Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société Connective Insights, propriétaire de la plateforme InsiderInns, et toute personne physique ou morale souhaitant utiliser les services de réservation proposés par InsiderInns.

2. Définitions

Client : Toute personne physique ou morale utilisant les services de la plateforme InsiderInns pour réserver des hébergements ou des activités.

Prestataire : Toute entité proposant des services d'hébergement ou d'activités via la plateforme InsiderInns.

Services : Ensemble des services de réservation et de gestion proposés par InsiderInns.

3. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les termes et conditions de la mise à disposition des Services d’InsiderInns aux Clients et Prestataires.

4. Acceptation des CGV

L'utilisation des Services d’InsiderInns implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV par le Client et le Prestataire. En cochant la case d'acceptation des CGV lors de la réservation, le Client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV.

5. Services Proposés

InsiderInns propose une plateforme en ligne permettant aux Clients de réserver des hébergements et des activités. Les Prestataires peuvent lister leurs offres, gérer les réservations et les paiements via cette plateforme.

6. Inscription et Compte

Clients : Pour effectuer une réservation, le Client doit créer un compte en fournissant des informations exactes et à jour.

Prestataires : Les Prestataires doivent également créer un compte et fournir des informations sur leurs services, prix, et disponibilités.

7. Tarifs et Paiement

Affichage des Tarifs : Les tarifs sont affichés dans la devise du pays du Client ou en dirhams marocains (MAD).

Paiement : Le paiement des réservations se fait via les méthodes de paiement sécurisées proposées par InsiderInns. Le Client est tenu de régler le montant total de la réservation au moment de la validation de celle-ci, sauf si le Prestataire offre la possibilité de payer sur place.

Paiement sur Place : Certains Prestataires peuvent permettre au Client de payer directement à l'établissement. Cette option sera clairement indiquée lors de la réservation.

Frais : InsiderInns peut percevoir des frais de service. Ces frais sont clairement indiqués au moment de la réservation.

8. Annulation et Remboursement

Annulation par le Client : Les conditions d'annulation varient selon le Prestataire et sont spécifiées dans chaque offre. Le Client doit lire et accepter ces conditions avant de réserver.

Annulation par le Prestataire : Si un Prestataire annule une réservation, le Client sera intégralement remboursé.

Remboursement : Les remboursements sont effectués conformément aux conditions d'annulation de chaque Prestataire.

9. Responsabilité

InsiderInns : Connective Insights décline toute responsabilité en cas de non-exécution ou de mauvaise exécution des services dus à un cas de force majeure ou à une faute du Client ou du Prestataire.

Clients et Prestataires : Ils sont responsables de la véracité des informations fournies et de l'utilisation conforme des services d'InsiderInns.

10. Protection des Données

Les données personnelles des Clients et des Prestataires sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, disponible sur notre site web. Nous nous engageons à protéger la vie privée et les informations personnelles de nos utilisateurs.

11. Modification des CGV

Connective Insights se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles CGV seront applicables dès leur mise en ligne sur le site InsiderInns. Il est de la responsabilité du Client et du Prestataire de consulter régulièrement les CGV.

12. Droit Applicable et Juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. En cas de litige, les tribunaux de Marrakech seront seuls compétents.

13. Contact

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter à :

Connective Insights
Adresse : Avenue Mohamed V Gueliz, Immeuble Guelizium, 3ème étage, bureau 23, Marrakech 40000
Téléphone : +212 661 812 250
Email : support@insiderinns.com