El Andalous Lounge & Spa Hotel
Chain: Not Available
Description
Luxurious Spa and Fitness Center
Indulge in relaxation and wellness at our spa with hammam and fully-equipped fitness center, perfect for rejuvenation during your stay.
Charming Moorish-Style Decor
Experience elegance in our air-conditioned guest rooms adorned with Moorish-style decor, featuring balconies for panoramic views and modern amenities for your comfort.
Authentic Moroccan Dining Experience
Savor the flavors of Morocco at our restaurant serving traditional cuisine, and unwind at the bar with a refreshing drink in hand.
Experience the epitome of luxury and comfort at El Andalous Lounge & Spa Hotel. Book now to secure your unforgettable stay.
Sentiment Analysis
Good location
Friendly staff
Decent room size
Popular Amenities
Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Business center
Heating
Terrace
Family rooms
Garden
Lift / Elevator
Laundry
Luggage storage
Availability Side
Triple Room
This air-conditioned room offers a balcony and mini-bar
Quadruple Room
This air-conditioned room offers a balcony.
Guest Sentiment Categories
Cleanliness
Clients noted issues with cleanliness and maintenance in facilities.
Service
Overall service quality was appreciated, with mentions of friendly staff.
Location
Many reviews praised the convenient and favorable location of the hotel.
Room Quality
Some mentioned room sizes were decent, but there were concerns about age and maintenance.
Amenities
Participants pointed out outdated amenities and issues with the pool.
Value for Money
Reviews expressed that the hotel does not provide good value for the price.
Food and Beverage
The breakfast variety and quality were critiqued as not meeting expectations.
Overall Experience
General sentiment was mixed, with some positive moments overshadowed by negatives.
Hotel Rules
Check-In / Check-Out Policy
Check In
12:00
Check Out
12:00 PM
Check In Start
12 AM
Check In Ends
3 PM
Hotel Policies
No policies available for this hotel.
Reviews (5606)
Karima
1 week ago
8.0
jamel
1 week ago
4.0
Marion
1 week ago
7.0
L'hôtel est bien placé, et la piscine est agréable. Elle est grande et permet de se rafraîchir sans etre gêné. Le petit déjeuner est varié et les snacks de la piscine sont agréables. Le personnel est aussi tres agréable et disponible.
Cons: Le check-in devait se faire à 15h mais à 15h30 notre chambre n'était pas encore prête, nous avons du attendre dans le hall d’entrée. Une fois la chambre prete, elle n'était pas adaptée (manquait un couchage) et avons donc du patienter encore un peu. Les chambres donnant sur la rue sont bruyantes.
cockayne
1 week ago
7.0
Good clean hotel (if a little tired) with friendly helpful staff. Nice pool with waiter service and shaded areas for lunch
Cons: The Spa was closed for refurbishment with no notice and no alternative service avaiable. As we were there for my wife's special birthday this was a major disappointment as she was looking forward to a Spa Day
Amelie
1 week ago
3.0
Cons: Booking vous sélectionnez des hôtels qui n’ont même pas de détecteur de fumée ou d'alarme incendie. Nous avons été réveillé en pleine nuit par l'odeur de fumée, nous avons du partir dans la fumée avec des serviettes mouillées autour de notre tête pour éviter de respirer de fumée, a nous et nos enfants... Descendre 3 étages sans rien voir devant soi et en ayant peur pour ses enfants c'est une expérience que je ne souhaite a personne. Arrivés en bas c'est d'autres usagers de l'hôtel qui nous ont fournis de l'eau. On a découvert apres que c'est l'espace hammam/bien être qui avait pris feu. Donc nous n'avons pas eu accès a la salle de sport pour la suite du séjour. J’ai essayé de contacter le service client de booking qui m’a demandé si j'avais des photos ou vidéos de l'événement et vu que je n'en avais pas, ma réclamation n'a pas été plus loin. Vraiment très déçue de Booking, de la sélection des hôtels où la sécurité des clients n'est pas la priorité. Mais aussi du service client...
nabil
1 week ago
10.0
Je tien a remercier le maître d'hôtel mr essaidi et mr abdelouahed ,idriss a la réception,ainsi que tt le personnel de l'hôtel ,on était bien accueilli depuis le bienvenu jusqu'au départ 👍 (chambre 430 ) lol
Manal
1 week ago
7.0
Die Terrasse zum frühstücken
Cons: Die Auswahl vom Essen war nicht sehr gross nur überschaubar.
Mohamed
1 week ago
2.0
Le cadre était sympa malgré la vétusté de l’hôtel
Cons: Vraiment déçu surtout avec le comportement des gens au petit déjeuner et à la piscine
nabil
1 week ago
10.0
Je tien a remercier le maître d'hôtel mr essaidi et mr abdelouahed ,idriss a la réception,ainsi que tt le personnel de l'hôtel ,on était bien accueilli depuis le bienvenu jusqu'au départ 👍 (chambre 430 ) lol
Mohamed
1 week ago
7.0
Jonathan
1 week ago
4.0
Ghita
1 week ago
7.0
C'était bien et un grand merci a M.Elyousfi le serveur pour sa gentillesse et sens de l'humour 😇
Adjel Hassen
1 week ago
8.0
La propreté petit déjeuner variés et le personnel à l'écoute
Cons: Rien
Eric
1 week ago
6.0
L’hôtel est sympathique et Les chambres et les lits sont confortables .
Cons: Je n’ai pas aimé la restaurant surtout le buffet du soir car se n’était pas varié et pas très bon, en plus en étant en demi-pension il n’y avait pas l’eau incluse dans le repas , à 3€ la bouteille d’eau c’est exagéré…
Abderrahim
1 week ago
2.0
Pas grand chose
Cons: Pas de fitness club pas de climatiseur
marialuz
1 week ago
2.0
La ubicación
Cons: Mala experiencia, había reservado y pagado con Booking y al llegar me cobraron una noche x no tener el justificante de pago. Encima el pago me obligan a realizar en efectivo. Me parece vergonzoso q un hotel de 4 estrellas tenga un buffet tan pésimo, el desayuno y la cena muy malos. Poca variedad y escasez.
BENIAZ
1 week ago
10.0
C'était une expérience excellente un très bon séjour la piscine est grande et les chambres aussi ont été très propre climatisé et surtout les personnelle sont tous adorables et cest sur je vais revenir l'année prochaine merci pour ce bon séjour.
Najat
1 week ago
7.0
Youssef
1 week ago
7.0
Jaouad
1 week ago
6.0
L'emplacement.
Cons: La nourriture , la salle de bain constament bouché.
Meka
1 week ago
6.0
l accueil et le personnel étaient super, notamment la dame qui se occupe des excursions, très très agréable et professionnelle. les petits gâteaux le matin avec le thé suorr un Grand merci a la femme de chambre du 5eme allée principale. elle est exceptionnelle, discrète, gentille et très professionnelle .
Cons: c est un hotel qui a beaucoup de potentiel non développer. la partie chambre peut être beaucoup plus travailler, les balcon sont équipe de groupe clim, il fait tellement chaud par la ventilation que l on ne peux se poser sur le balcon même le matin. la piscine est ancienne mais assez grande, par contre les sol sont recouvert de terre dépose par le vent, qui fait que lorsqu on se pose sur un transat, on a les oueds marron . aussi les matelas de transat sont très vieux et la matière non adapté, ça tiens plus. on peut pas se coucher dessus sans une serviette. et les structures de transat sont en fer forge qui brûle la peau tellement le soleil tape dessus. dernier point pour moi a améliorer, l ambiance autour de la piscine, la musique est pas en continu, coupure . pas d activités le matin proposés aux clients. les travaux de reamenagement ne devraient pas avoir lieux pendant la saison , ca dérange un peu . merci pour votre accueil. la photo avec les parasol orange ne correspondent pas a l a realite
clara
2 weeks ago
8.0
L’hôtel est très correct et surtout très bien placé à moins de 10 minutes en voiture de la médina. Le personnel est aussi très accueillant. Les chambres sont très correctes avec une literie excellente. La propreté est également bien.
Cons: Le petit déjeuner pourrait être légèrement plus conséquent mais il reste néanmoins très correct. C’est juste dommage que le bar à la piscine ne fasse pas repas sucré type crêpes ou gaufres en plein après midi.
Salima
2 weeks ago
5.0
Hanane
2 weeks ago
1.0
J'ai pas aimé hôtels
Cons: Le prix rien avoir avec hôtels. La piscine nulle. La bouffe nulle. Mais équipé sans gentille
Loubna
2 weeks ago
7.0
La piscine, la literie, proximité de tout.
Cons: Le petit déjeuner. Le lavabo était bouché.
Muller
2 weeks ago
3.0
L’hôtel est très bien situé. Il y a des taxis et des calèches juste devant l’établissement, ce qui est très pratique pour se déplacer et visiter Marrakech.
Cons: En revanche, nous avons été très déçus par plusieurs points. J’avais réservé deux chambres pour deux nuits, avec le petit déjeuner. La deuxième chambre était destinée à ma belle-mère, qui est une personne âgée. Malheureusement, la climatisation ne fonctionnait pas dans cette chambre. Nous avons donc dû faire venir notre belle-mère dans notre chambre climatisée afin qu’elle puisse dormir avec nous jusqu’au lendemain. Au final, nous avons perdu une nuit dans l’une des chambres, sans obtenir de remboursement. Lorsque j’ai expliqué la situation à la réception, j’ai trouvé la réceptionniste assez sèche dans sa façon de me répondre, ce que j’ai également regretté. L’hôtel était par ailleurs en travaux pendant notre séjour : la salle de musculation et le sauna étaient notamment indisponibles. Je trouve inadmissible que des travaux aussi importants soient réalisés en pleine haute saison, alors que cela impacte directement les prestations et le confort des clients. L’hôtel nous a proposé en compensation une assiette de fruits composée de deux pommes, une orange et une banane, ainsi qu’une bouteille d’eau. Le geste est appréciable, mais compte tenu des désagréments rencontrés et de la nuit perdue, un geste commercial plus conséquent aurait été largement justifié. En résumé, l’emplacement est très pratique, mais les conditions rencontrées pendant notre séjour ne correspondent pas au niveau de prestation que nous attendions.
Rania
2 weeks ago
1.0
Sira
2 weeks ago
5.0
Leïla
2 weeks ago
7.0
Dennis
2 weeks ago
6.0
Comfortable and good value
Cons: Poor food choice
Nikita
2 weeks ago
1.0
Catastrophique à fuir
Cons: Aucune écoute rien n’étais fonctionnel
AZIZDA
2 weeks ago
7.0
Ubicación
Cons: Instalaciones
karit
2 weeks ago
7.0
Nourd-din
2 weeks ago
10.0
Yamina
2 weeks ago
8.0
De Locatie is top fantastisch personeel!
Cons: Kan moderner maar voor de rest helemaal prima!
Océane
2 weeks ago
3.0
Le personnel
Cons: Tout le long de mon séjour, je n’avais que de l’eau chaude le problème n’a jamais été réparé à l’accueil, ils te disent oui pour au final rien à voir Coupure d’eau d’une soirée très embêtant Petit déjeuner dégueulasse , jus coupé à l’eau
Marta
2 weeks ago
7.0
Lilia
2 weeks ago
6.0
Shazana
2 weeks ago
8.0
The location was central, staff were friendly, pools were good
Cons: Decor could do with updating. Breakfast repetitive everyday
Murugananth
2 weeks ago
8.0
Dennesen
2 weeks ago
10.0
Moussaoui
2 weeks ago
7.0
Petit déjeuner riche, piscine propre, ambiance agréable, emplacement très calme et conforme
Cons: Les équipements de l'hôtel sont très à l'ancienne, le personnel de l'accueil un peu débordé et nous a laissé attendre longtemps pour le check in, après l'heure habituelle qui est 3.00PM, le débit de l'eau de la douche très mauvais, ils doivent impérativement revoir comment mettre à niveau les équipements de la douche
farkouch
2 weeks ago
8.0
Nourddine
2 weeks ago
9.0
In der Nähe von Zentrum
Charles
2 weeks ago
10.0
Le confort et les services proposés.
Arktout
2 weeks ago
8.0
Meriem
2 weeks ago
8.0
Lieu
Fatima
2 weeks ago
2.0
Salah Eddine
2 weeks ago
8.0
Stephan.71
2 weeks ago
8.0
freundliches, charmantes Personal Pool sauber tolles Zimmer mit Poolblick Essen und hauseigene Bar
Cons: Toilettenspülung funktionierte nicht, nicht genug Kaffee zum Frühstück - Automaten nicht mehr funktionsfähig, kein Ersatz
said
2 weeks ago
8.0
Zainou
2 weeks ago
1.0
J’ai aimé les probabilités du personnel
Cons: c’est inacceptable, pas avoir de l’eau dans un hôtel vraiment ….. pas à refaire
Yassine
2 weeks ago
10.0
Salah
2 weeks ago
8.0
Zainou
2 weeks ago
1.0
Roger
2 weeks ago
4.0
La piscine et le petit déjeuner
Cons: Salle de sport inexistante . Fermeture complète pour rénovations Hammam également fermé pour rénovations. Certains employé pas très souriant. Choix des chaînes télé inexistant. Ceci semble une constante au niveau national.
JAB
2 weeks ago
4.0
Carole
2 weeks ago
8.0
Son emplacement, il est bien situé à 20 mn à pied de la place Jemaa el-Fna, 10 mn de l’aéroport en taxi, 20 mn de la gare. Grande piscine. Petit déjeuner varié (mais venir avant 9:00 pour avoir du choix). Restaurant de l’hôtel bon rapport qualité prix.
Cons: Lors de la réservation de 2 chambres et en précisant qu’on les voulait l’une à côté de l’autre, nous en avons eu une au 1er et une au 4eme. Nous avions demandé vue piscine et n’avons pas du tout obtenu satisfaction.
Christopher
2 weeks ago
5.0
La piscine est agréable, la proximité avec le centre ville et l’aéroport sont appréciables.
Cons: Les petits déjeuners sont identiques chaque jour, pendant 15 jours, et c’était déjà les mêmes il y a trois ans…l’alarme incendie ne fonctionnait pas, nous étions prisonniers dans nos chambres suite à l’incendie nous avons dû évacuer par nous même dans la fumée depuis le 5em étage nous avons avalé de la fumée c’est inadmissible !
Carole
2 weeks ago
8.0
hidaya
2 weeks ago
7.0
Sabah
2 weeks ago
10.0
Lolita
2 weeks ago
10.0
Khadija
2 weeks ago
1.0
Grande piscine, proche du centre
Cons: Clim qui tombe en panne toutes les 2 heure, dormir sans climatisation etait insupportable, refuser de nous donner une autre chambre raison de soit disant sur booking
Moussaoui
3 weeks ago
10.0
Capucine
3 weeks ago
4.0
L’emplacement
omar
3 weeks ago
7.0
driss
3 weeks ago
7.0
Diego
3 weeks ago
9.0
Hotel con una struttura davvero bella. La camera ha soddisfatto appieno le nostre aspettative. Splendida la piscina. Ottima la cortesia del personale dell' hotel. Buonissima e variegaa la colazione e il cibo servito ai bar e nei ristoranti.
Cons: Ad essere pignolo, da buon Italiano, avrei, come ho trovato in altre strutture a Marrakech, la macchinetta Nespresso in camera.
Valerie
3 weeks ago
8.0
Le personnel au top. Le petit déjeuner était superbe divers viennoiseries divers pains, m’semen, baghrir, harcha, charcuterie, fromage hrira et autres plat chaud, différents, jus, fraîchement, pressé, fruits, frais, pastèque, melon, orange
Cons: Personnellement je n’y ai pas pris mes repas car je mangeais dehors donc je ne peux pas juger, je n’y étais pas, il n’y a rien que je n’ai pas aimé dans mon séjour
Khadija
3 weeks ago
8.0
Très bon accueil , particulièrement Mr idriss et toute l'équipe. Sans oublier la gentillesse des bagagistes qui sont là pour nous aider. Merci à toute l'équipe de nous avoir facilité notre séjour en famille
Cons: Avancer peut être l'heure de l'accès aux chambres 14h au lieu 15h00. un bouilloire dans la chambre ça aurait été parfait.
Ikram
3 weeks ago
8.0
Oussama
3 weeks ago
7.0
Bon séjoue en famille. Piscine assez grande avec une partie pataugeoire ce qui est très appréciable. Le monsieur en charge de son entretien est très gentil et professionnel.
Cons: Le personnel de l'accueil en charge du check in et du check out est désagréable et hautain avec la clientèle. Ils vous ignorent, vous prennent de haut et même quand ils sont en tort par exemple, un retard pour vous donnez les clés de vos chambres comme dans mon cas, ils restent désagréables. On voit qu'ils ont un manque cruel de formation hotelière. Tr!ès dommage.
Bouchra
3 weeks ago
10.0
Marwa a l’accueil est une perle et elle est d’une gentillesse exceptionnelle ! En fait toute l’équipe est absolument adorable!!! Un grand merci toute particulier à l’équipe de nuit du 3 au 4 août qui a su nous régler un problème de porte rapidement et avec grande gentillesse 🙏🏽
Cons: Plus de choix au petit dejeuner
Ralissa
3 weeks ago
1.0
Pas grand-chose, un seul point positif, c’était la amabilité et la gentillesse du personnel
Cons: Y a beaucoup trop de choses qui n’allait pas pour commencer, il y a une coupure d’électricité pendant plus de quatre heures , mur, troué, tête de lit, écailler, toilettes, rouillé et robinet qui fuyait dans la salle de bain . Côté restauration, le jus d’orange était mélangé à de l’eau. Scandaleux. Des travaux réveillez les clients à partir de 10 heures quand on fait des travaux on n’ ouvre pas pour louer des chambres c’est inadmissible et le spa était fermé pour rénovation.
itri
3 weeks ago
5.0
Inès
3 weeks ago
8.0
D
3 weeks ago
7.0
Zahira
3 weeks ago
1.0
Nothing apart from it’s location which has nothing to do with the hotel itself
Cons: From the moment we entered the property had a bad vibe it was dated and disorganised. We were travelling with 3 children and despite asking for rooms next to each other in advance we were put apart. The rooms were outdated and nothing you would expect from a 4 star hotel. The toilet seat and sink were separate, the toilet seat wasn’t even fixed and wobbly every time we used it. Nowhere in the description or photos of the hotel is it evident that the toilet seat is separate. There was no liquid handwashing in the toilet only a round bar of soap. None of the amenities were what you would expect in a 4 star hotel as the hotel is advertised on booking.com. There were no tea/coffee making facility not even a kettle. When we checked in the A/C of our room wasn’t working, and despite immediately informing reception the engineer who came said it’s working but the it wasn’t. It was on but no cooling and the whole night my 7 year old son struggled to sleep. My daughter wanted to book a mani pedi but were told the spa is closed. The hotel is advertised as a spa and lounge yet the facility wad unavailable to us. The next day we complained to the manager and were assured our rooms would be changed to accommodate all the missing facilities as described above. But all they did was move us from 2nd floor to 4th floor still same room layout and no added amenities or facilities in the room. My kids had yo repack and the hassle we had to go through was not worth the room change because nothing changed. When I asked for a reasonable compensation for all the trouble and being misled and miss sold the hotel as a 4 star, the manager confirmed to us he understood our concerns I layout everything to him and explained how it was short of a 4 star. The manager said he will have a look for some sort of compensation for us. But we never heard back from the manager or the staff regarding this.
benbachir
3 weeks ago
6.0
Narine
3 weeks ago
3.0
L’emplacement
Cons: La personnelle désagréable non réactive, pas propre, ce n’est pas un hotel 4etoil
Nawal
3 weeks ago
1.0
Soukaina
3 weeks ago
10.0
Jeanine Emilie
3 weeks ago
10.0
Youssef
3 weeks ago
1.0
jawad
3 weeks ago
7.0
l accueil
Adil
3 weeks ago
1.0
Maeva
3 weeks ago
7.0
Kadejat
3 weeks ago
8.0
Très bon accueil À l’écoute
Cons: Salle de sport petite sinon RAS
Mohamed
3 weeks ago
8.0
Emplacement. Propreté. Personnel serviable
Cons: Rien à signaler
Diana
3 weeks ago
2.0
Personalet var søde.
Cons: Mit ophold var desværre præget af flere problemer, som ikke levede op til forventningerne til et 4-stjernet hotel. Personalet var søde og imødekommende, men flere faciliteter fungerede ikke optimalt. Poolen var meget varm, solstolene blev ALT for varme, safety boxen virkede ikke, og nøglekortene skulle gentagne gange genregistreres i receptionen. Morgenmaden levede heller ikke op til standarden, da udvalget var begrænset, der ofte manglede mad i buffeten, og drikkevandet ikke var af god kvalitet. Fitnesscenteret var lukket på grund af en brand, hvilket ikke var blevet oplyst ved booking. Derudover var oplevelsen med taxaerne uden for hotellet negativ, da chaufførerne ofte satte priserne meget højt og blev ubehagelige, hvis man ikke accepterede dem. Samlet set levede hotellet ikke op til den standard, jeg forventer af et 4-stjernet hotel.
Lenaig
3 weeks ago
8.0
La piscine, la climatisation, le personnel (sauf le portier pour sortir avec nos bagages), la propreté, le frigo
Cons: Le wifi pas top Un peu vieillot mais propre et correctement placé
mohamed
3 weeks ago
8.0
Warsame
1 month ago
10.0
Arif
1 month ago
10.0
Alles ok.
Cons: Desain der Hotelanlage.
Ali
1 month ago
1.0
The hotel refunded our accommodation after the fire. Unfortunately, this was overshadowed by the way the emergency and its aftermath were handled.
Cons: 🚨 A fire broke out at around 6:00 a.m., but the fire alarm never sounded and no staff member came to evacuate us. We woke up only because of the smell of smoke. Our children had been placed several rooms away from us despite our request to have adjacent rooms. I tried to reach them, but the corridor was filled with thick smoke and I could barely breathe or see. I was forced to turn back while also trying to protect our 11-month-old baby. It was one of the most terrifying experiences of our lives. The emergency response was chaotic and unprofessional. We waited around 8 hours in the lobby with our children and baby. The managers avoided facing guests directly and left their staff to deal with angry and frightened families. No one spoke to each family individually, accepted responsibility, or asked what support they needed. We were not even offered a bottle of water after such a traumatic event. Although the hotel refunded our stay, they refused to compensate guests for the trauma and danger we experienced. We believe the hotel failed in its most basic duty to ensure guest safety through functioning fire alarms, proper evacuation procedures, and competent emergency management. I intend to pursue legal action, and many other affected families have expressed the same intention.
Bouhssein
1 month ago
8.0
kadija
1 month ago
8.0
La piscine spacieuse Le restaurant extérieur collé à l'hôtel
Cons: Le petit déjeuner Manque de fruits, produits laitiers La chambre que nous avons eu pas de lit double Ont a pas compris alors que nous étions en couple.
Hamed
1 month ago
8.0
Juan Carlos
1 month ago
10.0
Desayuno muy cuidado. Persosal muy atento.
Cons: Todo muy correcto.
Hanane
1 month ago
5.0
Thuriot
1 month ago
5.0
Emplacement , Petit dej , amabilité du personnel Climatisation fonctionne parfaitement
Cons: Transats et matelas sales , tables piscine sales , sol piscine sale et dégradé . Eau parfois trouble - fermeture de la salle de sport et SPA donc inutilisables cause travaux mais pas mentionnés à la réservation
El haddouchi
1 month ago
5.0
Het zwembad was heel groot en goed om af te koelen.
Cons: We hebben een all in betaald, maar er wordt nergens vermeld dat je drank, zelf water apart moet aankopen. Het buffet was enkel ontbijt en dinner, lunch was een beknopte menu waar je uit 3 gerechten kon kiezen. Het buffet was zeker niet kindvriendelijk. Mijn zoon van 12jaar kon daar niets eten.
florence
1 month ago
10.0
Personnel exceptionnel, aimable et très professionnel. Un havre de paix. Repas excellents. Hâte d'y retourner
Loubna
1 month ago
8.0
Personalen var jättrevliga speciellt Marwa .
Annalisa
1 month ago
10.0
Lahcini
1 month ago
4.0
Abdelkrim
1 month ago
3.0
Emma
1 month ago
1.0
Je n’ai rien apprécié de l’établissement
Cons: L’établissement nous a fait croire qu’il n’avait pas eu un incendie afin de ne pas perdre une reservation, les couloirs était enfumé et le spa ainsi qu’une chambre avait pris feu
Fatma
1 month ago
5.0
Je n ai pas apprécié mon séjour, j ai du attendre 1h pour avoir ma chambre, la salle de bain est vétuste
Cons: Tout
Amal
1 month ago
7.0
Elodie
1 month ago
10.0
Il est proche de tout,le quartier est très agréable
Cons: La gentillesse du personnel, la piscine le cadre
Anisa
1 month ago
7.0
Yassine
1 month ago
2.0
Fatima
1 month ago
7.0
Khadija
1 month ago
8.0
Toute l'équipe de la réception aux femmes de ménage est excellente Merci pour leur écoute la gentillesse le sourire et leur réaction rapide et efficace
Cons: Ras
Fellah
1 month ago
7.0
Petit déjeuner bien
Cons: Iors de mon séjour, un incendie du Spa a été déclenché à 5h le12 /7/2026. On a risqué notre vie par asphyxié car le Personel de l'hôtel ne savait quoi faire
Patrick
1 month ago
7.0
Amabilité du personnel mention particulière pour la personne qui a porté nos bagages et pour le responsable de la piscine très sympathiques. Chambre spacieuse. Bon buffet petit déjeuner.
Cons: Les équipements dans les chambres sont un peu vétuste, que des chaînes locales sur la TV, TV non connectée dommage. La restauration sur le pôle piscine serait à revoir beaucoup de produits manquants par rapport à ce qu’il y a sur la carte.
Emma
1 month ago
7.0
Le personnel très aimable et serviable,belle piscine
Cons: Revoir la literie de chambre le mobilier est un peu vieillot
Moussa
1 month ago
1.0
Brahim
1 month ago
5.0
mustapha
1 month ago
7.0
Avis Certifié IK
1 month ago
8.0
shahid
1 month ago
9.0
god personale, og var flinke i receptionen. Alt er tæt på med bilen, man kan både køre til Madinah eller Guliz på under 10 minutter.
Funda
1 month ago
10.0
La totalité de l’hôtel
Léna
1 month ago
5.0
Abdelmajid
1 month ago
1.0
Un incendit a eu lieu. Pas d'alarme on a faillit mourir. C'est un hotel sans mesure de sécurité. Nous avons quitté l hotel jeudi matin au lieu de dimanche matin. Pour l aspect norme de sécurité pas d alarme. Pas de procédure d evacuation, il n ont meme pas verifié notre état de santé. L'odeur e la fumé de l incendit restaiy toujours. Aucun contact de la direction ni excuse. Mon fils a des trouble respiratoire il falait quitter l hotel.
Cons: Pire séjour..
Sutsíaque
1 month ago
10.0
Nadia
1 month ago
6.0
Climatisation mini frigo
Cons: Rien
Khadija
1 month ago
1.0
Niks
Cons: Er was brand uitgebroken en we zijn als een stel honden behandeld. Tot op heden heb ik nog steeds mijn geld niet terug van de nacht. Ik moet al mijn kleding weggooien door de stank van het rook.
giovanni
1 month ago
10.0
Michaël
1 month ago
8.0
Bouk
1 month ago
1.0
Le personnel incompétent
Cons: Notre séjour à l'hôtel a été une expérience extrêmement choquante. Un incendie s'est déclaré pendant notre présence, et les couloirs se sont rapidement remplis de fumée. Le plus inquiétant est qu'aucune alarme incendie ne s'est déclenchée, ce qui a considérablement augmenté le sentiment de danger. Le personnel a malheureusement été incapable de gérer la situation de manière professionnelle. Nous n'avons reçu ni consignes claires ni assistance adaptée, ce qui a créé de la confusion et de la panique. Nous avons réellement eu peur pour notre sécurité et celle de nos proches. La sécurité des clients devrait être la priorité absolue d'un établissement hôtelier. Après une telle expérience, il m'est impossible de recommander cet hôtel. J'espère que la direction prendra des mesures sérieuses afin qu'une situation aussi grave ne se reproduise plus.
Abder
1 month ago
9.0
Driss
1 month ago
1.0
Slecht was vuur daar op mijn eerste dag. Geen hulp Ik was vas op 4de verdieping met mijn vrouw en 2 kinderen.
Cons: Slecht
Sarah
1 month ago
1.0
Zerrouk
1 month ago
1.0
Fatma
1 month ago
7.0
fatima
1 month ago
10.0
L’accueil , le professionnalisme ainsi que la bienveillance du personnel . La chambre ainsi que l'emplacement très proche des différents centres d'intérêt de la ville . Très belle expérience, je recommande cet établissement
Franck
1 month ago
1.0
Rien
Cons: Tout
Drilon
1 month ago
6.0
Ha
1 month ago
1.0
J'aime l'emplacement et le calme de l'hôtel
Cons: Le check-in de la chambre est un parcours du combattant. Le personnel ne comprend pas que l'enregistrement doit être fait pour nous libérer de la partie administrative même si le ménage n'est pas prêt.
Alaa
1 month ago
1.0
Cons: L'hotel a pris feu. L' alarme n'a pas été déclenchée et les gens ont dû être étouffés. Buffet nul. Jus d'orange mélangé avec de l'eau
Kevin
1 month ago
1.0
Le personnel a l’accueil super gentil , très souriant et vraiment aimable … rien a dire :10/10
Cons: Comment vous expliquez qu’il y’a eu un incendie dans l’hôtel à 7h du matin , que les couloirs étaient enfumés et que l’alarme n’a pas fonctionné, on aurait pu tous mourrir d’intoxication, et aucun remboursement n’a été effectué, j’ai juste demander un Burger frite le dernière jour , qui coûtait 150 dirham sur la carte (mais a produire maximum 50dirham et encore ) et il m’a été refusé… du coup j’ai un peu rouspéter et il ont fini par accepter mais c’etait trop tard , je venais de commandé à manger en livraison , il était hors de question que je commande chez eux pour encore leur faire gagner de l’argent après ce qu’il venait de se passer . J’avais pas l’intention de laisser un commentaire négatif mais là ils me laissent pas le choix … ah oui et le lendemain de l’incendie , travaux à côté de ma chambre à 9h du matin …ce qui m’a réveillé ….vraiment lamentable
Nabil
1 month ago
6.0
Yassin
1 month ago
9.0
Litkei Eszter
1 month ago
10.0
Nagyon szép, tiszta szálloda! A reggeli bőséges. A medence klassz🙂 A személyzet 10/10, kedvesek, segítőkészek! Az utolsó reggelünkön arra keltünk, hogy tűz van. A Spa részlegen. A személyzet nagyon figyelt mindenkire, hozták a vizet...! Miután vissza pár óra múlva visszamehettünk a szobánkba, kijelentkeztünk, de maradhattunk, medencézhettünk és mondták is, hogy maradhatunk! Köszönünk mindent❤️
Fayçal E
1 month ago
9.0
Nice kulche
Cons: Trato perfecto
Mehmet
1 month ago
1.0
Abdelouahed
1 month ago
6.0
Toufik
1 month ago
1.0
La piscine
Cons: La sécurité,la gestion de l’incendie
Yassir
1 month ago
8.0
Patricia
1 month ago
5.0
J’ai apprécié sa proximité avec le centre, ce qui permet de se déplacer facilement. La piscine était propre et bien entretenue, un vrai plus pour se détendre. Enfin, le lit était très confortable, ce qui m’a permis de bien me reposer.
Cons: Quelques points pourraient être améliorés : l’hôtel, la chambre et les équipements mériteraient un rafraîchissement. L’évacuation de l’eau dans le lavabo et la douche était difficile, et le ménage sous le lit n’avait pas été fait, avec de la poussière présente.
Miran
1 month ago
7.0
Mohamed
1 month ago
10.0
Stefan
1 month ago
1.0
Total inkompetens. Stor brand utbröt. Inget brandlarm. Ingen evakuering. Ingen brandkår. Inlåsta på våning 5 med en 6 månaders bebis och dotter med massiv rökutveckling. Ingen som helst hjälp av personal och inga chefer vågar visa sitt ansikte.
Cons: Allt. Totalt haveri.
Allya-Seyni
1 month ago
1.0
Rien
Cons: Le personnel n’a pas su nous trouver de solution lors de la crise à laquelle nous avons dû faire face… Les responsables et gérants étaient inexistants, ils nous ont mépriser et apporter aucune solution alors que nous avons fait face a un incendie
Tamara Sohra
1 month ago
1.0
Danijel
1 month ago
2.0
Jag vill säga att poolen var det bästa men det kan jag nog inte med tanke på min upplevelse.
Cons: Vi är mycket besvikna på vår vistelse. Vid poolen debiterades mitt kort tre gånger för samma köp. Vi påtalade felet direkt för personalen, men jag har fortfarande inte fått tillbaka mina pengar. Trots flera försök att kontakta hotellet har jag inte fått något svar. Frukosten var en stor besvikelse. Utbudet var mycket begränsat och kvaliteten låg, vilket gjorde att vi valde att äta frukost på en annan restaurang under vår vistelse, trots att frukost ingick. Dessutom låg det glassplitter i poolområdet, vilket är oacceptabelt ur ett säkerhetsperspektiv, särskilt där gäster går barfota. Det som gör mig mest besviken är hur hotellet har hanterat problemen. Felaktiga debiteringar, utebliven återbetalning och ingen respons på mina meddelanden visar på en bristande kundservice. Baserat på vår upplevelse kan jag tyvärr inte rekommendera detta hotell.
Doenia
1 month ago
2.0
Claudine
1 month ago
8.0
Proche du centre Personnel très agréable Hôtel propre et entretenu
Cons: Tarif d'une bouteille d'eau
Kirsty
1 month ago
1.0
Michaël
1 month ago
1.0
Aucun
Cons: Il ya eu un incendie à l’hôtel!
Mansur
1 month ago
5.0
location
Cons: Stuff not good
gaelle
1 month ago
1.0
Ghizlane
1 month ago
10.0
ilame
1 month ago
7.0
Le calme et le petit déjeuné
Azher Geziry
1 month ago
6.0
Jessica
1 month ago
10.0
Alles war top! Das gesamte Hotel war sehr sauber und gepflegt. Das Personal war ausgesprochen freundlich, höflich und jederzeit hilfsbereit. Ich habe mich vom ersten Moment an sehr wohlgefühlt. Der Aufenthalt war rundum angenehm und hat meine Erwartungen übertroffen. Ich war wirklich sehr zufrieden mit dem Hotel und würde jederzeit wiederkommen. Klare Empfehlung.
Fadl
1 month ago
5.0
Room and location was nice, the pool area is very old and needs work
Cons: Pool area needs work and cleanup
Dalila
1 month ago
8.0
stephensD6713BP
1 month ago
2.0
I expect a lot more from a 4 star hotel. Arrived at 1.30 told you can’t check in till 2.00 (not an issue) came back at 2.35 told nope not yet. 3.25 I was allowed check in 5 members of staff behind the counter, you had to go to one to check in another for payment then another to get room key. In the room no Tv remote. Room phone not working. Went down in the evening to see how can I order room service as the phones broken so they give you a number to text (no a problem) I texted my order with room details. 45 mins pass and still no confirmation weather the order was picked up. Went to reception to ask they said they would ring , they didn’t pick up asked me to ring them from my phone still no answer then said can you go to the restaurant find a member of staff to ask them (5 staff still behind the counter). Went to restaurant the 3 person I asked says yes we have you order I asked why did didn’t confirm it with a reply he laughs. Just so messy loads of staff haven’t a clue how to make your stay better
sabrina
1 month ago
2.0
Hormis l’emplacement rien
Cons: Personnel désagréable Manque de propreté Pas d’équipements Vieux Obsolète
kawtar
1 month ago
10.0
Le personnel très accueillant, sympa, et professionnel. L’emplacement c’est le point le plus fort au cœur de Marrakech. L’isolation des chambres vraiment zéro bruits, bien climatisé.
Cons: La profondeur de la piscine 2,5 mètres pour les enfants et les personnes qui savent pas nager et les personnes âgées, y a une petite partie de 1,6 mètre.
Said
1 month ago
7.0
Bra läge nära allt.
Cons: Renovering var lite störande.
laser
1 month ago
1.0
Luiz
1 month ago
6.0
Loane
1 month ago
2.0
Hiba
1 month ago
9.0
Shinow
1 month ago
9.0
The hotel room was very nice, clean, and comfortable. The cleanliness was excellent, and the swimming pool was good. A special thanks to the housekeeping lady on the fifth floor. She did an excellent job keeping the room clean and was very kind and professional.
Cons: The only downside was that the food and drinks were quite expensive. Check-in took a little longer than expected, but the reception staff were friendly and helpful.
Hayat
1 month ago
10.0
Very good
Cons: Good
lailabG9801ZG
1 month ago
2.0
I had two completely different experiences at this hotel, and unfortunately, the second one completely changed my opinion. I stayed for one night, and my experience with the morning reception team was outstanding. The lady from Casablanca and the gentleman from Fez were incredibly professional, welcoming, respectful, and genuinely kind. They made me feel valued as a guest from the moment I arrived. I would also like to thank the three doormen/bellmen, who were always smiling, helpful, and very professional. They truly represent the hospitality that every hotel should offer. After checking out this morning, I returned around 6:00 PM because my meetings in Marrakech were not finished, so I wanted to book another room for one more night. Unfortunately, the evening experience was the complete opposite. The supervisor on duty (I don’t know her name, but she was wearing a different uniform from the rest of the reception team) was extremely rude. She rolled her eyes, spoke with an unpleasant attitude, and made me feel completely unwelcome. As someone working at the front desk, your attitude is often the first and last impression guests have of the hotel, and this behavior is simply unacceptable. The receptionist beside her was genuinely trying to help me, but she kept interrupting. Yesterday I paid 800 MAD for the room, and just a couple of hours after checking out, I was told the exact same room would cost 960 MAD. I understand that hotel rates can change, but what disappointed me wasn’t only the price—it was the way the situation was handled. I have many years of experience in the luxury hospitality industry, so I know the standards that guests should receive. Respect, professionalism, and kindness cost nothing. Because of the attitude I experienced, I decided to leave and book another hotel instead. My sincere thanks again to the wonderful morning team and the doormen—you are a real asset to this hotel. My advice to the management is to pay closer attention to the evening reception team, especially the supervisor’s approach to guests. Great hospitality is not only about beautiful rooms; it is about how people are treated. Today, you didn’t just lose a room booking—you lost a guest who was ready to stay another night and who would have happily recommended your hotel to others.
Saleh
1 month ago
4.0
Stefany
1 month ago
8.0
Otman
1 month ago
10.0
Abdelaziz
1 month ago
5.0
Les viennoiseries étaient très sec
Cons: J’ai trouvé que les réceptionniste à l’accueil étaient assez froides.javais l impression de déranger plus qu’autre chose. Je n’ai pas eu une bonne impression. Un accueil chaleureux aurait rendu l’expérience plus agréable. Cependant le lendemain, le réceptioniste( un homme) a été très agréable, la différence d’accueil était notable.
Fatiha
1 month ago
2.0
Location
Cons: No warm water, dirty facilities and unhelpful staff
Noura
1 month ago
9.0
Amina
1 month ago
5.0
L’établissement est bien situé Late Check in Late Check out Personnel assez sympathique
Cons: Hôtel vieillot Chambre pas assez propre Parking petit difficile de stationner Room service du pti dej moyennant supplément pour le service de chambre + si on dépasse 10h il faut également payer le pti dej en plus du service de chambre
Chayma
1 month ago
8.0
Karima
1 month ago
8.0
Yasmine
1 month ago
6.0
Bon emplacement, personnel agréable et sympathique, petit déjeuner diversifié et très bon.
Cons: Hotel assez vieux et mal entretenu, les transats autour de la piscine étaient salles et mal entretenu, l’ascenseur tombait souvent en panne
Chloé
1 month ago
7.0
Première fois à Marrakech et l’hôtel était bien situé Personnel agréable Demi pension top !
Cons: Pour les équipements bébé, nous avons voyagé avec un bébé et je ne trouve pas ça normal d’avoir un lit adulte pour bébé Pourquoi ne pas prévoir des lits parapluies ? Notre fille est tombé 2 fois du lit en pleine nuit malgré les coussins qui la bloquaient
Karim
1 month ago
6.0
L’emplacement
Cons: Les transats en aluminium brûlant et très sale
Omar
1 month ago
9.0
Memona
1 month ago
3.0
Beliggenheten
Cons: Plutselig var det ikke vann i badet. Heisen fungerte ikke helt skummelt. Personale i resepsjonen var ikke vennlige ønsket ikke velkommen de hadde ikke vann skulle ta medisinen. De hadde malt heisen uten merking og luktet veldig. Frokost var ikke verd pengene
AZEDDINE
1 month ago
10.0
Sanaa
1 month ago
9.0
Muy bien la ubicación te el personal
Mohammad
1 month ago
1.0
Gaelle
1 month ago
7.0
Firat
1 month ago
6.0
Mohammad
1 month ago
1.0
Ingenting
Cons: Allt
Solitha
1 month ago
6.0
Pool and great location, close to menara mall. Very nica massage in the spa
Cons: They have problem with allocating rooms. We were disturb multiple times asking us that we need to check out after our first day. The room they allocated to us was named after different customer. They mixed room numbers.
Clémence
1 month ago
8.0
Alexis
1 month ago
1.0
Nada No suelo dejar reseñas, pero en este caso siento que debo hacerlo para avisar a futuros huéspedes y evitar que se lleven una sorpresa desagradable. Pagué casi 200 euros por una sola noche con desayuno incluido y, sinceramente, ha sido la peor experiencia que he tenido. La relación calidad-precio ha estado muy lejos de lo esperado y la estancia no cumplió con el nivel que uno espera por ese importe
Cons: No escribo esta reseña como una crítica, sino como una advertencia para las personas que estén pensando alojarse aquí. Nos entregaron la habitación a las cinco de la tarde. Íbamos con una persona mayor y un niño, muertos de calor y de sed, y no tuvieron ni el detalle de ofrecernos una sola botella de agua. Además, estaban pintando los pasillos de la planta donde nos alojaron y el olor a pintura era muy fuerte e incómodo. La atención del personal fue pésima, especialmente en recepción. En nuestra experiencia, el trato fue poco educado y dio la sensación de que había diferencias dependiendo de si eras árabe o no. Las instalaciones están muy deterioradas, antiguas y con muchas cosas rotas. También nos pareció excesivamente caro comer o incluso comprar agua dentro del hotel. Respecto a la tasa turística, nos llamó la atención que en recepción parecían aplicar importes distintos según la nacionalidad, algo que nos generó confusión. Me duele mucho tener que dejar esta reseña porque he estado en muchos hoteles en Marrakech y, sin duda, esta ha sido la peor experiencia que he tenido, especialmente por el trato recibido. Lo comparto únicamente como advertencia para quienes estén valorando reservar aquí. Después, cada uno decidirá por sí mismo
al rammal
1 month ago
9.0
Melodie
1 month ago
10.0
Najoua
1 month ago
10.0
Efy
1 month ago
7.0
The location is very close to Menara mall. The pool is good sized. Rooms are decent sized too with double beds in twin rooms. The reception staff were very friendly and helpful.
Cons: The Bar staff. The guy was just rude. It was almost like if you tip him he's happy with you if you don't he was exceptionally rude. Charged 10x the price of water in the bar for a bottle. That's nearly 6 euros for a bottle of 1.5l water. The hotel needs to look at this. In summer it's exceptionally hot and the hotel to charge that kind of money is a robbery. The breakfast is repetitive. We weren't allowed an early check in, which is fine but our room wasn't ready at check in time either. The porters attitude is poor. The bathroom style is odd with the toilet in one room and the sink and bath shower in another. You have to go to another room to wash your hands after you've been to the toilet. Very odd. The rooms do need a little upgrading now.
benkajdi
1 month ago
8.0
Marwa
1 month ago
4.0
Anna Krystyna
1 month ago
8.0
Dimitri
1 month ago
10.0
Hakim
1 month ago
4.0
Pioneer268595
1 month ago
6.0
Positives- Beautiful grounds, excellent location, taxis always out front, friendly staff, several dining options, good breakfast buffet with good hours until 1030, different areas on property to relax, many pool side loungers/chairs/sofas. Money exchange ( one way) on site was a decent enough rate. Poolside rooms have a lovely balcony with table/two chairs Negatives- very firm beds/ pillows, older property in need of refresh, shower water lukewarm, pool though huge was nearly 100% deep causing everyone to hang out on the steps ( no standing ledge surrounding inside of pool) Bottom line .. next time I would explore other options near this hotel
Jean Luc
1 month ago
10.0
L’accueil et la propreté
Cons: Rien
Mebs Elahi
1 month ago
7.0
Ayad
1 month ago
2.0
الفندق فقط الطاقم
Cons: لايحتوي على احتياجات النزلاء
Ahmed
1 month ago
8.0
Agréable
Sarah
1 month ago
8.0
rachid
1 month ago
3.0
nada
Cons: todo
Said
1 month ago
1.0
Établissement loin de 4 étoiles hôtel sale et vieux comment booking me mettre cet hôtel comme un 4 étoiles c est une honte!Grosse arnaque
Cons: L hotel et vieux et sale
fathi
1 month ago
6.0
mickael Nattan
1 month ago
6.0
MR du thé
Cons: La réception et le caissiers
Philippe
1 month ago
8.0
Hôtel bien placé, mais un peu excentré du centre, environ 1,5 km.
Cons: Certaines chambres bruyante en cause d'une discothèque a proximité, privilégié les chambres vu piscine et en étage élevé.
Sanaa
1 month ago
7.0
Mouna
1 month ago
8.0
Tarik
1 month ago
5.0
L emplacement
Cons: Le rapport qualité prix
Sidi
1 month ago
9.0
ghizlane
1 month ago
8.0
Yassine
1 month ago
1.0
Andrew
1 month ago
8.0
Large spacious rooms Bath and shower facilities Fridge in room
Cons: Inside edge of pool was quite dirty. Location is quite far away from town.
Marouane
1 month ago
9.0
Thierry
1 month ago
3.0
L’emplacement
Cons: Vieillot
vautier
1 month ago
10.0
manal
1 month ago
8.0
Anass
1 month ago
7.0
Zakaria
1 month ago
10.0
Super
Cons: Super
Zainab Amer Jasim
1 month ago
7.0
Bra service, rummen var fina och rena. Maten var bra med ett stort utbud. Vi hade bokat 4 nätter på hotellet och alla 3 måltider ingick i bokningen. Allt var bra. Poolen var hur fin som helst. Positionen var superbra och nära Menara mall med endast 5 minuters promenad dit. Många cafeer och butiker var nära. Folket var väldigt hjälpsamma.
Cons: Ett stort hotell med endast 2 hissar. Tog alltid tid innan den kom fram. Toaletten var uppdelad. Badrummet för sig och toalettstolen för sig.
Kyllian
1 month ago
10.0
Hayat
1 month ago
10.0
كل شيء
Cons: كل شيء جيد
نواف سلطان
1 month ago
9.0
المكيف 👍
Cons: الأثاث قديم
Kawtar
1 month ago
2.0
Malika
1 month ago
3.0
Mona
1 month ago
5.0
l’accueil était plus que parfait avec le thé et des gâteaux marocains personnels très serviables et souriants la piscine était bien et la nourriture au restaurant aussi une belle ambiance et l’hôtel à proximité du mall de minara 5 min à pieds et de jema el fna 15/20 min à pied
Cons: problème de clim à l’hôtel on a dû changer de chambre pour trouver un clim fonctionnel malheureusement on a perdu l’option chambre avec vue piscine et aussi on a problème de sèche cheveux qui dégage de la fumée
Said
2 months ago
7.0
Everything is good just the reception there are really really slow
Cons: Everything is good just the reception they are really very slow
Kristina
2 months ago
7.0
It’s big, proper hotel. Big breakfast area and good size clean pool. Location is good
Cons: Like everyone said- dated. No water, coffee. Just one glass in the bathroom. But then - the price you pay reflected all of these
Yassine
2 months ago
9.0
Alamdar
2 months ago
10.0
Everything, location is central
Cons: Location I loved it but I didn’t like staff being greedy and expecting for tips in return! We were asked for tax payment at the check in 100Dirham which we believed they went into MR CHECK IN PERSON’s pocket COUNTRY IS AMAZING BUT PEOPLE ARE FULL OF GREED AND EXPECTING MONEY FOR SMALL THINGS WE LANDED AND IMMIGRATION OFFICER ASKED FOR GIFTS HOW SHAMEFUL IS THAT NOT RELEVANT TO YOU GUYS BUT IT GOES TO SHOW THE CORRUPTION FROM HEAD TO TOE. 10 DIRHAM PRODUCT IS BEING SOLD FOR 100 Dirham 200 dirham wherever they can agree on the price
Sarah
2 months ago
10.0
The staff are amazing very attentive and friendly. The breakfast is 10/10 with a whole lot of verities of food one can choose from.
Ethan
2 months ago
5.0
- Fully functioning air conditioning - Location is very good and all necessities is nearby - Cleaning is done very well each day
Cons: - Breakfast options were limited with each day offering the same - Bathroom and toilet doors didn’t close fully with no locks - Shower head had no constant water pressure with it being on and off. The tap of the bathtub doesn’t function as it should for e.g when the tap is placed on slight cold the water coming out of the shower head is boiling hot and vice versa.
Michael
2 months ago
7.0
FLORIAN
2 months ago
5.0
La picine
Cons: Le personnel pas très professionnel, pb de clim et de propreté ! Il aura fallut 1h30 pour comprendre qu'ils devaient nous donner une autre chambre... et la nourriture...30€ un petit buffet mauvais! Et petit déjeuner pareil, pas bon...
Khadija
2 months ago
10.0
Mounia
2 months ago
7.0
Personnel très sympathique et accommodant. Pas beaucoup de parking. Hôtel vieillot. Bon rapport qualité prix.
Cons: Beaucoup de fumage autour de la piscine.
verissimo
2 months ago
4.0
rien
Cons: nourriture limite pas variée pas d’eau a boire aux repas salle de sport nulle trois appareils les horaires etranges. la salle ouvre a 10h la piscine aussi je suis très déçu. je ne recommande pas cet établissement. ca ne merite pas 4 etoiles
Sebastian
2 months ago
8.0
Vanessa
2 months ago
7.0
Michael
2 months ago
8.0
Service en personeel.
Cons: Interieur was oud.
OUBAID
2 months ago
8.0
Un très bon séjour avec un accueil chaleureux , le personnel est au top , Une belle expérience.
Cons: le souci de la clim qui a duré a peu près 24 heures avant qu'il soit résolu ce qui m'a causé préjudice.
Hassane
2 months ago
9.0
Mark
2 months ago
6.0
Location
Cons: Property was good
Achouak Kodad
2 months ago
10.0
rehanara
2 months ago
9.0
Location
Cons: No kettle
Jean-Baptiste
2 months ago
10.0
Sébastien
2 months ago
10.0
Samira
2 months ago
5.0
L'équipe responsable du petit déjeuner était très gentil
Adam
2 months ago
7.0
Ilonda
2 months ago
9.0
Viss bija ļoti labi
Mélanie
2 months ago
9.0
Superbe piscine, endroit calme
Khaoula El Hirach
2 months ago
8.0
Acceuille
Stefan
2 months ago
9.0
Kristina
2 months ago
7.0
Karen
2 months ago
3.0
L’emplacement était pratique, dans un quartier calme et très accessible
Cons: Nous sommes arrivé à 8h du matin dans l’établissement, le Check in devait se faire à 15h mais nous avons du attendre 1 heure, donc 16h, avant d’avoir une chambre. Il y avait un nie de pigeon dans sur le balcon ce qui engendrait des bruit de pigeon à toute heure de la journée. Le premier jour la douche était bouché, nous avons dû attendre le lendemain avant que quelqu’un vienne faire le nécessaire. Les lits sont extrêmement dur et font mal au dos.
Maria Elena
2 months ago
10.0
Todo piscina habitación una pasada todo
Cons: Pues una chica de recepción
Rogério
2 months ago
10.0
Anissa
2 months ago
7.0
Massimiliano
2 months ago
9.0
⭐⭐⭐⭐⭐ Un soggiorno che supera ogni aspettativa! Scegliere l'El Andalous è stata una delle migliori decisioni di questo viaggio a Marrakech. Dal momento del check-in ci siamo accolti come ospiti di riguardo, grazie a uno staff semplicemente eccezionale: sempre disponibile, sorridente e pronto ad anticipare ogni esigenza. Raramente si incontra una tale combinazione di professionalità e calore umano — ci siamo sentiti letteralmente a casa. La piscina è uno spazio meraviglioso: curata, pulita e perfetta per rilassarsi dopo una giornata tra i souq e le meraviglie della medina. L'atmosfera intorno è tranquilla e ben organizzata. Colazione eccellente: ricca, varia e con prodotti freschi, perfetta per tutti i gusti. Il modo migliore per iniziare la giornata. Consigliatissimo a chiunque voglia vivere Marrakech con tutto il comfort e il calore che si merita. Da tornarci senza dubbio!
Rogério
2 months ago
10.0
Abdulrhman
2 months ago
5.0
Cons: لا يوجد سخان لإعداد الشاي والبياضات مهترئة بالرغم اني لاستخدمها حتى ماء الضيافة غير متوفر الهاتف لا يعمل
Emilie
2 months ago
7.0
Merci a la dame en réception pour m avoir programmer les excursions 😁
Matthew
2 months ago
7.0
castillo
2 months ago
9.0
Très bon accueil personnel très gentil
Cons: Dommage qu'il y est 25 minutes a pied du centre
Kadidja
2 months ago
9.0
Farah
2 months ago
3.0
joao
2 months ago
9.0
Joakim
2 months ago
8.0
mickael Nattan
2 months ago
5.0
Karima
2 months ago
9.0
Franck
2 months ago
3.0
L’emplacement
Cons: Le mobilier vétuste,le petit déjeuner nul , pas de réseau internet dans les chambres il faut sortir dans le couloir pour le wifi
Christoff83
2 months ago
9.0
Zakaria
2 months ago
1.0
Mugisha Christian
2 months ago
8.0
Gerardo
2 months ago
8.0
La ubicación
Cons: El ruido de noche de las motos y coches
Rizlane
2 months ago
10.0
Mohammed Noureddine
2 months ago
1.0
Rien
Cons: 1 ma récervation ne fugire pas sur leures ancien systéme 2 le petit déjeuner nul 3 le service restauration manque d"expérience
KARTI
2 months ago
9.0
وليد
2 months ago
5.0
الموقع جميل
Cons: لا يوجد ماء ولا غلايه لشرب الماء وعمل الشهي والقهوة المصاعد قديمة بطيئة جدا
Mohamed
2 months ago
1.0
Mohammed
2 months ago
5.0
Eurico
2 months ago
7.0
Mounir
2 months ago
1.0
Emplacement au centre de la région touristique
Cons: Hotel vieillissant, personnel resto et piscine non professionnel, petit dejeuner merdique . A fouir
Robert
2 months ago
10.0
Mohammed Noureddine
2 months ago
7.0
Bonjour, parking uniquement pour 20 véhicules
Cons: Sanek de pisine trés sale manque du peesonnel pour entretien
Dennesen
2 months ago
9.0
Nathalie
2 months ago
10.0
Valerie
2 months ago
5.0
L’accueil du personnel
Cons: Établissement vieillissant Wi-fi inexistant Pas très propre Petit déjeuner pas qualitatif
Safaa
2 months ago
2.0
L’emplacement de l’hôtel était parfait et très pratique pour visiter Marrakech. L’hôtel est certes un peu ancien, mais cela ne nous a absolument pas dérangés.
Cons: Ce qui m’a vraiment contrariée, c’est l’attitude du jeune homme à la réception. Après quatre heures de route pour arriver à Marrakech vers 19h le mercredi, nous avons été accueillis d’une manière peu chaleureuse. Nous étions trois amis et avions réservé deux chambres. Dès notre arrivée, il nous a demandé de façon assez provocante si nous avions un acte de mariage. Ensuite, il m’a demandé si j’allais dormir seule dans ma chambre. Je lui ai répondu que je ne vivais pas au Maroc et que je trouvais ces questions assez étranges. Il m’a alors répondu que « nous sommes dans un pays musulman » et qu’il fallait séparer les chambres. J’estime que cette situation aurait pu être gérée avec davantage de respect, de discrétion et de professionnalisme. Par ailleurs, le service à la piscine était beaucoup trop lent : il a fallu attendre près de deux heures pour recevoir notre commande, alors que l’hôtel n’était même pas complet. Dans l’ensemble, je pense qu’une formation du personnel sur l’accueil et la relation avec la clientèle serait nécessaire. Un hôtel ne se juge pas uniquement par ses installations, mais aussi par la qualité de son service et la chaleur de son accueil.
Peter
2 months ago
10.0
The staff that have been there for years
Cons: Going home
Imane
2 months ago
1.0
Personnel accueillant
Cons: Je tiens tout d'abord à remercier le personnel, qui a été très accueillant et agréable tout au long de notre séjour.Je dois exprimer ma profonde déception concernant l'état général de l'établissement. L'hôtel nécessite une rénovation urgente : le mobilier est vieillissant et mériterait d'être remplacé. Nous avons également été très déçus par l'absence de Wi-Fi dans les chambres, ce qui est inacceptable, ainsi que par la télévision qui ne proposait que 2 ou 3 chaînes fonctionnelles.L'entretien extérieur pose aussi problème : la présence constante de pigeons sur les balcons salit les terrasses et le mobilier, rendant impossible toute installation en extérieur.Concernant la restauration, le rapport qualité-prix est très décevant. Le point le plus grave reste l'intoxication alimentaire dont ma famille et moi avons été victimes, causée par l'eau du robinet servie au petit-déjeuner et des jus de qualité très médiocre. Il est regrettable de ne pas proposer d'eau minérale au petit-déjeuner compte tenu du tarif pratiqué.Enfin, les équipements (linge de lit et serviettes) sont très usés et la salle de bain manquait cruellement d'accessoires de base. J'espère que ces remarques seront prises en compte pour améliorer l'expérience des futurs clients.
Sami
2 months ago
5.0
צוות מעולה נותנים לך יחס
Cons: בשירותים בתוך החדר לא נקי זה מה שאתה רואה בתמונה זה לא זה מאכזב שאתה רואה בתמונה משהו יפה חדש ואתה בא אתה רואה משהו אחר לגמרי
Malika
2 months ago
8.0
Bouizem
2 months ago
5.0
Laetitia
2 months ago
9.0
Le personnel l'hôtel l'emplacement
SALIMA
2 months ago
1.0
Je souhaite déposer une réclamation concernant l’annulation de ma réservation/commande de votre part sans avoir reçu le remboursement correspondant. Malgré plusieurs jours d’attente, aucun montant ne m’a été remboursé. Je vous demande de procéder au remboursement dans les plus brefs délais et de me tenir informé de l’avancement de ma demande.
Cons: Je souhaite déposer une réclamation concernant l’annulation de ma réservation/commande de votre part sans avoir reçu le remboursement correspondant. Malgré plusieurs jours d’attente, aucun montant ne m’a été remboursé. Je vous demande de procéder au remboursement dans les plus brefs délais et de me tenir informé de l’avancement de ma demande.
valerie
2 months ago
5.0
L emplacement
Cons: La lenteur des serveur , la propreté
Rachchag
2 months ago
10.0
Gentillesse des employés
Cons: Payé 100dh pour avoir une serviette de piscine
Yasser
2 months ago
10.0
MUSTAPHA
2 months ago
8.0
Cons: Quelques équipements à revoir comme la table de billard etc..salle de jeux pour enfants..
Zakaria
2 months ago
10.0
Omar
2 months ago
9.0
Ismail
2 months ago
5.0
Laurence
2 months ago
8.0
Le cadre la tranquillité du lieu
Cons: Rien à redire
Morad
2 months ago
10.0
EL HASSAN
2 months ago
7.0
Lynda
2 months ago
7.0
La localisation la piscine, hôtel très jolie très bonne localisation pas besoin de voiture tout ce fait facilement à pieds
Cons: Manque de propreté il y’avait des poils et des cheveux sur le drap du lit il change les draps mais pas les housses, personnel qui s’enflamme rapidement pour rien, pas de mise à disposition d’un fer à repasser ce qui devrait pourtant y avoir dans un hôtel pour dépanner les clients.
youness
2 months ago
10.0
Saad
2 months ago
9.0
Séjour agréable dans cet hôtel. Les chambres sont confortables et l’ambiance est chaleureuse. Un grand merci tout particulier à MARWA à la réception, qui fait un travail remarquable. Professionnelle, souriante, disponible et toujours prête à aider, elle a largement contribué à rendre notre séjour encore plus agréable. Son sens de l’accueil et son efficacité méritent d’être soulignés. Merci à toute l’équipe, et une mention spéciale à MARWA pour son excellent travail !
Murat
2 months ago
5.0
L emplacement quel sois proche de tout
Cons: Le déjeuné le personnel
Ikram
2 months ago
9.0
Leticia
2 months ago
7.0
personnel agréable et à l'écoute ils ont directement résolu des petits soucis en nous changeant de chambre(comme odeur de vernis fraichement peint sur les portes et air conditionné très ancien) , établissement bien situé, proche de tout, accès parking est un plus. lieu calme et agréable. les chambres sont spacieuses avec des grands lits. petit déjeuné correct. l'accès au hamam est super et le personnel très professionnel.
Cons: hôtel à rafraichir, la literie est très dur, les transats vétuste. concernant le petit déjeuné à revoir quelques points (propreté, les jus retirer la pulpe car très désagréable avec toute la pulpe qui avait).
Youssef
2 months ago
1.0
Nul
Cons: Nul
Elvira
2 months ago
7.0
La piscine et le personnel très sympa
Cons: Les chambres sont à rénover, les équipements un peu vieillots et nous avons trouvé une bête dans le lot chambre 341.
Sbaa
2 months ago
7.0
Cons: je viens a l'hôtel au moins 2 fois par an on m'a attribué la chambre 533 elle est face a la rue alors bonjour le vacarme des camions autos et autres moto j'aurais préféré une chambre donnant sur la piscine saurait été plus calme et le séjour plus agréable
Helene
2 months ago
1.0
Rien
Cons: Tout
mostafa
2 months ago
10.0
Bonne service
Rachid
2 months ago
9.0
Jemima
2 months ago
9.0
Jemima
2 months ago
9.0
Anastasiia
2 months ago
7.0
The staff are friendly
Cons: There was no drinking water in the room, although a minibar is listed in the description.
Donald
2 months ago
10.0
All of the staff were happy too please you Always friendly, openening doors, I had previously stayed in the hotel and wanted to return and will do again Rooms very well equipped and comfortable
Cons: There wasn't anything I disliked
Kartit
2 months ago
7.0
Sylvia
2 months ago
8.0
Zoubida
2 months ago
10.0
Karim
2 months ago
5.0
L’emplacement
Cons: Ils n’ont pas respecter le prix
Cláudia
2 months ago
10.0
Localização , pequeno almoço, simpatia dos funcionários , Hotel sempre cheiroso e limpo e a piscina
Cons: Precisa de uma remodelação.
claudéon
2 months ago
7.0
Ghita
2 months ago
8.0
Gh
2 months ago
9.0
Achraf
2 months ago
8.0
Fabio
2 months ago
7.0
Ottima posizione
Cons: Colazione e cena
Fouadi
2 months ago
8.0
Marie
2 months ago
10.0
Nasser
2 months ago
7.0
H4322FLaminab
2 months ago
8.0
Good hotel with a great location, but it was very busy and that you have to pay more than x20 the original price for water bottles. We had forgotten a coat at the reception and when we came looking for it the next morning, the reception have said that its nowhere to be found. So beware of your belongings and come well packed (water and towels!!)
Mouhamadou
2 months ago
6.0
Le personnel la piscine
Cons: Le réceptionniste du soir
Saad
2 months ago
6.0
sab
2 months ago
6.0
Fatima
2 months ago
4.0
tayeb
2 months ago
9.0
Faddak
2 months ago
3.0
Noureddine
2 months ago
7.0
POINTS FORTS -situation geographique proche de tous -personnel disponible et chalereux
Cons: point a ameliorer -hotel un peu agé avec son equipement -chambre juste
Alys
2 months ago
1.0
Mohamed Amine
2 months ago
5.0
fratus
2 months ago
10.0
Chma
2 months ago
9.0
Raquel
2 months ago
10.0
Meriem
2 months ago
7.0
Soukaina
2 months ago
10.0
I. Glob
2 months ago
9.0
Youssef El Bouchikhi
2 months ago
1.0
L'emplacement
Cons: La réception : je suis venu avec une petite pékinoise. Je sais que c'est interdit, mais le réceptionniste m'a fait croire qu'il " pouvait faire" qq chose, me poussant à lui remettre une gratification. Mais, après, il me dit que c'était impossible. Il y a aussi le retard dans le check-in. Il n'y a aucune chaîne marocaine dans le bouquet. Le petit déjeuner est mauvais, et il y a des escaliers entre le restaurant et la piscine qui ne sont pas dans les normes...Bref, cet hôtel ne mérite même pas les 2 étoiles.
Manuela
2 months ago
7.0
Het zwembad en de locatie
Cons: De hygiene , ik vond de kamers niet schoon 2 dagen hebben we geen gebruik kunnen maken van telefoon en tv
Nada
2 months ago
6.0
Hakima
2 months ago
10.0
Un établissement très bien placé, Le personnel est d’une gentillesse incroyable ,souriant ,accueillants ,serviable et attentionné. Nous reviendrons avec grand plaisir dans cet établissement. La piscine est magnifique et si l’on cherche un coin d’ombre il y en a ! Continuez comme ça…
Cons: La gentillesse du personnel,le petit déjeuner qui peut plaire à tout les palets ,l’emplacement géographique
Farida
2 months ago
2.0
Pas de téléphone pas de clim sans bruit pas de repos personnel à revoir pr certains ! Dommage bien placée hôtel sans clim partie commune bon courage par ce temps !!!
Cons: Pas de clim partie commune ! Bruit des clim ds les chambres une horreur !
Stefanos
2 months ago
9.0
philippe
2 months ago
10.0
Rick
3 months ago
7.0
Zwembad was erg fijn, de foto’s zijn wel met een groothoeklens genomen. Het ronde bad is veel kleiner dan op de foto
Cons: De bedden, erg hard en je ligt op de veren
Jacky
3 months ago
1.0
Alors je vais etre rapide...fuyez cet hotel qui ne mérite mérite qu une étoile et encore juste pour le personnel et la piscine Nous avons choisit demi pension mais il n y avait rien le soir en repas juste de la bouillie des légumes fatigués l hotel est défraîchie le personnel est gentil mais ca ne suffit pas !! Nous avons du changer d hotel tellement celui la etait pourri il y a a 3 minutes à pieds 3 ou 4 hôtels pour un prix plus ou moins similaire l hotel est bien place donc ca c est un bon point mais c est tout il ne vaut pas du tout les hôtels a marakech !
Cons: Demi pension inexistante 2 lits dans la chambre mais trop petit pour un couple nous avons fait lit a part du coup Petot déjeuner toujours pareil et pas tres copieux Il fait revoir le côté salé qui est juste immagable bref fuyez cet hotel
Stefanía
3 months ago
8.0
The swimming pool and the staff st the poolbar
Cons: There is no coffee-machine in the room and the wifi sucks
Samira
3 months ago
2.0
LAMIAE
3 months ago
1.0
AUCUNS ASPECT POSITIFS SERVIETTES SALLES MEUBLES ANCIENS
Cons: MOUVAIS SEJOUR PAR RAPPORT LE PRIX QUE NOUS AVONS PAYE
AMINA
3 months ago
9.0
kchr
3 months ago
10.0
L’accueil ainsi que l’infrastructure
Magali
3 months ago
5.0
Jose
3 months ago
10.0
Jdira
3 months ago
7.0
Georges
3 months ago
8.0
Tout Chambre spacieuse Sdb parfaite
Aicha
3 months ago
6.0
La piscine, l’emplacement, la nourriture très bien et prix raisonnables
Cons: Il y avait des cafards dans la salle de bains
Bakhyi
3 months ago
8.0
Hafida
3 months ago
1.0
L’enlacement la piscine
Cons: Le petit déjeuner les pigeons dans le balcon la Clim ne fonctionnait pas le téléphone ne marchait pas
Ahmed
3 months ago
1.0
Honnêtement, difficile de trouver un point positif après une expérience aussi décevante
Cons: Le manque total de professionnalisme et de maintenance : télévision, téléphone, climatisation et eau chaude hors service, personnel désagréable, room service décevant et ambiance très peu accueillante du début à la fin.
JEAN MICHEL
3 months ago
8.0
belle piscine chauffée, très bon petit déjeuner, serveurs très sympa, chambre confortable.
Cons: bruits de travaux sur un chantier à coté de l'hôtel. l'hotel meriterai un bon rafraichissement extérieur, qualité repas du soir à améliorer.
El Mehdi
3 months ago
10.0
Tout
Cons: Rien
Marc
3 months ago
8.0
n'étant resté qu'une seule nuit, nous n'avons pas eu beaucoup de temps pour découvrir l'hôtel mais le passage par la piscine nous a fait le plus grand bien.
Cons: Je trouve que le prix des consommations à la piscine est relativement cher.
Joanne
3 months ago
3.0
Great location. Beds comfortable. Great pool. Pool bar staff nice and friendly. Friendly young chap in breakfast staff. Taxis right outside. Great food selection in the pool bar and the terrace restaurant.
Cons: So many things - the place is dirty. Can’t understand others saying it was clean. My feet were black from walking in bare feet in our room! Dropped something which went under the bed, it was filthy with things left over from previous guests. No water or toiletries in the room. Breakfast bland and fruit selection really poor. Check in staff slow and inefficient.
Bander
3 months ago
9.0
OMAR
3 months ago
9.0
Parking, piscina, habitación
SOFIA
3 months ago
4.0
Le confort des chambres. La piscine agréable. Peu de monde. Proximité du centre commercial et restaurants.
Cons: Le bruit extérieur . Travaux incessants dans le voisinage , tous les jours y compris dimanche. Impossible de se reposer dans la chambre et même à la piscine . La demi pension : peu de choix et surtout les entrées et desserts identiques tous les jours. On avait l'impression de manger les restes de la veille. Repas et tarif global hyper chers pour une qualité de 2 ou 3 étoiles max. Je ne conseille pas et ne reviendrais pas malgré le bon acceuil. Parking minuscule. Difficile de se garer.
Khammali
3 months ago
9.0
amina
3 months ago
6.0
Kohler
3 months ago
8.0
Le petit déjeuner excellent le personnel est bienveillant buffet copieux, ☀️
Cons: La différence entre le prix de la réservation sur Booking et le supplément a régler le jour de notre arrivé a l'hôtel suite un taux de change et sans être avertie avant .le prix des boissons au bar.
gloria
3 months ago
8.0
arrab
3 months ago
8.0
AMINA
3 months ago
9.0
Tres bon emplacement ! Personnel pro et tres gentil.
Alana
3 months ago
8.0
It’s in an excellent location and good value for a family of six needing two rooms. My toddler enjoyed the wading pool.
Cons: Rooms and public spaces are a bit outdated.
jamila
3 months ago
10.0
Driouch
3 months ago
7.0
La piscine
Cons: Mon réservations il n ont pas accepter meme si j ai mes papier et encore j ai payé mon sejour avant d arriver dans 2 jr
Adrian
3 months ago
8.0
Very pleasant hotel close to the airport and restaurants. Shopping mall with a Carrefour 6 minute walk away 24hr room service for those that arrive late
Cons: No bottled water in the room. Would have been nice to have had some after arriving late in the evening
Jean François
3 months ago
8.0
La piscine
Cons: Rien
Arnaud
3 months ago
9.0
Seow Yen
3 months ago
5.0
Dennesen
3 months ago
8.0
Locatie en service
Cons: Hygiène kan beter was nu redelijk
Jeroen
3 months ago
9.0
Mohamed
3 months ago
2.0
Essen.
Cons: Hotel muss komplett renoviert werden
Julia
3 months ago
6.0
Mohamed
3 months ago
2.0
Essen.
Cons: Dises Hotel ist über 35 Jahre alt und nie renoviert worden, Die Badetücher sind quasi auch 35 Jahre alt fast durchsichtig, Keine Papier Tüchern im Zimmer, sind nicht mehr Standard Laut Rezeption und vielles ,Tisch, Stühle, besteck…Einfach alles so alt und abgenutzt, so so Schade 😞
KEBRET
3 months ago
5.0
It had a good selection of items. Hassan among the servers was outstanding in his professional care of customers.
Cons: It is dated. Needs some type of remodeling. Curtains are not proper for a 4 star hotel. No tea or coffee service in the room which is much below hotel standards. The traditional tea service guy was very hospitable.
Farid
3 months ago
6.0
Nous avons apprécié l’emplacement accessible à la Médina, Gueliz, l’Hivernage. Présence de taxis ++ Piscine extérieure chauffée très agréable Professionnalisme du personnel +++
Cons: Petit déjeuner pas top Bruit de voiture dans la rue à 4h du matin 😣
Hanane
3 months ago
2.0
Abdellatif
3 months ago
8.0
232lulug
3 months ago
10.0
Very good spa experience. I had the hammam.
Ali
3 months ago
8.0
Younes
3 months ago
4.0
L’emplacement
Cons: La propreté les odeurs
Kaoutar
3 months ago
5.0
Sonia
3 months ago
5.0
La piscine le personnel de l’extérieur très sympathique comparé au personnel de l’accueil et du change ! Quand on pose une question ils se regardent tous pour savoir quoi inventer ! C’est dommage ça ne donne vraiment pas envie de rester longtemps la femme de la réception pareil très blasé quand on demande un renseignement… le monsieur qui monte les bagages en chambres très sympathique et ses lui qui nous a trouvé les solutions voyants c’est collègue blasé tout marche avec de l’argent ils non jamais de monnaie… Je déconseille vraiment cette établissement il y a du potentiel pourtant à faire le tri dans le personnel et rafraîchir les chambres aussi !
BEN ALLAL
3 months ago
4.0
Cons: Voir le message que je vous ai envoyé
Farid
3 months ago
8.0
Très bon séjour dans cet hôtel. Même si l’établissement est un peu ancien, tout est très bien entretenu. Le personnel est particulièrement accueillant, souriant et professionnel. La chambre était impeccable, confortable et très agréable. Très bon petit-déjeuner avec beaucoup de choix. Une belle expérience, je reviendrai avec plaisir.
Samy
3 months ago
10.0
Floriane
3 months ago
6.0
L’emplacement est ideal , à côté du Menara Mall et à moins de 30 min à pied de Gueliz ou la place Jema el fna . Le personnel de l’hôtel est agreable. La piscine est bien.
Cons: Hotel négligé qui a besoin d’une bonne rénovation et d’un bon nettoyage. Le dessous du lit est rempli de poussières, le tapis est sale, le balcon est salé egalement. L’insonorisation des chambres n’est pas bonne. Pas de bouteille d’eau de bienvenue. L'hôtel n’est pas à la hauteur de ses 4 etoiles.
Mohammed
3 months ago
5.0
Emplacement
Cons: L’odeur d’ égouts dans la chambre signaler à la réception... Buffet petit déjeuner pas très top
faruk
3 months ago
6.0
Pool and localization. Service is also good but nothing exceptional.
Cons: Need a complete renovation. The need to upgrade the food level. The dinner is better to eat in the city.
MOHSIN
3 months ago
9.0
Rachel
3 months ago
7.0
Staggering very friendly. Great location
Cons: Very old. Rooms were old.
Zahra
3 months ago
3.0
ontbijt en diner waren goed
Cons: service kan echt beter. niet echt een welkomsgevoel
GARCIA PEREZ
3 months ago
8.0
El Bar de la Terraza exterior es muy buena
Cons: Habitación e instalaciones antiguas para la zona en la que esta.
427naimab
3 months ago
10.0
We spent the weekend at Hotel El-Andalous in Marrakech with my husband and our two young adult children (22 years old and 21 years old) from Montreal, Canada. We are a family that travels a lot, and I can honestly say that this hotel provided some of the best customer service and overall experience we have ever had. From the buffet, the pool bar (Reda), and the spa (my daughter had a hammam with Amal), to the reception staff and the doorman, everyone was incredibly welcoming and attentive. What we loved most, besides the outstanding service, was the hotel itself. It has kept its authentic Moroccan charm, which is exactly what we were looking for. Our suite was adorable, and we truly loved the atmosphere — it made us feel completely immersed in Morocco. The value for money is absolutely worth it, and the location is excellent, with many attractions within walking distance. Our kids were going out at night: cafe, casino and night clubs. Also, if you stay there, there is a coffee shop near the hotel that serves an amazing espresso.
Khalid
3 months ago
8.0
Wij gaan al jaren naar dit hotel. De prijs kwaliteit verhouding is perfect. De locatie is perfect. De tuin en het zwembad zijn eveneens perfect. De kamers zijn prima en het personeel is heel vriendelijk en behulpzaam. Ik raad iedereen aan om dit hotel te boeken
Cons: Het ontbijt stopt al om 10.00 uur.
Hamid
3 months ago
8.0
Piscine est très bien, le ptit déjeuner aussi, et chambre propre.
Cons: Rien à signaler
Fadoua
3 months ago
7.0
Joseph
3 months ago
1.0
Niyasitpro
3 months ago
6.0
Location is good, near to the mall Big pool
Cons: Rooms are old, some bags found in the room
Rayane
3 months ago
8.0
Mustapha
3 months ago
8.0
Propreté personnels
Cons: Chambre petite et lits doubles petits aussi
Zark
3 months ago
9.0
medynassal
3 months ago
6.0
medynassal
3 months ago
6.0
Cons: Faible Petit déjeuner Ancien Wifi modéré
Noura
3 months ago
5.0
Cons: مقبول
Alison
3 months ago
6.0
La piscine
Cons: L’accueil , et la chambre
Mouad
3 months ago
10.0
Ali
3 months ago
10.0
كل شي
Cons: لم يسمحو لقريب لي ولد عمي كان ساكن في فندق اخر بزيارتي في غرفتي
Ghali
3 months ago
10.0
La piscine chauffée très agréable, l’hôtel est propre bien entretenu et la literie confortable. Emplacement idéal pour visiter Marrakech, la médina est accessible à pied.
Cons: Les chambres sur rue sont un peu bruyantes.
El baz
3 months ago
8.0
Mouad
3 months ago
10.0
Mouad
3 months ago
10.0
Personnel 10/10
Cons: Rien
BOINET
3 months ago
5.0
Eleanor
3 months ago
8.0
The staff were very friendly and welcoming, especially the waiters working the breakfast shift.
Cons: One of the treatments in the hammam felt a little rushed. But overall we were happy.
El mostafa
3 months ago
5.0
il est bien situé, le personnel est gentil
Cons: Les serviettes très anciennes et il y avait du bruit la nuit venant de l'hotel du coté, je n'ai pas pu dormir
Youssef
3 months ago
5.0
Soade
3 months ago
4.0
L emplacement - proximité des sites touristiques
Cons: La personne a l accueil qui était désagréable - la vétusté de l hôtel - la vétusté de la salle de bain - le pisciniste qui était désagréable
Simon
3 months ago
8.0
taous
3 months ago
7.0
jonathan
3 months ago
8.0
lovely pool and spa
Cons: breakfast was ok, little more choice would be better, rooms now a little jaded but still would stay again
Raji
3 months ago
8.0
Cons: Réception
Raquib
3 months ago
9.0
Andree
3 months ago
3.0
Il est bien situé
Cons: Hôtel vieux il mériterait un grand embellissement le mobilier est d époque de la construction le tapis dans la chambre est douteux attention lorsque l on veut s asseoir sur une chaise en 4 jours j ai vu 2 personnes tomber des chaises A la piscine pas de serviettes pour tout le Monde Au bar au bord de la piscine ils essuient les verres avec une nappe qui traine par terre … je ne parle pas des petits déjeuners finalement on a fait que dormir sur des matelas en béton Je ne descendrai plus dans cet établissement
Myriam
3 months ago
4.0
Ghizlane
3 months ago
10.0
Othman
3 months ago
5.0
location
Cons: too expensive, very poor equipment and facilities
Christophe
3 months ago
4.0
L emplacement
Cons: Pas de serviette piscine disponible et transat vieux petit déjeuner très moyen
Paula
3 months ago
3.0
Roz
3 months ago
6.0
Inget speciellt
Cons: Litet rum och dåligt frukost
Merveaux
3 months ago
1.0
Bon personnel
Cons: Tout sauf une ou deux personnes du personnel
thiago.veber
3 months ago
8.0
Rhita
3 months ago
5.0
Emplacement de l'hôtel
Cons: Hotel très ancien ... petit dejeuner a revoir !
latifa
3 months ago
7.0
Service and location
Cons: No parking
Amine
3 months ago
7.0
Personnel sympa surtout lors des services Petit Dej et Dinner
Cons: Qualité des chambres et équipements pas tout a fait aligné avec le prix payé.
Francesco
3 months ago
6.0
amele
3 months ago
7.0
Janis
3 months ago
8.0
Jaouad
3 months ago
8.0
Bouchritt
3 months ago
3.0
Locatie was Goed
Cons: Erg Slecht restaurant het eten was zeer ondermaats
Faissal
3 months ago
1.0
L’emplacement
Cons: La vétusté de l’hôtel, la qualité médiocre des matelas, l’accueil et l’attitude condescendante de la dame à l’accueil (au check in comme au check out). Nous sommes extrêmement déçu par cet hôtel. Pour le prix que nous avons payé, rien n’allait. Le mobilier est très vieux, moquette au sol sale, buffet au petit déjeuner de très mauvaise qualité et cheap. Ne vous laisser pas duper par les photos qui sont de toute évidence retouchées par ordinateur ! A fuir !
Dalila
3 months ago
5.0
Cons: O pequeno almoço é muito fraco
Emmanuel
3 months ago
10.0
¨Personnel accueillant, agréable et disponible.
Cons: Proximité du centre.
Martin
3 months ago
8.0
Déjeuner et piscine
Monnier
3 months ago
9.0
Le personnel est au petit soin avec ces clients. Séjourner dans cet hôtel est un vrai plaisir. J'y ai de très bons souvenirs et mes filles aussi. L'hôtel est chaleureux très propre et très bien localisé.
Cons: De devoir repartir😉. Un petit conseil : de petits rafraîchissement peinture sur mur et parfois porte ou balcon embellirait encore plus l'hôtel.
Gabriel
3 months ago
10.0
Ikram
3 months ago
8.0
Kathryn
3 months ago
6.0
The room service was awesome
Cons: I thought the room was extremely dated for the price of the hotel
Denis
3 months ago
7.0
Le personnel très gentil La piscine grande et propre
Cons: Chambre 130 : le bain abîmé et la douche qui ne fonctionne pas bien Rien de prévu pour des personnes qui sont intolérantes au gluten
SARA
3 months ago
10.0
RAPICAULT
3 months ago
8.0
Le personnel de l'hôtel et du restaurant était vraiment super et chambre sont propres bien faites tous les jours
Cons: Le personnel du bar extérieur n'était pas très agréable et avenant avec la clientèle
Fatima
3 months ago
9.0
Ms
4 months ago
9.0
Lovely staff. Hotel has seen its beast days, authentic Moroccan hotel from 80s, renovated good value for money in Marrakesh. Hotel has HEATED POOL, rare in Morocco. Winter months pool water is freezing gold in most hotels. Rooms are spacious, bed is comfortable. Affordable choice if you want to relax and enjoy pool during your Marrakech holiday. For a week stay I recommend combination Riad in Medina and hotel in Hivernage.
Cons: You have to go to breakfast early otherwise everything runs out. Nice buffet.
pierjcote
4 months ago
10.0
We had a wonderful experience and the buffet service was great. - especially from M. Belhaj.
kHADIJA
4 months ago
6.0
Sean
4 months ago
4.0
Mickael
4 months ago
9.0
Son emplacement, sa piscine
4 months ago
10.0
Starts From
$140.00 / night
Avenue President Kennedy Hivernage, Marrakech, MA
Nearby Landmarks & Visits
Fitness facilities
Wifi available
Free wifi
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