Kenzi Rose Garden
Chain: Kenzi
Description
Luxurious Accommodation
Kenzi Rose Garden, a 5-star hotel in Marrakech, offers air-conditioned rooms with modern amenities, ensuring a comfortable stay. From a flat-screen TV to a safety deposit box, guests can unwind in style after a day of exploration.
Diverse Dining Options
Indulge in a culinary journey at Kenzi Rose Garden with a restaurant serving Italian, Moroccan, and international cuisine. With vegetarian, halal, and kosher choices available, there's something to satisfy every palate.
Relaxation and Recreation
Unwind at the hotel's outdoor swimming pool or on the terrace while enjoying the Moroccan sun. For families, there's a kids' club to keep the little ones entertained.
Experience luxury and convenience at Kenzi Rose Garden - book now for an unforgettable stay in Marrakech!
Sentiment Analysis
Friendly staff
Good location
Spacious rooms
Varied breakfast
Popular Amenities
Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Business center
Heating
Terrace
Garden
Lift / Elevator
Laundry
Safety deposit box
Availability Side
Superior Room, Twin Beds
Providing free toiletries, this twin room includes a private bathroom with a shower, a hairdryer and slippers. This twin room is air-conditioned and f...
Superior Room King Bed
1 King Bed280 sq feet Internet - Free WiFi Entertainment - 32-cm Smart TV with cable channelsFood & Drink - Coffee/tea maker, minibar (fees may apply)...
Junior Suite, King Size Bed, Pool View
Guests will have a special experience as the suite offers a pool with a view. This spacious suite consists of 1 living room, 1 separate bedroom and 1...
Superior Room, Double Bed
The spacious double room offers air conditioning, soundproof walls, as well as a private bathroom boasting a shower and a hairdryer. The unit has 1 be...
Guest Sentiment Categories
Cleanliness
Guests mentioned rooms not being properly cleaned and issues with bugs.
Service
Many reviews highlight friendly and helpful staff, though some minor complaints exist.
Location
The hotel is well-located with easy access to local attractions.
Room Quality
Rooms are generally spacious and comfortable but some facilities are dated.
Amenities
Amenities like pools and breakfast are well-received, though some issues exist.
Value for Money
Overall good value considering location and amenities.
Food and Beverage
Breakfast is varied and generous, though some service issues occurred.
Overall Experience
Overall guests had a pleasant stay despite minor issues.
Hotel Rules
Check-In / Check-Out Policy
Check In
12:00
Check Out
12:00 PM
Check In Start
12 AM
Check In Ends
3 PM
Hotel Policies
No policies available for this hotel.
Reviews (9458)
Lissbet
3 weeks ago
7.0
Grégoire
3 weeks ago
8.0
Redouane
3 weeks ago
4.0
L’emplacement et les piscines
Cons: Salle de bain mal nettoyé cela sentait l’urine. J’ai du réclamer pendant 2 jours pour qu’il la nettoie correctement !!!
Elder
3 weeks ago
9.0
Hina
3 weeks ago
4.0
Matthew
3 weeks ago
10.0
Mehmet
3 weeks ago
8.0
nounakaa
3 weeks ago
7.0
Personnel aimable . Jolies piscines . Emplacement idéal .
Cons: Trop de bruit pr ceux qui veulent du repos. Clim ds la chambre trop bruyante . Odeur des égouts qui sort de temps en temps ds la salle de bain Manque de fer a repasser ds la chambre et impossibilité de l avoir .
Fahad
3 weeks ago
10.0
The relaxation atmosphere
Cons: AC
Mustapha
3 weeks ago
4.0
Sonia
3 weeks ago
9.0
Shamas
3 weeks ago
7.0
The pool, the reception, the rooms were spacious.
Cons: The phone in my room did not work, I told the reception staff every day. It remained unfixed throughout my stay. They changed the phone but there was problem with the line which was only communicated on the last day. I felt they were slightly dismissive
Yasmina
3 weeks ago
10.0
Fatoumata
3 weeks ago
10.0
Mohamed
3 weeks ago
8.0
Petite déjeuner copieux et variées
Cons: tout
Zahur
3 weeks ago
7.0
Dr. Victor
3 weeks ago
10.0
Naoual
3 weeks ago
8.0
De zwembad faciliteiten
Cons: Het ontbijt was elke dag hetzelfde
Zainab Oluwadamilola
3 weeks ago
1.0
Ruud
3 weeks ago
7.0
Mooi hotel ontbijt is goed
Cons: Personeel aan de receptie niet vriendelijk kort af
Anass
3 weeks ago
4.0
Goed personeel en een fijn zwembad.
Cons: De kamer is helaas maximaal 3 sterren waard. Daarnaast is de hygiëne ondermaats en werkt de wifi nauwelijks.
Nadia
3 weeks ago
6.0
l’emplacement proche du centre
Cons: Clim qui fonctionnait mal on a dû réclamer à plusieurs reprises de changer de chambre , il ne vaut pas un 5* c’est certain !
3 weeks ago
8.0
Guilherme
3 weeks ago
10.0
Kingston
3 weeks ago
8.0
Atika
3 weeks ago
9.0
Location
Cons: N/A
Alia
3 weeks ago
9.0
Infrastructures, la chambre, les piscines, la situation géographique, le personnel
Mourad
3 weeks ago
7.0
Ras
Cons: Ras
Ilaria
3 weeks ago
4.0
Youssef
4 weeks ago
7.0
hugbart
4 weeks ago
10.0
Petit déjeuner intercontinental copieux et très diversifié. Bons restaurants sur place avec personnel très aimable. Personnel d'entretien très discret mais très efficace.
Cons: Le frigo dans la chambre qui ne faisait pas vraiment de froid, ni de glaçons. Connection TV très fastidieuse.
Rania
4 weeks ago
9.0
De kamer was heel ruim en proper, we werden verrast voor onze 1 jaar anniversary met een upgrade en een versierde kamer. Super leuke verrassing, wij waarderen dit echt! Vriendelijke personeel tijdens het ontbijt en de man bij de receptie. Er waren genoeg ligbedden ter beschikking, zwembaden waren heel mooi en proper. De hele tuin was zeer goed onderhouden en proper. De lobby was heel mooi gedecoreerd en alles was zeer netjes. Bovendien werden wij verwelkomt met een heerlijk glas Atay! Bedankt voor alles, wij komen zeker terug. ❤️
Cons: De gym mocht iets beter uitgerust zijn met meer materialen maar al bij al kun je er zeker goed gebruik van maken.
Yohan
4 weeks ago
10.0
silvia
4 weeks ago
10.0
Statuto
4 weeks ago
10.0
Propreté personnelle correct serviable à l écoute des clients je recommande vivement
Cons: Fermeture trop tôt de la piscine
Mhaijiba
4 weeks ago
10.0
Amandine
4 weeks ago
7.0
Mariam
4 weeks ago
10.0
otmane
4 weeks ago
5.0
Najib
4 weeks ago
9.0
L'emplacement le personnel et l'accueil
Cons: Ras
Rachilda
4 weeks ago
9.0
Hossain
4 weeks ago
10.0
Its location, swimming pool, garden, Rooms everything
Ruth
4 weeks ago
9.0
Cons: wifi
Alexis
4 weeks ago
3.0
ELALAMI
4 weeks ago
8.0
Clean and nice staff and location amazing
Cons: Food, breakfast is so basic and food is not fresh .. for example pastry is not new and they can put yesterday’s croissant
Kevin
4 weeks ago
3.0
Alexis
4 weeks ago
3.0
Sana
4 weeks ago
8.0
Personeel
Yolanda J.M.
4 weeks ago
9.0
Fantatisch zwembad met fijne ligstoelen. Prima ontbijt in de ochtend en de ligging is dicht tegen de Medina aan. Fijn om ons rustig in de omgeving te wandelen en ook dicht bij alle faciliteiten zoals shopping centers.
Cons: De qualiteit van de internet televsion kanalen in de kamers was niet goed genoeg. Beeld viel vaak uit en is dus niet zo prettig als je een mooie film aan het bekijken bent,
Majid
1 month ago
6.0
Anto Athens
1 month ago
4.0
Ghizlen
1 month ago
8.0
Giuseppe
1 month ago
8.0
Inés
1 month ago
10.0
Yanis
1 month ago
8.0
Christine
1 month ago
8.0
Lovely property
Cons: Air conditioning didn’t work well. The gym wasn’t well stocked. Barbell s didn’t seem to have things to keep the disc on . The weight machine had no instructions how to use it.
Gwénola
1 month ago
6.0
L’entrée extérieure
Cons: Tout Viel etablissement
Mohamed
1 month ago
9.0
Locatie en personeel is zeer vriendelijk en attent.
Jennifer
1 month ago
7.0
I enjoyed my stay at this hotel. I wanted a nice hotel with a good pool and spa to relax and my goal was perfectly achieved. What made the experience even better was the staff. The room cleaning and pool staff always had a smile on their faces. The room was spacious and the air condition worked perfectly well.
Cons: My room was situated at an adjacent building, above the spa. The decoration felt dated and the corridor walls needed cleaning and maintenance. There where wooden panels stuck to the walls with tape. There was plenty of food for breakfast but the quality wasn't what I expected from a 5 star hotel, although the staff were always trying to replace empty serving plates. The pastries / cakes were dry and limited fruit selection. The restaurants and pool bar had a great selection if you wanted to stay and eat at the hotel.
Basma
1 month ago
5.0
Christine
1 month ago
9.0
Tout était bien très propre personnel très gentil et serviable. Bel emplacement piscine super
Basma
1 month ago
4.0
Hanane
1 month ago
10.0
NhokinhaxX
1 month ago
10.0
aouani
1 month ago
8.0
NhokinhaxX
1 month ago
10.0
Gostei de tudo! Fiquei bastante contente com a minha escolha. Na próxima vez, vou para o mesmo hotel. Festejei o meu aniversário no hotel e o staff foi super prestável. Aconselho vivamente.
Cons: Nada.
Haitham
1 month ago
9.0
excellent place
Cons: none
sihem
1 month ago
7.0
Localisation
Cons: Chambre
Majid
1 month ago
9.0
Bennatou
1 month ago
8.0
Moulay Mohamed
1 month ago
1.0
Proximité
Cons: Tous
Khatib
1 month ago
1.0
Cons: تعامل ال موظفون
Najlae
1 month ago
8.0
nabil
1 month ago
7.0
La localisation
Cons: Très bruyant
Isabelle
1 month ago
8.0
Gabriella
1 month ago
4.0
Fouad
1 month ago
10.0
J'ai aimé l 'enbience et l'animation avec des animateurs professionnels même le personnel aussi aimable et accueillant merci pour tout le monde.
Dan
1 month ago
8.0
Brian Stegmann
1 month ago
8.0
Aariouche
1 month ago
10.0
Naciima
1 month ago
6.0
pierre
1 month ago
9.0
Omar
1 month ago
10.0
Pool
Cons: I like everything
Hind
1 month ago
9.0
Ferreira
1 month ago
8.0
Khadija
1 month ago
10.0
Mimidoo
1 month ago
10.0
The ambiance and swimming pools were exceptional
Cons: NA
youssef
1 month ago
8.0
marwa
1 month ago
10.0
Roxana
1 month ago
7.0
Manel
1 month ago
8.0
carla
1 month ago
8.0
Hôtel très bien placé a proximité de tous les points à visiter pendant le séjour à Marrakech ! Les chambres sont très spacieuses et propres et particulièrement calmes. L’hotel propose trois restaurants différents en plus du pool bar pour pouvoir se restaurer tout au long de la journée.
Cons: Certains membres du personnel ont quelques difficultés à sourire ou être aimable Le petit déjeuner n’est franchement pas à la hauteur de l’hôtel, avec énormément de produits surgelés (viennoiseries, gâteaux). Il pourrait être amélioré
Edouard
1 month ago
8.0
Dans l’ensemble tout était très bien
Cons: Les lits en largeur 140, pour un 5* on peut s’attendre au moins à du 160.
Saida
1 month ago
8.0
qurratul
1 month ago
10.0
Excellent Customer service.. specially meryam was very cooperative and helpful.we requested for inter-connected rooms.but they were full..next day meryam helped us to have inter connected rooms.. Also the location is great. Near to airport and almost all attractions.
Anis
1 month ago
3.0
Le personnel très à l’écoute
Cons: Tout les accessoire ascenseur airco non fonctionnel longue attente déjeuné….
HACHIM
1 month ago
8.0
L’emplacement, le petit dej, le staff
Cons: La literire pas confortable, la chambre sur boulevard était tres bruyante, absence de moyens pour faire sécher les maillots de bain, aucun tiroir dans la chambre
Layla
1 month ago
4.0
Mohamed
1 month ago
8.0
Joelle
1 month ago
8.0
Il était super, le personnel très aimable et serviable.
Cons: La wifi pour la télé ne fonctionnait pas tellement
Borja
1 month ago
8.0
Limpio y el bufet del desayuno es muy bueno. Zona de piscinas espectacular para descansar.
Cons: La habitación tenía terraza que daba al exterior donde había maquinaria. Se ponía en funcionamiento y generaba calor y polvo. Se nos llenó toda la habitación de polvo. Avisamos a recepción del problema y dijeron que vendría un técnico. Nunca vino.
Arnaud
1 month ago
7.0
Hôtel très agréable.
Cons: Manque de professionnalisme concernant le Monsieur qui vous accueille au SPA.
Amal
1 month ago
8.0
Lahcen
1 month ago
9.0
B
1 month ago
9.0
L emplacement, la propreté et la restauration petit déjeuner varié bon rapport qualité prix
Cons: Check in tardif mais c était gérable
Thierry
1 month ago
8.0
L’emplacement, la gentillesse des gens, le buffet le marin très varié, la chambres spacieuses
Cons: La tv a changer
Borja
1 month ago
9.0
Limpieza, buen servicio, el bufet del desayuno es muy bueno. Zona de piscina espectacular. Ideal para descansar del calor y el ajetreo de Marrakech
Gilles
1 month ago
5.0
La literie ayant un problème de dos. Pour moi cet hôtel ne mérite pas 5 étoiles mais 4 pas plus . Quand je suis arrivé pour réserver sur place . Plus cher. Ils me disent de m installer sur un canapé et de faire la réservation sur booking. LAMENTABLE J y retournerais vous avez beaucoup mieux pour moins cher. Restaurant catastrophique . 2 pizzas infâme plus 2 coca 41 euros . Je déconseille fortement .
Cons: Tout
Amara
1 month ago
10.0
I loved the calm, welcoming atmosphere of the place. The staff were really attentive, always smiling and helpful. Had a great time and would definitely come back :)
Cons: Rien à redire, tout était parfait
Shilpa
1 month ago
1.0
Location
Cons: This is definitely not a 4/5 star, more like a 3 star. Rooms are outdated and the amenities are too be questioned., I had ants in the room from the fruit basket the hotel provided which I did not order. The buffet restaurant - limited options, drinks are extra if having HB. dietary requirements not catered for. The labelling for the food is sub standard . Eg, there was seafood rice. No mention of it contained chicken and beef. Being pescatarian this was an issue. When mentioned to the head chef, he challenged the fact even though the label was wrong., then a further 4/5 male staff surrounded me which was totally unacceptable and very scary. We did not eat in there again. More catered to local guest. Would not recommend
zouhair
1 month ago
8.0
l'emplacement le personnel les jardins et le petit déjeuner un buffet qui répond à tout les goût
Cons: L’isolation phonique des fenêtres donnant sur la rue
Anas
1 month ago
10.0
Emplacement ideal, personnel sympa
Cons: RAS
Sofiene
1 month ago
10.0
sebastien
1 month ago
7.0
Anas
1 month ago
10.0
karima
1 month ago
10.0
L’emplacement La propreté La piscine
Cons: Le personnel piscine
Stein Ove
1 month ago
10.0
Frokosten var helt topp. Personalet helt topp, de gjorde alt de kunne for at alle skulle ha det bra. Middagen var kjempegod og supert utvalg. Fikk god hjelp i resepsjonen når det var noe vi trengte. Rengjøring på rommet og rene håndkler hver dag. Aircondition på rommet fungerte akkurat slik den skulle. Ved bassengene fikk vi hjelp til å finne ledige badestoler selv om det så fullt ut, god service hele veien.
Saaid
1 month ago
4.0
L’emplacement de l’hôtel
Cons: La taille du lit, la propreté, le ménage est mal fait, la poussière et traces des le premier jour. La chambre pas faite même à 14:50
Soufiane
1 month ago
3.0
Loved the staff ( except the reception, felt like he did not want to explain me things) the food was good aswell.
Cons: This is not 5 stars, it felt more like 4 stars, no toothbrush and simpel things in the room that every 5 stars has, door and furniture placement not practical at all, night stand and light buttons are to far from the bed so you have to get up which is very weird, door in the bathroom makes it impossible to be in the bathroom and open/close the door, you litteralt have to squeeze in to get tot the toilet or just leave the door completely open. My room also happend to be next to the elevator ( that did not work) and there was so much noise from everyone coming and going, bad sound isolation. I have been to my fair share of hotels but this was a super bad room. Besides the room the other staff and facilities were great like the pool and poolbar
Ayat
1 month ago
10.0
Très bon séjour ! L’hôtel est propre, confortable et bien situé. Le personnel est accueillant et disponible. La chambre était agréable et conforme aux photos. Je recommande cet établissement et j’y retournerai avec plaisir.
Abdelghani
1 month ago
10.0
The saff was nice and i received all the informations i needed, thank you all
JAVIER
1 month ago
4.0
Thierry
1 month ago
8.0
Kenza
1 month ago
9.0
L’hôtel est bien situé, grand et très agréable grâce à ses espaces verts et à ses 2 piscines, idéal pour ce détendre !! Les chambres sont spacieuses et très propres Personnels agréables et polis
Cons: La restauration est vraiment à revoir tant au niveau de la qualité que du goût
MALEK
1 month ago
8.0
Abdelali
1 month ago
8.0
Tout
Cons: RAS
Omaïma
1 month ago
10.0
Je suis passée à Marrakech, j’ai logé à l’Hôtel Kenzi Rose Garden. personnel sympa, chambre propre et confortable. Proche de toutes les commandités et bien situé pour se déplacer et profiter de Marrakech. Je recommande.
Mustapha
1 month ago
10.0
mehdi
1 month ago
10.0
Everything was perfect
Cons: Everything was peefect
MOUTAHADDIB
1 month ago
5.0
L’emplacement
Cons: Séjour décevant dans l'ensemble: Ayant réservé une formule nuitée avec dîner, j'ai eu la mauvaise surprise de devoir payer un supplément pour ma seule et unique boisson, le tout à un tarif exorbitant. C'est une pratique tarifaire très limite pour une formule censée être clé en main. Deuxième point noir : un Wi-Fi catastrophique avec des coupures incessantes, ce qui m'a empêché de traiter une urgence importante. Les prestations ne sont clairement pas à la hauteur des prix pratiqués.
Fr
1 month ago
5.0
naima
1 month ago
8.0
Illy
1 month ago
10.0
Mauricette
1 month ago
10.0
zakaria
1 month ago
10.0
super sejour au kenzi farah hotel tres propre magnifique et les animateur au top surtout brahim et rachid au top magnifique
Cons: rien a signaler
AICHA
1 month ago
8.0
Prise en charge à la réception. Très bon emplacement pour se déplacer à Marrakech.
Cons: Prestations d’un 4 étoiles Au Petit déjeuner les viennoiseries ne sont pas bonnes. Heureusement qu’il y a une dame qui fait des msemens frais tous les jours qui sont très bons. Mauvaise Odeur dans la chambre. Piscine petite pour le nombre de personnes que l’hôtel peut accueillir. Revoir les règles sanitaires à la piscine car des personnes se baignent avec des vêtements ce n’est pas hygiénique du tout.
Benjamin
1 month ago
3.0
Bien placé, joli jardin, personnel piscine très aimable
Cons: Ménage dans la chambre moyennement fait à l’arrivée avec vieille bouteille d’eau entamée dans un placard, fourmis dans un coin de chambre, et nous devions appeler quotidiennement la réception pour que la femme de ménage passe. Par ailleurs les chambres sont vieillissantes avec robinets qui bouge, pommeau de douche qui tombe facilement de sa fixation, eau chaude le soir pouvant mettre 15mn à arriver. Une seule salle de repassage pour tout l’hôtel, un seul client à la fois.. donc attente de 2h qu’elle se libère pour repasser une chemise et une robe… Petit déjeuner très moyen par rapport aux autres hôtels du même prix dans le secteur, 20mn d’attente pour une omelette..
Jihane
1 month ago
7.0
L'annimation
Cons: Le programme pour relax
wsabban
1 month ago
8.0
Aicha
1 month ago
4.0
Aymen
1 month ago
8.0
Rios
1 month ago
8.0
Tuve una buena experiencia en este hotel en Marrakech. Está muy bien ubicado, lo que facilita bastante moverse y conocer la ciudad. El hotel es realmente bonito, con espacios muy agradables y cuidados. Todo se encontraba muy limpio y las piscinas son muy bonitas, ideales para relajarse después de un día recorriendo Marrakech. En general, fue una estancia agradable.
Cons: mi experiencia con la atención del personal no fue del todo satisfactoria. En algunos momentos percibí poca amabilidad y paciencia, y considero que podrían prestar mayor atención a la calidad del servicio y al trato hacia los huéspedes. Además, me realizaron un cobro adicional que no esperaba, ya que, de acuerdo con la reserva que había pagado a través de Booking.com, entendía que todos los conceptos correspondientes a mi estadía estaban incluidos. De todas formas, no quisiera generalizar respecto al personal. Quiero destacar especialmente a quienes atendían durante el desayuno y en el área de piscina, quienes sí fueron muy amables, cordiales y atentos.
Tarik
1 month ago
10.0
Greg
1 month ago
9.0
Top
Ishaq
1 month ago
9.0
Personnel Rapport qualité prix
Cons: Rien
Abdelilah
1 month ago
10.0
Abderrahim
1 month ago
1.0
Youssef
1 month ago
8.0
un grand merci aux serveurs autour de la piscine ou au Bar Mention Spéciale a Hamid (Serveur) et Rachid (Bar).
Cons: le petit déjeuner, qualité moyenne trop de personnes. trop de désordre a améliorer
damian
1 month ago
5.0
Miguel Ángel
1 month ago
8.0
Tarik
1 month ago
9.0
L’emplacement
Cons: Petit déjeuner pas assez varié. Même plats chaque matin
Nasser
1 month ago
8.0
Marta
1 month ago
8.0
Quartos e limpeza e bar da piscina
Cons: Muita gente na piscina
mickel
1 month ago
9.0
Sami Sami
1 month ago
8.0
J’ai particulièrement apprécié la qualité de l’accueil, la gentillesse et le professionnalisme du personnel, la chambre était propre, confortable et bien entretenue.
Kiyaan
1 month ago
8.0
Tami
1 month ago
8.0
Fathi
1 month ago
9.0
Personels, emplacement, propreté
Cons: Le buffet trop simple
Nathalie
1 month ago
9.0
Confort des chambres, la vue côté piscine
Cons: Problème de wifi qui se connecte en permanence
KHKHMED
1 month ago
9.0
L'accueil de Mlle Hasna à la réception
Cons: Rien
yasmine
1 month ago
8.0
Noura
1 month ago
9.0
Asma
1 month ago
7.0
mad
1 month ago
10.0
Séjour très bien passé. Personnel accueillant souriant et disponible. Service excellent. Hotel propre et audeur magnifique. J'aimerais bien y revenir.
Cons: Neant
Mohamed
1 month ago
9.0
Tami
1 month ago
8.0
Proximité centre ville Animation Aqua gym
Cons: Les abeilles en extérieur au petit déjeuner , mettre des pièges pour que le petit déjeuner soit agréable Trop de monde en même temps au petit déjeuner , instaurer des créneaux horaires pour les clients
ALLEGRINE
1 month ago
7.0
Abdelilah
1 month ago
4.0
Cons: Déception au niveau de la restauration. Le dîner (inclus dans notre séjour) manque de variété et de choix, ce qui est bien en dessous des attentes pour un hôtel 5 étoiles. Des efforts restent à faire sur la diversité des plats. De plus, aucune boisson n'est incluse et celles-ci sont facturées très cher, y compris la simple bouteille d'eau.
Saloua
1 month ago
10.0
Alles
MOHAMMED
1 month ago
8.0
Franck
1 month ago
8.0
La situation géographique par rapport au centre, le personnel est disponible
Cons: l'espace déjeuner
Mhaijiba
1 month ago
1.0
Khadija
1 month ago
8.0
Jihane
1 month ago
8.0
Top
Cons: L’amabilité du staff
Simon
1 month ago
10.0
Rashid
1 month ago
7.0
الموقع
Cons: المرافق ليست على مستوى جيد
Qadeer
1 month ago
10.0
Clean and fresh bedding everyday
Cons: Nothing it was perfect
Georges
1 month ago
7.0
Établissement et personnel sympathique malgré de l’attente avec le star important
Cons: Un établissement qui ne pas vous fournir un verre c’est inadmissible d’être en catégorie 5 étoiles
Simon
1 month ago
10.0
Hamid
1 month ago
8.0
L’emplacement l’odeur de l’hôtel
Cons: Le comportement de certains maîtres nageurs
Marie-laure
1 month ago
9.0
Emplacement
Sonia
1 month ago
5.0
L’emplacement
Cons: Salle de bain très petite pour 2 personnes, le débit de l’eau de la douche catastrophique et pourtant j’en ai informé la réception , les verres n’étaient pas lavé, les serviettes n’était pas forcément remplacé malgré les avoir mis par terre…c’était très décevant
Ylva
1 month ago
9.0
Eya
1 month ago
7.0
fadia
1 month ago
7.0
Fatima
1 month ago
5.0
Le petit déjeuner
Cons: Le manque de propreté dans l’hotel en generale. Magouille à la marocaine des surveillants de la piscine, ils reservent des transates pour certains clients et le matin acntq l’ouverture aucun transat de libre! Bon hotel mais trop chère pour ce que c’est!
Fatima
1 month ago
6.0
Nezha
1 month ago
8.0
Très beau séjour dans ce bel hotel. Nous avons passé un bon séjour en famille.
Cons: Ras
Mohammed
1 month ago
8.0
Nina
1 month ago
7.0
Hôtel bien située, chambre spacieuse, activités et piscines top , beau jardin entretenu, présence de restaurants, coins pour enfants… bon accueil.
Cons: Nous avons été déçus de trouver, dès notre arrivée, une chambre qui paraissait avoir été rangée mais pas nettoyée (sol très sale, taches sur miroir, parois de douche et autre, cheveux dans la douche et ailleurs, toilette marquée, problème de VMC bruyantes et encrassées). Nous avons tout de suite indiqué ces désagréments. Un membre du personnel est seulement venu resserrer l’une des deux VMC, ce qui n’a pas résolu les problèmes. Le petit-déjeuner est suffisant, mais manque un peu de saveur. Il serait également plus agréable que les serveurs soient souriants, car il nous est arrivé plus d’un matin d’avoir le sentiment que nous les agacions sans raison. C’est dommage car autrement la chambre a vraiment du potentiel, tout comme l’hôtel.
Chrif
1 month ago
10.0
Sophia
1 month ago
6.0
Aliae
1 month ago
10.0
aaouinti
1 month ago
8.0
Le cadre et,la propreté
Cons: Le comportement des maitres nageurs avec les clients
Malgorzata
1 month ago
8.0
Dobra lokalizacja - krótki spacer do Mediny. Fajne baseny w otoczeniu drzew. Smaczne śniadania. W hotelu są trzy restauracje.
Cons: Hotel mógłby być lepiej sprzątany.
Kaouachi
1 month ago
8.0
Zoubida
1 month ago
10.0
Rachid
1 month ago
8.0
l'emlacement et rapport qualité pris
Souade
1 month ago
10.0
Mohammed
1 month ago
10.0
Jai trop aimé le service les personnel et surtout lharmonie et le VIB sans parler de la propreté qui était a la hauteur
Saïd
1 month ago
8.0
Habitués au Kenzi, nous avons passé de nouveau passé un très bon séjour ! Personnel toujours aux petits soins… les enfants y ont leurs habitudes… en bref beaucoup de positifs !
Cons: Seul bémol déjà évoqué : dommage qu’il n’y ait toujours de carte ou de tarifs préférentiels pour les clients fidèles qui réservent très régulièrement…
Achab
1 month ago
8.0
Très bon petit déjeuner, hôtel bien placé
Djamila
1 month ago
9.0
Petit déjeuner extra avec une grande variété de produit. L'hôtel est situé dans un quartier calme Hivernage, à la fois proche et loin du centre ville. Il faut compter 15 min (à pied) pour arriver à la Koutoubia et environ 25 min (à pied) pour arriver au quartier de Gueliz/ Gare de Marrakech et 15 min pour arriver au Ménara Mall. Vous trouverez une station de taxi juste devant l'hôtel pour faciliter les déplacements, l'hôtel propose également des services de navette pour la Médina (n'ayant pas utilisé ce service, je ne pourrai vous dire le prix). L'hôtel se situe dans un écrin de verdure, très agréable le matin et surtout le soir lorsqu'on rentre après une journée à Marrakech.
Cons: Les chambres sont agréables, la literie est très bonne mais il manque un coup de ménage notamment dans la salle de bain
rachid
1 month ago
9.0
Emplacement, piscine propre, le personnel efficace à l’écoute
Iliasse
1 month ago
9.0
SOHAIL
1 month ago
6.0
Souleyman
1 month ago
10.0
Mohamed
1 month ago
6.0
Mohamed Amine
1 month ago
10.0
Sabira
1 month ago
8.0
Hanno
1 month ago
6.0
The pool area is great and staff their is quick and friendly. Cleaning staff also friendly and helpful!
Cons: The rooms are old and need renovation, A/C is at limits but to be fair it was peak summer with temperature above 45 degrees. My welcoming when I checked in was in of the worst I’ve ever experienced, I think I wasn’t even greeted with a „good day“. Breakfast is not nicely presented and the guy at the omelette station is extraordinarily rude.
Youssef
1 month ago
9.0
aitelbaz
1 month ago
2.0
Rien
Cons: Tous
Laila
1 month ago
5.0
Cons: Piscine trop trop pleine, pas de transat, pas de place
Degeest
1 month ago
10.0
L’emplacement. Les piscines. Le personnel au top.
Cons: Ras
Rémi
1 month ago
4.0
Bon emplacement géographique et équipe d'animation au TOP, ainsi que l'équipe de ménage (chambres). Prise en compte d'un changement de chambres après avoir émis des plaintes au sujet du bruit dans les étages et chambres à proximité. Excellente réactivité de la manager à la réception.
Cons: Petit déjeuner : buffet à la chaine, personnel pas souriant, plage horaire courte pour une période de vacances, les machines à café ne fonctionnent plus dès 10h. Equipe Relations Publiques : pourriez-vous svp me dire quelle est réellement la fonction de ces deux jeunes femmes, mise à part discuter et naviguer sur le téléphone ? Nous avons émis une requête, la même tous les jours, et jusqu'à la fin de notre séjour, la réponse était la même : "nous allons faire le nécessaire". Vétusté des chambres
Ali
1 month ago
10.0
Hanane
1 month ago
5.0
Joli hôtel
Cons: Personnel à la réception samedi pas très aimable et peu courtois Literie peu confortable Beaucoup de cris d’enfants dans les couloirs/chambres….
nacima
1 month ago
2.0
la taille de la chambre, qui était spacieuse, ainsi que le lit qui est confortable. Le fait d’avoir trois piscines est également un vrai plus (même si malheureusement j’ai trouvé qu’elles contenaient beaucoup trop de chlore et qu’elles n’étaient pas toujours très propres) Le gardien a l'entrée de l'hôtel qui est très sympa
Cons: -Pression après un avis négatif : après avoir publié un avis négatif dès les premiers jours pour faire part de notre mauvaise expérience avec le personnel de l’accueil, que nous avions trouvé particulièrement désagréable, nous avons été menacés de devoir quitter l’hôtel si nous ne retirions pas cet avis. Une réaction que nous avons trouvée inadmissible -Le personnel et l’accueil : c’est clairement le plus gros point négatif. Dès l’enregistrement, nous avons trouvé les personnes à l’accueil très désagréables. Le manager l’était encore davantage. Pour un hôtel "5 étoiles"une formation sur l’accueil et la relation avec les clients serait vraiment nécessaire. -Le personnel autour des piscines : même constat. Les enfants sont constamment sifflés dès qu’ils essayent de jouer ou de sauter dans l’eau. Un maître-nageur leur demande d’aller dans une autre piscine, puis une fois arrivés dans l’autre, on leur demande de repartir ailleurs. Au final, les enfants ont l’impression de ne jamais avoir le droit de s’amuser tranquillement. -Le Kids Club : quasiment inexistant contrairement à ce qui est mis en avant. Si vous choisissez cet hôtel principalement pour le Kids Club et les activités pour enfants, je vous conseille clairement de chercher ailleurs. -Les piscines : beaucoup trop de chlore et nous ne les avons pas trouvées très propres. -Les guêpes : énormément de guêpes autour des piscines et des transats. Difficile de rester tranquillement installé sans être constamment dérangé. -Le petit-déjeuner : très décevant. Beaucoup trop de monde, parfois même difficile de trouver une place pour s’asseoir, et nous n’avons vraiment pas apprécié la qualité de la nourriture. - Les taxis devant l’hôtel : attention aux tarifs ! Pour un trajet que nous avons payé environ 25 dirhams avec d’autres taxis, ceux stationnés devant l’hôtel nous demandaient jusqu’à 120 dirhams.
abdelilah
1 month ago
8.0
Même si l'hôtel était complet, le personnel a su très bien gérer la situation avec attention et professionnalisme.
Cons: le petit-déjeuner mériterait d'être plus varié et de proposer des horaires élargis, surtout le week-end.
Abderrahim
1 month ago
7.0
AZEDDINE
1 month ago
9.0
Samia
1 month ago
7.0
Driss
1 month ago
9.0
Myriam
1 month ago
10.0
L' amabilité et la serviabilité du personnel, les équipements, l' emplacement,....le petit déjeuner qui est varié.
Cons: Nous avons tout apprécié.
Morad
1 month ago
10.0
Imqne
1 month ago
10.0
Le service etait top, personnel a l ecoute j ai trop apprecié d ailleur c pas ma premiere visite, la propreté de l hotel et de la piscine irreprochable
Cons: Franchement rien a signaler
Samira
1 month ago
10.0
Le personnel, un 100/20 pour les maitres nageurs ainsi que leur responsable. L animatrice du centre enfant hyper gentille.Un sejour inoubliable. On revient en Aout 2027
abdallah
1 month ago
10.0
Un séjour absolument incroyable ! J’ai passé un séjour exceptionnel au Kenzi Rose Garden. Tout était parfait : l’hôtel est magnifique, les chambres sont très confortables et le personnel est vraiment adorable, professionnel et aux petits soins. J’ai particulièrement apprécié l’ambiance, le service et la qualité des installations. On se sent vraiment bien dès notre arrivée. Un grand merci à toute l’équipe pour ce merveilleux séjour. Je recommande cet hôtel sans hésitation et j’y retournerai avec grand plaisir ! ❤️
Nguindo Joana
1 month ago
10.0
The bedrooms were big and not far from the mall.
Cons: Customer service is not that great. One of the staff embarrassed me in front of other customers.. Saying that, I only paid for 4 people instead of 5 and was in the restaurant during dinner.. I was never embarrassed like that. It was a BAD service from the hotel staff.
najat
1 month ago
8.0
Nizar
1 month ago
10.0
Tarik
1 month ago
10.0
kifah
1 month ago
1.0
najet
1 month ago
8.0
Alberto
1 month ago
9.0
Oleya
1 month ago
1.0
Boka Olivia Marie Trésor
1 month ago
10.0
Le petit déjeuner est très bon. Les restaurants de l’hôtel sont très bon et le room service aussi. L’hôtel dispose d’un spa très agréable.
Cons: Les équipements de l’hôtel se font vieux
DELAC
1 month ago
1.0
Nous avons apprécié le beau parc , la piscine et la proximité de la ville
Cons: Un hôtel qui ne mérite pas ses 5 étoiles Très déçus par notre séjour. Pour nous, cet établissement ne correspond clairement pas au standing d’un 5 étoiles. Les transats sont réservés très tôt le matin, au point que nous n’avons pratiquement jamais pu en avoir, les gens partent au souk , le personnel leur garde leurs transats Des personnes extérieures venaient également profiter de la piscine, certaines ont d’ailleurs été exclues par la suite. Le petit-déjeuner est une véritable cohue : beaucoup de monde, peu d’organisation, et nous avons constaté à plusieurs reprises que le personnel servait d’abord leurs connaissances ou leurs amis, alors que nous faisions faisaient la queue comme eux . Concernant les chambres, le ménage n’était pas effectué correctement tous les jours. Il fallait parfois réclamer plusieurs fois des choses aussi basiques que du papier toilette. L’évier était en plus bouché pendant une longue période. Même pour demander simplement un verre de thé à l accueil , l’accueil n’était pas à la hauteur : on nous a servi un tout petit fond de thé, avec une attitude franchement désagréable. Pour un établissement qui se présente comme un 5 étoiles, nous attendions beaucoup mieux, aussi bien au niveau du service que de l’organisation et de l’entretien. Le WIFI est une vrai catastrophe!!!!!!!!!!!!!!!!! Dans la chambre , à la piscine , etc …. Le wifi est instable
Sabrina
1 month ago
9.0
Hawa
1 month ago
8.0
Yoann
1 month ago
10.0
Mesut
1 month ago
10.0
Süper
Cons: Yok
Nadia
1 month ago
4.0
Localisation parfaite. Parking.
Cons: Mafia des transats à la piscine. Les maîtres nageurs nous proposent de nous réserver des transats (moyennant pourboire) au détriment des autres clients. Expérience très désagréable, nous avons donc choisi de sortir et de payer des piscines extérieures. Le petit déjeuner c'est l'usine mais le personnel est sympathique et essaie de faire de son mieux. Chambres sales et sols non nettoyé durant les 6 nuits que nous avons passé.
Abdelwahab
1 month ago
10.0
Hanan
1 month ago
9.0
Vítor
1 month ago
8.0
Hirate
1 month ago
8.0
Farah
1 month ago
1.0
L emplacement
Cons: Personnels antipathique pas de sourire . Ils t envois balader et monte la garde acote du buffet pour surveiller ce que tu consomme Qualité des produits au buffet médiocre ,risque même de mal aise , aucun effort culinaire Les chambres sont très viellent et sentent l odeur des égout très fort
Sabah
1 month ago
8.0
Sadekul
1 month ago
8.0
- Good location - Staff helpful - Clean hotel
Cons: Nothing much to dislike - toilet spray was too powerful - in room service isn't great
Yamina
1 month ago
8.0
Notre 5ᵉ année au Kenzi Farah ❤️ Nous avons encore une fois passé un super séjour au Kenzi Farah à Marrakech ! C’est déjà notre 5ᵉ année dans cet hôtel, et c’est toujours un vrai plaisir d’y revenir. Tout était vraiment très bien, comme à chaque fois. Une mention spéciale à l’équipe des maîtres-nageurs, toujours au top, souriante et attentionnée. Ils ont largement contribué à rendre nos moments à la piscine encore plus agréables. Merci à toute l’équipe pour ce magnifique séjour. Après 5 années, nous sommes toujours aussi contents de revenir… et ce n’est certainement pas la dernière ! Nous reviendrons avec grand plaisir. ❤️
youssef
1 month ago
8.0
Le petit dej, la situation géographique
Cons: Fourmilles dans la chambre Le nombre de transats disponibles autour de la piscine est insuffisant. De plus, certaines personnes réservent des transats pendant plusieurs heures alors qu’elles ne sont même pas présentes, ce qui empêche les autres clients d’en profiter.
MARIA
1 month ago
4.0
Staff & Location: The front-desk and hotel staff were friendly and helpful, and the location of the property is convenient.
Cons: Our stay at Kenzi Rose Garden (July 23–27) was a deeply disappointing experience that fell far short of basic cleanliness and maintenance standards. Severe Lack of Cleanliness & Mold: The bathroom was in an unacceptable state. There was visible black mold-mildew along the ceiling joints, shower wall corners, and ventilation grates. The showerhead itself was covered in dark grime, and the flush button panel had visible dirt build-up along the edges. Poor Maintenance: The door frame mechanism was damaged and poorly finished, leaving exposed internal wood and rough cutouts that looked neglected and unfinished. Surface Hygiene: Dust and smudges were noticeable across room surfaces, including the bedside, tables and walls.
Katia
1 month ago
8.0
Raphaël
1 month ago
8.0
Zahra
1 month ago
8.0
Nabyl
1 month ago
10.0
RADOUANE
1 month ago
5.0
Personnelle de la barrière entrer parking très gentille
Cons: Gros retard pour effectuer le nettoyage des chambres
Afef
1 month ago
5.0
azzouzi
1 month ago
7.0
José
1 month ago
10.0
Habitación
Cons: Un poco q mejorar trato el recepción es un hotel 5estrellas
Tímea
1 month ago
10.0
Nano97245
1 month ago
7.0
Chambre grande et propre , il manquait les draps et l'oreiller pour le lit de notre fils. Le petit déjeuner est excellent avec beaucoup de choix La piscine est agréable mais il faudrait vraiment plus de transats pour que ce ne soit pas la course à celui qui réserve son transat le plus tôt ! L'hôtel est à 15 minutes à pieds de la place principale sinon il y a des taxis partout !
Cons: L'accueil n'a pas été très agréable et en partant le dernier jour on nous a réclamé le paiement de la taxe de séjour pour la seconde fois ...
Rachid
1 month ago
10.0
L'hôtel est très bien situé. Nous avons passez un agréable séjour. La piscine était parfaite. Le petit déjeuner très bon. Idéal pour se reposer. En revanche pas trop d'activité pour les enfants. Mais ce n'était ce qu'on recherchait.
Cons: Plus d'activités le soir.
Lamia
1 month ago
8.0
Marzia Ragusa
1 month ago
10.0
Personale gentilissimo e disponibile. Piscina molto confortevole, c'è un chiosco dove chiedere gli asciugamani da stendere sui lettini e se si vuole si può ordinare il cibo al pool bar con consegna sul lettino. Il cibo è molto buono in tutti i bar/ristoranti e i prezzi sono ottimi.
Zineb
1 month ago
9.0
Fatima
1 month ago
10.0
L 'accueil très chaleureux.
Ilham
1 month ago
10.0
J’ai bien aimé tous les personnels surtout Mr mehdi le service est vraiment très agréable
Aloña
1 month ago
9.0
La ubicación, las instalaciones como la piscina y el desayuno.
Cons: Nos falló la TV. Vinieron varias veces a reparar pero la conexión no era buena.
mouhssine
1 month ago
10.0
Benqas
1 month ago
7.0
Ben
1 month ago
10.0
Jihane
1 month ago
9.0
Mariyam
1 month ago
10.0
Pierre
1 month ago
10.0
Matthias
1 month ago
8.0
Guilherme
1 month ago
9.0
Quarto com varanda muito agradável' piscinas magníficas, excelente apoio de restauração. Táxi à porta, próximo das principais atrações. O pessoal é muito prestável e primam pela limpeza.
Cons: Pequeno almoço bastante bom sugerindo-se apenas que haja diversidade ao longo da semana.
Marouf
1 month ago
10.0
Tbaddou
1 month ago
7.0
Vanessa
1 month ago
3.0
La piscine et les animations qui étaient top ainsi que les maîtres nageurs
Cons: Le sèche cheveux ne marchait pas, j’en ai demandé un à l’accueil j’ai dû attendre 45 min jusqu’à ce que je descende pour en demander un à l’accueil Le pommeau de douche était moisi
Oxana
1 month ago
10.0
Sachin
1 month ago
9.0
Oxana
1 month ago
10.0
Tutto … dallo staf molto gentili sempre attenti a ogni minimo dettaglio mi sono sentita sicura e protetta
Cons: Era tutto molto bello
Abderrahim
1 month ago
8.0
Med El Mekki
1 month ago
7.0
Mohamed
1 month ago
9.0
Sara
1 month ago
1.0
A piscina
Cons: O check in tardio tivemos de esperar 30min, o ar condicionado não funciona, o ar quente do exterior era igual ao interior dos quantos apenas na recepção estava fresco, um cheiro insuportável a tinta porque estavam a pintar os tectos dos corredores, comida de péssima qualidade, hotel demasiado massificando cheio de gente, pior hotel de 5 estrelas onde estive
mourad
1 month ago
10.0
La nourriture est bonne
Cons: Le ménage dans les chambres
Jessica
1 month ago
8.0
L'ambiance de l'hôtel la surveillance au niveau de la piscine et la nourriture
Cons: La propreté des chambre et la douche qui avais une grosse fuite
Kelvin
1 month ago
10.0
hamid
1 month ago
10.0
Isabelle
1 month ago
9.0
Bel emplacement Belle chambre Chouettes piscines avec possibilité de rester tard dans l eau
Cons: Manque un plan avec toutes les informations lors de l arrivée. Hygiène pas top lors du déjeuner proche des crêpes et beignets
Fidaa
1 month ago
10.0
Everything
Cons: Pool loungers all gone early morning with no one using them for hours, just stopping others from using them.
Smail
1 month ago
8.0
Locatie
Cons: Niks
Sousa
1 month ago
8.0
Lamya
1 month ago
9.0
My stay was very relaxing and enjoyable. The hotel was clean and comfortable, and the service was very prompt and attentive. The staff were friendly, welcoming, and always happy to assist. Overall, I had a lovely stay and really enjoyed the peaceful atmosphere and excellent service.
Cons: Nothing! Everything about my stay was wonderful.
BRICE
1 month ago
8.0
rida
1 month ago
9.0
Le personnel, l'équipe d'animation et les jardins de l'hôtel....
Cons: Les piscines sont un peu petites. Les prix des collations et sandwichs au pool-bar sont élevés.
Majdouline
1 month ago
10.0
Personnels très serviable et sympathique, Je remercie le chef du bagagiste pour sa gentillesse ainsi que son professionnalisme.
Majdouline
1 month ago
8.0
Blanca Noelia
1 month ago
10.0
Está bien ubicado y muy cerca de la medina, pudimos ir caminando. Las instalaciones y el servicio son excelentes, el bufette nos gustó mucho y sus restaurantes a la carta tienen buena comida. Nos gustó TODO, sin duda regresaríamos.
Abdessamad
1 month ago
9.0
Erol
1 month ago
8.0
Nicola
1 month ago
8.0
YANNICK
1 month ago
8.0
La piscine et ses parties communes très agréables.Une odeur de fleur d oranger a la réception, la zone d accueil est très jolie.
Cons: Le wifi aïe aïe aïe .. rien dans les chambres et que très peu dans les parties communes.la salle de bain : une remontée d odeurs nauséabondes de la canalisation de la douche. Le personnel est intervenu et à tout mis en œuvre pour rendre le séjour agréable.le restaurant : éviter les heures de pointe, ça se bouscule au buffet, malgré un personnel très dévoué et réactif. Ceci étant le personnel et le maître d hôtel a été à l écoute de nos attentes : équipe très avenante, et ils nous ont ouvert le buffet à 5 h du matin exceptionnellement pour early Check out. Nous les remercions très vivement pour leurs attentions.
Hilel
1 month ago
7.0
Hôtel bien situé , proche du Menara Mall. Chambre spacieuse.
Cons: Les prix des boissons Aucune animation
Laila
1 month ago
8.0
Marina
1 month ago
9.0
Rachid
1 month ago
9.0
Bien
Cons: Laisser plus de liberté au enfants dans la piscine ! Ils interdisent les plongeons 😂
Olivier
1 month ago
10.0
Merci beaucoup à l’équipe d’animation qui a été formidable
Yassine
1 month ago
10.0
El idrissi
1 month ago
10.0
Hilel
1 month ago
7.0
Hôtel correct , bien situé. Tout proche du Menara Mall , de la Menara aussi Hôtel propre , bien entretenu J’y retournerai sans problème
Cons: Le prix des consommations Mais c’est classique dans tous les hôtels . A 30 dirhams la bouteille d’eau , vendu 5 dirhams dans le commerce Sinon , l’hôtel est très correct
Houria
1 month ago
10.0
J’ai tout aimé ils sont super gentil
Amal
2 months ago
8.0
Yafa
2 months ago
8.0
Bouayad
2 months ago
7.0
Personnel très sympa et serviable. Très belle piscine, bonne localisation, parking. Chambres propres.
Cons: Chambre trop chaude à notre arrivée et climatisation tout juste suffisante face à la chaleur du mois d’août. L'accès aux logements se fait par des bâtiments extrêmement chauds, à la limite du suffocant. Au petit-déjeuner, c'était la cohue le matin. C'était mon troisième séjour dans cet établissement : lors de mes deux premières visites, j'avais bénéficié de chambres plus récentes et rénovées, alors que cette fois-ci, les deux chambres attribuées étaient plutôt vieillottes pas a la hauteur du standing affiché (sans doute pas encore rénovées).
SALA
2 months ago
9.0
Zona
2 months ago
10.0
Nawel
2 months ago
7.0
Jaouad
2 months ago
10.0
najat
2 months ago
7.0
Blessing
2 months ago
10.0
Very good and variety of food to choose from and healthy . staff are very efficient , friendly and cleans table as soon as its empty - Swimming pool was amazing and vert clean -- Enjoyed every bit of the holiday and the money was well spent with nil regret . I have recommend to my friends
Cons: Difficult to find where to sit - we did not seat together as family during breakfast and bees everywhere outside though out of your control I believe
Lamrah
2 months ago
2.0
Cons: La Clim ne fonctionnait pas chambre à 28 degrés. Nous avons été changé de chambre mais la Clim ne fonctionnait pas non plus. Nous avons dû dormir au sol pour sentir un peu le froid du carrelage. 3 jours horrible nous n’y retournerons plus jamais
Saïd
2 months ago
8.0
La situation géographique, le personnel très pro, petit déjeuner de qualité…
Cons: Je dirais qu’il s’agit plus d’un 4* qu’un vrai 5* mais dans l’ensemble ça va…
Nour Eddine
2 months ago
10.0
Mauhin
2 months ago
2.0
Emplacement très central
Cons: Une énorme déception – absolument pas digne d’un hôtel 5 étoiles Je ne recommande absolument pas cet hôtel. À plus de 200 € la nuit pour une chambre Premium avec balcon, le niveau de prestation est tout simplement inadmissible. Dès mon arrivée, la chambre était sale et j’ai dû demander qu’elle soit nettoyée une nouvelle fois. Elle était également très abîmée. La porte-fenêtre du balcon était cassée : elle ne s’ouvrait que d’un côté et je devais surtout faire attention à ne pas la refermer derrière moi sous peine de me retrouver coincée sur le balcon ! Malgré cela, à aucun moment on ne m’a proposé de changer de chambre. Plus généralement, l’hôtel est sale, vieillissant et très mal entretenu. La piscine, en revanche, est agréable et bien entretenue. Mais si vous voulez un transat, mieux vaut vous lever tôt : alors même qu’il est clairement indiqué qu’il est interdit de les réserver, tout le monde le fait et cette règle n’est manifestement pas appliquée. Un jour, il n’y avait même plus de serviettes de piscine disponibles et il fallait attendre qu’elles arrivent. L’isolation des chambres est également catastrophique : on entend absolument tout ce qui se passe dans le couloir. Et pendant trois matins consécutifs, j’ai été réveillée par des bruits de perceuse. Pas vraiment ce qu’on attend d’un séjour censé être reposant dans un 5 étoiles. Mais le pire a été mon dernier jour. Après mon check-out à midi, j’ai laissé mes bagages dans l’espace sécurisé et l’on m’a indiqué que je pourrais bénéficier d’une chambre de courtoisie pour prendre une douche avant mon départ. À Marrakech en août, avec plus de 40°C, c’était évidemment indispensable. Environ 40 minutes avant l’arrivée de mon taxi, je me rends donc dans cette chambre : aucune serviette propre. J’en demande à la réception une première fois, puis une deuxième, puis une troisième, en précisant à chaque fois que mon taxi allait arriver et que c’était urgent. Je n’ai tout simplement jamais reçu de serviette.
D
2 months ago
8.0
abderrahmane
2 months ago
10.0
J’ai réservé cet hôtel pour des amis et ils ont beaucoup apprécié leur séjour. Très bon accueil, chambres confortables et personnel attentionné. Une très bonne expérience !
ludovic
2 months ago
8.0
Hotel très sympa piscine au top malgrés le monde et la difficulté de trouver un transat à la piscine
abderrahmane
2 months ago
10.0
Deuxième séjour au Kenzi Rose Garden et toujours aussi satisfait. Très bel hôtel, personnel accueillant et service impeccable. Une adresse que je recommande sans hésiter !
Hoche
2 months ago
10.0
L’emplacement proche de la place Jema El Fna La tailles des chambres Les petits déjeuners bien complets Le personnel très serviable et gentil La propreté des lieux communs et des chambres Les deux piscines laissant assez de place pour tout le monde
Cons: Certains endroits mériteraient d’être rafraîchis
dekel
2 months ago
8.0
Najima
2 months ago
9.0
Naima
2 months ago
10.0
Très bonne hôtel
Cons: Trop de monde au petit déjeuner
Samira
2 months ago
8.0
Soumia
2 months ago
8.0
Farid
2 months ago
8.0
alles was dik in orde
Cons: niets viel tegen
Delphine
2 months ago
9.0
L'accueil du personnel, attentif, souriant et serviable Les installations, chambre, piscine Les solutions de restauration adpatée et de bonne qualité
Cons: La prestation du spa Le personnel était moins accueillant Le manque de professionnalisme pour les prestations demandées pourtant basiques (pose de vernis)
Jaouad
2 months ago
8.0
ali
2 months ago
6.0
The pool that’s about it
Cons: For a 5 star u haven’t got everything in your room, when u call for something it never comes, language is very communication is very bad.
Fatima
2 months ago
6.0
Cons: Personeel aan de receptie. Kwamen om 12 uur binnen wetende dat inchecken om 15:00 uur is en dat is prima. Zo konden we al wel gebruik maken van het zwembad. Helaas in 15:00 nog geen kamer, moesten over 20 minuten terugkomen. Helaas ook toen weer geen kamer, 20 minuten later terugkomen werd het met de opmerking van ik regel een mooie kamer voor jullie. Uur later nog geen kamer waarna we een kamer ver weg achterin kregen voor 3 personen terwijl we met 4 waren. Al met al klopt er niets van hun planning qua inchecken
K.
2 months ago
9.0
Zwembad
Cons: .
אינה
2 months ago
10.0
Salima
2 months ago
5.0
Het ontbijt was uitgebreid en lekker
Cons: ⭐ Absoluut geen 5-sterrenervaring – zeer teleurstellend Helaas hebben wij een erg slechte ervaring gehad in dit hotel. Voor een hotel dat zich als 5-sterrenhotel presenteert, vinden wij de staat van de kamer en vooral de service absoluut niet op niveau. De tuindeur was kapot. Er werd ons verteld dat deze de volgende dag gerepareerd zou worden. Inmiddels zijn we vier dagen verder en is er nog steeds niets gedaan. Daarnaast waren er meerdere problemen: - De douchekop was kapot. - Er waren spinnenwebben in het toilet. - Er lag stof onder het bed. - De wifi was zeer zwak. - De tv was ontzettend traag. - De afstandsbediening was bij aankomst kapot. Pas na twee keer vragen kregen we een nieuwe. - De airco zorgde voor een zeer onaangename lucht en wij voelden ons er niet prettig bij. - Op de derde dag kwam er bovendien een sterke verflucht onze kamer binnen. De service is misschien nog wel het meest teleurstellend. Het personeel komt arrogant over en medewerkers lijken langs elkaar heen te werken. Wanneer je iets meldt, krijg je te horen dat het snel wordt opgepakt, maar vervolgens gebeurt er niets. Als je er zelf niet opnieuw achteraan gaat, lijkt het simpelweg vergeten te worden. Zelfs voor water moeten we twee tot drie keer vragen voordat het wordt gebracht. Dat er een keer iets kapot is, kan gebeuren. Maar bij een 5-sterrenhotel verwachten wij dat problemen serieus worden genomen en snel worden opgelost. Hier moeten we overal meerdere keren achteraan en worden toezeggingen niet nagekomen. Voor ons is het onbegrijpelijk dat dit hotel als 5-sterrenhotel wordt aangeboden. Dit is absoluut niet de service, hygiëne en kwaliteit die wij van een 5-sterrenhotel verwachten. Op basis van onze ervaring zouden wij dit hotel niet aanraden.
Mordechai
2 months ago
9.0
צוות אדיב. פקידת הקבלה סמירה טיפלה בי מצויין, אף על פי שעשיתי טעות בתאריכים בהזמנה דרך בוקינג.
Samir
2 months ago
7.0
Kadir
2 months ago
10.0
Dekreon
2 months ago
10.0
La propreté, le service… top
Emma
2 months ago
8.0
Saïd
2 months ago
8.0
Habitués du Kenzi Rose Garden, toujours bien accueillis avec bienveillance et professionnalisme ! Les enfants s’y sentent très bien et aiment beaucoup cet hôtel
Tawfik
2 months ago
5.0
Son emplacement principalement
Cons: Le manque d’hospitalité et de cordialité au niveau du staff de la réception. Le manque de propreté flagrant dans la chambre. Une odeur dégoût se dégage de la salle de bain. Le manque de ravitaillement en shampooing et gel douche. Des portes de toilette et salle de bain qui grincent. Ravitaillement en eau très limitée dans les chambres …
Oanh
2 months ago
6.0
We like swimming pool area , the ping pong area next to it, the lunch at the pool, the kid club. The kids enjoyed a lot these areas. I also love Yoga session every morning. The landscape also is nice and green.
Cons: The aircon in 1 of our rooms didnt work the whole stay, we called and went to reception many times but nobody came to fix until we left while the summer is so hot. The refrigerator both of the rooms didnt work as well. The breakfast atmosphere was a bad start of the day, too many people in small area, there are not enough tables for everyone therefore always have to stand next people eating and waiting. The tables are very close to each other so every morning we just wanted to finish quickly and left.
Ismah
2 months ago
8.0
Vriendelijke medewerkers
Cons: Niets
sonia
2 months ago
5.0
Gilles
2 months ago
7.0
Nous pensions que l'hotel était plus près de la place el jafnaa Il y avait près de 20 minutes à pieds ( donc 1x à pieds )
Cons: Une personne à la réception nous a mal conseillé concernant une excursion. Prochaine nous lirons + via booking
Hamza
2 months ago
6.0
diego
2 months ago
8.0
Doua
2 months ago
9.0
Mosaab
2 months ago
10.0
sabira
2 months ago
7.0
LAURIE
2 months ago
6.0
L'hôtel est plutôt bien situé. Le personnel est très aimable et serviable. La gentille animatrice du Kids Club et les bagagistes. La petite animation est un plus pour cet hôtel qui n'est pas un Club. Grand Parking
Cons: Aucun étendoir pour le linge Pas de balcon pour notre part La taille des lits pour 4 personnes ! Un monde fou au petit déjeuner et très mauvaise organisation. Manque de place certain dans la salle de restauration. Des serviettes de piscine a restituer en fin de journée, pas possible de remonter avec en chambre Les femmes de ménage qui rentrent sans toquer et sans y être invité. Bref pour nous les avis sont achetés et l'hôtel est plus un 3 étoiles qu'un 5 étoile.
SELIMA
2 months ago
10.0
Pochot
2 months ago
6.0
La proximité de la place centrale
Cons: Petits déjeuners horrible, trop de flux, pas de places assises, faire là queue non stop. Service à revoir. Vraiment agacée de payer un 5 étoiles pour un tel service, surtout pour une famille de 5 au vu du Budget élevé.
Khalid
2 months ago
9.0
Top! Fijne locatie, alles lekker dichtbij.
Abdellaoui
2 months ago
10.0
The location is perfect, and the room and bed were very comfortable. The staff were incredibly kind, professional, and truly focused on providing excellent customer service. Even when some guests were very rude, they remained calm, patient, and respectful. We had a wonderful stay and will definitely book again next summer. Highly recommended!
Cons: N.A
fouzia
2 months ago
8.0
Un bel hôtel, idéalement situé. L’accueil a été chaleureux. Je recommande vivement.
Amer
2 months ago
10.0
L’accueil était bien,très rapide
Cons: Il y a trop d’enfants dans la piscine,c’est compliqué de bien profité
Soufiane
2 months ago
5.0
David
2 months ago
10.0
kamil
2 months ago
10.0
Rabii
2 months ago
7.0
Nicht weit von Menara Mall..7 min zu Fuß
Cons: Hotel war voll mit Touristen..besser früh aufstehen um das Frühstück in Ruhe zu haben.
thais
2 months ago
10.0
Claes
2 months ago
3.0
Overpriced - and not particular good service - just a big hotel without any ambience
Cons: Basically everything - except from the breakfast
Khalid
2 months ago
8.0
L emplacement et la qualité du service
Cons: Wifi très faible ne couvre pas tout l établissement Certains équipements ont besoin de l entretien
Constance
2 months ago
7.0
J’ai apprécié le personnel qui s’occupait de l’animation & le personnel de restauration aussi.
Cons: Il faut rappeller plusieurs fois après une demande (réclamation) … Les draps n’ont pas étés changés un jour … L’eau froide sortait très légèrement … Tout ça pour un 5 étoiles c’est très bof .
Alessia
2 months ago
9.0
Bellissima zona piscine che garantisce un perfetto relax e refrigerio dal caldo di luglio. Colazione a buffet varia, abbondante e buona, idem per la cena. Buona anche la spa. Personale gentile e ambienti sempre puliti e curati. Consigliatissimo
Yann
2 months ago
9.0
super cadre, piscine au top, personnel sympa, prêt du centre
Mohssine
2 months ago
8.0
Anissa
2 months ago
5.0
DOMINIQUE
2 months ago
7.0
Personnel accueillant et très disponible
Cons: Repas du soir pas assez renouvelé
Dounia
2 months ago
10.0
Tout
Cons: Peut être avoir un bassin uniquement avec des adultes.
Inès
2 months ago
8.0
aicha
2 months ago
5.0
Naouel
2 months ago
9.0
Je tiens à remercier infiniment l’équipe d’animation qui a été au top avec mes 2 enfants que ce soit au kids club avec Tima. Ma fille ne voulait plus quitter le kids club tellement elle s’y sentait bien avec Tima et les nombreuses activités. Un grand merci à Rachid, Sihem et un coup de cœur pour Ibrahim avec qui mon fils s’est super bien amusé. Ils ont été à l’écoute et proche des enfants en proposant plusieurs activités. Les enfants étaies occupés toute la journée jusqu’au soir avec le mini disco. Je vous remercie énormément pour ces 15 jours et je reviendrai sans hésitation grâce à cette équipe d’animation formidable ! Nora
Cons: RAS
Mohamed
2 months ago
10.0
locatie en netheid
Cons: niets
Chahra
2 months ago
9.0
Top
Djiblat
2 months ago
10.0
Hotel avec des espaces agréables. Super service, petit déjeuner vraiment top! Un restaurant traditionnel qui a une très bonne cuisine. Chambre confortable. Proche du centre-ville.
Cons: Rien.
Zahira
2 months ago
8.0
Everything about this hotel was great, the rooms, the staff. The kids enjoyed the pool and pool side bar. The facilities were clean and the staff were very friendly.
Cons: Nothing to do with the hotel but maybe if they had an extra lift that would help.
Hanane
2 months ago
9.0
Il faudrait un peu plus de transats
Cons: Devoir chercher ou s’assoir à la piscine
Fidaa
2 months ago
10.0
Yassine
2 months ago
6.0
l’emplacement
Cons: L’état des chambres (climatisation bruyante) mauvaise odeur au niveau des chambres, petit déjeuné avec peu de choix)
FOUAD
2 months ago
10.0
Au top petit dejeuner complet et hotel familial
Cons: Trop de monde le matin au petit dejeuner il faudrait le mettre plus tardif
Mohamed
2 months ago
7.0
FOUAD
2 months ago
10.0
Au top hôtel propre et familial
Cons: Petit dejeuner trop tot trop de monde il faudrait plus tardif
Redouane
2 months ago
3.0
في الحقيقة، المكان جميل جداً، لكن خاب أملي؛ فقد طلبت منكم تجهيز غرفتي بالورود والزهور لتكون مفاجأة عند دخولنا، إلا أن الأمر أُفسد. قمت بتنبيه موظفي الاستقبال في اليوم التالي، ووعدوني بأنني سأجد الورود فور عودتي في منتصف اليوم، لكن للأسف تكرر التجاهل ولم يُنفذ طلبي إلا بعد نزولي مجدداً إلى مكتب الاستقبال وتقديم شكوى ثانية. صراحةً، كان يجب مراعاة أن الزفاف مناسبة تُقام مرة واحدة في العمر، وكان ينبغي التعامل مع هذه اللحظات بجدية أكبر
Cons: تنفيذ الطلبات بكل جدية أو عدم تقديم وعود لتقديمها أصلا
Saida
2 months ago
5.0
Les piscines et l’emplacement . Les surveillants de la piscine
Cons: Le personnel à l’accueil. Les responsables Le petit déjeuner trop de monde une queue interminable pour certains produits Café en rupture chaque matin assez rapidement
Mahomed Riad
2 months ago
6.0
Nice hotel, nice facilities, very well located.
Cons: BAD EXPERIENCE The standard, its a poor 5star hotel. The A/C on my room wasnt working as it should. I Stayed only 1 night for a layover, and it was not pleasant, I couldnt sleep the whole night.
Bob Rowsse
2 months ago
10.0
Oumar ngalla
2 months ago
10.0
Franchement j’ai bien aimé l’hôtel, le personnel accueillant rien à dire
maeva
2 months ago
7.0
Emplacement et chambre confortable personnel très sympathique surtout le serveur avec le chapeau au pool bar!
Cons: Le petit déjeuner pas de place pour manger et se termine trop tôt 10h alors qu’on est en vacance. C’est un point négatif surtout qu’il y a énormément de monde entre 9h30 et 10h pas de place pour s’installer et la queue pour les œufs et les msemens. C dommage de pas trouver de solution. Aussi les gens qui réservent les transats et qui ne reviennent jamais!
Issam
2 months ago
7.0
Pulito ed è strategico
Cons: Non è all inclusive
Laurent
2 months ago
8.0
L’accueil et la chambre
Cons: Le bruit à la piscine et le personnel serviette absent
Fatima
2 months ago
10.0
Anouar
2 months ago
1.0
Location
Cons: Is not the level of a 5-star hotel
Ahmed
2 months ago
7.0
michel
2 months ago
6.0
Alyssa
2 months ago
10.0
Nada
2 months ago
7.0
Filipe
2 months ago
8.0
Spacious room, large pool, friendly service
Cons: Too crowded - breakfast, dinner and the pool at some periods seemed like the Titanic when sinking
Julie26200
2 months ago
7.0
Hiba
2 months ago
9.0
Saloua
2 months ago
9.0
Chambres spacieuse.acceuil formidabke.personnel très gentil.restaurants top.cet hotêl a une âme.osteda psy.
Cons: Tout est top.
Daoudi
2 months ago
7.0
Manuel
2 months ago
2.0
Cons: Hotel sem condições Os espaços comuns não têm espaço para todos os hóspedes Quarto sujo e não era limpo diariamente Comida má e muito cara Caos ao pequeno almoço
Nazha
2 months ago
7.0
Soumia
2 months ago
9.0
Hiba
2 months ago
9.0
aminahl2018
2 months ago
6.0
I would describe this hotel as 'okay'. The hotel room we had was quite dated. It is a shame as i think that regular maintenance could easily keep this hotel feeling updated. We had a room which looked out to the left side of the hotel. The floor and bathroom was tired and worn out. The fridge in the room did not work. The grounds around the pool were pleasant. Again, regular upkeep would easily elevate this. For example, there was a shortage of sunbeds, yet there were plenty of loungers not in use as they were unclean (bird poo and dusty). Most hotels i have stayed in tend to wash everything dowm after pools close ready for the next day, but was not the case here. I felt the vibe of this hotel was very transactional and certainly not very customer orientated. Barely felt acknowledged by most of the staff during our 4 night stay. In comparison, we stayed 1 night in a riad after checking out from his hotel and had a much better experience. It is very unlikely that i would stay here again.
DesireeT179
2 months ago
10.0
The restaurant Terazza Delle Rose was fantastic Italian cuisine. Chef and waiter staff amazing. Best food ive had in morocco over the past 7 days!! Outstanding. The kenzi spa massage was excellent. Pool facilities wonderful. Great stay.
Samb
2 months ago
9.0
Piscine , petit déjeuner, l’accueil et le professionnalisme de fatima au kids club . Elle m’a été d’une grande aide lors de mon séjour 🔥
sabira
2 months ago
7.0
Salla Aminata
2 months ago
8.0
mohamed
2 months ago
10.0
Ilham
2 months ago
6.0
𝙾𝚞𝚒
Cons: 𝚁𝚎𝚜𝚝𝚊𝚞𝚛𝚊𝚝𝚒𝚘𝚗
karim
2 months ago
7.0
Ventsislav
2 months ago
10.0
hicham
2 months ago
9.0
Top
Cons: Ras
Isabel
2 months ago
6.0
Ádám
2 months ago
10.0
A hotel kiváló helyen van. A hotel előtt szinte mindig van lovashintó és taxi is. Reggeli bőséges és folyamatosan hoznak mindenből frisset. Utolsó napon 12:00 kor kicsekkoltunk de volt lehetőségünk 18:00 ig maradni és extra hogy egy szobát is biztosítottak ahol letudtunk zuhanyozni. És elkészülni.
Cons: Nem volt ilyen
Mohamed
2 months ago
2.0
Soumaya
2 months ago
8.0
Samia
2 months ago
5.0
Nothing
Cons: Pas de lumière dans la moitié de la chambre, pas d'eau chaude. Pas d'eau dans la chambre pour boire, il fallait appeler plusieurs fois pour enfin avoir une bouteille. L'accueil est le check in était désorganisé.
Jennifer
2 months ago
8.0
Il y avait de tout a manger
Cons: Le buffet du petit déjeuner est trop etroit. Desagreable pour ce servir, beaucoup de monde.
Jasim
2 months ago
5.0
Salma
2 months ago
8.0
Imane
2 months ago
8.0
Anthony
2 months ago
9.0
Marine
2 months ago
10.0
Notre troisième fois dans cet hôtel, grande chambre, les extérieurs sont beaux et agréables et personnel très gentil .
Alae
2 months ago
8.0
Nora
2 months ago
8.0
Propre - Calme
Butera
2 months ago
1.0
L'emplacement de l'hôtel
Cons: Tout le reste. Loin d'être un 5 étoiles. Je n'y remettrai plus jamais les pieds. Déjeuner médiocre, surpopulation au sein de l'hôtel que les infrastructures ne peuvent accueillir. Franchement grosse déception. Au petit déjeuner vous devez attendre debout le temps qu'une table se libère. On se croirait dans une cantine d'école.
touria
2 months ago
7.0
Vriendelijkheid
Cons: Airco Bleef warm in het kamer ondanks ik er 3 keer voor heb gebeld en 2 keer komen kijken en niets opgelost Hitte in de kamer konden niet slapen
Khat09
2 months ago
10.0
A lovely hotel in a great location, the hotel amenities are all at a great standard and the service is excellent. I would highly recommend.
azizab952
2 months ago
10.0
I had a wonderfull time at kenzi rose garden in marrakech especially with the coach team rachid, siham and Ibrahim. They made us have a great experience. They have man activiteit and we enjoyed all of these activiteit. The hotel is very clean, great service and help you in any way they can. I will absolute return to Kenzi rose garden!
asma
2 months ago
7.0
Ines
2 months ago
7.0
Établissement et chambre propre Climatisation fonctionnelle Personnel très gentil et à l’écoute
Cons: Beaucoup de personnes ont réservé des transats dès 10:00 du matin. Nous nous sommes retrouvés à plusieurs reprises sans transat. Nourriture peu appétissante Beaucoup d’enfants très agités, difficile d’avoir un endroit calme dans les piscines…
Smahin
2 months ago
10.0
Service, piscine, buffet
Hicham
2 months ago
10.0
Very nice stay
Samia
2 months ago
10.0
Es nuestra segunda vez en este hotel et seguro que regresaremos !! Nos gustan la amabilidad y el profesión del personal, el desayuno, la piscina larga y todas las instalaciones del hotel! Todo eso hizo que nuestra estancia fuera de maravilla !
Cons: Nada ! Todo fue genial!
HOUDA
2 months ago
8.0
Nous avons apprécié notre séjour, la gentillesse du personnel, le petit déjeuner varié et délicieux, la propreté de l'établissement rien à dire tout est parfait
Cons: Les lits doubles sont petits et il manque un espace pour faire sécher les maillots de bain et les vêtements mouillés après la piscine. Les chambres ne disposent pas de balcon et aucun étendoir adapté n'est prévu. C'est un petit détail, mais cela améliorerait considérablement le confort des clients.
Nickolass
2 months ago
9.0
Farah
2 months ago
9.0
Le personnel que ce soit en chambre au petit déjeuner à l’accueil partout si je reviens c’est aussi pour le personnel vraiment top
Cons: Les salles de bain sont propres et bien nettoyer par un personnel au petit soin mais vieillissant donc pas top
Sana
2 months ago
10.0
La propreté La gentillesse
Hassan Mohamed
2 months ago
10.0
Trato personal
Cons: Todo me gustó
Miriam
2 months ago
2.0
Abdelilah
2 months ago
7.0
Emplacement Piscines spacieuses Petit déjeuner
Cons: Trop de monde au petit déjeuner
Fatine
2 months ago
9.0
La propreté, l’odeur qui sent bon partout dans l’hôtel
Cons: Les prix un peu cher dans les restaurants
fouad
2 months ago
9.0
- Emplacement - Propreté - Personnels - Restauration
Cons: - Manque d'animation - boissons payants au dîner même l'eau minérale !!!
Chaimaa
2 months ago
10.0
Daria
2 months ago
8.0
Nada
2 months ago
8.0
bibousha06
2 months ago
8.0
Propreté dans l'hôtel et dans la chambre, très bonne odeur de partout , personnel ( accueil,femmes de chambre, serveurs, maîtres nageurs ) au top du top! Bonne ambiance à la piscine
Cons: Buffet du restaurant moins garni que les précédentes années et prix un peu aussi élevés.
Eman
2 months ago
6.0
melissamC92JE
2 months ago
8.0
The experience service was amazing, we feel so welcomed since the beginning till the end. We stayed at the hotel most of the time because we had the best time with all the activities ( yoga, table tennis etc) and specially thanks to Rachid Ibrahim for the kindness and hospitality.
Said
2 months ago
5.0
Genevieve
2 months ago
8.0
Les piscines
Cons: Les chambres sont un peu en besoin de rénovations
Ghizlane
2 months ago
10.0
Reda
2 months ago
5.0
The location
Cons: Front desk staff not knowledge at all I booked a pool view. They gave me a different room. I had to ask for the manager it was no manager
Jean bernard
2 months ago
10.0
Thierry
2 months ago
7.0
Maya
2 months ago
7.0
Sosso
2 months ago
9.0
Comme d’habitude le petit déjeuner , l’ambiance à la piscine, les activités pour les enfants et les adultes
Cons: Cette fois ci nous avons été logés dans un autre bâtiment un peu plus loin
khalid
2 months ago
10.0
Ahmad
2 months ago
1.0
Inget
Cons: Allt
Sihame
2 months ago
9.0
La chambre était spacieuse bien équipée . Le personnel est au petit soin. Je n’ai rien à dire vraiment c’était parfait. Ma fille ne voulait pas partir. Tout le monde de la réception, aux bagagistes (les 3 messieurs vraiment vraiment très gentils), en passant par les serveurs des snacks, du restaurant des filles du SPA (najat la coiffeuse) : une crème . Bref! Honnêtement je n’ai pas vu un membre du personnel désagréable. Vous pouvez les féliciter .
Cons: Rien.
Hicham
2 months ago
10.0
Tous
Cons: Rien
449clairet
2 months ago
6.0
My friend and I stayed here for 3 night. We arrived very late and the Italian restaurant was still open. Very nice food. Was a relief to find them open still. The breakfast we had was really good. Lots of variety and fresh. My advise is to get there before 9 as it can get a bit busy. The only things that let the hotel down was the none existent air con and our key card not working every day. Aircon was at 31 deg when we arrived. We tried to sort, we complained about it the next day. They said they would fix, but it was not much cooler. Still set at 27 deg. It was not a pleasant experience trying to sleep. A nice place overall, with the aircon not working, we will not be returning.
FELLAH
2 months ago
10.0
La chambre, le petit déjeuner et les piscines. Et bien sûr l’ambiance à la piscine
Cons: Rien
Remy
2 months ago
9.0
Fatih
2 months ago
8.0
Kawtar
2 months ago
10.0
abdussamad
2 months ago
10.0
Un séjour exceptionnel au Kenzi Rose Garden ! Tout était parfait : les chambres, la restauration et l'ambiance. Un immense merci à Maryam, Gieslan et Samira pour leur gentillesse, leur professionnalisme et leur accueil chaleureux. Grâce à vous, notre séjour a été inoubliable. Nous reviendrons avec grand plaisir !
Robert
2 months ago
7.0
Excursion60985359617
2 months ago
10.0
Good I liked the organization and arrangement.
Chakanetsa
2 months ago
10.0
Resources were excellent, 3 swimming pools, enough swimming chairs to relax on, restaurants beautiful and all staff are very professional and helpful. 👌
Cons: None,
Steve
2 months ago
9.0
The pool and gardens
Cons: Hygiene not great in restaurant
Morgan
2 months ago
10.0
Merci beaucoup a tout le personnel et particulièrement à Samira qui est très professionnelle ! Merci
Abdelmajid
2 months ago
10.0
Tout était parfait, l ensemble du personnel était à la hauteur. Tous sympa et cool
Cons: J’ai tout aimée
Ilham
2 months ago
10.0
La chambre spécieux est confortable personnel est très agréable
Bouchra
2 months ago
9.0
De sfeer de hygiëne het personeel confortabel
Cons: Niks
saida
2 months ago
9.0
Nous avons bcp aimé notre séjour dans cet hôtel. L’emplacement, le personnel, les piscines…
Cons: Le seul bémol est la taille des lits dans les chambres familiales (trop petit).
Abdelkader
2 months ago
7.0
Localisation
Cons: Restauration
Belganch
2 months ago
8.0
aaouinti
2 months ago
8.0
Abdelmajid
2 months ago
10.0
L’endroit magnifique, le personnels super sympa et à l’écoute, le service chambre rien à dire et sans oublier les maîtres nageurs qui étaient super cool avec les enfants Tout était parfait
Cons: J’ai tout aimé
Mehdi
2 months ago
7.0
gemmasX5995GN
2 months ago
6.0
We arrived in the evening and it was after 10 and restaurants were still open on site which was good. The Italian place was stunning food. Our room was a double twin which was nice, the room could do with a little updating and we were on the 4th floor facing the road so traffic was a little noisy. The air con was not working and it was 31 degrees in the room we tried and tried to get it to work and complained the next day. They said they would fix, it got the room to 27 degrees which is still too hot, we were there 3 nights so wasn't worth us moving so we used our own fans and cold towels, so much for a 5 star hotel. We had bottled of water and fridge in the room which is a bonus and safe which was free. Room was cleaned every day. The breakfast choices were amazing, lots of choice and friendly staff. Shops on site sell essentials if you forgot anything like deodorant like me! The key card to the room stopped working each day so meant we had to trek all the way to reception again to get it re coded which was a pain. No entertainment at night really considering busy hotel and kids. Pools were great and warm but got packed as you can imagine, there was supposed to be an adult pool... This was not the case and there were some feral kids causing issues. Highly recommend the smoothies in the outside bar they were tasty. Toilets all clean. A nice place overall. Air con and the card let the review down.
Starts From
$228.00 / night
Avenue du Président Kennedy , Hivernage, Marrakech, MA
Nearby Landmarks & Visits
Fitness facilities
Wifi available
Free wifi
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