InsiderInns - Get Closer to the Dream

mourad

1 week ago

10.0

La nourriture est bonne

Cons: Le ménage dans les chambres

Sara

1 week ago

1.0

A piscina

Cons: O check in tardio tivemos de esperar 30min, o ar condicionado não funciona, o ar quente do exterior era igual ao interior dos quantos apenas na recepção estava fresco, um cheiro insuportável a tinta porque estavam a pintar os tectos dos corredores, comida de péssima qualidade, hotel demasiado massificando cheio de gente, pior hotel de 5 estrelas onde estive

Sousa

1 week ago

8.0

Fidaa

1 week ago

10.0

Everything

Cons: Pool loungers all gone early morning with no one using them for hours, just stopping others from using them.

Smail

1 week ago

8.0

Locatie

Cons: Niks

Mohamed

1 week ago

9.0

Jessica

1 week ago

8.0

L'ambiance de l'hôtel la surveillance au niveau de la piscine et la nourriture

Cons: La propreté des chambre et la douche qui avais une grosse fuite

Kelvin

1 week ago

10.0

Isabelle

1 week ago

9.0

Bel emplacement Belle chambre Chouettes piscines avec possibilité de rester tard dans l eau

Cons: Manque un plan avec toutes les informations lors de l arrivée. Hygiène pas top lors du déjeuner proche des crêpes et beignets

hamid

1 week ago

10.0

Lamya

1 week ago

9.0

My stay was very relaxing and enjoyable. The hotel was clean and comfortable, and the service was very prompt and attentive. The staff were friendly, welcoming, and always happy to assist. Overall, I had a lovely stay and really enjoyed the peaceful atmosphere and excellent service.

Cons: Nothing! Everything about my stay was wonderful.

Abdessamad

1 week ago

9.0

Majdouline

1 week ago

10.0

Personnels très serviable et sympathique, Je remercie le chef du bagagiste pour sa gentillesse ainsi que son professionnalisme.

BRICE

1 week ago

8.0

rida

1 week ago

9.0

Le personnel, l'équipe d'animation et les jardins de l'hôtel....

Cons: Les piscines sont un peu petites. Les prix des collations et sandwichs au pool-bar sont élevés.

Blanca Noelia

1 week ago

10.0

Está bien ubicado y muy cerca de la medina, pudimos ir caminando. Las instalaciones y el servicio son excelentes, el bufette nos gustó mucho y sus restaurantes a la carta tienen buena comida. Nos gustó TODO, sin duda regresaríamos.

Majdouline

1 week ago

8.0

Hilel

1 week ago

7.0

Hôtel correct , bien situé. Tout proche du Menara Mall , de la Menara aussi Hôtel propre , bien entretenu J’y retournerai sans problème

Cons: Le prix des consommations Mais c’est classique dans tous les hôtels . A 30 dirhams la bouteille d’eau , vendu 5 dirhams dans le commerce Sinon , l’hôtel est très correct

Nicola

1 week ago

8.0

YANNICK

1 week ago

8.0

La piscine et ses parties communes très agréables.Une odeur de fleur d oranger a la réception, la zone d accueil est très jolie.

Cons: Le wifi aïe aïe aïe .. rien dans les chambres et que très peu dans les parties communes.la salle de bain : une remontée d odeurs nauséabondes de la canalisation de la douche. Le personnel est intervenu et à tout mis en œuvre pour rendre le séjour agréable.le restaurant : éviter les heures de pointe, ça se bouscule au buffet, malgré un personnel très dévoué et réactif. Ceci étant le personnel et le maître d hôtel a été à l écoute de nos attentes : équipe très avenante, et ils nous ont ouvert le buffet à 5 h du matin exceptionnellement pour early Check out. Nous les remercions très vivement pour leurs attentions.

Yassine

1 week ago

10.0

El idrissi

1 week ago

10.0

Erol

1 week ago

8.0

Laila

1 week ago

8.0

Hilel

1 week ago

7.0

Hôtel bien situé , proche du Menara Mall. Chambre spacieuse.

Cons: Les prix des boissons Aucune animation

Olivier

1 week ago

10.0

Merci beaucoup à l’équipe d’animation qui a été formidable

Houria

1 week ago

10.0

J’ai tout aimé ils sont super gentil

Marina

1 week ago

9.0

Rachid

1 week ago

9.0

Bien

Cons: Laisser plus de liberté au enfants dans la piscine ! Ils interdisent les plongeons 😂

Nawel

2 weeks ago

7.0

SALA

2 weeks ago

9.0

Bouayad

2 weeks ago

7.0

Personnel très sympa et serviable. Très belle piscine, bonne localisation, parking. Chambres propres.

Cons: Chambre trop chaude à notre arrivée et climatisation tout juste suffisante face à la chaleur du mois d’août. L'accès aux logements se fait par des bâtiments extrêmement chauds, à la limite du suffocant. Au petit-déjeuner, c'était la cohue le matin. C'était mon troisième séjour dans cet établissement : lors de mes deux premières visites, j'avais bénéficié de chambres plus récentes et rénovées, alors que cette fois-ci, les deux chambres attribuées étaient plutôt vieillottes pas a la hauteur du standing affiché (sans doute pas encore rénovées).

Yafa

2 weeks ago

8.0

Amal

2 weeks ago

8.0

Zona

2 weeks ago

10.0

dekel

2 weeks ago

8.0

abderrahmane

2 weeks ago

10.0

Deuxième séjour au Kenzi Rose Garden et toujours aussi satisfait. Très bel hôtel, personnel accueillant et service impeccable. Une adresse que je recommande sans hésiter !

Blessing

2 weeks ago

10.0

Very good and variety of food to choose from and healthy . staff are very efficient , friendly and cleans table as soon as its empty - Swimming pool was amazing and vert clean -- Enjoyed every bit of the holiday and the money was well spent with nil regret . I have recommend to my friends

Cons: Difficult to find where to sit - we did not seat together as family during breakfast and bees everywhere outside though out of your control I believe

najat

2 weeks ago

7.0

D

2 weeks ago

8.0

Lamrah

2 weeks ago

2.0

Cons: La Clim ne fonctionnait pas chambre à 28 degrés. Nous avons été changé de chambre mais la Clim ne fonctionnait pas non plus. Nous avons dû dormir au sol pour sentir un peu le froid du carrelage. 3 jours horrible nous n’y retournerons plus jamais

ludovic

2 weeks ago

8.0

Hotel très sympa piscine au top malgrés le monde et la difficulté de trouver un transat à la piscine

Jaouad

2 weeks ago

10.0

Mauhin

2 weeks ago

2.0

Emplacement très central

Cons: Une énorme déception – absolument pas digne d’un hôtel 5 étoiles Je ne recommande absolument pas cet hôtel. À plus de 200 € la nuit pour une chambre Premium avec balcon, le niveau de prestation est tout simplement inadmissible. Dès mon arrivée, la chambre était sale et j’ai dû demander qu’elle soit nettoyée une nouvelle fois. Elle était également très abîmée. La porte-fenêtre du balcon était cassée : elle ne s’ouvrait que d’un côté et je devais surtout faire attention à ne pas la refermer derrière moi sous peine de me retrouver coincée sur le balcon ! Malgré cela, à aucun moment on ne m’a proposé de changer de chambre. Plus généralement, l’hôtel est sale, vieillissant et très mal entretenu. La piscine, en revanche, est agréable et bien entretenue. Mais si vous voulez un transat, mieux vaut vous lever tôt : alors même qu’il est clairement indiqué qu’il est interdit de les réserver, tout le monde le fait et cette règle n’est manifestement pas appliquée. Un jour, il n’y avait même plus de serviettes de piscine disponibles et il fallait attendre qu’elles arrivent. L’isolation des chambres est également catastrophique : on entend absolument tout ce qui se passe dans le couloir. Et pendant trois matins consécutifs, j’ai été réveillée par des bruits de perceuse. Pas vraiment ce qu’on attend d’un séjour censé être reposant dans un 5 étoiles. Mais le pire a été mon dernier jour. Après mon check-out à midi, j’ai laissé mes bagages dans l’espace sécurisé et l’on m’a indiqué que je pourrais bénéficier d’une chambre de courtoisie pour prendre une douche avant mon départ. À Marrakech en août, avec plus de 40°C, c’était évidemment indispensable. Environ 40 minutes avant l’arrivée de mon taxi, je me rends donc dans cette chambre : aucune serviette propre. J’en demande à la réception une première fois, puis une deuxième, puis une troisième, en précisant à chaque fois que mon taxi allait arriver et que c’était urgent. Je n’ai tout simplement jamais reçu de serviette.

Hoche

2 weeks ago

10.0

L’emplacement proche de la place Jema El Fna La tailles des chambres Les petits déjeuners bien complets Le personnel très serviable et gentil La propreté des lieux communs et des chambres Les deux piscines laissant assez de place pour tout le monde

Cons: Certains endroits mériteraient d’être rafraîchis

Nour Eddine

2 weeks ago

10.0

Najima

2 weeks ago

9.0

Saïd

2 weeks ago

8.0

La situation géographique, le personnel très pro, petit déjeuner de qualité…

Cons: Je dirais qu’il s’agit plus d’un 4* qu’un vrai 5* mais dans l’ensemble ça va…

abderrahmane

2 weeks ago

10.0

J’ai réservé cet hôtel pour des amis et ils ont beaucoup apprécié leur séjour. Très bon accueil, chambres confortables et personnel attentionné. Une très bonne expérience !

Naima

2 weeks ago

10.0

Très bonne hôtel

Cons: Trop de monde au petit déjeuner

Farid

2 weeks ago

8.0

alles was dik in orde

Cons: niets viel tegen

Jaouad

2 weeks ago

8.0

Fatima

2 weeks ago

6.0

Cons: Personeel aan de receptie. Kwamen om 12 uur binnen wetende dat inchecken om 15:00 uur is en dat is prima. Zo konden we al wel gebruik maken van het zwembad. Helaas in 15:00 nog geen kamer, moesten over 20 minuten terugkomen. Helaas ook toen weer geen kamer, 20 minuten later terugkomen werd het met de opmerking van ik regel een mooie kamer voor jullie. Uur later nog geen kamer waarna we een kamer ver weg achterin kregen voor 3 personen terwijl we met 4 waren. Al met al klopt er niets van hun planning qua inchecken

Soumia

2 weeks ago

8.0

Delphine

2 weeks ago

9.0

L'accueil du personnel, attentif, souriant et serviable Les installations, chambre, piscine Les solutions de restauration adpatée et de bonne qualité

Cons: La prestation du spa Le personnel était moins accueillant Le manque de professionnalisme pour les prestations demandées pourtant basiques (pose de vernis)

Samira

2 weeks ago

8.0

ali

2 weeks ago

6.0

The pool that’s about it

Cons: For a 5 star u haven’t got everything in your room, when u call for something it never comes, language is very communication is very bad.

Mordechai

2 weeks ago

9.0

צוות אדיב. פקידת הקבלה סמירה טיפלה בי מצויין, אף על פי שעשיתי טעות בתאריכים בהזמנה דרך בוקינג.

Saïd

2 weeks ago

8.0

Habitués du Kenzi Rose Garden, toujours bien accueillis avec bienveillance et professionnalisme ! Les enfants s’y sentent très bien et aiment beaucoup cet hôtel

Emma

2 weeks ago

8.0

K.

2 weeks ago

9.0

Zwembad

Cons: .

Kadir

2 weeks ago

10.0

Oanh

2 weeks ago

6.0

We like swimming pool area , the ping pong area next to it, the lunch at the pool, the kid club. The kids enjoyed a lot these areas. I also love Yoga session every morning. The landscape also is nice and green.

Cons: The aircon in 1 of our rooms didnt work the whole stay, we called and went to reception many times but nobody came to fix until we left while the summer is so hot. The refrigerator both of the rooms didnt work as well. The breakfast atmosphere was a bad start of the day, too many people in small area, there are not enough tables for everyone therefore always have to stand next people eating and waiting. The tables are very close to each other so every morning we just wanted to finish quickly and left.

Ismah

2 weeks ago

8.0

Vriendelijke medewerkers

Cons: Niets

sonia

2 weeks ago

5.0

אינה

2 weeks ago

10.0

Dekreon

2 weeks ago

10.0

La propreté, le service… top

Samir

2 weeks ago

7.0

Tawfik

2 weeks ago

5.0

Son emplacement principalement

Cons: Le manque d’hospitalité et de cordialité au niveau du staff de la réception. Le manque de propreté flagrant dans la chambre. Une odeur dégoût se dégage de la salle de bain. Le manque de ravitaillement en shampooing et gel douche. Des portes de toilette et salle de bain qui grincent. Ravitaillement en eau très limitée dans les chambres …

Salima

2 weeks ago

5.0

Het ontbijt was uitgebreid en lekker

Cons: ⭐ Absoluut geen 5-sterrenervaring – zeer teleurstellend Helaas hebben wij een erg slechte ervaring gehad in dit hotel. Voor een hotel dat zich als 5-sterrenhotel presenteert, vinden wij de staat van de kamer en vooral de service absoluut niet op niveau. De tuindeur was kapot. Er werd ons verteld dat deze de volgende dag gerepareerd zou worden. Inmiddels zijn we vier dagen verder en is er nog steeds niets gedaan. Daarnaast waren er meerdere problemen: - De douchekop was kapot. - Er waren spinnenwebben in het toilet. - Er lag stof onder het bed. - De wifi was zeer zwak. - De tv was ontzettend traag. - De afstandsbediening was bij aankomst kapot. Pas na twee keer vragen kregen we een nieuwe. - De airco zorgde voor een zeer onaangename lucht en wij voelden ons er niet prettig bij. - Op de derde dag kwam er bovendien een sterke verflucht onze kamer binnen. De service is misschien nog wel het meest teleurstellend. Het personeel komt arrogant over en medewerkers lijken langs elkaar heen te werken. Wanneer je iets meldt, krijg je te horen dat het snel wordt opgepakt, maar vervolgens gebeurt er niets. Als je er zelf niet opnieuw achteraan gaat, lijkt het simpelweg vergeten te worden. Zelfs voor water moeten we twee tot drie keer vragen voordat het wordt gebracht. Dat er een keer iets kapot is, kan gebeuren. Maar bij een 5-sterrenhotel verwachten wij dat problemen serieus worden genomen en snel worden opgelost. Hier moeten we overal meerdere keren achteraan en worden toezeggingen niet nagekomen. Voor ons is het onbegrijpelijk dat dit hotel als 5-sterrenhotel wordt aangeboden. Dit is absoluut niet de service, hygiëne en kwaliteit die wij van een 5-sterrenhotel verwachten. Op basis van onze ervaring zouden wij dit hotel niet aanraden.

sabira

2 weeks ago

7.0

Doua

2 weeks ago

9.0

LAURIE

2 weeks ago

6.0

L'hôtel est plutôt bien situé. Le personnel est très aimable et serviable. La gentille animatrice du Kids Club et les bagagistes. La petite animation est un plus pour cet hôtel qui n'est pas un Club. Grand Parking

Cons: Aucun étendoir pour le linge Pas de balcon pour notre part La taille des lits pour 4 personnes ! Un monde fou au petit déjeuner et très mauvaise organisation. Manque de place certain dans la salle de restauration. Des serviettes de piscine a restituer en fin de journée, pas possible de remonter avec en chambre Les femmes de ménage qui rentrent sans toquer et sans y être invité. Bref pour nous les avis sont achetés et l'hôtel est plus un 3 étoiles qu'un 5 étoile.

SELIMA

2 weeks ago

10.0

Hamza

2 weeks ago

6.0

Mosaab

2 weeks ago

10.0

Gilles

2 weeks ago

7.0

Nous pensions que l'hotel était plus près de la place el jafnaa Il y avait près de 20 minutes à pieds ( donc 1x à pieds )

Cons: Une personne à la réception nous a mal conseillé concernant une excursion. Prochaine nous lirons + via booking

diego

2 weeks ago

8.0

Amer

2 weeks ago

10.0

L’accueil était bien,très rapide

Cons: Il y a trop d’enfants dans la piscine,c’est compliqué de bien profité

Rabii

2 weeks ago

7.0

Nicht weit von Menara Mall..7 min zu Fuß

Cons: Hotel war voll mit Touristen..besser früh aufstehen um das Frühstück in Ruhe zu haben.

David

2 weeks ago

10.0

thais

2 weeks ago

10.0

fouzia

2 weeks ago

8.0

Un bel hôtel, idéalement situé. L’accueil a été chaleureux. Je recommande vivement.

Khalid

2 weeks ago

9.0

Top! Fijne locatie, alles lekker dichtbij.

Soufiane

2 weeks ago

5.0

Abdellaoui

2 weeks ago

10.0

The location is perfect, and the room and bed were very comfortable. The staff were incredibly kind, professional, and truly focused on providing excellent customer service. Even when some guests were very rude, they remained calm, patient, and respectful. We had a wonderful stay and will definitely book again next summer. Highly recommended!

Cons: N.A

Pochot

2 weeks ago

6.0

La proximité de la place centrale

Cons: Petits déjeuners horrible, trop de flux, pas de places assises, faire là queue non stop. Service à revoir. Vraiment agacée de payer un 5 étoiles pour un tel service, surtout pour une famille de 5 au vu du Budget élevé.

kamil

2 weeks ago

10.0

Inès

2 weeks ago

8.0

Anissa

2 weeks ago

5.0

Alessia

2 weeks ago

9.0

Bellissima zona piscine che garantisce un perfetto relax e refrigerio dal caldo di luglio. Colazione a buffet varia, abbondante e buona, idem per la cena. Buona anche la spa. Personale gentile e ambienti sempre puliti e curati. Consigliatissimo

Khalid

2 weeks ago

8.0

L emplacement et la qualité du service

Cons: Wifi très faible ne couvre pas tout l établissement Certains équipements ont besoin de l entretien

Constance

2 weeks ago

7.0

J’ai apprécié le personnel qui s’occupait de l’animation & le personnel de restauration aussi.

Cons: Il faut rappeller plusieurs fois après une demande (réclamation) … Les draps n’ont pas étés changés un jour … L’eau froide sortait très légèrement … Tout ça pour un 5 étoiles c’est très bof .

Dounia

2 weeks ago

10.0

Tout

Cons: Peut être avoir un bassin uniquement avec des adultes.

DOMINIQUE

2 weeks ago

7.0

Personnel accueillant et très disponible

Cons: Repas du soir pas assez renouvelé

Claes

2 weeks ago

3.0

Overpriced - and not particular good service - just a big hotel without any ambience

Cons: Basically everything - except from the breakfast

Mohssine

2 weeks ago

8.0

Yann

2 weeks ago

9.0

super cadre, piscine au top, personnel sympa, prêt du centre

Bob Rowsse

3 weeks ago

10.0

Yassine

3 weeks ago

6.0

l’emplacement

Cons: L’état des chambres (climatisation bruyante) mauvaise odeur au niveau des chambres, petit déjeuné avec peu de choix)

FOUAD

3 weeks ago

10.0

Au top hôtel propre et familial

Cons: Petit dejeuner trop tot trop de monde il faudrait plus tardif

Hanane

3 weeks ago

9.0

Il faudrait un peu plus de transats

Cons: Devoir chercher ou s’assoir à la piscine

Zahira

3 weeks ago

8.0

Everything about this hotel was great, the rooms, the staff. The kids enjoyed the pool and pool side bar. The facilities were clean and the staff were very friendly.

Cons: Nothing to do with the hotel but maybe if they had an extra lift that would help.

Naouel

3 weeks ago

9.0

Je tiens à remercier infiniment l’équipe d’animation qui a été au top avec mes 2 enfants que ce soit au kids club avec Tima. Ma fille ne voulait plus quitter le kids club tellement elle s’y sentait bien avec Tima et les nombreuses activités. Un grand merci à Rachid, Sihem et un coup de cœur pour Ibrahim avec qui mon fils s’est super bien amusé. Ils ont été à l’écoute et proche des enfants en proposant plusieurs activités. Les enfants étaies occupés toute la journée jusqu’au soir avec le mini disco. Je vous remercie énormément pour ces 15 jours et je reviendrai sans hésitation grâce à cette équipe d’animation formidable ! Nora

Cons: RAS

maeva

3 weeks ago

7.0

Emplacement et chambre confortable personnel très sympathique surtout le serveur avec le chapeau au pool bar!

Cons: Le petit déjeuner pas de place pour manger et se termine trop tôt 10h alors qu’on est en vacance. C’est un point négatif surtout qu’il y a énormément de monde entre 9h30 et 10h pas de place pour s’installer et la queue pour les œufs et les msemens. C dommage de pas trouver de solution. Aussi les gens qui réservent les transats et qui ne reviennent jamais!

Chahra

3 weeks ago

9.0

Top

Djiblat

3 weeks ago

10.0

Hotel avec des espaces agréables. Super service, petit déjeuner vraiment top! Un restaurant traditionnel qui a une très bonne cuisine. Chambre confortable. Proche du centre-ville.

Cons: Rien.

Redouane

3 weeks ago

3.0

في الحقيقة، المكان جميل جداً، لكن خاب أملي؛ فقد طلبت منكم تجهيز غرفتي بالورود والزهور لتكون مفاجأة عند دخولنا، إلا أن الأمر أُفسد. قمت بتنبيه موظفي الاستقبال في اليوم التالي، ووعدوني بأنني سأجد الورود فور عودتي في منتصف اليوم، لكن للأسف تكرر التجاهل ولم يُنفذ طلبي إلا بعد نزولي مجدداً إلى مكتب الاستقبال وتقديم شكوى ثانية. صراحةً، كان يجب مراعاة أن الزفاف مناسبة تُقام مرة واحدة في العمر، وكان ينبغي التعامل مع هذه اللحظات بجدية أكبر

Cons: تنفيذ الطلبات بكل جدية أو عدم تقديم وعود لتقديمها أصلا

Saida

3 weeks ago

5.0

Les piscines et l’emplacement . Les surveillants de la piscine

Cons: Le personnel à l’accueil. Les responsables Le petit déjeuner trop de monde une queue interminable pour certains produits Café en rupture chaque matin assez rapidement

Mahomed Riad

3 weeks ago

6.0

Nice hotel, nice facilities, very well located.

Cons: BAD EXPERIENCE The standard, its a poor 5star hotel. The A/C on my room wasnt working as it should. I Stayed only 1 night for a layover, and it was not pleasant, I couldnt sleep the whole night.

FOUAD

3 weeks ago

10.0

Au top petit dejeuner complet et hotel familial

Cons: Trop de monde le matin au petit dejeuner il faudrait le mettre plus tardif

Mohamed

3 weeks ago

10.0

locatie en netheid

Cons: niets

Mohamed

3 weeks ago

7.0

aicha

3 weeks ago

5.0

Oumar ngalla

3 weeks ago

10.0

Franchement j’ai bien aimé l’hôtel, le personnel accueillant rien à dire

Fidaa

3 weeks ago

10.0

Daoudi

3 weeks ago

7.0

Ahmed

3 weeks ago

7.0

Filipe

3 weeks ago

8.0

Spacious room, large pool, friendly service

Cons: Too crowded - breakfast, dinner and the pool at some periods seemed like the Titanic when sinking

Hiba

3 weeks ago

9.0

Hiba

3 weeks ago

9.0

Alyssa

3 weeks ago

10.0

Nazha

3 weeks ago

7.0

Anouar

3 weeks ago

1.0

Location

Cons: Is not the level of a 5-star hotel

Julie26200

3 weeks ago

7.0

Soumia

3 weeks ago

9.0

Manuel

3 weeks ago

2.0

Cons: Hotel sem condições Os espaços comuns não têm espaço para todos os hóspedes Quarto sujo e não era limpo diariamente Comida má e muito cara Caos ao pequeno almoço

Fatima

3 weeks ago

10.0

Saloua

3 weeks ago

9.0

Chambres spacieuse.acceuil formidabke.personnel très gentil.restaurants top.cet hotêl a une âme.osteda psy.

Cons: Tout est top.

Laurent

3 weeks ago

8.0

L’accueil et la chambre

Cons: Le bruit à la piscine et le personnel serviette absent

Nada

3 weeks ago

7.0

michel

3 weeks ago

6.0

Issam

3 weeks ago

7.0

Pulito ed è strategico

Cons: Non è all inclusive

aminahl2018

3 weeks ago

6.0

I would describe this hotel as 'okay'. The hotel room we had was quite dated. It is a shame as i think that regular maintenance could easily keep this hotel feeling updated. We had a room which looked out to the left side of the hotel. The floor and bathroom was tired and worn out. The fridge in the room did not work. The grounds around the pool were pleasant. Again, regular upkeep would easily elevate this. For example, there was a shortage of sunbeds, yet there were plenty of loungers not in use as they were unclean (bird poo and dusty). Most hotels i have stayed in tend to wash everything dowm after pools close ready for the next day, but was not the case here. I felt the vibe of this hotel was very transactional and certainly not very customer orientated. Barely felt acknowledged by most of the staff during our 4 night stay. In comparison, we stayed 1 night in a riad after checking out from his hotel and had a much better experience. It is very unlikely that i would stay here again.

DesireeT179

3 weeks ago

10.0

The restaurant Terazza Delle Rose was fantastic Italian cuisine. Chef and waiter staff amazing. Best food ive had in morocco over the past 7 days!! Outstanding. The kenzi spa massage was excellent. Pool facilities wonderful. Great stay.

Ventsislav

3 weeks ago

10.0

hicham

3 weeks ago

9.0

Top

Cons: Ras

Ilham

3 weeks ago

6.0

𝙾𝚞𝚒

Cons: 𝚁𝚎𝚜𝚝𝚊𝚞𝚛𝚊𝚝𝚒𝚘𝚗

Ádám

3 weeks ago

10.0

A hotel kiváló helyen van. A hotel előtt szinte mindig van lovashintó és taxi is. Reggeli bőséges és folyamatosan hoznak mindenből frisset. Utolsó napon 12:00 kor kicsekkoltunk de volt lehetőségünk 18:00 ig maradni és extra hogy egy szobát is biztosítottak ahol letudtunk zuhanyozni. És elkészülni.

Cons: Nem volt ilyen

Isabel

3 weeks ago

6.0

Samb

3 weeks ago

9.0

Piscine , petit déjeuner, l’accueil et le professionnalisme de fatima au kids club . Elle m’a été d’une grande aide lors de mon séjour 🔥

Mohamed

3 weeks ago

2.0

sabira

3 weeks ago

7.0

karim

3 weeks ago

7.0

mohamed

3 weeks ago

10.0

Soumaya

3 weeks ago

8.0

Salla Aminata

3 weeks ago

8.0

Marine

3 weeks ago

10.0

Notre troisième fois dans cet hôtel, grande chambre, les extérieurs sont beaux et agréables et personnel très gentil .

Jasim

3 weeks ago

5.0

Alae

3 weeks ago

8.0

Samia

3 weeks ago

5.0

Nothing

Cons: Pas de lumière dans la moitié de la chambre, pas d'eau chaude. Pas d'eau dans la chambre pour boire, il fallait appeler plusieurs fois pour enfin avoir une bouteille. L'accueil est le check in était désorganisé.

Butera

3 weeks ago

1.0

L'emplacement de l'hôtel

Cons: Tout le reste. Loin d'être un 5 étoiles. Je n'y remettrai plus jamais les pieds. Déjeuner médiocre, surpopulation au sein de l'hôtel que les infrastructures ne peuvent accueillir. Franchement grosse déception. Au petit déjeuner vous devez attendre debout le temps qu'une table se libère. On se croirait dans une cantine d'école.

Anthony

3 weeks ago

9.0

Nora

3 weeks ago

8.0

Propre - Calme

touria

3 weeks ago

7.0

Vriendelijkheid

Cons: Airco Bleef warm in het kamer ondanks ik er 3 keer voor heb gebeld en 2 keer komen kijken en niets opgelost Hitte in de kamer konden niet slapen

Jennifer

3 weeks ago

8.0

Il y avait de tout a manger

Cons: Le buffet du petit déjeuner est trop etroit. Desagreable pour ce servir, beaucoup de monde.

Salma

3 weeks ago

8.0

Imane

3 weeks ago

8.0

Khat09

3 weeks ago

10.0

A lovely hotel in a great location, the hotel amenities are all at a great standard and the service is excellent. I would highly recommend.

azizab952

4 weeks ago

10.0

I had a wonderfull time at kenzi rose garden in marrakech especially with the coach team rachid, siham and Ibrahim. They made us have a great experience. They have man activiteit and we enjoyed all of these activiteit. The hotel is very clean, great service and help you in any way they can. I will absolute return to Kenzi rose garden!

asma

1 month ago

7.0

Farah

1 month ago

9.0

Le personnel que ce soit en chambre au petit déjeuner à l’accueil partout si je reviens c’est aussi pour le personnel vraiment top

Cons: Les salles de bain sont propres et bien nettoyer par un personnel au petit soin mais vieillissant donc pas top

Hicham

1 month ago

10.0

Very nice stay

Nickolass

1 month ago

9.0

HOUDA

1 month ago

8.0

Nous avons apprécié notre séjour, la gentillesse du personnel, le petit déjeuner varié et délicieux, la propreté de l'établissement rien à dire tout est parfait

Cons: Les lits doubles sont petits et il manque un espace pour faire sécher les maillots de bain et les vêtements mouillés après la piscine. Les chambres ne disposent pas de balcon et aucun étendoir adapté n'est prévu. C'est un petit détail, mais cela améliorerait considérablement le confort des clients.

Sana

1 month ago

10.0

La propreté La gentillesse

Samia

1 month ago

10.0

Es nuestra segunda vez en este hotel et seguro que regresaremos !! Nos gustan la amabilidad y el profesión del personal, el desayuno, la piscina larga y todas las instalaciones del hotel! Todo eso hizo que nuestra estancia fuera de maravilla !

Cons: Nada ! Todo fue genial!

Ines

1 month ago

7.0

Établissement et chambre propre Climatisation fonctionnelle Personnel très gentil et à l’écoute

Cons: Beaucoup de personnes ont réservé des transats dès 10:00 du matin. Nous nous sommes retrouvés à plusieurs reprises sans transat. Nourriture peu appétissante Beaucoup d’enfants très agités, difficile d’avoir un endroit calme dans les piscines…

Smahin

1 month ago

10.0

Service, piscine, buffet

Abdelilah

1 month ago

7.0

Emplacement Piscines spacieuses Petit déjeuner

Cons: Trop de monde au petit déjeuner

Hassan Mohamed

1 month ago

10.0

Trato personal

Cons: Todo me gustó

Miriam

1 month ago

2.0

Fatine

1 month ago

9.0

La propreté, l’odeur qui sent bon partout dans l’hôtel

Cons: Les prix un peu cher dans les restaurants

Eman

1 month ago

6.0

Daria

1 month ago

8.0

fouad

1 month ago

9.0

- Emplacement - Propreté - Personnels - Restauration

Cons: - Manque d'animation - boissons payants au dîner même l'eau minérale !!!

bibousha06

1 month ago

8.0

Propreté dans l'hôtel et dans la chambre, très bonne odeur de partout , personnel ( accueil,femmes de chambre, serveurs, maîtres nageurs ) au top du top! Bonne ambiance à la piscine

Cons: Buffet du restaurant moins garni que les précédentes années et prix un peu aussi élevés.

Chaimaa

1 month ago

10.0

Nada

1 month ago

8.0

melissamC92JE

1 month ago

8.0

The experience service was amazing, we feel so welcomed since the beginning till the end. We stayed at the hotel most of the time because we had the best time with all the activities ( yoga, table tennis etc) and specially thanks to Rachid Ibrahim for the kindness and hospitality.

Maya

1 month ago

7.0

Said

1 month ago

5.0

khalid

1 month ago

10.0

Jean bernard

1 month ago

10.0

Ghizlane

1 month ago

10.0

Thierry

1 month ago

7.0

Sosso

1 month ago

9.0

Comme d’habitude le petit déjeuner , l’ambiance à la piscine, les activités pour les enfants et les adultes

Cons: Cette fois ci nous avons été logés dans un autre bâtiment un peu plus loin

Sihame

1 month ago

9.0

La chambre était spacieuse bien équipée . Le personnel est au petit soin. Je n’ai rien à dire vraiment c’était parfait. Ma fille ne voulait pas partir. Tout le monde de la réception, aux bagagistes (les 3 messieurs vraiment vraiment très gentils), en passant par les serveurs des snacks, du restaurant des filles du SPA (najat la coiffeuse) : une crème . Bref! Honnêtement je n’ai pas vu un membre du personnel désagréable. Vous pouvez les féliciter .

Cons: Rien.

Genevieve

1 month ago

8.0

Les piscines

Cons: Les chambres sont un peu en besoin de rénovations

Hicham

1 month ago

10.0

Tous

Cons: Rien

Ahmad

1 month ago

1.0

Inget

Cons: Allt

Reda

1 month ago

5.0

The location

Cons: Front desk staff not knowledge at all I booked a pool view. They gave me a different room. I had to ask for the manager it was no manager

449clairet

1 month ago

6.0

My friend and I stayed here for 3 night. We arrived very late and the Italian restaurant was still open. Very nice food. Was a relief to find them open still. The breakfast we had was really good. Lots of variety and fresh. My advise is to get there before 9 as it can get a bit busy. The only things that let the hotel down was the none existent air con and our key card not working every day. Aircon was at 31 deg when we arrived. We tried to sort, we complained about it the next day. They said they would fix, but it was not much cooler. Still set at 27 deg. It was not a pleasant experience trying to sleep. A nice place overall, with the aircon not working, we will not be returning.

Fatih

1 month ago

8.0

FELLAH

1 month ago

10.0

La chambre, le petit déjeuner et les piscines. Et bien sûr l’ambiance à la piscine

Cons: Rien

Kawtar

1 month ago

10.0

abdussamad

1 month ago

10.0

Un séjour exceptionnel au Kenzi Rose Garden ! Tout était parfait : les chambres, la restauration et l'ambiance. Un immense merci à Maryam, Gieslan et Samira pour leur gentillesse, leur professionnalisme et leur accueil chaleureux. Grâce à vous, notre séjour a été inoubliable. Nous reviendrons avec grand plaisir !

Remy

1 month ago

9.0

Robert

1 month ago

7.0

Excursion60985359617

1 month ago

10.0

Good I liked the organization and arrangement.

Ilham

1 month ago

10.0

La chambre spécieux est confortable personnel est très agréable

Mehdi

1 month ago

7.0

Chakanetsa

1 month ago

10.0

Resources were excellent, 3 swimming pools, enough swimming chairs to relax on, restaurants beautiful and all staff are very professional and helpful. 👌

Cons: None,

saida

1 month ago

9.0

Nous avons bcp aimé notre séjour dans cet hôtel. L’emplacement, le personnel, les piscines…

Cons: Le seul bémol est la taille des lits dans les chambres familiales (trop petit).

Morgan

1 month ago

10.0

Merci beaucoup a tout le personnel et particulièrement à Samira qui est très professionnelle ! Merci

Belganch

1 month ago

8.0

Abdelkader

1 month ago

7.0

Localisation

Cons: Restauration

aaouinti

1 month ago

8.0

Abdelmajid

1 month ago

10.0

Tout était parfait, l ensemble du personnel était à la hauteur. Tous sympa et cool

Cons: J’ai tout aimée

Abdelmajid

1 month ago

10.0

L’endroit magnifique, le personnels super sympa et à l’écoute, le service chambre rien à dire et sans oublier les maîtres nageurs qui étaient super cool avec les enfants Tout était parfait

Cons: J’ai tout aimé

Steve

1 month ago

9.0

The pool and gardens

Cons: Hygiene not great in restaurant

Bouchra

1 month ago

9.0

De sfeer de hygiëne het personeel confortabel

Cons: Niks

gemmasX5995GN

1 month ago

6.0

We arrived in the evening and it was after 10 and restaurants were still open on site which was good. The Italian place was stunning food. Our room was a double twin which was nice, the room could do with a little updating and we were on the 4th floor facing the road so traffic was a little noisy. The air con was not working and it was 31 degrees in the room we tried and tried to get it to work and complained the next day. They said they would fix, it got the room to 27 degrees which is still too hot, we were there 3 nights so wasn't worth us moving so we used our own fans and cold towels, so much for a 5 star hotel. We had bottled of water and fridge in the room which is a bonus and safe which was free. Room was cleaned every day. The breakfast choices were amazing, lots of choice and friendly staff. Shops on site sell essentials if you forgot anything like deodorant like me! The key card to the room stopped working each day so meant we had to trek all the way to reception again to get it re coded which was a pain. No entertainment at night really considering busy hotel and kids. Pools were great and warm but got packed as you can imagine, there was supposed to be an adult pool... This was not the case and there were some feral kids causing issues. Highly recommend the smoothies in the outside bar they were tasty. Toilets all clean. A nice place overall. Air con and the card let the review down.

Karine

1 month ago

4.0

Cons: Nous sommes très déçus par notre séjour. Dès notre arrivée, alors que nous avions expressément demandé une chambre non-fumeur, une forte odeur de cigarette imprégnait toute la chambre. C'était vraiment insupportable. La climatisation ne fonctionnait pas et il a fallu attendre deux jours avant que quelqu'un intervienne pour la réparer. Nous avons également passé une journée entière sans eau dans la chambre, ce qui est totalement inacceptable pour un établissement de cette catégorie. Le bruit était omniprésent, rendant les nuits peu reposantes. Le ménage laisse également à désirer. Une tache de chocolat est restée au même endroit pendant tout notre séjour, preuve que le nettoyage n'était pas correctement effectué. Les serviettes n'étaient pas remplacées automatiquement : nous avons dû appeler la réception pour en obtenir de nouvelles. De même, les mouchoirs n'ont jamais été réapprovisionnés sans que nous le signalions. Le petit-déjeuner est très mal organisé. Il faut jouer des coudes pour réussir à se servir ou trouver une place, ce qui enlève tout plaisir à ce moment de la journée. Enfin, l'espace piscine est lui aussi mal géré : si l'on n'arrive pas très tôt, il n'y a plus de transats disponibles ni même de serviettes. C'est vraiment dommage, car l'hôtel a du potentiel, mais l'organisation, l'entretien et la qualité du service ne sont clairement pas à la hauteur des attentes. Nous ne recommandons malheureusement pas cet établissement en l'état.

Mohammed

1 month ago

9.0

Ali

1 month ago

7.0

فندق خمس نجوم .. نظيف وجديد

Cons: اطفاء مكيفات الاستقبال والممرات التعامل متوسط

Yasser

1 month ago

9.0

What sets this hotel apart is its prime location and, most notably, its exceptional staff—whether at the pool, the restaurants, or the spa. Maryam Essenbati truly embodies this standard of excellence. I experienced a minor issue during my stay, and I must tip my hat to the way Maryam took ownership of it. She resolved the matter with a level of care and efficiency rarely seen in major hotels today, and her follow-up was outstanding. I departed feeling like a highly valued and thoroughly satisfied guest.

Cons: The hotel is nice, spacious but can be crowded during the breakfast.

Madinu

1 month ago

10.0

Chafia

1 month ago

8.0

Emilie

1 month ago

8.0

Le quartier, les piscines extérieurs.

Cons: Salle de bain et chambre pas tres propre.

Karim

1 month ago

10.0

Hamza

1 month ago

6.0

Cons: Airconditioning was slecht de kamers waaren niet goed schoon

Ridz

1 month ago

2.0

Pools, Yoga & Aqua Gym

Cons: Food was awful, no variety at all. Staff are not helpful and extremely grumpy when you ask anything, rooms need maintenance as doors not closing or handles dropping off, half board does not even include 1 drink/water with your meal, when we checked in we were given no information about this, pool times, animation, hotel services etc and had to find out everything ourselves, wifi kept cutting out that meant netflix did not work and other apps were very slow to work.

Elodie

1 month ago

10.0

Nous avons passé les deux dernières nuits de notre séjour au Kenzi Farah Rose Garden et c’était le choix idéal pour terminer nos vacances en famille. La chambre était spacieuse, propre et confortable, avec une très bonne literie. Les jardins sont magnifiques, très bien entretenus, et les différentes piscines permettent de vraiment se détendre après plusieurs jours de visites. Le petit-déjeuner est varié, copieux et de qualité, avec un large choix pour les adultes comme pour les enfants. Nous avons également apprécié la gentillesse du personnel, toujours souriant et disponible. Nous sommes arrivés avant l’heure du check-in et l’hôtel a gardé nos bagages, ce qui nous a permis de profiter des installations en attendant notre chambre. L’hôtel est bien situé, à quelques minutes seulement de la médina en taxi, tout en offrant un environnement calme et reposant. Un très bon rapport qualité/prix et une adresse que nous recommandons sans hésiter pour un séjour à Marrakech, en couple comme en famille. Nous y reviendrons avec plaisir. 🇲🇦❤️

Brian

1 month ago

6.0

Location, room cleaning staff

Cons: No sauna as indicated. Steam bath was extra cost. Breakfast was mediocre. Restaurant food was poor. Front desk staff were dismissive at times

Anfia

1 month ago

9.0

Tahar

1 month ago

10.0

Erol

1 month ago

8.0

kamelia

1 month ago

10.0

Bilal

1 month ago

7.0

Kevin

1 month ago

8.0

Saber

1 month ago

8.0

Comfortable, location and value.

Cons: No complaints.

Isabel

1 month ago

7.0

Adrien

1 month ago

8.0

Sabeeha

1 month ago

9.0

The staff were all friendly, from cleaning staff, to reception, to breakfast, and pool staff! It was quiet with a great location, walking distance to the mall and the Medina. If you don’t fancy the walk, there were taxis right outside the hotel. The pool was great, entertainment provided for the kids, clean towels everyday. We didn’t use the Spa but the prices looked reasonable. It really was the best of both worlds; when at the hotel it felt like you were on a 5* resort holiday, but step out and walk a short distance and you’re in the thriving hub of Marrakech! Finally, the breakfast was amazing, fresh omelettes, doughnuts and more. It kept us full for most of the day!

Cons: The pool bar was a little pricey and the portions of the mocktails were not really worth it. There was also a sign that said you cannot reserve a sunbed which we respected, but we noticed that others did it anyway - they put their stuff on these before breakfast and before the pool even opened, and didn’t come until hours later. This is unfair for people who do follow the rules and then ind themselves without sunbeds. Just a minor irritation, but one that should be addressed nonetheless.

Hannah

1 month ago

10.0

László

1 month ago

7.0

A szálloda egy európai négycsillagos szállodának felelt meg, melynek ugyabakkor előnye a központ közelsége es a kültéri strandok

Cons: Sajnos a személyzet pár tagja tönkre tudta tenni a többiek egyébként nagyon kedves és figyelmes munkáját. Az étteremben sajnos a vezetőnek fogalma sem volt a feltüntett és általuk árult bor fajtájáról, mennyiségéről stb és láthatóan ez nem is zavarta (akkor inkább semmilyen alkoholt ne áruljanak. Elutazásunkor a taxi foglalást kivételesen a szállodára bíztuk, előtte magunk intéztük. Senki se tegye!! A szálloda olyan taxist küldött, aki az előre a szálloda által mondott díjnál a kiszálláskor 20 százalékkal többet kért ezzel a búcsut megkeserítve! Egy ötcsillagos szállodától elvárható, hogyha taxit hív az általa ellenőrzött legyen. Az éttermek is sajnos messze elmaradnak egy európai hasonló minőségtől, ugyanakkor nem rossz minőség és a hygénia szabályok teljes egészében betartott volt.

Mohmedsarfaraz

1 month ago

7.0

Tarek

1 month ago

7.0

Merfoud

1 month ago

10.0

ounaouf

1 month ago

2.0

Only the location

Cons: The service is one of the worst i ever encountered, the bar by the pool has 2 bartenders are the most grampy i ever seen in my life the pool attendant is worst then you can find in the most local cheap pools

Feisal

1 month ago

4.0

Very unfriendly and unhelpful reception staff. Enjoyed the pool area.Bar facilities and staff service inadequate and poor. The Italian restaurant staff and menus was very good (Only positive experience.) We booked a taxi for the airport the night before our departure.Paid an expensive fee.No taxi arrived the next morning. Had to use a taxi from the street outside,with no air conditioning facilities. Booked a tour to Essouria. Very poor transport facilities. Breakfast was average. Not cost effective.

Cons: Welcoming and friendly reception staff. No smiles .No helpful discussion. Same issue with staff in the bars near the pool area. Customer is service very poor and unhelpful.

rahmane

1 month ago

1.0

Cons: Ma montre a disparue lorsque je suis aller à la réception pas de trace d ela montre

Khatija

1 month ago

10.0

Omar Elka

1 month ago

10.0

Everything was good. Good location. Good vibes. Nice pool. Nice staff. Breakfast is perfect, dinner too. Hotel is clean.

Cons: Nothing to be honest.

Mouttalib

1 month ago

10.0

meriem

1 month ago

9.0

mouyane

1 month ago

10.0

Le personnel chaleureux le sourire partout où je tourne la tête la sécurité partout ...piscine propre service de qualité on a passé de très bonnes vacances moi et ma famille.

Tadeja

1 month ago

9.0

Ghazir hassan

1 month ago

10.0

Lahssane

1 month ago

4.0

Nabil

1 month ago

10.0

Safia

1 month ago

10.0

mohammed

1 month ago

7.0

De locatie was perfect en je had twee zwembaden waar je kan relaxen .

Cons: De service en vooral mensen die de kamers schoonmaken, ze komen vroeg je wakker maken om de kamer op te ruimen daarna zie je ze niet meer

Mourad

1 month ago

9.0

Le calme, la gentillesse des personnes

Cons: Les jus de fruits

By Bay

1 month ago

8.0

Antoine

1 month ago

7.0

Le petit déjeuner top , le personnel top aussi

Cons: Un peu trop de monde à la piscine, nous pouvons pas nager

Aurélie

1 month ago

8.0

Iman

1 month ago

9.0

Imane

1 month ago

8.0

Boumlik

1 month ago

5.0

Piscine

Cons: Restaurant

Oumayma

1 month ago

10.0

Hajar

1 month ago

8.0

Propreté proximité et le personnel

Cons: RAS

Faraydoen

1 month ago

8.0

Omar

1 month ago

7.0

Sanaa

1 month ago

7.0

On a aimé les piscines et le kids club Le personnel est gentil, spécialement l’équipe d’animation de la pisicine , et celle de distribution des serviettes qui se sont proposés pour sortir à l’extérieure gonfler la bouée de ma fille. Et aussi Oukacha au restaurant qui est trop gentil et souriant avec les petit d’humour. Le buffet du petit déjeuner est excellent aussi .

Cons: La chambre n’était pas top et un peu vieillot à mon goût. Le buffet du dîner est trop nul pour un 5 étoiles : les tagines sans viandes , pas trop de choix , 3 types de fruits en dessert …

Imane

1 month ago

10.0

Nous avons passé un excellent séjour au Kenzi Rose Garden avec mon fils de 4 ans et demi. Dès notre arrivée, nous nous sommes sentis comme à la maison. L’ambiance est familiale, conviviale et chaleureuse. Mon fils s’est fait plein de copains. Les repas étaient variés et de bonne qualité, avec plusieurs restaurants (italien, marocain, etc.), ce qui permet de changer chaque jour. J’aurais aimé profiter du spa, mais ce sera pour une prochaine fois. Je tiens surtout à remercier chaleureusement Abdesamad et Abderazak. Dès le premier jour, j’ai perdu mes lunettes dans le taxi qui nous avait déposés à l’hôtel. J’étais complètement paniquée, et ils ont tout fait pour retrouver le chauffeur et m’aider. Leur gentillesse, leur disponibilité et leur professionnalisme ont vraiment contribué à rendre notre séjour inoubliable. Le seul petit point à améliorer, selon moi, serait le kids club, que nous avons trouvé un peu limité, d’autant plus qu’il est fermé le dimanche. Merci à toute l’équipe du Kenzi Rose Garden pour ces magnifiques vacances. Nous repartons avec de très beaux souvenirs et espérons revenir un jour !

Adil

1 month ago

9.0

Petit déjeuner au top 👌

Cons: Le respect des traditions un peu trop de liberté en se qui concerne le jeune femme

Raphaël

1 month ago

8.0

Stokeley

1 month ago

8.0

Het mooie trendy zwembad. Kindvriendelijk Goede service zeer vriendelijk. Taxi van en naar de airport word prima geboden voor goede prijs.

Cons: Geen strijkplank met ijzer op de kamer. Moest naar een strijk kamer. Geen uitzicht.

Matthieu

1 month ago

10.0

Une expérience 5 étoiles à la hauteur de nos attentes Nous garderons un excellent souvenir de ce séjour. Les 3 grandes piscines de l'hôtel ont été un véritable coup de cœur, offrant un cadre superbe pour profiter pleinement de notre séjour. Ce qui a également marqué cette expérience, c'est la disponibilité sans faille du personnel : quelle que soit notre demande, l'équipe était toujours prête à nous satisfaire avec le sourire. Un séjour haut de gamme, à recommander sans hésiter. 10/10 pour le personnel.

Cons: RAS

asma

1 month ago

5.0

Faisal

1 month ago

1.0

La proximité

Cons: Mon séjour dans cet hôtel a malheureusement été très décevant. Dès l’arrivée, l’accueil a donné le ton : une dame avec des lunettes, particulièrement désagréable, sans aucun professionnalisme. Cela ternit immédiatement l’image de l’établissement. Autre point incompréhensible : dans le parking de l’hôtel, un homme en gilet jaune demande de l’argent pour pouvoir se garer. Une situation totalement inacceptable pour un hôtel censé offrir un service sérieux. Devant l’hôtel, une file de taxis propose des tarifs exorbitants, clairement en arrangement avec les bagagistes ou la réception qui semblent prendre une commission au passage. Il ne faut surtout pas leur demander un taxi si vous ne voulez pas payer le double du prix normal. L’hôtel ne dispose que d’un seul ascenseur pour un nombre important de clients, ce qui demande une patience extrême à chaque déplacement. La chambre était correcte, mais la télévision fonctionnait une fois sur deux, ce qui n’est pas normal pour un établissement de ce standing. Concernant la piscine, il faut oublier : à moins de se lever à 6h du matin pour poser une serviette comme beaucoup le font, et l’hôtel laisse faire sans intervenir. En résumé, je ne retournerai plus dans cet hôtel. Beaucoup trop de points négatifs pour pouvoir recommander cet établissement.

Sami

1 month ago

10.0

Fatima

1 month ago

8.0

La nourriture

Cons: Le climatiseur ne fonctionnait pas bien

Jamal

1 month ago

2.0

Pas grand chose… L’emplacement car situé à l’hivernage donc pas loin des lieux de sorties

Cons: La chambre, meubles et équipements très vieux, mal entretenu. Carrelage dans la sdb vieux. Mériterait un bon coup de refresh à tous les niveaux. Pour moi ne mérite pas du tout ces 5 étoiles… Chambre très mal nettoyée, on a retrouvé des faux cils collés sur la table de nuit et un spray nasal sous le lit. Vraiment je ne reviendrai plus dans cet hôtel et je le conseillerai pas non plus.

Johan

1 month ago

9.0

Tout

Cons: Rien

Mathieu

1 month ago

8.0

Emplacement, petit dej

Cons: Animation minimaliste, qualité des restos en supplement

Noure

1 month ago

10.0

Hôtel immense bien situé et beaucoup de choix niveau restauration pas besoin de se déplacer on peut manger sur les transats en bronzant

Kamel

1 month ago

9.0

L’emplacement

Cons: L’odeur dans la salle de bain est la prise de la chambre malgré plusieurs fois une demande spécifique réalisée 1 mois avant le début du séjour pour des raison que je voyager avec des enfants la demande n’a pas été réaliser plus de 5 h sans chambre

OMAR

1 month ago

10.0

Tout absolument tout

Cons: Rien

Brown

1 month ago

10.0

hazzaz

1 month ago

9.0

Dokter Anton

1 month ago

9.0

jean-numa

1 month ago

10.0

Que tu partais magnifique endroit la piscine est magique bien centrale

Cons: Rien à dire

Iván

1 month ago

10.0

Minden nagyon jó volt

Ali

1 month ago

8.0

Personeel heel vriendelijk

Loubna

1 month ago

10.0

Super hôtel! Très bien situé et propre! C’est toujours un plaisir de revenir ici! Le personnel est très agréable et professionnel! Merci à Zouhair, Lahcen et Oussama à la réception pour leur gentillesse et professionnalisme! Merci également à Brahim et Siham à l’animation pour avoir rendu notre séjour avec les enfants super fun grâce aux activités proposées, à leur humour et à leur joie de vivre 🥳. Et enfin un grand merci à Amina pour ses délicieuses pâtisseries marocaines et Naïma pour son délicieux thé. Bravo à vous Mr le Directeur de savoir vous entourer des bonnes personnes afin de rendre le séjour de vos clients inoubliables. On a qu’une envie c’est de tous revenir vous voir très vite 🤩. Bonne continuation et à très bientôt!

Cons: Rien

Hakim

1 month ago

8.0

Excellent petit déjeuner, un bon accueil. La propreté de la piscine. la localisation de l'hôtel est très pratique pour visiter Marrakeh

Cons: RAS

Anita

1 month ago

10.0

Beautiful hotel, 2 big swimming pool, everything clean and tidy, staff really cordial and welcoming. Specifically in the bar on the left near the maroccan restaurant.

Lamiae

1 month ago

1.0

Fouzi

1 month ago

8.0

Mohamed

1 month ago

9.0

Emplacement et petit déjeuner

hicham

1 month ago

9.0

Pratiquement tout!

Cons: RAS!

hicham

1 month ago

9.0

Top !

Cons: RAS

Lucille

1 month ago

6.0

Danna Samira

1 month ago

8.0

Las áreas comunes muy bien cuidadas,

Cons: salvo la habitación que se veía un poco deteriorada y la ducha

Luisa

1 month ago

8.0

Conforto,higiene. Camareira e funcionários do restaurante italiano e buffet muito prestável.

Cons: Marcações de espreguicadeiras e cabanas de piscina às 6,30h da manhã pelos próprios funcionários,com toalhas de piscina. Funcionários do bar junto a primeira piscina e mais perto da entrada do hotel com serviço muito lento.viam chegar os clientes e ninguém ia a mesa para se fazer pedido.

Zak Abraham Levi

1 month ago

10.0

NADINE

1 month ago

9.0

Breakfast varied and interesting -Great choice

Cons: all was good really cannot complain at all

doğa

1 month ago

1.0

Pool

Cons: Stuff very rude

Zak Abraham Levi

1 month ago

10.0

Sanae

1 month ago

3.0

Mohammed

1 month ago

10.0

Carlos

1 month ago

10.0

Stephanie

1 month ago

8.0

La propreté de l’hôtel et la cuisine ( merci au chef Zakaria pour ces explications et gentillesse) Le choix au buffet et la qualité de la nourriture ( dîner) La piscine belle et propre

Cons: Le prix des boissons, du SPA, la relation avec le personnel ( très formelle, sans intérêt singulier pour le client) Des yaourts chauds au petit déjeuner ( aïe la chaîne du froid)

doğa

1 month ago

1.0

Being a loyal customer of this hotel , i love the facilities and the location of this hotel. There are 2 pools which are pretty nice and well equipped.

Cons: comparing to my last stay , reception was less profesional, i was told that my room was upgraded , but when i got into the room , i realised that i was given an accessable room. That was so rude and unacceptable and they told this as if it was a favor. The next day hotel manager solved our problem. Thanks to him , otherwise nobody took care of our problem. The reception staff also dont have name tags to give feedback.

Derrazi

1 month ago

10.0

Khadija

1 month ago

9.0

Garcia Barros

1 month ago

9.0

Las instalaciones

Assia

1 month ago

8.0

Samir

1 month ago

8.0

François Olivier

1 month ago

8.0

L’emplacement , la propreté des chambres et la disponibilité du personnel

Dorra

1 month ago

8.0

Hassan

1 month ago

6.0

Location and pools

Cons: Bed size was small , reception and welcoming is poor , breakfast options limited and not that good quality , long queue to get moroccan baked msemmen , no water in the room..

Hatadou

1 month ago

10.0

Très bel hôtel, le personnel est très accueillant et souriant. Je vous recommande 1000x cet hôtel, les services sont exceptionnels, il y a différentes piscines en fonctions des âges et son emplacement est super. Dans le quartier de l’hivernage. Nous avons aimé notre séjour au Maroc en famille grâce à vous

Samir

1 month ago

8.0

Nassim

1 month ago

8.0

Hôtel plutôt calme, la literie était très confortable. Personnel adorable.

Cons: Rien

Hisham

1 month ago

3.0

Mediane

1 month ago

9.0

Magnifique

Cons: Magnifique

Nadia

1 month ago

7.0

patrick

1 month ago

9.0

Tout était parfait I établissement et le personnel exceptionnel

Cons: Rien

Hadda

1 month ago

8.0

Younes

1 month ago

10.0

AVRAHAM

1 month ago

7.0

מלון נחמד שרות היה סביר רום סרביס היה על הפנים

Christine

1 month ago

10.0

J’ai tout aimé! Le personnel est incroyable, la chambre était magnifique, les piscines, le jardin et le petit déjeuner, tout était parfait! Et la literie quel bonheur!!!vraiment un grand bravo et un grand merci à l’ensemble du personnel même les personnes de la sécurité à l’entrée de l’hôtel. Un bravo tout particulier aux personnes du petit déjeuner tous aux petits soins et très professionnels.

Cons: Peut-être penser à des peignoir plus grand pour les personnes corpulentes comme moi.

Franck

1 month ago

10.0

Très bon choix pour ma part

Medalle

1 month ago

10.0

Piscine

Cons: La piscine ferme tôt

Saloni

1 month ago

4.0

Grzegorzewicz

1 month ago

10.0

Bardzo duży kompleks z wieloma udogodnieniami. Duży wybór, smacznych produktów na śniadanie. Pokoje przestronne i czyste. Jedyny mały minusik za to, że z basenu można korzystać tylko do 20:00. Poza tym wszystko super.

Gakinya

1 month ago

8.0

Generally a good hotel with very good facilities

Cons: Staff should be a bit more helpful at breakfast. For example, if there is a long line at the egg station or Moroccan station, a guest can place the order and staff should offer to deliver it at the table.

Celine

1 month ago

9.0

Umberto

1 month ago

10.0

Praticamente tutto, dal soggiorno alla colazione con di tutto e di più, alle piscine con il personale veramente gradevole e disponibile soprattutto i ragazzi in piscina, sempre attenti e premurosi

Cons: Consiglierei posizionare dei posaceneri nelle zone comuni come giardini, piscine, etc.. é una pena vedere mozziconi di sigaretta dappertutto che deturpano la bellezza del posto

Monique

1 month ago

7.0

Ruime kamer en groot zwembad

Cons: Te massaal vooral bij ontbijt

Serine

1 month ago

9.0

Naoual

1 month ago

10.0

JORGE

1 month ago

10.0

Las piscinas son un lujo donde refrescarte y descansar de las largas jornadas por la medina. El desayuno buffet ofrece multitud de opciones para todos los gustos. Los restaurantes que tiene junto a la piscina tienen todo tipo de comida a un buen precio. Aunque no está junto a la medina, hemos vuelto algunas noches andando sin ningún problema. El día del check out, pudimos disfrutar de los servicios del hotel hasta que nos fuimos al aeropuerto. En general, la estancia ha sido un lujazo.

Hossem

1 month ago

8.0

Sultan

1 month ago

1.0

Wiem

1 month ago

4.0

Merci à toute l’équipe de la conciergerie pour son accueil, sa disponibilité et sa gentillesse. Équipe très serviable. Le petit-déjeuner est également un point fort : très varié, généreux et toujours bien approvisionné. Merci aussi aux personnels pour leur travail.

Cons: En revanche, je dois malheureusement dire que, selon moi, cet établissement ne correspond pas au standing d’un hôtel 5 étoiles. L’hôtel a beaucoup de potentiel, mais il aurait besoin d’être rénové. À notre arrivée, la chambre dégageait une forte odeur de canalisation. La porte du balcon ne fermait pas, ce qui posait un véritable problème de sécurité puisque n’importe qui pouvait y accéder. La lumière extérieure ne fonctionnait pas non plus, et la propreté générale de la chambre est à revoir. Autre point regrettable : le coffre-fort était bloqué à notre arrivée. Nous avons appelé le room service à trois reprises et nous nous sommes également déplacés à la réception pour demander qu’il soit ouvert afin d’y déposer nos effets personnels. Malgré cela, personne n’est intervenu durant notre séjour. C’est dommage, car l’hôtel a un vrai potentiel.

Jordi

1 month ago

8.0

vincent

1 month ago

8.0

Le calme de l’hôtel, la diversité des restaurants. La dimension des piscines, le buffet du petit déjeuner.

Cons: Wifi très faible, et chaîne télévision uniquement arabe. Aucune chaîne européenne.

El Billah

1 month ago

9.0

Camille

1 month ago

8.0

Les chambres étaient confortables les piscines très grandes. Une salle de sport. À côté de bar boites et casino (5 min à pieds) si je reviens à Marrakech je viendrai la sans hésiter !

Cons: Notre chambre était au fin fond de l’hôtel dommage surtout que le mec de l’accueil nous a dit je vais vous trouver une super chambre

geoffrey

1 month ago

8.0

les piscines et jardin

Cons: rien en particulier

Mireille

1 month ago

10.0

Un petit déjeuner que j'ai bien aimé, avec une grande variétés de plats, de fruits et de viennoiseries.....

sophie

1 month ago

9.0

le petit dejeuner était très complet, beignets et crepes typiques chaque matin !

Cons: L'établissement est proche de la medina, cependant le taxi reste nécessaire si l'on veut faire des allers/retours dans une même journée car pour y aller à pied il faut compter 25 min.

Abdelaziz

1 month ago

7.0

Ouadinane

1 month ago

10.0

Adith

1 month ago

9.0

Ana

1 month ago

10.0

Lazrek

1 month ago

9.0

Moncef

1 month ago

2.0

Cons: **Bloqués dans l'ascenseur !** Très mauvaise expérience. Nous sommes restés bloqués dans l'ascenseur en raison d'une panne. Le plus préoccupant est que nous avons ensuite appris que d'autres clients avaient déjà été bloqués auparavant, sans que l'hôtel ne prenne la décision de mettre l'ascenseur hors service ou d'en interdire l'accès. La gestion de crise a été particulièrement médiocre. Le personnel ne savait même pas utiliser la clé de sécurité permettant d'ouvrir l'ascenseur. Au final, ce sont des résidents de l'hôtel qui sont intervenus pour nous aider à sortir, et non le personnel. Après un premier incident connu, laisser l'ascenseur accessible aux clients est, à mon sens, inacceptable. La sécurité des clients aurait dû être la priorité.

Anna

1 month ago

9.0

La amplitud de la habitación y las piscinas.

Cons: El primer dia pusieron una sola toalla de baño, y el segundo ninguna, lo pedimos pero aún lo estamos esperando, suerte que habia albornoz. El personal de recepción muy antipáticos en general.

Reyahliu

1 month ago

8.0

位置方便，设施较全，早餐比较丰富

Cons: 房间无法提供熨斗，需去公共熨衣间，稍有不便

Vanessa

1 month ago

7.0

Cons: La chambre vue piscine était surtout vue arbre

Soumaya

1 month ago

10.0

allerliefste medewerkers van heel marakech ze zijn zo lief.

Cons: alles was goed

Amina

1 month ago

7.0

L’emplacement

Cons: RAS

Nathalie

1 month ago

9.0

Chaouki anas

1 month ago

9.0

Toute et Parfait

Cons: Rien

EMMANUEL

1 month ago

6.0

Faddoul

1 month ago

10.0

Issam Eddine ZAGRARI

1 month ago

9.0

le goff

1 month ago

2.0

L’emplacement

Cons: On commande un transfert aéroport à l’hôtel, ils ne nous envoie personne malgré leur engagement. Il a fallu faire une réclamation pour obtenir au bout de 2 jours la chambre supérieure que nous avions réglé. Le personnel favorise la clientèle de confession musulmane et pour certains d’entres eux et même méprisant. Les abords de piscine manquent de propreté, les tables des piscines ne sont jamais nettoyées. Les balcons sont sales et les cendriers de balcon ne sont jamais vidés et nettoyés. Le personnel de l’accueil est désagréable.

Natasa

1 month ago

10.0

Ander

1 month ago

10.0

Habitación grande con camas grandes y cómodas. Desayuno bastante bien, zona piscina muy bien.

Mendes

1 month ago

9.0

L’accueil, la propreté, la salle de sport, les massages, le calme et la disponibilité du personnel. Très bon pool bar.

Cons: Les piscines fermaient trop tôt. Dommage qu’il n’y ait pas de quoi faire une chicha à un bar. Climatisation et température extérieure trop différentes, je suis tombée malade.

virginie

1 month ago

8.0

Chambre spacieuse et lits confortables

Cons: La qualité des assiettes du room service

Isabelle

1 month ago

8.0

Hôtel très propre, fonctionnel. Personnel au top. Bien situé dans l’hivernage et proche de tout. J’y reviendrai avec plaisir.

Cons: Pas trop de choix dans le dîner. Par contre, super petit déjeuner.

pierre

1 month ago

8.0

L emplacement et le parc

Cons: Petite odeur de renfermé dans les couloirs

wael

1 month ago

10.0

Very nice hotel Very good food

Cons: Nothing

Albert

1 month ago

5.0

Piscines.

Cons: Habitacio no funcionava l aire, totes les nits a 25C. Personal recepcio, cambrers,…. Molt malament

Yasmine

1 month ago

10.0

Andreia

1 month ago

9.0

O hotel é limpo, organizado e bem localizado. Os funcionários do jantar eram muito simpáticos. A piscina era agradável e bonita.

Cons: No pequeno almoço, havia um sítio onde faziam os crepes marroquinos, e aconteceu mais do que uma vez os clientes estarem na fila e funcionários passarem à frente para irem buscar crepes para outros clientes que estavam sentados. Foi desagradável, nem desculpa pediam.

Samira

1 month ago

7.0

487salman

1 month ago

10.0

I had a wonderful experience at this hotel. Everything was exceptionally well organized, and the staff made me feel welcome throughout my visit. I also had the pleasure of dining at the hotel's restaurant, where the food was outstanding. The dishes were delicious, beautifully presented, and complemented by attentive and friendly service. Overall, the hotel provides excellent hospitality, high-quality amenities, and a warm, welcoming atmosphere. I highly recommend this hotel ❤️ .

ryan13127

1 month ago

8.0

Bamba

1 month ago

10.0

J'ai aimé être surclassée, la gentillesse du personnel et la propreté de l'hôtel.

Cons: J'ai apprécié le buffet du petit déjeuner qui est varié et bien garni.

Lory

1 month ago

8.0

Super rapport qualité prix, très bien placé

Cons: Les beds en bord de piscine réservés par les gens dès 9h du matin….

Majd

1 month ago

8.0

Super emplacement. Hôtel à la hauteur. Personnel gentil. Buffet petit déjeuner très correct,bien varié

Cons: Dommage il a fait très chaud ce jour là à marrakech, mais l'hôtel était bien climatisé.

Isabelle

1 month ago

10.0

DIAE

1 month ago

9.0

Gwadlie

1 month ago

8.0

Sterre

1 month ago

10.0

Hoe vriendelijk en attent het personeel is.

Cons: Niets

Djibi

1 month ago

10.0

Propreté, organisation, buffet, le personnel tout était nickel

Claire

1 month ago

4.0

L'emplacement dans l'hivernage

Cons: Nous avons malheureusement eu une chambre où la climatisation ne fonctionnait pas. Il faisait 40° et 26° dans la chambre, nous avons dû changer de chambre à minuit avec un enfant. Le lit d'appoint n'était pas fait nous avons dû attendre et la chambre pas très propre .C'est un très gros hôtel, pas de charme, la musique est à fond autour de la piscine et buffet de moindre qualité pour le petit déjeuner.

Said

1 month ago

8.0

Sarah

1 month ago

9.0

Great location and great staff

Cons: Pool sunbed organisation

Larresha

1 month ago

6.0

Good location, not far from Menara Mall and the main medina square. Very clean, and lots of shade from the sun. Rooms clean, well appointed. Go for a premium room with a balcony!

Cons: The service. Very hit and miss. Some staff seemed allergic to smiling…

Layachi

1 month ago

10.0

Mounir

1 month ago

10.0

laure

1 month ago

7.0

The pool area is great, the breakfast was great, it’s more like a resort

Cons: The AC was not working properly in the room so it was really hot

LORIANE

1 month ago

8.0

Proximité des restaurants et de la place

Cons: Beaucoup trop d'enfants et surtout non surveillés par les parents, personnel pas très réactif (il faut demander les choses plusieurs fois), ménage des chambre pas fait à fond, salle de bain bien abîmée

Karam

1 month ago

10.0

Rapport qualité ,accueil chaleureux du personnel surtout Mme SAMIRA RÉCEPTION qui été à l‘écoute se qui démontre son professionnalisme . Et au matin le sourire et le bon comportement du personnel de surtout lala amina qui nous préparer des spécialités marocaines (MSEMEN ,Harcha et autres …). Un grand bravo à tous les équipes de Kenzi Rose Gaeden..

Amine

1 month ago

8.0

max

1 month ago

8.0

Très bon hôtel trés Bien situé.

Cons: Un cadre exceptionnel

Mustafa

1 month ago

8.0

De ruimte van het Hotel

Cons: Geen Airconditioning door de gangen van het hotel

JOSÉ MARÍA

1 month ago

8.0

El desayuno bien y las instalaciones muy bien

Cons: No

cecile

1 month ago

10.0

Personnel très agréable , très serviable. Hôtel très beau et très propre, très bien situé dans un beau quartier. Chambre au top et literie superbe ! Très belle piscine

Yassin

1 month ago

10.0

Posizione centrale, servizi ottimi e personale molto cordiale. Rapporto qualità/prezzo ottimo

kamel

1 month ago

10.0

L'emplacement le cadre et la verdure

Cons: Haute gamme

Oumnia

1 month ago

10.0

Frmr

1 month ago

10.0

bien

Cons: bien

SAADIA

1 month ago

8.0

Emplacement et confort

Jagmon

1 month ago

1.0

khadija

1 month ago

7.0

Paul

1 month ago

10.0

Great location, very clean and professional.

Cons: Nothing

109bahaar

1 month ago

10.0

An exceptional experience! I would like to extend my sincere thanks to the entire team at Kenzi Rose Garden for their outstanding hospitality, professionalism, and dedication throughout our stay. The workshop was perfectly organized in a beautiful setting, with excellent facilities and impeccable service. Special thanks to the General Management team and all the staff for their kindness, responsiveness, and attention to every detail. Their warm welcome and commitment to excellence played a major role in making this event a great success. I highly recommend this hotel for both business and leisure stays. I look forward to returning very soon! ★★★★★

ira

1 month ago

7.0

Location and big pool. Doorman and cleaning lady was great.

Cons: Breakfast busy, reception and concierge did not help at all, everything took very long time

Zain Mufti

1 month ago

8.0

Lotfi

1 month ago

7.0

omar

1 month ago

9.0

Sephora

1 month ago

1.0

Sabrina

1 month ago

8.0

Excellent emplacement, vraiment à proximité de tout Excellent petit déjeuner et très varié Personnel exceptionnel et d’une hospitalité dont je tiens à souligner ! Mention spéciale pour Ayoub qui nous a super bien accueilli et toujours disponible pour nous à la piscine durant tout notre séjour et mention spécial pour Omar qui travail à la réception, un personnel très chaleureux et d’une gentillesse que je tenais à mettre en avant Un grand merci à toute l’équipe de l’hôtel nous avons passé un merveilleux séjour ✨

Cons: Ascenseur bloqué à plusieurs reprises mais le personnel est vite intervenu, prise en charge rapide.

Marta

1 month ago

7.0

Good location Big pools

Cons: Breakfast wasn’t great and too crowded Had to get sunbeds early otherwise were full

Asma

1 month ago

4.0

Very good location

Cons: Breakfast

Halima

1 month ago

8.0

Rkira

1 month ago

5.0

Ce que j’ai aimé, c’est la piscine Et l’hôtel est situé dans un très bon emplacement

Cons: Ce que je n’ai pas aimé, c’est le personnel de la réception, l impression qu’il faisait souvent la gueule et il ne s’étaient pas trop accueillant! Attention, J’ai pas compris pourquoi lorsque l’on prend le repas du soir en demi-pension, les boissons sont payantes il y a même pas de distributeur de boissons et la bouteille d’eau exemple elle est à 3,50 € je trouve c’est n’importe Et c’est souvent la même le même buffet

Antonio Miguel

1 month ago

10.0

Excelente servicio de restauración, personal muy amable y servicial. Todo muy limpio y buena ubicación.

Mohamed

1 month ago

10.0

Très bon séjour , personnel aimable

Cons: Tout

صباح

1 month ago

5.0

المسبح اكثر من رائع

Cons: خدمة الغرف ،سيئة والتنظيف ليس بالمستوى

ZOUBAIR

1 month ago

8.0

Inés

1 month ago

10.0

Laurine

1 month ago

3.0

Cons: Le voyage a mal commencé quand après le checkin vers 18 heures un homme est rentré sans frapper à la porte alors que j’étais en pyjama. Ensuite nous avons découvert un cafard et d’autres insectes dans la chambre. Le lit n’est pas du tout confortable. Le petit déjeuner est médiocre, et quand j’ai fait part du monsieur qui était rentré dans ma chambre, ils ont esquiver le problème et n’ont pas voulu répondre. Il faut aussi compter 10 minutes de marche pour aller de la réception à la chambre d’hôtel.bref grosse deception

belarj

1 month ago

8.0

luca

1 month ago

8.0

good location and pool facilities

Cons: room could of been cleaner and staff could of been more friendly

Joel

1 month ago

9.0

Danvert

1 month ago

10.0

Le personnel était très agréable et disponible

clare

1 month ago

10.0

Lovely ambience, relaxed atmosphere in beautiful surroundings. It is in the newer area , along a boulevard dotted with top end eateries and other big name hotels which made it a nice stroll to the hustle and bustle of the main square ( took us about 20 mins but more enjoyable once hottest part of day has passed !)

Cons: Cannot fault.

Keyvan

1 month ago

10.0

Nausheen

1 month ago

7.0

The pools and location are big plus for this hotel. You can walk to the start of Medina for 30 mins or take a cab for approx 30dirham. There’s also a mall walking distance. Any problem you may encounter in the hotel please refer to Meryem or Mr. Zuhair, they can change a lot during your stay. Cleaning staff and gardeners are lovely, and deserve your hellos and tips.

Cons: The staff at the front desk, it’s not a myth, they are quite rude. You won’t be told to have a nice stay, any information about your breakfast time, or show you to your room.. some work on this part is urgently necessary. There are different kind of rooms. Some rooms are quite oldish, others are up to expectations! Pool area are sometimes left with drinks around bringing the bees to a swim with you. Pool staff can be short aswell.

Waqaar

1 month ago

6.0

Great location, in the lovely Hivernage district. Big hotel with facilities. Lovely pools. Balcony was great overlooking the pools.

Cons: Staff weren’t amazingly friendly. Door staff did not smile when entering hotel. The pool staff would reserve beds by the pool in the morning and these would not be used for at least 4-5 hours. I don’t know why they continuously would do this. This is extremely poor behaviour as there would then not be enough beds around the pool for all guests and the staff did not keep on top of this. Breakfast became very samey every day. There was no variation.

Ouissal

1 month ago

10.0

Mitra

1 month ago

9.0

Khalid

1 month ago

10.0

La propreté et l accueil du personnel

Ismail

1 month ago

9.0

Pettinelli

1 month ago

10.0

Dalale

1 month ago

7.0

Jardin

Cons: Sécurité n’est pas à la hauteur Entrée des voitures sans aucun contrôle. La majorité du personnel pas aux petits soins ni avec hospitalité .

Héloïse

1 month ago

10.0

Nabil

1 month ago

8.0

Le personnel agréable

Cons: Déçu par la chambre. Je n ai eu droit à aucune vue. J avais vu sur une espèce de toile.

Patrick

1 month ago

10.0

Este de vis. Totul la superlativ,camerele sunt curate,mic dejun variat si personalul foarte amabil

ELTALİB

1 month ago

3.0

Anais

1 month ago

9.0

MERIAM

1 month ago

9.0

Jerzy

1 month ago

10.0

Lokalizacja, smaczne śniadania, bardzo duże pokój i bardzo dużo leżaków przy basenach

Cons: Brak żelazka

seloua

1 month ago

8.0

La verdure

Cons: Les plantes artificielles dans les couloirs

Mouniba

1 month ago

10.0

FLORENCE

1 month ago

9.0

Tout était parfait, la nourriture excellente du petit déjeuner au repas du soir. Le personnel était d'un extrême gentillesse sauf une fois où une personne de l'entrée habillé en veste verte et un peu âgé nous a interdit de nous servir du thé car la personne n'était pas là et lorsque la personne était là elle nous regardait et durant les 4 jours elle ne nous a jamais proposé de son thé franchement on se demandait pourquoi elle était là. Nous avons était frustrés. L'emplacement de l'hôtel était à 2km de la place Jemaa fna, nous y allions quelques fois en marchand.

Cons: Le service de la personne qui état sensée offrir le thé

Abderafia

1 month ago

9.0

Au top

Mounir

1 month ago

8.0

Imad

1 month ago

1.0

Propreté piscine Petit déjeuner top

Cons: Acceuil hôtesse Chambre affectée

Kristelle

1 month ago

10.0

Vraiment tout! La gentillesse du personnel, la literie incroyable !

Cons: Rien

Sarah

1 month ago

7.0

Really nice clean hotel, great pool and bedrooms were spotless. The beds were extremely comfy and the cleaning ladies were so lovely. Great location also and very secure and safe the staff were always helpful and really friendly

Cons: The evening time 7pm onwards roughly was very dead around the hotel extremely quiet although that might suit some people! But we found we really had to entertain ourselves which was meaning us having to leave the hotel most evenings to get a bit of entertainment, but the staff at the pool ext during the day are great it was just about 7pm onwards it really dies down

Moulay El Ghali

1 month ago

8.0

Emplacement stratégique

Cons: Revoir les produits exposés: Eau….

Khadija

1 month ago

10.0

Eric

1 month ago

7.0

Francisca

1 month ago

9.0

Situation géographique. Propreté. Grande puscine

Cons: Pas de balcon. Guêpes au petit déjeuner. Personnel a l accueil et dans le hall pas très aimable

Derek

1 month ago

10.0

Audrey

1 month ago

6.0

La piscine et la literie

Cons: Les oreillers et le frigo ne fonctionnait pas. Ils ont mis 4 jours à le changer après 10 rappels

Hafida

1 month ago

5.0

La chambre que j'ai eu il y a deux de ça était au top, celle que j'ai reçu était passable. De plus le réceptionné je l'ai pas trouvé accueillant ! Dommage!!

Cons: Il faut faire des efforts d'entretien dans les chambres !

Alexandre

2 months ago

8.0

Meryem

2 months ago

7.0

Le jardin est très beau avec des arbres centenaires , chambres spacieuses modernes , très bel emplacement central

Cons: Le buffet laissait à désirer le soir , les plats répétitifs propreté relative au niveau de certaines zones comme emplacement du snack et ping pong

Susanna

2 months ago

7.0

Kawtar

2 months ago

1.0

alharbi

2 months ago

8.0

Imran

2 months ago

6.0

Lina

2 months ago

10.0

Mustapha

2 months ago

9.0

Anthony

2 months ago

10.0

Janne Helene

2 months ago

8.0

Frokosten var bra, ganske mye å velge mellom. Det samme gjelder middagen, som var buffet. Likte veldig godt at alle ansatte var imøtekommende og hyggelige. Til tross for at hotellet var veldig stort opplevde jeg det som rolig og behagelig.

Géraldine

2 months ago

9.0

L'établissement est très beau, le personnel très agréable et à notre service, très belle piscine un bel endroit pour se reposer et passer de bonnes vacances

Adesola

2 months ago

9.0

Brandan

2 months ago

7.0

Khadija

2 months ago

10.0

Norshita

2 months ago

10.0

Love everything. Room was big n bidet in the toilet. The hotel is really beauriful. Large bed. Breakfast was also good with varieties

Cons: Nothing

Noureddine

2 months ago

9.0

La qualité de l’accueil, la gentillesse du personnel. La literie est confortable et propre. L’hôtel est proche de tout.

Cons: Rien

Sanaa

2 months ago

10.0

Nancy

2 months ago

8.0

Abdessamad

2 months ago

8.0

Sarah

2 months ago

3.0

There were some positives. The location is good, taxis are easy to obtain, and the breakfast was decent. The restaurant area is also attractive and the pool area is pretty. A special mention should go to Mustafa in the restaurant, who was consistently friendly, professional, and welcoming throughout our stay. He was one of the few members of staff who genuinely made us feel valued as guests.

Cons: I rarely leave negative reviews, but I feel compelled to share my experience as it was genuinely disappointing and, at times, quite concerning. We chose Kenzi Rose Garden based on positive reviews and recommendations, but unfortunately our stay fell well below expectations. Shortly after arrival, we became trapped in a lift for approximately 10–15 minutes. The lift suddenly went completely dark, leaving us frightened and unsure what was happening. As visitors in a foreign country, this was an extremely distressing experience. What made the situation even worse was that the emergency button was clearly not working. We repeatedly pressed it, but nobody responded and nobody could hear us. Had I not managed to call the hotel using WiFi on my phone, we have no idea how long we would have remained trapped inside. This is a serious safety concern that should never happen in a hotel of this standard. A security guard eventually released us, but despite the severity of the incident there was no sincere apology, no welfare check, and no meaningful follow-up from management. When we raised our concerns, Zohair at reception told us he would "look after us" during our stay. However, he failed to acknowledge us on the following days and, when we eventually spoke to him again, we were simply told that we could leave the hotel if we wished. This response felt dismissive, unprofessional, and completely lacking in empathy given what had happened. The service throughout the stay was inconsistent and frustrating. On the first day, I had to call reception more than 10 times just to obtain an iron. Rather than resolving the issue efficiently, I was questioned about how many times I had called. Even basic requests such as toilet roll became unnecessarily difficult. At check-out, we were initially told that a late check-out would be provided free of charge, only to be informed on the day of departure that we would need to pay for it.

Rhea

2 months ago

9.0

The pool was massive, and we enjoyed it. There was aqua Zumba which were well instructed. The room was clean and spacious, the outdoor area and overall amenities and ambiance of the hotel was perfect. The location was also near to many tourist destinations. We opted for half board, the food was tasty and value for money.

Cons: The only feedback is that I requested for a large double bed but I was given a triple room with 3 single beds. The staff were nice and courteous but few of them were judgmental and would differentiate between the guests.

rahmane

2 months ago

10.0

L’accueil Samira était très pro et très professionnel chambre confortable et propre literie de qualité Le restaurant et le petit déjeuner excellent

BONASSI GIBON

2 months ago

7.0

Belle piscine.

Cons: Niveau du personnel dans les restaurants très moyen. Demandons à être réveillés le jour du départ...demande enregistrée mais non effectuée.

Sabrina

2 months ago

8.0

Fabrice

2 months ago

8.0

Le personnel très sympathique les piscines le confort de la chambre

Cons: Gros problème av les ascenseur rester coincés dedans pas très agréable la personne de la réception qui n’a pas été très sympa en me répondant que ça seras réparé point . Sachant que nous étions au 5 em étages et de peur les jours suivants la réparation je n’es plus repris l ascenseur

DELPHINE

2 months ago

8.0

L’emplacement, le personnel et les jardins avec la piscine très agréable

Cons: Rien

Anthony

2 months ago

10.0

Diane

2 months ago

10.0

guillaume

2 months ago

10.0

Sabrina

2 months ago

8.0

La piscine et le personnel réception très arrangeant

Cons: La Clim ne fonctionne pas très bien

Alexandre

2 months ago

10.0

lylou

2 months ago

9.0

murat

2 months ago

8.0

debbie

2 months ago

10.0

Het rook er zo heerlijk! En heel vriendelijk personeel, fijne buurt en dichtbij alles. Mooie schone kamer en een upgrade gekregen zomaar. Schone handdoeken elke dag en heerlijke badlakens bij het heerlijke zwembad! Volgende keer boek ik weer hier!

Cons: Niks

Priscilla

2 months ago

10.0

briouya

2 months ago

8.0

Mohamed Adil

2 months ago

8.0

Personnel accueillant et serviable. Buffet du petit déjeuner très riche et diversifié.

Cons: Chambre inconfortable a cause du bruit dégagé par groupe électrogène, difficile d'avoir une bonne nuit de sommeil. Chambre 3111 à éviter.

Aïmane

2 months ago

9.0

gera

2 months ago

7.0

De fitness was goed erg ruim en veel keuze. Het zwembad is groot en er zijn veel ligbedden. Het personeel is super aardig en helpt echt. De hotel kamers zijn ruim en het hotel is rustig en omringd door groen. Spa voorzieningen top en behulpzaam personeel. Prijs is goed niet duur en ruime check out tijd.

Cons: De kamers zijn niet goed schoon gemaakt “opgeschoond” dus het lijkt schoon maar overal zijn nog haren of vieze vlekken op de grond. Het ontbijt er is veel keuze maar vooral veel vet spul. Scrambled eggs proef je ei niet maar alleen boter. De jus dorange en wortelsap zijn verdund met water en de cappuccino is als sloot water. Daarnaast waren de borden en bekers niet erg schoon evenals troep dat nog bij het zwembad lag. Schoonmaak kan veel beter in algemeen. Hotel is vergelijkbaar met goede drie sterren in Europa. Oja last but not least irritant handdoekje leggen gedrag an de gasten!

Younes

2 months ago

10.0

Tous

Kenzi Rose Garden

Description

Sentiment Analysis

Popular Amenities

Availability Side

2 Persons

Select Travelers & Class

Superior Room, Twin Beds

Breakfast Included

$248.00

Superior Room, Double Bed

Breakfast Included

$248.00

Guest Sentiment Categories

Cleanliness

Service

Location

Room Quality

Amenities

Value for Money

Food and Beverage

Overall Experience

Hotel Rules

Check-In / Check-Out Policy

12:00

12:00 PM

12 AM

3 PM

Hotel Policies

Reviews (9352)

Customer Reviews & Ratings

8.0 / 10

mourad

Sara

Sousa

Fidaa

Smail

Mohamed

Jessica

Kelvin

Isabelle

hamid

Lamya

Abdessamad

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