel Kenzi Menara Palace. Merci Ă toute lâĂ©quipe !
Safir
5 months ago
8.0
Le standing des chambres et les piscines
Cons: Le fait que le on inclusive ne soit pas proposĂ© quand on rĂ©serve via booking et qu il l est via le site. Les consomations et extra sont extrĂȘmement onĂ©reuses et de mauvaise qualitĂ© pour ce standing. Palace sans vraiment de charme
Karim
5 months ago
10.0
Merci au personnel en général. Accueil professionnel, merci a soufiane (serveur à la piscine). Aux personnes à l'accueil et aux personnes s'occupant des chambres toujours bien rangé et propre.
Eric
5 months ago
7.0
Nice pool and could park my rental car. Large room but was really outdated.
Cons: Checking in and out of the hotel was a bit clumsy. relatively expansive if you dont have the full package. Room was a bit outdated.
DOMINIQUE
5 months ago
8.0
Le confort la qualité les chambres était trÚs spacieuses et trÚs propre petit déjeuner trÚs copieux et de trÚs bonne qualité
Cons: L odeur d égout dans une des chambre qui était pas trÚs agréable
Reyzlene
5 months ago
1.0
Rien
Cons: Le personnel sâest montrĂ© peu accueillant : aucun mot de bienvenue, mĂȘme pas un simple bonjour. Ă notre arrivĂ©e pour le petit-dĂ©jeuner, la table nâĂ©tait pas prĂȘte Ă 9h20 et aucun couvert nâavait Ă©tĂ© mis Ă disposition. De plus, aucun cocktail de bienvenue ni mĂȘme un verre dâeau ne nous ont Ă©tĂ© proposĂ©s. Aucune qualitĂ© de service.
Lisa
5 months ago
10.0
Franchement super sĂ©jour au Kenzi Menara Palace ! LâhĂŽtel est magnifique, le cadre est reposant, tout est propre et bien entretenu. Le personnel est au top, super accueillant et toujours lĂ pour nous aider. Un grand merci surtout Ă Mouad, super sympa, toujours souriant et dispo. Il a vraiment rendu notre sĂ©jour encore plus agrĂ©able ! Merci pour ta gentillesse et ton Ă©nergie, tâas assurĂ© du dĂ©but Ă la fin đ
Soufiane
5 months ago
10.0
Brahim
5 months ago
10.0
La chambre Ă©tait spacieuse avec une belle vue, Le staff Ă©tait trĂšs gentil et tres accueillant , madame kawtar et mr ali lâhĂŽtel trĂšs propre pas loin de la ville Je recommande
Amradouch
5 months ago
10.0
Jâai passĂ© une seule nuit dans cet hĂŽtel, mais je tiens Ă remercier toute lâĂ©quipe pour leur accueil chaleureux. Un merci particulier Ă Nourddin et Ă lâĂ©quipe du bar pour leur gentillesse, ainsi quâĂ Kawtar Ă la rĂ©ception pour son professionnalisme et son sourire.
Ghiti
5 months ago
10.0
DĂšs notre arrivĂ©e, Kawtar nous a accueillis avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. et Ă lâĂ©quipe de lâĂ©tage pour leur disponibilitĂ© et leur attention. Notre sĂ©jour a Ă©tĂ© parfait !
Mohamed
5 months ago
5.0
Alan
5 months ago
10.0
Thank you so much for everything. We had one week in kenzi. Palace was amazing. Thanks a lot dj jamal for music all night Mehdi mouad and abdel there were nice every time Also nada she work in mini club she was adorable
Cons: Food wasnât good enough
Andre
5 months ago
9.0
Karrn
5 months ago
10.0
Alles war wirklich perfekt. Das Team des Hotels ist top, gastfreundlich und professionell. Ich empfehle diesen Ort mit geschlossenen Augen! Ein riesiges Dankeschön an Ilham fĂŒr ihre Sanftheit und ihre VerfĂŒgbarkeit, die immer da war, um unsere BedĂŒrfnisse zu erfĂŒllen. Und ein groĂes Lob an Coach Mouad fĂŒr die AktivitĂ€ten, die unserem Aufenthalt eine schöne Energie verliehen haben. Vielen Dank an alle
Faiza
5 months ago
7.0
Cons: Quand nous explique pas quand ils nous mettent le café dans la chambre qu'on doit le payer et la taxe pareil
Maria
5 months ago
10.0
Hotel bom, comida agradĂĄvel, mas pouca variedade. Quartos grandes, piscina bonita đ. Entretenimento noturno bom e tranquilo. Atividades com Mehdi muito boas, obrigado Mehdi Abdel nada Mouad Jamal
Rafael
5 months ago
10.0
Kenzi has a good location near to town Pool area is huge and clean one my favourite part I want to thanks mehdi for heâs nice speech and activities around donât forget nada and abdel and of course Jimmy dj for heâs perfect playlist
Stéphanie
5 months ago
9.0
Restauration et l espace piscine
Cons: Rien
Mohamed
5 months ago
10.0
Prachtig verblijf in een groene omgeving. Ruime kamer met een prachtig uitzicht op het zwembad. Royaal ontbijt, alles was er. s Avonds geweldige sfeer in de bar en uitstekend diner in restaurant Tania - topservice, met dank aan de lieve ober. Veel dank aan Ilhaam voor zijn vriendelijkheid en aan het animatieteam, vooral Mouad voor de ochtendlessen
Cons: De kamersleutels worden gemakkelijk gedemagnetiseerd en je moet vaak naar de receptie om ze weer te activeren.
Faiza
5 months ago
4.0
La pesine
Lorensa
5 months ago
10.0
Ilham y Mouad, muy muy amables. Todo el personal fue extremadamente amable y muy profesional. El trato ha sido excelente. Estoy completamente satisfecha con todo
Cons: Todo bien
Bert
5 months ago
10.0
Great service from Kawtar at the front desk. Friendly, helpful, and professional. Thank you!
AL ASSFAR
5 months ago
10.0
ۧÙÙۧۯ۱ ŰŹÙŰŻ ۧŰŰš Ű§Ù Ű§ŰŽÙ۱ Ù ÙŰžÙŰ© ۧÙۧ۳ŰȘÙŰšŰ§Ù Ű§ŰłÙ Ű§ŰĄ .
Cons: ŰčŰŻÙ ÙŰŹÙŰŻ Ù ÙۧŰčÙ Ű§ÙŰŽŰ§Ù ÙÙ Ű”Ű§ÙŰ© ۧÙÙ Ű·ŰčÙ ÙÙÙÙÙ ÙÙ Ù ŰȘŰȘۧÙÙÙÙ
Bahauddin
5 months ago
6.0
The furniture is outdated. The bathrooms are old.
Cons: The breakfast was not good. A lot of options but it all donât taste good.
5 months ago
9.0
TrĂšs bien
Nauman
5 months ago
2.0
Unfriendly staff at reception during check in, actually quite rude. Kept asking for Iron for two days but it wasnât provided. They kept saying that all irons are occupied with other guests. Last night AC stopped working and it took them almost one hour to shift us to another room - where internet was v v weak - almost not working. Earlier room # 268 Last night room # 146 or 147
Otmane
5 months ago
1.0
Quality is down . Nothing good to say about the hotel
Cons: Reception staff were not polite Hotel is becoming old with very poor room service
LEONID
5 months ago
6.0
Chris
5 months ago
10.0
Good location food is good but only tagine and morocan unfortunately has no variety Pool good with nice activities with mehdi the coach service in bar was nice with nourdine and Ilham in the front desk
Imane
5 months ago
9.0
SORAYA
5 months ago
6.0
Ce qui nous a plu, c'est vraiment la piscine qui était grande donc les enfants ont pu vraiment s'amuser dedans et nous avons aimé le décor de l'hÎtel qui faisait trÚs palais oriental. Nous avons également aimé la taille des chambres malgré qu'elles soient vieillissantes. Le robinet de la douche a 2 doigts de se décrocher dans les 2 chambres, syphon de la douche bouché, du calcaire partout. Une baignoire qui ne se bouche pas donc impossible de prendre un bain
Cons: Ce qu'on a le moins apprĂ©ciĂ©, c'est vraiment le personnel. Jamais ou exceptionnellement on a eu le droit Ă un bonjour, aucun sourire mis Ă part un des bagagistes de l'hotel qui Ă©tait trĂšs gentil mais sinon vraiment je n'ai jamais vu un hĂŽtel sur Marrakech ou quasiment tout le personnel Ă©tait dĂ©sagrĂ©able ou en tout cas pas aimable. Le pire Ă©tait au petit dĂ©jeuner, ceux qui s'occupent des oeufs et des msmens Ă©taient limites Ă©nervĂ©s. Enfin bref, c'est vraiment ce qui a terni notre sĂ©jour. Enfin, les chambres vieillissantes. Le robinet de la douche a 2 doigts de se dĂ©crocher dans les 2 chambres, syphon de la douche bouchĂ©, du calcaire partout. Une baignoire qui ne se bouche pas donc impossible de prendre un bain. accessoires de toilette minimum. Et enfin, la qualitĂ© du petit dĂ©jeuner vraiment bof mis Ă par les msmens qui eux Ă©taient dĂ©licieux. Bref, vraiment pas Ă la hauteur d'un 5 Ă©toiles, je trouve que c'est un hĂŽtel qui se gĂąche alors qu'il pourrait ĂȘtre incroyable, dommage. Nous avons dĂ©jĂ fait des 4 Ă©toiles bien meilleurs
Daniela
5 months ago
8.0
thomas
5 months ago
9.0
Excellent deuxiĂšme sĂ©jour dans cet hĂŽtel ! FormalitĂ©s dâarrivĂ©e et de dĂ©part rapides, chambre trĂšs spacieuse ( merci pour le surclassement) et trĂšs propre, les buffets sont trĂšs qualitatifs sans ĂȘtre gigantesques. Mais surtout le personnel est toujours souriant et efficace, tout particuliĂšrement Fouad au salon de coiffure aussi gentil quâefficace, Khalid le pisciniste pour sa gentillesse et son super travail tout les matins pour rendre lâimmense piscine impeccable et Mohamed, surveillant Ă la piscine qui a sauvĂ© la vie dâun trĂšs jeune garçon tombĂ© dans lâeau alors quâil avait Ă©chappĂ© Ă la vigilance de ses parents. Nous espĂ©rons que Mohamed pourra se faire indemniser pour son tĂ©lĂ©phone quâil a cassĂ© durant ce sauvetage.
Cons: Le wifi nâest pas toujours efficace
Tatiana
5 months ago
10.0
The pool area was fantastic ,the hotel has several huge pools, perfect for relaxing. The free shuttle to the city center was very convenient. The staff were incredibly responsive and always ready to help. A special mention to Ilham for her kindness and support throughout our stay
Cons: However, a few things could be improved. The Wi-Fi didnât work properly in the room. The AC was on max but still not cooling enough, Also, breakfast was extremely busy and a bit chaotic.
Juan Manuel
5 months ago
8.0
Piscina fantĂĄstica, habitaciĂłn muy grande, servicio de camareros en general
Cons: No estaba puesto el aire acondicionado en el interior de las zonas comunes
Makrem
5 months ago
9.0
Rob
5 months ago
9.0
De locatie was top, dichtbij een winkelcentrum. Het voelt echt aan als een palace waar je in zit. Het is 1 van de beste hotels die we hebben gehad in marrakech. De kamers waren super ruim, enorm zwembad , echt top gewoon.
Cons: Kleine feedback voor dit hotel , het bad op mijn kamer had harde plekken waardoor het soms schuurde als je in bad zat( leek op harde verf) . De kamer van me vriend , de airco had veel lawaai wat wel vervelend was. Ook waren er mieren bij het bad. De 2 zeepjes wat normaal in karton zat , was leeg.
Adil
5 months ago
10.0
Je tiens Ă remercier toute l'Ă©quipe de l'hĂŽtel pour leur accueil et leur gentillesse. Nous avons adorĂ© notre sĂ©jour, notamment la piscine, les chambres, lâĂ©quipe des coaches. ! Malheureusement, le bar n'a pas Ă©tĂ© Ă la hauteur de nos attentes. Un grand merci spĂ©cial Ă nos coaches, notamment Mehdi et Dj Jimmy, pour leur professionnalisme et leur Ă©nergie positive. Vous avez rendu notre sĂ©jour encore plus agrĂ©able
5 months ago
10.0
Jâai passĂ© un excellent sĂ©jour Ă lâhĂŽtel Kenzi. Je remercie toute lâĂ©quipe pour son accueil, en particulier Kaoutar Ă la rĂ©ception, les femmes de chambre Ă lâĂ©tage, ainsi que lâĂ©quipe du restaurant pour le service attentionnĂ© au petit-dĂ©jeuner.
Hamza
5 months ago
8.0
Lâhotel nous a fait un upgrade, ils nous ont donnĂ© une chambre avec vue direct sur la piscine. Lâhotel est situĂ© dans un endroit calme, donc je le recommande vivement pour ceux qui cherchent la dĂ©tente. Les chambres sont trĂšs spacieuses bien Ă©quipĂ©es avec tout ce que vous aurez besoin. Au matin, tu trouves toujours des transats disponibles ce qui est trĂšs rare dans la plupart des hotels.
Cons: La chose la plus gĂȘnante au niveau de cet hotel pour moi câest le petit dĂ©jeuner qui reste trĂšs modeste par rapp Ă un hotel 5 Ă©toiles, espace de buffet Ă©troit, peu de choix, les mĂȘmes propositions qui se rĂ©pĂštent chaque jour, la patisserie du moyen de gamme, pour les addicts du cafĂ© vous nâallez pas trouvĂ© votre bonheur lĂ bas ... autre chose câest lâanimation qui est quasiment absente.
Manon
5 months ago
9.0
Angéla
5 months ago
10.0
Un enorme ringraziamento a Ilham, l'addetta alle pubbliche relazioni, per la sua gentilezza e la sua guida durante il nostro soggiorno. Abbiamo anche provato il ristorante italiano, che Ăš stato una vera delizia! Grazie al cameriere Taib, che Ăš stato molto gentile. Tutto era perfetto, dalla piscina al ristorante e alle attivitĂ
Lauren
5 months ago
10.0
I recently stayed at your establishment and wanted to share my thoughts. Start from the reception Late checking with marwan was tooo fast The food was enjoyable, but I felt the options were limited. The pool area was a highlight, with friendly and attentive staff. Mehdi, our Pilates and Aquagym coach, was excellent â very professional and knowledgeable. DJ Jimmy's Latin night was a great addition, creating a lively atmosphere. However, I did experience some delays at the bar, waiting for drinks. My room was comfortable but not outstanding. Overall, we had a good stay and appreciated the efforts of the staff. With a bit more variety in the dining options and faster service at the bar, I'm sure our experience would have been even better.
Pierre
5 months ago
8.0
Le parc dans lequel se situe l etablisement et le personnel
Cons: Le dysfonctionnement des fermetures des grandes portes fenetres. La propreté insuffisante des salles d eau
Zuber
5 months ago
6.0
Disappointed with breakfast same every day I was there for 4 days boring. Pool was big. Not many people understand English
MARIE PASCALE
5 months ago
7.0
chambre, propreté
Cons: restaurants médiocres, navette pour le centre ville saturée, porte de ma chambre trouvée grande ouverte aprÚs le ménage, personnel de la réception peu aimable et réactif
MARIE PASCALE
5 months ago
7.0
chambre, propreté
Cons: plus de navettes pour le centre ville, plus de réactivité à la réception, des restaurants d'un meilleur rapport qualité prix
Eva
5 months ago
10.0
Lovely stay we are so delighted to spend our short holiday under the sun in kenzi Room was big comfortable and clean housekeeping they come every with a smile We enjoyed activities Pilates with mehdi and mouad Also dancing in the orientalist bar karaoke night was fun a nice music with Dj jami and abdel love you guys even those waiters working I. Sanck bar but the service there is to long
Moha006
5 months ago
10.0
We hadden een uitstekend verblijf in Kenzi, en we willen Ilham hartelijk bedanken voor haar beschikbaarheid en waardevolle adviezen tijdens ons verblijf. Een grote dank ook aan coach Mouad voor de activiteiten bij het zwembad, die een geweldige sfeer creëerde en ons hielp een uitstekende tijd te hebben. Hartelijk dank aan het hele team voor deze geweldige ervaring. We komen graag terug.
Muthiah
5 months ago
10.0
Thank you to the receptionist Kawtar for the warm welcome. She was kind and very professional throughout our stay. I also want to thank the spa staff for their excellent service.
Ishwant
5 months ago
4.0
Location was good Room size was good
Cons: Very dated property - curtains falling down, lumpy duvet, bathrooms mouldy
Cliodhna
5 months ago
6.0
Zakariae
5 months ago
10.0
jean
5 months ago
10.0
L'accueil a été exceptionnel et nous avons pu avoir une suite vue piscine alors que le service clients de booking nous avez dit que ce n'était pas possible L'hÎtel est splendide et notre chambre magnifique.
Cons: Le personnel est toujours souriant, poli et à votre écoute. Un immense merci à Hicham, Hasma à la réception,Soufiane au service de la paillote et à Moued pour sa bonne humeur et tous les autres...
Nassim
5 months ago
10.0
Je souhaite adresser mes sincĂšres remerciements Ă toute lâĂ©quipe de lâhĂŽtel Kenzi Palace pour lâaccueil remarquable et le professionnalisme dont vous avez fait preuve durant mon sĂ©jour. Un merci tout particulier Ă Kawtar et Ayoub de la rĂ©ception, pour leur gentillesse, leur Ă©coute et leur grande disponibilitĂ©. Vous avez vraiment su faire la diffĂ©rence et rendre ce sĂ©jour encore plus agrĂ©able.
Amal
5 months ago
8.0
Mille merci pour l'accueil chaleureux et le professionnalisme de Marouane à la réception. Il a été à l'écoute, aux petits soins et à rendu notre séjour inoubliable. Nous sommes reparties avec l'envie de déjà y retourner.
Sakina
5 months ago
7.0
Camelia
5 months ago
10.0
C'Ă©tait vraiment parfait toute l'Ă©quipe de l'hĂŽtel est gĂ©nial. je le recommande vivement !!! Le sĂ©jour Ă©tait exceptionnel Un grand coucou Ă kawtar qui d'une extrĂȘme gentillesse et vous aide sur chaque demande. Merci beaucoup
5 months ago
8.0
Emplacement, personnel, gym, repas
Cons: Information non complet Separer piscine adulte et enfant Pas animation soir
Evy
5 months ago
10.0
J'ai passĂ© une sĂ©jour incroyable dans cet hĂŽtel et je suis ravie de mon expĂ©rience. Le personnel Ă©tait chaleureux, toujours souriant et disponible pour rĂ©pondre Ă mes demandes surtout le coach Mouad. Et le jeune fille ilham de relation public La chambre Ă©tait propre, confortable et bien Ă©quipĂ©e, avec une belle vue qui ajoutait une touche de charme Ă mon sĂ©jour. Le petit-dĂ©jeuner Ă©tait variĂ© et dĂ©licieux, et les parties communes (piscine, spa, etc. selon ce qu'il y avait) Ă©taient bien entretenues. Jâai particuliĂšrement apprĂ©ciĂ© le calme et la tranquillitĂ© de lâendroit, parfait pour se ressourcer.
Kenza
5 months ago
7.0
Shella
5 months ago
10.0
Beautiful hotel , close to the centre , free shuttle bus lovely staff a special thanks to ilham for her kindness
5 months ago
9.0
Magnifique hĂŽtel avec une immense et splendide piscine oĂč il fait bon nager et se reposer aprĂšs des heures passĂ©es dans la citĂ©. Excellent petit-dĂ©jeuner. Grande chambre avec vue sur la piscine et ses beaux jardins. Navette gratuite 5 fois par jour pour se rendre au centre. Gentil personnel, tous trĂšs courtois.
Cons: Il manquait de personnel dans la grande salle à manger lors des repas du midi et du soir, pour le service du vin, etc. Seul petit bémol.
Antoine
5 months ago
10.0
Je veux remercier lâĂ©quipe des coaches pour leur ambiance dynamique spĂ©ciale, dĂ©dicace Ă Mehdi et mouad Dj Jamal Vous ĂȘtes les meilleurs.
Samisa
5 months ago
7.0
le personnel excellent! un super service, les restaurant italien et marocain, le cadre de l'hotel extra! la propreté, la piscine, dans l'ensemble c'est un tres bon hotel,
Cons: le bruit de la climaisation infernal dans la chambre impossible de dormir les trois premieres nuits malgré l'intervention rapide du technicien Le petit dejeuner clairement pas à la hauteur d'un 5 etoiles, nous n'avons quasiment pas mangé, la salle du petit-dejeuner n'est vraiment pas adaptée, il manquait de tout tout le temps, les prix des extras dans les chambres (4,5 euros le café) !
Amine
5 months ago
10.0
Najat
5 months ago
7.0
5 months ago
7.0
La piscine ainsi que lâemplacement
Cons: La musique trop bruyante dans la piscine, la mauvaise isolation des chambres nous entendions les voitures passĂ©s en bord de route. Des travaux seraient les bienvenus dans les chambres, le matĂ©riel est trĂšs vieux, certains meubles abĂźmĂ©s et cassĂ©s, pour un palace 5* câest dommage .
Rajaa
5 months ago
9.0
LâhĂŽtel a rĂ©pondu Ă nos attentes, juste les chambres ont besoin dâĂȘtre renouvelĂ©es(peinture des murs, changement des accessoires de salle de bain / robinet, installer des aĂ©rateursâŠetc)
Cons: LâĂ©tat des chambres/ peintureâŠetc)
Ribeiro
5 months ago
7.0
Nous avons aimĂ© lâemplacement et la chambre qui Ă©tait grande et spacieuse.
Cons: Le petit dĂ©jeunĂ©, nâĂ©tait pas trop variĂ© les fruits pas coupĂ©s, et le personnel beaucoup trop long pour amener une petite cuillĂšre et un thĂ©. Ensuite le bar de la piscine nous nâavions pas de all inclusive donc nous payons, et on nous sert des produits de pas super bonne qualitĂ© du coca cola en verre au lieu de en canette. Et de plus, ma fille voulait une boule de glace je prĂ©cise que elle a deux ans, le serveur est aller Ă la cuisine et nous a rĂ©pondu dĂ©soler il y a personne Ă la cuisine pour la boule de glace! CâĂ©tait affolant, et de plus les prix de la piscine Ă©tait assez Ă©levĂ©.
Gaetano
5 months ago
8.0
Elvira
5 months ago
6.0
We liked big clean rooms. They were little dated but still good value for money. Most of the staff at the reception was very professional and have helped us numerous times with arranging transport. The most senior guy at the reception seems to be the only one who genuinely tries to work.
Cons: We didnât like that no one has met us at the door and helped with the luggage when we arrived. The breakfast had a limited choice of fruit. But the worst was the service in the swimming pool bar- the woman saw us and stood still. We went and asked for the menu. She gave it to us and still stood still. After ten minutes a male waiter came to us and we started ordering when he called another waiter and dissapeared. We were very hungry so we went to another place. The bar inside also has very limited choice of drinks and no snacks. It also has no card machine so they took me all the way to reception to pay.
Anne
5 months ago
7.0
La grandeur des chambres, le balcon, lâespace piscine, la gentillesse du personnel, possibilitĂ© de faire le change directement Ă lâhĂŽtel et de pouvoir payer en euros. Le bar et son personnel vraiment trĂšs sympa. La Clim est un plus agrĂ©able.
Cons: Aucun horaire le matin pour le spa, le mĂ©nage des chambres laisse Ă dĂ©sirer⊠le petit dĂ©jeuner est juste infĂąme, donc on nâose imaginer le buffet du midi quâon a pas voulu essayer car le prix demandĂ© est juste Ă©norme pour un buffet alors si il est aussi mauvais que le petit dĂ©jeuner⊠le restaurant italien Ă©tait correct, sans plus, les prix aussi mais manger avec les odeurs des Ă©gouts est peu ragoĂ»tant.
5 months ago
7.0
Fahd
5 months ago
7.0
Bien, propre, super petit dej mais ne mettez jamais la caution des serviettes par Carte, ils me l'ont prélever
Sila
5 months ago
10.0
Notre sĂ©jour au Kenzi Menara Palace Ă©tait super ! TrĂšs bon accueil, le personnel est au petit soin, trĂšs gentil. LâhĂŽtel est spacieux et trĂšs propre. Le petit dĂ©jeuner est variĂ©. LâextĂ©rieur est magnifique et la piscine est grande. Nous y retournons sans hĂ©siter. Merci Ă Mehdi et Mouad, les deux coachs, pour votre sympathie, Ă bientĂŽt !
Zawadi
5 months ago
8.0
The hotel stuff were so amazing and the concierge person called Sharif was so helpful with transport and he made our trip enjoyable with his services
Zawadi
5 months ago
8.0
Cleanest place and friendly staff and concierge person Sharif he was an amazing person
Daniel
5 months ago
9.0
Nael
5 months ago
10.0
Un cadre enchanteur un jardin soigneusement entretenu, une superbe piscine , le tout dans un environnement paisible. Le personnel se montre à la fois attentif et professionnel mention spéciale à ilham. La chambre, spacieuse et confortable, offre un excellent niveau de confort
Starts From
$194.00 / night
Avenue Mohamed VI Zone Agdal, Marrakech, MA
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