InsiderInns - Get Closer to the Dream

Said

1 day ago

9.0

Super gewesen 🥰

HMAD

1 day ago

7.0

المكان نظيف والموقع قريب من الاماكن والافطار متنوع ويوجد مواقف للسيارة

Mats

1 day ago

8.0

Clayton

2 days ago

6.0

La piscine, l’emplacement, le petit-déjeuner

Cons: Personnel super désagréable. La réceptionniste au SPA apparemment misérable dans son travail, pas du tout serviable. Le service de conciergerie une catastrophe. Ma copine a voulu me faire une surprise en décorant ma chambre pour mes 30 ans, la concierge a bien dit de compter sur elle et rien a été fait comme promis. Seulement un petit gâteau. Une honte.

Najia Bekour

2 days ago

9.0

G

2 days ago

8.0

L’accueil et la gentillesse du personnel La piscine chauffée

Cons: Carte d’accès aux chambres qui ne fonctionnaient pas

Zineb

2 days ago

10.0

Chakir

2 days ago

9.0

Gérard

2 days ago

10.0

Les employés à l’accueil et du spa 👍 et surtout la piscine chauffé

Marie

2 days ago

9.0

Staff were amazing and very helpful Houri in dining was our favourite as he was so friendly made us fell very comfortable

Cons: Paying for drink during dinner not expensive but paying by card we get charged interest so its not worth it should be included in a package at least one drink or given a choice during booking .

Gema

3 days ago

4.0

Las instalaciones y el desayuno están genial!

Cons: No recomiendo hacerte un masaje en este hotel, de las peores experiencias….

Cynthia

3 days ago

8.0

Emilie

3 days ago

6.0

Radwan Rohi

3 days ago

8.0

Personnel très aimable. Situation top

Cons: Rien

Chrystelle

3 days ago

10.0

Samir

3 days ago

10.0

Mooie tuinen

Cons: Niets alles was top

Brigitte

3 days ago

10.0

De ligging, grote kamer, mooie tuin, behulpzaam personeel.

abdellatif

3 days ago

10.0

Tout parfait

Cons: Rien

nadia

3 days ago

9.0

Tout La propreté , les chambres confortables les piscines chauffées et le petit déjeuner copieux

Cons: L’attente un peu longue quand on commande .. Repayer pour la piscine intérieure quand on est clients de l’hôtel

Jahangir

4 days ago

10.0

Meget rent og stille. Super god morgenmad.

Cons: Intet

Sabine

4 days ago

8.0

Tolle Pools, sehr freundlicher Sevice überall, Frühstück schon vor offizieller Öffnung möglich (frühe Abreise)

Cons: Nicht fussläufig zur Altstadt

Sander

4 days ago

10.0

Herve

4 days ago

8.0

Daria

4 days ago

8.0

Красивый сад и приотельная территория. Хороший тихий район, до медины 25 мин ходьбы, как и до ж/д вокзала. Такси тоже всегда доступно и недорого. Как кто-то написал, отель "подуставший", и это очень точное определение. Чувствуется, что реновация бы не помешала. Тем не менее, все нужное есть и достойного уровня. Правда, подушки огромные, тяжелые и жесткие, невозможно на них спать. Ну и в туалете за дверью как будто недостаточно чисто убрали. Напор в раковине ванной слабый, бежит чуть теплая вода. Завтрак шведский стол, но из горячих мясных блюд только сосиски. Однако большой выбор выпечки и яичных блюд. Персонал дружелюбный.

aron

5 days ago

9.0

Zag echt prachtig uit!

Cons: Wat drukker bij het ontbijt

5 days ago

10.0

Antonio

5 days ago

8.0

JOANNE FAITH

5 days ago

9.0

Lovely pool area good rooms

Cons: Found room noisy with people walking past and noise in the room above.

Qianli

5 days ago

7.0

Kamara Lorina

6 days ago

9.0

The staff are all friendly willing to help , the room are all clean. They come and change the towels and clean the room every single day, the pool was very nice and clean.

Cons: Nothing really. I’m definitely thinking of coming to this hotel in the future and recommend it to family and friends

Francesco

6 days ago

6.0

Piscina e posizione

Cons: Personale non molto simpatico soprattutto gli addetti ai servizi.palestra disastro hammam a pagamento trovata spenta

Zouhair

6 days ago

5.0

Jacopo

6 days ago

7.0

Gloria

6 days ago

8.0

6 days ago

9.0

mohamed

6 days ago

9.0

Rajaa

6 days ago

9.0

The hotel was clean, location, food, facilities… everything was correct. Good value for money as far as Marrakech standards

Cons: Be careful with the taxis outside , you need to ask the price before you get in, if not they charge you insane prices. The downside of Marrakech I guess

Mourad

6 days ago

8.0

Le très beau jardin

Cons: La chambre était trop loin de la réception et la connexion wifi n'était pas stable

HOUBRON

1 week ago

8.0

Très bel hôtel dans un parc magnifique. Deux piscines dont une chauffée et une pataugeoire Personnel charmant, très serviable, souriant. Houry au restaurant est d une grande gentillesse incroyable

Cons: La chambre réservée n était pas conforme à la réalité. Nous avions réservé une chambre avec 2 grands lits, nous avons eu 3 petits lits. Le lavabo était bouché Il n'y avait pas de chauffage Nous aurions bien aimé un balcon

NBATI

1 week ago

10.0

Tout était parfait

Chrystelle

1 week ago

9.0

Alexander

1 week ago

8.0

Schönes Ressort, beheizter Pool, umfangreiches Frühstücksbuffet

Cons: Personal oft eher desinteressiert aber nicht unfreundlich.

Omar

1 week ago

8.0

Beda

1 week ago

9.0

Mohamed

1 week ago

3.0

Cons: Trope ancien odeur insupportable

samia

1 week ago

7.0

L’emplacement, le confort des lits et le personnel

Cons: Le petit déjeuner pas adapté aux personnes sans gluten, offert du pain de supermarché alors que pour un 5 étoiles des petits pains sans blé ce ne serait pas difficile à faire

Laila

1 week ago

9.0

Asma

1 week ago

10.0

Un séjour parfait du début à la fin ! L’hôtel est très propre, calme et accueillant. Le personnel est extrêmement gentil et serviable, toujours souriant et prêt à aider. Une mention spéciale pour Salima et Naima, qui ont été particulièrement attentionnées et professionnelles. Je recommande cet hôtel les yeux fermés et je reviendrai avec plaisir !

سالم

1 week ago

10.0

Mohammed

1 week ago

8.0

Ettore

1 week ago

8.0

Pool and bathroom

Cons: Expected more for breakfast

1 week ago

10.0

Faisal

1 week ago

10.0

pierre

1 week ago

7.0

Cons: La chambre est propre à 90 %, rien à dire au niveau du lit ou de la salle de bain par contre L'état de propreté des Baies vitrées derrière les rideaux qui doivent être rarement ouvert, vu l'état de poussière dans le rail en aluminium et le joint de la vitre. Un effort est à faire côté poussière, et toiles d'araignée dans la chambre. Le restaurant italien en face du bar, qui n'est pas à la hauteur de l'établissement notamment au niveau de la qualité des plats, ça reste du basique fade sans plus. Côté excursions proposées à l'accueil de l'hôtel ATTENTION : la personne qui propose des formules avec repas, navette comprise, etc. n'est pas à jour et vous vend des visite par l'intermédiaire de voucher alors que les établissements en question ne les accepte pas, nous avons réglé un repas "chez ALI la fantasia" pour 12 personnes au tarif de 720 € alors q'après renseignements pris auprès de l'établissement car le voucher nous paraissait léger avec aucun renseignement spécifié notamment le tarif de 720 € réglé, il n'accepte pas ce mode de règlement !! ; Donc discussion interminables de plus de 30 minutes avec la personne pour nous faire rembourser. Conclusion si vous voulez éviter les palabres et perdre votre temps préférez le règlement DIRECT une fois arrivée à l'établissement, plutôt que les formules sur les flyers que propose la personne.

Samuel

1 week ago

6.0

Laurence

1 week ago

5.0

Alexandre

1 week ago

9.0

Salvatore Pennisi

1 week ago

10.0

269halima

1 week ago

10.0

I had an amazing experience at Kenzi Garden! The staff were incredibly nice and friendly they kept checking on me and my friend the whole time to make sure we were enjoying ourselves. The food was also lovely with so many choices to pick from The guy at the reception was absolutely amazing, so welcoming and helpful. And a special shout out to Coach Rachid he did an amazing job making all the activities fun! From dancing in the pool to games and entertainment, he brought such great energy I will definitely be coming back. 100% recommend!

Bouchra

1 week ago

8.0

The hotel is big, the rooms as well.. the facilities and activities are good. The staff is so nice and very responding to requests.

Cons: Some pillows were not very clean, but they changed them immediately. As a 5stars hotel, i would prefer having dairy free drinks for breakfast, even if not available on the buffet, but to be prepared on request maybe.

Amina

1 week ago

7.0

Cons: Accueil a la réception pas très chaleureux

NINA

1 week ago

7.0

L'endroit était bien

Cons: La chambre n'était pas au top,absence de savon Cotton tige......rien du tout

Isabelle

1 week ago

8.0

Boubker

1 week ago

9.0

Personeel balie en restaurant top vriendelijk Behulpzaam

Abdelfattah

1 week ago

8.0

Rust en de vriendelijkheid van het personeel.

Laura

1 week ago

8.0

Adepoju

1 week ago

9.0

Resort like

Cons: No taxi belonging to hotel

Sam

1 week ago

8.0

Albino Ricca

1 week ago

9.0

Colazione

Cons: costo Chiamata Taxi, cambio Dirham/Euro

Andreea Mirela

1 week ago

10.0

Personal foarte amabil. Piscine ingrijite. Locatie f buna. Curatenie. Paturi si asternuturi f comode. Apa zilnic. Mic dejun relativ variat. Per total raport calitate/pret excelent!

Ilona

1 week ago

9.0

2 weeks ago

8.0

Location excellent. Spacious & comfortable. Good breakfast selection.

Cons: The first stay was in a disabled facility which wasn’t very practical for our purpose. Second stay the shower head was not staying in position.

Salimata

2 weeks ago

8.0

joelle

2 weeks ago

8.0

C'est un bel hôtel, confortable et bien situé pour visiter Marrakech. Le petit déjeuner et le diner étaient copieux et variés, la piscine et les jardins sont superbes.

Cons: C'était très bruyant le soir au diner

Marie Andrée

2 weeks ago

8.0

Très bien mais la salle est un peu trop bruyante

Cons: Les taches sur la moquette dans les couloirs,

Ilham

2 weeks ago

9.0

Het personeel was supervriendelijk. Werden heel goed geholpen door Soufiane aan de receptie. Topper! Hotel is ook niet ver van het centrum & genoeg restaurantjes in de buurt. Een aanrader! Ohja, de koekjes in de kamer was een superleuk detail & lekker! It’s all about the details :)

ibaachen

2 weeks ago

8.0

Pier Paolo

2 weeks ago

10.0

Struttura di livello con clientela internazionale , personale gentilissimo e disponibile . Cucina adeguata alla clientela con tante influenze locali . Disponibili all interno della struttura un ristorante internazionale , uno tipico Marocchino e uno italiano . Offre anche una boutique per acquistare prodotti locali di livello e souvenir

Marcin

2 weeks ago

1.0

Hotel jak z epoki sprzed 30 lat. Fatalne jedzenie , warunki , pokoje. Jeden wielki dramat. Nie polecam.

LAURA

2 weeks ago

8.0

dionnec282

2 weeks ago

10.0

Beautiful hotel, good location. Room was vey spacious and clean, staff were very friendly. Breakfast was excellent with lots of variety. Lots of sun loungers no need to reserve, pool towels are provided. Great little pool bar offering bar food, snacks and cold drinks.

donatella

2 weeks ago

10.0

Tutto bellissimo.struttara con tanti servizi,ottima posizione

IMMOBILIER

2 weeks ago

7.0

Majd

2 weeks ago

9.0

Hotel super personnel tres gentil .le tout est parfait

Cons: Tout est parfait

2 weeks ago

9.0

Nous avons aimé l'amabilité du personnel, le confort de l'hôtel (chambre, propreté, restaurants, activités, ...), le petit-déjeuner qui était très bien et varié.

Cons: Nous avions commandé la navette de l'hôtel pour faire le trajet aéroport-hôtel, malheureusement elle n'est jamais venue, nous avons dû payer un taxi.

2 weeks ago

10.0

muriel

2 weeks ago

10.0

hotel confortable. Les jardins sont au calme. acces au centre ville facile. a pied 15mn sinon en taxi. Personnel a l'accueuil aimable et efficace.

Abdullah

2 weeks ago

9.0

جميل و فيه حياة بداية من اللوبي و المسابح و GYM و SPA . الغرف مريحة و النظافة ممتازه و فيه مواقف ممتازه لسيارات

Cons: عدم توفر آله للكي في الغرف حتى بعد طلبها و ثلاجة الغرفه صغيرة جدا وقلة المصاعد خاصة مع كثرة النزلاء من القروبات

magalie

2 weeks ago

8.0

La piscine chauffé extérieur et le spa Chambre correct , belle salle de sport Merci à Soufiane pour son accueil qui a été réactif à nos demandes

Cons: Le restaurant pool bar prix un peu cher L’accueil de Laiwa il lui manquait le sourire et l’amabilité

St laurent

2 weeks ago

8.0

Marco

2 weeks ago

7.0

Mehdi

2 weeks ago

10.0

2 weeks ago

9.0

Personnel très aimable, super emplacement, une belle expérience.

Madeline

2 weeks ago

8.0

audrey

2 weeks ago

10.0

La piscine est chauffée on a pu profiter du soleil 30 degrés en plein mois de novembre en rentrant dans la piscine comme un mois d’août. C’est vraiment un plus et c’est pour ça que j’ai choisi cet hôtel ! Le petit déjeuné était excellent tout était très bon et raffiné. Je recommande et je reviendrai

Cons: En réfléchissant franchement y’a rien qui m’a déplu

Samir

2 weeks ago

10.0

Mooie locatie

Cons: Niks

ALSHARIF

2 weeks ago

4.0

Carlos

2 weeks ago

9.0

Verónica

2 weeks ago

6.0

Driss

3 weeks ago

9.0

Maxime

3 weeks ago

6.0

- good location - rooms are ok, if you are in the Koutoubia part which is the best part of the hotel

Cons: - food quality is very low - loud noise of the swimming pool pumps next to the pool, cannot understand this has been so badly designed

touyarou

3 weeks ago

10.0

Christian

3 weeks ago

9.0

Situation parfaite entre hivernage et médina Tout peut se faire a pied Très calme jardin très beau Bravo à Rachid à la piscine et ses équipes. Un plus au service

Cons: Manque un peu plus de chaînes francophones

Abdulrahman

3 weeks ago

8.0

catherine

3 weeks ago

8.0

Très bien placé dans l Hivernage, facile d accès, personnel très agréable malgré quelques attentes parfois ... (surtout le jour du départ pour récupérer les bagages ...) Les petits déjeuners sont très bons, variés et les produits frais ! Les dîners pris au restaurant marocain et italien étaient très bons et le personnel aux petits soins

Cons: Le système télé est dur à démarrer, pas de liste de correspondance des chaines sur le téléviseur

claude

3 weeks ago

9.0

claude

3 weeks ago

9.0

La gentillesse du personnel, Nous tenons à remercier le personnel: du spa, notamment Najat, Dounia et Loubna. Les prestations sont de qualité sont de qualité à un prix très correct . Houry, au restaurant pour sa gentillesse et sa disponibilité avec les enfants ainsi que Naima pour son délicieux et ses petits gâteaux. Personne d’une extrême gentillesse.

Cons: Nous étions dans une chambre au rez-de-chaussée, donnant sur une terrasse, sans aucune vue

Douglas

3 weeks ago

10.0

Nadia

3 weeks ago

7.0

Guillaume

3 weeks ago

10.0

très bon établissement

Cons: tout est ok

Alphan

3 weeks ago

7.0

Clean, Big rooms, helpful staff.

Cons: Breakfast was TERRIBLE! Still under construction-the front enterance. If your room is facing the road, you can hear all the new guests arriving, very noisy. It took 20 minutes for them to give us a room, the staff seem unhelpful and extremely slow.

Danny

3 weeks ago

8.0

Steven

3 weeks ago

9.0

Facilities, Peaceful location and food.

Cons: Room only set up for 2 not 4, but not much else.

Christelle

3 weeks ago

8.0

Tout était bien

Cons: Mon choix s est orienté sur cet hôtel car sur le descriptif de l établissement était mentionné piscine chauffée hors se n était pas le cas malgré une grosse chaleur environ 33 degrés fin septembre impossible de rentrer dans l eau vraiment froide personne se baigner heureusement que le hôtel était top cela à rattraper ma déception

Hassane

3 weeks ago

7.0

L emplacement et tres beau cadre

Cons: Les oreillers ne sont pas du tout bon il faut revoir sa

Marine

3 weeks ago

7.0

La piscine, l’extérieur et le personnel. Et les msemens au petit déjeuner

Cons: Le matelas. Le petit dej pas assez raffiné

Andrea

3 weeks ago

6.0

NADIA

3 weeks ago

8.0

Servizi e posizione

Cons: Ambiente freddo, anonimo

Asma

3 weeks ago

9.0

Tout

Cons: Fermeture déblayer piscine à 19h

Steven

3 weeks ago

9.0

Yurdagül

3 weeks ago

8.0

Kahvaltı bol seçenekli ve güzel

Cons: Odalarda diş macunu ve diş fırçası olmaması kötü.Resepsiyondan ısrarla istememiz üzerine ancak alabildik .

Sana

3 weeks ago

8.0

Nice hotel. Clean and friendly staff. Within walking distance of Menara mall.

Cons: The main restaurant buffet was not great. Very basic and bland food. Not a lot of options, however there are two other restaurants on site which were nice enough.

3 weeks ago

10.0

Didier

3 weeks ago

8.0

Michael

3 weeks ago

8.0

Hassane

3 weeks ago

8.0

Tout

Cons: Ras

Patrick

3 weeks ago

8.0

Emmanuel

3 weeks ago

8.0

Location was good but I didn't get there in time for breakfast

Cons: N/A

Toria

3 weeks ago

10.0

Personeel en zeker zahira van het onthaal, alleen al voor haar vriendelijkheid een dikke 10/10. Het personeel is super vriendelijk, niets is teveel gevraagd voor hun. Echt een dikke aanrader

Massimo

3 weeks ago

8.0

Le piscine e la gentilezza del personale

Cons: Va un po’ riammodernata

Harleen

3 weeks ago

8.0

Toria

3 weeks ago

10.0

Het personeel was gewoon fantastisch. De receptioniste super vriendelijk ze heeft ons verder geholpen ook al hadden we die dag nog geen boeking staan, de dag erna pas. De meneer die ons hielp met de bagage naar de kamer te brengen zo vriendelijk en behulpzaam, niets was teveel voor hun. De dame die de thee inschenkt als verwelkoming was een zachte lieve dame. En de bediening aan het ontbijt was gewoon top top top, zeker een aanrader, dit hotel is mijn nr 1 in Marrakech.

donne

3 weeks ago

8.0

tout était bien seul petit point négatif restaurant buffet intérieur trop bruyant .ça fait un peu cantine. il vaut mieux manger dehors mais les places sont rares et le soir encore plus compliqué. un grand Monsieur dans ce resto très très gentil il à toujours essayé de nous arranger

Cons: le bruit du restaurant buffet. repas répétitifs

Assouline

4 weeks ago

8.0

Le personnel au petits soins. Bonne nourriture

Cons: Trop grand hôtel, trop de monde

Sabah

4 weeks ago

9.0

Raoul

4 weeks ago

9.0

Dominika

4 weeks ago

10.0

Cicho i spokojnie. Bez tłumów. Bardzo czysto i schludnie. Super pomocna obsługa

morelli

4 weeks ago

8.0

Wilson

4 weeks ago

10.0

Anschveiller

4 weeks ago

10.0

Bhiri

4 weeks ago

8.0

Nadia

4 weeks ago

8.0

Ce que j’ai apprécié le plus, c’est la bienveillance du personnel ( service petit-déjeuné surtout Amina) du service piscine/animation au service réception.

Cons: Une demande qui est restée sans retour.

Sindy

4 weeks ago

8.0

Pas53

4 weeks ago

10.0

Tom

4 weeks ago

9.0

Lage zur Altstadt und die Gartenanlage

Mamoune

4 weeks ago

6.0

Beau cadre et très bon emplacement.

Cons: Moyen pour un hôtel 5 ★ : – Chambre pauvre en équipements (aucun des petits détails de confort attendus). – Oreillers de très mauvaise qualité. – Petit-déjeuner correct mais plutôt de type « club de vacances » que haut de gamme.

4 weeks ago

8.0

Lisandra Patricia Pereria

4 weeks ago

6.0

Orsolya

4 weeks ago

9.0

Reinier

4 weeks ago

8.0

Kwaliteit kamer, hygiëne, ontbijt en locatie.

Cons: Niks.

Miguel

4 weeks ago

9.0

Piscina y espacio interior amplio y bien tenido

Cons: Un poco falta de mantenimiento pero en general muy bien

4 weeks ago

10.0

Arnaud

4 weeks ago

9.0

Les installations, l’emplacement, le resto italien super.

Cons: Le buffet du midi ( le seul que nous avons fait ) n’est pas incroyable. Les serveurs au buffet en font beaucoup trop afin d’obtenir un pourboire ce qui existe certes dans tout le pays mais on ne s’attend pas a cela dans un 5*.

Israel David

4 weeks ago

10.0

הכל

Cons: שצריך ללכת הרבה עד שמגיעים לחדר

vincent

4 weeks ago

9.0

Laurence

4 weeks ago

10.0

Tout : la chambre, la gentillesse du personnel, la localisation (une vingtaine de minute à pied du centre), les piscines, les petits déjeuners...

Cons: Rien

Olamide

4 weeks ago

10.0

The bed, mattress, view, location & all other facility on the property.

Cons: Nothing to dislike about the property. However not property related. The breakfast buffet & dinner options could be better. So many limited options.

4 weeks ago

7.0

Dany

4 weeks ago

10.0

Sandra

1 month ago

8.0

L'emplacement à Hivernage. Les chambres grandes. Lit confortable. Personnel très gentil. Petit déjeuner très bon avec beaucoup de choix. Les 3 piscines avec tous les transats qui étaient confortables.

Cons: La piscine qui n'était pas chauffé. Les prix un peu cher dans les restaurants de l'hôtel.

Fabio

1 month ago

10.0

Camere pulite e personale super gentile e disponibile. Hanno provveduto a prenotarmi un tavolo al Dar Soukkar che non riuscivo a prenotare dal sito.

Vivek

1 month ago

7.0

The breakfast buffet is good, the pools are large and well maintained. The rooms are cleaned regularly and the staff is extermely polite and courteous.

Cons: The room was not comfortable, the air-conditioning never cools below 22C at night and 24C in the day if the blinds are kept open. Our room had a terrible view, it was right over the kitchens and the hallway stank constantly of fish. The Spa facilities are over-priced as there's smaller and chpeaper spas right around the corner from the hotel.

Ali

1 month ago

8.0

Ahmed

1 month ago

10.0

Expetionnel

Özbek

1 month ago

10.0

Den är mycket fin o fresh hotel med mycket bra placering Personalen var mycket fina speciellt Salima hon hjälpte till med mycket . Personalen i köket var mycket vänliga o lagde bästa

Cons: Allt var mycket bra

Warwick

1 month ago

4.0

Location,gardens

Cons: Staff going through the motions. Poor reception staff in particular. Aloof and miserable.

Arslan

1 month ago

7.0

1 month ago

7.0

Amy

1 month ago

8.0

László

1 month ago

9.0

Exceptional environment. The garden is like a true super oasis. Green all over. Trees, birds, even parrots. The whole area is so relaxing and beautiful. The room is quite big and well equipped with a nice bathroom. I could imagine why some guests are complaining about the restaurant and the food selection but in my opinion those are unfair. The food selection is indeed not really an international one what you would expect from a five-star hotel but mostly Moroccan dishes which are not bad at all just different that you are used to. I would like to highlight the attitude and the kindness of the whole restaurant staff which is absolutely exceptional.

Cons: The pool temperature is way too cold. Not only because of the difference to the temperature of the air but in general. It is truly obvious since rarely some guests are in the pool even in the hottest hours. I “wonder” why… The music by the pool is too loud. Is it necessary anyway…? The Wi-Fi reception is so bad. Almost practically unusable in rooms except for the reception area. Chromecast is banned from the hotel’s network so forget about using your streaming services on TV. I don’t really see any tolerable reason for that. I praised the restaurant staff. Well, I cannot say the same about the reception staff. I’m not saying they’re mean or anything but definitely not kind as well. At least not like anywhere else in the hotel.

Franck

1 month ago

8.0

Bon endroit. Moyenne générale 14/20

Cons: Les moquettes des parties communes à remplacer vite

Corentin Raulet

1 month ago

8.0

Chambre très spacieuse et calme, bien équipée, le panier d'accueil en chambre.

Cons: Petit déjeuner usine

Wayne

1 month ago

10.0

The location was great with many options nearby. The dining options were varied, so we were able to access our choice of food during our stay. The breakfast options were huge. I wish we were able to stay longer so we could have sampled more of the options. Staff working the breakfast buffet were extremely helpful.

Cons: Was disappointed that the two night stay that was part of our tour was canceled because of the u-20 football win. We would have enjoyed spending two additional nights there.

DULHOSTE

1 month ago

8.0

Gentillesse du personnel toujours souriant et ce a tous les niveaux (entretien des chambres a l'orangeraie au bar ) Un petit bonjour à Elhouri qui s'est aimablement occupé de nous

Cons: Le calme du jardin

DULHOSTE

1 month ago

8.0

Amabilité du personnel au petit soin et toujours souriant à tous les niveaux ( bar orangeraie entretien des chambres ) Notre bon souvenir à Elhouri qui nous a bien "coocooné "

Cons: Le calme du jardin

LAHOUARI

1 month ago

8.0

les piscines sont très agréables et accessibles , le jardin central paradisiaque le bar extérieur très bien avec un service impeccable les services en général sont de haute qualité . le petit déjeuner royal avec tout ce que l'on peut attendre d'un hôtel 5 étoiles la chambre correspondait a nos attentes en terme de propreté , confort , équipement et dimensions !

Stephen

1 month ago

9.0

Clean, good facilities, quiet, good restaurant and pool bar. Pools were lovely, if a bit chilly, but no complaints. Helpful staff. Good breakfast

Cons: Nil

samiliag

1 month ago

10.0

We have had an amazing time staying @ Kenzi Rose Garden. The staff were awesome, catering to our every need, ensuring we were happy. The entertainment team were exceptional..special mention to Rachid, Siham (who was our great DJ for both nights) and Ibrahim. We are definitely coming back to stay longer next time. Thank you to all the staff!

1 month ago

6.0

Bon petit déjeuner.

Cons: Le prix des boissons qui n'est pas inclus dans le dîner sauf boissons alcoolisées bien sûr. Les serveurs qui se hatent à débarrasser la table.

Jonathan

1 month ago

8.0

El Hassan

1 month ago

9.0

La propreté et l’amabilité du personnel

Cons: Manque d’animation

Ludovic

1 month ago

10.0

Personnel très accueillant. Chambre spacieuse et grand lit. Grandes piscines. Alcool au bar

Mohamed

1 month ago

8.0

Emplacement et personnel

Cons: Ras

Hugo

1 month ago

8.0

Grosszügige Anlage, im Restaurant freundliches Service-Personal.

Cons: Zimmer könnte eine Renovation vertragen.

Stéphane

1 month ago

6.0

Avant tout, je dirais le personnel !

Cons: Il n’y a aucune intimité dans les chambres, aucune insonorisation entre les chambres sur les côtés et au-dessus et en dessous.

Jérémie

1 month ago

7.0

dominique

1 month ago

10.0

Merci pour le super accueil d’Asnaeh à la réception et du directeur d’hébergement qui ont été très professionnel et nous ont permis de passer un séjour merveilleux

Cons: Rien

Ristorcelli

1 month ago

8.0

Chambre confortable au calme. Très belles piscines et jardin très bien entretenu. Spa très agréable avec de belles prestations. Personnel très sympathique. Excellent petit déjeuner. Dîner buffet convenable. Seul bémol : le restaurant marocain en décalage avec la qualité de l'ensemble ! et le prix de la bière prohibitif ?

Cons: Le restaurant marocain propose une cuisine indigne de l'établissement ! aucune saveur dans les plats et viandes de 2ème catégorie. Le couscous était insipide et dans le tagine d'agneau la viande ne contenait que des os ! C'est dommage pour la cuisine marocaine qui mérite mieux. D'autre part, le prix des consommations est beaucoup trop élevé : une bière locale à 7,5 €, c'est plus que partout ailleurs !

Kashan

1 month ago

9.0

Good price good location

Sheikh Ameer Abdullah Bin

1 month ago

10.0

Its very beautiful, too bad i didnt have much time to spend at the property

Cons: Nothing really

jean-marc

1 month ago

8.0

Boufedjikh

1 month ago

10.0

Le calme tou est super

Baya

1 month ago

10.0

Laurent

1 month ago

10.0

RAFAEL

1 month ago

9.0

Amina Morabet

1 month ago

9.0

De grote tuin, zwembaden, vriendelijk personeel, uitgebreid ontbijbuffet, centraal gelegen.

Cons: Niets

mehdicK5070KF

1 month ago

10.0

We enjoyed our stay a lot thanks to the super professional and friendly staff. Special Thank You to Mme Naciri, Mr Houri, Brahim, Siham and Tima. They all made our stay more enjoyable by helping us with the kids and ensuring we had everything we needed. Thanks again. We will come back inshallah!

Khalid

1 month ago

6.0

Cons: Bonjour, je suis vraiment déçu par la qualité globale. Le rapport qualité/prix n’est pas bon : le prix demandé ne correspond pas au niveau de service proposé. La propreté des chambres laisse à désirer (poussière, insectes, terrasse mal entretenue, bruit de la clim), aussi la télévision ne fonctionne pas correctement et le Wi Fi et tres médiocre, C’est dommage, car l’emplacement est correct, mais l’entretien et le service doivent vraiment être améliorés pour justifier le tarif actuel.

Kawtar

1 month ago

8.0

JALLAL

1 month ago

9.0

La piscine La chambre Le personnel L'emplacement

Cons: Rien

Bruno

1 month ago

9.0

L ensemble

Cons: Rien

Jan

1 month ago

9.0

Kinga

1 month ago

10.0

Fantastyczny hotel, przyjemne baseny, cudna roślinność wokół, doskonała lokalizacja, pomocny personel.

Benamrouche

1 month ago

1.0

Franchement rien

Cons: Le personnel hautain, pas accueillant, impression de déranger

Sudhir

1 month ago

10.0

jackson

1 month ago

10.0

Very good breakfast

andre

1 month ago

9.0

1 month ago

1.0

Vic1245

1 month ago

10.0

This is really a very good hotel where we stayed for five nights in October 2025. Check in: we were early, but were still able to check in 90 minutes early. The reception staff were very helpful as was the concierge. Room: was lovely. Deluxe twin with a garden view. A nice surprise was that the beds were three quarter beds rather than singles. The room was cleaned daily, and towels replaced daily. Bottled water daily, too. Very friendly and helpful cleaning staff. Bars: very good service from the staff. Attentive. Friendly. Restaurants: all three were excellent. Unlike some other reviewers, I felt there was a wide and excellent choice for breakfast, and also the buffet dinner range in the evening. Again, service was good, and certainly in the buffet restaurant, tables were cleared speedily, and food topped up promptly. It struck us as very well run. Pool area/gardens: again, good service, well cared for, a pleasure to be in. In conclusion, I cannot praise the hotel enough. I hope to come back to it in 2026.

Rob

1 month ago

8.0

Cindy

1 month ago

9.0

Ik kreeg een upgrade van mijn kamer. Dat is altijd een positieve ervaring

Cons: Dat ik er veel te kort verbleef en niet van de faciliteiten kon genieten.

Marie-Claire

1 month ago

9.0

La piscine et les activités : Siham et Ibrahim sont très motivés, sympathiques et professionnels. Dommage que les gens ne sont pas assez à participer. Il rate de très bons moments.

Cons: Les serveurs débarrassent trop vite au diner mais ce n’est pas très grave.

Kenneth

1 month ago

6.0

Good position for exploring Marrakech

Cons: Staff were disinterested, food was mediocre

Susan

1 month ago

9.0

Fabulous pools and my room was beautiful

El maoula El Iraki

1 month ago

8.0

Emplacement, literie, personnel piscine

Cons: Le prix, le petit déjeuner qui se termine trop tôt le dimanche

Diyae Elhak

1 month ago

8.0

Giorgio

1 month ago

9.0

Le complexe en général

Cons: -

Donna

1 month ago

10.0

Malika

1 month ago

10.0

Le personnel, la propreté.

sylvie

1 month ago

10.0

L accueil

Chafik

1 month ago

10.0

Service

Peter

1 month ago

9.0

Prachtige zwembaden, genoeg bedjes ook in de schaduw, vriendelijk personeel. Veilige en rustig buurt.

Eliane

1 month ago

9.0

Fabuleux La gentillesse de notre serveur HOURI !!et la diversité des repas !!!

Cons: RIEN

Yassine

1 month ago

10.0

Top

Cons: Ras

Marina

1 month ago

7.0

The hotel was nice. The people who helped with the luggage were friendly and eager to assist.

Cons: Unfortunately, the same cannot be said about the reception staff. They were unfriendly, and when you stood waiting to ask something or exchange money, they often ignored you, continuing to chat among themselves or talk on the phone. These are not the kind of people you want to see at the reception desk.

Argo

1 month ago

6.0

Lara

1 month ago

10.0

knots2025

1 month ago

10.0

My stay at the Kenzi Rose Garden Hotel was truly memorable, thanks to the exceptional service and kindness of the staff. I’d especially like to appreciate Siham, Rachid, Ibrahim and TiMa. They went above and beyond to make me feel welcome and comfortable throughout my visit. Their professionalism, warmth, and genuine hospitality reflected the beautiful spirit of Marrakech. As a Nigerian guest, I felt completely at home and well cared for. Each of them brought such positive energy, always ready to help with a smile. I highly recommend the Kenzi Rose Garden Hotel not just for its lovely environment and great amenities, but most importantly for its amazing team. People like Siham, Rachid, Ibrahim, and TiMa truly make the experience unforgettable.

mégane

1 month ago

10.0

L’emplacement, le jardin, le petit déjeuner, les chambres

Cons: L’eau froide de la piscine

Bénédicte

1 month ago

9.0

- La localisation, à proximité de beaucoup de lieux - La diversité du petit déjeuner - Les bouteilles d'eau dans les chambres chaques jours - La station taxis à la sortie de l'hôtel

Cons: Quelques traces sur le mur de la chambre, le fait que la salle de bain et les miroirs ne soient pas nettoyés chaque jours. Ce ne sont que des détails cela ne nous a pas empêché de profiter de notre séjour.

Chloe

1 month ago

8.0

Loved the comfortable day beds, decent pools, liked the music around the pool, the bed in the room was so big and comfortable with decent pillows.

Cons: Our room was a bit of a walk from the reception and the carpets inside the building where the bedrooms and spa is could do with a refresh as they’re dirty.

Nawelle

1 month ago

10.0

Valerie

1 month ago

9.0

Une grande gentillesse du personnel Super pool bar Et super’ cours d Aqua gym

Cons: L emplacement ideal

Hanane

1 month ago

1.0

Le seul point positif pourrait être l’emplacement, mais compte tenu de tous les hôtels se trouvant autour ce n’est pas un critère de choix

Cons: Nous avons été très déçus de notre séjour au Kenzi Rose Garden Marrakech. La chambre attribuée ne correspondait pas à celle réservée : nous avions réservé une chambre calme supérieure avec vue jardin, après 3 changements nous avons été placés face à l’ascenseur, à une porte de service et avec vue piscine. Propreté très insuffisante (taches, vitres sales, cafards dans la chambre), nuisances sonores constantes et service peu professionnel. L’attitude du personnel, y compris du responsable, n’a pas permis d’améliorer la situation. Le point le plus choquant : un appel nocturne du restaurant nous accusant à tort d’un vol pour une bouteille d’eau déjà payée. Une expérience humiliante et indigne d’un hôtel se disant 5 étoiles. En résumé : hôtel loin du standing annoncé, séjour gâché, surtout avec un enfant. Très mauvais rapport qualité/prix et sale

Benoit

1 month ago

5.0

Le buffet petit déjeuner est super. La réception et son personnel est très agréable et compétent.

Cons: Le bruit car l'isolation du bâtiment laisse à désirer. le passage d'air sous la porte de la chambre. Le tuyau de douche cassé et percé ainsi que le support. Malgré ma remarque, rien n'a changé.

Imad

1 month ago

10.0

Magnifique hôtel en plein quartier de l'hivernage Personnelles au top. Dès votre arrivée vous tomber sur Ousama de la réception, qui est un vrai professionnel dans son domaine. Toujours souriant, aimable, il est vraiment là la pour que votre séjour se passe sans le moindre souci. Il y a aussi la dame du petit déjeuner qui fait les msemens. Elle est toujours souriante. Il y aussi Mr Houri, serveur en salle du petit déjeuner qui est vraiment serviable et très gentil. Le Kenzi Rose c'est vraiment un très belle hôtel avec des prestations très élevé. Mention Spéciale a tous les employés. Allez y les yeux fermés vous ne saurez pas déçu.

Cons: Tous est nickel Rien a dire.

shanicehale2

1 month ago

6.0

Overall this hotel is average.. Hotel itself from the outside and the lobby it’s ascetically pleasing. But the rooms are a bit dated and could do with a lick of paint. Bathroom is very basic and could also do with a bit of tlc. Hair dryer is a complete waste of time it’s on the wall and has a setting where it cuts out after a minute. Being two women this was not ideal when you have a lot of hair to dry. Pool area is nice and there’s plenty of sun loungers available. There is no entertainment. If your looking for a very chilled hotel to lay in the sun with a book then this is for you but if your looking for a bit of an atmosphere I would avoid. Not ideal for kids either there’s absolutely nothing going on. Breakfast was standard just a continental breakfast which swayed more to French. Coffee machines were a good touch though. Beds are uncomfortable and the pillows were even worse. Wi-Fi was touch and go and if your trying to work remotely this proves difficult. The staff were all very friendly but when it came to being tentative they were not the best. I phoned reception from the room a couple of times. Firstly i asked for another pillow which they said they would bring up immediately. I actually had to ask 4 times. Secondly I called to ask for another hair dryer as stated above it was shocking- this never arrived. Two days before we were due to check out I asked if we could pay to have the room for a few hours extra as we didn’t have a flight to the evening. They said this was okay and was 100 dirham per hour you have extra and said to come back the morning of leaving and there sort. Went up after breakfast to be told that we couldn’t extend the room for a few more hours because the whole hotel was fully booked and they couldn’t accommodate. I found this very hard to believe and the previous couple of days before it wasn’t an issue so im not entirely sure why they couldn’t accommodate. Location was good it’s about a 35 minute walk to the Médina and about a 15/20 minute walk to the new town. Taxis were easily accessible they sit outside the hotel and ask you every-time you leave. Do not pay anymore than 50 dirham to the Médina it’s a 10 min drive max and they will try charge you more. Barter with them.

jlassi

1 month ago

7.0

Constantin

1 month ago

5.0

Cons: I didn’t like that I couldn’t shower anywhere at 2pm on the day of checkout

rachid

1 month ago

9.0

Emplacement top

Frederic

1 month ago

8.0

Qualité de la literie Gentillesse du personnel Petit déjeuner Belle piscine et spas très agréable

Cons: Propreté des chambres Carrelage cassé dans la piscine

Imane

1 month ago

8.0

Vivian

1 month ago

8.0

Pilar

1 month ago

7.0

Limpieza regular y cerveza caliente en el restaurante

Cons: La limpieza de la moqueta y habitación

1 month ago

10.0

Hele oppholdet svarte til forventningene og var helt perfekt for vår familie og vårt opphold.

glendi

1 month ago

10.0

Tout , le personnel, le lieu , l’accessibilité rapide à tout

Ammar

1 month ago

8.0

lokalita

Cons: pokoje

mohamed

1 month ago

10.0

Ammar

1 month ago

9.0

Pierre François

1 month ago

9.0

1 month ago

8.0

Clean, well maintained

Cons: Food at the dinner buffet not good Breakfast buffet is repetitive

Pascu

1 month ago

10.0

piscina mare, mancare buna

Michael

1 month ago

9.0

Leckeres Essen, tolle Zimmer und Preis/Leistung absolut okay

Cons: War spät essen, Restaurant laut Angabe bis 22:30 geöffnet. Ab 22:15 standen bereits ca 5 Mitarbeiter am Buffet und haben quasi nur darauf gewartet das ich dort den letzten Teller hole, das war ein wenig störend.

laure

1 month ago

10.0

Établissement très propre, ménage fait tout les jours avec réassort de linge si besoin. Transat et parasols nettoyés le matin aussi. Personnel très disponible, agréable et soucieux du bien être et confort. Piscine très propre et fond de musique pas forte, agréable pour se reposer. Buffet pour le petit dejeuner très varié, complet et très bon. Monsieur dehors qui fait des beignets excellents et les dames à l’intérieur très gentille qui font des omelettes et msemen. Séjour très reposant et agréable dans un cadre magnifique.

Zakariae

1 month ago

9.0

Everything

Cons: Nothing

Lina

1 month ago

1.0

The only thing I liked the garden

Cons: It’s old, filthy. They don’t do a good job cleaning the bathroom. Old ripped towels. Dirty old carpet in the corridors

Robine

1 month ago

1.0

Het zwembad

Cons: De hotel kamer hygiëne en personeel

Alan

1 month ago

9.0

Clean, well maintained, well organised

494sayt

1 month ago

10.0

I had a wonderful stay at Kenzi Rose Garden Marrakech. The hotel is beautiful, peaceful, and very pleasant. I really enjoyed every moment there — everything was perfect! A big thank you to the animation team — Ibrahim, Rachid, Siham, and Tima — for their professionalism, warm welcome, and positive energy. Always smiling and attentive, they truly made my stay unforgettable. 👏✨

Nathalie

1 month ago

9.0

L espace piscine est très agréable, propre et parfait pour la détente après la visite de Marrakech. La restauration, dont le petit déjeuner, est de qualité.

Eva

1 month ago

7.0

Very nice garden, beautiful pool.

Cons: The reception staff was not particularly friendly. It felt like they were used to quick check-ins and check-outs for convention guests, without much personal attention. This was a big contrast to a riad I previously stayed at in the medina, where the host was genuinely attentive to every detail. I had booked a room with two double beds, but when I arrived, there were only two single beds and a chair. I had to ask them at night to turn the sofa into a bed, which they did: it appeared that my initial request was not fully taken into account, and I was not offered the option of changing rooms, which was a bit disappointing...

Anne marjolein

1 month ago

9.0

Mooie comfortabele kamer, Lekker bed, mooi zwembad en goed ontbijt

Cons: Het is een grootschalig hotel alhoewel het qua drukte niet storend is

anasprinkod

1 month ago

10.0

Lovely hotel lovely place Everything was fantastic. The food the pool the entertainment team was fantastic and special wafa

Nadia

1 month ago

10.0

L’accueil de Zahira à la réception. La petite attention dans la chambre pour l’anniversaire de ma cousine Tous les serveurs à la piscine ont été souriants et serviables La dame qui s’occupait de nettoyer notre chambre était au petit soin. C’était agréable de se faire choyer

Cons: Rien tout était parfait

Fatima

1 month ago

8.0

Florence

1 month ago

9.0

Kader

1 month ago

10.0

Un séjour tout simplement parfait ! L’hôtel est idéalement situé, proche de tout, ce qui facilite grandement les déplacements. Les chambres sont très spacieuses, impeccablement propres et le lit est d’un confort exceptionnel — un vrai plaisir après une longue journée. Le personnel est au petit soin, toujours souriant et serviable, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. La nourriture est excellente, très variée et toujours fraîche. Mention spéciale à Oussama à la réception et Sarah au service client pour leur professionnalisme exemplaire, leur gentillesse et leur disponibilité. Grâce à eux, notre séjour a été encore plus agréable. Je recommande cet hôtel les yeux fermés et j’y reviendrai sans hésitation !

Cons: Rien

1 month ago

8.0

Eric

1 month ago

9.0

isabelle

1 month ago

8.0

Sara

1 month ago

10.0

Paul

1 month ago

7.0

Location was great

Cons: Some staff were no very attentive

Christine

1 month ago

4.0

Le petit déjeuné était très bien et je pouvais manger dehors. Belle piscine

Cons: Hôtel dans lequel je ne reviendrai pas. Le jour de mon arrivée, les réceptionnistes ont été fort désagréable surtout la femme. Les bagagistes ont été très agréables que ce soit à mon arrivée et au départ. Les seuls personnes agréables étaient le personnel du bar de la piscine. Je préférais diner dans ma chambre car le restaurant était très bruyant comme un réfectoire d'internat. Très cher pour le repas du midi. Même au bord de la piscine s'était très cher. Le ménage de ma chambre était très très moyen. J'ai nettoyé le sol de ma salle de bain avec du coton qui sont devenus noir de crasse. Je suis allée 3 jours dans un autre 5 étoile en fin de séjours, j'ai pu voir la différence à tous les niveaux.

Valerie

1 month ago

8.0

points positifs : emplacement et le calme et surtout la gentillesse, les sourires de l'ensemble du personnel, leurs disponibilités typique des pays du Maghreb. L'Equipe d'animation, le personnel de l'accueil, le sourire de la Dame qui offre le thé de bienvenue.. les serveurs, toute l'équipe des cuisines. Les Msemens une tuerie, je me suis regalée. UN GRAND MERCI à tous. j'y retournerai.

1 month ago

8.0

Asnia

1 month ago

10.0

L’accueil, la restauration

Cons: RAS

Vanessa

1 month ago

9.0

Lembirik

1 month ago

9.0

floss1964

1 month ago

10.0

Absolute gem of a hotel - will definitely be returning. The entertainment team are brilliant. Their passion & energy made the holiday. The gorgeous Wafa was awesome - nothing was too much trouble for her. The bar staff were lovely too - habibi 💋

Alex

1 month ago

8.0

asim

1 month ago

5.0

Carole

1 month ago

9.0

Hôtel magiquement bien placé. A recommander ++

Tarsila

1 month ago

10.0

Christophe

1 month ago

5.0

Cons: Le sol de la chambre n'était pas propre et il n'y avait pas de savon dans la douche !

Anas

1 month ago

8.0

Meryem

1 month ago

8.0

Annette

1 month ago

9.0

The pools were lovely to cool off in after a hot day walking.

Cons: Hallway carpets need to be redone

charles

1 month ago

10.0

Les équipements: 2 grandes piscines extérieures, grande piscine intérieure, sympathique salle de sport, jardins spectaculaires. J’ai eu un surclassement avec balcon.

Karam

1 month ago

8.0

Oui le personnel a été souriant, et à l'écoute .

Cons: tous a été excelles

Martine

1 month ago

7.0

Christina

1 month ago

8.0

Hamed

1 month ago

8.0

prashanth

1 month ago

10.0

Tony

1 month ago

8.0

antonella

1 month ago

9.0

The hotel was tranquil and staff lovely.

Cons: I thought the rooms were a bit tired but they were perfectly good - very clean, beds comfortable and fresh water bottles every day.

1 month ago

10.0

C’est un établissement qui est propre, agréable, silencieux et proche de tout

Cons: Pour moi tout était OK

Emmanuel

1 month ago

10.0

Eva

1 month ago

8.0

Most things, location great good food & service, rooms comfortable

Cons: I liked everything

Heitmann

1 month ago

7.0

Beliggenhet, treningsrom og uteområdet.

Cons: Maten var ensformig og vi hadde valgt halvpensjon som vanligvis gjør at du kan velge mellom lunsj og middag, hvilket også ble bekreftet da vi sjekket inn, men det var feil. Vi fikk ikke velge lunsj. Rommene var heller ikke slik vi forventet av 5 stjerners hotell.

Leyla

1 month ago

1.0

Cons: Ce n'était absolument pas un hôtel 5 hôtel. C'est clairement surclassé.

Nicolas

1 month ago

8.0

L’emplacement idéal pour visiter la ville à pied

1 month ago

10.0

Higgins33

1 month ago

5.0

Un accueil et un départ des plus glacials sans aucun sourire ! on est totalement transparents ! Etablissement qui ne vaut que pour son emplacement. Le diner est plus que limite avec un ‘’chef présent’’ qui est totalement désintéressé… Plats tièdes plus que basiques sans aucune inspiration et aucun effort de présentation ! Des fruits durs comme des cailloux....Mais ''ce n'est pas grave'' ! ben voyons ! Dans cette gamme de prix, il y a bien mieux à Marrakech, une fois, pas plus !

Cons: Des chambres sans balcon, à ce prix là, du jamais vu ! Et la saleté des moquettes, là c’est le TOP !!! Ça ! c'est une honte!

tlaudal

1 month ago

8.0

Hanquiez

1 month ago

8.0

Ali

1 month ago

10.0

fatiha

1 month ago

5.0

Emplacement de l hotel

Cons: Manque de soirée

1 month ago

5.0

Christelle

1 month ago

7.0

frederic

1 month ago

8.0

👍

Mostafa

1 month ago

9.0

Personeel was aardig en behulpzaam. Kamers zijn groot en schoon en deze werden dagelijks schoongemaakt. Extra verzoeken werden ook aangenomen. Eten was goed en het was altijd lachen met het personeel in het restaurant. Een echte familie hotel, een aanrader. De ligging is ook perfect, winkelcentrum op loopafstand

Cons: Niets.

Benzaim

1 month ago

8.0

Tt Le personnel exceptionnellement ghezlane et Zahera

Ale

1 month ago

9.0

hotel stupendo con camere super grandi con ogni confort tranne l'acqua fresca che se la chiedi costa uno stonfo.

Cons: le asciugamano che noleggiano per la piscina hanno un cattivo odore e nei pressi della sala dove si mangiava c'era un nido d'api che infastidiva le persone che mangiavano fuori .

Krishnakant

1 month ago

8.0

La chambre était très comfortable lumineuse et calme. Le personnel souriant et accueillant. Je suis déjà venu dans cet établissement

Cons: La Chambre au calme et le petit déjeuner somptueux

Salma

1 month ago

10.0

ROMAIN

1 month ago

10.0

Tout était au top

Cons: Les piscines n’étaient pas assez chauffées mais j’ai connus pire.

Fred

1 month ago

8.0

Le rapport qualité prix

Cons: La télé un peu de mal a fonctionner et il fallait payer un supplément pour le spa

Angel Luis

1 month ago

9.0

Amine

1 month ago

10.0

Arnaud

1 month ago

1.0

Cons: Expérience extrêmement décevante au Kenzi Rose Garden. J’avais réservé sur Booking une chambre vue jardin au calme. À mon arrivée, on m’annonce qu’il n’y en a plus et que j’ai été « surclassé » en vue piscine, sans que je le demande. J’ai immédiatement expliqué que je ne voulais pas de cette vue car je recherchais le calme. On m’a répondu : « ne vous inquiétez pas, le soir c’est tranquille, pas de bruit ». La réalité ? Il y a un énorme problème d’isolation bruit tous les soirs jusqu’à 1h, parfois 2h du matin je veux bien une fois de temps en temps mais pas tous les soir : musique, clients au bar et au restaurant, comme si j’étais assis avec eux. Impossible de se reposer correctement. Quand je suis descendu à l’accueil, très remonté, on m’a proposé un changement… mais seulement côté rue, donc aucune solution convenable. En résumé : on vous impose une chambre que vous n’avez pas demandée et on vous empêche de dormir. Et pour ne rien arranger, la qualité du petit-déjeuner laisse à désirer : j’ai été malade après avoir mangé des œufs pas frais.(photo à l’appui avec des œuf vert ) Pour un séjour de près de 2000 € les 10 nuits, je trouve ça inacceptable : réservation non respectée, fausses promesses, nuisances sonores et hygiène douteuse. Je ne recommande absolument pas cet hôtel

Kettam

1 month ago

10.0

L’hôtel est très bien situé et tout le monde était au petit soin.

Fouad

1 month ago

10.0

Tout

Cons: Rien

Naz

2 months ago

4.0

It is not a 5* hotel as advertised. Please correct this. I booked thinking I was booking a 5* hotel this is a 4* hotel.

Cons: The rooms, no iron or bathroom facilities for a 5* no balcony as advertised. Fridge was plugged outside, no drawers on bedside cabinet.

Liu

2 months ago

8.0

Justus

2 months ago

8.0

Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Großzügige Zimmer. Tolle Gartenanlage. Viele Parkplätze. Zentrale Lage, Medina fussläufig zu erreichen (besser allerdings mit Taxi).

Cons: Relativ weite Laufwege zu dem Gebäudekomplex, in dem wir 2 Zimmer hatten. Insgesamt sehr renovierungsbedürftige Hotelflure. Teils auch abgestoßenes Mobiliar in den Räumen.

Aurora

2 months ago

10.0

marius

2 months ago

9.0

L amabilité du personnel .les espaces. Le confort

Cons: Il manque de quoi suspendre les serviettes dans la salle de bain

Linda

2 months ago

7.0

I liked the location and the breakfast. It is close to Jemaa el-Fnaa square and we could walk there in 20 mins. Also it is close to the airport, which was amazing.

Cons: I booked here because it says it was 5 star but did not meet the expectations. Bathroom had some mold and it was not as cleaned as I thought. There were no slippers or tooth brush or any kind of toiletries. I had to ask the reception to bring them and normally, 5 star hotel should have them before we ask them. I also noticed there were some stains in the bed sheets and the pillow sheets. I have asked them to change and when I came back to the room, they made the bed but the sheets were not changed, which was disappointing.

LUCIE

2 months ago

8.0

Tout

Cons: Les machines à café le matin toujours en panne

Lindsay

2 months ago

10.0

Superbe vacances passée dans cet hôtel rien à dire. L’emplacement au top proche de tout les endroits branchés, le personnel super, les activités autour de la piscine, les coach sportif top. Petit dej très varié et très bon

Cons: RAS

Hosseini

2 months ago

8.0

Colin

2 months ago

9.0

Pool area and staff Location Hotel layout and atrium Really enjoyed our stay

Cons: Booked a double room but given a room with 2 large twinbeds Room outlook over car park not great but we were a late booking

abderrahmane

2 months ago

10.0

J’ai particulièrement apprécié l’accueil chaleureux du personnel, la propreté des chambres et le confort des installations. Le jardin et la piscine offrent un cadre magnifique et reposant. Le petit-déjeuner est varié et de très bonne qualité.

Cons: Rien de particulier, tout était conforme à mes attentes

hamid

2 months ago

10.0

La nouriture, le confort, le service.

Joseph

2 months ago

10.0

Alicia

2 months ago

10.0

Tout était bien

Patricia

2 months ago

5.0

Cons: El personal de recepción antipáticos y poco dispuestos a ayudar al no hablar inglés

Akbib

2 months ago

8.0

Espace calme

Cons: Rien

Jérémy

2 months ago

9.0

Absolument tout

2 months ago

8.0

Ontbijt en diner was heerlijk 😋

Ismail

2 months ago

9.0

Heel comfortabel en vriendelijke mensen

Cons: Niks

Uwe

2 months ago

10.0

Der Pool u.die Poollandschaft, Das Bett👍

Wahab

2 months ago

9.0

SOPHIE

2 months ago

8.0

petit déjeuné classique, endroit assez calme à cette période, personnel sympathique et efficace les piscines étaient tres propres

Cons: la qualité des produits proposés au petit déjeuné pourrait être améliorée. Notamment le beurre qui n avait pas tres bon gout.le fromage frais était aussi sans gout

Alain

2 months ago

9.0

Aalia

2 months ago

8.0

Aiman

2 months ago

9.0

Boris

2 months ago

4.0

Al-Shubaili

2 months ago

10.0

Roberto

2 months ago

5.0

Pequeno almoço

Cons: Limpeza, piscina sem pastilhas

Benayache

2 months ago

8.0

Oui

James

2 months ago

10.0

HANANE1

2 months ago

7.0

2 months ago

5.0

Cons: The reception service is really bad .

rafik

2 months ago

9.0

2 months ago

6.0

Catherine

2 months ago

8.0

Nous avons séjourné une semaine au Kenzi Farah Rose Garden et, dans l’ensemble, l’expérience a été très positive. L’hôtel en lui-même est superbe, très bien entretenu, avec un cadre magnifique et une localisation idéale. La chambre était spacieuse, le lit confortable : rien à redire de ce côté-là. Nous avons également apprécié les trois restaurants de l’hôtel, que nous avons tous testés : la nourriture était variée, très bonne, et le cadre vraiment agréable.

Cons: En revanche, un gros point noir a perturbé notre séjour : durant la semaine, trois congrès d’entreprises ont eu lieu sur place. Les participants étaient omniprésents, que ce soit au petit-déjeuner, au dîner, ou encore autour de la piscine en fin de journée. Pour les vacanciers en recherche de repos et de tranquillité, cela a rendu l’ambiance pesante et bruyante, parfois même infernale. C’est dommage, car l’établissement a vraiment tout pour plaire, mais il devrait veiller à mieux concilier séjours d’affaires et séjours de détente.

Elizabeth

2 months ago

4.0

• The entrance and building foundation look good. • The pools were nice, and the outdoor areas were well decorated. • Some staff were genuinely friendly, helpful, and welcoming.

Cons: Communication is very difficult. Most of the staff claim to speak English, but in reality, they barely can. This makes the hotel far from English-friendly. • Staff often argue with guests and can come across as rude. On top of that, they demand tips for everything. Instead of offering you your change and letting you decide, they simply keep the rest. • The food was by far the worst part of the stay. No matter what or where you ordered, everything was bland and tasteless — even the salt had no flavor. • The included breakfast was disappointing, with mostly unhealthy options (about two-thirds unhealthy, one-third healthy) and again, everything bland. They didn’t even offer something as simple as pancakes. • The prices for liquor were unreasonably high, and the portions were extremely stingy.

Mickael

2 months ago

8.0

Benguetib

2 months ago

8.0

Proche du centre, belle piscine et personnel très sympa.

2 months ago

10.0

Nicole

2 months ago

10.0

The location was excellent. Which allowed you to take a cool walk. The entire stay met my expection.

Cons: The rooms did not have a microwave. We were unable to warm our leftover food from our dinner outside the hotel.

amiine

2 months ago

10.0

Saida

2 months ago

7.0

Sekoba

2 months ago

9.0

Hotel, bien placé au centre-ville, à proximité de beaucoup de restaurant chic, l’hôtel et idéal pour des vacances en famille avec les enfants 3 piscines dans une piscine pour les enfants très propre le petit déjeuner est copieux plusieurs choix par contre c’est dommage, que le petit déjeuner ne varie pas, c’est toujours les mêmes tous les jours j’aurais aimé avoir du jus d’orange frais au petit déjeuner, mais ce n’est pas le cas dans cette établissement

Cons: Avec la chaleur qu’il faisait, la clim n’était pas aussi top les cocktails au borde de la piscine à éviter, ils ne sont pas frais, pas bon du tout cher pour rien, il y a qu’un seul ascenseur, obligé d’attendre plusieurs minutes pour un hôtel 5 étoiles l’hôtel est bien, mais de mon point de vue, ça ne mérite pas 5 étoiles

Burhan

2 months ago

8.0

Anita

2 months ago

9.0

L’emplacement et le confort

Cons: Manque de quelques équipements dans l’es chambres ( fer à repasser petit séchoir à vêtements sur le balcon)

ikrame

2 months ago

10.0

L’emplacement, le petit déjeuner très copieux et le personnel , très serviable, respectueux et d’une gentillesse exceptionnelle.

Cons: Les services du SPA sont à améliorés. La gentillesse et la disponibilité sont vraiment appréciables et c’est fort dommage que les soins ne soient pas à la hauteur des étoiles dont dispose cet hôtel ( soins du corps et coiffures).

jihane

2 months ago

4.0

Not a 5 stars hotel maybe 4 stars is enough

Cons: I got robbed from the cleaners no action were taken

Abdelkrim

2 months ago

7.0

Daniel

2 months ago

5.0

Vieillissant

Cons: Petit dej un peu cantine

SunShine

2 months ago

9.0

All good

Cons: No comment

SunShine

2 months ago

9.0

Laila

2 months ago

10.0

Super vraiment ravi

Amro

2 months ago

9.0

Rahd

2 months ago

10.0

Kimberley

2 months ago

9.0

Camille

2 months ago

7.0

Maud

2 months ago

10.0

Tout

Cons: Rien

Levi

2 months ago

10.0

Jalila

2 months ago

7.0

Samri

2 months ago

8.0

Jalila

2 months ago

4.0

Le personnel, l’emplacement,

Cons: Pas de gel douche … et pas très propre malgré un signalement à 2 reprise à l’accueil .

2 months ago

10.0

Je recommande vivement l’établissement. Je suis venue plusieurs fois et je n’ai pas été déçu. Le personnel est au petit soin. Le cadre et la situation géographique le rend idéal.

Cons: Lors de ma dernière visite, le seul bémol était le ménage pas fait totalement.

christophe

2 months ago

9.0

Bon emplacement, 2 grandes piscines, petit déjeuner copieux et le personnel est très sympa

karom

2 months ago

8.0

Abla

2 months ago

10.0

Laura

2 months ago

9.0

Ugo

2 months ago

10.0

Fadel

2 months ago

9.0

Très bon hôtel, très bon petit déjeuner et emplacement parfait

Cons: Rien

2 months ago

7.0

Good pool area and facilities, lovely spa and reasonably priced. Poolside food is good although it takes a while for them to cook. Staff were nice.

Cons: Rooms are tight, a little outdated could do with a freshen up and maybe deep clean in bathroom

yannick

2 months ago

10.0

Un très bon accueil, personnel serviable et attentionné !! Les chambres sont spacieuses et propre. Petit déjeuner parfait et piscine magnifique

Cons: Rien tout était parfait

Ambar

2 months ago

10.0

Hermoso hotel! Volvería

2 months ago

8.0

Petit déjeuné , calme , piscine

Cons: Boisson payante au dîner en demi pension le barcelo par exemple toute les boissons sont incluse en demi pension , de plus nous somme déjà venu 3 fois on ou avez promis pour nos prochain séjour surclassement ou pâtisserie a l arrivé , il n’y avait ni pâtisserie ni surclassement , donc nous ne ferons plus cet hôtel

peryne

2 months ago

5.0

le sentiment d'espace, la situation géographique, les piscines, la salle de bain

Cons: j'ai demandé un espace de travail pour faire des visios et cela m'a été refusé, le check-out tardif payant, ma fille a oublié son chargeur de portable dans l'espace commun sous la réception et il a été volé....inadmissible dans un 5 étoiles...

ayedh

2 months ago

1.0

Rébecca

2 months ago

6.0

La situation géographique de l'hôtel et les piscines

Cons: Les équipements de la chambre : climatisation moyenne, minibar qui ne rafraîchit pas les boissons et les distributeurs de savon mains/gel douche vide dès le début du séjour et qui n'a pas était rempli malgré nos demandes.

meryem

2 months ago

8.0

HB020

2 months ago

9.0

-Emplacement stratégique au cœur du quartier l'hivernage, à quelques minutes des principaux repères de Marrakech. -Staff très serviable, accueillant et à l'écoute. -Petit dej très copieux et variés -Les piscines sont magnifiques, très bien entretenues et vraiment agréables

Cons: La prise murale destinée au branchement du téléviseur contient encore un morceau d’une ancienne fiche cassée à l’intérieur, ce qui la rend inutilisable et potentiellement dangereux.

Arata

2 months ago

9.0

Piscina

Germano Oliveira

2 months ago

9.0

Localização perfeita Simpatia dos funcionários

Mohamed

2 months ago

8.0

Myriam

2 months ago

8.0

Myriam

2 months ago

8.0

L’emplacement La piscine Le nombre de transat

Cons: Le petit dej manquait de fruits, le personnel le rangeait a partir de 10h alors qu’il termine a 10h30 Le sèche-cheveux s’interrompt toutes les 3 minutes Il manque des chaussons dans les chambre La réception met du temps a répondre a defaut de ne pas avoir de balcon il serait bien d’avoir des chauffe-serviettes afin de faire sécher nos maillots. Les portes des salles de bain sont trop grandes par rapport a la sdb, il aurait ete ingenieux de choisir des portes coulissantes.

2 months ago

6.0

Magda

2 months ago

5.0

La situation géographique et la piscine les lieux sont propres

Cons: La nourriture

2 months ago

10.0

La gentillesse du personnel l emplacement de l hôtel le petit déjeuner le spa et les soins au top

Cons: Rien

JALAL

2 months ago

8.0

Rihane

2 months ago

8.0

Boussaid

2 months ago

7.0

ledicia

2 months ago

8.0

L’accueil

Cons: Peu d’aide sur la logistique et conseil touristique

Nadine

2 months ago

10.0

Le cadre est magnifique et le jardin très bien entretenu. La chambre spacieuse et bien entretenue. Le personnel vraiment au top!

nabil

2 months ago

7.0

L’emplacement

Cons: Bien mais il serait judicieux de faire une piscine pour adultes seulement … surtout qu’elles existantes

MOHAMED

2 months ago

8.0

BOUBKER

2 months ago

8.0

Cons: La chambre donne sur le Parking

monsif

2 months ago

8.0

halima

2 months ago

8.0

Francis

2 months ago

10.0

2 months ago

8.0

J’ai aimé le service proposé par le personnel

Cons: J’ai tous aimé 🥰

2 months ago

8.0

Badia

2 months ago

10.0

Depuis quatre ans, je ne viens que dans cet établissement emplacement très stratégique, 3 piscines avec une bonne surveillance , propre . Le petit déjeuner au top un large choix . Ainsi que la propreté des chambres tout est parfait. Si je viens ici chaque année, c’est pour la gentillesse du personnel à la réception, et notamment les bagagistes et les serveurs de la piscine et les maîtres nageurs.

Mehdi

2 months ago

9.0

Amir

2 months ago

8.0

Over all the property was good, location wise as well as layout wise. Rooms are good size and in reasonable condition. Staff is good as well specially at breakfast and pool bar, restaurant. There was couple of issues at the pool but I consider it human error as they were very busy

Cons: Really liked the Layout

Yassmine

2 months ago

10.0

Hatim

2 months ago

10.0

Akbib

2 months ago

8.0

Emplacement et espace

Cons: Rien

Mujtaba Mehdi

2 months ago

10.0

Mariana

2 months ago

10.0

2 months ago

1.0

Gerdi

2 months ago

8.0

Schöne Zimmer, gute Ausstattung. Alles sauber. Freundliches Personal. Sehr nah am Bahnhof.

Cons: Leider zu kleine Pools und zu wenig Platz zum Sonnen. Zu laute Musik den ganzen Tag. Wer möchte das tagsüber am Pool?? Leider keinen Balkon bekommen Immer genau das gleiche Frühstück.

Miran

2 months ago

7.0

Hamid

2 months ago

10.0

Het was top. Alles zoas afgesproken

Cons: Sommige personeelsleden mogen iets vriendelijker zijn.

Ahmed

2 months ago

7.0

Les employés

Fatima

2 months ago

9.0

Hôtel bien situé et très agréable. Chambre spacieuse. Piscine, salle de sport et spa.

shera

2 months ago

8.0

Awatif

2 months ago

10.0

JACQUELINE

2 months ago

7.0

La piscine La nature : plante arbre etc...

Cons: La chambre petite et un peu bruyante (sur la rue)

karene

2 months ago

6.0

Le petit déjeuner et la piscine

Cons: L hôtel n est pas bien entretenu. Nous venons depuis quelques années et l hôtel se dégrade ainsi que les prestations. Le prix ne correspond plus à la qualité de l hôtel

Hamza

2 months ago

10.0

2 months ago

8.0

Frank

2 months ago

10.0

osman

2 months ago

8.0

Caroline

2 months ago

10.0

Tout.

EL KALTOUMI

2 months ago

9.0

Ezz

2 months ago

8.0

Amena

2 months ago

10.0

The pool area is excellent.. room nice breakfast a lot of choices restaurants great food. Staff all have fantastic customer service especially the pool guys

Ghita

2 months ago

8.0

Personnel, espaces extérieurs, emplacement.

Khalid

2 months ago

2.0

2 months ago

1.0

j ai rien aimé appart l emplacement

Cons: la chambre/les personnels/le petit dej.....

Rabii

2 months ago

5.0

Meryem

2 months ago

10.0

Yassin

2 months ago

10.0

Fantastisk hotell. Alt fra fasilitetene til de ansatte, spesielt de ansatte. De ansatte vil ta godt vare på deg og du vil få en fantastisk opplevelse.

Cons: At det ikke er wifi i rommene. Uten om det så er alt perfekt

Monia

2 months ago

10.0

Farida

2 months ago

10.0

L’ambiance était très bien très agrandie

Cons: L’horaire du petit déjeuner il se termine tôt il faudrait qu’il se termine à 11h du matin c’est parfait comme ça mais 10h trop tôt dommage

Imane

2 months ago

8.0

Je tiens à remercier Mme zahira de l'accueil, elle était très aimable et accueillante. La chambre était spacieuse et propre. Le petit-déjeuner était copieux et assez varié.

Cons: Le dîner c'était une catastrophe. J'ai passé 3 nuits je n'ai pas dîné durant tout mon séjour. Les salades trop basics mal assaisonnées. Les plats sont fades. Pizza et pâtes vraiment aucun goût, n'en parlons pas des desserts pas bon du tout et bon marché..C'était une vrai déception. Cuisine à améliorer

2 months ago

1.0

Cons: Je me suis fait voler mon argent dans ma chambre d’hôtel.

2 months ago

9.0

djahed

2 months ago

1.0

Bonjour. Rien du tout. Service, zéro personnel zéro, 0 compréhension. Un client s’est fait voler ses affaires dans la chambre, ils ont dit, ils peuvent rien faire . Nous avons demandé un départs tardif, début septembre, nous avons payé 300 dirhams par heure . Alors que nous avons booké trois chambres, la demande c’était pour une chambre. Hôtel à éviter. petit déjeuner pour 5 étoiles pas du tout au niveau.

Cons: Rien du tout

Mooody

2 months ago

1.0

للاسف حجز الفندق وكان حجزي مرن وحصل ضرف طارئ لي واستخدمت ليلتين من حجزي فقط وباقي 3 ليالي غير مستخدمه رفض اداره الفندق ارجاع باقي المبالغ وعلق بسبب رفضه ارجاع المبالغ لانه الحجز تم عن طريق موقع بوكينق ويمكنك ارجاع باقي المبالغ عن طريق بوكينق وليس الفندق اتمنى من موقع بوكينق ابداء رأيه في هذا الموضوع هل ارجاع المبالغ عن طريق الفندق او طريق موقع بوكينك

Cons: اداره الفندق غير متعاونه وغير مقدره لظروف العميل وابلغوني انه باقي المبالغ يتم ردها من موقع بوكينق

Wahida

2 months ago

10.0

We loved the location and we loved the hotel. It was beautiful. The rooms were spacious and we really liked the bathroom shower which had a Muslim shower which made a whole difference. If I was to back to morrocco again I’d stay here again.

Cons: We wanted to change the room to twin room they told us to come back. Then one of the pillows and green pillow stunk of sweat it was absolutely disgusting. We rang reception to change it took 30 min. Hotel is super busy.

josé

2 months ago

10.0

L'emplacement, les équipements, le service de restauration, les piscines , tout !

Cons: Rien

Saad

2 months ago

8.0

Nourdine

2 months ago

10.0

Ghita

2 months ago

7.0

Aiman

2 months ago

10.0

Ayman

2 months ago

1.0

Hamed

2 months ago

10.0

Fouzia

2 months ago

9.0

Très bien situé

Souha

2 months ago

9.0

karir

2 months ago

8.0

Khalil

2 months ago

9.0

Jalila

2 months ago

10.0

Jalila

2 months ago

10.0

Christophe

2 months ago

5.0

Piscina muita boas. Cama muita boa.

Cons: Pessoal do bar da piscina muito fraco. Muito falta de humildade.

leannas689

2 months ago

2.0

I’ve never felt so unsafe, disrespected, and dehumanised in any hotel as I did at Kenzi Rose Garden. What was supposed to be a relaxing vacation turned into a deeply traumatic experience, and I feel compelled to warn others, especially foreign tourists, about what happened. On August 21st, around 6pm, my cousin was verbally assaulted and physically barged by another hotel guest. She remained calm and only responded with, “you could simply apologise.” We walked away and immediately reported the incident to hotel security and management, trusting they would handle it. They promised they would. But later that evening, at around 8:45pm, we encountered the same guest in the hotel lobby, and things escalated severely. She became verbally aggressive, threatened us in French, and even tried to physically attack my cousin again. I stepped in to separate them, and both of us ended up with scratch marks on our chests and arms. We never retaliated or initiated violence at any point, but despite this, we were treated like criminals by hotel staff. A staff member named Lochan coldly told us: “If you don’t like it here, you can leave.” We asked to speak to the manager and were told dismissively to “come back tomorrow.” Lochan even asked: “Out of all the guests, why you?” How is that an appropriate question after we’ve been assaulted twice? Another staff member, Soufean, was openly aggressive and xenophobic, yelling: “This isn’t Scotland!” simply because we are British. He shouted, was threatening in his tone, and had to be physically pulled away by other staff. It was terrifying and humiliating. His hostility suggested that, had there been no one to intervene, he may have physically harmed us. We were made to feel like the perpetrators in a situation where we were the victims — and all because we don’t speak French and are not from the country. Even though we paid for our stay and tourist taxes, we were treated as if we had no right to be there. To make matters worse, when we reminded staff that this was a repeat incident with the same resident we had already reported, they completely brushed it off. We did everything right. We reported the abuse. We stayed calm. We avoided escalation. And still, we were mistreated, ignored, and degraded. The only staff member who treated us with any dignity was Abdelmaliq (I hope I’m spelling that correctly). Even without fully understanding us, he remained calm, professional, and respectful. Thank you, sincerely, for showing some humanity. Bottom Line: If you are foreign, non-French speaking, or just want to feel safe and respected, I strongly advise against staying at Kenzi Rose Garden. The staff (with very few exceptions) are rude, dismissive, and untrained in handling serious situations. There is clearly no protocol for guest safety, and xenophobia is alive and well here. This hotel was not just a disappointment , it was a nightmare.

Othmane

2 months ago

8.0

Priscilla

2 months ago

7.0

Deborah

2 months ago

9.0

I really enjoyed my stay at this hotel. They provide everything you need in rooms and around the pool and it was very clean. The location is very convenient and not too far from all the main attractions.

Jaoed

2 months ago

9.0

Hôtel très bien situé, propre et familiale. Un plus pour l'équipe d'animation toujours le sourire,rachid syem,rachid (ba ta )et tima et toujours à l'écoute.

Mohammed

2 months ago

7.0

faisal

2 months ago

2.0

Maaroufi

2 months ago

10.0

Yeomon Emily

2 months ago

4.0

Not great customer service for 5 star hotel. Front desk staff rude, and not flexible. Restaurant staff were friendly though

Fikria

2 months ago

8.0

Un bon hôtel bien situé

thegirloluchiix

3 months ago

2.0

I booked a stay at this so-called “5-star hotel” from 17th August to 22nd August 2025, expecting a relaxing experience. Instead, it turned into an absolute nightmare. During our stay, my cousin and I were physically attacked on two separate occasions by another guest who was also residing at the hotel. These attacks left us with deep wounds, scratches, and bruises. Despite the severity of the situation, the hotel staff showed zero concern for our safety and completely dismissed what happened as if it meant nothing. The staff members on duty at the time — Soufieyan, Lachlan, and Sofiat — not only failed to assist us but also treated us with shocking disrespect. Instead of helping us or removing the attackers, they sided with them, labelled us with racist remarks, and blamed us for the incident despite clear evidence proving otherwise. At one point, they even made comments such as: “This isn’t Scotland” “We will call the police for you” These remarks made us feel unwelcome, targeted, and unsafe, as though our nationality and the colour of our skin determined how we were treated. On our final night, we feared for our lives, not knowing if we would be attacked again. No action was taken against either the attackers or the staff members who failed to protect us. We were left completely on our own to handle a terrifying and traumatic situation. If you value safety, respectful treatment, and basic hospitality, do NOT stay at this hotel. It is the exact opposite of what it advertises. There is nothing five-star about being ignored, threatened, disrespected, and placed in danger. I would never recommend this hotel to anyone — not even for a single night. Please, don’t risk your safety, well-being, or life by booking here.

724peaceo

3 months ago

2.0

I stayed at this hotel in Marrakesh from the 17th to the 22nd of August, and I honestly can’t even begin to express how disturbing my experience was. During my stay, I was verbally abused by another guest, who not only shouted profanities at me and my cousin, but also became physically aggressive. On two separate occasions, this person attempted to attack us—yes, tried to physically harm us. What’s worse? The hotel staff and security were completely negligent in handling this situation. They showed no urgency, no care, and absolutely no respect for our safety. Instead of intervening, they blamed us for the incident, making us feel like we were the problem. This is beyond unacceptable. It gets even worse: one of the front desk staff racially profiled us, adding to the humiliation and distress. The complete lack of professionalism and empathy was shocking, and it’s clear that guest safety is not even on their radar. If you are considering booking this hotel, do yourself a favor and cancel now. No vacation is worth the stress, fear, and disrespect we endured here. This place does not care about your safety, your well-being, or your peace of mind. It was an absolute nightmare, and I would NEVER recommend anyone stay here. Do not risk your safety or mental health by booking this hotel.

tarekf924

3 months ago

4.0

So the hotel itself is a very nice hotel. The swimming pool and palm tree’s atmosphere is relaxing. The rooms are about old the wardrobes door mad creaking sounds when opened and closed. However that’s not a problem to be honest I’m not to fussed about that. The main problem is that the service is absolutely horrible, the worst service I have ever experienced in a hotel and me and my partner we are very young and cool and we can be patient with a lot of things, but for a service to be this terrible I was absolutely shocked. Even with Joe the manager handles other guest complaints sh was very defensive. So if you want to stay somewhere relaxing with your partner if you’re looking for somewhere to relax I wouldn’t recommend this hotel. Worst service ever. Everyone was angry except for rachid who works in the swimming pool but every worker we came across and saw was angry and not working from there heart and did not feel welcomed at all.

oualid

3 months ago

8.0

EVA

3 months ago

8.0

Les plusieurs restaurant le Kids club la piscine et l'emplacement

Cons: La propreté des chambres et l'équipement tv n'était pas top

Amale

3 months ago

7.0

Le petit déjeuner, la verdure et la piscine

Cons: Les personnels de la piscine ainsi que les personnels de chambre.

fabien

3 months ago

8.0

L emplacement top .petit déjeuner varié. Plutôt agréable pour un hôtel en centre-ville.

Gimenes

3 months ago

5.0

Le petit-déjeuner est bien trop de monde autour de la piscine

Cons: La propreté laisse à désirer les couloirs la moquette est très sale je ne recommanderai pas cet hôtel

Olesea

3 months ago

9.0

Gostamos da nossa estadia neste hotel,o atendimento da recepção simpaticos e disponiveis para ajudar. Aprceiamos a limpeza diaria efectuada,o restaurante italiano do hotel e muito bom com atendimento simpático e eficaz do funcionário Mourabit,com preços que nem parece do hotel,fora do hotel encontrava se preços bem mais caros.

Cons: Nao gostamos da mafia das espreguiçadeiras,via-se perfeitamente que o responsavel pela piscina,sabia perfeitamente daquil que se passa...

JOCELYNE

3 months ago

7.0

L’emplacement

Cons: Trop de monde

Franck

3 months ago

10.0

mohamed ali

3 months ago

3.0

La piscine

Cons: Grand adepte de cet hotel. Ma 7eme fois sera la dernière. Clim qui fait énormément de bruit dans la chambre. On a l’impression qu’un tracteur fait tourner la clim. De plus j’ai du payer un supplément de 50 euros à la fin de mon séjour car au check in ils ont soit disant fait une erreur sur les dates.

Abdelkarim

3 months ago

9.0

La propreté et l’emplacement

Cons: Le petit déjeuner

BRUNO

3 months ago

9.0

Mounia

3 months ago

9.0

Het ontvangst, de vriendelijkheid en de behulpzaamheid van personeel in het hotel

Cons: Dat het ontbijt was elke dag hetzelfde , er was geen verandering. Zou fijn zijn geweest dat er toch wat veranderingen waren. Maar het eten die er aanwezig was was altijd netjes en goed goed gepresenteerd.

Chaimae

3 months ago

7.0

L'hôtel impeccable, magnifique espaces, personnel très gentil.

Cons: Odeur des égouts à côté de la piscine un seul accesseur du coté du bâtiment où on a été et le temps d'attente était vraiment pas sympa.

Kenzi Rose Garden

Description

Sentiment Analysis

Popular Amenities

Availability Side

2 Persons

Select Travelers & Class

Superior Room, Double Bed

Breakfast Included

$159.00

Half Board

$201.00

Superior Room, Twin Beds

Breakfast Included

$160.00

Deluxe Room, Double Bed, Garden View

Breakfast Included

$246.00

Half Board

$307.00

Deluxe Room, Twin Beds, Garden View

Breakfast Included

$258.00

Half Board

$307.00

Deluxe Room, Double Bed, Pool View

Breakfast Included

$246.00

Half Board

$320.00

Premium Room, Double Bed, Balcony Garden View

Breakfast Included

$184.00

Half Board

$226.00

Premium Room, Twin Beds, Balcony Garden View

Breakfast Included

$184.00

Half Board

$226.00

Premium Room, Double Bed, Balcony Pool View

Breakfast Included

$192.00

Half Board

$234.00

Premium Room, Twin Beds, Balcony Pool View

Breakfast Included

$192.00

Half Board

$234.00

Superior Double Or Twin Room With Garden View

Breakfast Included

$159.00

Half Board

$201.00

Deluxe Double Or Twin Room With Pool View

Breakfast Included

$176.00

Half Board

$217.00

Deluxe Double Or Twin Room With Garden View

Breakfast Included

$167.00

Half Board

$209.00

Guest Sentiment Categories

Cleanliness

Service

Location

Room Quality

Amenities

Value for Money

Food and Beverage

Overall Experience

Hotel Rules

Check-In / Check-Out Policy

3:00 PM

12:00 PM

12 AM

3 PM